iPhone 15 のクチコミ掲示板

パスコード変更について

[初iPhone]

初投稿、初心者、機械音痴で分かりにくく、読み辛い質問ですがよろしくお願いします。

　先日、docomoショップにて、Androidから iPhone15に機種変更しました。
家に帰り移行作業を開始し、言語、外観、wifi設定、faceID、パスコードまで設定したところで、simカードを先に入れ替えした方が良いという動画を見たので一度電源を切り、SIMカードを入れ替えて再び移行作業をしようと電源を入れ直しパスコードを入力したところ、「パスコードが変更されました」と表示され、先程自分で設定したパスコードでは弾かれてしまい結局「○分後にやり直してください」となってしまいました。
　その後、やり直しても設定したパスコードでは「パスコードが違います」と出て作業が出来ませんでした。パスコードを変更する設定画面にまで到達していませんし、勿論自分で変更もしておらず、何故変わってしまったのか怖くなりSIMカードを抜き、リカバリーモードというのもので初期化というのをし、電源を切った状態にしました。
　翌日、Appleサポートに電話をし説明したところ「聞いたことない事象ですがiPhoneはセキュリティが強固なので大丈夫です。また、同じことがあったら調べます。」と回答が来ました。聞いたことがない事象というのがまたまた怖くなり、その後、docomo遠隔サポートや購入したdocomoショップにも相談しましたが、「聞いたことがない、でもiPhoneは大丈夫」と同じ回答でした。
　しかし、何故パスコードが変わってしまったのか、遠隔で何かされたのか、SIMカードを入れ替えたタイミングだったのでSIMカードに問題があったのではないか等、とにかく怖くて使えづにいます。
　そこで、この場で、皆様にこのような事象が起きた方がいるかもしれないと思い投稿しました。本当に機械音痴で的外れな質問かもしれないですが
以下の質問に回答頂けると嬉しく、また安心します。
　�@ 何故、このようなことが起きてしまったのか。
　�A 設定画面まで行かずに、何かのはずみでパスコード変更がされてしまうことがあるのか。
　�B AppleID, パスワードも設定してない状態なのに、誰かに遠隔などで操作されることがあるのか。
　�C とはいえ、初期化してるのならばもう安全なのか。
　　　　（ただ、買ってきたばかりの状態でこのようなことが起きたので初期化してもまたなるのでは‥などと思ってしまいます）
　�D SIMカードに何か問題があり、そこから操作された？のか。
以上です。みなさまよろしくお願いします。

書込番号：25751150

[次世代スーパーハイビジョン]

＞パスコードまで設定したところで

このパスコードってsimカードのPINコードの事、なのか。？
simカードが入っていない状態で設定したからだろう。

書込番号：25751250

[monky cat luna]

ドコモショップで15だけ買って店頭で
シムセットをして通信確認をして
もらわなかったということでしょうか？
普通は電源オフでシムをセットしてから
開通作業をします。アクティベーションです。

パスコードは６桁ですか？
設定時に入力を間違った可能性あり。
アップルIDにクレジットカードを登録しているなら
至急アップルサポートで対応してもらいましょう。

SIMスワップ。
https://cybersecurity-jp.com/column/95646

書込番号：25751316　スマートフォンサイトからの書き込み

[monky cat luna]

iphoneだから安全はウソ。
アップルだから安全も言い過ぎｗ
https://www.google.com/amp/s/smhn.info/202405-sim-hijack-again%3famp

書込番号：25751345　スマートフォンサイトからの書き込み

[李徴]

＞初iPhoneさん
やたらと攻撃的だったり不安を過度に煽るような返信が付いていて困ったもんだね。設定したパスコードは4桁だったりします?

書込番号：25751350　スマートフォンサイトからの書き込み

[monky cat luna]

忘れていましたが
私もiphone seからiphone13に
シムカードを入れ替えしていたら
アップルにログインできなくなりましたｗ

サポートに電話をして解決しました。
アカウント保護のためセキュリティが
発動したらしいです。
去年より今のほうがスワップ問題で
セキュリティが厳しく
なっているのかもしれません。

グーグルアカウントやアップルアカウントで
アマゾンなどにログインすると
すごく便利ですが
アカウントを乗っ取られたら
全部やられます。
おどかすようで、すみませんが
念のため、ご注意ください。

書込番号：25751428　スマートフォンサイトからの書き込み

[濃毛百合コ]

アップルIDにクレジットカードを登録しているなら
至急アップルサポートで対応してもらいましょう。
登録まで行ってなくね？知らんけど？
クレカなら発行会社じゃね？りんごは関係なくね？

SIMスワップ
これ関係なくね？
なりすましじゃん
ま、キャリアのあだついて良くやるよな？

書込番号：25751468　スマートフォンサイトからの書き込み

[monky cat luna]

いやいや、パスコードが変えられているかも
という疑いならアカウント乗っ取りも
考えられます。

でもこれはシムの抜き差しによる
セキュリティ発動じゃないかな？

esimスワップ事件はドコモ口座事件
以来のやばい奴ですよ。

書込番号：25751509　スマートフォンサイトからの書き込み

[濃毛百合コ]

esimスワップ事件はドコモ口座事件
いーしむの発行方法知ってるの？
平和な方だね

書込番号：25751539　スマートフォンサイトからの書き込み

[とねっち]

＞esimスワップ事件はドコモ口座事件
＞いーしむの発行方法知ってるの？
＞平和な方だね

本当に理解してないからこんな風に大騒ぎするんでしょうね。

書込番号：25752359

[次世代スーパーハイビジョン]

＞simカードを先に入れ替えした方が良いという動画を見たので一度電源を切り

ここが不可解。iphone用に新規simカードを発行されたのですか。？

以前、
記憶違いかもしれいないがソフトバンクショップでiphone６を買ったけどsimカードを
入れないと初期設定ができなかった思うよ。

自宅、Wi-Fi環境で外部からハッキングするのはほぼ不可能でしょう。

そんなに不安なら
今でもできるのか知らないがPCとiTuneソフトを用意して本体の
システムイメージを再インストールされたら。

書込番号：25752381

[monky cat luna]

想像ですが、
キャリアショップで発着信確認はした。
個人情報の移し替えは
ご自分で自己責任でお願いします、
と言われて
お家でアンドロイドスマホに
シムの差し替えをして
またiphoneにシムを差し替えたりしていたら
アカウント保護のセキュリティが
掛かりログインができなくなった。

あの逮捕された中国人らは
マイナンバーカードはすぐに
コピーできたよ、と言っているそうで
今後はすべてのシムの発行は
店頭で、となる？流れでしょうかね？

書込番号：25752562　スマートフォンサイトからの書き込み

[初iPhone]

皆様、お忙しい中回答していただきありがとうございます。

＞次世代スーパーハイビジョンさん
　　:パスコードは、SIMカードのPINコードではなく、一番最初の設定のパスコードのことです。　
　　:SIMカードはiPhone用の新しいのではなく、使用中のAndroidの物を入れ直しました。docomoショップでは特に設定はしてもらわず、事務手続 きが終わったら終了という感じでしたので自宅で自分で作業しました。 発着信確認というのもしていません。
　 “自宅wifi環境で外部からハッキングするのはほぼ不可能” とのお言葉で安心しました！ありがとうございます。

＞monky cat lunaさん
　　:ショップでは、特に手続きはしてもらえませんでした。以前はしてくれたような気がしましたが、自分でするという流れに変わったのかと思いお. 願いもしませんでした。聞いてみれば良かったです。
　　:パスコードは6桁です。　カードは登録していません。　
　　:monky cat luna さんもログイン出来なくなったご経験があるのですね。セキュリティが厳しくなっているのですね。同じようなご経験のお話 聞けて嬉しく安心もしました。ずっと、そのような事象は聞いたことが無いとAppleやdocomoに言われたので。ありがとうございます。

＞李徴さん
:パスコードは6桁です。
:もう削除されたみたいですけど、一番最初に来た回答が物凄く乱暴な感じで、何か失礼な質問の仕方だったのかと考えたりしましたが、その後
　　皆様の回答は親切で安心しました。　李徴さんのように慰めてくださる方がいてホッとしました。ありがとうございます。

＞とねっちさん
:事件？のことはよく分かりませんが、個人情報がいっぱい入ったスマホですから、色々と気をつけて扱いたいと思います。

　皆様、本当にありがとうございました。皆様のご回答のもと、怖くなって電源消して放置していたiPhoneの設定を再開してみようと思います。
　また、わからないことがあった時はお力を貸していただけると嬉しいです。


　

書込番号：25752713

[李徴]

＞初iPhoneさん
もとから初期化コピペを貼るだけの掲示板だったけど、最近はさらにレベルの低い書き込みが増えてて末期症状です。

まあそれはおくとして、特定の状況でiPhoneのパスコードが勝手に変更されるという現象は海外でも一部のユーザーで起きておりiOSの不具合なんじゃないか、と言われている。本当のところはAppleにしかわからんけど。

今回セットアップ中に電源を切ったタイミングが不運にもそれにヒットしてしまったのかもね。基本的には初期化すればキレイさっぱり消えるから問題ないはずだけど、どうしても不安だということなら買い替えるしかないでしょう。

書込番号：25752908　スマートフォンサイトからの書き込み

[monky cat luna]

iphoneの初期化って
パスコード入力がいらなくなったのｗ

そういうことなら
アップルも、とうとう
凄腕のハッカーに
突破されたのかな？と疑う。

確かFBIはアップルの壁を
突破したとかの報道があった。

書込番号：25753008　スマートフォンサイトからの書き込み

[李徴]

ほんとしょーもない書き込みが増えたな。匿名掲示板ででもやってればいいのに

書込番号：25753104　スマートフォンサイトからの書き込み

[monky cat luna]

アップルやドコモが
塩対応したのが
よく分からない。
いきなり文鎮はつらい。
https://support.apple.com/ja-jp/118430

書込番号：25753687　スマートフォンサイトからの書き込み

[初iPhone]

＞monky cat lunaさん
　初期化は、家族がパソコンを使ってやってくれました。パスコードは入力していません。
　リカバリーモードというのだと思いましたが、これは初期化されたという認識であってますでしょうか？

　Appleもdocomoも、安全、大丈夫の一点張りでそれ以上は求めないでください！という感じでした。
　何かもっと良い質問の仕方やおねがいをすれば対応が変わっていた可能性があったのかは分かりませんが、これ以上は何も無い
　という対応でしたので諦めました。こちらにもっと知識があれば良かったのですが。　　
　
　更なるご回答ありがとうございました。

書込番号：25756187

[初iPhone]

＞李徴さん
　
　海外でもパスコードが変更されてします現象があったのですね。そのようなお話が聞けて自分だけではないと感じ安心します。
　
　買い直すのが一番安心できるところですが、初期化を信じて！使ってみようと思います。
　
　お忙しい中、更なるご回答ありがとうございました。

書込番号：25756199

[monky cat luna]

電源がオフの状態で、
シムを入れて開通作業をしてみてください。
パスコードの入力設定はゆっくり慎重に。

https://support.apple.com/ja-jp/HT201263

不安であればドコモで発着信確認まで
やってもらってください。

書込番号：25756632　スマートフォンサイトからの書き込み

YouTube視聴について

[01カイト]

お世話になります。手元にiphone15はないのですが、以前持っていたiphone14plusだと
、YouTube視聴1時間で8%前後の減りでした。
ちなみにiphone15だと1時間で何%前後の減りがあるかわかりますでしょうか？
よろしくお願いします。

書込番号：25744152　スマートフォンサイトからの書き込み

新品をお買い求めの方に質問

[ヘイムスクリングラ]

wifi設定なし
モバイル通信設定なし
でもアクティベーションされるすなわち保証開始されるか
尚且つその場合だけ？
Apple ID無しで初期設定できるか
教えてください

今日発売のiPadはこういう仕様です
自分は今までアップル製品をセットアップするには
ネット接続が必須だと思ってました
いつから変わったんでしょうか
ネット接続なしにアクティベーションが可能なのは
ネット接続なしにソフトウェアアップデートが可能になる
とかいうのの一環なのでしょうかね
なおアクティベーションにネット接続が不要なのは
格安店購入が危険になることを意味するのではと思います

書込番号：25735782

[Nexus5a]

セルラーモデルは出来る見たいや
ばっどeSIMカードおんりーになったから可能見たいやで

書込番号：25736019　スマートフォンサイトからの書き込み

Apple IDの表示が変です・・・

[martell001]

Apple IDの画面です	iCloudバックアップの画面です

最近、iPhone15を買ったのですが、Apple IDの表示が変です・・・
「設定」の「情報」で変更「○○○のiPhone15」に変更しても、Apple IDでは、「○○○のiPhone SE3」「このiPhone15」となったままです。再起動しましたが変わりません。
jまた、Apple ID → iClpud → iClpudバックアップでは○○○のiPhone15（このiPhone15）で表示されていますが、Apple IDに戻ると、「○○○のiPhone SE3」「このiPhone15」のままです。

データ移行でSE3と「クイックスタート」を使ったのが原因でしょうか?

書込番号：25728381

[28タロハウス]

ここで聞くよりアップルに電話で聞くと答えてくれますよ

書込番号：25728386　スマートフォンサイトからの書き込み

[hicchome]

＞martell001さん
1枚目の画像の方は、お使いのAppleIDをストアのIDに設定してある端末は全部出てくると思います。
私のiPhone15で見た場合、Macや、嫁、義母のiPhoneが出てきます。
iPhone SE3が出てると言うことは、その端末でサインアウトすれば消えるはずかなあと。
iPhone SE3をサインアウトせずに初期化してたりすると、それがゴミデータとなって残っている可能性もあります。
その際はWEBの管理画面とかから消す必要があったような。
2枚目の画像の方は単純にバックアップデータがあるだけでは？
であれば消さないと容量も無駄ですね。

書込番号：25728403　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニックネーム登録できません2023]

＞martell001さん
設定→一般→情報→名前で変更してみる。
すぐ変わらなくても再起動で変わったような。
サインアウトでもいいけど、ウォレットで電話認証で登録したのが消えて、面倒な思いをしました。

書込番号：25728408

[hicchome]

＞martell001さん
ちゃんと読めてませんでしたね。すいません。
このiPhone15が「iPhoneSE3」のまま変わらんのは確かにおかしいですね。
iPhone15本体の端末情報を変えてあるのが反映されていないなら、iPhone15を一度「サインアウト」してから再度AppleIDにサインインしたりすれば治ったりするのかも？

書込番号：25728414　スマートフォンサイトからの書き込み

[martell001]

直りました。再起動では変わらず、サインアウトしてさらに再起動、改めてサインイン。で直りました。
なんかモヤモヤしてたのが、スッキリしました。
ありがとうございました。

書込番号：25728516

楽天リーベイツで、アップル製品ポイントバック6%になっている

[martell001]

楽天リーベイツで、アップル製品ポイントバック6%になっているんですけど、iPhone15も対象なんでしょうか?
ポイント対象外で「iPhone15 Pro / iPhone15 Pro Max」となっているのですが、iPhone15は大丈夫なんですかねぇ。
ちょっと判断付かなくて・・・
もし、ポイントバック6%なら買おうかなぁって思っているんですけど・・・

書込番号：25720144

[ryu-writer]

＞martell001さん
実際にリーベイツに足を運んで該当ページを読んでみましたが…

https://www.rebates.jp/shopping/campaign/1503/coupon/89817?s=global_overlay_campaign
(ページの仕様により数十秒後にApple Storeにリダイレクトされます)

Mac製品6%還元、その他製品3%還元の記載がありますので無印のiPhone15は3%還元と読めます。またProやPro Maxは対象外とあるため、ポイント還元そのものがありません。0ポイント還元です。

書込番号：25720181　スマートフォンサイトからの書き込み

[テキトーちゃん]

6%ちゃうでー
市場でギフト券買うのがええと思います

書込番号：25720187　スマートフォンサイトからの書き込み

[martell001]

＞ryu-writerさん
そう読み解くのですね。。。15は3%ですか?
微妙です・・・喜んでいたのですが・・・

＞テキトーちゃんさん
【市場でギフト券買うのがええと思います】
ってどうするのですか?

書込番号：25720193

[テキトーちゃん]

市場でApple Gift Card検索や
条件にもよるけどポイント付くで

書込番号：25720213　スマートフォンサイトからの書き込み

[α7R�W]

＞martell001さん
規約下までスワイプすると出て来ますよ。
Mac6%でその他3%
iPhone15は3%ですね。

アップル製品を購入するなら楽天市場でギフトカードを購入するのが良いですよ。
条件にもよりますが、5万分購入すると3500ポイントです。
初回は30日間は1万迄しか購入出来なかっと思うので、地道に購入が必須です。

書込番号：25720231　スマートフォンサイトからの書き込み

[martell001]

＞テキトーちゃんさん
調べました。楽天ですよね。

＞α7R�Wさん
やっぱ、iPhone15は3%なんですね・・・
「ギフトカード」他のwebとか見てみたのですが、45日とかあります。
なんか、永いですね。。。買った事さえ忘れそうです。。。

書込番号：25720304

[mini*2]

＞martell001さん

別スレに書きましたが、3月末に15無印128GB（ドコモ版）をノジマで一括7万円台で購入しました。
回線契約の事務手数料や回線利用料などを考慮しても、ざっと8万円ぐらいです。

AppleStoreの15無印128GBは124,800円なので、それより36％安いです。

ただし、6ヶ月以上利用している他社回線からのmnpなど、適用条件が厳しいです。
また、今も同じキャンペーンをやっているか、知りません。

書込番号：25720569

[テキトーちゃん]

別スレに書きましたが、3月末に15無印128GB（ドコモ版）をノジマで一括7万円台で購入しました。
これスレ内容と関係ないやろ 笑
自慢したいだけなんか？
また、今も同じキャンペーンをやっているか、知りません。
は？自慢したいだけなんや？
かんけーないの迷惑ちゃいますか？

書込番号：25720600　スマートフォンサイトからの書き込み

[mini*2]

＞テキトーちゃんさん

不快な思いをさせてしまったようでしたらすみません。
近くにノジマがあれば、ダメ元で聞いてみられては？という趣旨です。

「今も同じキャンペーンをやっているか、知りません。」と書きましたが、割引の多寡は違うにせよ、過去に何度もやっていることは承知しています。
なお、店頭POPには出ていません。店員に聞くしかないです。

書込番号：25720659

[ヘイムスクリングラ]

iPhoneお持ちならセブンで5万チャージで5000還元してますね

書込番号：25721174

[mini*2]

＞ヘイムスクリングラさん

これのことですね。

Apple Account チャージ 交通系電子マネーキャンペーン
https://vdpro.jp/sej.apple.cp13/

書込番号：25721220

[martell001]

本日購入しました。
楽天リーベイツを経由し3%。支払いでカードを使い1%。合計4%ポイントバックになります。
実はそんなに急いで欲しくはなかったのですが、なんか値上げしそうな胸騒ぎがして。。。
それというのも、前回値上げの時一週間位前に急遽macbookを購入したのですよ。
その時も胸騒ぎがしたんですね。
今回はどーなんでしょうね。円安も少し収まってますから・・・

書込番号：25722910

U15プランは5G使えない？

[HANOI ROCKS]

子供にiPhone15を購入して、ドコモでU15プランを契約しました。
子供がずっと4Gで5Gにならないと言うので、151に電話したら、U15プランは4G通信のみで5Gには繋がらないといわれたのですが、本当でしょうか？

webでU15プランを見ても4Gのみの表記がみつかりません。

書込番号：25714064　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘイムスクリングラ]

4Gのみなんて書いてないしエリアならなると思いますけど
iPhone側5Gオートか5Gオンにしてます？

書込番号：25714076　スマートフォンサイトからの書き込み

[HANOI ROCKS]

＞ヘイムスクリングラさん
ですよねー
設定も5Gオートになってます。
自宅は5Gエリアで手元にある13proや14は5G通信表示になってますが、15のみ4G表示です

書込番号：25714086　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘイムスクリングラ]

15は関係ないはずなんてすが
低電力モードオンにしてたら試しにきってみるとか

書込番号：25714089　スマートフォンサイトからの書き込み

[HANOI ROCKS]

＞ヘイムスクリングラさん
度々ありがとうございます
低電力モードにしてません。

書込番号：25714098　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞HANOI ROCKSさん
>子供がずっと4Gで5Gにならないと言うので、151に電話したら、U15プランは4G通信のみで5Gには繋がらないといわれたのですが、本当でしょうか？

契約内容は、Xi契約ではなく5G契約になっていることは間違いないでしょうか？

https://www.docomo.ne.jp/faq/detail?faqId=286753
>U15はじめてスマホプランについて教えてください
>新規契約
>契約変更(FOMA→Xi/5G)
>Xiのフィーチャーフォンからの料金プラン変更/契約変更(Xi→5G)
>5G契約で5G SA対応機種をご利用のお客さまは、5G SA(Standalone)をお申込みいただくと、提供エリアで通常の5Gよりもさらに高速･大容量な通信がご利用になれます。なお、キャンペーンにより月額使用料550円(税込)は無料です(終了日未定)。

https://www.docomo.ne.jp/service/5g_sa/compatible_model.html
iPhoneはdocomoの5G SAには対応していないとは思いますが。

Xi契約ではなく、5G契約なら5Gは利用出来そうですが。

書込番号：25714105

[HANOI ROCKS]

＞†うっきー†さん
xi契約か5G契約かは確認してませんでした。
もしかしたらxi契約になっているかも知れないですね、
今時ドコモショップでxi契約するなんて考えてもいませんでした。明日151で確認してみます。
ありがとうございました

書込番号：25714130　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞HANOI ROCKSさん
>もしかしたらxi契約になっているかも知れないですね、
>今時ドコモショップでxi契約するなんて考えてもいませんでした。明日151で確認してみます。

my docomoへログインして確認されてはどうでしょうか。
私は、FOMA契約とXi契約の回線しか持っていないため、5G契約の場合に、どう表示されるかは分かりませんが。

書込番号：25714154

[HANOI ROCKS]

マイドコモで確認したらxi契約になってました。
謎が溶けました、ありがとうございます。
151に騙された感じですが、、、
ちゃんと、電話番号から本人確認でプラン確認もしたのに残念です

書込番号：25714188　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞HANOI ROCKSさん
>マイドコモで確認したらxi契約になってました。
>謎が溶けました、ありがとうございます。
>151に騙された感じですが、、、

推測ですが、HANOI ROCKSさんが151に確認したので、
HANOI ROCKSさんが契約している内容(Xi)では、5Gが使えないので、使えないと言われたのではないかと推測します。
U15プラン全般の話ではなく、HANOI ROCKSさんの問い合わせ内容に対して、個別に説明されたのではないでしょうか。

会話内容を横で聞いていたわけではないので、推測ですが。

書込番号：25714387

[HANOI ROCKS]

＞†うっきー†さん
おはようございます。
毎回丁寧な説明ありがとうございます。

151では、U15プランが4Gしか対応していないため、エクシモに変更すれば5Gになりますので、プラン変更しない限り使えませんと言われました。本日もう一度相談してみます。

書込番号：25714395　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞HANOI ROCKSさん
子供に5Gや5G SAでガンガン使われないために4Gで契約する方が多いかも知れませんね。
店員さんもその辺りに配慮して、5Gを薦めなかったかも知れませんね。

書込番号：25714398　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞HANOI ROCKSさん
>151では、U15プランが4Gしか対応していないため、エクシモに変更すれば5Gになりますので、プラン変更しない限り使えませんと言われました。本日もう一度相談してみます。

公式サイトに、以下の記載がありますので、HANOI ROCKSさんの場合は、
※※※※※※※※
今の状態からは
※※※※※※※※
おそらく無理かと
my docomoにログインして、登録されている機種を確認されるとよいと思います。
スマホ(iPhone等)になっていると思います。

https://onlineshop.smt.docomo.ne.jp/supports/guide/u15_hajimete_plan.html
>【�BXiのケータイからの機種変更・料金プラン変更（Xi→Xi）または契約変更（Xi→5G）】の場合
>直近にドコモでご契約中の料金プランが下記いずれかであること。
>・ケータイプラン2
>・ケータイプラン
>・キッズケータイプラン3
>・キッズケータイプラン2
>・カケホーダイプラン（ケ―タイ）
>・カケホーダイライトプラン（ケ―タイ）
>・シンプルプラン（ケータイ）
>【�BXiのケータイからの機種変更・料金プラン変更（Xi→Xi）または契約変更（Xi→5G）】の場合
>直近にドコモ販売店にて購入手続きいただき、ドコモに登録されている最新購入機種が下記対象機種であること。
※※※※※※※※
>・ケータイ
>・らくらくホン（らくらくスマートフォンを除く）
>・キッズケータイ
※※※※※※※※

書込番号：25714403

[†うっきー†]

↑上記は、U15はじめてスマホプランを契約するときの話なので、
すでに契約は終わっていますので、その状態から、Xiから5Gへの変更は出来てもよさそうではありますが。

うまく変更出来るといいですね。

書込番号：25714409

[sandbag]

＞HANOI ROCKSさん

↓を見るとできそうですが、My Docomoからプラン変更でXi→5Gの手続きはできないでしょうか。
https://www.docomo.ne.jp/mydocomo/procedures/support/assist/changeplan/detail/10_13.html

書込番号：25714507

[HANOI ROCKS]

結果報告です。

朝一で、151に連絡し昨日の件と現状を再度つたえました。
本日の方は、U15でも4G契約て5G契約げあり、現在4G契約になっているため5G接続ができないと言われました。昨日の人と違うじゃんと思いながら聞いてました。
履歴は残っていたみたいです。

ただ、webやこの電話でできるかわからない自信がない、万が一トラブルがあると申し訳ないので、ショップに行って下さいと言われ、ドコモショップへ、、、
定員さん曰くwebでもできるはずですと、
え、と思いましたが、せっかく来たので何かトラブルがあると面倒くさいのでお願いしました。
料金は発生しましたが、無事5G通信可能になりました。

皆様本当にありがとうございました♪

書込番号：25714683　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞HANOI ROCKSさん
>定員さん曰くwebでもできるはずですと、
>え、と思いましたが、せっかく来たので何かトラブルがあると面倒くさいのでお願いしました。
>料金は発生しましたが、無事5G通信可能になりました。

そうですね。店員さんの言われた通りで、可能なようですね。
機種変更を伴わないXiから5Gへの変更は、オンラインなら無料で出来るようですね。
My docomoではなく、ドコモオンラインショップから無料でのSIM発行という手順で。

【ドコモ】4G（Xi）プラン⇒5Gプランに手数料無料で契約変更する方法 機種購入なしでもオンラインショップを利用すれば無料！
https://usedoor.jp/howto/life/keitai/docomo-plan-4g-xi-to-5g-keiyaku-henkou-tetsuduki/

料金払っても、確実性を重視なら、払った価値はあるとは思います。

書込番号：25714693

[†うっきー†]

＞HANOI ROCKSさん
>ただ、webやこの電話でできるかわからない自信がない、万が一トラブルがあると申し訳ないので、ショップに行って下さいと言われ、ドコモショップへ、、、

151のオペレータの方が新人だったのかもしれませんね。
有料でもよけば、151からも可能ではありました。

基本的には、docomoショップの店員などには、聞くのではなく教えてあげると思っておいた方がよいです。

https://www.docomo.ne.jp/info/notice/page/201130_00_m.html
>端末購入を伴わない5Gサービス契約へのご変更手続きの電話対応開始
>ドコモのFOMAサービス、Xiサービスをご利用のお客さまの端末購入を伴わない5Gサービスへの契約変更について、従来のドコモショップでのお手続きに加えて、2020年12月1日（火曜）からはドコモ インフォメーションセンターで、お電話でもお手続きいただけるようになります。
>受付窓口
>ドコモの携帯電話からの場合…（局番なし）151（無料）

書込番号：25714708