motorola razr 40 のクチコミ掲示板

スクリーンプロテクターが弱すぎる

[ShibuY]

2023年11月末に購入し、今に至るまで利用していますがバッテリーの持ちが悪いことだけが唯一の不満で、コンパクトさやそこそこの処理速度に満足していたのですが、先日画面の折り畳み部分に細かい傷が入ってきました。
おそらく標準で張り付けられているスクリーンプロテクターが割れてきたのではと思われます。
さらには、そのすぐ近くからスクリーンプロテクターがはがれてきており、画面が見づらくなってしまいました。

メーカーに電話をし、相談したところ、
・補償対象になるかどうかは見てみないと判断できない
・データはリセットして返却
・仮に補償対象外となって修理しなかった場合は4,950円の点検料が生じる
とのことでした。

たかだかスクリーンプロテクターがはがれてくるだけでこんな大ごとになるならこの機種は買いませんでした。
また、利用して1年経たずしてスクリーンプロテクターがだめになるのであれば今後継続して利用するのも不安です。
サポートが改善されるか、品質を向上するかのどちらかが今後の折り畳みスマホには必要です。
これらが変わらない限り折り畳みスマホは買わないほうがいいです。

書込番号：25812162

[torrent6061]

私も同じ症状が出た為、カスタマーサポートに修理依頼をしたので情報として投稿します。

使用期間半年程度で折り畳み部分のスクリーンプロテクターに細かい亀裂が出てきました。
購入から1年以内の為、今回は無償修理対応となりました。

サポートに質問した所、交換したスクリーンプロテクターは対策品などでは無く、今後使用して同じ症状が出た場合、使用期間１年を過ぎた場合は全て有料での修理となる、との返答でした。

YouTubeなどでも同様の事例があるのでスクリーンプロテクターの耐久性に問題があるのでは？の質問には、「傾向的なお問い合わせや報告は確認されていない為、対策品の対応などは行っていない」との事です。

また、「折り畳みの機能は本製品の特長ですございますので、開閉試験、落下試験などの耐久試験は実施した上で発売をさせていただいております。しかしながら使い続けていただく中で、経年劣化というものは生じ得る事象と考えられます」
との返答もあり、１年以内の使用期間でも経年劣化として扱われる様です。

カスタマーサポートからの返答を考えると、まともに使える製品を売っているとはとても考えられないです。

今後モトローラの折り畳みスマホの購入を考えている方は、１年以内に経年劣化で使用できなくなるスマホだと言う所を覚悟して購入を検討した方が良いと思います。

simフリースマホのメーカーとして、値段の割に良い製品を造るメーカーだと思っていたので非常に残念です。

書込番号：25954272

[ShibuY]

＞torrent6061さん
レポートいただき誠にありがとうございます。
私も全く同じ思いです。もうrazrを使うのをやめました。
モトローラの品質に疑問を覚えますよね。対応も真摯とは思えませんし。
新しいモデルは大々的に広告をしてますが被害者が増えそうで心配です。

書込番号：25954824

[sandbag]

同じ安い感じの構造のZTE Libero Flipに至っては、保証期間内でも有料修理となるので、それよりはマシかも知れません。
慰めにもならないかもですが。

書込番号：25954836　スマートフォンサイトからの書き込み

[ShibuY]

＞sandbagさん
ありがとうございます。
結局のところ折りたたみは使わないほうがいいということですね。

書込番号：25954848　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞ShibuYさん
Appleが何年も前に折りたたみスマホの開発しておきながら出ていないことを考えると、そういうことなんだと思います。

書込番号：25954856　スマートフォンサイトからの書き込み

Android 14

[habitual_speedster]

海外ではRazr 40 シリーズに Android 14 へ展開し始めたみたいですね。
日本版の展開はいつごろになるかまだ分かりませんが、楽しみです。

書込番号：25805077

[habitual_speedster]

昨晩、自端末にも１４が降りてきました。

少し期待していた外部ディスプレイには変更はありませんでした(^^;
ロック画面のカスタマイズができるようになったり、コントロールセンターを変更できたりと
変わっているので、いろいろと弄ってみたいと思います。
痛かったのはデュアルSIM運用なのですが、それぞれのSIMにアカウントで分けた連絡先（帳）を紐づけていたのですが、
その機能がなくなってしまっているようです。
代替えで個別で割り当てはできるようなので、ぼちぼち設定していきたいと思います。

書込番号：25868089

カーナビとの接続で電話番号+81表示

[semu]

GooglePixel でも起きているようですが、このスマホをホンダ純正のカーナビ GathersにBluetooth接続すると
着信した際 国番号の +81 が番号の前に付与されてしまい、転送済みの電話帳に登録されている相手名が
表示されません。 090-1111-2222 だと [phone] のような感じです。

電話帳に 0をとって +81 で登録すれば回避できるとの情報もありましたが、結構な手間とこのスマホでは
回避できずでした。モトローラのカスタマーサポートに電話したら同現象の問合せはないのと
カーナビでの検証はこちらではできないとのことでした。

富士通製はメーカーが対応してアップデートで直したみたいですね。Googleやモトローラは
できないのかやらないのか・・・

ホンダにも問合せてはおりますが期待薄で・・・ ちなみにKENWOOD製カーナビでも起きました。
手放して今は確認できませんが。

ダイヤルアシストをオフにしたり電話帳Xなど別の電話帳アプリを使ってみたけどだめで・・・
どなたか回避策がわかりましたら教えて頂きたいです。 m(__)m
どなたか

書込番号：25758952

[booh☆]

検索でヒットしたので寄ってみた通りすがりの者です(笑)

Reno11Aを購入し同じ現象で萎えてます。
パナソニックのサイトには、
スマホの機種によっては+81と表示される場合があります
と注意書きがありました。
お互い、スマホメーカーが本腰入れてくれるかどうかの様です。
残念です。

書込番号：25802126　スマートフォンサイトからの書き込み

[booh☆]

ちなみに当方はkenwood製カーナビです。

書込番号：25802128　スマートフォンサイトからの書き込み

Android Autoの接続について

[フータユー]

オーディオディスプレイはPioneerのDMH-SZ700を使っています。

razr40に機種変更する前はiPhoneでCarPlayが問題無く使えていましたが、
razr40にしてから接続が上手くいかなくなりました…
全く接続しない訳ではなく、たまに接続される時もあるのです。

ディスプレイ背面から直接接続してみたり、Pioneer推奨のUSBケーブルも試しましたが安定しません。

何か設定など方法が有るのでしょうか？
分かる方居られましたら教えてください〜

書込番号：25745287　スマートフォンサイトからの書き込み

[アマゾンカフェ]

iPhone 15に機種変するのがベストです。
razr40なら高く売れます。

書込番号：25759016　スマートフォンサイトからの書き込み

落下防止

[はっせーやっすー]

おすすめの落下防止方法を教えてください。
今は、折りたたみ対応のケースをつけてますが、熱がこもります。
ケース無しでの落下防止方法はありませんか？

書込番号：25744123　スマートフォンサイトからの書き込み

[α7R�W]

＞はっせーやっすーさん
折りたたみスマホではありませんが、スマホリング付けてます。
フィットする位置に貼付けしてください。
https://item.rakuten.co.jp/3rwebshop/3r-bkirg/?scid=wi_ich_androidapp_item_share #Rakutenichiba

書込番号：25744177　スマートフォンサイトからの書き込み

[はっせーやっすー]

どうもありがとうございます。
ただ、背面はザラザラ(もしくは布っぽい)なので、うまく貼り付きますか？
あと、剥がした跡はどうなりますか？

書込番号：25744519　スマートフォンサイトからの書き込み

[α7R�W]

＞はっせーやっすーさん
>背面はザラザラ(もしくは布っぽい)なので、うまく貼り付きますか？
両面テープなので付けて見ないと分かりません？
剥がした後は残りません。
キレイに剥せます。

書込番号：25744746　スマートフォンサイトからの書き込み

PDFの閲覧

[mochaさん]

こちらの機種を使い始めて1ヶ月になります。
ちょっと前からLINEで送られてきたPDFを見ると画面がフリーズするようになりました。
LINE以外の保存してあるPDFでも同じ様な症状です。
同じ症状が現れる方いらっしゃいますでしょうか？
またこの不具合を解消する方法が分かる方いましたら教えて頂きたいです。

書込番号：25733653　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞mochaさんさん
AdobeのPDFアプリをインストールしてください。

書込番号：25733665　スマートフォンサイトからの書き込み

[mochaさん]

ご返答ありがとうございます。
各種PDFビュワーアプリでも症状は一緒です。　
PDFを開くと画面上でタッチ操作ができなくなり、物理ボタンは動くので強制終了からの再起動しなければいけない状態です。

書込番号：25737430　スマートフォンサイトからの書き込み