Xiaomi 13T のクチコミ掲示板

電波がつながらない

[kk0814]

以前に楽天モバイルで全国的な電波障害があってからの症状になるのですが、今まで普通につながっていた地域で電波ゼロの状態になって何をしても繋がりません。
ちなみに静岡県住みで沼津に入ると急に電波がゼロになってしまいます。
富士、静岡、焼津、藤枝などその他は今まで通り普通につながってます。

楽天モバイルに確認しても原因はわからないらしいです。

楽天モバイルで同じような症状の方がいらしたら教えて頂けると有難いです。

書込番号：25698185　スマートフォンサイトからの書き込み

[乃木坂2022]

＞kk0814さん

X（旧Twitter）で検索すると、沼津では楽天モバイル最強！と出てきますよ。

ちなみに4Gにしても駄目ですか？

書込番号：25698310　スマートフォンサイトからの書き込み

[kk0814]

＞乃木坂2022さん
4Ｇにしてもダメでした。
本当に意味がわからない状態です。
もちろん沼津全域かどうかはわからないですが、ちょこちょこ行く沼津駅周辺やららぽーと周辺や沼津の国１走行中も電波がゼロです。
これが原因じゃないかというのがあれば色々情報頂きたいです。
機種の問題とかeSIMの問題とか...

書込番号：25698368　スマートフォンサイトからの書き込み

[むむまっふぁ]

他では問題なく使用できてるとのこと。まずは楽天モバイルにその場所について電波障害も含め問い合わせしてみることではないでしょうか？

書込番号：25698771　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞むむまっふぁさん
>まずは楽天モバイルにその場所について電波障害も含め問い合わせしてみることではないでしょうか？

最初に
「楽天モバイルに確認しても原因はわからないらしいです。」
と記載があり、すでに問い合わせ済のようです。

書込番号：25698774

[kk0814]

＞乃木坂2022さん
交換が有料になってしまいましたが、SIMカードに変えた方が間違いなくいいですかね？

書込番号：25698851　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞kk0814さん
>ちなみに静岡県住みで沼津に入ると急に電波がゼロになってしまいます。

添付画像の公式サイトの画像通り、ローミングエリアは期待できませんので、
楽天の基地局を目視で確認可能な場所へ移動してみてはどうでしょうか。
利用出来るようになると思いますよ。

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq7
>Q.楽天回線が利用出来ない場所では、確実にau回線(BAND18)が利用出来るでしょうか？
>徐々にau回線が利用出来なくなります。


https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq25
>Q.基地局がどこにあるかは確認出来ないでしょうか？
>■楽天の4G基地局
>https://www.cellmapper.net/map?MCC=440&MNC=11&type=LTE&latitude=36&longitude=140&zoom=13
>
>表示されている場所に、必ず存在するというものではないため、実際に存在するかどうかは、基地局がありそうな場所へ移動し、目視で存在を確認する必要があります。

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq42
>Q.楽天の基地局から、どれくらいの距離までなら安定して利用可能でしょうか？
>基地局の周りの環境にも依存するため一概には言えません。
>私が検証した基地局では、約900mまでは利用可能でした。900mを超えると、-100〜-110dBmと非常に微弱で安定した接続が出来ません。

設定→デバイス情報→詳細情報と仕様→ステータス→SIMステータス(SIMスロット1)→電波強度
ここが、-70〜-90dBmと安定した電波強度になっていることを確認した上で。


eSIMだからというのは関係ないかと・・・・・

書込番号：25698886

[しんご2525]

Xiaomi端末複数持ってますがだいたいそうなります。
他のメーカーの機種はそうはならないのですが。
Xiaomi端末だからで諦めるしかなさそうです。

書込番号：25722191　スマートフォンサイトからの書き込み

[あき と]

僕の方もau版13Tで同じ症状です。
手持ちの他の機種にsimを差し替えたら何事もなく通信できます。
機種のアップデートで、xiaomi hyper osに更新されたところ、症状が出るようになったのでそのせいかもしれません。
他のところでは、14Tの方も同じ状態だそうです。

手持ちのredmi note 9sは、xiaomi hyper osではないからか、通信できました。

他にもう1回線持っている、楽天ハンド5Gでも異常なく通信できました。

他の人の状況からも察するに、やはり
xiaomi hyper osになると相性がダメなのか

通信不可(圏外)の地点や
アンテナは立っているけど通信ができない

といった症状になるようです。

書込番号：26139453　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞あき とさん
>他の人の状況からも察するに、やはり
>xiaomi hyper osになると相性がダメなのか

端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない状態で確認して下さい。

これで、添付画像通り、利用可能になるはずです。
本機の2.0.3.0.VMFJPKDのファームで確認。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/Xiaomi-faq.html#faq14
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>初期化(HyperOS V1,V2)は以下で可能です。
>設定→デバイス情報→ファクトリーリセット→すべてのデータを消去
>最後に更新したファームでの初期状態(綺麗な状態)になります。
>■どうしても初期化を避けたい場合
>ネットワーク関係の不具合の場合は、以下のリセットだけでも改善される可能性はあります。他の不具合は直りません。
>HyperOS V1,V2:設定→その他の接続オプション→Wi-Fi、モバイルネットワーク、Bluetoothをリセット→設定をリセット

書込番号：26140142

[ろば２]

＞しんご2525さん
＞Xiaomi端末だからで諦めるしかなさそうです。

＞あき とさん
＞xiaomi hyper osになると相性がダメなのか

自分も5台ほど、xiaomi機で楽天モバイル、物理SIM、esimを使ってきましたが、
一度も、他の機種で繋がるところで、圏外になるようなことはなかったですね。
今は14T ProのHyperOSですけど。

書込番号：26140621

ギャラリーのユーザーデータ容量が大きいです。

[copu]

ストレージがいっぱいと警告が出て、
確認するとギャラリーのユーザーデータという項目で167GBも使っていました。
ギャラリーデータを初期化したら、0GBになりましたが、
再び見たら40GBになっていました。
根本的な解決なっておらず、こちらのデータの削除方法はあるでしょうか。

書込番号：25692203　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞copuさん

私の端末では、ユーザーデータは48.5MBのため、該当の症状は確認できませんでした。

端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない状態で確認して下さい。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/Xiaomi-faq.html#faq14
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>初期化(HyperOS V1)は以下で可能です。
>設定→デバイス情報→ファクトリーリセット→すべてのデータを消去
>最後に更新したファームでの初期状態(綺麗な状態)になります。

書込番号：25692321

[macs555]

インスタとかやっていませんか？
インスタだと投稿するたびに内部ストレージ→Pictures→Instagramフォルダに画像のコピーが保存されます。
これが気が付かないうちにどんどん増えていきます。他のアプリでもここにフォルダを作るものがあり体外いらないものなので定期的に削除しています。

書込番号：25692764

[copu]

インスタ使っていますが、それらの写真データではないみたいです。
色々確認したら、ギャラリー内にRestoredというファイルが出来ており、Googleフォトで保存していた写真が勝手にダウンロードされていました。
ストレージユーザーデータを消すと、一時的にRestoredファイルが空になりますが、気づくと写真が増えて容量をあっぱくしてるみたいです。

書込番号：25692948　スマートフォンサイトからの書き込み

[takeota]

娘の11T proでも同様の問題が生じていました。
Googleフォトの全内容をすべてダウンロードしていました。
Googleフォト側からギャラリーへのアクセス権をなくすことで自動的にダウンロードされなくなりました。
残る画像で必要なものをバックアップしたうえでギャラリーのデータを削除することでストレージを圧迫しなくなりました

https://twitter.com/kitahachi_nyan/status/1764551283707719744/photo/2

書込番号：25715244

ハイパーos不具合

[しんご2525]

ハイパーosはバグって画面操作できなくなります。
同じような人いますか？
毎日何回もです。
これでは使い物にならない。

書込番号：25687440　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞しんご2525さん
端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない状態で確認して下さい。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/Xiaomi-faq.html#faq14
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>初期化(HyperOS V1)は以下で可能です。
>設定→デバイス情報→ファクトリーリセット→すべてのデータを消去
>最後に更新したファームでの初期状態(綺麗な状態)になります。


これで正常になりますので、その後、必要なアプリを少しずつ追加して、動作確認をするとよいです。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
但し、「初期化後の注意事項」に記載のあるアプリはインストールしないという大前提で。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※

書込番号：25687559

[乃木坂2022]

＞しんご2525さん

13Tの不具合は既出です。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000042612/SortID=25687093/

書込番号：25687584　スマートフォンサイトからの書き込み

[やすクリニック]

一日に何回もだと大変ストレスかかりそうですね、心中お察しします。私の13Tはたまに同じ現象起こります。肌感覚で一週間に一度起こるかなー、って感じです。振り返るとHYPEROSにアプデしてから同現象起こるようになったと思います、それまでは発生してなかったと記憶してます。
タップしても反応しなかったり、反応しても全く違うアプリが立ち上がったりします。再起動すると直ります。ちなみにNOVAランチャー使ってます。XIAOMIの純正のUIだと違うのかも、と思うのですが試してません。何かしらお役に立てれば、と思い投稿しました

書込番号：25688194　スマートフォンサイトからの書き込み

[しんご2525]

ありがとうございます。
ランチャー変えるのもありですね。
初期化は分かってるのですがあの方法はハードルが高すぎまして、どうにかこうにか次のアプデで改善されるまで待ちたくなります。

書込番号：25690171　スマートフォンサイトからの書き込み

[ワカメで髪の毛は増えるのか？]

こんなに不具合が多いのはXiaomiだけではないでしょうか。

書込番号：25690316

カメラの明るさ調整

[一番好きな花]

最近AQUOSから機種変更しました。カメラを撮るときの明るさ調整の仕方がわかりません。画面が暗い場合明るくする方法を教えてください。検索しましたがよくわかりませんでした。

書込番号：25671064　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞一番好きな花さん
カメラアプリの設定の共通設定の中に撮影画面の明るさを上げる機能があると思いますよ。

書込番号：25671202　スマートフォンサイトからの書き込み

[SU2300]

撮影モードを写真から、ビデオ、ドキュメントを経て、プロにして、EVをプラスかマイナスに調整です。

書込番号：25671236　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞一番好きな花さん
>画面が暗い場合明るくする方法を教えてください。

カメラアプリを起動→画面を長押し→押した場所の右側に太陽のようなアイコンが表示されますので、それを上側にスライド

書込番号：25671251

[一番好きな花]

＞†うっきー†さん
＞SU2300さん
＞天才軍師 竹中半兵衛さん

皆さんありがとうございます！
色々なやり方を教えて頂きありがとうございます😊
とても参考になりました。中華スマホは前にHuaweiを使っていて、なかなか良かったのでGooglepixelと迷いこちらにしてみました😊

書込番号：25671386　スマートフォンサイトからの書き込み

データ制限

[mobimobiop]

データ利用制限の設定はありますか？
このスマホで楽天モバイルを利用しており、毎月のデータを料金があがる3GB 以上使いたくなので、2.8GB利用した位で接続を停止したいです。
設定のどこを探しても見つかりません。

書込番号：25651912　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞mobimobiopさん

今手元に端末がありませんが、以下のところにありませんか？

https://ukkifaq.web.fc2.com/Xiaomi-faq.html#faq21
>Q.1日や1カ月の通信量を制限することは出来ませんか？
>Q.月の通信量の開始日はどこで設定変更するのでしょうか？
>セキュリティアプリ起動→画面下までスワイプして「データ使用量」→右上の設定アイコン

書込番号：25651940

[†うっきー†]

↑記載した内容、実機で確認しました。
該当の場所に、今まで通りありました。

書込番号：25652440

[mobimobiop]

設定アプリではなく、セキュリティアプリで使用するとは以外でした。
問題解決しました。ありがとうございました。

書込番号：25652492　スマートフォンサイトからの書き込み

[乃木坂2022]

＞mobimobiopさん

楽天モバイル高いね。
5GBで550円、5分かけ放題90円の方が安くない？

https://www.iijmio.jp/gigaplan/

書込番号：25652614　スマートフォンサイトからの書き込み

[むむまっふぁ]

オイシイのはその先で、17GBで1100円と考えると最強だと思ってます。

＞乃木坂2022さん
6ヶ月過ぎたら乗り換えるんですか？

書込番号：25652948　スマートフォンサイトからの書き込み

[遊夜（ゆーや）]

17GB1100円はどちらの会社のプランですか？？
探したけど無くて(T_T)

書込番号：25653390　スマートフォンサイトからの書き込み

[むむまっふぁ]

＞遊夜（ゆーや）さん
その先がオイシイと書いてある通り、楽天モバイルは追加1100円で17GB使えるという意味です。3GBで抑えるより割安感があると思ってます

書込番号：25653830　スマートフォンサイトからの書き込み

起動時のロゴ画面でフリーズてしまった

[ccaalloo]

【困っているポイント】
一昨日突然真っ黒になりました
起動したらメーカーロゴの画面でフリーズしてしまって、
ホーム画面に進まなく、自動再起動もありません。
何も操作しなければ、ロゴ画面は電源切れるまで表示のまま。

強制再起動しても、ロゴが一旦消えて再度現れて、状況は改善されません。
強制再起動して、音量マイナスキーを押したら、「fastboot」が現れるままフリーズしてしまいます。

一回だけホームまで起動できましたが、すぐダメになりました。

本体は熱くありません。何回か充電してます。
問題が発生する前にスマホを落としたことあるのですが、その場では問題ありませんでした。

【使用期間】
フリマで購入して一ヶ月経っていません。

メーカーに問い合わせしたら、au専用機種であるため、部品を持っておらず修理受付できないと。auに電話で聞いたら契約者本人じゃないといけないと言われました。

自力で解決できる方法ありますか？
ダメだったらスマホ修理屋さんに持っていきたいですが、
修理の相場などよくわからなくて、不安です。
修理しても問題再発しやすかったら、やっぱり買い直した方がいいですかね？

書込番号：25627938　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞ccaallooさん
初期化してみてください。
スマホは、故障やトラブルが多いため、フリマで購入する物ではないと思いますよ。
買うなら相場の1/10以下ですね。

書込番号：25627946　スマートフォンサイトからの書き込み

[ccaalloo]

早速お返事ありがとうございます。

ちなみに初期化するにどうすればいいんですか。
起動画面もファーストフード画面もフリーズしていて、どのように操作すればよいかわからなくて…

書込番号：25627952　スマートフォンサイトからの書き込み

[−ディムロス−]

＞ccaallooさん
難しいですね、フリマ等で購入する場合のリスクなので大抵の場合は泣き寝入りになってしまいます。

書込番号：25627961

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞ccaallooさん
正常に立ち上がらなければ、出来ないかも？
設定→リセットオプション→全データを消去(出荷時リセット)

書込番号：25627965　スマートフォンサイトからの書き込み

[−ディムロス−]

＞ccaallooさん
起動時に音量＋キーと電源キーを長押ししてリカバリーモードに入れませんか？

書込番号：25627968

[ccaalloo]

非常に悔しいです。
フリマで買った家電が特に問題なく、使っていたhuaweiも五年経っても元気なので油断してしまいました。よりによって高額のものがダメになったとは思いませんでした。

書込番号：25627969　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヨッシーセブンだ！・]

＞ccaallooさん

＞フリマで購入して一ヶ月経っていません。

手持ちの、メルカリやヤフオク、ヤフーフリマで購入しましたスマホ端末で不具合あれば、クレジットカードの自動付帯にある
スマホ端末の保険にてメンテナンス可能です。

https://www.netbk.co.jp/contents/lineup/insurance/device/


＞ダメだったらスマホ修理屋さんに持っていきたいですが、
修理の相場などよくわからなくて、不安です。

授業料ってんで自腹を切るしかないかもしれない。

書込番号：25627973

[ccaalloo]

＞天才軍師 竹中半兵衛 様
アプリアイコンが出るホーム画面まで進まなく、メーカーロゴまたはファーストブートが現れる画面で止まってしまいました。
通常設定でのリセットはもできないんですかね？……
他の方法はありますか？

書込番号：25627980　スマートフォンサイトからの書き込み

[−ディムロス−]

＞ヨッシーセブンだ！・さん
すべてのクレジットカードにその特約が自動付帯される訳ではないですよね？
いい加減な回答はしない方が良いと思いますが・・・

書込番号：25627982

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞ccaallooさん
SIMカードを抜いて、電源を入れたり、再度SIMカードを差し込んで電源を入れたりしてください。

正常に起動したら必ず出荷時リセットをしてください。
最後のチャンスになるかも知れませんので！

書込番号：25627987　スマートフォンサイトからの書き込み

[ccaalloo]

＞−ディムロス−様
音量プラスキーと電源キーを長押ししても、メーカーロゴの画面でフリーズします。
セーフモードまたはリカバリモードとかは入ったことありません。

書込番号：25627988　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヨッシーセブンだ！・]

＞−ディムロス−さん

＞すべてのクレジットカードにその特約が自動付帯される訳ではないですよね？
いい加減な回答はしない方が良いと思いますが・・・


一例を挙げたまで、イオンカードでも選択肢ありますけどね。

https://www.aeonssi.co.jp/lp/sm-ssi/afs/smartphone.html

＞保険料100円で、スマホ故障や画面割れなどの破損を補償
■「盗難・紛失」オプションを追加しても月々150円から
■新品も中古スマホも対応
■ご家族のスマホも加入可能


玉石混交な口コミ投稿　ってお腹いっぱいになるくらい星の数ほど溢れてますでしょう？？

オーディオのＡＶアンプやホームシアターでのスピーカーにてドルビーアトモスの口コミ投稿　って人格攻撃にまで
発展してますし。

書込番号：25627992

[−ディムロス−]

＞ccaallooさん
そうですか・・・素人が出来るのはリカバリーモード位しかないのですがそれすら起動しないとなるとお手上げかもしれません。
お力になれなくてすいません、ちょっと手に負えない感じなので私はこの辺で失礼します。

書込番号：25627995

[ccaalloo]

＞−ディムロス−様
お返事いただきありがとうございました。
なかなか難しい問題なので、仕方ありませんね。
それでもアドバイスいただき感謝します！
ありがとうございました

書込番号：25628033　スマートフォンサイトからの書き込み

[ccaalloo]

＞天才軍師 竹中半兵衛様
SIMカードを抜いてから再起動したりfsstbootに入ろうとしたり、
またはSIMカードを戻して同じ操作をしましたが、
やはり事情が改善されません。。。

書込番号：25628039　スマートフォンサイトからの書き込み

[ccaalloo]

＞ヨッシーセブンだ！・様
お返事ありがとうございます。
早速クレジットカードを確認しましたが、あいにく保険対象外になります。
残念で悔しいです(T＿T)

書込番号：25628047　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヨッシーセブンだ！・]

＞ccaallooさん

１カ月前に購入しました、フリマの出品者の善意に訴えるってのは？？

このスマホ端末ってauから販売になってまだ半年も経過してませんですし。
名義さえ、auと合致してましたら自然故障にてメンテナンスが無料も期待できるのかもしれない。

書込番号：25628054

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞ccaallooさん
明日も諦めずにトライしてください。
修理業者に依頼すると、3~5万円掛かってしまうかも知れませんね。
1~2万円で直る可能性もありますが。

書込番号：25628061　スマートフォンサイトからの書き込み

[ccaalloo]

＞ヨッシーセブンだ！・様
そのように期待してフリマの出品者に連絡して問題を説明しました。
が…予想の通り反応なし。
購入時のやりとりは結構早かったんですが…

書込番号：25628064　スマートフォンサイトからの書き込み

[エメマル]

＞ccaallooさん
＞auに電話で聞いたら契約者本人じゃないといけないと言われました。


auって電話での問い合わせを受け付けていますか？
https://www.au.com/support/inquiry/

自分が先月チャットでメルカリやヤフオク等で購入した中古のau端末の修理に関して確認した結果です。
−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−
au/KDDIでご購入された端末の場合ですと、au回線がない場合でも修理が可能でございます。
auショップで修理の受付が可能となっておりますので、ご安心くださいませ。

お手数をおかけいたしますが、ご予約の上、お近くの店舗にご来店いただけますと幸いです。

■auショップ検索

https://www.au.com/aushop/


ご来店時は以下をご用意ください。

-----------

・携帯電話
・ご本人様確認書類

-----------

預かり修理となる場合、端末の初期化をさせていただくことがございます。

事前にバックアップをお願いいたします。

お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。
−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−

もし店舗に直接確認したのだとしたら、店員は平気で嘘をつくのでau本社の見解を伝えた方が良いです。

書込番号：25628201

[†うっきー†]

＞ccaallooさん
>音量プラスキーと電源キーを長押ししても、メーカーロゴの画面でフリーズします。

指を離すタイミングが違うとかの可能性はないでしょうか？

au版の本機の場合は、
・電源をオフ
・音量プラスキーと電源キーを長押し
・miのロゴが表示で、両方の指を離す

メインメニューの画面が表示され、
以下の３つからの選択となります。
再起動
データを消去
Miアシスタントに接続

音量ボタンで、データーを消去を選択後、電源ボタン押下で決定
音量ボタンで、すべてのデータを消去を選択後、電源ボタン押下で決定


これで無理なら、前の持ち主が、何か特殊なことをしてしまって、自分では元に戻せなくなって、
端末を処分するために、フリマで出品したのかもしれません。

書込番号：25628227

[舞来餡銘]

＞ccaallooさん
フリマ品はこういう場合が有るので要注意です

もう遅いかも知れませんが、、

書込番号：25628370　スマートフォンサイトからの書き込み

[JUNJUN.JP]

ドライヤーで温めつつバックパネル外してバッテリーのコネクターを外すのが早いかと思います。これだけの作業の再起動で済めば業者さんに出しても安くつくとは思いますが、フリーズの原因が基盤であった場合は再度起こる可能性は高いかと思います。それか前の端末を使用して13Tの電池切れ待つのが一番良さそうですが。

書込番号：25628405　スマートフォンサイトからの書き込み

[ccaalloo]

＞エメマル様
アドバイス頂きありがとうございます。

当時は、下記のau故障紛失サポートセンターに電話しました。
https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/repair/application/azukari/

私個人の電話番号と契約者の関係を聞かれて、「友達関係だと契約者では無いため受け付けできません。すみません、それでは失礼します」みたいに即門前払いされました。

エメマル様の確認結果を読んだ限り、
契約者情報と関係性は求められないようですので
auショップにチャレンジに行ってみたいです。
(多分、また突っ込まれるかと思います。正直に、フリマなどの打ち明けに抵抗感があります。。。)

ちなみに、そちらの確認結果はどのようにお問い合わせして入手されたでしょうか？

書込番号：25628474　スマートフォンサイトからの書き込み

[ccaalloo]

＞舞来餡銘様
そうですね…
au専用機種である為乗り換えしない限りはフリマから入手するしかなくて、今までのフリマ取引に問題なかったことに油断してしまいました。
悔しい限りです(泣)

書込番号：25628479　スマートフォンサイトからの書き込み

[ccaalloo]

＞†うっきー†様
アドバイス頂きありがとうございます。
以下のように試してみました。

メーカーロゴでフリーズしている状態で、電源キーをロゴ消えるまで長押し、
ロゴが消えたら、音量プラスキーと電源キーをロゴが現れるまで長押し、
ロゴが現れたら、両方を離す。
そうすると、メーカーロゴフリーズの状態に戻ります。

今度は、同じ操作で、音量マイナスキーと電源キーを長押ししたら、「fastboot」の文字が出て、そのままフリーズします。

出品者はこのスマホ端末を含めて、連続3台を販売しました。個人か、スマホ業者かはわかりませんが…

書込番号：25628547　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヨッシーセブンだ！・]

＞ccaallooさん

＞出品者はこのスマホ端末を含めて、連続3台を販売しました。個人か、スマホ業者かはわかりませんが…

今後も被害者が続出する可能性あるなら、その出品者を開示すべきかと。

誠意ある対応を期待したのに拒否されてるんですし、確信犯なのかもしれない。

書込番号：25628551

[むむまっふぁ]

購入してから最近までは普通に使用出来ていたんですよね？であれば単に出品者を責めるのも酷かなぁと思います。スレ主さんの心情はお察ししますが…
購入された時点では初期化されていたんですか？
少なくとも発売から一年も経っていないんだからauは真摯に対応すべきですよね。

書込番号：25628581　スマートフォンサイトからの書き込み

[むむまっふぁ]

電池切れるまで放置かなと思いました

書込番号：25628591　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

家電でもなんでも一般的に保証契約は最初に購入した人だけです。
量販店の店舗棟で直接購入した場合、レシートに購入者情報が載っていないのでレシートがあれば保証を受けられるというのは例外的措置（というかグレー）かと。
ですので、フリマで購入したキャリアスマホにおいては、キャリアスマホはIMEIで購入者を特定しているので、その人と異なっていればジャンク品として保証対応や修理を断ることも特に問題はありません。

こういった事態を避けるためには、独自に中古でも保証を付けている販売店か、中古スマホでも加入可能な保険に入るしかないでしょう。

書込番号：25628618

[ccaalloo]

＞むむまっふぁ様
お返事いただきありがとうございます。
この数日間に自力で解決を図ってても全部失敗した末、
出品者にやんわり連絡してみました。
人のせいとか責任を取るとかよりも、契約者しかできない為auに聞く事を代行して頂けないかとの送信内容でした。
今のところ反応はまだありません、仕方ありませんね。

ちなみに、電池切れるまで放置とのご助言ですが、
切れたらどのような操作をすれば良いでしょうか。

細かい質問にすみませんが、
ご教示いただければ助かります。

書込番号：25628634　スマートフォンサイトからの書き込み

[むむまっふぁ]

＞ccaallooさん
自分もはっきりは言えないのですが、以前の携帯電話だと電池を抜くというのが最終手段だったと思うんです。でもスマホになって電池抜くことは難しいので電池切れを起こしてみるでいけないかなと。一か八かの話なのでそれで正常起動出来たらいいなと思いました。

正常に使用出来てた期間があるんですよね？最初からそうだったのか、使ってて突然なったのかで出品者の印象もだいぶ違うのですが。

書込番号：25628663　スマートフォンサイトからの書き込み

[ccaalloo]

＞むむまっふぁ様

ロゴが消えず表示し続くため、
何回か電源切れるまで放ったらかしてました。

その時は、空っぽの電池マークが出ました。
再度充電したら充電中のマークが現れますが、一定時間経ったらメーカーロゴのフリーズ状態に戻っただけです。

なかなか難しいですね(T_T)

書込番号：25628685　スマートフォンサイトからの書き込み

[エリミネータン]

fastbootでフリーズしているのではなく
fastbootモードに入っているのでは無いのかな？
Xiaomi機種は基本的に電源が入るのならば復旧の目処はかなりあります

ただPCや検索して解決するのに慣れていないと難しいかと思います
スマートフォンに詳しい人が身近に居るのなら無料で解決するかなーと思うし、
修理屋に行けば有料ですが解決するかと思います

書込番号：25628704

[ccaalloo]

＞エリミネータン様
>Xiaomi機種は基本的に電源が入るのならば復旧の目処はかなりあります

お言葉に気分が少し軽くなりました！

fastbootモードになってるではとも思いましたが、
普通に操作メニューみたいな画面が出ると期待したところ、長時間待っても何も変わらず、画面触っても反応がなくて…一定時間経ったら自動再起動してメーカーロゴのフリーズ状態へ。

もしfastbootモードの操作方法があれば、ぜひ聞かせていただきたいです。

書込番号：25628729　スマートフォンサイトからの書き込み

[エリミネータン]

取り敢えず検索してみるのをオススメします
これは説明するよりも確実だからです
また詳しい文字のやり取りよりも人に任せる方が早道かもしれません

書込番号：25628768

[エメマル]

＞ちなみに、そちらの確認結果はどのようにお問い合わせして入手されたでしょうか？

↓のチャットからオペレーターに回答をもらっています。
https://www.au.com/support/inquiry/message/web-message/?opnwbm=1

書込番号：25628801

[むむまっふぁ]

＞ccaallooさん
空っぽの電池マーク出てる間はまだ落ちてないです。そこで充電しては元も子もないのでそのマークすら出なくなるまで放置してみたらどうでしょう？そうしたら充電してみる

書込番号：25628817　スマートフォンサイトからの書き込み

[−ディムロス−]

＞エリミネータンさん
fastbootモードに入れたとしてもブートローダーがロックされていると思うので普通の方法ではROMを焼けないと思います。
私もXiaomi 13Tの初期ROMは早い段階で見つけていましたが素人がロック状態で焼く方法がわからないので書きませんでした。

＞ccaallooさん
初心者に優しく対応してもらえる可能性は低いですがこの方のDiscordサーバーに参加して質問をしてみてはどうでしょうか？
但しルールの中に「PC, ADB, fastboot などの基本的な使い方が分かっていない」というものがあるのでこれに該当しそうです。
https://mitanyan98.hatenablog.com/entry/Discord

私もこの方のサーバーには入った事がありませんし、ご迷惑になるかもしれませんので参加の判断等については自己責任でお願いします。

書込番号：25628857

[†うっきー†]

＞ccaallooさん
>今度は、同じ操作で、音量マイナスキーと電源キーを長押ししたら、「fastboot」の文字が出て、そのままフリーズします。

画像の添付がありませんが、オレンジ色の文字で画面中央に「fastboot」が出ているのではありませんか？
でしたら、それで正常です。
その後、電源ボタン長押しで、電源オフとなります。


ハードウェアボタンでの、初期化は、#25628227で記載している通り、
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
音量マイナスキーではなく、プラスキーの方になります。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※

#25628227の以下の手順で、メインメニューが表示されないなら、お手上げだと思います。
>・電源をオフ
>・音量プラスキーと電源キーを長押し
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
マイナスではなくプラス
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
>・miのロゴが表示で、両方の指を離す

書込番号：25628912

[†うっきー†]

＞ccaallooさん
>今度は、同じ操作で、音量マイナスキーと電源キーを長押ししたら、「fastboot」の文字が出て、そのままフリーズします。

■補足
フリーズではなく、パソコンからの指示を待っている状態です。

今回の質問内容からすると、以下の必要な設定はしていないはずなので、ccaallooさんは利用出来ません。

https://ukkifaq.web.fc2.com/Xiaomi-faq.html#faq2
>Q.開発者向けオプションを利用するにはどうしたらよいでしょうか？
>設定→デバイス情報→MIUIバージョン(アイコンではなく文字の方)→7連続タップ
>設定→追加設定→開発者向けオプション

※※※※※※※※※※※※※
設定→追加設定→開発者向けオプション
|--USBデバッグ→オン
|--OEMロック解除→オン
※※※※※※※※※※※※※


ccaallooさんの現在の状態では、fastbootは利用出来ませんので、音量マイナスキーの方は気にしないで下さい。
※※※※※※※※※※※※※
音量プラスキーの方で、
※※※※※※※※※※※※※
メインメニューを表示して、「データを消去」しか手段はありませんが、
#25628227の手順を間違いなく実行しているのに、でメインメニューを表示できないのでしたら、手詰まりになりそうです・・・・

書込番号：25628980

[−ディムロス−]

＞†うっきー†さん
ちょっとRedmi Note 10 JEで試してみました、開発者向けオプションでUSBデバッグをオフにした状態からスタート。

PCとUSBケーブルで接続してfastbootモードに入り、adbコマンドを入力出来る環境からfastboot devicesで接続を確認。
(adb devicesと同じ感じで何か表示があればOK)
続いてfastboot reboot recoveryを入力するとリカバリーモードで再起動します。

もしボタンのコンビネーションが上手くいってなくてリカバリーモードに入れないのだとしたらこの方法で確実にリカバリーモードに入れます。

今時PCを持っていない方もいますし、スレ主さんのレベルだとスムーズに出来ない可能性がありますが†うっきー†さんなら私の書いたことが理解出来て検証可能でしょう。正常な状態なら電源をOFFにして音量−を押しながらUSBで接続するとfastbootモードに入れます。

書込番号：25629065

[†うっきー†]

＞−ディムロス−さん
>今時PCを持っていない方もいますし、スレ主さんのレベルだとスムーズに出来ない可能性がありますが†うっきー†さんなら私の書いたことが理解出来て検証可能でしょう。正常な状態なら電源をOFFにして音量−を押しながらUSBで接続するとfastbootモードに入れます。


fast bootを表示した状態で、デバッグモードをオフで、fastboot reboot recoveryと入力すると、
< waiting for any device >のままでした。

fast bootを表示した状態で、デバッグモードをオンで、fastboot reboot recoveryと入力すると、
メインメニューが表示されました。
#25628227で記載しているメインメニューの表示

デバッグモードがオンでないと、コマンドは受け付けてくれないような動作でした。


ちなみに、ccaallooさんは、fastbootモードには入れています。
入れても、#25628980の作業をしていないため、何も出来ないだけではありますが・・・・・

ちなみに、
本機のfastbootは、添付1枚目。ccaallooさんは、こちらの画面は出せているはず。フリーズしていると勘違いしているだけで。
本機のメインメニューは、添付2枚目。

書込番号：25629111

[エリミネータン]

失礼、言葉足らずです
fastbootモードからロム焼き、Mi Flashなどを使うのではなく
fastbootモードに入れるのならば、リカバリーモードにも入れる可能性があると思うのですよ
(電源が入ってロゴが表示されるのならば重症ではないとの認識です)

単純にリカバリーモードへの入り方が上手く行ってていないのでは？と推測します
重複する説明かもしれませんが、こちらのやり方でリカバリーモードに入れるのかをもう一度試していただきたい
うっきーさんのやり方
・電源をオフ
・音量＋(＋)キーと電源キーを長押し

↑これを試してみてください
出来たらデータを消去で立ち上がるかどうか試してみる

実際にXiaomi 13T XIG04 au でリカバリーモードに入ってみました。この画像ですね

書込番号：25629181

[−ディムロス−]

＞†うっきー†さん
そうですか、機種による違いがあるのかもしれませんね。Redmi Note 10 JEだとUSBデバッグの許可の取り消しをしたり、開発者向けオプションをオフにした状態でもコマンドを受け付けてくれるのですが・・・

＞エリミネータンさん
そういうことでしたか、確かにリカバリー領域はシステムとは別領域なので同時に壊れる可能性は低いです。ただソフト的な不具合ならなんとかなりそうですが、ハード的な不具合からこの現象が起きている場合は基盤交換でしか直せない可能性もありますね。

書込番号：25629328

[flare3_aqoursver]

話の流れを見るに、エリミネータンさんの書いた方法でリカバリモードに入れたら一番いいのですが、

もしそれでも入れずにMiロゴでフリーズしてしまう場合はどちらにせよ起動できないかもしれません。

この機種ではないのですが、Xiaomi製のRedmi Noteのなんかをイジっていたときに誤ってセキュリティ機能をオンにしてしまった（詳しく言うとブートローダーをリロックしてしまった）んですね。

そのときの起きたのが、Miロゴでフリーズして動かない。
リカバリも起動できない、でもFastbootには入れるという状況です。

たぶんdm-verityというシステム検証機能で合格できずにAndroidもリカバリも起動できないということ何だと思います。

何らかの原因で運悪くシステムの一部が壊れてしまったことにより、セキュリティ検証が失敗しているという可能性もあるのかなと。
そうなるとFastbootには入れるのにリカバリーには入れないという説明も可能になります。

ちなみに今までの経験上なので私の感想ですが、完全に壊れちゃうとうんともすんとも言わないか、
Miロゴが出て消えて、また出て消えてを繰り返すか
赤いビックリマークと共に「The system has been destroyed」と出るように感じます（Xiaomi製に限ります）

書込番号：25629618　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヴぇるざ]

＞ccaallooさん
参考になるかはわかりませんが、同社の別の機種で同じ症状になったことがあります
突然フリーズして、再起動かけるとfastbootの画面で何も動かなくなりました
自分のときは、他のコメントの方がおっしゃられてる強制再起動を何度か根気よく繰り返して、何度かめの再起動で再稼働でき復旧できました
もし有障修理に出されるのなら、何度か根気よく繰り返すのもありかと思いますが、強制再起動の繰り返しはデータ破損のリスクが僅かですがありますので、その辺りは自己責任という風になってしまいますが

書込番号：25634275　スマートフォンサイトからの書き込み

[ポチ太郎3世]

fastbootで起動するなら
mi flashでロム焼けるのでは？

書込番号：25635852　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ポチ太郎3世さん
>fastbootで起動するなら
>mi flashでロム焼けるのでは？

ccaallooさんの場合は、#25628980で記載した通り、以下の設定をしていないかと・・・・
>※※※※※※※※※※※※※
>設定→追加設定→開発者向けオプション
>|--USBデバッグ→オン
>|--OEMロック解除→オン
>※※※※※※※※※※※※※

設定をしていれば、そもそも、質問は出ないと思います・・・・・

書込番号：25636042

[二郎ジロリアン]

私も今朝、同じ現象になりました。そして自己解決したました。
元々電源OFFしていて、電源ON（電源ボタンを長押ししたと思う）後にFASTBOOTと赤文字で表示。
数分置いたがそのままの画面。
その後に電源ボタンを長押しするも変わらず。
USBをＰＣに接続→ＰＣで認識する音は確認したが、相変わらず画面はFASTBOOTのまま。
再度、電源ボタンを長押し（感覚的に20秒近く）したら、再起動っぽくなりいつもホーム画面になりました。

まとめると、電源ボタン長押しを試してください。VOLボタンは何もしてないです。間違いなく電源ボタンのみを操作しました。

書込番号：25639238　スマートフォンサイトからの書き込み

[むむまっふぁ]

＞†うっきー†さん
>※※※※※※※※※※※※※
>設定→追加設定→開発者向けオプション
>|--USBデバッグ→オン
>|--OEMロック解除→オン
>※※※※※※※※※※※※※

この設定は何かトラブルが起きたときのために差し当たりしておいたほうがいいのでしょうか？

書込番号：25639308　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞むむまっふぁさん
>この設定は何かトラブルが起きたときのために差し当たりしておいたほうがいいのでしょうか？

その人の考え方次第になると思います。
私は、adbコマンドなどを時々使いますので、USBデバッグはオンにしています。したまま。

OEMロック解除は、公式にファームがダウンロード可能で、ダウングレードしたい場合に
一時的にロック解除をして、ダウングレード後に元に戻すというように、一時的にしかしていません。
最近だと、以下のスレッドのように。別機種ではありますが。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000038615/SortID=25506536/#25511833


#25629111で添付している「fastboot」の画面を自分の意図で出した場合は、フリーズではなく、パソコンからの操作を待っているだけですので、間違ってこの画面になった場合は、一般の人は、電源ボタンの長押しのみでよいです。
操作待ちから抜けることが出来ます。すでに何度も記載はありますが。

書込番号：25639649