AQUOS R9 のクチコミ掲示板

再起動を繰り返すようになってしまいました

[ElittlE]

AQUOS R9を約1年半使用していました。
YouTubeを視聴中に突然フリーズして電源が落ちて、その後勝手に再起動しました。
この現象は今まで1、2回あったので再起動後直るだろうと思いましたが、今回は、再起動ループするようになってしまいました。

再起動後、ホーム画面に到達しますが、タッチパネルが効かずその後電源が落ちて再起動に入ります。
この状態が繰り返されるようになってしまいました。

ホーム画面に到達せず、起動画面の虹色がはじけ飛ぶアニメーションのところでフリーズし再起動することもあります。

まれにホーム画面に到達し、そのあとタッチパネルが効くこともありますが数秒後に電源が落ちて再起動に入ります。

まれに操作できる状態のときに、なんとかリセットを実行しましたが、リセット後も直りませんでした。

強制シャットダウンしたりセーフモードにしてもダメでした。

水の中には一度も入れていません。
たまに落下させることもありましたが、使い始めのときからカバーとガラスフィルムはしています。

しかし、不思議なことに充電ケーブルを挿して充電している時は、このような症状が出ず再現しません。
一度も電源が落ちず何事もなかったかのように操作できますが、携帯できないと困ります。
バッテリー保護モード、充電制御モードはONにしていたので、バッテリーの劣化は考えにくいです。

Androidバージョンアップ前は一度もおかしくありませんでしたし、Android15にアップデートしてから今までも何も問題ありませんでした。
Android16にアップデートして直ればいいのですが、メモリの異常や内部部品のクラックなど物理的なダメージを受けてしまったなら諦めようと思います。

懸念点は、湿気の多いところに住んでいるので、内部が湿気や寒さにやられたのかもしれません。

症状的にハードウェア故障でしょうか？
ソフトウェアアップデートで直る可能性はありますでしょうか？

書込番号：26415248

[sandbag]

＞ElittlEさん
ケーブルで給電中は正常動作、抜いてバッテリー駆動で異常動作なので、バッテリー関連の故障と考えるのが妥当です。
バッテリーそのものの劣化ではなく、バッテリーと基板との間で故障しているのではないでしょうか。
初期化してもセーフモードにしても改善しないようなので、修理に出す他ないでしょう。

書込番号：26415256　スマートフォンサイトからの書き込み

[ElittlE]

＞sandbagさん
ご返答ありがとうございます。
やはり、物理的な故障ですよね。。。

ガワはキレイなのに、まさか先に内部が壊れるとは思いませんでした。
ありがとうございました。

書込番号：26415264

ニューロモバイル

[ベッカム777]

これって、ニューロモバイルで利用できますか？ニューロモバイルはソフトバンク回線で、端末もソフトバンクモデルです。

書込番号：26338380　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞ベッカム777さん
前に似た投稿見たなと思っていたら同じ方ですね。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000038581/SortID=25364149/

理論上使えないということは無いかと思います。
mineoなど他社MVNOのSoftbank回線では使えるので。

書込番号：26338390

[ベッカム777]

すみません。スマホに疎くて、、、。
基本使えるということでしょうか？適応機種に乗ってなくて、、、。

書込番号：26338537　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

基本的に全機種載せるのは無理があります。
対応していると思って問題ないかと。

書込番号：26338539　スマートフォンサイトからの書き込み

[ベッカム777]

今現在、ニューロモバイルはドコモ回線のみしかeSIMが契約できないみたいなのですが、ソフトバンク端末でドコモ回線契約しても、問題ない感じでしょうか？

書込番号：26338581　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞ベッカム777さん
はい、問題ありません。
5Gもドコモのn79というものに対応しているので、
問題なく4Gも5Gも使えます。

書込番号：26338587　スマートフォンサイトからの書き込み

電源ボタンOFF直後に画面が点灯

[ハム★太郎]

最近電源ボタンOFFの挙動がおかしくなっています。（ONは問題ありません）
具体的には、何か操作する⇒電源ボタンを押してOFFにする⇒画面が点灯するという具合です。
今までは、何か操作する⇒電源ボタンを押してOFFにする⇒画面が消灯するでしたが、かなりの頻度で上記のようになります。
調べてみたところ、指紋認証を全部入れ直しも効果があるとの事でやってみましたが解消しませんでした。
掃除するのも良いということでやってみましたがこれもダメでした。
もちろん再起動は何度もしていますが同じです。
必ずではなく、１０回中８回くらいはそうなるという頻度です。（使っていてストレスに・・・）
これは故障の類でしょうか？それとも何か別の理由でしょうか。
アドバイス頂けると助かります。
関係あるかわかりませんが、スクショを撮るには音量下ボタン＋電源ボタンですが、これを使うと電源OFFの挙動になったりします。

書込番号：26293219

[Dear-Friends]

＞ハム★太郎さん

電源ボタンが壊れかけている可能性があると思います。

その他の原因として、
設定＞AQUOSトリック＞持つと点灯がON
の場合、センサーが動きを検知して画面ONになる可能性があります。
当方物理ボタンを使わない設定（アプリで操作）で使用していて、アプリで画面OFFした後、たまに画面ONになる事があります。
横になって（寝てる状態）画面OFF＞画面が上を向く状態＞画面ON
になる感じです。画面ONしてもロック画面ですので、そのまま放置してます。

書込番号：26293312　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞ハム★太郎さん
電源ボタンが壊れかけていると思います。
早急に修理に出されることをお薦めします。

私は、sense8を使っていますが、画面のON/OFFに電源ボタンを押しません。

指紋認証 OFF
顔認証 ON
画面消灯(スリープ) 15秒
AQUOSトリック Bright Keep
4項目共 ON

使う時は、ホーム画面が自動点灯し、使い終わるとホーム画面に戻すと、数秒で画面が勝手に消えます。

書込番号：26293314　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハム★太郎]

＞Dear-Friendsさん
早速ご回答ありがとうございます。
壊れかけの可能性ですか・・・。
購入からまだ１年経ってないのですが、電化製品なので当たりはずれや、使い方、落下などによる故障など考えられるでしょうが、修理するには2万くらい考えておかないといけなさそうで厳しいです。
BrightKeepは全てOFFにしているのでアプリによる干渉でもなさそうです。
これは我慢して使うしかないようですね。

あ、関係あるかわかりませんが、AQUOSトリックの一番下にある、クイック操作⇒電源ボタン長押し⇒「アプリを起動」になっていたので、これを「電源ボタンメニュー」に変更しました。
ちなみにアプリを起動では何も設定されていない感じでした。

スクショを撮る事が多いのですが、こっちはClipNowを使う事にしました。

参考になりました。ありがとうございました。

書込番号：26293325

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞ハム★太郎さん
1年以内であれば、無償修理して貰える可能性が高いですよ。
お急ぎください。

書込番号：26293330　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハム★太郎]

＞天才軍師 竹中半兵衛さん
ありがとうございます。
電源ボタン以外にON、OFFがあるのですね。物理じゃないと消えないのだと思っていました。
設定まで書いていただいてありがとうございます。
ちょっとそちらも自分なりに触ってみたいと思います。

書込番号：26293333

[ハム★太郎]

＞天才軍師 竹中半兵衛さん

＞1年以内であれば、無償修理して貰える可能性が高いですよ。
＞お急ぎください。

お、おぉ、ビックカメラで買ったのですが、ちょっと相談してみるのもありかもですね。
追加情報助かりました！＾＾

書込番号：26293334

[Dear-Friends]

＞ハム★太郎さん

AQUOS R9 にインストールし使用してアプリです。

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.samiadom.Shutdown

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.cozyme.app.screenoff

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.niksatyr.volumecontroller

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.mdiwebma.screenshot

SHARP端末の物理ボタンが壊れた等、時々ここに書き込まれる事があります。実際に弱い作りだと思われます。

で、アプリを紹介します。
上記4つの上から2番目が、画面OFFまでの時間設定変更や画面OFFができるアプリです。
（買い切りの課金アプリです。画面OFFだけのアプリもあります。）

AQUOS R9 Android15 で動作確認済みですので、気になったら使って見てください。

書込番号：26293380　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハム★太郎]

＞Dear-Friendsさん

色々貼って頂いてありがとうございます。
なるほど、１タップで操作する電源OFFするアプリなのですね。
他にも色々見てみました。
スクショはClipNowがちょうどよさそうなので少し使ってみます。

ところで・・・
＞あ、関係あるかわかりませんが、AQUOSトリックの一番下にある、クイック操作⇒電源ボタン長押し⇒「アプリを起動」になっていた＞ので、これを「電源ボタンメニュー」に変更しました。
＞ちなみにアプリを起動では何も設定されていない感じでした。

何となくですが、今のところこの設定をやってみたら戻ったかもです。
そもそもアプリを起動になっていたのに、設定が空白っぽい感じだったのが怪しいです。
要は初期設定値がNullになってた感じで。

ちょっと様子を見てみます。
もしかしたら違うかもしれませんし、質問したことでAQUOSトリックまでに行きついたので助かりました。

書込番号：26293487

[Dear-Friends]

＞ハム★太郎さん

＞一番下にある、クイック操作⇒電源ボタン長押し
初期設定はウォレットになっていたと記憶しています。いつ変更したかは覚えてませんが、当方も電源ボタンメニューになってました。

画面OFF操作後に、画面ONする事はたまにありますので、様子見をお願いします。

書込番号：26293539　スマートフォンサイトからの書き込み

[南風5893]

＞ハム★太郎さん
＞Dear-Friendsさん
＞天才軍師 竹中半兵衛さん
私もなるべく物理ボタンつかいません。
サブ端末のHuaweiでは、指紋認証で画面オンに、スクリーンショットはコントロールセンターにあるボタンをクリックする、画面オフのアプリを画面に置いてクリックするので、音量ボタンだけしか使いません。
今使っていますXperiaも指紋認証で画面オンに、スクリーンオフ アプリで画面オフ、ユーザー補助機能を使って、スクリーンショット、音量あげさげ、電源切るボタンも画面に置けますので、物理ボタンを使うことはほとんどありません。
竹中半兵衛さんが言われる通り、物理ボタンの故障が怖いですから。

書込番号：26293813　スマートフォンサイトからの書き込み

パソコンと接続してデータの転送ができない

[タン塩風味]

USB Type-A・Cケーブルを接続しファイルの転送を行いたいがなぜかできない
PCに接続すると　スマートフォンにUSBの設定表示が出て（ファイルの転送）又は（写真や動画の転送PTP）をタップしても
認識されなかったり　
認識してもSH-51Eのフォルダをクリック→ファルダーが表示されない又はPC側が微妙にフリーズを起こす
他に持っているスマホ　ギャラクシー、ファーウェイ、旧型AQUOSは認識されスムーズにファイル転送できるのになぜ？

書込番号：25879640

[mach-ｗ]

私もタン塩風味さんと同じ症状です。
旧スマホとPCをUSBケーブルで接続したら問題なくPC(Win10)側が旧スマホを認識してデータ転送可能だけど、
AQUOS R9 SH-51EとPCを同じケーブルで接続したらPC側が認識しないですね。
その後解決されたのでしょうか？？

書込番号：26017036

[rikichan50342]

私も同じような症状でした。
AQUOS　R9　A401SH　ソフトバンク
USBケーブルTypeC-TypeC
PCに接続してファイル転送をタップすると認識はするがフォルダを正しく表示しないかフリーズする。
PCはASUSの古いマザーのPRIME_H270-PROでType-CポートUSB3.0
ケーブルは安いUSBのTypeC-TypeCでUSB2.0の表記
この条件で前機種のAQUOS　R　605SH　ソフトバンクでは問題なく接続転送出来ておりました。
機種変してから転送出来なくなっていたのでやむを得ずSDカード抜いてPCに差すなど対応していましたが
ふと電気屋でUSB4のケーブルをみかけたので興味で変えてみたところ全く問題なく転送出来るようになりました。
参考で。

書込番号：26248153

コーティング剥がれの防止について

[ficolinmbp]

現在使用しているスマホが古くなり、r9あるいはr10を買い換え候補に挙げています。時々、r9のカメラレンズのコーティングの剥がれが報告されており、この点を少し懸念しております。
剥がれ防止には、カメラレンズ用の保護フィルムをはることで大丈夫でしょうか。コーティング剥がれ防止について、保護フィルムの他に何か有効な物があれば、教えていただけないでしょうか。

書込番号：26242339

[ヘイムスクリングラ]

公式の有償保証に入る
多分フィルムは意味ないと思います

書込番号：26242352

[Dear-Friends]

＞ficolinmbpさん

発売日に購入した R9 ですか、コーティング剥がれは起きていませんが、心配があるのなら購入は避けて下さい。

レンズフィルムは貼ってますが、キズ防止のためです。

書込番号：26242361　スマートフォンサイトからの書き込み

[ficolinmbp]

ヘイムスクリングさん
Dear-Friendsさん

早速の回答、有り難うございます。

初期不良や各自の使い方にル可能性が高く、あまり気にされていないようですね。
傷防止に保護フィルムを使用されているということすね。
あまり心配しないでよいということで、心配なら買わない方が良いとアドバイス、有り難うございます。

書込番号：26242393

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞ficolinmbpさん
R9は、コーティング剥がれの報告が散見されますので、AQUOSであれば、R10をお薦めします。

R10でも完璧に改善されているか不明ですので、ご心配であれば、arrows Alphaをお薦めします。

書込番号：26243148　スマートフォンサイトからの書き込み

[ficolinmbp]

天才軍師　竹中半兵衛　さん

ご回答、有り難うございます。
R10はR9から少し改善点が報告されているので、R10の方を第一候補に考えています。
書き込みだけからは、コーティングの剥がれがどの程度起きているのか想像できないので、もう少し評価を待つ方が無難かなと考えております。

書込番号：26243316

通知エリアの展開

[ふじたけし]

ロック画面で通知コントロールエリアが開かないようにしたいです。
ポケットなどで画面点灯しエリアが不可抗力でいろいろさわってぐちゃぐちゃになりました。
今まで使っていた複数端末はロック画面でコントロールエリアは開かないっていう設定が合ったのですが、名称が違うのでしょうか？
（タップで起動は使い勝手上オフにはしたくないです）

書込番号：26236199　スマートフォンサイトからの書き込み

[モリケン３３]

手帳型ケースを使う

画面保護と誤動作回避です。

書込番号：26237570　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふじたけし]

有り難うごさいます。
方法ないんですかね、アップデート期待したいです。

書込番号：26237687　スマートフォンサイトからの書き込み