Galaxy S24 Ultra のクチコミ掲示板

画面フィルムについて

[居相]

皆さんフィルムをつけて使用してますか？

せっかくの反射軽減ガラスなのでツヤツヤのガラスフィルムを張りたくないと思ってます。でも傷も気になるので社外品のアンチグレアを試してみましたが、明るい色でどうしてもぎらついてしまい即やめました。

採用されているゴリラアーマーはゴリラガラスと比較して耐久性が高いとのことですが、やっぱり擦り傷とかはつきますよね?

フィルムを貼らずに使ってる方の意見、貼ってる方のおすすめフィルムお聞きしたいです。

書込番号：25748600　スマートフォンサイトからの書き込み

[α7R�W]

＞居相さん
>やっぱり擦り傷とかはつきますよね?
フィルムを貼らないと、スクラッチ的な目立たないですが出来ます。
私も塗る保護フィルム的なファイルを塗って使っていましたがキズが出来ていました。
複数の塗るフィルムを試しています。
キズが出来るのがイヤでしたら、フィルムを貼るのがベターです。

書込番号：25748626　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘイムスクリングラ]

公式品使ってみては？
クーポンの関係でフリマに流れてませんかね

書込番号：25748645　スマートフォンサイトからの書き込み

[JAZZ-01]

＞居相さん

少々、お高いのですが、ライノシールド社の耐衝撃フィルムをiPhoneで使っていました。
具合、良かったです。

書込番号：25748708

[かわしろ にと]

＞居相さん
この機種は使っていませんが

私はスマホにはフィルムを付けたいですね

私の使用しているスマホは発売日前後全くフィルムが売ってなかったので初めてフィルム無し運用していましたが
平時は良くても高い光源下や日光の下だと画面が傷だらけで見辛いので

最新のゴリラガラスでは傷がつかない、目立たないのか気になります

書込番号：25748912　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

結局、物理的に傷からガードするにはフィルムを貼るほかないので自分は貼っています。
売りにしている低反射コーティングは結構素晴らしいなぁーというところがあるのも事実でしたが、画面輝度が上がっている関係でフィルムを貼ってもそこまで気にもならないかな?って感じです。

ちなみになんのフィルムを貼るかにもよってきますが、ガラスタイプの分厚いフィルムだと指紋認証の精度がかなり落ちるのでご注意ください。
前モデルより指紋認証のセンサーが変更されているようですが、2mm前後のフィルムが常用スレスレの厚みかなといった感じです。
冬場の乾燥した指紋だと絶望的になるのは間違いないところかと思いますが・・・

S22の時は2.6mmのフィルムで絶望的な指紋認証の精度になっちゃったので、センサーがいくら最新の物になっていても厚みがあると要注意かなと。

S24 Ultra自体のガラスがかなり硬くなったみたいで、スクラッチ耐性はちゃんと上がっているようです。
https://www.youtube.com/watch?v=nyxcO2vdcCg

ただし、モース硬度の7だと日常生活でも傷がつく可能性が十分にある硬さなので、ノーフィルムはやはりリスクが付きまとうところでしょう。

書込番号：25749607

[sandbag]

前作S23 Ultraを1年メインで使用しています。
指紋認証の感度が悪くなるのが嫌なのと、破損の際は補償使えばいいやという事でフィルムを使用していませんが、1年経過しても傷はありません。
鍵などの金属と同じポケットに入れたり、ディスプレイを下にして机の上に置いたりする頻度が無ければ傷つかないのではないでしょうか。
(S23 Ultraより耐久度が下がっていなければ)

書込番号：25749756

[マカオ35]

S24Ultraにして、GALAXY OSAKAでフィルムなしでの利用を勧められたことや、探すのが手間だったこともあり、発売から今日まで貼らずに過ごしています。
先日、飼っている犬に画面を爪でガリガリされたり、普通に床に落としちゃったり、サイズピッタリの鞄に若干無理やり入れたりしていますが傷などはないように思います。
指紋認証やSペン利用なども快適なので、このままナシでいきます。
せっかくのゴリラガラスの良さ、活用しないのは損かもですね。

書込番号：25750712　スマートフォンサイトからの書き込み

[RR-1]

私は付けずに使ってます。
一ヶ月は経ったでしょうか。
既に何と無くキズのようなものが見えますよ。あらら

書込番号：25753541　スマートフォンサイトからの書き込み

[はんぺん...]

5月頃購入。
高いスマホなので気を付けているとはいえ何回か落としたりしましたが傷はほぼ付いてません。
擦り傷も白い画面で確認しましたがゼロです。
（多分）

書込番号：25973792　スマートフォンサイトからの書き込み

[花龍]

＞居相さん

こんにちは。

私はGalaxy Harajukuに相談したら、ウレタンの光沢フイルムを無料で頂きました。
「新製品でジグがないから自分でチャレンジしてみてください」とのこと(8月に訪れた時点ての話)。
商品に品名や銘柄は書いてありませんでした。

楽天市場とかで探していると「指紋センサー対応」と書いてある商品があるので
材質によっては指紋認証に影響があるかもしれませんね。

本当はガラスが希望なのですが上記理由で指紋センサーが
使えなくなるのが怖くてこのまま使っています。
なおウレタンの保護シートの手ごたえは「ぶにゅっ」とした感じで
ガラスと比較してすべりがよくないです。

お役に立てましたら幸いです。

書込番号：25974022

ご教授ください（キャリアの横断で使用できますか？）

[Nao0906]

はじめて、キャリア（auやdocomo)からではなく
メーカーであるSAMSUNGのHPから端末購入を考えています。
この場合、通信のキャリアはauやdocomoを横断して使用できるものでしょうか？？
メーカーのサポートに聞くと電波事態は4Gや5Gで一緒なので問題ないが実際に使えるのかはキャリアに聞けと
それぞれのキャリアが4Gエリア、5Gエリアを展開しているのは理解していますが
よく聞くバンド帯との関係性がわからず、お伺いしたいです
メーカーのSIMフリー端末を購入すればキャリアを横断して使用可能という認識であっていますか？

その昔はauで買った端末にdocomoのSIMを入れてもフルスペックでは使えないと聞いたので確認です

書込番号：25969105

[ヘイムスクリングラ]

今の端末はdocomoでもauでも日本サムスン版でも
電波の仕様は同じですので問題ないですよ

書込番号：25969108　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

サムスン直販版及びドコモ版、au版はハードウェア共通で開発されており、どの販路で購入しても対応バンドは4キャリアバンドフル対応なので、どの回線で利用する場合も問題ありません。

キャリアメインブランドやサブブランドならばSIM挿すとAPNが自動設定されますし、MVNOであれば手動でAPN設定すれば使えます。

Galaxyシリーズは2022夏モデルまでは販路によってバンド制限ありましたが、2022秋冬モデル以降は総務省対策でバンド制限が廃止され、直販とキャリア版でバンドも共通化されました。

書込番号：25969110　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

また2022秋冬モデル以降のGalaxyはキャリア版含め全てデュアルSIM対応なので、2回線同時に利用することもできます。

サムスンとしてはオープン市場版は自社製品として発売してるので（オープン市場版を卸してるAmazon、ヨドバシ.com、ビックカメラ.com含む）、バンド的には問題なくてもキャリアに聞いてください、という無難な回答になります。サムスンに限らずですが。

ハードウェアは共通化されてても、キャリア版はキャリア型番で開発され、その後キャリアへ納入されます。
キャリアが自社ブランドのAndroid端末として発売するので（販売元もメーカーではなく取扱キャリア）、自社回線利用のみ動作保証して他社回線利用は動作保証まではしませんよね。それと似たような感じです。

書込番号：25969124　スマートフォンサイトからの書き込み

[花龍]

NewRadioSupporterの表示

＞Nao0906さん
こんにちは。

私はヨドバシカメラでSIMフリーモデルの1TBを買いました。
SIMフリーモデルでもドコモで重要なn79に対応しているので大丈夫です。
(ミリ波とn79に対応していることが購入の条件でした)
当方はSIMは楽天モバイル、OCNモバイルONE、ワイモバイル、povo2.0で使っています。
(必要に応じて入れ替えています)

OCNモバイルONEは埼玉県の郊外でsub-6で充分な速さでした。
ただし端末に限らず都心の混雑しているエリアではドコモ特有のパケ詰まりはあります。

ドコモのn79は割と重要で、Galaxyでは5Gでもn79非対応端末では4G、
といったエリアが私の行動範囲では結構あります。もちろん速度も数倍異なります。

キャリアモデルは判りませんが、Newradiosupporterの
5G表示に対応していない為、どの5Gバンドに接続しているかは判りません。

書込番号：25969295

[花龍]

楽天モバイル	ワイモバイル

参考までに、昼休みのスピードテストです。埼玉県の郊外です。

書込番号：25970053

[花龍]

NewRadioSupporterの表示	OCNモバイルONE

ドコモ回線(OCNモバイルONE)です。

書込番号：25970054

アップデート後の通信の不安定さ

[お社様]

One UI 6.1にアップデートしてから
SIMカードに異常がなく　アンテナはmaxで立っている状態でモバイル通信が何故か不安定になる状態が発生します。

再起動したら治ったり治らなかったり
体感で言うとパケづまりとかそんな感じの異常にダウンロードが遅くなってる感じなのですが　

似たような症状の方いませんか？

都内でドコモ回線です。

書込番号：25962215　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

都内のdocomo回線は品質が悪いので、偶然が重なってさらにdocomo回線状況が悪化したのでは。
相変わらずhome5g投げ売りしていますし。

書込番号：25962566　スマートフォンサイトからの書き込み

[メガネックス６４]

＞お社様さん

自分もコンビニでのQRコード決済を開くときなどに通信の悪さを感じることがあります。

こちらは福岡中心部ですが。

書込番号：25966438

[花龍]

＞お社様さん
こんにちは。

当方OCNモバイルONEですが、地域により格差があります。
埼玉県三郷市付近では200Mbps以上でしたが、
自宅付近(23区)は転用5Gエリアというのもあって、
100Mbps未満、駅近くですとパケ詰まりがひどいです。

場所とタイミングかなと推察いたします・・
でも駅周辺とか街ナカは一番使いたい場所ですよね・・

書込番号：25966909

[お社様]

やはりこの機種というよりは都心のドコモ回線の問題もあるかもですね…
同様に山手線主要駅はほぼだめな時間とかが増えてますね…

書込番号：25966912　スマートフォンサイトからの書き込み

[購入者レビュー]

＞お社様さん
docomo回線を利用して10年以上になりますが、ここ5年ほど前から通信品質がかなり悪化しています。
特に駅周辺では、YouTubeなどの動画が頻繁に止まる状況です。※時間帯にもよりますが。
私は首都圏（品川〜※※）移動が多いですが、いくつかの駅に到着する手前から動画が止まることがよくあります。

契約は5Gの使い放題プランで、毎月約1万円の通信費を支払っていますが、それに見合った満足感を得られていないのが残念です。
仕事や利用エリアの関係で他キャリアに移行することが難しく、現状は諦めていますが、auの方が良いのではないかとも考えています。ただ、通信状況は常に変動するものだと思うので、いずれ改善されることを期待しています。

なお、5G回線は恩恵が殆どないので、OFFにして4G回線で利用しています。

書込番号：25967785

[お社様]

やっぱりそうですよね　りんかい線で品川付近通るときとか駅ごとにパケづまりしてる印象すらあります…

https://www.nikkei.com/article/DGXZQOUC01DDC0R00C24A2000000/
パケづまりは認識していて改善した！とドコモは発表していますが優良誤認な気もしますね

書込番号：25967825　スマートフォンサイトからの書き込み

文字入力エラーが出るように

[geren]

お仕事でも頻繁に使用していますが、最近、文字入力すると、こういうエラーが良く出て、一時的に文字が入力出来ないんです。特にSNS投稿などで。

とても困っています。

こういう現象や解決方法わかる方、アドバイス宜しくお願いします。

書込番号：25960105　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

Samsungキーボードの初期化でどうでしょうか？

設定→一般管理→キーボードリストと初期設定
Samsungキーボード→初期設定にリセット

4つ項目があるので全てリセットまたは消去

書込番号：25960137　スマートフォンサイトからの書き込み

[モスハ]

lineでクラッシュの事象はあるようなので、lineを入れてたら削除してみるとか。

書込番号：25960159

[sandbag]

＞gerenさん
line云々は有名な荒らしなので無視して構いません。

書込番号：25960184　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

＞gerenさん

アプリ初期化ですかねえ

GalaxyストアやGooglePlayからのアップデートもお忘れなく

一時的なバグや相性かもなので、アップデート来るまではgbordなどでしのぐとか

書込番号：25960924

アップデート情報【One UI 6.1.1】 セキュリティ機能の改善

[あらあら！！]

セキュリティ機能の改善のアップデートがありました！

https://www.au.com/information/notice_mobile/update/update-20240910-03/

書込番号：25954074

[あらあら！！]

大変申し訳ありません。
新しいお知らせではなさそうです。
お騒がせしました。

書込番号：25954081

[sandbag]

SIMフリー版は速かったですね。
ドコモ版は10/30でした。

書込番号：25954104　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞ドコモ版は10/30でした。
これS23 Ultraでした。

S24 Ultraのドコモ版は10/7でした。

書込番号：25954196

充電しない。

[真冬の一番星]

昨日、水濡れのため充電か出来ないと表示されました。
この現象は雨で濡れた時とかに表示される特に問題がないものでした。

そして、乾いたあとから充電がおかしくなりました。
typeCを差すと充電するのですがひっくり返して差し直すと充電がしないです。
その際にある表示がでます。その状況をｽｸﾘｰﾝｼｮｯﾄで写しましたので添付します。

あと、充電器、コードをいろいろ替えましたが結果は変わりませんでした。

そして充電される場合も急速充電にはなりません。

あと、wireless充電は問題なく充電されます。充電速度はwireless充電の方が早いかもしれないくらいの状況です。

流石にこれは故障かとも思うのですが何か直りそうな方法があったら教えていただきたいです。

皆さん、よろしくお願いします。

書込番号：25807333　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

＞真冬の一番星さん

乾かす前に水抜きはされたでしょうか？
端子にゴミとか入ってないですか？
再起動はしましたか？

内部まで水の侵入とかあるかもだし、ある程度試したら修理がいいと思いますよ
壊れてたら他のものまで壊しかねないし

書込番号：25807566

[真冬の一番星]

回答ありがとうございます。
端子の方は軽く掃除したのですがエアースプレー等を利用してもう少し確実に清掃してみようと思います。

あと、完全に乾いていない状態で充電をしてしまった可能性はあります。

ただ、今まではそんなことで壊れた事はなかったのですが。

今回はそれが原因の可能性が高そうかもしれないですよね。

取りあえずエアースプレー等を利用してもう少し確実に清掃してみようと思います。

また、結果報告します。

書込番号：25807934　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

＞真冬の一番星さん

水抜きは公式の説明書にもあるので、正しい方法を

ちょっときつい言い方にはなりますが、ちょっと扱いがいい加減かと
精密機械という認識を

エアースプレー、近距離で吹くと、きつすぎるのと、冷えで結露の恐れも
手動のエアダスターできつくやり過ぎないようにっす

書込番号：25808107

[真冬の一番星]

確かにエアースプレーだと結露しそうですね。

あと、扱いは確かに雑です。

GALAXY　watchも持っていますが、汚れたらスマホ共々水洗いしています。

お風呂でスマホも持って行き動画みたり、音楽等を聞いたりしています。

当然、1年幹の間で複
数回お風呂に沈没しています。

かなり、昔に使用していたAQUOS　Rは雨の日に使用していたらカメラに水が入って来ました。
そして、交換した機種も同じ目にあいました。

その後、XperiaとGALAXYを使用していますが上記の使用方法で10年は経過していますが水没はないです。

私は思うのですがかなり以前からGALAXY等は水没には比較的強いと認識しています。高性能な機種を使用しているのですから大切に使用するのではく気にしないで利用する方がストレスフリーだと考えます。（毎日使う物だからお金をかけても良いと考える人）


壊れる可能性の高い低価格なスマホを利用する場合は気にして利用すればよいと思います。（スマホごときにあまりお金をかけたくない人）

正直な所、水が原因でこのようなことになったのならばちょっとがっかりです。
不良品に当たったのならばそれは工業製品なので仕方がないと思っています。

24Ultraに関してはまだ、お風呂での水没もないし、水洗いもしていないので掃除等で治るのを期待しています。

取りあえず故障だとして交換か修理してもまた、ストレス抱えるような使用方法はするつもりはないのです。
ただし、再度同じよう症状が出た場合は24Ultraは過去の例からハズレという風に認識します。ストレスになるのでかなり完成度の高いお気に入りなので長期利用を考えていますが25Ultraに機種変更決定みたいな感じです。

長々と書いてしまいましたがどんどん丈夫になっていったスマホ。毎日利用するスマホを大切に慎重に利用しようとする発想がすごく嫌いなんです。
そのためちょっと感情的になった発言になりました。

スマホの性能を信じてストレスフリーで、目一杯使用してあげましょう。

それで壊れるのならば壊れる方が悪いと思います。
ある程度の防水をうたっている高級機種なんですから。

書込番号：25808144　スマートフォンサイトからの書き込み

[真冬の一番星]

いろいろと掃除してみましたが一瞬たりとも充電はする気配はなかったです。

タイミングを見て修理か交換を行おうと思います。

書込番号：25808321　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

＞真冬の一番星さん

ストレスフリーもわかってやってるなら文句はないですよ、自由ですからね



だだ、真水への水没とか防水は守備範囲だが

お風呂や温泉、プールや海水は防水対象外と説明書にも注意あるので、そこは不良とかじゃなく自己責任で行きましょう

書込番号：25808510

[真冬の一番星]

海水だと塩分があり、プールでも消毒で塩分があり、お風呂でも入浴剤とかが原因で故障の原因になる可能性はあると思いますが、そういう場合は水で洗い流せばよいだけだと考えます。

お風呂の温度もせいぜい40℃ぐらいだし、マニュアルにうたっているといってもそれぐらいでは故障しないように作ってあると考えます。
この程度で、故障するようならばどんなギリギリの設計の防水仕様なんだと思ってしまいます。
防塵なんてさらに無理だと思います。

やはりマニュアルがなんといおうと、防水うたう機種が登場して何年も経過しているのですから、お風呂で落としたぐらいで壊れるようならばやはり、かなり設計がいい加減だと思います。

ケースなしで落下させてヒビが入っているようならば流石に水濡れはNGだとは思いますが。

やはり、日常生活に置ける雨天の使用、水洗い、お風呂での使用で故障するようならば壊れる方が悪いと思います。例えマニュアルにうたっているようだとしても経験上、普通は故障しないからです。

防水を過信するなと言われる方が何年も前からいますがいつも何言ってるんだと思っていました。

ガラケーからこのように使用していました。ガラケ時代は富士通がお気に入りでした。全く水洗いぐらいでは故障しませんでした。

大体この程度で故障するようなのはメーカーや機種が決まって来ます。

私的にはそれらの機種は出来の悪い駄目な機種だと考えます。
ストレス抱えてしまうのは嫌なので保険で直して売却して別の機種に変更します。運が悪かったと考えます。
なぜならば、普段水洗いしたりする事があるくらいなのに雨で使用したぐらいで壊れるなんて出来の悪い機種に当たってしまったと思えて仕方がないです。

ただし、メーカーを訴えたりはしないですよ。どこのメーカーも防水をうたっても注意書きが多いですから。

とはいえ私的には2度続いたら欠陥品です。
この機種はリーチがかかった感じです。
修理か交換しても使用方法は変えたくないです。

24Ultraは水に弱いなんて事の無いことを祈ってはいます。これだけ満足の行くスマホはなかなかないと思っているからです。

しかし、2度目があったら現状欲しい機種はFOLDになりますが、同じ年度の機種なので同じ目に遭いそうで不安にはなりますが。

通常保険も入っているだろうし、めったに起きた事の無いことに対して気にして使用するはなぁと思います。

やはり、今までの機種で故障して来なかったのだから今回、この程度の水濡れで故障したのならば壊れる方が悪いなと諦めます。

書込番号：25808523　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

＞真冬の一番星さん

雨天や水洗いは否定してないですよ

使用中の蒸気や浸透圧なども色々あると思います

あとは運もあるかと

スマホ選びや防水基準まで語る気はないです、メーカー的には書いとかないと仕方ないし

個人的にはスマホは落としたり不慮の故障が多いもんだし、故障すれば保証で交換すりゃって感じです

あとは交換か修理後、同じ事が無ければいいですね
自分もGalaxyユーザーなので、防水性が強いにこしたことはないですし

書込番号：25808970

[真冬の一番星]

設定とかのやり直しが面倒なので一応、充電は出来るのでいつ出そうかなと思っている感じです。

原因はなんでれ多分、修理に出せば無料で直るとは思うのですが機種変更を2回するみたいになるのが面倒くさい感じです。

保険を利用するのも年に2回までなのでもうちょっと粘りたい気持ちもある感じです。

防水性能は私にはプライベート、仕事共に必要な物なので更なる堅固さを期待したいです。

書込番号：25808998　スマートフォンサイトからの書き込み

[真冬の一番星]

見た目ではかなり綺麗なかんじでしたが、つまようじを削って細くしてほこりを取ったり端子をこすって腐食を取るような感じで掃除をしたのですが駄目だった訳ですが、どうせ修理か交換になってしまうのならばと以下の方法を試しました。

平らなピンセットがあったのでそれを端子に入れてこすりつけました。何度もこすりつけていたら概ね表、裏ともにどちらで差しても充電するようになり、なんとか復活した感じです。

当然、推奨出来るやり方ではないのですがどうせ修理に出すのならばとやってみました。

取りあえずはよろしくないやり方ですが報告させていただきました。

書込番号：25811815　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

＞真冬の一番星さん

直ったのはいいですが

最悪、保証サービスやメーカー保証、修理受付の対象外にされてしまう可能性がありますよ

交換でも回収端末でユーザーがいじった跡が確認されればそうなります

最悪、詐〇扱いやブラック扱いも

自己ルールも否定しませんが、一般的ルールや規格とかもしっかり考慮しておきましょう


あと、防水もスマホなどは前面も背面もシールや接着剤固定なんで、当たりはずれや、見えない劣化やクラックなどもありますよ

バッテリー膨張で背面浮いたNote8の内部を見て、最近再認識しましたよ

書込番号：25812068

[京都単車男]

＞真冬の一番星さん

あと、給電能力や出力能力もあるので、端子類に金属突っ込むは基本厳禁です

そういうので壊したら、例え故障端末でも修理受付不可や補償対象外、交換対象外になる可能性大です

保証あるうちはささっと公式サポートのみに任せましょう、保証無くても修理受付不可もあるか

書込番号：25842504

[真冬の一番星]

正しい方法はおっしゃるとおりですよね。

ただ、ソフトを使っての入れ替えでも銀行系のアプリやそれに近いアプリだとログインをしなおしたり、データもかなり多く、移動の対象でないアプリのデータを確認して移動したりと半日から1日がかりの手間になってしまいます。

かなり面倒なので修理に出したくないと言うのが本音です。

修理の方が安いのですが交換品を先に送ってもらってその機種に移動し、移動されていないデータを、確認してコピーするのが一番楽です。

そのためこちらの扱いが雑で壊れたとしても交換品を送ってもらえるので何の問題もないかと思っています。

当方、お金持ち出はないのですが、車とかにはお金はあまりかけないようにしているので、その分毎日使うスマートホンにはお金をかけています。
お金をかけているのですから操作、扱い共にストレスを感じる事はすごく嫌なのです。

見易くて、最高のレスポンスを誇る機種を所有して、わざと壊すつもりもないのですが壊れたら最高峰のスマホのくせに壊れる方が悪いみたいな使い方をしたいのです。
年々、値段は高騰している訳ですがその分こちらのストレスもなくしてもらわないと割にあわないです。

シムフリーの機種とか保険に制限のある方はその分、費用は安く済んでいるのですからそれなりに大切に使われたら良いかと思いますが、キャリア版で同じ機種を高く購入しているのですから素晴らしい保障も込みで使い倒したいと思っています。

ただ、1年保証があるのですから何かあったら余計な事はしないでサポートを受けるのが正しいと思っています。

書込番号：25842984　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

＞真冬の一番星さん

＞そのためこちらの扱いが雑で壊れたとしても交換品を送ってもらえるので何の問題もないかと思っています。


下手にいじれば交換も対象外になります


使い方はご自由にです

書込番号：25843239

[京都単車男]

＞真冬の一番星さん

分かりにくい書き方でしたね
不具合あるからと言って自分で下手な修理すれば、交換の条件も失うと言いたいだけです


自分もキャリア保険入って、カメラ性能落ちるからカメラにフィルムも貼らないし、画面もゴリラガラスとかだし、フィルム貼らない方が明るく綺麗だし、ケースだけ使用で、傷や落としたりは交換品や修理と思ってますよ

書込番号：25843243

[真冬の一番星]

とりあえず充電口の中をこすって傷がついたからといって交換対象にならないと言うことは100%ないでしょう。

おわり。

書込番号：25843265　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

＞真冬の一番星さん

それは交換後、返却端末見て判断される事でしょう、あなたが判断する範疇ではないです

ま、自由にして下さい

以上

書込番号：25843690

[yasty007]

私も水濡れしていない状況で同じ症状になりました。急速充電ができなくて不便だったので、修理中にデータ移行する用の端末をわざわざ購入し、修理に出しました。

半年以内で保証期間中なので無償対応かと思いましたが、サブ基板交換で12000円ほどの見積もりが来ました。有償かキャンセルか選ぶように言われ、なぜ故障したかなどの原因は全く説明ありませんでした。

サポートセンターの人には水濡れはしていないし、落としたりもなく、自然使用で発生したと説明しましたが有償になるということでした。
　
このような対応は一般的なのでしょうか？
もし同じように修理に出された方がいらっしゃったら教えていただきたいです。

書込番号：25941395　スマートフォンサイトからの書き込み

[真冬の一番星]

話の内容からすると無償になるのではないかと思います。

充電口なのですり減ったり傷もついたりする箇所なので無償にならないと判断されたのかもしれないのですが一度、電話して無償にならないのはなぜか理由をちゃんと話して下さいと言った方が良いかと思います。

書込番号：25942212　スマートフォンサイトからの書き込み

[yasty007]

ありがとうございます。

昨日カスタマーセンターに連絡して無償にならない理由を確認したところ、工場の判断なのでとの説明でした。

納得いかなかったので、水濡れもないし自然の故障だと思うので、なぜ有償になるかの理由を説明してもらいたいと言いました。　

センター内で確認し、同じ返答になるかもしれないが今日連絡をしますという事になっています。

書込番号：25942322　スマートフォンサイトからの書き込み