AQUOS R9 のクチコミ掲示板

これも不具合ですよね？

[hakuaki]

画面全体が薄緑色状態	薄緑色が下がってきた状態

こちらの機種を操作しようと手帳型ケースを開けると、画面全体が薄緑色で何も操作できない症状に悩まされています。
通常操作後に画面消灯スリープせず、この症状になるようです。
電源長押しして再起動すると復帰します。
上記の症状中
1.画面タップやサイドボタンを押しても何も変化はありません。
2.そのまま見ていると、１〜２センチほど画面の上の方から黒色が降りてくる？薄緑色が下がっている？ようになることがあります。
3.着信や受信があっても画面は症状のままで何も対応できません。
4.１日に数回なることもあるが、全くならないこともある。
docomoショップに相談に行ったら症状が出ないので確認できず、修理はできないと言われました。

この症状で何か改善策をお持ちの方はおられますか？

書込番号：25883506　スマートフォンサイトからの書き込み

[学校が幽霊屋敷みたい]

スマホ初期化して、lineは絶対に入れないようにすればいいと思いますね。

書込番号：25883535

[星空sai]

私も同じ症状になりました。
他の方の回答で

設定→壁紙とスタイル→ロック→ロック画面表示→時間と情報を常に表示をオンにする

これでバグ？が解消されると聞いて試して1週間経ちましたがこの機能をオンにしたら画面が真っ白になり固まる事は今の所無くなりました

書込番号：25883602　スマートフォンサイトからの書き込み

[学校が幽霊屋敷みたい]

というか、スレ主はaquos r8 proのスレ立てて、line問題を間接的に発見してくれた人ですね。

最近、ふと操作しようと触ったり、着信のため操作しようかと持ち上げるても画面が表示されない症状に悩まされています。

書込番号：25402406

LINEやメールの着信時に多く、今朝はエモパーのおしゃべりのボリュームを下げようとしたときも音は聞こえているけど真っ暗で音量も下がりませんでした。

書込番号：25402485

スリープ状態の時に通知(LINE・Signal・インスタDM等)が届くと画面が真っ暗になりフリーズします。強制再起動または、しばらく放置してやっと正常の状態に戻ります。

書込番号：25408635

書込番号：25884360

[hakuaki]

＞星空saiさん


設定→壁紙とスタイル→ロック→ロック画面表示→時間と情報を常に表示をオンにする
こんな対策（？）があったんですね(-_-;)他の方の回答をしっかり確認せずに質問してしまい申し訳ありません。
自分も上記の設定をして様子見したいと思います。

＞学校が幽霊屋敷みたいさん
R8proの方は初期化してLine入れてなくても症状出てましたけど、何か関係がありますか？

書込番号：25884512

[学校が幽霊屋敷みたい]

lineで基盤損傷させた後だと手遅れってのもありますね。
トラブってる人の共通点にlineが絡んでるので、lineは削除してみたらどうですか？
まあ、過去スレからも、lineに関する記述があって、トラブル候補にも挙がりそうなのに、また使ってトラブルって言ってるのは、自分からすれば、なんか変だなあと思いますけどね。

書込番号：25884523

[totop]

＞hakuakiさん

LINEをlineと書く方ですが、ここでは有名な荒らしですので、相手をしてはいけません。
スルー推奨です。

書込番号：25884536　スマートフォンサイトからの書き込み

[hakuaki]

＞星空saiさん
設定をしてから様子を見ていたのですが…本日、通話後に電話を切るボタンを押そうと思ったら真っ白フリーズしてて電話が切れずシャットダウンしました。
ということはまだ何かほかの要因が絡んでいそうなので様子をみてみます。

＞totopさん
教えていただいてありがとうございます、気を付けます。

書込番号：25895621

[momo9056]

Softbank番のAQUOSR9で同じような症状になりました。
こちらは、電話を使うと、この画面のような症状になります。
サポートに問い合わせをするときも、画面の数字が押せなくなり、何度もかけ直しを
したほどです。
30秒程度で元に戻りますが、電話が切れない事もしばしば

初期不良の扱いにはならないとの事で、１年未満なのでメーカー保証での対応になるそうです
メーカーからどんな修理内容で戻ってくるのかわかりませんが、明らかに内部の不具合、外れですよね。
今までAQUOSシリーズを色々使ってきましたが、直近のR7、R5でもこんな事は起こらなかったので
残念ですが、修理して問題無くなるのを期待しています。

書込番号：25895683

[ussy155]

本不具合のソフトウェアアップデートきましたね。
改善されるとよいのですが。
https://k-tai.sharp.co.jp/support/other/r9_simfree/update/index.html

書込番号：25896314　スマートフォンサイトからの書き込み

[onetwo12]

私も画面が真っ白になる不具合がでたので9月の頭にdocomoへ修理を出しました。
状況の頻度は毎日、10回以上の発生でした。

修理に出してから5週間たちますが、docomoに問い合わせをしてもメーカー都合で遅延していますの一点張りです。
修理終了の見込みも立たないとのことですが、このような状況の方は他にいらっしゃるのでしょうか？

書込番号：25918823

[momo9056]

SoftBank版ですが、メーカー保証で修理に出し
10日程で修理から戻ってきました。
最新アップデートに、基盤修理、バッテリー交換、外装交換と、頼んでいない修理まで
問い合わせしてみると、メーカーが必要と判断しての対応との事。
画面がスレッドにあるような症状も確認できたようで
今の所再発はしていません。Docomo版の不具合が解決出来なくて時間かかっているんですかね？
早く戻ってくるといいですね

書込番号：25919565　スマートフォンサイトからの書き込み

[RRma]

同じ症状でした。クチコミで、メーカー保証で修理してもらったと見たので、メーカーに問い合わせたところ、ドコモはドコモからの修理依頼じゃないと受付けできないと言われ、ドコモに電話し、メーカー保証で修理できるとのことで、ahamoなのでオンライン修理依頼を9/9にし、『修理依頼機種を受け取りました』のメールがきたのが9/20。修理終了返却メールがきたのが今日10/15です。
途中何度も進捗を見ていました。見積もり連絡が無いまま修理になっていたので、一応問い合わせたところ、代金かからないので見積もり無しで修理、とのことでした。
届いたメール内から修理内容を確認、『メイン画面の表示不良を確認しました。』『液晶画面部品を修理しました。』とのことでした。
まだ届いてないので、画面の確認は出来てないのですが、補償には入ってなかったので不安だったのですが、購入後1年以内のメーカー保証で修理してもらえました。

書込番号：25926600　スマートフォンサイトからの書き込み

[shonaka61]

私も購入後しばらくして真っ白になる現象がおきました。ドコモに持ち込み、最初はメーカーに送ってもその現象が見られなかったらしてもらえないと言われましたが、ちょうど白くなっているところを見せることが出来て、修理するからと代替えスマホを渡されました。データ移行が１時間かかりました。修理には二週間かかると言われましたが、三週間たっても連絡なし。こちらから電話すると、メーカーから連絡がないので出来上がったらメールでお知らせしますと返答。一ヶ月半すぎても連絡なし。またこちらから連絡したところ、まだ出来ていないと言われ、いつまで待てばいいのか聞いて下さいとお願いし、返答はいつになるかわからないそうですということでした。もうすぐ二ヶ月で、どうしたら良いのか。機種を変えるにはお金がかかるらしく、現状待つしかない。それにしても、連絡もこちらからしないといけない放置状態には呆れる。ドコモ一筋、何十年も使っているのに残念です。

書込番号：25950288　スマートフォンサイトからの書き込み

[kurama-t]

この状態で電源スイッチの長押しで再起動。それすらも効かなくなることも少なくありませんが、その場合はバッテリー切れになるまで放置後に充電してから電源ONでとりあえず回復します。

書込番号：26161709　スマートフォンサイトからの書き込み

買って後悔

[シン1111122222]

AQUOS R9　指紋認証時や架電後に画面が白く光って操作不能になる
購入したソフトバンクショップに行っても原因不明。
メーカーに機体を送付しないと直らないとのこと
そのために初期化して引き継ぎが必要なわけだか、こんな不良品を販売しといてメーカーは何の声明もないのはおかしくないか？AQUOS R9ユーザーに同じような不具合が何人も何件も発生しているのに何故対応しない？
あまりにもユーザーのことを軽視し過ぎではないか？

書込番号：25876919　スマートフォンサイトからの書き込み

[モリケン３３]

スマホのリコールなど、クルマとかと違ってユーザーに対する危害の度合いが違うからね。
外れ引いた人が残念なだけ、、としかメーカーもきゃりも思ってないよ。
ドンマイ!

書込番号：25877015　スマートフォンサイトからの書き込み

[ussy155]

私は全く問題ないので気になりますね。これから不具合がおこる可能性があるのでしょうか。
メーカーへの修理依頼、その後の状況を書き込みしてもらえると安心です。
よろしくお願いします。

書込番号：25877223　スマートフォンサイトからの書き込み

[voxy0515]

私はドコモですが、最近同じ現象に困ってます。
画像添付します。

書込番号：25877243　スマートフォンサイトからの書き込み

[あゆそら]

設定→壁紙とスタイル→ロック→ロック画面表示→時間と情報を常に表示をオンにする

以上の機能をオンにすると真っ白画面バグが発生しなくなるとの書き込みがどこかにありました。
当方は最初からこの機能を使っておりバグが発生したときもないので、真偽はわかりませんがご参考までに

書込番号：25877258　スマートフォンサイトからの書き込み

[学校が幽霊屋敷みたい]

lineの着信でフリーズさせてるというのは、数件目にしてるんで、問題誘発アプリのline入れてたら削除すればいいと思いますよ。

書込番号：25877496

[維楚緒鴛]

私も同じ不具合が起きました。
メーカーに相談して新品交換して以降2週間使用していますが、再発していません。
ちなみに交換前の機種ではセーフモードでも、クリーンインストールしても再発しましたので、アプリ起因ではないと思われます。

書込番号：25877549　スマートフォンサイトからの書き込み

[学校が幽霊屋敷みたい]

sense5Gの時もそうでしたが、基盤損傷状態にさせてたら既に手遅れですね。
修理から戻ってきて、データ復元して、また修理行きってのも何度も見てきたので、lineは入れないほうがいいですね。

書込番号：25877609

[voxy0515]

設定→壁紙とスタイル→ロック→ロック画面表示→時間と情報を常に表示をオンにする

試しに上記の情報で試して1日経過しましたが、現象でないです。
治った訳では無いとおもいますが、設定で改善されてます。
今の所は。

書込番号：25878300　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ysohsihziu]

私もdocomoですが、同様の症状なります
7月に購入後9月に入ったぐらいからの症状です
修理に出すしかないと言われました
修理して治るなら全然構わないんですけど再発したらまためんどくさいデータ移行が待ってるかと思うと憂鬱で修理に踏み切れません💦
日に3~4回なります
強制終了再起動で復活？しますが連発する時もあるのでシャープさんがまともにやるとは思えないので今回でシャープ最後にしようと思いました
EVAスマホもアプリの更新なく3年すぎるまで持ってましたが、そういうメーカーがSHARPになります
ちなみにR7からR9にしましたが、知らぬ間にダウングレードしているようでRモデルは最高機種ではなくなりました
中級グレードだそうです

書込番号：25883286　スマートフォンサイトからの書き込み

[kurama-t]

その状態でも同じ不具合が発生しました。

書込番号：26161712　スマートフォンサイトからの書き込み

不具合多発

[obasuke]

購入1週間経ちましたが、いくつかのアプリ起動中に突然のフリーズ・再起動が多発してます。
スクロールのオフ、アプリの再インストール…色々試しましたが改善されません。
我慢して使い続けるしかないのでしょうか？
その不具合以外は満足できてますが。

書込番号：25873938　スマートフォンサイトからの書き込み

[あゆそら]

この下のスレッドでも指摘されているフリーズについてですが、1週間程度利用していますが当方ではその様な事象が発生したことがありません。
一度初期化してみてはどうでしょうか？
それでも改善しない場合は早めにシャープに対応してもらうほうが良いかと

書込番号：25874084　スマートフォンサイトからの書き込み

期待外れ。不具合だらけ。

[Makoto Ishizuka]

・画面が突然真っ白になり、バックライトが最高輝度になってフリーズする不具合あり。
・突然キー入力を受け付けなくなる不具合あり。
・ロック画面とホーム画面のシャッフル設定の際、画像を選択しても選択がリセットされて（確認画面で「画像がありません」になる）、設定ができない。
・ホーム画面にアプリを設定する際、二重に登録されることがある。また、その一方を削除すると両方が無くなり、アンインストールされる。
・バッテリーの消耗がAQUOS R5G並みに速い。

書込番号：25873844　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆Ｍ６☆ Mark�U]

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|Дﾟ　これも期待外れなの・・・？
⊂)　　　
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書込番号：25873875　スマートフォンサイトからの書き込み

[アドレスV125S横浜]

新商品の方が過去の製品より劣化しているってどうなのかな？

書込番号：25874411

[モリケン３３]

外れ個体引いただけでは？
ネットで取り寄せて先週、機種変更したけど、少し重いだけでお買い得だけどな。
バッテリーも２日持つし、お手頃価格のライカレンズ付きアクオスと考えると嬉しいね！

書込番号：25874762　スマートフォンサイトからの書き込み

[シン1111122222]

全く同じ不具合有り
メーカー送付めんどくせぇ

書込番号：25876926　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

Xを見る限り7月時点ではドコモショップで交換対応してもらえた人はいたようですが、多くの人が修理対応みたいですね。

来月から修理受付料金が大幅に値上がりするので、さらに厳しくなります。
https://www.docomo.ne.jp/info/notice/page/240816_01.html

書込番号：25876984

[ありりん00615]

あと、なめらかハイスピードとアプリとの相性が原因になることもありますが、これは従来機種でも同じです。
https://sharpmobile.zendesk.com/hc/ja/articles/34883727141657

書込番号：25877001

残念

[アップルパイホイップアンパン]

このデザインは無いわ〜
AQUOSR8Proは格好良かったのに。
Proシリーズでこのデザインなら買わないかな。

書込番号：25730831　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆Ｍ６☆ Mark�U]

https://ascii.jp/elem/000/004/197/4197478/
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|､∧
|Дﾟ　R9 pro有るかも・・・・・？
⊂)
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https://ascii.jp/elem/000/004/197/4197478/

書込番号：25730858　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

カバー着けないでいいかも？

書込番号：25730897　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ζ星を継ぐ者]

別記事では、今期は投入しないと回答しているので、R10に期待といったところでしょう。

書込番号：25731006　スマートフォンサイトからの書き込み

[atat09]

確かにせっかく築いたaquos rシリーズのアイデンティティを無視したデザインですよね．
反対派が多いかもですね．
ただ，画面はやっと国内メーカーでもベゼルの薄いのができていいと思いました．
まだギャラクシーにはおよびませんが．

書込番号：25762876

[arrows man]

デザイン変更と言うよりももはや単なるコストカット
それ位自信作だったR8、R8 proが売れなかったという事でしょう

書込番号：25763063

[☆Ｍ６☆ Mark�U]

https://s.kakaku.com/keitai/smartphone/model/M0000001102/
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|Дﾟ　pro有りましたね・・・・　
⊂)　　　
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https://s.kakaku.com/keitai/smartphone/model/M0000001102/

書込番号：25942911　スマートフォンサイトからの書き込み

[cbrskyline]

R8は、シルバーブルーとクリーム色で、ブラックもホワイトも無い
R9は、ダークグリーンとホワイトで、ブラックは無い
カメラ周囲の線がフリーハンド
sense9は、sense7で人気の有ったplusがまたも無い
カメラ周囲の線がフリーハンド
R8proは、重い高価アウトカメラ1つ
R9proは、重い高価アウトカメラ周囲の面積デカ過ぎてカバーの穴が巨大になる。角丸ならベター

何れも自己満足であり、消費者目線では無いのでは？ 残念(涙)

書込番号：26119409

[cbrskyline]

かくして、sense4を繰り返して来ました。
今なら、R9ホワイトか、R8クリーム色かな、と考えます。

書込番号：26119415

[cbrskyline]

かくして、次は6.5インチ付近と思いつつも、未だにsense4で繋いでますが、
AQUOS党としては、今なら、消去法で、R9ホワイトか、R8クリーム色かな、と考えます。

次作は、オーソドックスな色も用意し、奇をてらわない余白の少ないカメラ台デザインで、出して欲しいですね、、

書込番号：26119456