AQUOS R9 のクチコミ掲示板

再起動を繰り返すようになってしまいました

[ElittlE]

AQUOS R9を約1年半使用していました。
YouTubeを視聴中に突然フリーズして電源が落ちて、その後勝手に再起動しました。
この現象は今まで1、2回あったので再起動後直るだろうと思いましたが、今回は、再起動ループするようになってしまいました。

再起動後、ホーム画面に到達しますが、タッチパネルが効かずその後電源が落ちて再起動に入ります。
この状態が繰り返されるようになってしまいました。

ホーム画面に到達せず、起動画面の虹色がはじけ飛ぶアニメーションのところでフリーズし再起動することもあります。

まれにホーム画面に到達し、そのあとタッチパネルが効くこともありますが数秒後に電源が落ちて再起動に入ります。

まれに操作できる状態のときに、なんとかリセットを実行しましたが、リセット後も直りませんでした。

強制シャットダウンしたりセーフモードにしてもダメでした。

水の中には一度も入れていません。
たまに落下させることもありましたが、使い始めのときからカバーとガラスフィルムはしています。

しかし、不思議なことに充電ケーブルを挿して充電している時は、このような症状が出ず再現しません。
一度も電源が落ちず何事もなかったかのように操作できますが、携帯できないと困ります。
バッテリー保護モード、充電制御モードはONにしていたので、バッテリーの劣化は考えにくいです。

Androidバージョンアップ前は一度もおかしくありませんでしたし、Android15にアップデートしてから今までも何も問題ありませんでした。
Android16にアップデートして直ればいいのですが、メモリの異常や内部部品のクラックなど物理的なダメージを受けてしまったなら諦めようと思います。

懸念点は、湿気の多いところに住んでいるので、内部が湿気や寒さにやられたのかもしれません。

症状的にハードウェア故障でしょうか？
ソフトウェアアップデートで直る可能性はありますでしょうか？

書込番号：26415248

[sandbag]

＞ElittlEさん
ケーブルで給電中は正常動作、抜いてバッテリー駆動で異常動作なので、バッテリー関連の故障と考えるのが妥当です。
バッテリーそのものの劣化ではなく、バッテリーと基板との間で故障しているのではないでしょうか。
初期化してもセーフモードにしても改善しないようなので、修理に出す他ないでしょう。

書込番号：26415256　スマートフォンサイトからの書き込み

[ElittlE]

＞sandbagさん
ご返答ありがとうございます。
やはり、物理的な故障ですよね。。。

ガワはキレイなのに、まさか先に内部が壊れるとは思いませんでした。
ありがとうございました。

書込番号：26415264

挙動がおかしいです。

[まるちーずの肉球]

ハッキリとは覚えてませんが、確かOSを14→15に上げた時位から発症し、先日の結構容量(1G超えの)の大きいマイナー・アップデートで頻度が増した不具合についてお尋ねしたいのですが…。
設定から入るアプリの一覧を開いていると、いきなり先頭に戻ったりします。それだけならまだ我慢が出来ますが、質が悪いのはスケジュールアプリを開いて、打ち込みしている最中にも同じ現象が起きてしまいます。毎回ではないのですが、打ち込んだ内容が記憶されておらず、さも今開いたばっかりの様な状態に戻ってるし。
不要なアプリや怪しいアプリも入れてないし、SNS等も一切しません。やっぱりこの事象って、諸々のアプデの副作用なのでしょうか？

書込番号：26387570　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞まるちーずの肉球さん
メモリ管理周りが何かおかしい感じの挙動ですね。
可能なら端末を初期化するのが手っ取り早いかと思いますが、必ずしも改善されるかは保証されません。

書込番号：26387797　スマートフォンサイトからの書き込み

[まるちーずの肉球]

ご返答有難うございます。
そうですか、頭にはチラチラ浮かんでましたが、やはり初期化位しか手が無い様ですね。思い切ってやってみます。有難うございました。

書込番号：26388164　スマートフォンサイトからの書き込み

xperia10の新しいやつ出るけど

[私はそう長くはない、ゴホッゴホ]

値段が値段で、少し出すと、こっち買えちゃうじゃないのよとか思ったりした。
ソニー信者は大変だなと思った。

書込番号：26305792

[マダオマーク2]

余計過ぎるお世話

書込番号：26305809　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞私はそう長くはない、ゴホッゴホさん
いい加減sense5gから買い替えて、少しでも良いからシャープに金落とせよ

書込番号：26306108　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tio Plato]

あれなアカウントの新しいやつ出るけど喋り口で分かるよね、オンラインでも笑

書込番号：26306346　スマートフォンサイトからの書き込み

インカメラが壊れました

[維楚緒鴛]

購入から1年と1日が経ち、ふとインカメラを起動したところ標準アプリがエラーで落ちる。
おや、と思い再起動するもセーフモードにするも変わらず。
別のカメラアプリを入れてもフリーズ、アンドロイドの顔認証登録も真っ暗な画面のまま。

特段丁寧な扱いもしていませんでしたが、そこまで強い衝撃を与えたつもりも水没した記憶もありません。朝起きたらベッドからスマホが落ちてる程度のことはありました。
MIL規格と言っても、特段頑丈なわけではないのかもしれません（規格を謳っていないiPhoneや中華メーカーで同様の使い方をしてて壊れたことはないです）。

この1年、白画面で交換になり、リアカメラのコーティング剥がれで交換になり…何かと苦労させられたので、今回は個体や使い方の問題のはずですが「またか…」と思ってしまいました。

後半愚痴になってしまいましたが、故障報告でした。

書込番号：26250842　スマートフォンサイトからの書き込み

[もう削除しないなんて]

確認事項ですが、スマホ初期化しましたか？
アプリがトラブル誘発している可能性があって、lineを使ってるとか？

書込番号：26250865

[sandbag]

＞維楚緒鴛さん
セーフモードで発生するのであれば、当然LINEの有無など関係あるはずもないので物理的な故障の可能性が高いですね。
オンラインでeKYCの際にインカメラ使えないとだめなので、そういった手続きの必要性があるのなら修理するしかないですね。

書込番号：26250934

[維楚緒鴛]

＞もう削除しないなんてさん
セーフモードでダメだったので、初期化まではしていません。もしシャープへの問い合わせでそのように指示があれば、初期化してみるつもりでした（指示ありませんでした）。

＞sandbagさん
ご返信ありがとうございます。
昨日シャープへ問い合わせまして、ほぼ間違いなくハードウェア故障とのことでした。保証期間も過ぎているため有償修理で、修理費用は4万円後半から5万円台とのことでした。
幸い私はインカメラ必須の作業をしないため、また修理費用が許容できる価格を大幅に超えるため、修理せずそのまま使うこととしました。

書込番号：26251533　スマートフォンサイトからの書き込み

[維楚緒鴛]

しばらく使用していて、広角カメラも壊れていることに気づきました。症状はインカメラと同様です。

書込番号：26264596　スマートフォンサイトからの書き込み

コーティング剥がれの防止について

[ficolinmbp]

現在使用しているスマホが古くなり、r9あるいはr10を買い換え候補に挙げています。時々、r9のカメラレンズのコーティングの剥がれが報告されており、この点を少し懸念しております。
剥がれ防止には、カメラレンズ用の保護フィルムをはることで大丈夫でしょうか。コーティング剥がれ防止について、保護フィルムの他に何か有効な物があれば、教えていただけないでしょうか。

書込番号：26242339

[ヘイムスクリングラ]

公式の有償保証に入る
多分フィルムは意味ないと思います

書込番号：26242352

[Dear-Friends]

＞ficolinmbpさん

発売日に購入した R9 ですか、コーティング剥がれは起きていませんが、心配があるのなら購入は避けて下さい。

レンズフィルムは貼ってますが、キズ防止のためです。

書込番号：26242361　スマートフォンサイトからの書き込み

[ficolinmbp]

ヘイムスクリングさん
Dear-Friendsさん

早速の回答、有り難うございます。

初期不良や各自の使い方にル可能性が高く、あまり気にされていないようですね。
傷防止に保護フィルムを使用されているということすね。
あまり心配しないでよいということで、心配なら買わない方が良いとアドバイス、有り難うございます。

書込番号：26242393

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞ficolinmbpさん
R9は、コーティング剥がれの報告が散見されますので、AQUOSであれば、R10をお薦めします。

R10でも完璧に改善されているか不明ですので、ご心配であれば、arrows Alphaをお薦めします。

書込番号：26243148　スマートフォンサイトからの書き込み

[ficolinmbp]

天才軍師　竹中半兵衛　さん

ご回答、有り難うございます。
R10はR9から少し改善点が報告されているので、R10の方を第一候補に考えています。
書き込みだけからは、コーティングの剥がれがどの程度起きているのか想像できないので、もう少し評価を待つ方が無難かなと考えております。

書込番号：26243316

マナーモード設定の時、LINE着信でバイブレーションが鳴らない

[かわっぴーちゃん]

【使いたい環境や用途】

【重視するポイント】

【予算】

【比較している製品型番やサービス】

【質問内容、その他コメント】
マナモード設定の時、電話着信はバイブレーションが鳴りますが、LINE着信とLINE通話ではバイブレーションが鳴りません。

通知設定等は出来ているつもりですが、どうしてなのか分かりません。
息子も同機種を使っているので聞いたところ、同じでした。

昨年11月から使用していて、いつこの症状になったかはハッキリ覚えていません。
問題なく使えている方、アドバイスよろしくお願いします。

書込番号：26240008　スマートフォンサイトからの書き込み