Galaxy S24 Ultra のクチコミ掲示板

衛星通信でのメッセージ送信はどうなった？

[マルチビタミン＆ミネラル]

発売前の2023年末頃に、電波の届かないところでも衛星通信でのメッセージ送信できるとか話題になってましたが、結局搭載されたのでしょうか？自分は山と海はあまりいかないのですが、海外のマイナーな国に行くことがたまにあるので、あれば利用したいです。

書込番号：25716201　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘイムスクリングラ]

あの時話題になったのはあくまでも緊急時の衛星通信で
別に圏外でホイホイ使うような想定ではないと思うので
スレヌシさんの思ってるのとは違うかと

書込番号：25716247　スマートフォンサイトからの書き込み

[エメマル]

Snapdragon Satelliteのことなら、既にイリジウムとの提携は解消されていますよ。
https://news.mynavi.jp/article/20231113-2817246/

書込番号：25717713

[zr46mmm]

iPhoneでも利用できる国に制限があるようです
サムスンでも同様と思われます
衛星経由で緊急通報サービスにテキストを発信する
https://support.apple.com/ja-jp/101573

搭載されたかは分かりません
通信モデムが「Exynos モデム5300」であればアップデートで対応されるかも知れません

サムスン電子、5Gベース衛星通信用モデムの国際標準技術開発に成功
https://semiconductor.samsung.com/jp/news-events/news/samsung-electronics-introduces-standardized-5g-ntn-modem-technology-to-power-smartphone-satellite-communication/

書込番号：25717750

[マルチビタミン＆ミネラル]

皆様ご回答ありがとうございます。

＞エメマルさん
衛星通信が話題になっていたのが、2023年12月なのでイリジウムとの提携解消は別のようです。

＞zr46mmmさん
世界中どこでも利用できる仕様かと思ってましたが違うようですね。今からモルドバに行くので、ロシアに拉致されたときに利用したかったけど、無理ですね。

書込番号：25718595　スマートフォンサイトからの書き込み

カメラの不具合

[たなやかよ]

ドコモのオンラインショップで購入しました
カメラを起動しようと思うと固まって開きません

画面が真っ黒のまま勝手に落ちてしまうことがほとんどで
警告が出ても｢カメラアプリがクラッシュしています｣や
｢カメラを起動できません｣、｢他のカメラを利用するアプリが立ち上がっています(他に何も使っていない)｣などと出ます

届いて2日目で落としたり壊れたりするようなことはなにもしていません
再起動やキャッシュの削除、緩衝しそうなアプリのアンインストールなど自分で出来る対策はしたけどダメでした

同じような症状がある方や解決策がわかる方はいますか？

書込番号：25716107　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘイムスクリングラ]

初期不良では？
一応初期化してなおらないか試してみることは必要かもですが

書込番号：25716172　スマートフォンサイトからの書き込み

[たなやかよ]

コメントありがとうございます
初期化はとっくに試しましたがダメでした

明日ドコモに行く予定ですが
初期不良でも修理費は負担しなければならないのでしょうか？

書込番号：25716185　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘイムスクリングラ]

https://onlineshop.smt.docomo.ne.jp/supports/guide/inadequacy.html

明日が8日以内なら初期不良で交換なのでは？

書込番号：25716196　スマートフォンサイトからの書き込み

[marinrouge]

その後改善されましたでしょうか？
私も同様な症状で困っています。
私の場合インカメラにするとフリーズしてしまいます。
その後立ち上がらなくなりますが、アイコンを長押しして動画撮影などの他のモードで立ち上げるとカメラアプリが起動します。
で、インカメラにするとまたフリーズします。
カメラアプリの設定をリセットしても、最新のバージョンにしても改善しません。
どなたか情報をお持ちでしたらご教示下さい。

書込番号：25867381

[sightlecila]

同様の症状が現れ、現在カスタマーサポートとのやり取りをしています。
私のケースはオンラインショップでのSIMフリー端末の場合ですので、参考になるか分かりませんが、同様な不具合の内容であるため、記載しようと思います。

【経緯】
2024年8月30日にオンラインショップで購入、9月4日に商品が届き設定後、9月5日深夜にカメラの不具合が発覚。
症状は、カメラをポートレートモードに切り替えると必ずフリーズする、というもの。
公式の不具合対処方法を全て試すが改善なし。
https://www.samsung.com/jp/support/mobile-devices/what-should-i-do-if-camera-application-device-is-not-functioning-properly/


9月5日：
・上記をカスタマーサポートに電話。
・公式の不具合対処方法を案内されるが、初期化まで全て試して症状が改善されないことを伝えて、そのやり取りはスキップ。
・アプリの「Members」→「エラーレポート」→「カメラ」から、エラーレポートを記入・送信するように案内される。
・エラーレポートを送信後は、それまでのスマホの操作ログを送信するため、アプリは閉じないように。と案内される。
・端末のソフトウェア情報の記載の項目をいくつか（確かベースバンドバージョン、Androidセキュリティパッチレベルだったか｡｡｡曖昧）伝える。
※なお、カスタマーサポートの担当者は、その端末をいつ購入したかを知る術がありません（部門が別なので、顧客の購入履歴情報にアクセスが出来ないそう）。
ここで購入直後の不具合であるということを伝えなければ、商品到着後2週間以内の初期不良期間内での対応が必要である、ということ自体が先方には伝わりません。
この点は要注意かと思われます（9月14日対応にその点を記載）。


9月7日：
・カスタマーサポートから、カメラアプリのバージョンを教えて欲しい。と連絡あり。
・カメラアプリのアプリ情報の一番下、バージョン情報を伝える。
※この時点で、「購入直後の不具合である可能性があるため、初期不良対応期間（到着後2週間）内での対応が必要な可能性がある」ことを、先方が把握していない。もしくは把握していても、こちらに共有されていない。

9月11日：
・しばらく連絡がないため、「エラーレポート」から、カメラバージョンをお伝えしてその後どうなっていますか。とチャットを送る。
・カスタマーサポートに再度電話してください。とチャットで定型文の返信あり。

9月14日：
・その後の進捗がどうなっているのか、カスタマーサポートに再度電話する。
・購入時期を再度共有し、単刀直入に「今回のケースは購入直後の不具合だと思われるが、このまま対応を伸ばされた時に「初期不良でしたが初期不良対応期間を過ぎているので、お客様の責任です。サムスン側は返品対応も返金対応も受け付けられません」という可能性はあるか」と質問。
・ここでようやく担当者から、到着後2週間内が初期不良対応期間であることを伝えられ、「購入時期から、初期不良である可能性がありますので、商品を返送していただく手続きに入ります」と返送手続き対応へ入る。
※9月4日に到着しているので、もし9月18日までに初期不良対応に入っていなければ、泣き寝入りになっていた可能性がある。
・返送手続きの詳細が伝えられ、先方が返送用の箱を送ってくれることになる。
・端末診断が終わったら電話にて連絡します、とのこと。


今後も不具合でカスタマーサポートに相談する方が現れるかと思いますので、現状を共有しました。
全ての対処を行ったうえで、初期不良である可能性が高い場合は、購入時期を先方に早く共有し、2週間以内に、初期不良かどうかの確認のための返送手続きに入る必要があると思われます。
今回の経緯は、対応が伸ばされると、最悪のケースとして「すでに2週間以上経っているので、初期不良対応は受け付けられません。」となる可能性があったと考えざるを得ず、良い気持ちではないというのが正直なところです。
対応が進めばまた共有しようと思います。

書込番号：25890459

ようやく届きました。保護フィルムについて

[kwg]

NOTE20Ultraからの機種変です。
おおむね　満足です。ドコモにしようか　サムスンにしようか　またオンラインと迷い　量販店のドコモに。
今までドコモショップでしたが　スタッフの対応に？？　マイショップも外しました。

その代わり予約開始日に予約かけましたが発売日から１０日待ちました。
設定に関しては　Ｓmart Switchのおかげで　今まで以上に簡単。

ｓｄカードがなくなることで　今ある写真どうやって移すのが楽かとおもいましたが　backupフォルダーができ
簡単でした。　今回買い替えを　延ばしていたのは　ｓｄが付かなくなったこともあり　限度だと諦めました。

購入前に　サムスンで　保護フィルムとケースも用意しましたが
保護フィルムが貼りにくく　２枚あり助かりました。

つぎは　ガラスにしようかと思います。
過去にも　おすすめありましたが　量販店にあるもので　おすすめ教えてください。
発売開始時は　すぐ手に入るとおもうので。

書込番号：25713521

画面の色褪せについて

[ﾘｯｷｨー]

画面の色褪せが、発売当初から問題になっていて、気になっておりました。
現実に食べログの地図が、道路が見にくくてこまってます。
鮮やかモードにする。
明るさ調節する。
他に地図が見やすくなる方法はありますでしょうか？
鮮やかモードのスライダーが出ると言う噂もありますが、いつくらいかもわかる方教えた下さい。
他の書き込みに、めいいっぱい鮮やかにスライドするみたいな事がかきてありましたが、そう言うの設定もあるのでしょうか？
画面モードで鮮やかしか、選択できません。

書込番号：25712105　スマートフォンサイトからの書き込み

[laluz]

画面モードの下にある｢詳細設定｣を開くと、鮮やかさゲージがでてきます。２段階鮮やかさをアップできます。
しかし、これを使うと目の保護モードはOffになります。

書込番号：25712163　スマートフォンサイトからの書き込み

[ﾘｯｷｨー]

ありがとうごさいます。
調節してかなりよくなりました。
あとから目の保護モードもできました！
アップデートしたんですかね、
なんとか地図の道路も見えるようになりました。

書込番号：25712710　スマートフォンサイトからの書き込み

[ﾘｯｷｨー]

やっぱり、目の保護モードをONにしたら、詳細設定が選べなくなってました。
元の鮮やかだけしか表示されません。
目の保護は大事ですので、早くアップデートしてほしいです。
また、地図が見えない日々が続きます。

書込番号：25712735　スマートフォンサイトからの書き込み

[laluz]

ﾘｯｷｨーさん
目の保護モードがONでも詳細設定できるようになれば良いですね。詳細設定で鮮やかにして、ブルーライトカットのフィルムを貼ってみてはいかがでしょうか。

書込番号：25712844　スマートフォンサイトからの書き込み

[ﾘｯｷｨー]

laluzさんありがとうごさいます。
最初に教えていただいたゲージ設定で、ブルーを最低にして、他を上げたらまだいい感じになりました！
この色彩以外の性能はは最高ですから、早くアップデートしたほしいです。

書込番号：25713298　スマートフォンサイトからの書き込み

[かぼちゃπ]

私も食べログの地図が見えなくて驚きました。
待ち合わせ場所にいくのに
見にくいのではなく、本当に見えなかったです。
これってかなりおかしなことなのではと思うのですが、皆さん平気なのでしょうか？

設定をいじってなんとか見えるようにはなりましたが、今も同じ地図見てもかろうじて道と建物の判別はつくけど両方とも白けすぎて見にくいです。そしてふつうの画面を見るときの違和感は消えません。蛍光がかった画面を見ている感じです。

書込番号：25716245　スマートフォンサイトからの書き込み

Amazon prime Picture in pictureについて

[にゃ★]

【質問内容、その他コメント】
Amazon prime Picture in pictureについて質問があり、投稿しました。Amazon prime Picture in pictureは、他のアプリ使用時に小窓で動画がみれる機能なのですが、その小窓をタップすると出てくる再生ボタンが反応しません。(正確にはボタンを押す際にでる波紋はでるのですが、停止したり再生したりできません)
以前は20Ultraを使用しており、上記は使用することができました。動画自体はAmazon prime Picture in picture機能でみれているのでさほど不満はないのですが、購入したばかりで万が一初期不良だったりすると不安だなと思い質問させていただきました。
他の方も同様の現象は確認できますでしょうか？
もちろん、システムとアプリは最新、再起動は試しています。
何卒よろしくお願いいたします。

書込番号：25708544　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘイムスクリングラ]

Prime Video小窓にしたとき
確かに一時停止できないですね
バグじゃないです？
別に端末の初期不良とかではないと思いますよ

書込番号：25708550　スマートフォンサイトからの書き込み

白ロムの購入

[正真正銘のオジサンです]

ドコモオンラインショップで白ロムを購入する場合、dアカウントを持ってる人でも新たなdアカウントの作成が必要とのことですが、新たなdアカウントで購入した機種を使用する場合、もともと持っていたdアカウントで利用できるのでしょうか？
新たなdアカウントは購入の時だけ使用するということはできますか？

書込番号：25703289　スマートフォンサイトからの書き込み

[その言葉なんとかなりませんか？]

なんで試してみないのか不思議
前のIDで試してだめなら新規登録
登録してあるのにまた登録しろとかあまり聞いたことないけどね、

書込番号：25703293　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘイムスクリングラ]

もし使用できるdアカウントが購入に使ったもの固定だとすると
中古で買った製品はどうするのかということになる
中古が一切成り立たなくなります
それを考えれば答えはおのずと出ます

書込番号：25703364　スマートフォンサイトからの書き込み

[ウォーターランド]

＞正真正銘のオジサンですさん

昨年夏にドコモオンラインショップで白ロムを購入しました。
　※その時の状況なので、今はどうなっているかわかりませんが参考まで。

�@dアカウントを持っていて（使用していて）も新たにdアカウントの作成が必要です。
�A白ロムでも以前のdアカウントを使用できます（私は妻用のスマホを購入しましたが、妻のdアカウントで
　　ちゃんと使用できています）。
�B白ロム購入時に作成したdアカウントは使っていません。
　
白ロム購入時に色々とチェックがありますが、1個でも間違えると購入できません。
自動キャンセルされてしまいます（メールが来ます）し、その理由は何も書いてありませんので、
問い合わせが必要です。
そして再度、購入申し込みを行うと、前回作成したdアカウントは使用できず、新たに別のdアカウントを
作成する必要があります（これの意味が分かりませんが）。
　※以前作成したdアカウントを削除すれば、また同じdアカウントを作成・申し込みに使用することが可能です。

そして、無事に購入できても白ロムが届くまで2週間待たされました。
　※これも問い合わせても、お待ちください、としか返答されません。

結構イライラしたし、その都度ドコモに問い合わせないとダメ（チャットで質問してもわかりません、って
返答をされたので、色々検索とかして何とか電話サポートで理由を聞いたりしましたね）。

購入時の支払いサポートとかスマート補償が必須じゃなければ、サムスンオンラインショップで
白ロムを買った方が良いですよ。

書込番号：25703664

[正真正銘のオジサンです]

詳しい口コミ、ありがとうございました。
大変参考になりました。

書込番号：25703821　スマートフォンサイトからの書き込み