AQUOS wish4 のクチコミ掲示板

カメラ内の水滴とディスプレイ内の水滴を消すには？

[くまなゆ]

昨日キッチンで洗い物をしてて
水がかかってしまいました
すぐに拭いたのですが
スピーカー部分から浸水した
ようでインカメラとアウト
カメラレンズに水滴
ディスプレイに習字ではねるような
乱反射のようなものができてしまい
ました
購入してまだ半年
改善する方法ありますでしょうか？

書込番号：26279911　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞くまなゆさん

数日間、電源を切った状態で放置。
その後、電源をオンにしても、解消していないことを確認後、修理依頼でどうでしょうか。

スマホ画面のシミを解消する方法！原因から修理まで徹底ガイド
https://www.sma-fac.net/column/smartphone-display-stain
>方法�@ メーカーに依頼する

書込番号：26279935

[sandbag]

＞くまなゆさん
ジップロックのような袋に、お菓子などに入っている乾燥剤と一緒にスマホを入れてしばらく放置してください。
内部まで入っているとなかなか取れないし、カルキが付着してしまうので完全に直るかはわかりません。
だめなら修理ですね。

ただ、ハンドソープで洗えると謳っていながら、ちょっと水かかっただけで浸水はいただけないですね。

書込番号：26279954　スマートフォンサイトからの書き込み

[くまなゆ]

ありがとうございます！
とりあえず試して行って
それでも改善しないときは
修理の見積もり取ってみます

書込番号：26279962　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞sandbagさん
＞ただ、ハンドソープで洗えると謳っていながら、ちょっと水かかっただけで浸水はいただけないですね。

wish4やwish5は、アルコール除菌シートには対応していますが、ハンドソープで洗えるとは謳っていないですよ。

書込番号：26280166　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞天才軍師 竹中半兵衛さん
>wish4やwish5は、アルコール除菌シートには対応していますが、ハンドソープで洗えるとは謳っていないですよ。

https://jp.sharp/k-tai/products/aquos-wish4/
>水回りでもあんしんして使える防水(IPX5/8)と防塵(IP6X)に対応。
>ハンドソープやアルコール除菌シートを使用してのお手入れも可能です。

書込番号：26280174

[sandbag]

＞天才軍師 竹中半兵衛さん
https://jp.sharp/k-tai/products/aquos-wish4/

ハンドソープは公式で使用可能と謳っています。

書込番号：26280237

[sandbag]

wish5もハンドソープOKの宣伝ですね。
https://jp.sharp/k-tai/products/aquos-wish5/

書込番号：26280280

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞sandbagさん
＞†うっきー†さん
公式のスペック欄に記載がなかったので、書き込みました。
削除依頼します。

書込番号：26280405　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞天才軍師 竹中半兵衛さん
>削除依頼します。

すでに訂正済のため、運営の手を煩わせる必要はないと思いますよ。
このまま、放置（訂正済のまま）で問題ないかと。

書込番号：26280413

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞†うっきー†さん
昼過ぎに削除依頼しましたが、運営から返信やナイスの影響で、削除出来ないとのことでした。

書込番号：26280648　スマートフォンサイトからの書き込み

[くまなゆ]

最終的に除湿剤で
水滴をある程度取れて
写真を撮れる範囲に
なりました！
皆様ありがとうございました

書込番号：26283263　スマートフォンサイトからの書き込み

Android16

[アンフィル]

Android16になるみたいですね。いつ更新来ますか？16の変更点わかりますか？あと16になれば今の15の深刻な不具合やプチフリーズ直りますか？それとも余計ひどくなりますか

書込番号：26282541　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

提供時期は誰にも分からないですが、Android15が2月中旬だったので、16は来年の2月かもしれませんね。

変更点
https://developer.android.com/about/versions/16/summary?hl=ja

不具合が直るかどうかも誰にもわかりません。
未来から来た人じゃないと。

書込番号：26282579　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞アンフィルさん
5ヵ月以上先になりますが、Android15よりは、ましになると思われます。

Pixel 6や6aのユーザーからは、もっさり感が解消し、動作が安定するようになった等好意的な意見が大勢です。

ミドルレンジ以上の機種には、恩恵があると思いますが、エントリークラスの恩恵は、未知数ですが。

書込番号：26282640　スマートフォンサイトからの書き込み

Android15にアプデしてからフリーズのようなものが多発。

[てっそーー]

厳密にはフリーズではなく操作を受け付けなくなる状態。
例えば動画再生中なら再生は続けられるが操作は出来ないという感じです。
一度電源ボタンを押してスリープ状態にして戻れば復活するのですが、酷いときは即再発します。

書込番号：26179287　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

wish4、3でAndroid15での不具合出ています

最悪初期化するハメになります

私はwish3で初期化しました

書込番号：26179344　スマートフォンサイトからの書き込み

[エクソシスト神父]

Android15は他機種でも不具合あります。14から15にすると初期化がベター。

書込番号：26179693　スマートフォンサイトからの書き込み

[味噌握り]

自分は設定で直りましたよ。
全く同じ症状に悩まされ初期化を考えました。
そもそもロースペックなので Android14では問題無くても Android15になれば
カクついたり遅くなるのは宿命ですね。

初期化せずにフリーズの解消方法
設定→システム→仮想メモリ→OFF→再起動
これでフリーズからおさらば。

書込番号：26180810

[しんか20]

私も同内容で悩まされています。
味噌握りさんの方法をしてみましたが、改善せず。
キャッシュも削除し、ストレージにも余裕があるんですが…。
他に試すものないでしょうか？

書込番号：26240505　スマートフォンサイトからの書き込み

[クロムめっき]

＞てっそーーさん

アプリ自体は落ちてないけど、タッチパネルが一切操作を受け付けない状態ですよね？
フリーズというか「タッチパネルだけフリーズ」ですよね？

私はwish4を2台持っていますが、2台とも発生します。

「タッチパネルだけフリーズ」が発生しても数分ほど放置していれば操作できるようになります。
でもそんなに待てないので電源ボタンでいったん画面を消してから、改めてロック解除して画面を点灯させるとタッチパネル操作が出来るようになります。

・仮想メモリはトラブルの原因に成り得るので購入当初からずっとOFFにして使っています。
・2台所有しているwish4を定期的に交代しながら使っているので、今までに少なくとも3回以上(計6回以上)は初期化しています。
・毎回リカバリーモードの「Wipe data/Factory reset」から初期化しています。
それでも「タッチパネルだけフリーズ」が発生します。

私の見解としては、
・もしメモリ不足なら「画面だけフリーズ」なんて事は起こりません。アプリごと落ちます。
・もしパネル不良だとしても再現性が低いのでメーカー保証は受けられないと思います。
・最近の廉価スマホ向けSoC（Dimensity、Helio、Unisoc）は熱に弱いので「発熱による処理落ち」だと見ています。

wish4は熱暴走を抑えるための苦肉の策としてサーマルスロットリング（画面を勝手に暗くしたり、処理性能を勝手に下げたりする機能）が頻発する機種ですので「安物なので仕方ない」として甘受する事にしています。

真夏の屋外での使用を想定している方は、メーカーを問わず廉価機種は避けたほうが良さそうです。

書込番号：26241343

[しんか20]

クロムメッキさん

まさにそのとおりで、動画再生などそのままされているのにタッチが受け付けなくなる症状です。
電源スイッチ押して暗くしてすぐ点ければ改善するんですが、そのうちにすぐまた同じ事象です。

仮想メモリもいじりましたが、改善せずでした。
初期化はアプリのダウンロードが面倒なので、やったことはないですが、また同じことになるんですね。

諦めるしかないんですか。

ただ、ここ最近なんですよね。たしか今年始めころに買ったんですけど不自由なくだったのに、ホントに3週間ほど前からなんです。
クロムメッキさんは最初からですか？

書込番号：26242322　スマートフォンサイトからの書き込み

[クロムめっき]

＞クロムメッキさんは最初からですか？

いえ、Android15へのアプデ以降に発生しています。
なので、もしかしたら次回のパッチで改善されるかもしれないし、もしAndroid15自体が抱えた課題なのであれば改善不可能な可能性もあります。

過去の廉価スマホ（メーカー問わず）の対応事例を見ると「そのまま放置して後継機種を発売してしまう」という可能性もあります。
既に後継機であるwish5が発売されており、もしwish5で同症状が出ないのであれば「wish4はそのまま放置される」と思います。

wish4は1円バラマキ端末ですので、不具合を改善しないほうがむしろ「買い替え促進」に繋がりますからね。
品質向上志向やホスピタリティが高いのは日本企業だけですので。

書込番号：26242641

[しんか20]

こちらの記事になってました。
やっぱりAndroid15へのアップデートなんですね。メーカーが対処してくれるといいんですけど。

https://sumahodigest.com/?p=40330

書込番号：26242729　スマートフォンサイトからの書き込み

[クロムめっき]

スマホダイジェスト	スマホダイジェスト	スマホダイジェスト

私が7月18日夜間に書き込んだ、
「数分ほど放置していれば操作できるようになる」
「サーマルスロットリング」
という部分が、

翌朝の7月19日の午前中には、
【スマホダイジェスト】という個人ブログに勝手に転載されてますね。

Xにまで投稿されています。

価格COM掲示板の投稿内容を勝手に転載してコタツ記事だけで稼ごうとする個人ブログですね。
自分自身では実機を購入せず、検証作業すらせず、もし転載元の情報が間違ってたら「Ryo Maeda」とかいう人は、どうするつもりなんでしょうかね。
無責任というか、ヤバいブログですね。

SNSでは、こうやって真偽不明情報が拡散されていくんでしょうね。

書込番号：26243111

[クロムめっき]

プチフリーズに関する書き込みが目立っていますが、
私は自宅も職場も移動中もエアコンがきいている環境なので滅多にプチフリーズは発生しません。

スマホは連絡手段・SNS利用だけでゲームは一切やらない。
なかなか発熱する環境にはないのでwish4にとても満足しています。

ただしアプリのセットアップなどで長時間使い続けると、本体の発熱を抑えるための機能が発動して画面輝度が自動的に半減します。
こんな時は作業を中断して休ませる事にしています。

書込番号：26252647

[味噌握り]

wish4でフリーズする方が予想に反して多いんですね。
暫く前に仮想メモリをOFFと書き、それでも改善されないと言う方もいるので
追記させていただきます。
自分は他の部分も設定を変えていて、仮想メモリをOFFにした事で改善しました。
違う部分の設定も書いておくべきでした。
設定→デバイス情報→ビルド番号を連打→１つ戻ってシステム→開発者向けのオプションが現れますのでタップ
ウィンドウ アニメ　スケール
トランジション　アニメスケール
animator 再生時間スケール
の3項目をオフにしてますのでお試し下さい。
ただし開発者向けのオプションをOFFにすると設定は戻ってしまいますのでＯＮのままが良いです。
また開発者向けのオプションをＯＮのままで何かしらの警告が出るアプリも有りますが
ＯＮのままで使えなかったアプリは自分は有りませんので常にＯＮにしています。
仮にアプリの動作や画面が変になる不具合になった場合は
開発者向けのオプションを一度ＯＦＦにする事で戻ります。

書込番号：26256796

[あつしだよ]

皆さんが書いてるのやら自分なりにもやってみましたが
ますます悪く
再起動してすぐに反応しない 上からの通知設定バー下ろしたらなんで止まるのか？
文字入力中になんで止まるのか？
分からない事だらけです Wi-Fiやらモバイルで送受信中だけと思ってたらそうでもないし
with5でちゃいましたからね このままメーカーに捨てていかれるとは 定価で買った人は可哀想です

ソフトバンクだけには画面消してつけろ！はありましたね

書込番号：26260743　スマートフォンサイトからの書き込み

[ガブガブ精肉店]

とりあえず有効な対処方法が出てきていないようなので私の環境で効いている手順を共有します。

設定>システム>リセットオプション>アプリの設定をリセット

ブラウザ、Gmail1、YouTube、LINEとなにをいじっていてもしつこく発生するフリーズがすんと止みました。私の場合は同時期に使い始めてOSもアプデ済の嫁のデバイスでは本事象が一切発生していないことから無効化しまくったアプリが原因でないかと推測しました。ちなAndroid14時代は問題なしだったです。

「XXとXXをXXしたら直った」という書き込みもありますが逆にそれを再度有効化した際に本事象は再発したか確認されているのでしょうか？私自身も何をどういじったかなど細かく覚えていないのでとやかくは言えませんが上記リセット後にあらためてドコモ系のアプリを以前と同じように止めたり無効化したりと設定しまくったところ事象再発を確認しました。一回再発すると止まりません笑

その状態からもう一度「アプリの設定リセット」をポチったところ静まりましたのでもうキャリアのプリセットアプリをどうこうするのは諦めました。この手順でも完治はしないかもしれませんがお困りの方の一助になれば幸いです。

書込番号：26262641

[あつしだよ]

すんなり行くときは 順調だし タッチ反応悪くなりだすと続くんですよねー 謎てす
やってみて順調だー 思ったら次の起動時にはまた止まりだすし
２台あると検証のしがいはありますね
公式がなにもしないし
最近は情報書く人ところも人も減りましたからね
リセットは今のところ 再度顔認証の設定で一時的に反応ない以外は またいじってみてですねー

初期化だけは 設定全て最初からして また起きたらとしてないんですよねー自分は 最初からするなら別機種にしてしまうかと、。

書込番号：26262754　スマートフォンサイトからの書き込み

[ガブガブ精肉店]

あつしだよさん

実は一度初期化もしてるんですけどリセット直後は全然快適でした。ただせっせと不要なアプリを無効化した結果、再発しちゃいまして。私の環境ではその点だけいじらずにいれば改善される状況なのであつしだよさんも不要なアプリをせっせと止めている派でしたらリカバリーの労力いらずの「アプリの設定をリセット」を一度試してみて下さい。&実施後はアプリのあれそれを何もいじらず様子を見てみてください。
一瞬「むむっ？」と思う動きもありますがプチフリーズのように頑固に固まるのでなく、単にモサついてる動作なだけなので私はこの3日ほど平和な日々が続いております。

書込番号：26263397

[あつしだよ]

そうてすねー やってみると アプリ開くと許可 求められて 多くなっていくと 主に通知と位置情報が多いですから
その辺りなのですかねー？ タッチパネルを受け付けないのは cpuが強くはないが普通だとは思うんですけどねー

でもメーカー側のスマホの見直しで直して欲しいものですよねソフト面から
ガラケーからの 手数料のみの時期と機種を自分は間違えたかもしれません
(￣▽￣;)

書込番号：26263474　スマートフォンサイトからの書き込み

[いずみん123]

私も皆さまと同じ症状で悩んでおりました。
開発者向けオプション→システムトレース内の
cpuあたりのバッファサイズを8192KBにしたところ
むしろ購入時より引っかかりがなく滑らか気がしてます。
仮想メモリオンでも大丈夫そうです。
問題がないか検証中ですが参考になれば。

書込番号：26265789　スマートフォンサイトからの書き込み

[あつしだよ]

みんな色々試してますな
自分は今のところセーブデータオンが止まるまでの時間と 止まってる時間短い気がしてます
まあ止まるときは待っても復旧しないですけどね
３日目なので自分では今はこれでって感じです

書込番号：26266431　スマートフォンサイトからの書き込み

[yo225]

使用して8カ月ですが、操作を受け付けなくなるので、近々型落ちのアクオスセンス6を購入しようと思います。結構ストレスですね。今後wish系は買わないようにします。

書込番号：26269708　スマートフォンサイトからの書き込み

[puu084]

いつの頃からかプチフリーズ？が発生し、通販とかの画面で、入力中に固まると困るので
色々ググってたらここにたどり着きました。みんな困っていたんですね。
早速皆さんの対処法を参考にさせていただき

味噌握りさんの
設定→システム→仮想メモリ→OFF→再起動
と
ガブガブ精肉店さんの
設定>システム>リセットオプション>アプリの設定をリセット
を試しに実施したところ、朝から現在23時50分まで、一度もプチフリーズが発生しませんでした。
こんな快調なのは久し振りで感激しています。
暫くはこれで様子を見たいと思います。　
みなさん、ありがとうございました。

書込番号：26280879

その後、いい対策案出ました？

[放浪ワンコ]

不具合が報告されてからしばらく経ちましたが、何か良い対策案でました？

会社用で、基本的に電話だけなんでガラケーで十分だったんだけど、ガラケーが終わったんで仕方なく一番安いスマホに機種変。
OS更新されてから掛かってきた電話に出られない事があるのが超不便。

書込番号：26267389

[アンフィル]

＞放浪ワンコさん
何も対策方法情報なくて毎日困ってます（泣）メーカーのアップデート待ってますが来ません（泣）困りましたよ。スマホ動き悪くてほんとイライラしますよね（●｀ε´●）

書込番号：26267686　スマートフォンサイトからの書き込み

[味噌握り]

wish4の不具合について、余りにも多い書き込み（ある意味被害者の会）に
仮想メモリOFF等で直らなかった方も多かったので自分のスマホを敢えて初期化してみました。
初期化をしても初期段階でプチフリは発生。
起きるタイミングは様々。
画面を点けたままでも動かない・画面を消して再点灯させても動かない時がある。
文字打ちでも動かない・着信や終話が押せない・ブラウザを開いて徐々に動かなくなる・・など
音量や電源二度押しからのカメラ起動は可能ですがシャッターは押せない。
おそらくプチフリの方々は同じ症状だと思います。

そこでシャープ側の見解を聞きたくカスタマーセンターに電話をしました。

wish4の不具合が多数発生している事は認知しているのか？
回答　15にする事でアイドル時間が長くなり動作に時間が掛かる。

修正プログラムは出さないのか？
回答　故障の疑いがあるので点検いたします。

そんなチグハグな回答しか得られなかったので言わせてもらいました。

利用者多数が困っていて状況を把握して野放しだったら無責任。
wish4ユーザーがまたAQUOSフォンを買いたいと思うかどうか考えたら必然的にいない。
電話機としての機能を果たしていない機器はもはや欠陥品。
wish5が出たから wish4ユーザーは知らんと蔑ろにしてはいけない。
確かにスペックは低いのは承知、しかし15にアップグレード出来るから購入した人も多くいるはずで
15でフリーズはスペック云々以前の問題。
「wish4不具合」で調べて把握したのならシャープのHPに不具合の現状を公表し今現在調査中とでも載せるべき。

とここまで言わせてもらいました。

私1人の声でメーカーが動くとは思わないので多数の声が必要かと思います。

現在違うカメラ性能の良いスマホを買ってしまったので初期化して不具合探しだけで
まだ設定等を見直ししてませんが、気付いた事が有れば書き込みたいと思いますが
基本は修正プログラムが必要でしょうね。

書込番号：26268459

[アンフィル]

＞味噌握りさん
こんばんわ。メーカーにそこまで意見を言ってくれてありがとうございます。　こんな事ばかりやってると機種もう信用なくなり売れなくなりますよね（泣）安い機種でも最低限の事も出来ないなら商品価値ないですよね。これからどうなるか。やはりAndroid１５が原因ですか（泣）１６にアップデート今後したらどうなるか気になりますね。１６までこの機種アップする予定ですが。

書込番号：26268494　スマートフォンサイトからの書き込み

[放浪ワンコ]

相変わらずですか〜。

自分の場合は文字入力時にタップが反応しなくなるのが殆どで、あとは、たまーに待ち受け時に電話が掛かってきて電話に出ようとしてタップした瞬間に反応しなくなる事があるのと、14のときは問題なかった動画（ドライブレコーダーと通信しながらドライブレコーダー内の動画の再生）が十数秒おきに止まって読み込み中になってしまうって所ですかねー。

過去、SHARPのTVとBlu-rauyレコーダーで不具合が出た事があって、発生するパターンまで調べてメーカーに問い合わせたけど再現させて確認をした様子もなく不具合を認めようとせずでした。
でも、Blu-ray レコーダーは保証期間が切れていたのにメーカー責任で別機種に交換、TVはいくつも不具合があってヤ〇ダ電気で発生するパターンを再現して見せて、カタログに記載の機能もまともに使えないって事でヤ〇ダ電気がメーカーと交渉してくれて他メーカーのTVに交換になりました。

何れも、中で動作しているプログラムの不具合と思われ、負荷が高すぎて処理が追い付かないものと、あまりにも稚拙なプログラミングミス（SEさんなら分かるだろうけど、この経路で画面を呼び出した場合はOKだけど、別の経路で呼び出すと初期値設定されていないとかっていう新人プログラマレベルのミス）だと思われます。

Blu-rayは修正されたのか放置されたのかわからずだけど、TVは２年以上経ってやっと修正プログラムが配布されていました。
ちなみに、富士通のガラケーでも不具合を見つけた事があって、こちらは２か月程度で修正プログラムが配布されました。

家電とスマホとでは部署も違うだろうし外注（しているハズ）先も違うだろうから一概には言えないけど、管理体制も悪ければプログラムを開発しているエンジニアのレベルも低いと思えてならないです。

今回の不具合は、AQUOS側のファームウェアかドライバーの出来が悪くて、15に対応できていないのを放置しているものと思ってはいます。

TVの場合は２年かかってたんで同じような管理体制のままならメーカーの修正は期待できずと思うんで、代替で何か回避策でもあればと思ったけど、まだコレでOK！ってのないですかー（悲

書込番号：26268906

[あつしだよ]

でてませんねー
やってる人は色々してますが 少しよくなっても結局もとの 画面受付ないになってるようですねー
公式から何かでるとよいんですけどねー
なんとなくドコモ系？だけの気もしますが実際どうなのか？？
でない人はなんともないのが 全員出てきたら会社も動くんでしょうけどねー（汗）

書込番号：26271061　スマートフォンサイトからの書き込み

[徳川豊]

いろいろこの掲示板で書かれている対策を試しましたが
・[なめらかハイスピード表示] → [利用アプリの選択] → チェックを全て外す　が一番効果がありました。
試して一週間ですがフリーズは起きてません。

書込番号：26276644

[とすとすさん]

以前、プチフリーズに悩まされておりましたが
皆様の助言に従い設定を色々イジったところ
私の端末では
プチフリーズ解消しました！

いっぺんに色々イジったので、どれが効果があったのか
分かりません。。。

助言頂いた皆様本当にありがとうございました😊

書込番号：26280545　スマートフォンサイトからの書き込み

楽天simでつながらない？

[tttaaakkkaaa]

当方、楽天simでこの機種を買ったのですが、ネットワークにつながりません、APN設定が必要なような書き込みを見ましたが、そのやり方もわかりません。どうやったら使えるようになるのでしょうか、教えてください。

書込番号：25839329

[Gpower]

私は特に設定なしで繋がりました。sim抜き差しして再起動でもだめでしょうか。

書込番号：25839333　スマートフォンサイトからの書き込み

[Gpower]

機種間違え投稿です。ごめんなさい。無視して下さい。

書込番号：25839337　スマートフォンサイトからの書き込み

[湘南大魔王]

＞tttaaakkkaaaさん

この通りやってみてください。
https://mobile.rakuten.co.jp/support/otherandroid/

書込番号：25839342　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

楽天モバイルでSH-M27を購入したのであれば、設定不要で利用できるはずです。

書込番号：25839423

[エメマル]

キャリア端末を同じキャリアのSIMで使わないなら、APN設定って基本中の基本なので覚えた方が良いですよ。「apn設定」「楽天」で検索すれば、グーグル先生がいくらでも教えてくれます。
https://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=QR001

書込番号：25839490

[†うっきー†]

＞tttaaakkkaaaさん
新規契約ではなくMNPで、開通手続きをしていないだけという落ちはありませんか？
完了するまでは、以前のSIMが使える状態です。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/mnp/flow/

開通手続きを行っていれば、SIMを刺して、モバイル通信がオンであれば、通信が可能です。

https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/setting/aquos-wish4/
>インターネット（データ）通信をご利用頂くための APN（アクセスポイント名）の設定は、自動接続で設定されますので、お客様の操作は不要です。

別のキャリアの端末(今回はdocomo版)であっても、自動設定される場合もありますが、されないこともあります。

※※※※※※※※※※※※※※※※※
設定→ネットワークとインターネット→SIM→楽天のSIM→アクセスポイント名
プリセット済であれば、選択するだけ、なければ手動で追加するだけと、非常に簡単な作業となります。
※※※※※※※※※※※※※※※※※

説明書は以下です。
https://www.docomo.ne.jp/support/manual/sh52e/download.html



通話回線が利用出来ることは確認済ですか？

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq18
>Q.Rakuten UN-LIMITの、SIMでの通話が正常に利用出来るかを確認する方法はないでしょうか？
>Rakuten UN-LIMITのSIMを刺した状態で、111(線路試験受付)に電話をかけることで確認可能です。111での動作確認は無料です。
>Rakuten Linkアプリからかけても、自動的に通常の通話アプリに切り替わって、通話回線での確認が可能です。
>SIMが2枚刺さっている場合は、端末の設定に依存しますので注意が必要です。詳細はFAQ14を参照。
>楽天回線対応端末の場合は、「接続試験は正常です。接続試験は正常です。」というガイダンスが流れます。
>docomoのように、発信後に自動着信試験はありません。楽天のテストは発信時の試験のみとなります。


初歩的なところは、手元の端末を操作したり、説明書を見て、確認されるとよいです。

書込番号：25839507

[舞来餡銘]

＞tttaaakkkaaaさん
楽天モバイルなのにdocomo版を買ったのですか?

*うっきー氏が言う様にMNPインポート出来ていない

*Wish4で楽天モバイルVoLTE等出来ない、APN設定出来ていない
(電波が入りづらい)

*Wish4の初期不良

以上を潰して下さい

書込番号：25839708　スマートフォンサイトからの書き込み

[tttaaakkkaaa]

ご連絡ありがとうございます、やってみましたがダメでした。

書込番号：25839907　スマートフォンサイトからの書き込み

[tttaaakkkaaa]

ご連絡ありがとうございます。
購入したのはSHー52Eです。

書込番号：25839911　スマートフォンサイトからの書き込み

[tttaaakkkaaa]

アクセスポイント名に進むと、このユーザーはアクセスポイント名設定を利用できませんと表示され先に進めません

書込番号：25839914　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞tttaaakkkaaaさん
>アクセスポイント名に進むと、このユーザーはアクセスポイント名設定を利用できませんと表示され先に進めません

#25839507で画像を添付していますが、「＋」をタップすればよいです。

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq26_2
>Q.APNを設定しようとしても「このユーザーはアクセスポイント名設定を利用できません」と表示されています。
>右上の「＋」をタップすることで追加可能です。
>※機種によっては、画面下に追加するためのアイコンがあります。
>APNを設定後は、右上の３点→保存
>一覧に設定したものが表示されますので、それをタップすることで選択状態になり、APNを利用出来るようになります。

書込番号：25839923

[ありりん00615]

そのメッセージを無視して進めれば登録できるケースもあるし、機種によってはWiFiでのアップデートが必要なケースもあります。
https://support.google.com/pixelphone/thread/250789933

書込番号：25839935

[sandbag]

＞tttaaakkkaaaさん
右上の＋をタップするとAPN設定できます。
自分も同じdocomoの端末ですが、ymobileのAPNを追加し設定して使用しています。

書込番号：25840053　スマートフォンサイトからの書き込み

[tttaaakkkaaa]

右上の＋を押して、APN設定画面に行けました。つながりました。ありがとうございました。

書込番号：25840390

[J_BOND]

同じ状況で苦戦してました。
電話回線、RakutenLinkは繋がるもモバイル通信が出来ない状況でした。
結局、APN設定も解決できる情報に辿り着くのに時間かかってしまいました。
必要ないかもしれないですが、情報共有のために記します。

APN情報
： rmobile.jp ダメ（電話回線も駄目になる）
： rmobile.co ダメ（電話回線も駄目になる）
： a.rmobile.jp ダメ（電話回線も駄目になる）


結局下記で解決しました。

APN名：楽天（rakuten.jp）
APN：rakuten.jp
MCC： 440
MNC： 11
APNタイプ： default,supl
APNプロトコル：IPv4/IPv6
APNローミングプロトコル： IPv4/IPv6
（PDPタイプ：IPv4/IPv6）こちらは必要なかった

書込番号：25851265

[sandbag]

＞J_BONDさん
mobile.jpなどは昔のMVNO時代の楽天モバイルのAPNで、その時代の契約でなければ使いません。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001495/

契約時にもらえる冊子等から辿れる設定方法に従えは、MNOの楽天モバイルのAPN設定が迷わずわかるはずです。

書込番号：25851543　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルおたく]

すでに解決済とはおもいが、最新機種なのに何故、自動で繋がらなかったか
謎解きしていただけませんか？

楽天モバイルユーザーなので。最強プランです。

書込番号：25854281

[†うっきー†]

＞デジタルおたくさん
>すでに解決済とはおもいが、最新機種なのに何故、自動で繋がらなかったか
>謎解きしていただけませんか？

単に楽天モバイルのAPNがプリセットされていないためです。
世の中のすべてのAPNをプリセットすることは現実的ではないため、
機種によって、プリセット済のAPNが異なるだけとなります。
本機では、たまたま、楽天モバイルのAPNはプリセットされていなかっただけ。

プリセットされていないものは、本機に限らず、手動で登録するという、ごくごく普通の作業を行うだけとなります。
楽天モバイル以外でも同様です。
そのため、公式に登録するAPNが公開されています。

書込番号：25854304

[デジタルおたく]

＞†うっきー†さん

早速のご教示ありがとうございました。

なるほど、そうゆう事なんですね。勉強になりました。

書込番号：25854310

[Baja1000]

ワイモバイル扱いの本機をメルカリで購入して、楽天のSIMを入れたもののデータ通信ができずに困り果て、こちらに辿り着きました。
最初はドコモ扱いの物を購入したものの、うざいアプリがてんこ盛りでアタマきて買い直したのでした(笑)。

おかげ様でデータ通信も出来るようになりました！ありがとうございました。
1点つまづいたのは、「APNタイプ： default,supl」の「,」を「.」と間違えたところです。老眼ってイヤですねぇ(笑)

老眼世代の方へ公式を貼っておきます。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001495/?l-id=ai-assist_faq_detail_00001495

書込番号：26279678

防水性能低め？SIM設定ができなくなってしまいました。

[uffff]

先日、不注意で水没させてしまいました。
WiFi環境での動作は問題ないのですが、SIMを読み込まなくなりました。eSIMにすれば良いかと思い設定画面を開いたところ、文字が白くなっていてタップできません。

これは、SIMの読み取り機能が壊れたということかと思うのですが、時間が経てば直ったり、何か対策できたりしますか？ちなみに水没後すぐにドライヤーはかけてみました。

何かご存知な方がいらっしゃればと思い、藁をもすがる思いで買い替え前に相談させていただきました。よろしくお願いいたしますm(_ _)m

書込番号：26266326　スマートフォンサイトからの書き込み

[issei@ぷららっち]

＞uffffさん
こんばんは、水没の程度によりますけど
ソレより、ドライヤーで加熱しちゃったり
逆に水分吹き込んじゃったとかの方が
心配です、沈めたらソット拾って電源切
イヤフォンジャックとか穴あき部分の
水振り切って、タオルドライして
サプリとかに入ってる乾燥剤に埋めて
暫く放置、、って言うのがお勧めです、、

書込番号：26266912　スマートフォンサイトからの書き込み

[uffff]

＞issei@ぷららっちさん
ご返信ありがとうございます。
結構念入りにドライヤーをかけてしまいました...無知とは恐ろしい（泣）
乾燥剤も捨てずにためておこうと思います。勉強になりました。ありがとうございました。

書込番号：26266992　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞uffffさん
Wi-Fiで使えているので、ドライヤーをかけた影響はないと思いますよ。

SIMトレイに水が残っているか、或いは、水没の影響でSIMカードが壊れたかと思います。

SIMトレイやSIMカードを外して、本体内部、SIMトレイ、SIMカードを乾燥させた後、SIMカードを装填しててください。

変化がなければ、eSIMの設定を試みてください。

設定出来なければ、docomoショップにご持参ください。

書込番号：26267111　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞uffffさん

eSIMの設定をしたいのに、SIMの部分がグレーアウトされていて、タップ出来ないので、設定自体が出来なくて困っているということですね。

端末の再起動。
それでも駄目なら端末の初期化。
それでも駄目なら修理依頼がよいと思います。

書込番号：26267136

[uffff]

＞天才軍師 竹中半兵衛さん
ご丁寧にありがとうございます。詳しい方からのアドバイスありがたいですm(_ _)m

前に使っていたスマホを充電したところまだ動いたので、今回の水没SIMを挿したところ、通常どおり使えました。
そこで、水没スマホのSIMトレイを外してひと晩乾かしたのですが、変化無しでした。残念です。。。

書込番号：26267865　スマートフォンサイトからの書き込み

[uffff]

＞†うっきー†さん
初心者の拙い投稿内容、ご理解くださってありがとうございますm(_ _)m
詳しい方からのアドバイス、貴重で助かります。

再起動、初期化、やってみました。ダメでした。。。
水没は修理受付しないというようなページを見た気がします。夢だといいのですが（泣）

古いスマホにSIMを入れたまま、テザリングで水没スマホを動かして、2台持ち状態も有りかと思いつつ、充電が面倒で悩ましいです。

書込番号：26267870　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞uffffさん
docomoショップで正直に経緯を説明し、eSIMで利用出来るかご相談ください。

修理するぐらいなら、wish5等に買い替えられることをお薦めします。

書込番号：26267971　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞uffffさん
>水没は修理受付しないというようなページを見た気がします。夢だといいのですが（泣）

ドコモショップ預かり修理（AndroidTMなど）
https://www.docomo.ne.jp/support/repair_shop/
>修理が難しい場合
>水濡れ・全損・改造など、機種の状態により修理が難しい場合は、修理せずにご返却させていただきます。

修理が難しいと判断された場合は、修理されないことはあるようです。

書込番号：26268002

[†うっきー†]

＞uffffさん

smartあんしん補償を利用している場合は、自己負担はありますが、交換は可能です。
利用していないとは思いますが。

smartあんしん補償
https://www.docomo.ne.jp/service/smart_anshin_hoshou/trouble_guidance.html
>水濡れ・全損
>ご利用可能なお手続き
>スマートフォン・タブレットの交換（補償の申込み）をご利用になれます。

書込番号：26268005

[uffff]

＞天才軍師 竹中半兵衛さん
再びご返信くださってありがとうございますm(_ _)m
いずれにしてもまずはショップへ行かねばですね！wish5に同じケースが使えるか気になるので試してきます。
お世話になりました。ありがとうございました。

書込番号：26268513　スマートフォンサイトからの書き込み

[uffff]

＞†うっきー†さん
再び丁寧にご返信くださってありがとうございますm(_ _)m
正しい情報を調べてくださって助かりました。
きっと買い替えになりますが、とにかくショップへ行ってきます。お世話になりました。ありがとうございました。

書込番号：26268516　スマートフォンサイトからの書き込み