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スマートフォン・携帯電話 > シャープ > AQUOS R9 SIMフリー

スレ主 prifhさん
クチコミ投稿数:122件 AQUOS R9 SIMフリーのオーナーAQUOS R9 SIMフリーの満足度5

同じ機種R9 SH−M28を親子使用しておます。
親の着信音が小さいと苦言があり、色々調べていますが解決できません。

現象
・着信音楽をダンロード。
・その着信音量を最大化しても、スマホの上の方(通話時の耳元)だけ大きくなる。
・その着信音楽を音楽プレーやで再生すると、スマホ全体(ステレオ状態)演奏される。

試しに私のR9に同じ着信音楽を設定してら、スマホ全体でなります。
設定の「音とバイブレーション」「開発者オプション」関連は、同じ設定。アップデートは最新となっていること確認しています。

色々試していて気がついたこと、親のR9は「通話のスピーカON」でスマホの上の方が最大音になります。
私のはスマホ全体で鳴ります。

?着信や通話音をモノラル(通話スピーカ)とステレオ(音楽用)で切り替える設定って、ありましたか?

この機種の着信音小さいの原因?何でしょうか。
お気づきの点があれば、ご指摘ください。

書込番号:26021152 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:29710件Goodアンサー獲得:4557件

2025/01/01 18:50(9ヶ月以上前)

「通話のスピーカON」に関してですが、スピーカーフォンは下部のみのはずです。
https://www.softbank.jp/mobile/support/manual/smartphone/aquos-r9/detail/122624/

あと、関係なさそうなドルビー関連の設定等も比較してはどうでしょうか?

書込番号:26021193

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スレ主 prifhさん
クチコミ投稿数:122件 AQUOS R9 SIMフリーのオーナーAQUOS R9 SIMフリーの満足度5

2025/01/01 19:15(9ヶ月以上前)

返信ありがとうございます。
ドルビー系を設定変更しても、変わらずです。
また、ユーザ補助の「音声の調整」→「モノラル音声」もOFFです。
その状態で、親のR9の上部が鳴ってます。
私のは、全体で鳴ってる感じです。
スマホ下側が強いかもしれません。

ネットで検索すると機種が異なりますが、確かに着信音は下側のスピーカが鳴ると記載ありますね。

他の方の着信音の鳴り方、特に音量が小さいと悩んでいる方の状況が知りたいですね。

書込番号:26021221 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:700件Goodアンサー獲得:129件

2025/01/01 19:34(9ヶ月以上前)

>prifhさん

オープンマーケット版のR9です。

設定内の音とバイブレーションで着信音を鳴らしました。

音は上下両方から出ますが、下側が大きな音で上側が控えめな音で鳴りました。スピーカーからの音が出る穴は下が大きく上は小さいのですが、大きさは関係ないと思われます。

それと曲をスピーカーで流したところ、上下とも音量差はありませんでした。

書込番号:26021234 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 prifhさん
クチコミ投稿数:122件 AQUOS R9 SIMフリーのオーナーAQUOS R9 SIMフリーの満足度5

2025/01/01 21:32(9ヶ月以上前)

>Dear-Friendsさん

私のR9 SH-M28は、ご連絡頂いた状態と同じ音量、状態と感じます。
母親も同じR9 SH-M28ですが、着信音が上側が鳴っています。


>ありりん00615さん

母親のR9はLine通話、キャリアの通話とも、スピーカONにしても、上側が通話音最大設定で出力されています。
設定上で違いは、高齢者向けとしてHomeを簡単設定にしたぐらいです。AQUOS Homeに変更してもしても、再起動してもかわらず。
キャリアは異なりますが。

別居している母親のスマホ。
設定で困らないように、あえてミドルレンジのR9 シムフリーで統一したのですが。


その他。
SonyのLinkBusをBluetooth接続した当時、ヘッドフォン側で音量変更できませんでした。あるときに、何かの設定をOn/Offしたら有効化できました。
「開発者オプション」の「絶対音量を無効化する」だったような気がしますが。
今までの機種では、困ったことが無かったのですが。
音量変更関係、なんだか信頼に欠けます。

書込番号:26021328 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 prifhさん
クチコミ投稿数:122件 AQUOS R9 SIMフリーのオーナーAQUOS R9 SIMフリーの満足度5

2025/01/04 22:57(9ヶ月以上前)

機種不明

CPU-Xでスピーカテストを繰り返しました

本日、母のR9 SH-28の着信音量改善できないか、何が原因かを調べられるだけ対応しました。
以下は、2台のR9 SH-M28を並べてい比較しています。着信音はMY AQUOSからダウンロードしたものを、複数切り替えて実施。

着信音量で鳴り方に間違いがありました。母のR9 SH-M28の着信音は全体が鳴っていますが、上が大きく、下が小さい音量に感じます。

・設定の「音とバイブレーション」の各項目の一致
・「ドルビーサウンド」「ドルビー空間オーディオ スマートフォンのスピーカ」の一致。
上記をOFFすると、全体に着信音量が下がりました。
・「ユーザ補助」「ホーム切替」「開発者オプション」の設定一致。
・各アップデートは最新でバージョンの一致。

さらに、CPU-Xというアプリで、@「インナースピーカ」A「スピーカ」で鳴りをテストしました。
着信音は同じですが、
・2台のR9 SH-M28の@Aの音量は同じ。
テスト時は最大音量で鳴るようで、ボリューム変更できませんでした。
・@「インナースピーカ」テストと着信音量は異なり、@が小さい。母のR9 SH-M28が上だけ鳴っているが、間違だと確信できました。


はっきりした違いは以下。
・母のR9 SH-M28のみ
@のテストで、音割れあります。ザラザラした音質が混じります。
@のテスト後Aのテストを行うと、最初は問題としている着信音量で鳴り、数秒後ステレオ化(ドルビー化した)したような、音量が上がります。
その後、もう一度Aのテストを行うと、最初から最大音量でスマホ全体で鳴りました。
もう一度@→Aとすると、最初音量小から大に変わりました。

ココで手詰まり。
ハード不具合かもしれません。
A台のR9 SH-M28をシャープの最寄りのサービスセンタで比較してもらおうかと。この投稿はその際のメモも兼ねています。

なにか、お気づきの点ありませんか?

書込番号:26024909 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 prifhさん
クチコミ投稿数:122件 AQUOS R9 SIMフリーのオーナーAQUOS R9 SIMフリーの満足度5

2025/02/14 18:46(7ヶ月以上前)

スレ主です。
シャープに修理依頼しました。
こちらの問題視した現象が確認できたようで、スピーカと音量キーの交換されました。当然初期化されたので、再セットアップ要です。
発送から返却まで2週間弱。
ネットから申し込んで、宅配業者が引取。費用なし。

不良品だったのは残念ですが、サービス体制は良いようです。ただし、サービス部門が、問題の現象が確認できた時点で、何らかの返信がほしかったかと。

書込番号:26075101 スマートフォンサイトからの書き込み

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S25か これか 悩ましい

2025/02/09 21:25(7ヶ月以上前)


スマートフォン・携帯電話 > シャープ > AQUOS R9 SH-51E docomo

クチコミ投稿数:39件

いつもすみません。
Xperiaにはもう戻れません。
で、今のXperia5Vもバッテリーは厳しくなってきました。
さて、ギャラクシーかこのR9かどっちにしようかと?
SDカード 容量がどうなんかなー
うーんどっちもワイヤレスイヤホンかー
本体スピーカーはやっぱりソニーなんやろなー
皆さん、
多少、音にうるさく、ファイル管理をしっかりしたいけど、写真、ゲームにはあんまり興味ないジジイには何がいいでしょうか?
ミドルレンジより上がいいです。

書込番号:26068690 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:2120件Goodアンサー獲得:198件 Noct Nikkor 58o 

2025/02/09 21:50(7ヶ月以上前)

>わっさん60さん
ゲームしないならS25は、勿体無いような気がします。

R9かR8 proをお薦めします。

書込番号:26068718 スマートフォンサイトからの書き込み

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sandbagさん
銀メダル クチコミ投稿数:9818件Goodアンサー獲得:1065件 問い合わせ 

2025/02/10 07:23(7ヶ月以上前)

>わっさん60さん
Galaxy S25はSDカード挿せませんよ。
またワイヤレスイヤホンを利用する場合、aptX adaptiveが使えないので、B&W Pi8やDenon PerL Proのような音質の評価が高いイヤホンの能力を引き出すことができません。

スマホの性能としてはS25のほうがかなり高いですが、SDカード必要であればS25は候補から外れます。

書込番号:26068983 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:39件

2025/02/10 07:56(7ヶ月以上前)

ありがとうございます。
SDカード、イヤホンはわかってますよ(笑)
LDACでいいのかなと思います。
悩ましいところです。

書込番号:26068999 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:39件

2025/02/10 07:57(7ヶ月以上前)

ありがとうございます。
性能的には、やっぱりギャラクシーですね。
最初のスマホはギャラクシーでした、その後、ずっとXperiaです。昔人間です。

書込番号:26069002 スマートフォンサイトからの書き込み

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スマートフォン・携帯電話 > シャープ > AQUOS R9 SIMフリー

スレ主 SU0207さん
クチコミ投稿数:72件
当機種
機種不明

こんにちは。

以前使っていたGalaxyでは、認証画面で、顔と指紋認証が自分で切り替え出来たのですが、R9では指紋認証しか選択出来ません。

この機種で顔と指紋認証を切り替えることは出来ないのでしょうか?

ご存知の方宜しくお願いいたします。

書込番号:26059797 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:2120件Goodアンサー獲得:198件 Noct Nikkor 58o 

2025/02/02 21:25(8ヶ月以上前)

>SU0207さん
指紋認証と顔認証の両方を登録した場合、画面を顔に向けずに電源ボタンに触れた場合は、指紋認証で立ち上がります。

電源ボタンに触れずに画面を見ると、顔認証で立ち上がります。

書込番号:26060007 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:3088件Goodアンサー獲得:412件

2025/02/02 22:01(8ヶ月以上前)

銀行アプリとかの場合アプリ側で決めてるんだと思いますので無理です

書込番号:26060043 スマートフォンサイトからの書き込み

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:47262件Goodアンサー獲得:8039件 Android端末のFAQ 

2025/02/03 06:13(8ヶ月以上前)

>天才軍師 竹中半兵衛さん
>ヘイムスクリングラさん

>銀行アプリとかの場合アプリ側で決めてるんだと思いますので無理です

お二人とも、質問内容を勘違いされているようです。

最初に、画像の添付と記載がありますが、
楽天銀行アプリで、Galaxyの場合は、ログイン時に、ユーザーが任意に、指紋を使うか顔を使うかを選択出来ているそうです。
どちらか一方ではないため、今回の質問となっています。

書込番号:26060228

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:3088件Goodアンサー獲得:412件

2025/02/03 06:33(8ヶ月以上前)

勘違いしてませんが?

書込番号:26060239 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:3088件Goodアンサー獲得:412件

2025/02/03 06:35(8ヶ月以上前)

選べるかを含めてアプリが決めてるだけかと思います

書込番号:26060241 スマートフォンサイトからの書き込み

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:47262件Goodアンサー獲得:8039件 Android端末のFAQ 

2025/02/03 07:06(8ヶ月以上前)

>ヘイムスクリングラさん
>選べるかを含めてアプリが決めてるだけかと思います

それだと、同じアプリを利用していて、機種ごと(センサーとしては指紋と顔の両方が使える)に、両方使えるものと片方しか使えるものがあることに矛盾していると思いますよ。


>SU0207さん

今の挙動から考えると、
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
認証時に表示されるダイアログが機種ごとに異なりますので、
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
アプリ側から、端末に対して、生体認証を使いたいので、生体認証のダイアログを表示するように指示があり、
端末側で、アプリに対して使ってもよい生体認証の専用ダイアログを出しているようです。

今利用されているGalaxyの場合は、アプリに対して両方を許可するダイアログを表示。
本機の場合は、アプリに対し指紋を許可するダイアログを表示。

このように機種に依存しているようですので、端末側での対応が必要になりそうです。

※※※※※※※※※※※
機種ごとに異なるため、
指紋認証時に表示されるアイコンも機種固有のものが表示されるようになっています。
※※※※※※※※※※※

両方対応している機種もあるようですが、指紋だけ利用可能な機種もあります。
今は、指紋だけ利用可能な機種の方が多いようです。
本機も将来、両方利用可能になる可能性はあるとは思います。

書込番号:26060253

ナイスクチコミ!2


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:47262件Goodアンサー獲得:8039件 Android端末のFAQ 

2025/02/03 07:15(8ヶ月以上前)

別機種

>SU0207さん

添付画像のように、機種ごとに、認証用のダイアログは異なりますので、将来端末側で対応されないかぎりは、どうしようもないと思いますよ。
両方使える機種というのは、少ないようですが。

書込番号:26060257

ナイスクチコミ!2


スレ主 SU0207さん
クチコミ投稿数:72件

2025/02/03 08:59(8ヶ月以上前)

皆様

ご回答ありがとうございました。

>天才軍師 竹中半兵衛さん
ご回答ありがとうございます。スマホ自体のロック解除はちゃんと顔認証で出来るのですが、やはり認証アプリでは指紋認証の前に顔をかざしても顔認証解除できませんでした。


>ヘイムスクリングラさん
>†うっきー†さん

2019年製のGalaxy Note 10+をずっと5年ほど使っていたのですが、その機種では楽天銀行だけでなく、会社のメール、チャットなど他の認証が必要なアプリはすべて添付画像のように顔と指紋を任意に選択出来ておりました。

ずっとその機種しか使ってなかったので切り替え機能は当たり前と思っており、しかも最新のモデルなので当然出来るものと思っておりましたが、メーカーによって違いがあるんですね。

まあこの機種は指紋認証の精度がとても良いのでそこまで問題でもないですが、ありがとうございました。

書込番号:26060346

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教えてください カメラレンズの塗装について

2025/01/30 12:50(8ヶ月以上前)


スマートフォン・携帯電話 > シャープ > AQUOS R9 SIMフリー

スレ主 kaoru1222さん
クチコミ投稿数:2件

カメラ部のレンズのカバーガラスに 黒い塗装がしてある(多分 反射防止の為かな?)のですが
それが 剥げてきています。
同じような現象がおきている方はいらっしゃいませんか?
けっこうきたない剥げ方で 撮った写真が ぼやけているような気がします。
修理とか できるのかなぁ??

書込番号:26055644

ナイスクチコミ!17


返信する
クチコミ投稿数:3088件Goodアンサー獲得:412件

2025/01/30 14:04(8ヶ月以上前)

シャープに相談する前なら
入ってから1ヶ月待つ必要があるけど
公式の保険入れたら入って最悪有償で交換してもらうって手もありますね
自分はR9PROで入りましたけど外観チェックとか特になかったですけど

書込番号:26055737 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:3088件Goodアンサー獲得:412件

2025/01/30 14:05(8ヶ月以上前)

Xで見ましたけど剥げる人結構多いみたいですよ

書込番号:26055739 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!8


クチコミ投稿数:5089件Goodアンサー獲得:717件

2025/01/30 14:10(8ヶ月以上前)

コーティングが剥げているのなら写真への影響は大きいかもしれませんね。
https://av.jpn.support.panasonic.com/support/dsc/knowhow/knowhow17.html

スマホカメラのレンズコーティングがどの程度のものかは分かりませんが、剥がすのも施すのも現実的ではないでしょうから、やるとしてもカメラモジュールごと交換でかなりかかるでしょうね。

となると、そもそもそのスマホにそこまでの価値を感じるか…という問題となり、それならスマホ本体の買い換えとか、まともなコンデジを追加とかに回した方がよさそう…。

書込番号:26055747 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:19208件Goodアンサー獲得:1786件 ドローンとバイクと... 

2025/01/30 15:48(8ヶ月以上前)

>kaoru1222さん

過去スレにも同様の事例がありました。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000045247/SortID=25905553/

これ、私個人的には欠陥、または設計ミスだと思います。酷いですね。(T_T)
こんなことしてるからシャープはダメなんですよねぇ・・・

残念ですが有償修理に出すしかないと思いますが、もし勇気があればコーティングを綺麗にはがしてしまう、という手もあるかもしれませんね。

ちなみにiPhoneのレンズカバー部はサファイヤガラスが使われていて、たぶんコーティングは施されていません。
なので私はいつもGパンでレンズ部をゴシゴシ磨いていますが、傷や曇りが発生したことは一度もありません。
カメラのレンズカバーはコーティングなどするもんじゃないと思います。

書込番号:26055872

ナイスクチコミ!15


スレ主 kaoru1222さん
クチコミ投稿数:2件

2025/01/31 08:25(8ヶ月以上前)

過去スレの添付 ありがとうございました。
けっこう 同様の事が あるのですね。

アルコールに弱いとか・・・今時・・・((+_+))
きれいに剥がれるなら、アルコールで拭きまくろうかなとも思ってしまいますね。(ToT)
でも 前例が無いことをするのは やっぱり怖いです・・・(;´Д`)

書込番号:26056573

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:19208件Goodアンサー獲得:1786件 ドローンとバイクと... 

2025/01/31 08:37(8ヶ月以上前)

>kaoru1222さん

>でも 前例が無いことをするのは やっぱり怖いです・・・(;´Д`)

よ〜く、わかります。(^0^;)
うかつなことは無理されない方が良いと思います。

全く関係のない腕時計での話ですが、私は以前、風防ガラスのコーティングを綺麗にはがしたことがあります。
手間は掛かりますがそれほど難しいものでもなかったです。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001104758/SortID=24985098/

書込番号:26056583

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クチコミ投稿数:343件Goodアンサー獲得:12件 AQUOS R9 SIMフリーのオーナーAQUOS R9 SIMフリーの満足度5

2025/01/31 18:13(8ヶ月以上前)

>kaoru1222さん

調べるとソコソコ出てきますね
キャリア購入なら電話会社、SIMフリー版ならシャープのサポートに連絡して修理を依頼すれば治せるますが、

電話会社の端末サポートプランとか保険みたいの入れてないと有料になるかも、

1年保証や保険適応の判断はメーカー次第で、
コーティングの剥がれだとユーザの扱い方で剥がれたと言われる可能性が高いので有償修理かな、


ドコモだと有償にされたようです。不満に関しての投稿があります。〈https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000044611/SortID=26018846/

ざっと調べてもソコソコでてくるのでコーティング強度に関して製造のバラツキがある気もしますが、メインカメラ系だと修理で1万円超えるかも?

私は箱を開けて直ぐ側面以外に表裏(カメラも)保護フィルムをつけケースに入れちゃうのでコーティング剥がれはわかりません。

今までの機種でも出てるのでメーカーは対応しないつもりのようですね。

書込番号:26057158 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:876件Goodアンサー獲得:33件

2025/01/31 18:25(8ヶ月以上前)

さっき某掲示板のR9スレ観てたらこの症状で修理に出したら無償だったっていう報告を見かけたけど、キャリア版なのかSIMフリー版なのかわからないしそもそも信憑性が?なんで本当のところどうなんだろ。。。

書込番号:26057168 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:1件 AQUOS R9 SIMフリーのオーナーAQUOS R9 SIMフリーの満足度5

2025/02/01 22:44(8ヶ月以上前)

SIMフリー版ですよ

書込番号:26058721 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:876件Goodアンサー獲得:33件

2025/02/01 23:36(8ヶ月以上前)

>ジャイプル斎藤さん
こんばんは

やはりSIMフリー版なのですね。
教えてくださりありがとうございました。

ということはキャリア版の場合はあっさり無償修理とはいかないような感じなのでしょうね。
実際某キャリアでの修理対応では有償修理扱いになったとの報告も見受けられましたし。。。

この症状において販路によって違いがある事に個人的にではありますが何だか納得しづらい気もしちゃいます。。。

書込番号:26058783 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:3件

2025/02/02 11:28(8ヶ月以上前)

私のスマホレンズも剥がれて、
写真が曇ったようになってきたので修理に出しました。

↓はドコモの場合です
ドコモショップは有償になると言われるので
自分でオンライン修理出して有償無償の判断してもらった方が良いと思います。
無償の場合そのまま修理され、有償だと連絡がくるようで
有償でも修理するかしないか選べます。

私の場合キャリア購入で1年保証無償修理でリアケース交換してもらえました。

交換して2ヶ月位経ちますが、また剥がれてきました
今まで他のスマホも同じ使い方でしたが、剥がれた事なんてなかったのに
2回目の修理どうなるか出してみます。

自動車会社などがやってるようにサービスキャンペーンみたいなのやってもらいたいものです。

書込番号:26059218 スマートフォンサイトからの書き込み

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パターンロック解除は出来ますか?

2025/01/28 14:32(8ヶ月以上前)


スマートフォン・携帯電話 > シャープ > AQUOS R9 SIMフリー

スレ主 SU0207さん
クチコミ投稿数:72件

こんにちは。

表題の通りですが、以前のGalaxyでは画面ロック解除にパターンが使えたのですが、この機種で設定 > セキュリティとプライバシー > デバイスのロック解除、を見ても、画面ロック、指紋、顔認証、の3つしかありません。

この機種でパターンロック解除は出来ないのでしょうか?

書込番号:26053277 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 SU0207さん
クチコミ投稿数:72件

2025/01/28 14:43(8ヶ月以上前)

あ、すみません。画面ロックをタップしたら次の画面で設定できました。自己解決しました。

書込番号:26053288 スマートフォンサイトからの書き込み

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初心者 カメラレンズにキズ

2024/09/12 00:59(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > シャープ > AQUOS R9 SH-51E docomo

スレ主 6223さん
クチコミ投稿数:4件

カメラレンズにキズが入ってしまいました。
触ったところ指に引っかかる感じはないです。
ドコモで購入したのですが、データそのままで修理することは可能でしょうか?

書込番号:25887253 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!9


返信する
スレ主 6223さん
クチコミ投稿数:4件

2024/09/12 01:03(1年以上前)

キズの写真です

書込番号:25887257 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 6223さん
クチコミ投稿数:4件

2024/09/12 01:10(1年以上前)

機種不明

添付できてなかっです

書込番号:25887264 スマートフォンサイトからの書き込み

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sandbagさん
銀メダル クチコミ投稿数:9818件Goodアンサー獲得:1065件 問い合わせ 

2024/09/12 01:38(1年以上前)

docomoで修理に出すと初期化されて返ってくると思います。

書込番号:25887279 スマートフォンサイトからの書き込み

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:47262件Goodアンサー獲得:8039件 Android端末のFAQ 

2024/09/12 07:10(1年以上前)

>6223さん
>ドコモで購入したのですが、データそのままで修理することは可能でしょうか?

預かり修理(データあり)
https://www.docomo.ne.jp/support/repair_shop/datahold.html
>ご利用機種の修理の際、データのバックアップができていなくても、お預かりした機種へ保存されていたデータ・設定を残した状態で修理を実施し、お客さまへ修理済み機種を返却するサービスをご案内します。
>預かり修理(データあり)代金
>4,950円(税込)
>ご利用条件
>修理機種が対象機種であること。

AQUOSの対象機種に、最近の機種が記載されていないだけの可能性もありますので、対象機種か問い合わせしてみてはどうでしょうか。
追加料金がかかるため、画像等、データだけコピー(普段からしているとは思いますが)して、サービスを利用しないで修理でよいとは思いますよ。

書込番号:25887365

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:1件

2024/09/16 18:56(1年以上前)

私も、購入時気づかないで、あくる日に、全く同じキズを見つけました。レンズ内だったので、ドコモへ持っていき、シャープへ調査と修理に出しました。もしかしたら、無償修理かもとのことでした。どう見ても外側のキズ出はなくて内面です。擦ったような感じですね。

書込番号:25893299 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:33件

2024/09/17 19:22(1年以上前)

私も今カメラを確認すると、向かって右側のカメラに同じような傷が…
外側ではなさそうです。
購入から1ヶ月近く使用していますが、購入当初は見落としていたのかもしれません。ショックです。
その後の修理の経過等お聞きしたいです。

書込番号:25894491 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 6223さん
クチコミ投稿数:4件

2024/09/18 15:08(1年以上前)

私はドコモで見てもらったところ有償修理か交換になるとのことでした。
修理の場合は保証に入っているので3300円で、データ残すならプラス4950円。代替機をもらうなら、さらに550円。
交換は12100円でした。
まだ写真を撮る時に干渉してこないので、もう少しキズが大きくなったら修理を考えることになりました。
(しかし日に日に大きくなっています)

書込番号:25895370 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!7


クチコミ投稿数:33件

2024/09/18 18:42(1年以上前)

私もその後気になって触っていると、だんだんと広がってきました。油膜が伸びたような感じに。
ですから、内側の傷ではないようです。
他の機種の過去の口コミで、レンズのコーティングが剥がれた、という書き込みを見つけたのですが、その症状なのかもしれません。
今のところ、撮影した画像に影響はなさそうなので少し様子を見ることにしました。

書込番号:25895602 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!12


クチコミ投稿数:33件

2024/09/25 09:52(1年以上前)

日増しに気になるので、修理しようと思ったのですが、私はahamo契約で、esimの場合はドコモショップでの対応になる、とのことでしたので本日ドコモショップに行ってきました。
店員さんに見てもらったところ、やはりレンズのコーティングが剥がれているとのことでした。
ahamoなので、預かり修理はできるが、代替機の代金やsimの発行手数料等で1万円近くらいの費用がかかる、あんしん補償で交換なら12,100円になる、と言われ、とりあえず考えることにして店を出ました。
預かり修理に出すなら2週間くらいかかる上、バックアップして代替機を使い、また戻したりするのが手間なので、あんしん補償で交換してもらうのがいいのかなと。
店員さんによると、リフレッシュ品に交換といっても、まだ発売から日が経っていないので、誰かが使っていたものというより、何かの部品不良でラインから外れた機体を使用したものになるのではないか、とのことでした。
なので、あんしん補償使って交換しようと思っています。

書込番号:25903586 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:33件

2024/10/22 15:52(11ヶ月以上前)

結局、あんしん補償を使って修理に出しました。
他の口コミ等を見る限り、どう考えてもコーティングの不良だと思うのですが、外装修理扱いということで有償修理となり、上限金額の3,300円と代替機代金2,200円で2週間で返ってきました。
せっかくの早期購入キャンペーンキャッシュバックが半分になった感じです(涙)
修理から返ってくる前にレンズ用のフィルムを購入し、フィルムを貼って使用しています。
今後、購入される方はレンズ用のフィルムを使用されることをおすすめします。

書込番号:25934684 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!12


クチコミ投稿数:1661件Goodアンサー獲得:143件

2024/10/22 17:32(11ヶ月以上前)

基本的にカメラレンズ(実際はレンズカバー)には、何も貼らない方が良いですが、コーティングが剝がれたとかならば、いっそのことスマホコーティングを施した方が良いのではないかと思います。
保護フィルムではちょっと触った程度でも表面に指紋が付きますし、撮影時の画質にも影響するので、撮影後は必ずフィルムをクロス等で拭いて綺麗な状態を保つ必要があります。

書込番号:25934766

ナイスクチコミ!0


つうろさん
クチコミ投稿数:2件

2024/12/08 14:55(10ヶ月以上前)

別機種

自分も同じ症状が出始めて,エタノールで拭いたところ,虹曇りがさらに拡大してしまいました。
大勢の方がこのような症状がでているのであれば,初期不良ではないかと考えますが,どうでしょうか。

書込番号:25991309

ナイスクチコミ!24


Garmanさん
クチコミ投稿数:4件

2024/12/26 10:31(9ヶ月以上前)

機種不明

AQUOS R9 カメラレンズキズ

私も気が付いたら大きなコーティング剥がれがありました。それも日に日に大きくなっているようです。
特に手荒に扱った覚えもなく不思議に思っています。
何とか治せる方法があれば知りたいです。

書込番号:26013774

ナイスクチコミ!12


クチコミ投稿数:3件

2025/01/25 22:50(8ヶ月以上前)

他のかたに送った内容と同じですが
参考になればと思い書き込みします。

私は使い始めて半月位からレンズの表面が剥がれ始め
二カ月後には2つのレンズ共に6割位が剥がれてきたので
ドコモで見てもらったら有償修理になると言われ
違うドコモで見てもらっても同じ回答
買って間もないのに有償は納得できないので
消費者生活センターに相談に行き
ドコモの一般ユーザーがかけられないところ?
に電話してもらうと
本体をドコモの修理サービスに送って
その状態を見てからの判断になりますということで
送ったらリアケースを1年保証で無償修理してもらえました
送ってから10日くらいで直って返ってきて
送料ということで1100円かかりました

ほとんどのドコモショップは
外装は有償と考えているようです
なので自分で修理センターに送って
判断してもらうのが良いと思います
それで納得できない場合消費者生活センターなどに
相談しても良いかと

私はahamoでケータイ保証サービスなど未加入です。
修理から返ってきて約二カ月経ちますが
以前よりキズつかないように使っていますが
またレンズ剥がれてきました

書込番号:26050382 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!8



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