AQUOS R9 のクチコミ掲示板

サイレントモードON時のアプリ挙動について

[ジャリー2024]

AQUOS R7からの機種変更で7/26にR9を入手しましたが、
サイレントモードON時のアプリ（主にゲーム）で以下の挙動が発生し、困っております。
�@頻繁に動作が固まり、タッチ反応がかなり遅れる
�Aアプリ応答なしとなり、暫くすると勝手に再起動

サイレントモードOFF時の通常プレイでは挙動に問題ありませんが、
モードONにすると上記現象を確認しております。（発生頻度：�@は毎回、�Aは1/3の割合）
※前機種のR7では上記現象は発生していません。

同様の症状を確認された方で対処方法をご存知でしたら、ご教示頂きたいです。

書込番号：25830008

[hot_spring]

サイレントOFFで使う。

イヤホンを使用するか、ボリュームをレベル1にすればスマホからの音は分からないです。

アプリ提供先へ問題提起しても門前払いになるでしょうから、そのゲームは辞める。

書込番号：25834250　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジャリー2024]

hot_springさん
返信ありがとうございます。

上記不具合現象について、SoftBankサポートにも問い合わせし、先ほど確認が取れました。

本体初期化したり、色々調査した結果、以下の条件下において再現することを確認出来ました。
�@本体設定の「音とバイブレーション」 ⇒ サイレントモードの「アラームとその他の割り込み」 ⇒ 「メディアサウンド」をOFF
�Aドルビーサウンドの「ダイナミック」をOFF

�@と�Aを設定すると、発生頻度のアプリ個体差はありますが、頻繁にフリーズ、タッチレスポンス遅延、アプリ応答なしが暫く続くと本体強制リセットとなる現象が再現しました。
（サポート側の端末でも同じ設定で強制リセット以外は再現あり）

ただ、上記現象は本体が最新機種なので、アプリ側が本体に追い付いていない（本体は問題なし）と強く言われていました。。。

書込番号：25834318

ネット繋がらなくなる

[星空sai]

AQUOS R5GからAQUOSR9に機種しました。
インターネットをしようとするとなかなか読み込まず、ずっと読み込み中になり最後にはインターネットに接続できません？みたいになります。
一度電源を再起動すると元に戻るのですがまた数分ぐらいすると読み込まなくなります。
アプリも同様になかなか開けなくなります。
前の機種の時にはなった事無かったのですが他の方も同じ風な現象が起きてるのか気になったので此方に投稿しました。

Wi-Fiが悪いのかと思ってWi-Fiを外してみたのですが関係無かったです。
どうしたら再起動しなくてもインターネットを普通に使えるようになりますか？
もし詳しく分かる方いらしたら教えて頂きたく投稿しました（泣）

書込番号：25830575　スマートフォンサイトからの書き込み

[hot_spring]

＞星空saiさん

モバイル通信やWiFiはベストエフォートですので、通信速度は乱高下します。

お使いになってる時、スパスパ動く時と繋がりはするものの読み込みをしない時はあります。

私は J:COM の 320M を使っていますが、調子が良い時は250M を超える時がありますが、10Mを切ることも頻繁に起きています。

ネットでの通信はそんなもんです。

書込番号：25830649　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞星空saiさん
下記の事象が該当する場合、順番に試して同様の不具合が発生するかご確認ください。
�@microSDを取り外してください。
�AR5Gから移行したアプリを全てアンインストールしてください。
�BR5Gから移行したデータについて、優先順位の低いデータから順番に消去してください。
(R5Gに残っていないデータは、PC等にバックアップしておいてください。)

�C出荷時リセットしてください。

出荷時リセットしても不具合が発生する場合、SoftBankのサポートにお問い合わせください。

�@で改善した場合、新品のmicroSDに交換してください。
(初期化で改善される場合もありますが)

�Aで改善した場合、必要なアプリは、Googleストアからダウンロードしてください。
(R5Gから移行しないでください。)

書込番号：25830759　スマートフォンサイトからの書き込み

[豪雨大変]

トラブル誘発アプリのline使ってたら、削除してみるといいかもしれませんね。

書込番号：25831274

[hot_spring]

＞星空saiさん

上手く通信できない場合の問題点は、一人一人の環境によって異なります。
また、開示して頂いている情報は、R5G ＞ R9 と機種変した事だけです。

ですので、

SHARPへ聞く
キャリアへ聞く
利用中の WiFi 提供元へ聞く

くらいしかお答えできません。その上に通信速度がどの程度出ているのかとか、どんなアプリを使っていると起こるとか、多くの情報を提供しないと相手も答えは出せません。

ここではなく、利用中のメーカー等へ聞かれるのが良いかと思います。

書込番号：25831335　スマートフォンサイトからの書き込み