AQUOS wish4 のクチコミ掲示板

機種変更設定

[ぱんだ15]

【質問内容、その他コメント】
googleアカウントのログインについて質問です。機種変の設定したいのですが、順番通りにしていき、新端末でgoogleアカウントとパスワード入力して、前のスマホに二段階認証メール届きましたが、「はい 私です」を押しても反応しません。
セキュリティコードなるものをやりましたが、違うとなりできません。 助けてください。
まだ新機種使えない状態です。

書込番号：26070856　スマートフォンサイトからの書き込み

[fwsh]

pcお持ちなら、そちらで認証とか

古い端末を再起動して試すとか

書込番号：26070960　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tio Plato]

ぱんだ15さん

はじめまして。こんばんは。

画面内に、
『その他の方法で行う』
みたいなボタンかリンクはありますか？

書込番号：26070981　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ぱんだ15さん

２段階認証が正常に機能しない理由は不明ですが、
以前のスマホが使える状態のようですので、そちらの端末で、一度解除してはどうでしょうか。

Googleアプリを起動→右上のアカウントアイコン→Googleアカウントを管理→セキュリティ(一番上のホームと表示されているところを横にスワイプ)→2段階認証

2 段階認証プロセスを無効にする
https://support.google.com/accounts/answer/1064203

書込番号：26070982

[ぱんだ15]

他のとでてるので、セキュリティコードやりましたが、コード1コード2あり入力しても、どちらも違うとなりました。

書込番号：26071662　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぱんだ15]

＞†うっきー†さん
セキュリティ　2段階認証プロセス押しても、文面は出るのですが、その画面だけで、オフにするのが無くできません。

書込番号：26071835　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ぱんだ15さん
>セキュリティ　2段階認証プロセス押しても、文面は出るのですが、その画面だけで、オフにするのが無くできません。

本来なら添付画像のようになります。
1枚目と2枚目の間で、指紋認証。
それが正常に遷移しないということは、旧端末側に何らかの問題が発生しているようです。

スマホが、旧端末と新端末の2台しかない？のでしたら、かわりに、パソコンは利用されていませんか？
パソコンを利用されているようでしたら、パソコンで2段階認証を解除してはどうでしょうか。

書込番号：26071936

[†うっきー†]

＞ぱんだ15さん
>前のスマホに二段階認証メール届きましたが

ここは、間違いなくメール（なんらかのメールアプリ）だったのでしょうか？
であれば、旧端末と新端末では別のGoogleアカウントで端末にログインしているのでは？

ログインは旧端末と新端末は別のアカウントで、旧端末では新端末と同じGoogleアカウントで何らかのメールを利用しているとか。

書込番号：26071958

[ぱんだ15]

＞†うっきー†さん
機種変更するのに1つのアカウントで入力してます。
確認メール来ましたが、はい、私ですを押しても反応なくて行き止まりなんです。新しいスマホまだ使えてません。
シムなしスマホでそのアカウントのセキュリティから2段階認証プロセス押して、パスワード入力になり、入力しようとしても数字キーがでずできないです。

書込番号：26072135　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ぱんだ15さん
>確認メール来ましたが、はい、私ですを押しても反応なくて行き止まりなんです。新しいスマホまだ使えてません。

「はい、私です」と表示されているということは、メールではなく通知が来ているようですね。
つまり、同じアカウントというところはあっているようです。
メールというのは、おそらく勘違いだとは思います。今回、重要なところではありませんが。


>シムなしスマホでそのアカウントのセキュリティから2段階認証プロセス押して、パスワード入力になり、入力しようとしても数字キーがでずできないです。

旧端末に何を利用しているか分かりませんが、生体認証が出来ない端末、もしくは生体認証を登録していないのでしょうか？
生体認証に対応している場合は、指紋を登録。対応していない場合は、端末のセキュリティを、パスワードではなくパターンに変更してみてはどうでしょうか。

書込番号：26072235

[ぱんだ15]

＞†うっきー†さん
何度もありがとうございます。
今日やったら、はい私ですの通知で反応なりました。
次に自分の電話番号が表示してあり流れにそい次に行くように押したら、確認中とずっとなりってました。
初期設定の説明と違うんですが…
ずっとなっていて途中でやまめてしまいました。
別の選択でセキュリティコード入力またやっても大丈夫なんですよね？1回のみ？！とか書いてるけど
ただ昨日、コード2つあってどちらも違いますなったんですよね。
画像ありがとうございます。その画面半分くらいはでるのですが2段階認証無効の所は見えず下にもいけないのです。

書込番号：26072751　スマートフォンサイトからの書き込み

[柊 朱音]

セキュリティコードについてですが、現在アカウントには新機種と旧機種の2台が紐づいている可能性があります。
新機種側でセキュリティコードの発行を行う機種が選択できると思います。
こちらを旧機種が有るのなら旧機種に変更して再度旧機種にてコードの発行を行ってみてください。

書込番号：26072932　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ぱんだ15さん
>別の選択でセキュリティコード入力またやっても大丈夫なんですよね？1回のみ？！とか書いてるけど

問題ないと思いますが、既に試されているとのことなので、今までと同じ結果になるだけだとは思います。
そのコードは１回だけ利用出来るという意味だと思いますよ。

今は、旧端末が正常に動作していないようなので、以下の２つを確認された方がよいと思いますが・・・・・

#26071936
>スマホが、旧端末と新端末の2台しかない？のでしたら、かわりに、パソコンは利用されていませんか？
>パソコンを利用されているようでしたら、パソコンで2段階認証を解除してはどうでしょうか。

#26072235
>旧端末に何を利用しているか分かりませんが、生体認証が出来ない端末、もしくは生体認証を登録していないのでしょうか？
>生体認証に対応している場合は、指紋を登録。対応していない場合は、端末のセキュリティを、パスワードではなくパターンに変更してみてはどうでしょうか。


それでも無理なら、
旧端末で、以下の一般的な対応をしてみてはどうでしょうか。
※「端末からgoogleアカウントを削除」以外

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq48
>Q.Googleの提供するサービスの調子が悪いです。どうしたらいいですか？


記載した内容は確認して頂けないようなので、私はこのあたりで失礼します。

書込番号：26073017

[Tio Plato]

ぱんだ15さん

おはようございます。
別件で対応しており、こちらのクチコミの確認が遅れてしまいました。

†うっきー†さんが懇意に対応下さってますが、
今もスマホ（新機種）が使えないのですね。

ここは有料になりますが楽天モバイルの「スマホ操作遠隔サポート」を利用しては如何でしょうか？
文字だけのやり取りでは限界に来ていると感じました。
↓
スマホ操作遠隔サポート　　550円／月
https://network.mobile.rakuten.co.jp/service/remote-support-for-device-operation/

書込番号：26073028

[ぱんだ15]

皆様ありがとうございます
なぜか今日は通常通りの設定のやり方ができ、やっと機種変更できました。
古いスマホが不具合あったのでしょうかね…
こちらで皆様に相談し対応策を頂けるのは助かります。
ありがとうございました。

書込番号：26073451　スマートフォンサイトからの書き込み

81歳の母に

[temperton]

wish2を2年間使っていた母が電話ができなくなったと言うので、このwish4に買い替えようとして私が電話でドコモに予約しました。母は電話とLINEしか使いません。
当日私は行けなかったのですが、「高齢なので使いやすいGoogle pixel8をいつでもカエドキプログラムで契約するように」と勧められたそうです。
一旦帰って来ていろいろ調べて「wish4一括購入で良いよ」と伝えてまた母が行ったのですが、またGoogle pixel8のいつでもカエドキプログラムで勧められたそうです。
総額10万円も出すなら6万円くらいのiPhoneの中古の方がまだいいと思うんですが、ドコモの言う事は正しいですか？

書込番号：26053197　スマートフォンサイトからの書き込み

[JAZZ-01]

＞tempertonさん
＞総額10万円も出すなら6万円くらいのiPhoneの中古の方がまだいいと思うんですが、ドコモの言う事は正しいですか？

●私なら iPhone。6万出すなら iPhone14 とか 13 が買えます。
キレイさもですが、バッテリーの状態を重視して下さい。
Apple、バッテリー交換で1万５千円弱なので、 90％前後のを選んで下さい。

書込番号：26053207

[α7R�W]

＞tempertonさん
正しくありません。
キャリアからpixel8のノルマ、マージンアップがあるから進めているだけです。
ドコモショップにもノルマがあるので、詳しくない高齢者はターゲットになりやすのでスタッフの言う事を鵜呑みにすると危険です。
不要な事、物はハッキリ断って下さい。
wish4で契約したいと伝えれば良いだけです。

書込番号：26053208　スマートフォンサイトからの書き込み

[きぃさんぽ]

＞tempertonさん
＞＞ドコモの言う事は正しいですか？【Pixel 8】
8aじゃなくて8無印なんですよね？
それなら画面チラつきなど一連の不具合で在庫が捌けないなどショップの事情があるのかもしれません。

それはどうでもいいんですが、Wish2からの機種変なら使用者が高齢ということも併せて、操作の仕方がそれほど変わらないWish4のほうが主さんのお考えどおり適していると思います。

オンラインで機種変更されるのが一番手っ取り早いとは思いますが、ショップで手続きするのならできればお母さまとご一緒に主さんが足を運んで手続きされると良いと思います。

書込番号：26053232

[削除さされ過ぎ隊]

これ売っても利益でないからね。
senseシリーズならまだしも。
line入れてもっさりさせて、スマホがおかしいって、窓口に駆け込むのもテンプレかな。

全くアプリ入れないで、電話のみだったらいいけど、スマホもっさりクラッシュのlineだったら、店員が上のスペックを勧めるのもわからなくもないけど。

ただ、老人に実質レンタルって、売り方に問題ありそう。

書込番号：26053311

[削除さされ過ぎ隊]

そうそう、lineを入れるのを推奨しているわけではないので、トラブル誘発アプリのlineは使わない方がいいと思いますけどね。

書込番号：26053315

[Dear-Friends]

＞tempertonさん

docomo版を購入するより、SHARPのオープンマーケット（所謂SIMフリー）版を家電量販店で購入された方が出費は少なく済むかなと感じます。
また、NMPを利用すれば一括1円で買えるキャリアがあるかも（1円はなくての安価に買えるかも）知れません。

docomo以外のキャリアでも良いのであれば、一考の価値はあると思います。

書込番号：26053386　スマートフォンサイトからの書き込み

[アンフィル]

みなさんこんにちわ。電話やライン位ならWish4で十分ですがやはりショップは金儲け利益の為に高いの売ろうとするんですかね（泣）しかも高齢者に。　ただこの機種大きめで少し重いですが

書込番号：26053391　スマートフォンサイトからの書き込み

[かわしろ にと]

＞tempertonさん
利用用途が電話とLINEの利用くらいのライトユーザーなら

少なくとも私はスレ主さんの言う通りAQUOS続投、後継機種のwish4へ機種変更が良いと思います。
もしくはiPhone

AQUOSスマホへの慣れもありますし、購入直後の設定も分かりやすいと思います。

GooglePixelはスマホを数年間利用していて日常的にスマホをあれこれ使いこなしている方以上向けかと思います。

書込番号：26053401　スマートフォンサイトからの書き込み

[temperton]

皆様ありがとうございました。
やっぱりGoogle じゃなくて良かったと知って、安心しました。
こんなにセールスに遭うなら次回が怖くて、仰る通り今度から端末買って持ち込みにします。高齢者に対するノルマ、思った以上にひどいですね。ドコモ対応機種か不安だからショップで買っていたのに。
iPhoneオススメしていた人もいたし、次はiPhoneの中古かもしれないです。(家族がアップルから端末買ったらバッテリー100%で全く問題ないです)

書込番号：26053432　スマートフォンサイトからの書き込み

[アドレスV125S横浜]

＞tempertonさん

あなたがネットで安い機種を買ってシム交換すれば良いだけではないですか？

書込番号：26053593

[嘆きのボイン]

好きになさればよろしいのでは？8無印はカメラ性能よいですよ。Pixelのシェアは多いので、周りに聞きやすいですよ。

書込番号：26053729

[嘆きのボイン]

iPhoneでといえば店員も無駄にAndroidを勧めはしないと思いますが。

書込番号：26053830

[アドレスV125横浜]

＞tempertonさん

ネットでじゃんぱら、ゲオ、イオシスなど色々ありますよ

書込番号：26060930

AQUOS wish3 と wish4（docomo）

[かぼちゃコロッケ8個]

【使いたい環境や用途】
普段使い　Wi-Fi利用有り
【重視するポイント】
軽さ　今後どこまで使用できるか...
【予算】
2機種のどちらかで
【比較している製品型番やサービス】
AQUOS wish3 と wish4（docomo）
【質問内容、その他コメント】
大昔に買ったiPhoneが長持ちし過ぎ、携帯を買い替える機会を逃して今に至ります。画面が割れたので、これを機会にもうお手軽なAndroidに変更しようとしています。AQUOS wish3 と wish4 で検討していますが、両機種はカメラと重さ（画面の大きさ）以外は大差がないとのことで、みなさんでしたら他に何を基準にして選ばれるか教えてください。よろしくお願いします。

書込番号：26029740　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

筐体の大きさ違うので携帯性重視ならwish3です

ですがサポート面の長さ考えるとwish4良いです

書込番号：26029783　スマートフォンサイトからの書き込み

[茶風呂Jr.]

可能であれば最新のwish4を。
サポート終了が1年近く早くても、それに見合う以上の値下げであればwish3でもいいのかも。

書込番号：26029797

[アンフィル]

Wish３と４では画面サイズ大きく変わりますよ。あとサポート期間ですかね。性能はほとんど変わらず同じみたいですが。こんにちわ

書込番号：26029842　スマートフォンサイトからの書き込み

[かぼちゃコロッケ8個]

ありがとうございます。携帯性とサポート面のどちらを重視するかですよね...悩ましいです。サポート重視で選ぶつもりが、あまりの重さに驚きました。もう軽量のAQUOS wishって出てこないんでしょうかね（笑）

書込番号：26029861　スマートフォンサイトからの書き込み

[かぼちゃコロッケ8個]

ありがとうございます。AQUOS wish4よりも、wish3の方がお値段が高いんですよね（笑） やはり軽さを求める購入者が多いから、wish3が高くなっているのかな...

書込番号：26029867　スマートフォンサイトからの書き込み

[かぼちゃコロッケ8個]

ありがとうございます。後は自分の好みですかねぇ（笑） 決定打が欲しいです。

書込番号：26029869　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

wish3がドコモ版という前提で書きます。

ドコモの設定価格はwish4、wish3どちらの機種も一括22,000円と同じなので、ドコモで正規に購入する場合の価格は同じです。

ドコモはwish2から3世代、22,000円という割引して投げ売りしやすい設定価格にしています（ちなみにドコモ版wish3は発売当初37,863円でしたが、後に22,000円に価格改定）。

ドコモ公式の割引施策については違いがあります。
wish4　MNP 16,500円（ドコモショップ）割引または21,989円（ドコモショップ以外）、新規 16,500円割引、3Gからの契約変更11,000円割引、4Gからの契約変更 11,000円（U18
限定）

wish3　MNP 16,500円割引　MNP以外は割引施策無し


割引施策に違いがありますし、ドコモ版wish3はすでに終売になり流通在庫だけになります。
そのため中古市場で見た場合、未使用品の価格は多少なり上がりぎみです。

ドコモ版以外のwish3も終売してるパターン、または品薄が多いかと思います。

一方wish4は現行モデルであり、ドコモやY!mobileが投げ売りしてるので、中古市場で未使用品が1万円前半~半ば程度で購入できます。

あくまでもドコモ基準で書きましたが、参考になれば。

書込番号：26029892　スマートフォンサイトからの書き込み

[アンフィル]

それかWish5まで待てませんか？たぶん今年出ますよ。これ以上画面大きいと文字途切れたりするしこれ以上大型ないと見てます。絶対とは言えませんが。やはり今までのサイズ好きな人も居るので次は前の画面サイズくらいに戻りそうですが確実情報じゃないです。値段もまだ先で未定ですし（泣）Wish３はもうあまり売ってる所少ないようなす

書込番号：26030038　スマートフォンサイトからの書き込み

[かぼちゃコロッケ8個]

わかりやすいご説明をありがとうございます。wish3は中古品ばかりのようなので、wish4にするしかないなと感じています。ただ、元々壊れずにいてくれたiPhoneから変えるため、LINEや様々なアプリの引き継ぎが面倒で...そう、特にLINEはネックになっています。涙

書込番号：26032035　スマートフォンサイトからの書き込み

[かぼちゃコロッケ8個]

お返事をありがとうございます。wish5を待つということも考えましたが、そうしていると買うタイミングを逃しそうですね（笑）。画面の大きさはやはりwish2や3が人気だったんですね...出るかな？同じ画面サイズの5？

書込番号：26032162　スマートフォンサイトからの書き込み

[アンフィル]

＞かぼちゃコロッケ8個さん
こんにちわ。Wishシリーズどれにするか悩みますね。自分は大きい画面欲しかったのでWish2からWish4に去年の秋に機種変更しましたよ。　あまり大きいサイズ希望じゃないならやはり5.7インチ位が良いですか

書込番号：26032377　スマートフォンサイトからの書き込み

[アンフィル]

あとarrows　we2も同じく安いですがシャープで確定ですか

書込番号：26032382　スマートフォンサイトからの書き込み

[かぼちゃコロッケ8個]

お返事をありがとうございます。シャープ確定で、docomoショップだとwish4しか無いので購入します。みなさん、色々と教えてくださりありがとうございました！

書込番号：26033637　スマートフォンサイトからの書き込み

[かぼちゃコロッケ8個]

その節はありがとうございました。どなたか教えてください。docomoで買ったAQUOSwish4ですが、初期化すると出荷時にリセットされるとのことですが、その際はdocomoアプリなども無くなってしまうのでしょうか？　間違えてデータ移行せずに実行してしまい、入荷時に戻したいのです...涙

書込番号：26060543　スマートフォンサイトからの書き込み

[マダオマーク2]

＞かぼちゃコロッケ8個さん
こんにちは

最初からインストールされているキャリアアプリ(ドコモアプリ)は初期化しても消えません。
最初からインストールされているアプリとは別にご自身で後からインストールなされたアプリ(ドコモアプリ含む)は消えてしまいます。

書込番号：26060652　スマートフォンサイトからの書き込み

[かぼちゃコロッケ8個]

お返事、ありがとうございました。
このまま一個一個アプリを設定していくのかと思うと...気が遠くなりそうでした。
初期化してデータ移行します。
本当にありがとうございました。😊

書込番号：26060697　スマートフォンサイトからの書き込み

[マダオマーク2]

＞かぼちゃコロッケ8個さん

登録されたデータ内容は消えてしまいますよ！
初期インストールされているアプリの存在が消えないという意味です。
言葉足らずで申し訳ありません。。。

書込番号：26060713　スマートフォンサイトからの書き込み

新品購入時の状態について

[めす]

docomo版wish4の新品購入時は
・本体画面に簡易の保護シートは貼ってありすか？
・バッテリー残量は0%でなく多少残っている状態でしたでしょうか？
新品購入したものがどちらも当てはまっておらず、本当に新品なのか疑問に思い、つまらない質問で恐縮ですが、ご回答いただけますと幸いです。

書込番号：26026110　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞めすさん
保護シートは貼られていません。
バッテリーは少しはあるのが普通ですが、時間が経っていると空の場合もあります。

書込番号：26026119　スマートフォンサイトからの書き込み

[めす]

早々にご回答ありがとうございます！
大変参考になり助かりました。

書込番号：26026124　スマートフォンサイトからの書き込み

[一誠σ(^◇^)ぷららっち]

＞めすさん
購入先はキャリアのショップですか?

書込番号：26026182　スマートフォンサイトからの書き込み

[アンフィル]

みなさんこんばんわ。自分はドコモショップで機種変更してシート確か貼ってなくてあとバッテリーは確か最初80％位ありましたよ。何かそれは新品か怪しいですね（泣）

書込番号：26026213　スマートフォンサイトからの書き込み

[かぼちゃコロッケ8個]

こんにちは。
docomoショップで購入した際のことをお知らせします。
保護シートは無く、電池は多く入っていました。と言うのも、iPhoneからの機種変だったこともあり、窓口で時間を割かれたので.,.。
ご参加まで。

書込番号：26056600　スマートフォンサイトからの書き込み

スクショの操作を簡単にする良いアイディアについて

[[e-mail]]

スクショの操作が難しいと親が言っていたのですが、何か良いアイディアはありますでしょうか？
メールにスクショを添付したいそうです。

クイックメニューはスクリーンレコーダー（=動画）しかなく、スクショは取れなさそうでした。

ユーザー補助機能メニューを有効にしてみました。良さそうなんですが、不要な項目も多くて…スクショだけにしたいのですがカスタマイズできなさそうでした。
- ホーム画面/ドロアー/設定/ユーザー補助/ユーザー補助メニュー

書込番号：26055855

[Pixel & iPhone Lover]

＞[e-mail]さん
＞スクショの操作が難しいと親が言っていたのですが、何か良いアイディアはありますでしょうか？

「Clip Now」を使ってみてください。

https://k-tai.sharp.co.jp/appli/useful/cln/

書込番号：26055858

[ヘイムスクリングラ]

便利機能は全部AQUOSトリックにまとまってますので一通りチェックしたほうが良いです

書込番号：26055867　スマートフォンサイトからの書き込み

[[e-mail]]

＞Pixel & iPhone Loverさん
＞ヘイムスクリングラさん

返答ありがとうございます。ちょうどAQUOSトリックを見てました！
Clip Now良さそうですね。

前機種のGalaxyではユーザー補助の項目がコントロールできたので困ってましたが、Clip Nowでも…
あとは親が慣れてくれるだけですね

書込番号：26055879

[一誠σ(^◇^)ぷららっち]

＞[e-mail]さん
ユーザー補助へのショートカットを
出しておくと楽ですよ、、但し
ショートカットキーも写り込み
しちゃいますけど、、

書込番号：26056292　スマートフォンサイトからの書き込み

[越後の旅人]

＞[e-mail]さん
https://youtu.be/vnvTh88X7_s?si=XoMJurp7G_sOVM6u
ユーザー補助の設定の動画です。
キャップ ナウ慣れないとなかなか上手く撮れません。

書込番号：26056384　スマートフォンサイトからの書き込み

[越後の旅人]

＞[e-mail]さん
追伸です。
ご存知かと思いますが、 ユーザー補助の画面2枚ありますが、スクリーンショットのある画面を出しておくと簡単に撮れます。

書込番号：26056401　スマートフォンサイトからの書き込み

APNがわからないです。

[ジャガイモ54]

私はもともと楽天のAQUOSwish4を、楽天回線で使っていました。しかし携帯を落とし使えなくなりました。同じ携帯が良かったのでネットでdocomo版SIMフリーロック解除済みというとがあり、口コミも楽天回線でできましたとあったので、購入しました。
しかし、届いて開けてみるとAPNの設定が必要とわかりました。調べてみると楽天メンバーステーションの申込種別がいると。しかし楽天最強プランではメンバーステーションには入れず、調べることができません。
またネットに書いてある楽天のいろいろなAPNを打ってみたのですが、どれもインターネットに繋がる気配がなく、どうしたらいいかわかりません。
もしわかる方がいましたら教えて下さい。

書込番号：26049495　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ジャガイモ54さん

>調べてみると楽天メンバーステーションの申込種別がいると。しかし楽天最強プランではメンバーステーションには入れず、調べることができません。

それは、楽天のdocomo回線,au回線なので、気にする必要はありません。
楽天モバイルの楽天回線とは何も関係ありません。

公式サイト通りのAPNでよいです。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001495/


APNを設定して、設定したAPNを選択。
念のために機内モードのオンオフ。
Wi-Fiをオフ。モバイル通信をオン。

これで利用出来ます。

それでも駄目なら、設定したAPNのスクリーンショットを提示すればよいです。

APNの内容は正しいかどうかを確認。
半角全角(特に記号),大文字小文字,文字の後ろに不要なスペースが入っていないかを確認。
「,」(カンマ)と「.」(ピリオド)の入力間違いがないかを確認。
普段見慣れていない、右から左へ読み合わせをすると、間違いを見つけやすいです。

■解決方法
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
設定しているAPNの内容が全てわかるように、
スクリーンショットを複数枚、提示すればよいです。
間違っている場合は、その場所を指摘可能です。
合わせて以下の画像も。
APN一覧で該当のAPNを選択している画像。
Wi-Fiオフでモバイル通信をオンにしている画像。
例：クイックアクセスを開いた状態のスクリーンショット。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
実際に入力しているものを確認する必要があるため、スクリーンショット以外の提示は意味がありません。
スクリーンショットでの提示が必須となります。

書込番号：26049503

[ジャガイモ54]

早速のお返事ありがとうございます。
言っていただいた通りにやってみたのですができませんでした。
写真を撮るので、もし良かったら教えて下さい。

書込番号：26049567　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ジャガイモ54さん
>写真を撮るので、もし良かったら教えて下さい。

#26049503で記載した通りスクリーンショットの必要があります。
画像がピンボケで判断出来ませんでした・・・・

APNタイプが「,」ではなく「.」と区切り文字を間違えているようにも見えました・・・・・

スクリーンショットではないので、判断出来ませんでした。

書込番号：26049586

[ヘイムスクリングラ]

一応確認ですけどこれ持ってないのでわかりませんけど
普通通話シムならapn設定してなくてもアンテナが！になることはないことが多いはずなんですが
電話はつながってるのでしょうか？

書込番号：26049595

[ジャガイモ54]

すみません。スクリーンショットがよく分かってなくて、今撮り直しましたのでもう一度教えて欲しいです。

書込番号：26049604　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジャガイモ54]

返信ありがとうございます。
電話も妻にかけてみたのですが、つながりませんでした。

書込番号：26049608　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ジャガイモ54さん

APNタイプは問題なかったようです。

ステータスバーの右上のアンテナも立ち、5G表示がありますので、利用可能な状態にはなっているようです。
ただ、右下にビックリマークがあります。

何を変更することで、アンテナが立つようになったでしょうか？

解決出来るかわかりませんが、
優先ネットワークを5Gではなく4Gに変更。

SIMの抜き刺し。端末の再起動。

これで解決しないでしょうか？

それでも無理なら、落下時の衝撃でSIMの破損の可能性もゼロではないと思いますので、
別の端末（例えば奥様）で、問題の出ているSIMが問題なく利用可能かを確認。


ステータスバーの左上にいろいろな通知が出ていることも気になります。
解決しない場合は、
端末を初期化して、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを１本も入れない状態で確認になりそうです。

書込番号：26049623

[ジャガイモ54]

ありがとうございます。
なんとかネットがつながりました！！

ネットワークを自動的に選択を解除してrakutenを選択したら5G4Gが出るようになりました。

また左上のたまっていたマークも全て削除し、SIMの抜き差し、ネットワークの初期化、再起動をするとちゃんと繋がりました！
本当にご丁寧に教えていただきありがとうございました。
本当に助かりました。

書込番号：26049671　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ジャガイモ54さん
>なんとかネットがつながりました！！

解決されたようですので、
グッドアンサーは未選択でよいので、解決済にだけしておいてください。

書込番号：26049677