Phone (2a) のクチコミ掲示板

Nothing OS3.0へのアップデート失敗する

[虎風]

【困っているポイント】
現在OS2.6でOS3.0アップデートの通知がようやく届いたので、アップデートに挑戦したが、最後の再起動時ができずに、結局OS2.6のままになってしまいます。
【利用環境や状況】
XのNothing SupportやNothing JapanのサイトにHelpを送ると、OTAファイルをダウンロードしてのアップデートを勧められました。その方法で再挑戦するがこれも状況は同じで最後の再起動時に失敗、結局OS2.6のまま立ち上がる。
うまくいかないことを連絡すると、工場出荷状態に戻して再度チャレンジすることを勧められるが、非常に面倒です。
【質問内容、その他コメント】
工場出荷状態に戻さずにアップデートを行う方法についてよい案はないでしょうか、皆さんのお知恵をお借りしたいです。
古いあまり使っていないアプリを削除してみること、楽天モバイルのSIMなので、Rakuten Linkのアプリを一時削除してみるとうまくいったりしないだろうかとも考えています。

書込番号：26041915

[シンリンオオカミ]

自分も同じ問題に遭遇し、同じような指示を受け結局解決していません。

次のバージョン(3.1?)まで待てば解決されるかなと思っていますが、どうでしょう…

書込番号：26045539　スマートフォンサイトからの書き込み

[虎風]

共有ありがとうございます。仲間がいることがわかり、勇気づけられました。トラブルの状況を画面記録動画で送れとか言ってくるのですが、再起動後にアップデートできていないという現象なのに画面記録動画って意味あるのだろうか?
本日、楽天リンクを削除してチャレンジするも上手くいきませんでした。

書込番号：26045594　スマートフォンサイトからの書き込み

[シンリンオオカミ]

こちらも調べても何も引っ掛からず、ようやくここにたどり着いたので助かりました。
別のスマホ等で動画撮って送れってことですかね？笑

自分は楽天ではないので楽天リンクはインストールされていませんが、GooglePlay storeを介さず外部から直接インストールしたアプリがいくつか入っているので、その辺を疑っています。
質問者さんも同じようなお心当たりがありますか？

正直次のアプデが来るまで、今のバージョンでもいいかなと思うのですが、OSが勝手に後ろでインストールを始めようとして端末自体が遅くなるのがかなり厄介です…

書込番号：26045727　スマートフォンサイトからの書き込み

[虎風]

私の方は特にあやしいアプリを入れた記憶がないですね。それでも以前のスマホから引き継がれてインストールされたものの、使っていないアプリをアンインストールしても見ましたが、結果は変わらずです。
Nothing Supportからはネットワーク品質が悪いのではないか、ネットワーク状態の良好な環境で実施するようにという話を言ってくるので、自宅以外の３つの場所で試したけれども状況は変わりません。
そうしたら今度は、アップデートファイルが更新されたのでこちらで試してほしいとして新しいリンクが送られてきた。でもダウンロードするとファイル名は同じで本当に新しい更新ファイルなのか疑問、それでも再挑戦し、残念なことにやはり状況変わらずでした。
その状況を連絡すると、古いアップデートファイルがスマホ内に残っていないか、それを再度確認してから再度試みるようにとの連絡がありました。念には念を入れて再度これから挑戦します。

書込番号：26058197

[シンリンオオカミ]

そうなんですね。自分も色々試しましたが結局解決しませんでした。

さらに自分の場合は、30分に一回くらい再起動を頻発する症状も現れ始め(この書き込み中も発生)、恐らくアプデ絡みだろうとの事でカスタマーサービスに伝えたところ、センターで確認後に保証して貰えるようです。

nothing phone 3aが近々発売されるようですが、2aのサポートを今後も怠らないで貰えると嬉しいですね…

書込番号：26058416　スマートフォンサイトからの書き込み

[虎風]

進捗の報告です。結局のところ、本体を返送して対応してもらうことになりました。
そのため、昔使っていたAndroid9のスマホを引っ張り出して当面使うことにして、当面の間はこれでしのぎます。
先方に到着後、３〜５日で返送、ということなのでおそらく近々連絡があると思います。
送付前には工場出荷状態にする必要があったので、工場出荷状態直後のなにもインストールしていない状態でOS3へのアップデートを試みたのですが、やはり失敗です。私のインストールしたアプリなどが悪いのではなく、本体の問題ということがほぼ確定です。
なかなか解決していないのでイライラとはしていますが、日本のサポートの方の対応が誠実である点は評価できます。

書込番号：26095873

[虎風]

結局、新品が交換品として届きました。OS2.6からOS3.0へのアップデートも無事できました。
サポートに連絡して解決まで７週間で解決です。
OS3.0やはりいろいろと改善されている。無事解決してよかった。
ガラスフィルムなどは張り直しですが。。

書込番号：26102437

画面右側の明るさにムラがあるのは普通でしょうか？

[Hammer11]

有機ELディスプレイにありがちなのか、真っ暗な所での最大限に画面明るさを暗くするとディスプレイの中央から縦半分右側だけ左側より暗くなりグラデーションのような光り方になります。
最大限に暗くし、さらに暗くするをオンにするとなります。
バックカラー次第ではさらに暗くするをしなくてもうっすら色味が暗くなっています。不具合なのか、少なからず微妙な光量の表現が難しいのかわかりません。
右側だけ暗くなるとも言えますが皆さんのはどうでしょうか？

書込番号：25773620　スマートフォンサイトからの書き込み

[Hammer11]

単純に発光にムラがあるように思えます。暗いところで輝度を下げるとよくわかるだけで、おそらく右側と左側の明るさが違うということかなと。

書込番号：25775048　スマートフォンサイトからの書き込み

[Hammer11]

どうやら有機ELディスプレイにある現象でノイズと表現するみたいですね。ので不具合と認識するのはちょっと間違いかもしれません。
Pixel7aでもノイズはありましたがこの製品のノイズはまあまあ目立つ酷さです。画面チェックするアプリなどでは確認することはできず
暗いところでの明るさ最低にしないといけないのでまあそうゆうものだと割り切ります。
暗いところでの黒表現にノイズがかなり出るということです。
右半分さらに暗いや、酷い時だとにじみというかひょうげんできませんが個体差あるような気がしますがサポートなどの対応はしない方向で考えます。

書込番号：25783291　スマートフォンサイトからの書き込み

[Hammer11]

壁紙を真っ黒の無地に設定すると画面上部にムラがありましたが
今回のOS3.0のアップデートで改善されました。
この機種は画面の明るさによる表示不具合がありましたが今後のアップデートで完全に改善されるといいですね。

書込番号：26063671　スマートフォンサイトからの書き込み

パスキーがエラー発生で使えない

[mossann]

題名の通り、パスキーが使えません
環境はWindows11のChromeです

redditにもPasskeys Support on Nothing OSとスレがありOS不具合の疑いがあります

同様にパスキーでエラーが発生する方いませんか？
もしくは、どなたか検証にご協力願えませんか…？

書込番号：25742625

[anony92]

環境はWin11のEdgeですが、当方も全く同様の症状です。
Amazonアカウントでパスキーを設定しようとして何度試行してもエラーとなり、そもそもGoogleアカウントでパスキーが正常に作成されているのかも確認したところ、アカウント上でパスキーは作成されているが、デバイスへ保存が出来ない状態であることが判明し、本スレッドに辿り着きました。
良好なバッテリー持続時間といった点に惹かれて本機を購入しましたが、大手のWebサービスが次々と正式対応しているパスキーに本機が対応しないとなると、継続利用すべきか一考しないといけないかもしれません…。

書込番号：25761874

[mossann]

Nothing OS 3.0(Android 15)へのアプデ以降だと思いますが、パスキーが使えるようになりました

書込番号：26055776

ディスプレイの不良？システムの不具合？

[ガスト2929]

画面輝度が低い状態でロック画面でのコントロールセンターを開くとこのような状態になり、色々試したところ指紋認証をオフにすると症状がなくなりました、光学式の光が悪さしてるのかなと思うのですが、このような状態になる方はいますでしょうか？
Nothing OS 3.0

書込番号：26053452　スマートフォンサイトからの書き込み

[ガスト2929]

あ

書込番号：26053454　スマートフォンサイトからの書き込み

xperia ace2からの変更

[arctic80]

xperia ace2からの変更です
充電の件は先の質問で解決出来ました。連絡先だけ移行できればいいのですがgoogle oneへのバックアップをすれば大丈夫ですか？wifiが必要との表示が出てどうすればいいのか困ってます。知識豊富な諸先輩方のご教授いただけますと幸いです。

書込番号：26049208

[みーくん5963]

「モバイルデータまたは従量制 Wi-Fi データを使用してバックアップ」項目をオン

＞arctic80さん

こんにちは。ユーザーではないですが、メーカー／機種問わずのお題のようなので。。。

＞連絡先だけ移行できればいい
＞google oneへのバックアップをすれば大丈夫ですか？

はい。
旧い機体にてGoogleOneへ「バックアップ」する→新しい機体を旧いほうと同じGoogleアカウントで立ち上げる→連絡先は自動的に新しい機体へ移行（新旧両機体で共有）されます。

＞wifiが必要との表示が出てどうすればいいのか困ってます。

ご自宅にWi-FiがないからWi-Fiに繋げといわれても繋ぎようがなくてGoogleOneにバックアップできない、が困りごとのキモですね？

ならば、対処は以下のいずれかです。

(1) 近所でフリーWi-Fiが使える場所があれば、そこに新旧機体を持って行ってそこのWi-Fiに繋ぐ（マクドナルドみたくファストフード店、一部のコンビニチェーン店とか）。

(2) ご自身のahamo？モバイル回線契約のデータ量上限にまだ余裕があるなら、ご自身の（旧）機体にてGoogleOneをWi-Fi接続無しでも使えるように設定する。
手順：本体設定メニュー→システム→バックアップ→画面最下部？の「モバイルデータまたは従量制 Wi-Fi データを使用してバックアップ」項目をオン。

お試しを。

書込番号：26049369　スマートフォンサイトからの書き込み

[arctic80]

＞みーくん5963さん
無事バックアップ出来ました！ありがとうございました！

書込番号：26049910

充電アダプターについて

[arctic80]

充電アダプターが付属していないようですがドコモのType-C充電器でも充電は可能でしょうか？
購入時に純正のアダプターを同時購入した方が良いでしょうか？
宜しくお願いします。

書込番号：26048803

[ヘイムスクリングラ]

できますよ

書込番号：26048812

[arctic80]

＞ヘイムスクリングラさん
ありがとうございます。不安が無くなりました。

書込番号：26048820