Xperia 5 V のクチコミ掲示板

ソフトウェア更新が99％のまま進みません

[しまっつ]

質問連投ですみません。

ソフトウェア更新をしていたところ、「1/3インストール中 99%」のまま4時間ほど進みません。
・WiFi接続、電池95%、SDカード未挿入
・ビルド番号　67.1.A.2.182

他の操作はできるので、再起動を４回繰り返しており、１回は新たに1%から始まりましたが、また99%から進みません。他３回は再起動後も99%の表示から変わりません。

初期化してインストールしかないのでしょうか…

書込番号：25649233　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞しまっつさん
>初期化してインストールしかないのでしょうか…

十分な空き容量であるにも関わらず、止まるのでしょうか？

アップデート後にも、トラブル防止のために、端末初期化をされるとは思いますが、
事前に初期化をしても、手間にそれほど差はないので、
端末初期化で問題ないかと。

書込番号：25649247

[akira132]

＞しまっつさん
＞初期化してインストールしかないのでしょうか…

そうするしかないと思います。
何らかのアプリは邪魔しているかもしれません。
うちは初期化なしで、
ダウンロードしてから、更新終了まで、
1時間未満で完了。

書込番号：25649276

[次世代スーパーハイビジョン]

https://www.sony.jp/xperia/support/software/update/xq-de44/

＞他の操作はできるので、再起動を４回繰り返しており、

ソフトウェア更新中は、絶対に本機の電源を切らないでください。故障の原因となります。
って注意書きがあるけど再起動はご自身がされたのですか。？

過去にiphoneですけどりんごループになった経験があるけど。

＞他３回は再起動後も99%の表示から変わりません。
何か書き換えできないファイルがあるのかな。

書込番号：25649285

[しまっつ]

＞†うっきー†さん
空き容量は200GBほどで十分にありす。

アップデート後にも初期化したほうが良いのですね、コメントありがとうございます。
端末初期化したことなく不安ですが、もう少し様子見て改善なさそうならやってみます。

今回アップデート前に、機種変前スマホとUSBtype-cケーブルで接続し、アプリのインストールを行いましたが、個別にインストールすべきということはありますでしょうか？

書込番号：25649296　スマートフォンサイトからの書き込み

[しまっつ]

＞次世代スーパーハイビジョンさん
再起動は自身の判断で２回行いました。
そのあと、ソニー窓口に電話したところ、再起動を提案され、さらに2回行っています。
窓口に言われる前に再起動したのは確かにまずかったですね…
ソニー窓口からは再起動と放置を提案されたので、まずはもう少し放置してみようと思います。

書き換えできないファイル…前の機種でgoogleストア経由でインストールしたアプリを、今回機種変時に本体同士をUSBケーブルで接続しインストールしたことが悪かったのかもですかね

書込番号：25649316　スマートフォンサイトからの書き込み

[しまっつ]

＞akira132さん
１時間未満で完了ですか、羨ましいです。
事前にインストールしたアプリがなにかしてるかもですね…
情報ありがとうございます

書込番号：25649320　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞しまっつさん
>今回アップデート前に、機種変前スマホとUSBtype-cケーブルで接続し、アプリのインストールを行いましたが、個別にインストールすべきということはありますでしょうか？

ケーブル接続後の作業内容が不明ですが、移行ツールや復元ツールなどを使ってしまうと、不具合が出る場合がありますので、使わないようにした方が安心はできます。

今回の場合は、
端末の初期化→ファームの更新→端末の初期化後に移行ツールや復元ツールを利用しない→Google Playから必要なものを少しずつインストールして動作確認。
という手順でよいかと。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1_3
>Q.端末初期化後に、移行ツールや復元ツールを利用しないで設定をしたところ正常な挙動になりました。その後、今まで使っていたアプリを簡単に利用するにはどうしたらよいでしょうか？

書込番号：25649610

飛散防止フィルム

[Tet@]

こちらの機種は最初から飛散防止フィルムが張られていたりしますか？
落下によって画面の一部にヒビが入ってしまったのですが、
ガラスが割れたのかフィルムだけの可能性があるのかが知りたいです。

書込番号：25637065

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞Tet@さん
フィルムだけでは、割れないので、パネルのガラスが割れていると思いますよ。

書込番号：25637073　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

昔(と言ってもここ数年レベルの話ではないですが)と違い飛散防止フィルムは廃止されています。

画面が割れた≒ディスプレイのガラスが割れている、ということになります。

また、先にも書かれていますが仮に飛散防止フィルムがあったとしても、飛散防止はガラスなどとは違うので割れません。

書込番号：25637273　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tet@]

＞sky878さん
＞天才軍師 竹中半兵衛さん
ガラスフィルムのようなものが付いているイメージでした。
これは素直に修理するしかなさそうですね。
ありがとうございました。

書込番号：25637501

着信時相手の声が聞こえません

[ｵﾙﾄﾞﾈｽ]

画面ロック中の着信で着信は取れるのですが相手の声が聞こえなくてロックを解除すると聞こえます。
画面ロックしてない時は着信取ってから通知メニュー開いて[スピーカー]ボタン押さないと相手の声が聞こえません。
色々設定とか触りましたが原因が全く分からずかなり不便で困ってます。
こちらからの発信は何も問題なくできます。

何か分かる方いたら情報ください。
宜しくお願いします。

書込番号：25633935　スマートフォンサイトからの書き込み

[fwsh]

電話アプリ
ホームアプリ

のキャッシュとストレージ　クリアをお試しください

書込番号：25634054　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘイムスクリングラ]

楽天リンク使ってたら一度使うのやめてみる

書込番号：25634062　スマートフォンサイトからの書き込み

Xperia 5 V SIMフリー

[豆まきおばさん]

【困っているポイント】

【使用期間】2024年1月から

【利用環境や状況】　auとWi-Fi

【質問内容、その他コメント】
ｍineoのDプランを契約したいのですが、ホームページには『Xperia 5 V SIMフリー』は動作確認されてません。
使用できるのでしょか？
よろしく
お願いいたします

書込番号：25620023

[α7R�W]

＞豆まきおばさんさん
>ｍineoのDプランを契約したいのですが
問題無く使えます。
使えない理由がありません。

書込番号：25620039　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞豆まきおばさんさん

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq42
>Q.利用したいMVNOの動作確認済み端末に、所有する端末の記載がありません。記載がないということは使えないのでしょうか？
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
>世の中の全ての端末を確認することが物理的に難しいため、記載がない場合もあります。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
>記載がないことは、気にする必要はありません。
>端末にAPNがプリセットされていない場合は、手動でAPNを追加することで、モバイル通信が利用出来るようになります。
>最近の端末であれば、docomo,au,softbank、全ての回線が利用可能です。
>どこのMVNOであるかは気にする必要はありません。

確認の必要すらありませんが、OCNモバイルONEのサイト記載通り、動作確認済です。
https://service.ocn.ne.jp/mobile/sim/datacard/

書込番号：25620042

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞豆まきおばさんさん
現在auで問題なければ、mineo Aプランでいいのでは？
Dプランの場合、音声通話付きのデュアルプランでないと、5Gが利用出来ませんよ。
4Gは、UQより遅くなりますよ。

書込番号：25620259　スマートフォンサイトからの書き込み

デュアルSIM使用時にマイクロSDは使えますか？

[ipppi]

デュアルSIMで楽天（物理SIM）＊mineo（eSIM)にて、iPhone１３pro
から乗り換えて、使用予定なのですが、
デュアルSIMにした時に、マイクロSDは使えるのでしょうか？

子どもの写真や動画を撮ることが多く、マイクロSDが使える機種で、
上記のデュアルSIMにて運用できるものを探しております。

また、子どもらとポケモンG Oをやったりするので、
２画面で運用できるとありがたいのですが、そのようなことはこちらでできますよね？

わかる方いましたら教えてください。よろしくお願いします。

書込番号：25602812

[α7R�W]

＞ipppiさん
Micro SDカードは使えます。
SIMトレイにSIMカード、裏側にMicro SDカードが入ります。

>２画面で運用できるとありがたいのですが、そのようなことはこちらでできますよね？
可能です。
アプリ等を開いて□ボタンをタップ、マルチウインドスイッチタップで2画面可能です。

書込番号：25602903　スマートフォンサイトからの書き込み

[デンデン＠]

＞２画面で運用できるとありがたいのですが、そのようなことはこちらでできますよね？
2画面に関してはゲームによるところがあるかと思います。
ポケモンGOはやってないので分からないですが例えば自分がやっているプロ野球スピリッツAは2画面でプレイは出来ません。
ご参考までに。

書込番号：25603367

画面ロック解除にパターンを求められる

[steal]

Android14にあげてから、画面ロックからの復帰時にパターンを求められるようになりました。アプデ前は再起動後だけでした。

ただ復帰後手動で画面オフした後、指紋認証すればロック解除されます。
なんとなくしばらくさわらなかったあとの復帰時にパターンを求められている気がします。

これパターン入力オフにできないでしょうか。

設定メニューにある、画面が自動消灯してからロックするまでの時間、というメニューが影響している気はしますがこれがバージョンアップ前にどうだったかわからず困ってます。

書込番号：25598549　スマートフォンサイトからの書き込み

[totop]

画面ロックを なし にすれば、おっしゃっていることは実現できると思いますが、端末にロックがかからなくなり、セキュリティ的に問題があるのでは？

パターン入力オフにして、代わりにどうされたいのでしょうか？

書込番号：25598557　スマートフォンサイトからの書き込み

[steal]

すみません、いままでは指紋でロック解除してました。
今後も指紋（電源ボタンを押し込まない）で解除したいです。

書込番号：25598572　スマートフォンサイトからの書き込み

[totop]

指紋が登録されていれば、指紋で解除になるはずです。再起動後など定期的にパターンでの認証を求められますが、この周期、タイミングは通常の設定の範囲では変更できないと思います。

画面消灯後・・・の設定は、当方５秒の設定で変更したことがありませんし、本件とは関係ないと思います。

パターン認証を求められる頻度が増えた、ということでしょうか。だとすると、当方そのような印象はありませんね・・・

書込番号：25598600　スマートフォンサイトからの書き込み

[steal]

ご助言ありがとうございます。

ちなみにtotopさんは再起動後以外でのパターン入力ばかり求められていないでしょうか。

書込番号：25598602　スマートフォンサイトからの書き込み

[totop]

Android14に更新したあとの再起動以降、まだ一度もパターン入力にはなっていないです。

ちなみに、パターン入力になった際、定期確認 的なメッセージは出ていますか？

Androidの更新で指紋センサーの認識が外れてしまうこともあるようで、だとすると、指紋未登録と認識されてパターン入力になってる可能性もありそうです。

書込番号：25598625　スマートフォンサイトからの書き込み

[steal]

ありがとうございます。

特に定期確認といったメッセージは見ていないと思いますが次回発生した際に確認してみます。
指紋は同じ指で2本登録していましたが一度削除して登録し直してみました。

これで様子をみたいと思います。

書込番号：25598738　スマートフォンサイトからの書き込み

[steal]

再設定して様子見してますが、日に3回ほどパターン入力を求められます。（もちろんロック画面で上にスワイプしているわけではないです）

仕様、ならしょうがないですが。。。

書込番号：25600763　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞stealさん
>日に3回ほどパターン入力を求められます。（もちろんロック画面で上にスワイプしているわけではないです）

端末をスリープへ移行させるのに、電源ボタンか、放置していて自動でスリープへ移行する。
この方法以外でスリープへ移行させているということはありませんか？
時々あるのが、指紋認証非対応のスリープ移行アプリを使っていましたという落ちの方がいますので。

設定→デバイス情報→稼働時間
ここは、４８時間以上になっていますか？
前回、Android14にした後の、自動再起動以降に、電源オフなどをしていないことの確認のため。

書込番号：25600769

[steal]

稼働時間は54時間になっていました。

変なアプリ、というご指摘で怪しいのは「楽天ポイントスクリーン」という定期的にロック画面？に楽天の広告を出してくるものがいます。

ただAndroid13のときは発生していなかったので、もしかしたらOSが変わってアプリの制御・挙動が変わった可能性はありそうです。

書込番号：25600917　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞stealさん
>稼働時間は54時間になっていました。

では、端末の再起動はしていないことになりますね。


>変なアプリ、というご指摘で怪しいのは「楽天ポイントスクリーン」という定期的にロック画面？に楽天の広告を出してくるものがいます。

こちらは関係なさそうです。


>ただAndroid13のときは発生していなかったので、もしかしたらOSが変わってアプリの制御・挙動が変わった可能性はありそうです。

とりあえず、一般的な対応を行って、端末には問題ないことを確認されると安心出来るかと。

端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない、SDカードも未挿入状態で確認して下さい。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？

本機の場合は、
設定→システム→リセットオプション→全データを消去(出荷時リセット)
付近にあると思います。


これで、３日に一度必要になることが確認出来るようになると思いますよ。
https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq2
>Q.端末を再起動すると、指紋認証や顔認証が出来ません。
>Q.3日(72時間)程度に一度、指紋認証や顔認証が出来ません。
>Q.一晩(4時間以上)スリープ状態にしていると、顔認証が出来ません。

書込番号：25601378