Libero Flip のクチコミ掲示板

ZTEに問い合わせ、不具合について。

[からあげくんレッド]

アンドロイド14にOSアップデート後、以下のような不具合が現在多発していると思います。

・操作後しばらくするとスワイプの反応が遅くなる。アプリの動作がもっさりする。
・YouTube等の音声がプツプツ途切れる、音声と映像が合っておらず遅延が発生。
などなど。

現時点での対策としては、動作が重くなりもっさりしたら、一度電源ボタンを押して画面を暗くして復帰すると一時的に改善します。YouTubeの音声プツプツに関しては、これはYouTubeプレミアムに入っている方限定の話ですが、プツプツの状態で本体を折りたたむと音声が通常に戻ります。ただし、開くとすぐにプツプツになったりならなかったりしておりました。プレミアムに入っていない方に関しては、試してはいませんが他のアプリでYouTubeを観るか、テレビ等にペアリングして視聴するかです。テレビで観る分にはプツプツは発生しませんでした。

また、再起動、初期化、アプリのキャッシュ等をしても不具合は改善されませんでした。


上記ZTEに問い合わせたところ、5/1に以下の回答でした。

弊社製品をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
この度は、Libero flip（A304ZT）におきまして、Android 14へのアップデート後に発生した
YouTubeアプリの動作不良（動画や音声の途切れ、カクつき等）により、
ご迷惑とご心配をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

現在、本件につきましては原因の調査および修正対応を進めており、
5月下旬を目途にソフトウェアアップデートの公開を予定しております。

ご不便をおかけいたしますが、今しばらくお待ちいただけますよう、
何卒ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

ZTEジャパン　カスタマーサポート

以上。

書込番号：26173865

[787B]

自分と家族含めて2台ありますが、14にしてから非常に快適になりました。モッサリ感は全くありません。
バッテリーも待機時に結構減るのが改善されたり、タッチペンで操作すると勝手に何処かへ飛んでしまうのが直り、普通に使えます。

問題は､特定のYouTubeチャンネルだけ途切れます。

書込番号：26174682　スマートフォンサイトからの書き込み

アンドロイド14にVerup後にブルートゥース接続不良

[なかちゃん7234]

バージョンアップ前のアンドロイド13のときは問題なく、ブルートゥースにてヘッドホンを使えていました。

しかしアンドロイド14にしてから、ブルートゥースにて接続させると、ブルートゥースが接続したり解除したりの繰り返しで、ヘッドホンが使えなくなってしまいました。

同じ症状で悩まされたかたは、いらっしゃらないでしょうか？

機器の登録を消去し再起動してから、再度登録し直しても、症状は変わりません。

どなたか、接続の改善のための方法を知ってるかたがいらしたら、ぜひご教授いただきたく思います。
よろしくお願いします。

書込番号：26170337　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞なかちゃん7234さん
やれるのは後はスマホのネットワークのリセット、ヘッドホンのリセットくらいでしょうか。

書込番号：26170490　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞なかちゃん7234さん

sandbagさんの方法でダメなら次のアップデート来るまで待つしか無いと思われます

書込番号：26171503　スマートフォンサイトからの書き込み

[787B]

＞なかちゃん7234さん


自分のは14にアップデートしても全く問題ありません。参考までに。

書込番号：26174674　スマートフォンサイトからの書き込み

[りっきー0918]

家の場合はスマートウォッチがだめです。
XiaomiのRedmi Watch5 active接続したらスイッチが勝手にオンオフ繰り返して使い物にならなくんなってます。
何故か同じXiaomiのワイヤレスイヤホンは普通に接続出来ているのですけどね。

書込番号：26224847

[りっきー0918]

本日ZTEのサポートから返答がありました。
Xiaomiのスマートウォッチとの接続不具合を開所したファームが7月下旬にでるそうです。
ちゃんと対応してくれて良かった。とりあえずそれまで待ちます。

書込番号：26226823

アップデート期待

[モームー]

本体再起動したら意図せず、本体更新が入った者です。
YouTubeのショート動画を観ていたらプツプツと途切れる様になり、なんならロック画面も時計以外真っ暗になりバグだらけといった感じです。ショート動画以外ではプツプツは発生しません。
皆さんも同じような症状に見舞われているのをみて自分だけじゃなかったのか…という気持ちと共に、今後のアップデートを強く期待しました。

書込番号：26167668　スマートフォンサイトからの書き込み

[モームー]

また、通知を見辛い・確認創作がしづらくなりました。残念ですが、アップデート内容自体を見てもさして便利になったようには見受けられません。

書込番号：26167675　スマートフォンサイトからの書き込み

[ティータイマ]

特定のアプリの不具合を端末のアップデートでは修正しないでしょう。
特定のアプリの不具合は、そのアプリを修正しない限り直らないかと。

書込番号：26167818

[モームー]

成程。有難うございます、確かにアプリの更新という手がありました。
実際アプリのアップデートをしてみたところ動画がプツプツ途切れることはなくなり、とても助かりました。有難うございます！

書込番号：26167874　スマートフォンサイトからの書き込み

[モームー]

一時は大体治りましたがやはりプツプツする所はまだプツプツする様です。
アプリアップデートを待ちます…

書込番号：26168155　スマートフォンサイトからの書き込み

LiberoFlipをAndroid14にしたらモッサリする

[Windows11ユーザー]

先日、Android14が下りてきたということでさっそくアップデートしたのですが、カメラアプリでスローモーション撮影すると超絶モッサリして、使い物にならないレベルになりました。大体30fps以下です。
一応再起動したら"一時的に"治ったんですが、しばらくしたらまたモッサリし始めました。
一応これも再起動すれば治りはするんですが、毎回毎回再起動していたら、キリがないので、だれか対処法を知っていたら教えてください!
ちなみにモッサリしている状態で画面録画を始めるとなぜか治ります。画面収録を終了したらまたモッサリします。

書込番号：26153271

[ゆりika]

別のスレッドで異常なもっさりの他にYouTubeが音ズレしてカクカクすると書き込みをしたのですが、半信半疑で画面録画をしてみたところ録画中はもっさりもYouTubeの不具合も嘘みたいに無くなりました
録画を止めると元通りになってしまいますが…
ZTEさんよくこれでGOサインがでたなぁと思う次第です…

書込番号：26153860　スマートフォンサイトからの書き込み

[−ディムロス−]

＞Windows11ユーザーさん
＞ゆりikaさん
私は中古ユーザーなので無理なのですが、正規ユーザーの方がいればワイモバイルに不具合報告をしていただけると多少解決が早いかもしれません。

書込番号：26153869

[舞来餡銘]

＞Windows11ユーザーさん
＞ゆりikaさん
とにかくワイモバイルサポートにTELをして下さい

ユーザーの声が反映しないと改善されません

書込番号：26153976　スマートフォンサイトからの書き込み

[Windows11ユーザー]

あー、言われてみれば自分もYouTubeの音ズレやばいです

書込番号：26155397　スマートフォンサイトからの書き込み

[Windows11ユーザー]

あともう一つ発生条件を発見しました。
YouTubeなどの動画再生アプリを長時間使用するとモッサリしだします。

書込番号：26155402　スマートフォンサイトからの書き込み

[いえもとさん]

自分も14アプデ後のもっさりに苦しんでましたが、「Google Playストア」 をアップデートしたところ、症状が解消されました。
GooglePlay内「設定」→基本情報→Playストアのバージョン→Playストアを更新

僕の端末だけの可能性はありますが、困ってる方参考にしてみてください。

書込番号：26168389

Android14にアプデしたらYouTubeが重い！途切れる！！

[tkn87]

タイトルの通りですが、最近この機種にもAndroid14のアップデートが配布されました。
それに則ってアップデートしたのですが、なんせYouTubeを始めとした動画閲覧が重たくて仕方有りません。
ライブ配信や動画視聴も途切れ途切れになるし、キャッシュクリアしても改善されません。
同じような症状でお困りの方いらっしゃいますか？また、改善できた方はどのように改善できたか、お教えいただければ幸いです。

書込番号：26152481　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

ZTEとしては致命的なバグが無い様には検証した様ですが、、

そういう所に弊害出て来たと言うオチかと

次のアップデートで改善されるかどうかですね、、

書込番号：26152742　スマートフォンサイトからの書き込み

[−ディムロス−]

＞tkn87さん
短時間なのでわかりませんが私のLibero FlipでWi-Fi環境で試した場合、特にカクつきなどは見られませんでしたがどのような条件で事象が起こるのか教えてもらえれば私の方でも検証してみます。

書込番号：26153127

[tkn87]

恐らく、ほぼ同じ状況で使用しております（ホームWi-Fiルーター）
というより、Wi-Fiの通信品質は良くても、動画によって途切れ途切れになったり…みたいな感じです（ちなみに、Android13の状態時は全くこのような事はありませんでした。再起動を何度もしたり、キャッシュをクリアしても状況は変わらずです）

書込番号：26153240　スマートフォンサイトからの書き込み

[−ディムロス−]

＞tkn87さん
差し支えなければその問題の出る動画のURLを教えてもらえませんか、その動画を見る時は常に問題が起こるのでしょうか？

書込番号：26153246

[tkn87]

一例ですが、こちらです。

https://youtu.be/YzQRiC06-e0?si=JUB1AchdOFBOPw6I

この動画に限らず多くの動画でそうなるのですが、読み込みだかに時間を食って「プツッ、プツッ」と途切れるような感じです。

書込番号：26153252　スマートフォンサイトからの書き込み

[−ディムロス−]

＞tkn87さん
ありがとうございます、こちらでもブツブツ切れる状況が確認できました。

別の端末で試した所、問題ないのでLibero Flipの問題で間違いなさそうです。

可能性は薄いですが、もし改善できたら書き込みますね。

書込番号：26153264

[tkn87]

ありがとうございます！！
よろしくお願いしますm(__)m

書込番号：26153272　スマートフォンサイトからの書き込み

[−ディムロス−]

＞tkn87さん
とりあえずメイン端末ではないので初期化しました、その上ですべてアプリアップデートを当ててもブツブツが再現しました。

解決策とは言い難いですが私の環境の場合、YouTubeアプリを使わずブラウザで見るとブツブツが起きないような気がします。ちょっと試してみてもらえませんか？

書込番号：26153374

[tkn87]

お手数おかけしましたm(_ _)m

ありがとうございます、ブラウザ試してみます。
機種の問題でしょうかね...

書込番号：26153379　スマートフォンサイトからの書き込み

[−ディムロス−]

＞tkn87さん
あまり期待はできませんがYouTubeアプリからフィードバックを送ってみました、YouTubeアプリの問題なら将来的なアップデートで改善される可能性があると思います。

書込番号：26153403

[ゆりika]

アップデートしたところ私も似たような症状です
読み込みのグルグルでの停止は再生最初の数回程度ですが、カクカクしたり映像が飛んだりします
実写系動画でよく見るとかなりの音ズレが発生しているようで音声が先行して映像が遅れるせいで音に合わせようと映像が飛んでいるような感じを受けます
あとスライドももっさりしている感じで、文字入力(Simeji2タッチ使用)も入力速度にまったく追いつかないくらいもっさりとしています…
android14になってもこんなに不具合多発して戻せないならアップデートしなきゃ良かったと後悔しています

書込番号：26153853　スマートフォンサイトからの書き込み

[tkn87]

困りますよね…早急な対応をお願いしたいところです泣

書込番号：26153855　スマートフォンサイトからの書き込み

[−ディムロス−]

＞tkn87さん
＞ゆりikaさん
私は中古ユーザーなので無理なのですが、正規ユーザーの方がいればワイモバイルに不具合報告をしていただけると多少解決が早いかもしれません。

書込番号：26153868

[ゆりika]

他のスレッドで「もっさりするが画面録画中は直る」と見かけて半信半疑で試したところ効果があったので誰かが原因にたどり着く手がかりになればとぶら下げます

録画に使用したのは普段使っているAZscreen recorder
録画開始した途端に文字入力の遅れ、スクロールのモッサリ感、YouTubeの音ズレやカクツキ不自然な読み込みまで嘘のように症状が消えました
録画を止めると元通りの不具合&モッサリ感…
映像系のなにかが悪さをしている…？
あとアプデ前はスライドしているのにタップになる不具合を確認していましたがそれは直っている気がします

書込番号：26153872　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆりika]

新品購入ではありますが本体のみ購入他社SIM利用でワイモバイルの顧客になった事が無いので残念ながら…です
把握と改善を願ってZTEサポートには報告しておこうと思います

書込番号：26153879　スマートフォンサイトからの書き込み

[Iisnおーでん]

私ももっさりしてますが、特に読み込みが遅いとかは感じてませんね。なんかfpsがクソ低い感覚です。

書込番号：26155781　スマートフォンサイトからの書き込み

[タロ麻呂]

不具合を検索していたら同じ症状の方がいて安心（？）しました。途切れる頻度は動画により違います。何度見ても途切れない動画も沢山あります。下記のショート動画は途切れが酷いです。環境はWi-Fi環境下で、アップデートを実施後から出ています。他の端末では問題なく視聴できます。皆さんは如何でしょうか？

https://youtube.com/shorts/mFJK2EfTIYI?si=-AzyMtV9uFdf-T0h

書込番号：26158477　スマートフォンサイトからの書き込み

[peacesky]

私は今さっき気づきましたが、同じようにプチプチ途切れてます。他のスマホやPCでは発生してません。
私はYouTube系のアプリで見てます。

YouTubeアプリでは画質をデータセーブ(480p)にすると一応プチプチは発生せず見れました。
YouTube系のアプリだと最高画質1080pで見れました。
YouTubeアプリを無効化し、Chromeブラウザなら最高画質で見れました。

原因は。。良くわかりませんがアップデートしてからだと思います。

書込番号：26160799　スマートフォンサイトからの書き込み

[PandaWolf]

私もアップデート後に動作がかなりもっさりになり困っていました。
こちらを開いてから確認のために「設定」の「デバイス情報」を表示したところ、症状が改善されました
正確なきっかけがよくわかりませんが、他の方もそれで改善される可能性があるかもしれません

書込番号：26166398　スマートフォンサイトからの書き込み

[トモキ0614]

私も同じ症状です。
バックグラウンド再生だと途切れなく動作するので、映像再生の能力に問題があるのだと思います。
昨年夏に発売されたSONYのXERIA10�Yは、発売当初は同じようにカクカクでしたが、アップデートで改善しました。
Libero Flipも次回アップデートに期待するしかないと思います。

書込番号：26172008　スマートフォンサイトからの書き込み

[olu00]

Pandawolfさんのいうとおり、設定のデバイス情報を表示すると治りますね。謎です

書込番号：26183343　スマートフォンサイトからの書き込み

[タロ麻呂]

待ち望んだシステムアップデートが来ましたね！YouTubeの不具合もちゃんと改善しているようです。

書込番号：26194359　スマートフォンサイトからの書き込み

[tkn87]

本当ですか！？試してみます、ありがとうございます
m(_ _)m

書込番号：26194365　スマートフォンサイトからの書き込み

[タロ麻呂]

動画の途切れは改善されましたがもっさり（急に文字入力すら重くなる）は改善されておらず次なるアップデートに期待です。

書込番号：26195333　スマートフォンサイトからの書き込み

[トモキ0614]

5月末のアップデートでYouTubeのカクカク動作は解消されましたね。
他の人がコメントされてる文字入力が重い問題ですが、私の端末では発生してませんね。
操作が全体的に重くなることはありますが、その時は強制的に再起動です😁

書込番号：26196606　スマートフォンサイトからの書き込み

[PandaWolf]

根本的な解決にはいたりませんが、一時的に解消しようと思えば、やはり1番確実な対処方法は再起動でしょうか。
メモリ管理に不具合があるのかもしれません。

書込番号：26223653　スマートフォンサイトからの書き込み

Android14

[舞来餡銘]

https://www.ymobile.jp/info/support/2025/25041401.html

対象機種Libero Flip
ソフトウェア更新内容
・Android 14へのOSバージョンアップ
・セキュリティの向上
更新開始日2025年4月14日より順次
更新後のソフトウェアバージョンビルド番号： 2.0.1_U

書込番号：26146281　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

今回、確認事項が無い為、相当ZTEは検証した様です

ivは未だにアップデート再開がされません

書込番号：26147271　スマートフォンサイトからの書き込み

[カズaj]

アップデートしたら
スマホが熱くなりなんか
スクロール遅くなりました
私だけかな(泣)

書込番号：26151944　スマートフォンサイトからの書き込み

[たかおう]

当方もさっそくAndroid14の世界へ。
できれば完全リセットしたいけど、データの移動が面倒、、
やっぱりMicroSDのスロット欲しかったなあ

書込番号：26152703　スマートフォンサイトからの書き込み

[よしだrad]

私の端末はAndroid14にアップグレードしたらブラウザやYouTubeなど何かしらいじっていると気がつくとスクロールやアニメーションはガクガクで動作も遅くなります。
一度画面を消灯してロック解除し直すと元に戻ります。
そしてまたすぐに再発…。
他のスレなんかでも似たような報告があるようなのでまだ13の方は待ったほうがいいかも？

書込番号：26155672　スマートフォンサイトからの書き込み

[たかおう]

ロック解除する前に左下のアイコンからスワイプしてカメラ起動をすると、ロック解除を求められる、、。
キャンセルすると、普通にカメラ撮影ができるようになるが、、、邪魔、、。

当方、ホームアプリは標準ではないので、それが原因なら、仕方ない、か。

書込番号：26175633