Galaxy S24 Ultra のクチコミ掲示板

衛星通信でのメッセージ送信はどうなった？

[マルチビタミン＆ミネラル]

発売前の2023年末頃に、電波の届かないところでも衛星通信でのメッセージ送信できるとか話題になってましたが、結局搭載されたのでしょうか？自分は山と海はあまりいかないのですが、海外のマイナーな国に行くことがたまにあるので、あれば利用したいです。

書込番号：25716201　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘイムスクリングラ]

あの時話題になったのはあくまでも緊急時の衛星通信で
別に圏外でホイホイ使うような想定ではないと思うので
スレヌシさんの思ってるのとは違うかと

書込番号：25716247　スマートフォンサイトからの書き込み

[エメマル]

Snapdragon Satelliteのことなら、既にイリジウムとの提携は解消されていますよ。
https://news.mynavi.jp/article/20231113-2817246/

書込番号：25717713

[zr46mmm]

iPhoneでも利用できる国に制限があるようです
サムスンでも同様と思われます
衛星経由で緊急通報サービスにテキストを発信する
https://support.apple.com/ja-jp/101573

搭載されたかは分かりません
通信モデムが「Exynos モデム5300」であればアップデートで対応されるかも知れません

サムスン電子、5Gベース衛星通信用モデムの国際標準技術開発に成功
https://semiconductor.samsung.com/jp/news-events/news/samsung-electronics-introduces-standardized-5g-ntn-modem-technology-to-power-smartphone-satellite-communication/

書込番号：25717750

[マルチビタミン＆ミネラル]

皆様ご回答ありがとうございます。

＞エメマルさん
衛星通信が話題になっていたのが、2023年12月なのでイリジウムとの提携解消は別のようです。

＞zr46mmmさん
世界中どこでも利用できる仕様かと思ってましたが違うようですね。今からモルドバに行くので、ロシアに拉致されたときに利用したかったけど、無理ですね。

書込番号：25718595　スマートフォンサイトからの書き込み

カメラの不具合

[たなやかよ]

ドコモのオンラインショップで購入しました
カメラを起動しようと思うと固まって開きません

画面が真っ黒のまま勝手に落ちてしまうことがほとんどで
警告が出ても｢カメラアプリがクラッシュしています｣や
｢カメラを起動できません｣、｢他のカメラを利用するアプリが立ち上がっています(他に何も使っていない)｣などと出ます

届いて2日目で落としたり壊れたりするようなことはなにもしていません
再起動やキャッシュの削除、緩衝しそうなアプリのアンインストールなど自分で出来る対策はしたけどダメでした

同じような症状がある方や解決策がわかる方はいますか？

書込番号：25716107　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘイムスクリングラ]

初期不良では？
一応初期化してなおらないか試してみることは必要かもですが

書込番号：25716172　スマートフォンサイトからの書き込み

[たなやかよ]

コメントありがとうございます
初期化はとっくに試しましたがダメでした

明日ドコモに行く予定ですが
初期不良でも修理費は負担しなければならないのでしょうか？

書込番号：25716185　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘイムスクリングラ]

https://onlineshop.smt.docomo.ne.jp/supports/guide/inadequacy.html

明日が8日以内なら初期不良で交換なのでは？

書込番号：25716196　スマートフォンサイトからの書き込み

[marinrouge]

その後改善されましたでしょうか？
私も同様な症状で困っています。
私の場合インカメラにするとフリーズしてしまいます。
その後立ち上がらなくなりますが、アイコンを長押しして動画撮影などの他のモードで立ち上げるとカメラアプリが起動します。
で、インカメラにするとまたフリーズします。
カメラアプリの設定をリセットしても、最新のバージョンにしても改善しません。
どなたか情報をお持ちでしたらご教示下さい。

書込番号：25867381

[sightlecila]

同様の症状が現れ、現在カスタマーサポートとのやり取りをしています。
私のケースはオンラインショップでのSIMフリー端末の場合ですので、参考になるか分かりませんが、同様な不具合の内容であるため、記載しようと思います。

【経緯】
2024年8月30日にオンラインショップで購入、9月4日に商品が届き設定後、9月5日深夜にカメラの不具合が発覚。
症状は、カメラをポートレートモードに切り替えると必ずフリーズする、というもの。
公式の不具合対処方法を全て試すが改善なし。
https://www.samsung.com/jp/support/mobile-devices/what-should-i-do-if-camera-application-device-is-not-functioning-properly/


9月5日：
・上記をカスタマーサポートに電話。
・公式の不具合対処方法を案内されるが、初期化まで全て試して症状が改善されないことを伝えて、そのやり取りはスキップ。
・アプリの「Members」→「エラーレポート」→「カメラ」から、エラーレポートを記入・送信するように案内される。
・エラーレポートを送信後は、それまでのスマホの操作ログを送信するため、アプリは閉じないように。と案内される。
・端末のソフトウェア情報の記載の項目をいくつか（確かベースバンドバージョン、Androidセキュリティパッチレベルだったか｡｡｡曖昧）伝える。
※なお、カスタマーサポートの担当者は、その端末をいつ購入したかを知る術がありません（部門が別なので、顧客の購入履歴情報にアクセスが出来ないそう）。
ここで購入直後の不具合であるということを伝えなければ、商品到着後2週間以内の初期不良期間内での対応が必要である、ということ自体が先方には伝わりません。
この点は要注意かと思われます（9月14日対応にその点を記載）。


9月7日：
・カスタマーサポートから、カメラアプリのバージョンを教えて欲しい。と連絡あり。
・カメラアプリのアプリ情報の一番下、バージョン情報を伝える。
※この時点で、「購入直後の不具合である可能性があるため、初期不良対応期間（到着後2週間）内での対応が必要な可能性がある」ことを、先方が把握していない。もしくは把握していても、こちらに共有されていない。

9月11日：
・しばらく連絡がないため、「エラーレポート」から、カメラバージョンをお伝えしてその後どうなっていますか。とチャットを送る。
・カスタマーサポートに再度電話してください。とチャットで定型文の返信あり。

9月14日：
・その後の進捗がどうなっているのか、カスタマーサポートに再度電話する。
・購入時期を再度共有し、単刀直入に「今回のケースは購入直後の不具合だと思われるが、このまま対応を伸ばされた時に「初期不良でしたが初期不良対応期間を過ぎているので、お客様の責任です。サムスン側は返品対応も返金対応も受け付けられません」という可能性はあるか」と質問。
・ここでようやく担当者から、到着後2週間内が初期不良対応期間であることを伝えられ、「購入時期から、初期不良である可能性がありますので、商品を返送していただく手続きに入ります」と返送手続き対応へ入る。
※9月4日に到着しているので、もし9月18日までに初期不良対応に入っていなければ、泣き寝入りになっていた可能性がある。
・返送手続きの詳細が伝えられ、先方が返送用の箱を送ってくれることになる。
・端末診断が終わったら電話にて連絡します、とのこと。


今後も不具合でカスタマーサポートに相談する方が現れるかと思いますので、現状を共有しました。
全ての対処を行ったうえで、初期不良である可能性が高い場合は、購入時期を先方に早く共有し、2週間以内に、初期不良かどうかの確認のための返送手続きに入る必要があると思われます。
今回の経緯は、対応が伸ばされると、最悪のケースとして「すでに2週間以上経っているので、初期不良対応は受け付けられません。」となる可能性があったと考えざるを得ず、良い気持ちではないというのが正直なところです。
対応が進めばまた共有しようと思います。

書込番号：25890459

nuroモバイルでの使用について

[level108]

Galaxy S24 Ultra 1TB SIMフリー の購入を検討しているのですが

nuroモバイルでの使用は可能でしょうか？

また通話録音やFeliCa、伝言メモ（簡易留守録）等は使えますでしょうか

その他 注意点等あれば 教えていただけると助かります

書込番号：25712294

[ヘイムスクリングラ]

nuro何ら問題ありません

自動通話録音伝言メモFeliCa
全部あります

書込番号：25712330　スマートフォンサイトからの書き込み

Amazon prime Picture in pictureについて

[にゃ★]

【質問内容、その他コメント】
Amazon prime Picture in pictureについて質問があり、投稿しました。Amazon prime Picture in pictureは、他のアプリ使用時に小窓で動画がみれる機能なのですが、その小窓をタップすると出てくる再生ボタンが反応しません。(正確にはボタンを押す際にでる波紋はでるのですが、停止したり再生したりできません)
以前は20Ultraを使用しており、上記は使用することができました。動画自体はAmazon prime Picture in picture機能でみれているのでさほど不満はないのですが、購入したばかりで万が一初期不良だったりすると不安だなと思い質問させていただきました。
他の方も同様の現象は確認できますでしょうか？
もちろん、システムとアプリは最新、再起動は試しています。
何卒よろしくお願いいたします。

書込番号：25708544　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘイムスクリングラ]

Prime Video小窓にしたとき
確かに一時停止できないですね
バグじゃないです？
別に端末の初期不良とかではないと思いますよ

書込番号：25708550　スマートフォンサイトからの書き込み

galaxy s 24 ultra au版

[Phoenix0613]

現在、ドコモのSIMを利用しているのですが
、au版のgalaxy s24ultraを購入したらSIMを入れ替えるだけで使えますよね？

書込番号：25708231　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

周波数帯的には問題無いので大丈夫でしょう

書込番号：25708254　スマートフォンサイトからの書き込み

[Phoenix0613]

早速のご回答ありがとうございます。＞舞来餡銘さん

書込番号：25708273　スマートフォンサイトからの書き込み

SIMフリー256GBバイオレットが届かない

[頭取さん]

同じ方あるいは既に届いている方の情報が欲しいです。
4/4早朝に予約しましたが、いまだに配送要請中のままです。
自分より後に頼んだ方で既に届いているという声もチラホラ聞こえるようになり…
情報提供を、お願いします！

書込番号：25701632　スマートフォンサイトからの書き込み

[phyo]

一番人気のストレージおよびカラーだからではないでしょうか？価格も一番手頃ですし　一応公式のアナウンスでは4/18順次発送となってますのでもう少し待たられては？

書込番号：25701676　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘイムスクリングラ]

自分4日午前注文でバイオレット今日届きましたよ
今も要請中なら電話問い合わせした方がいいかと？

書込番号：25701683　スマートフォンサイトからの書き込み

[頭取さん]

＞ヘイムスクリングラさん
貴重な情報いただきありがとうございます。
今も変わらず要請中のままなので、連絡してみようと思います。

書込番号：25701699

[アマゾンカフェ]

＞頭取さんさん

支払い方法で早く来たり遅く来たりするよ。
クレカでも、すぐ通るクレカと時間がかかるクレカとある。
借金5000

書込番号：25701772　スマートフォンサイトからの書き込み

[円嬢ちゃん]

支払い方法で早く来たり遅く来たりするよ。
まじか！知らんかった
で、どのクレカが良いの？

書込番号：25701794　スマートフォンサイトからの書き込み

[円嬢ちゃん]

＞アマゾンカフェさん
ちなみにわたしはauオレンジ色のちゃーじして使うくれカ使ってる
直ぐにけっさいされるよ

書込番号：25701796　スマートフォンサイトからの書き込み

[頭取さん]

＞アマゾンカフェさん
コメントありがとうございます。
支払方法で変わるのは初耳でした。
注文完了時点で決済は完了しているものと思っていましたが・・・

書込番号：25701833

[ふぁむぅ]

ご参考までに、
4/5夜にSIMフリー256GB注文　コレクト対応
先ほど明日着とヤマトより連絡あり。

金額的にオプションのイヤホンだけが後日届くようです。

書込番号：25701942

[頭取さん]

＞ふぁむぅさん
参考になるコメントありがとうございます。
もし良ければ色も教えてくださると嬉しいです。

私は本体の他に、純正フィルム・ワイヤレス充電器・ケースを注文しています。

書込番号：25701949　スマートフォンサイトからの書き込み

[kan643]

SIMフリー256GBバイオレットを4/3（予約開始日）の夜18時頃予約して
4/10の夜遅く（日付変わる直前）に出荷お知らせメールが来ました。
ちなみにヤマトからはその前22時頃にLINEで通知が来ました。
決済方法はクレジットカードにしようとしたら何故か使用できなかったので
代引きにしました。（代引きはカードで支払いできましたけど...）
同時に注文したケースは何故か別梱でしたね。

翌日の早朝予約でも出荷はけっこう遅くなっちゃうんですかねぇ...

書込番号：25702107

[頭取さん]

＞kan643さん
とても参考になるコメントをありがとうございます！
10日にはもう来てたのですね…羨ましいです(笑)
夕方過ぎるともう発送の通知は来ないと思っていたので、早く発送通知が来ることを祈り続けます。
決済はクレジット払いにしました。(セキュリティの都合で1度弾かれましたが、カード会社に問題ないことを連絡していけました。)
同じタイミングに注文した方でもう届いている方がいらっしゃるので、不公平感に苛まれている次第です。
注文順に発送とは何だったのか…

書込番号：25702161　スマートフォンサイトからの書き込み

[rimimimi]

4/4にシムフリー512GBを購入しました。
注文した時は5/16からしか指定出来ず5/16指定にしました。その後出荷が早まり順次出荷になると公式サイトで見ましたが、注文履歴は5/16以降順次発送のままなので4/9に電話で問い合わせました。
日付指定になっているので、このままでは早まらず5/16に発送と言われたので日付指定を解除してもらいましたが注文履歴はずっと5/16発送予定のまま。
4/15の17時にメールで発送通知、本日受け取りました。
ちなみに支払いはクレジットカードです。

書込番号：25702223　スマートフォンサイトからの書き込み

[頭取さん]

＞rimimimiさん
貴重なコメントありがとうございます。
私も5/16指定で注文していたので、先週指定日配達を解除してもらっています。
Xでは、配送日指定をしていても前倒しで対応すると言われた方もいました。

書込番号：25702501　スマートフォンサイトからの書き込み

[たー0103]

今コールセンターに電話したら5/16以降の方も4/18以降に自動で切り替える手配をしているので個別対応は不要との回答でした。

書込番号：25702700　スマートフォンサイトからの書き込み

[頭取さん]

相変わらず配送要請中のままです。
カスタマーサポートに電話をしたところ、本日から順次発送なのでお待ちくださいとのことでした…
詳しい状況を聞くため、別の窓口に繋いでくれましたが繋がらずまた電話することになりました。

書込番号：25704211　スマートフォンサイトからの書き込み

[頭取さん]

別の窓口にて対応していただきました。
注文番号・氏名・電話番号を伝えると、「指定日配送が悪さをしている可能性があるかもしれない」とのこと。
先週、カスタマーサポートにて5/16指定を解除してもらった経緯がありましたが、「もしかしたら」ということでした。
念のため、連携？を再度していただきました。
これで進展があることを祈ります。
以上、情報共有します。

書込番号：25704642

[頭取さん]

午前10時頃に純正フィルム以外が配送準備中になりました。
その後15時頃にヤマト運輸から発送のお知らせをいただき、Samsungからも商品発送のメールが届きました。
何故かケースとワイヤレス充電器だけが発送となっており、本体は未だに配送準備中です。
他の方と同様に全て発送されていることを祈ります。、

書込番号：25705880　スマートフォンサイトからの書き込み