Galaxy S24 のクチコミ掲示板

ブラックアウト

[お で く ん]

GoogleChromeを使っています。
色々なサイトを閲覧しているのでタブを20くらいは常に開いています。
Galaxynote9を使っていたときは一度も起きたことないのですが、S24は使用中のタブに移動（選択）して開くと頻繁に画面が黒くなります。
数秒待って画面がもとに戻るか、白くなってそのままになったりします。
前画面に戻ると画面が開きます。
皆さんはこういう現象は起きてますか？
対処方法などあれば教えてください。

書込番号：26051517　スマートフォンサイトからの書き込み

[雪佳]

Galaxy Sシリーズは3台目になりますが、私にはそのような現象が起こったことが一度もありません。
修理相談に出されたほうが良いかと。

書込番号：26051886　スマートフォンサイトからの書き込み

[裏シュン太]

s24使ってますがそんな事象は1度もないですね(^ー^)
タブをたくさん開いてるとのことで、メモリが圧迫されてるのが原因かもしれないですね、確証はないですが。
端末再起動、バックアップ取って初期化してみるといいかもです

書込番号：26052571　スマートフォンサイトからの書き込み

[裏シュン太]

余談ですが、Pixel8のときににたような症状に合った記憶があります。s24に乗り換えたらそのようなことはなかったので、単なるバグかもしれないですね。
とりあえず、s25と同時に出るone ui7まで待つしかないかもです(^ー^)
＞お　で　く　んさん

書込番号：26052577　スマートフォンサイトからの書き込み

[ピオーネ党員]

S24ではありませんが、Pixelから移行したS24FEで同様の症状が出ています
もとのPixelで症状があり、移行して治るのを期待していましたが、Samsungの移行アプリが優秀過ぎたのか、このバグも一緒に持ってきたようです（涙）

それで、軽減措置としては、
Chromeの「設定」
→「プライバシーとセキュリティ」
→「ページをプリロードする」
の項目を【プリロードなし】にすると、症状は多少緩和されました…が、完全になくなるわけではありません

自分も常時80くらいタブを開いていますが、症状が出た時は同タブ内で開いている別ページに一旦遷移してから戻るとちゃんと表示されています
別アカウントの別端末も同じくらいのタブを使っていますが、そちらではまったく症状が出なませんので、表示タブ数自体は関係ないかもしれません

履歴削除も効果がありますが、実際には削除されていないものもあるようで、効果は限定的でした

スマートフォンの機種に依存しないChromeの問題と思いますが、バグというより何か設定が書き換わってしまっている感じで、アップデートでは解決しない感じもしています

アカウントからログアウトして使って症状が出なければ、アカウントとの紐付けで起こる問題だと考えられますが、面倒なのでまだ検証していません

地味にウザい症状なので、いろいろ試して症状が完治したらここで報告して頂けると助かります

書込番号：26052849　スマートフォンサイトからの書き込み

[お で く ん]

ピオーネ党員さん
ご丁寧な説明ありがとうございます。
Chromeの設定を教えていただいたようにしてみました。
これで様子を見たいと思います。

＞裏シュン太さん
＞雪佳さん
も教えていただきありがとうございます。

どうやらみなさんが同じ症状が出ている訳ではなく一部の人の端末なんですね。
ブラックアウトすると一度、前画面に戻る必要性がありますが戻るだけで事象は直るので致命的という感じではないので新しいGalaxyUIが出て改善されることに期待してみます。

書込番号：26052878　スマートフォンサイトからの書き込み

[ktkt5]

私もs24 simフリー版、ahamo契約で全く同じ症状がここ最近ずっと出ています。質問してくださっていてありがとうございます。どなたかの回答、もしくはアップデートによる改善で治ることを期待しておきます(*_*)すみません、回答ではないですが、コメントさせていただきました。

書込番号：26055641　スマートフォンサイトからの書き込み

[お で く ん]

コメントありがとうございます。
ピオーネ党員さんに教えてもらった方法で設定変更したところ、ブラックアウトの現象が出なくなりました。
かなり効果ありそうなのでやってみてください。

書込番号：26055695　スマートフォンサイトからの書き込み

設定していないパスワードを求められました

[ぬすっと]

Androidを更新したところ、なぜか再起動で画面ロックパスワード(英字1文字以上)の入力を求められました。
しかし設定したのは指紋のみで、パスワードは設定していません。
初期パスワードなるものを調べたのですが見当たらず、この場合はサポートに問い合わせるしかないのでしょうか。

書込番号：26050448　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

下記手順4にあるようにPIN、パスワード、パターンの設定を自身で行っていないと指紋認証は利用できません。
https://www.au.com/online-manual/scg25/scg25_01/m_03_01_06.html

そもそも再起動時は必ず入力を求められたはずです。

書込番号：26050473

[まっちゃん2009]

指紋認証利用には、PIN、パスワード、パターンのいずれかの設定が必須です。
https://www.samsung.com/jp/support/mobile-devices/how-do-i-register-fingerprint-authentication-of-galaxy/

書込番号：26050483　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

あ、先に同じ内容の書き込みありましたね。反映されてなかったので。

書込番号：26050484　スマートフォンサイトからの書き込み

故障 不具合 破損に備えて入る保証について

[あゆゅ]

こんにちは。
こちらの機種を購入検討しております。

キャリア移動や機種変更は予定しておらず､SIMフリー端末として購入する事になります
購入が決まったらキャリア店舗以外でスマホ初購入となります
購入先は、AmazonかSamsung公式オンラインです

そこでお尋ねしたいのですが、
保証の内容､手厚さ､負担を考慮した場合

・Amazonで購入し『SIMフリースマートフォン事故補償プラン2年 落下・水濡れ等の保証付き』を付けるのと

・Samsung公式オンラインで購入し『Galaxy Care』を申し込む

この場合どちらがおすすめでしょうか？

キャリア以外でGalaxyを購入された方々にぜひ教えていただけると助かります。

アドバイスや注意等どうかよろしくお願いします。

書込番号：26050426　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

前者はヤマト運輸の保障ですが、レビューを見る限り避けたほうがいいかと思います。
https://www.amazon.co.jp/dp/B06XPW6SR8

どこで買うにしてもGalxxy Careが無難です。
https://www.samsung.com/jp/offer/galaxy-care/

書込番号：26050482

[まっちゃん2009]

Galaxy Careを利用する方が無難ですが、キャリアの端末補償のように手厚いサポートではないので、そこは注意してください。

対面修理はGalaxy Harajuku、Galaxyリペアコーナーがあるドコモショップで可能ですが、これらの店舗が近場にある場合は良いですが、それ以外だと預かり修理になりキャリアのように代替機の貸出などもないです。

書込番号：26050489　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

ドコモショップだと修理受付料として11000円取られるので割に合わないかと。
https://www.samsung.com/jp/support/mobile-devices/docomo-store-repair/

ドコモは自社端末保証加入前提の料金設定に変わっており、ドコモ端末をGalaxy Harajukuで修理する際も条件は同じとなります。

書込番号：26050500

[mjou]

Galaxy Careが無難だと思います
納品書はなくさないようにしてください

書込番号：26050525

[ヘイムスクリングラ]

Galaxy Careが優れているとは思えないけど
落として割ったときに所持している予備機がない場合
即？交換が可能なGalaxy Careにせざるを得ない
予備機があるんだったらいわゆるスマホ保険か無保険でいいでしょう

書込番号：26050572

[あゆゅ]

＞ありりん00615さん
＞まっちゃん2009さん
＞mjouさん
＞ヘイムスクリングラさん

みなさん迅速なアドバイスありがとうございます。

参考にさせていただき､Galaxy購入に決めましたら公式オンラインでGalaxy Careに加入する事に致します。

悩んでおりましたのでとても助かりました。

これからも解決出来ない疑問がある時は質問させて下さい。
ありがとうございました。

書込番号：26051544　スマートフォンサイトからの書き込み

対応バンドについて

[マレミレ]

海外現地のsimを購入して使う予定があるのですが、現地simのLTEサービスはband7とband3のようです。こちらの機種は対応してるのでしょうか？また片方のみのバンドにしか対応してなかった場合、繋がりづらく使い物にならないぐらいなのでしょうか、、？見方がよくわからずどなか教えていただきたいです。

書込番号：26049958　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘイムスクリングラ]

https://www.samsung.com/jp/smartphones/galaxy-s24/specs/
通信方式のLTEのところに書いてある通りです
3も7もありますよ

書込番号：26049972

画像編集の時に起きる問題

[なちゃあん]

フォトやLINEで画像編集の際に、上部や下部にある選択肢が隠れていて選ぶことが出来ません。

戻る矢印、キャンセル、完了、がある部分が画面いっぱいの編集画面で時計やWi-Fiなどアイコンがある部分がの下に隠れてしまいます。


たまに何かの拍子に出てくるんですが、それがどうやっているのか分からないので、編集が完了出来るか運任せみたいになってしまっていて困っています。

どなたか対処方法わかる方教えて頂けたら助かります(´；ω；｀)

画像1枚目だと矢印の所ぐらいしか見えず、そのおそらく右側に完了があるんですが見当たりません。

2枚目は見切れてるのがわかりやすいのでつけてみました(._.)

書込番号：26048380　スマートフォンサイトからの書き込み

[ミルクバター]

画面の中央を一度タップするごとに、上下の操作が表示されるようになりませんか？
やってみてください。

書込番号：26078629　スマートフォンサイトからの書き込み

ブラウザアプリのディープスリープ設定

[ヤゴゲルゲの子守唄]

先日、GalaxyS24を購入しました。
後ほどレビューも載せたいと思います。
iphoneと違い、いろいろカスタマイズできるみたいですね。
1件、ブラウザアプリですがディープスリープに設定しても問題ないでしょうか。
アプリはSAMSUMG純正のブラウザアプリです。
詳しい方いらっしゃいましたらご教示ください。
よろしくお願い致します。

書込番号：26044112

[ヘイムスクリングラ]

サムスンブラウザ使わないなら別に問題ないと思いますが

書込番号：26044153

[まっちゃん2009]

標準ブラウザに設定してなければ別に問題ないですが、スリーブになるだけでアプリアイコン押せば起動します。
またSamsungブラウザが不要であれば、アンインストールしても大丈夫ですよ。

個人的には同じくプリインのChromeはもちろん、使いにくいブラウザアプリが多いので、Galaxyスマホやタブレットに限らず全てにSamsungブラウザを入れて利用してます。

書込番号：26044164　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヤゴゲルゲの子守唄]

＞ヘイムスクリングラさん
＞まっちゃん2009さん
返信いただきありがとうございます。
確認します。

書込番号：26046843