Galaxy S24 Ultra のクチコミ掲示板

物理スイッチのブレ

[yoshy29]

最近S22から機種変更を行ったのですが、電源ボタンと音量調整ボタンに上下左右軽く遊びがあります。押す方向にはありません。S22やiphoneでは確認できない現象でした。皆さんも起こっている仕様なのか、それとも初期不良なのか気になっています。

書込番号：25986054　スマートフォンサイトからの書き込み

[渉0203]

Galaxy S24 Ultraの電源ボタンと音量調整ボタンに感じる「遊び」については、個体差があることをドコモショップやauショップで確認しました。いくつかの実機を触り、スタッフの方にも尋ねたところ、「ブレ」が無い機種もあれば、自分の端末と同様に遊びを感じるものもありました。以前使用していたGalaxy S22 Ultraではこのような感覚はなかったため、特に気になりました。

また、Google PixelやiPhoneではボタンがしっかり固定されており、軽く揺らしても動くことはありませんが、Galaxy S24 Ultraは個体差によってボタンの揺れや「チャッ」という音が発生しやすいように思います。使用上の問題はないものの、静かな部屋で音が気になることがありました。

修理を依頼してもボタンの個体差ということで不具合無しで戻ってくる可能性があるため、故障するまでは使い続けることにしました。神経質な性格から、最初はストレスを感じていましたが、現在では壊れたらsmartあんしん補償で交換すれば良い。と考え、割り切って使用しています。

書込番号：25990750　スマートフォンサイトからの書き込み

[yoshy29]

詳しくお答えいただきありがとうございます。やはり、個体差があるものなのですね。スマホケースを着用したら遊びや摩擦音を感じることは無くなりました。細かいことではありますが、決して安いものではないのでビルドクオリティは高い水準を維持して欲しいですね。

書込番号：25991657

NFCについてどなたか教えて下さい

[こむかかこ]

【質問内容】
GALAXY note8から先日乗り換えました
モバイルPASMOを使う時、note8ではNFCをONにしなくても、スマホに電源が入ってなくてもタッチ決済出来てたのですが、Galaxy S24 Ultraに変えたらそれが出来なくなってました。

モバイルICOCA、モバイルPASMO、モバイルSUICAは
どれもこの機種ではNFCをONにしないと使えないのでしょうか･･･

詳しくないのですが、NFCはずっとONにしたままにするのですが？バッテリーもちも心配ですし、今までずっとオフにしてたので、ずっと繋がってると常に何か電波が出てるようで気になって仕方がありません。

どの状態にして使うのが普通なのでしょうか。
noteの時みたいにオフで使える方法がもしあれば教えて頂けると有り難いです。
どうぞよろしくお願い致します。

書込番号：25960121　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞こむかかこさん

https://ap.pitsquare.jp/osaifu/sp/help/tr-faq.html
>モバイルSuica、モバイルPASMOまたはモバイルICOCAを設定していますが、改札機やお店の電子マネー端末が反応しません。
>２）スマートフォン設定でNFCの設定がOFFになっている場合、ONにしてください。一部のスマートフォンでは、NFCの設定がONになっていないと使えません。

オンが必要な機種では、NFCをオフでおサイフケータイアプリを起動すると「かざして使うにはNFC設定をオンにする必要があります」と、
誰でもわかるように記載してくれています。

機種依存ですので、ユーザー側で、どうにかは出来ないかと。

それぞれの機種で
NFCをオフにして、おサイフケータイアプリを起動して確認されるとよいです。


>どの状態にして使うのが普通なのでしょうか。

頻繁に使う場合は、常にオン。
めったに使わないとか、セキュリティ優先なら、通常はオフ。使う時だけオン。


バッテリー消費には特に影響しないと思います。
・オフにして、スリープにして３日ほど端末を微動だにしないで放置。
・オンにして、スリープにして３日ほど端末を微動だにしないで放置。
これで、それぞれ、バッテリーがどれだけ減るかを確認されるとよいです。

書込番号：25960133

[†うっきー†]

＞こむかかこさん

別機種ですが、添付画像通り、NFCを常時オンでも、常時オフでも、バッテリー消費には明確な差が出ないことを確認出来ます。

書込番号：25960140

[こむかかこ]

うっきーさん、詳しく教えて頂き有難うございます。
同じGALAXYでも機種によって違うのですね。
良く使うので常にオンにして様子を見てみます。
バッテリーの減りにあまり影響が無さそうで安心しました。
有難うございました。

書込番号：25960162　スマートフォンサイトからの書き込み

[三角ビーカー]

NFC GPSに関しては拒否許可のようなものでそれぞれのモジュールユニットに対して特につけてるから電力消費といったものではないので、
電池持ちの為にオン・オフ(本質的には許可・拒否)をしているのであればあまり意味はないので使わないからオフというよりも安全性のためにオフということであれば都度切り替えてください。

書込番号：25978114　スマートフォンサイトからの書き込み

文字入力エラーが出るように

[geren]

お仕事でも頻繁に使用していますが、最近、文字入力すると、こういうエラーが良く出て、一時的に文字が入力出来ないんです。特にSNS投稿などで。

とても困っています。

こういう現象や解決方法わかる方、アドバイス宜しくお願いします。

書込番号：25960105　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

Samsungキーボードの初期化でどうでしょうか？

設定→一般管理→キーボードリストと初期設定
Samsungキーボード→初期設定にリセット

4つ項目があるので全てリセットまたは消去

書込番号：25960137　スマートフォンサイトからの書き込み

[モスハ]

lineでクラッシュの事象はあるようなので、lineを入れてたら削除してみるとか。

書込番号：25960159

[sandbag]

＞gerenさん
line云々は有名な荒らしなので無視して構いません。

書込番号：25960184　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

＞gerenさん

アプリ初期化ですかねえ

GalaxyストアやGooglePlayからのアップデートもお忘れなく

一時的なバグや相性かもなので、アップデート来るまではgbordなどでしのぐとか

書込番号：25960924

充電しない。

[真冬の一番星]

昨日、水濡れのため充電か出来ないと表示されました。
この現象は雨で濡れた時とかに表示される特に問題がないものでした。

そして、乾いたあとから充電がおかしくなりました。
typeCを差すと充電するのですがひっくり返して差し直すと充電がしないです。
その際にある表示がでます。その状況をｽｸﾘｰﾝｼｮｯﾄで写しましたので添付します。

あと、充電器、コードをいろいろ替えましたが結果は変わりませんでした。

そして充電される場合も急速充電にはなりません。

あと、wireless充電は問題なく充電されます。充電速度はwireless充電の方が早いかもしれないくらいの状況です。

流石にこれは故障かとも思うのですが何か直りそうな方法があったら教えていただきたいです。

皆さん、よろしくお願いします。

書込番号：25807333　スマートフォンサイトからの書き込み

[真冬の一番星]

回答ありがとうございます。
端子の方は軽く掃除したのですがエアースプレー等を利用してもう少し確実に清掃してみようと思います。

あと、完全に乾いていない状態で充電をしてしまった可能性はあります。

ただ、今まではそんなことで壊れた事はなかったのですが。

今回はそれが原因の可能性が高そうかもしれないですよね。

取りあえずエアースプレー等を利用してもう少し確実に清掃してみようと思います。

また、結果報告します。

書込番号：25807934　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

＞真冬の一番星さん

水抜きは公式の説明書にもあるので、正しい方法を

ちょっときつい言い方にはなりますが、ちょっと扱いがいい加減かと
精密機械という認識を

エアースプレー、近距離で吹くと、きつすぎるのと、冷えで結露の恐れも
手動のエアダスターできつくやり過ぎないようにっす

書込番号：25808107

[真冬の一番星]

確かにエアースプレーだと結露しそうですね。

あと、扱いは確かに雑です。

GALAXY　watchも持っていますが、汚れたらスマホ共々水洗いしています。

お風呂でスマホも持って行き動画みたり、音楽等を聞いたりしています。

当然、1年幹の間で複
数回お風呂に沈没しています。

かなり、昔に使用していたAQUOS　Rは雨の日に使用していたらカメラに水が入って来ました。
そして、交換した機種も同じ目にあいました。

その後、XperiaとGALAXYを使用していますが上記の使用方法で10年は経過していますが水没はないです。

私は思うのですがかなり以前からGALAXY等は水没には比較的強いと認識しています。高性能な機種を使用しているのですから大切に使用するのではく気にしないで利用する方がストレスフリーだと考えます。（毎日使う物だからお金をかけても良いと考える人）


壊れる可能性の高い低価格なスマホを利用する場合は気にして利用すればよいと思います。（スマホごときにあまりお金をかけたくない人）

正直な所、水が原因でこのようなことになったのならばちょっとがっかりです。
不良品に当たったのならばそれは工業製品なので仕方がないと思っています。

24Ultraに関してはまだ、お風呂での水没もないし、水洗いもしていないので掃除等で治るのを期待しています。

取りあえず故障だとして交換か修理してもまた、ストレス抱えるような使用方法はするつもりはないのです。
ただし、再度同じよう症状が出た場合は24Ultraは過去の例からハズレという風に認識します。ストレスになるのでかなり完成度の高いお気に入りなので長期利用を考えていますが25Ultraに機種変更決定みたいな感じです。

長々と書いてしまいましたがどんどん丈夫になっていったスマホ。毎日利用するスマホを大切に慎重に利用しようとする発想がすごく嫌いなんです。
そのためちょっと感情的になった発言になりました。

スマホの性能を信じてストレスフリーで、目一杯使用してあげましょう。

それで壊れるのならば壊れる方が悪いと思います。
ある程度の防水をうたっている高級機種なんですから。

書込番号：25808144　スマートフォンサイトからの書き込み

[真冬の一番星]

いろいろと掃除してみましたが一瞬たりとも充電はする気配はなかったです。

タイミングを見て修理か交換を行おうと思います。

書込番号：25808321　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

＞真冬の一番星さん

ストレスフリーもわかってやってるなら文句はないですよ、自由ですからね



だだ、真水への水没とか防水は守備範囲だが

お風呂や温泉、プールや海水は防水対象外と説明書にも注意あるので、そこは不良とかじゃなく自己責任で行きましょう

書込番号：25808510

[真冬の一番星]

海水だと塩分があり、プールでも消毒で塩分があり、お風呂でも入浴剤とかが原因で故障の原因になる可能性はあると思いますが、そういう場合は水で洗い流せばよいだけだと考えます。

お風呂の温度もせいぜい40℃ぐらいだし、マニュアルにうたっているといってもそれぐらいでは故障しないように作ってあると考えます。
この程度で、故障するようならばどんなギリギリの設計の防水仕様なんだと思ってしまいます。
防塵なんてさらに無理だと思います。

やはりマニュアルがなんといおうと、防水うたう機種が登場して何年も経過しているのですから、お風呂で落としたぐらいで壊れるようならばやはり、かなり設計がいい加減だと思います。

ケースなしで落下させてヒビが入っているようならば流石に水濡れはNGだとは思いますが。

やはり、日常生活に置ける雨天の使用、水洗い、お風呂での使用で故障するようならば壊れる方が悪いと思います。例えマニュアルにうたっているようだとしても経験上、普通は故障しないからです。

防水を過信するなと言われる方が何年も前からいますがいつも何言ってるんだと思っていました。

ガラケーからこのように使用していました。ガラケ時代は富士通がお気に入りでした。全く水洗いぐらいでは故障しませんでした。

大体この程度で故障するようなのはメーカーや機種が決まって来ます。

私的にはそれらの機種は出来の悪い駄目な機種だと考えます。
ストレス抱えてしまうのは嫌なので保険で直して売却して別の機種に変更します。運が悪かったと考えます。
なぜならば、普段水洗いしたりする事があるくらいなのに雨で使用したぐらいで壊れるなんて出来の悪い機種に当たってしまったと思えて仕方がないです。

ただし、メーカーを訴えたりはしないですよ。どこのメーカーも防水をうたっても注意書きが多いですから。

とはいえ私的には2度続いたら欠陥品です。
この機種はリーチがかかった感じです。
修理か交換しても使用方法は変えたくないです。

24Ultraは水に弱いなんて事の無いことを祈ってはいます。これだけ満足の行くスマホはなかなかないと思っているからです。

しかし、2度目があったら現状欲しい機種はFOLDになりますが、同じ年度の機種なので同じ目に遭いそうで不安にはなりますが。

通常保険も入っているだろうし、めったに起きた事の無いことに対して気にして使用するはなぁと思います。

やはり、今までの機種で故障して来なかったのだから今回、この程度の水濡れで故障したのならば壊れる方が悪いなと諦めます。

書込番号：25808523　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

＞真冬の一番星さん

雨天や水洗いは否定してないですよ

使用中の蒸気や浸透圧なども色々あると思います

あとは運もあるかと

スマホ選びや防水基準まで語る気はないです、メーカー的には書いとかないと仕方ないし

個人的にはスマホは落としたり不慮の故障が多いもんだし、故障すれば保証で交換すりゃって感じです

あとは交換か修理後、同じ事が無ければいいですね
自分もGalaxyユーザーなので、防水性が強いにこしたことはないですし

書込番号：25808970

[真冬の一番星]

設定とかのやり直しが面倒なので一応、充電は出来るのでいつ出そうかなと思っている感じです。

原因はなんでれ多分、修理に出せば無料で直るとは思うのですが機種変更を2回するみたいになるのが面倒くさい感じです。

保険を利用するのも年に2回までなのでもうちょっと粘りたい気持ちもある感じです。

防水性能は私にはプライベート、仕事共に必要な物なので更なる堅固さを期待したいです。

書込番号：25808998　スマートフォンサイトからの書き込み

[真冬の一番星]

見た目ではかなり綺麗なかんじでしたが、つまようじを削って細くしてほこりを取ったり端子をこすって腐食を取るような感じで掃除をしたのですが駄目だった訳ですが、どうせ修理か交換になってしまうのならばと以下の方法を試しました。

平らなピンセットがあったのでそれを端子に入れてこすりつけました。何度もこすりつけていたら概ね表、裏ともにどちらで差しても充電するようになり、なんとか復活した感じです。

当然、推奨出来るやり方ではないのですがどうせ修理に出すのならばとやってみました。

取りあえずはよろしくないやり方ですが報告させていただきました。

書込番号：25811815　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

＞真冬の一番星さん

直ったのはいいですが

最悪、保証サービスやメーカー保証、修理受付の対象外にされてしまう可能性がありますよ

交換でも回収端末でユーザーがいじった跡が確認されればそうなります

最悪、詐〇扱いやブラック扱いも

自己ルールも否定しませんが、一般的ルールや規格とかもしっかり考慮しておきましょう


あと、防水もスマホなどは前面も背面もシールや接着剤固定なんで、当たりはずれや、見えない劣化やクラックなどもありますよ

バッテリー膨張で背面浮いたNote8の内部を見て、最近再認識しましたよ

書込番号：25812068

[京都単車男]

＞真冬の一番星さん

あと、給電能力や出力能力もあるので、端子類に金属突っ込むは基本厳禁です

そういうので壊したら、例え故障端末でも修理受付不可や補償対象外、交換対象外になる可能性大です

保証あるうちはささっと公式サポートのみに任せましょう、保証無くても修理受付不可もあるか

書込番号：25842504

[真冬の一番星]

正しい方法はおっしゃるとおりですよね。

ただ、ソフトを使っての入れ替えでも銀行系のアプリやそれに近いアプリだとログインをしなおしたり、データもかなり多く、移動の対象でないアプリのデータを確認して移動したりと半日から1日がかりの手間になってしまいます。

かなり面倒なので修理に出したくないと言うのが本音です。

修理の方が安いのですが交換品を先に送ってもらってその機種に移動し、移動されていないデータを、確認してコピーするのが一番楽です。

そのためこちらの扱いが雑で壊れたとしても交換品を送ってもらえるので何の問題もないかと思っています。

当方、お金持ち出はないのですが、車とかにはお金はあまりかけないようにしているので、その分毎日使うスマートホンにはお金をかけています。
お金をかけているのですから操作、扱い共にストレスを感じる事はすごく嫌なのです。

見易くて、最高のレスポンスを誇る機種を所有して、わざと壊すつもりもないのですが壊れたら最高峰のスマホのくせに壊れる方が悪いみたいな使い方をしたいのです。
年々、値段は高騰している訳ですがその分こちらのストレスもなくしてもらわないと割にあわないです。

シムフリーの機種とか保険に制限のある方はその分、費用は安く済んでいるのですからそれなりに大切に使われたら良いかと思いますが、キャリア版で同じ機種を高く購入しているのですから素晴らしい保障も込みで使い倒したいと思っています。

ただ、1年保証があるのですから何かあったら余計な事はしないでサポートを受けるのが正しいと思っています。

書込番号：25842984　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

＞真冬の一番星さん

＞そのためこちらの扱いが雑で壊れたとしても交換品を送ってもらえるので何の問題もないかと思っています。


下手にいじれば交換も対象外になります


使い方はご自由にです

書込番号：25843239

[京都単車男]

＞真冬の一番星さん

分かりにくい書き方でしたね
不具合あるからと言って自分で下手な修理すれば、交換の条件も失うと言いたいだけです


自分もキャリア保険入って、カメラ性能落ちるからカメラにフィルムも貼らないし、画面もゴリラガラスとかだし、フィルム貼らない方が明るく綺麗だし、ケースだけ使用で、傷や落としたりは交換品や修理と思ってますよ

書込番号：25843243

[真冬の一番星]

とりあえず充電口の中をこすって傷がついたからといって交換対象にならないと言うことは100%ないでしょう。

おわり。

書込番号：25843265　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

＞真冬の一番星さん

それは交換後、返却端末見て判断される事でしょう、あなたが判断する範疇ではないです

ま、自由にして下さい

以上

書込番号：25843690

[yasty007]

私も水濡れしていない状況で同じ症状になりました。急速充電ができなくて不便だったので、修理中にデータ移行する用の端末をわざわざ購入し、修理に出しました。

半年以内で保証期間中なので無償対応かと思いましたが、サブ基板交換で12000円ほどの見積もりが来ました。有償かキャンセルか選ぶように言われ、なぜ故障したかなどの原因は全く説明ありませんでした。

サポートセンターの人には水濡れはしていないし、落としたりもなく、自然使用で発生したと説明しましたが有償になるということでした。
　
このような対応は一般的なのでしょうか？
もし同じように修理に出された方がいらっしゃったら教えていただきたいです。

書込番号：25941395　スマートフォンサイトからの書き込み

[真冬の一番星]

話の内容からすると無償になるのではないかと思います。

充電口なのですり減ったり傷もついたりする箇所なので無償にならないと判断されたのかもしれないのですが一度、電話して無償にならないのはなぜか理由をちゃんと話して下さいと言った方が良いかと思います。

書込番号：25942212　スマートフォンサイトからの書き込み

[yasty007]

ありがとうございます。

昨日カスタマーセンターに連絡して無償にならない理由を確認したところ、工場の判断なのでとの説明でした。

納得いかなかったので、水濡れもないし自然の故障だと思うので、なぜ有償になるかの理由を説明してもらいたいと言いました。　

センター内で確認し、同じ返答になるかもしれないが今日連絡をしますという事になっています。

書込番号：25942322　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞yasty007さん
過去の似た事例から基板交換の判断になっているかと思います。
最近有料補償サービスも悪化していますが、それに入っていない人に対してはより対応が悪くなっているかもしれませんね。

書込番号：25942350

dome glass について

[takutaku1555]

【困っているポイント】
この前ドコモでdome glassを貼りつけてもらったのですが写真のように中央辺りに粒のような跡が残ってました。
後でドコモショップへ電話をかけてみたのですが、どうしても仕様上できるとのことでした。

自分がネットで調べたところそんな粒ができると言っている人は居なかったのですが実際仕様上このような粒が出来てしまうのでしょうか。
もし仕様でないなら領収書を持っていけば貼り変えてもらえるのでしょうか。

書込番号：25900767　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

dome glassはかれこれ4,5年前に買って以来、触れたことも見たこともありませんが、施工方法は変わっていないようです。
https://www.youtube.com/watch?v=thIydMNvY1Y（動画はS23Ultraですが）

なので気泡が出来ているのは単純な施工ミスの可能性が高いような気がします。
自分は毎度輸入して自分で貼っていましたが、気泡が出来るときは液がそこだけ不足してしまった時以外に入ったことがないですね。

実際に端末を持ち込んで確認してもらっていないようであれば、一度端末を持ち込んで確認してもらった方がいいかもですね。

書込番号：25900830

[takutaku1555]

先程ショップへ持ち込み聞いてみたところ、無事貼り変えてもらうことが出来ました！ありがとうございました！

書込番号：25901209　スマートフォンサイトからの書き込み

写真の位置情報

[18なお81]

写真を探す時Googleフォトの撮影場所カテゴリからマップ上で探してたのですが、機種変更してSmartSwitchで転送したらマップ上に表示されなくなりました。

サムスン純正アプリのギャラリーで写真見ると位置情報は記録されてるのに何故でしょうか？

Googleフォトの撮影場所マップで探さないと見つけられないレベルの枚数なのですごい不便です汗

どこかで設定等あるんでしょうか？

書込番号：25891300　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

＞18なお81さん

クラウド上にはバックアップされてるのですかね？

位置情報の許可や設定

ロケーション履歴もGoogleは方針変えるし

ブラウザで見たらどうなりますか？

あとは反映処理が遅い時もあります、Googleが

書込番号：25891624

[18なお81]

返信ありがとうございます。

クラウド上にはアップしてないんです。そもそも１００ＧＢ以上の枚数あって課金しないとダメなんで今後するつもりはないんですが、、、

前回の機種変更の時は問題無かったので仕様変更なのでしょうか汗

書込番号：25891729　スマートフォンサイトからの書き込み

[18なお81]

因果関係は分かりませんが、ブラウザでフォトを確認してみたらアプリでも撮影場所検索できるようになりました！

バックアップはしてないのですが改善されたので報告しておきます！

書込番号：25892214　スマートフォンサイトからの書き込み