AQUOS wish4 のクチコミ掲示板

購入後1年以内の修理について

[臨界点突破]

楽天モバイルで購入したのち半年で画面が浮いてきてスピーカーと充電機能が故障しました。キャリアとの契約時に入ることのできる要課金の保証には加入していません。
調べて確実だと分かったのはsimフリーのスマートフォンなら1年以内の自然故障は無料でしてもらえることでしたが、私の買ったものはsimフリーではありません。
シャープの無料メーカー保証はsimありのAQUOSwish4にも適用されるのでしょうか。ご存知の方がいらっしゃれば教えていただきたいです。

書込番号：26136388　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

楽天で購入したスマホもメーカー対応なので、メーカーに相談してください。
https://www.protection.device-service.mobile.rakuten.net

書込番号：26136406　スマートフォンサイトからの書き込み

[mjou]

落下して画面が浮いたとかでなく
自然故障の場合はメーカーで修理してくれます
無償かどうかはメーカーが判断します

書込番号：26136421

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞臨界点突破さん
メーカーが分解検査して自然故障と判断した場合は、無償で修理してくれると思いますよ。

分解検査で自然故障ではないと判断された場合は、1年以内でも有償になるので、買い替えられた方がいいと思いますよ。

書込番号：26136425　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

＞臨界点突破さん
症状から見て原因はバッテリーの膨張だと思われます。通常、自然故障なら1年保証により無償で修理となる筈ですが、バッテリーについては保証の対象外とするメーカーも多いので今回のケースはどうなるか…

また、たった半年でのバッテリー膨張は、例えば充電器を繋いだままでゲームを長時間プレイするのが日常的だったりなど想定の範囲を超えた酷使とメーカーが判断すれば1年保証の対象外となって実費での修理を回答される可能性もあるかと思われます。

以上、個人的意見としては今回のケース、保証対象外となる可能性もあるように思われます。

書込番号：26136437　スマートフォンサイトからの書き込み

[クロムめっき]

有償保証プランの有無に関係なく、製造元メーカーによる1年保証が全ての製品に付帯されています。

楽天モバイルが窓口となって修理受付してくれるのは楽天モバイルオリジナル端末（製造元が楽天モバイル）だけです。
楽天モバイルのオリジナル端末以外は全て「製造元メーカーでの修理対応」となります。

製品メーカー別お問い合わせ先一覧
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/inquiry/

なお購入から14日以内は楽天モバイルからの初期不良保証が受けられ、購入から15日以降は各メーカーでの対応となります。

書込番号：26136905

[gary-l]

＞臨界点突破さん
修理の場合は買ったところに連絡してください。

「楽天モバイル 修理」で検索。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001283/

製品の交換・修理に関するお問い合わせ先を確認する→
購入から15日経過→保証サービスに加入していない／わからない→
楽天モバイルで購入→トラブル解決ナビの診断をお試しください→

トラブル解決ナビ
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/trouble-check/#/member/s-1-1

Android（Rakutenオリジナル製品を含む）→電源・充電→
充電ができない・時間がかかる→8. 修理・交換を希望する場合→
修理・交換依頼する

製品の交換・修理に関するお問い合わせ
https://network.mobile.rakuten.co.jp/support/inquiry/repair-product/?l-id=guide_trouble-check_solutions_207_inquiry_repair-product

ごちゃごちゃしすぎ…
「docomo 修理」「au 修理」はあっさり。

書込番号：26140139

[†うっきー†]

＞gary-lさん
>修理の場合は買ったところに連絡してください。

最初に「保証には加入していません。」と明確に記載しています。
そのため、最初に返信しているsandbagさんの記載通り、メーカー対応です。

https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/inquiry/
>製品の故障・修理等サポートについて
>製品に関するお困りごとや故障・修理に関する相談、その他サービスは各メーカーのサポートページをご確認いただくか、お問い合わせ先へご連絡ください。


＞臨界点突破さん

メーカーが自然故障と判断すれば、メーカーの1年保証で無償となります。

書込番号：26140146

[gary-l]

＞sandbagさん
＞クロムめっきさん

そちらのリンクをたどると、
https://k-tai.sharp.co.jp/support/
> docomo、SoftBank、au、Y!mobile、UQ mobile、J:COM向けスマートフォン・携帯電話は、通信事業者様の商品として販売されております。各商品の仕様・販売・保守などに関するお問い合わせは、ご契約されている通信事業者様にお問い合わせください。
> Rakuten Mobile向けスマートフォンの販売・契約などに関するお問い合わせは通信事業者様にお問い合わせいただき、修理や電池交換のお問い合わせは、こちらをご確認ください。

こちらでは楽天モバイルだけ別になっていますね…

＞クロムめっきさん
> 楽天モバイルが窓口となって修理受付してくれるのは楽天モバイルオリジナル端末（製造元が楽天モバイル）だけです。

「Android（Rakutenオリジナル製品を含む）」とあるので、文面的には限定されていないように見えます。実運用がどうなっているのかは知らないのですが。

＞†うっきー†さん
> 最初に「保証には加入していません。」と明確に記載しています。

はい、なので「保証サービスに加入していない」を選択しています。

買った店に聞いて、指示に従うのが良いと思いますよ。
「シャープに問い合わせてください」と言われればそうすればいいだけです。

書込番号：26140175

[gary-l]

＞†うっきー†さん
「保証サービスに加入していない／わからない」を
「保証サービスに加入していない→わからない」と解釈されたんですかね。

手順通りに進めてみてください。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001283/

「製品の交換・修理に関するお問い合わせ先を確認する」をクリックすると、ここに飛びます。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/trouble-check/#/member/s-1-6

進めていくと次の質問が出ます。

購入から15日経過に関するお困りの内容をお選びください。
◯ 保証サービスに加入している
◯ 保証サービスに加入していない／わからない

書込番号：26140192

[†うっきー†]

＞gary-lさん
>「保証サービスに加入していない→わからない」と解釈されたんですかね。

最初に「保証には加入していません。」と明確に記載しています。
ですので、
#26140146で1枚目の画像を添付している通り「加入していない」を選択すると、２枚目の画像になります。

書込番号：26140378

[gary-l]

＞†うっきー†さん

ああ、こういうことですね。
この先は非契約者は見れないのかと思っていました。

[26140139] の続き
https://network.mobile.rakuten.co.jp/support/inquiry/repair-product/?l-id=guide_trouble-check_solutions_207_inquiry_repair-product

「契約者本人です」にチェック→
「ブランド名: AQUOS」を選択→
「物理的ダメージの有無（※落下などにより物理的な衝撃を与えてしまったことがある場合は、「あり」を選択してください。）: なし」→
「購入時期: 15日以上1年未満」→「入力内容を確認する」→
メーカーへお問い合わせください。

「購入時期: 14日以内」の場合も「メーカーへお問い合わせください」。

ただこれ…
楽天モバイルのサポートに問い合わせて、
「シャープに聞いてください」と答えをもらう方が良いですよ。

書込番号：26140765

真夏でも使えますか?

[44-omusuvi]

AQUOS sense２を使用中ですが、夏は使い物になりません…涙
水族館でイルカショーを撮影したら２枚でシャットダウン、カーナビ&Bluetoothで音楽再生も５分持ちません…
Wish4は、いかがでしょうか？

書込番号：26137399　スマートフォンサイトからの書き込み

着信時間が短い

[maro1936]

着信時間が20秒〜22秒で切れてしまいます。
相手側には「お呼びしましたがお出になりません」のメッセージが流れてます
着メロは3分位のものを設定しております。
伝言メモ設定は120秒としております他に設定する箇所が思いつきません
教えていただければ嬉しいです。

書込番号：26132434

[†うっきー†]

＞maro1936さん

20秒〜22秒ではなく、24秒では？
auのSIMを利用されているのでは？

https://www.au.com/mobile/service/second/
>呼び出し時間設定機能
>月額利用料 無料
>お申し込み 不要
>初期設定は24秒となっています。

書込番号：26132448

[maro1936]

うわ〜早速ご教示いただきましてびっくりです。
ハイ全くその通りです購入1ヶ月ずーつと悩んでました。
早速実行してみます嬉しくて先に書き込んでしまいました。
結果は明日ゆつくりとご報告致します。＞†うっきー†さん

書込番号：26132601

[maro1936]

＞†うっきー†さん
お陰様で55秒に延長する事ができました。
89歳の爺さんですので友達が限られてますのでこの欄は昔からウロウロ
してましたが投稿するのはとためらいがありましたが、こんなに早く教えて
いただけるのならば勇気をもつて早く投稿すればと感じております。
本当にありがとうございました。

書込番号：26132644

スクリーンショット

[羽香]

右下の四角を押して履歴からいつものようにスクショしようとするとクリアされてしまうことが続いておかしいと思いよく見るとスクリーンショットという文字がなくなってスクショ出来なくなってしまってるのですがこちらの機種はスクショの方法変わったんでしょうか？
AQUOSR9プロ方は今までどおりスクショ出来てます

書込番号：26129848　スマートフォンサイトからの書き込み

[羽香]

こちらはAQUOSR9プロの画面をカメラで撮影したものですこちらの機種ではこの文字が消えてしまいました

書込番号：26129850　スマートフォンサイトからの書き込み

[羽香]

画像アップロードし忘れました

書込番号：26129853　スマートフォンサイトからの書き込み

[Dear-Friends]

＞羽香さん

Android 15にアップデートすると、右下の■を押してのスクリーンショットの撮影が出来なくなりました。仕様変更でしょう。

AQUOS トリックにスクショの撮り方の説明がありますので参照して下さい。

書込番号：26129869　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞羽香さん

以下の方法は、マルチタスクボタン押下後に、本機では出来ませんか？

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000045249/SortID=26122902/#26123377
>添付画像の赤枠の場所をタップ後、青枠の部分をタップすればよいかと。
>別の機種ですが、Android15の話だと思いますので、おそらく添付画像のことと推測。

書込番号：26129897

[羽香]

ありがとうございます
元々右上の隅っこを押すスクショと四角ボタンを押してスクショは全く別物たったはずとんでもない改悪ショックです
右上のスクリーンショットは本来スクショと呼ばなかったはず？右上の隅っこを押すと画面全てがスクショされてしまう、電池残量等全てその時の情報が記録されてしまうんですよね。
AQUOSの仕様なのか本当に使いにくい^^;

書込番号：26130297　スマートフォンサイトからの書き込み

[羽香]

＞†うっきー†さん
無駄な動作が増えましたが今求めてるスクショが出来ましたインスタライブ等で応援してる芸能人が配信してる時にスクショタイムと言うものがあるのですが無駄な動作のせいで役にたたなそうです
なぜスクショ隠してしまったんだろう^^;
これはAQUOSに限ったことではなくて今後こうなって行くのかな^^;困ったものです

書込番号：26130319　スマートフォンサイトからの書き込み

[Dear-Friends]

＞羽香さん

使ったり探したりした事がないので、有無は分かりませんが、Prayストアにお望みに近いアプリがあるかも知れません。
探してみられたらどうでしょうか。

AQUOS sense7 はAndroid14でOSのアップデートを終了していますので、■でスクショ出て来るんですよね。
今この文章を打っているのはsense3 plusですが、これも■でスクショが出来ます。

■でスクショが可能なメーカーや機種ってどうなってるんでしょうね。中古で買ったSONY Xperia XZ3 と Xperia 1は不可でした。

書込番号：26130352　スマートフォンサイトからの書き込み

AQUOS wish4のカメラについて

[ＲＣ丸ちゃん]

AQUOS wish4のカメラについて確認したいことがあります。

このスマホは４：３で12.5MPと50.1MPを切り替えて撮影できる仕様ですが・・

縦撮りした時には50.1MPで保存されますが、横にしたときには12.5MPになってしまいます。

これは仕様でしょうか？

または設定を変更すれば縦でも横でも50.1MPで保存されるのでしょうか？

書込番号：26125379

[α7R�W]

＞ＲＣ丸ちゃんさん
今、試して見ましたが横向きで撮影すると50.1MPにしても12.5MPになりますね。
設定にもないので、アスペクト比の関係か分かりませんが、安価な端末なので仕様ですね。

諦める、アプリを探して使うしか無いですね。

書込番号：26125425　スマートフォンサイトからの書き込み

[湘南大魔王]

私のはY!mobile版ですが、同様です。

書込番号：26125449　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＲＣ丸ちゃん]

α7R�Wさん
湘南大魔王さん

50.1Mで撮影しても、画質に優れた結果が軽微な感じのため、保存容量の小さな12.5M（4画素混合）で使うのが良いとします。

確認いただき、大変ありがとうございました。

書込番号：26126284

[湘南大魔王]

＞ＲＣ丸ちゃんさん
私もクアッドピクセルが良いと思います。
連写もできますし。

書込番号：26126600　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＲＣ丸ちゃん]

湘南大魔王さん、こんにちは。

本日、少し持ち歩いて撮影してみました。

スライドバーを使って露出を調整しないと、明るめに撮ろうとする感じです(^_^;)

書込番号：26127565

[湘南大魔王]

背景のボケが良い感じですね。
この機種、夜間性能もなかなかですよ。

ところで連写30枚しかできませんが、不満ではないですか？

書込番号：26127780　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＲＣ丸ちゃん]

湘南大魔王さん、こんばんは。

ふだん使いでは食事や風景や花とかなので連写は使わないと思います。

夜景などはタイミングがあれば撮影してみます。

書込番号：26127889

近々 これかARROWS we2で悩んでいます。

[snidel_2001]

私の使用目的　Android　Dualsimで　おサイフケータイしかほぼ使いません　どちらがいいかご教授願います。

書込番号：26124578

[一誠σ(^◇^)ぷららっち]

＞snidel_2001さん
こんばんは
今お使いの機種を書かれた方が良いですよ
それに、自分の使うものですから、実際に
量販店で触って決めるのが吉でわ、、

書込番号：26124670　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

おサイフケータイしか使わないのに、デュアルSIMが必要なんですか？通話主体で利用しているなら、we2か下記A25の方がいいと思いますよ。
https://kakaku.com/item/J0000047281/

書込番号：26124721

[舞来餡銘]

＞snidel_2001さん
スペック的にはwe2です

書込番号：26124903　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

重要なのはスペックよりもトラブルなく使えることなのでしょう。複数の人からの通知の問題が報告されているwe2ではダメなのだと思います。

先に紹介したA25はスペックは低めですがUIは優れており、ドコモオンラインでのMNP価格は他2機種と同じです。

書込番号：26125145