AQUOS wish4 のクチコミ掲示板

ウェジットの時計がズレて困っています。

[面白グッズ大好き]

【困っているポイント】

母が「かんたんモード」で使い始めたのですが
ウェジットの時計の天気表示もある時計が、
画面の一番左上の正確な時刻よりも
大幅に遅れてしまっており困っています。

そのウェジットの時計をタップすると、
天気予報が表示されて、時刻もその時だけは
同期されるのですが、またすぐに遅れます・・・！
端末の再起動などは試したのですが直りませんで、
私ではネットをあたったのですが解決できませんでした。

時計や時刻にまつわる設定では
同期する仕様にしてあるはずなのですが・・・
ダメです。

どなたか解決策を教えてください。

書込番号：26325404

[舞来餡銘]

最新アップデートの状態なら、バグである可能性が高いでしょうね

書込番号：26325780　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞面白グッズ大好きさん
省電力あたりが怪しいのかなと思いましたが、過去のシリーズでも同様の事象が発生しているようで、ドコモなりシャープなりに不具合連絡しないと対応してもらえないかもしれません。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000028787/SortID=22447962/

書込番号：26325807

[面白グッズ大好き]

＞舞来餡銘さん

ご返答ありがとうございます。

申し遅れましたが、Androidのバージョンは15で
一応最新のものになっております。

先日購入したこの機種を一昨日あたりから
私が母の旧スマホ（らくらくホンのF-01L）から
データ移行をするためにいじり始めまして、
おおまかなデータ移行は完了しまして
かんたんモードなどの設定諸々を行い、
それからSIMを差し替えてみて気が付いたのですが・・・
書き込みをさせてもらったような現象が昨日夕方から起きてました。

ただいま「起きていました」と過去形にしましたのは
今朝、母が天気予報と兼用になったウェジットの時計部分を
タップした後は時刻がきちんと（今のところは）同期するように
なったようでして、私も原因が何だったのか？という
特定ができてはいないのですが・・・
とりあえず、現在は結果オーライな感じとなっております。

書込番号：26325950

[面白グッズ大好き]

＞sandbagさん

ご返答ありがとうございます。

ご案内頂きました本サイトでの書き込みを
拝見させてもらいました。
かんたんモードにて私と同様の問題に遭遇された方が
いらっしゃるようですね・・・。

Android15ですので、私自身のスマホよりもバージョンが
新しいのですがかんたんモードの使い勝手なのかわかりませんが
各アプリのキャシュのクリアや電源管理項目などは
設定に見当たらなくてどこから入るのかな？・・・というように、
まだ私もちょっとわからないことがたくさんあります。

舞来餡銘さんへのご返答でお伝えしましたが
今現在は母のスマホは大丈夫になったようですが
過去の書き込みの方のようにまた時刻がずれることが
あるかもしれません・・・。
母には「左上の小さな時刻表示が本物だから」とは
伝えてありますので、これでしばらく様子見をしたいと思っています。

書込番号：26325963

[Dear-Friends]

＞面白グッズ大好きさん

件のウィジェットの元のアプリは『天気』と言う、システムアプリになります。キャッシュやストレージの消去は出来ますが、ユーザーが設定は弄ることが出来ません。

SHARP製のスマホが4機種あるのですが、AQUOSかんたんホームへ切り替えて様子見してました。1台はかんたんホームではウィジェットが表示が出来ませんでしたが、他の3機種は、AQUOSかんたんホームのキャッシュとストレージを消去（初期化）しております。
3時間ほどですが、時計が遅れる（更新されない）事なく動いています。

書込番号：26326088　スマートフォンサイトからの書き込み

[面白グッズ大好き]

＞Dear-Friendsさん

ご返答ありがとうございます。

「天気」というシステムアプリだったのですね。

メインで使うのが私ではないので・・・
しばらく母に使ってもらいながら
今の状態で様子見を致します。

書込番号：26326121

先月のシステムアップデート後に

[さばごはん]

先月のシステムアップデートをしてからバッテリーの持ちの変化はありましたか？

書込番号：26306072

[リーマン123]

自分もバッテリーの減りも早まりましたが、それよりも「Google Play開発者サービス」アプリのデータ使用量がアプデ後7日間で8GBまで激増（1GB/日超）して驚いてます。ドコモ版を楽天で使っているためか、何かでトラブっているのかも。どうしたものやら（泣）

書込番号：26312557

[さばごはん]

リーマン１２３さん
こんにちは。
GooglePlay開発者サービルによるデーターの使用の場所で
確認しますとシステム管理の表示はモバイルとWifiで５６MBでした。
（Wifiの方が使用量が大きいです）

アップデート前の容量も確認されましたか？

また、検索してみると、アプリのキャッシュや
バックグラウンドで使用しているアプリの量も関係している場合もあるようですが
どうでしょうか？
アップデート後に容量が増えるのは分かりませんね。。

書込番号：26312724

[リーマン123]

さばごはんさん
これまでは10MB/日ほどの消費でした。以前のバージョンアップの際も当然ドコモAPN経由でなかったためか、一時不安定な動作をした覚えがありましたが、今回は1週間以上も異常が続いているので、たまらず先ほどMNPで端末あわせて乗り換え手続きを済ませました。ちなみに本日すでにWiFi含め800MB超使用してます。Wish4も画面フリーズ発生前までは特に問題なかったのですが・・・残念な結果となりました。

書込番号：26312820

[さばごはん]

こんばんは。
アップデート後にタッチパネルの改善はされましたが、他の不具合が出た感じでしょうか。
良い機種ですが不具合は残念ですね。

こちらはアップデート後、バッテリーの減りが早いような気もします。
自分がインストールしているアプリが影響しているかもしれないですが。

書込番号：26312976

[リーマン123]

さばごはんさん
昨日の午後で、何故かGoogle Play開発者アプリの異常データ消費が止まりました。計11GBのほぼ全てを「システム管理」で消費したようです。電池消費も異常発生中は充電なしでは半日持たなかったのですが、昨晩から今朝は1%ほどしか消費しておらず、元通りになったようです。前回のOSバージョンアップの際も何回か再起動したりダウンロードエラーメッセージが出たりしたのですが、今回はあまりにも長期間異常が続いたため（最終的に10日間フル）狼狽MNPしてしまいました。その後、運が悪いことに海外渡航が急に決まってしまい（楽天モバイルは海外では最強と思ってます）、せめて3日前までに異常が止まってくれれば・・・というか画面フリーズなんかさせるなよ、といったやり場のない怒りが・・・。ケチってSIMフリー版ではなく、格安ドコモ版を楽天で使った自分も悪いのでしょうが・・・。ちなみに新しい端末（モトローラー）は今日届きます。無駄に振り回されてます。

書込番号：26314849

[さばごはん]

今晩は。
なぜデーター消費が気になるところですがひとまず良かったです。
バッテリーの消費もデーター消費に関連されてたんですね。
システム系のアプリが関連しているのでしょうか。

自分はカメラを使うと減りが速い気がしますが、他の機種でも同じで一般的な減り方かと思いました。

新しい機種も大事に使ってください。

書込番号：26315221

AQUOS wish４のタッチパネル不具合

[さばごはん]

AQUOS wish４のOSアップデート後のタッチパネルの不具合ですが、
９月２５日に更新されたシステムアップデートでタッチパネルの不具合は解消されるのでしょうか？
みなさんはどうですか？

書込番号：26303477

[アンフィル]

＞さばごはんさん
自分は改善されましたよ。アップデートしますか

書込番号：26303747　スマートフォンサイトからの書き込み

[さばごはん]

ご返信ありがとうございます。
改善されて良かったですね。
自分もしたのですが様子見です。

書込番号：26303886

[パラパラポコポコ]

さばごはんさん、はじめまして

僕のスマホもタッチパネルが、突然反応しなくなりフリーズすると

そのまま画面消灯(スリープ15秒)まで待って
指紋センサー(電源ボタン)を触るとタッチパネルが復旧する...

そんな面倒な事を繰り返していましたけど

アップデートしましたらフリーズするトラブルが解決しました。

https://k-tai.sharp.co.jp/support/other/wish4_simfree/update/index.html

スマホの使用状況にもよると思われますけど
僕の場合は、アップデートして良かったと感じます。

書込番号：26305166　スマートフォンサイトからの書き込み

[湘南大魔王]

Y!mobile版には明記されていますので、ドコモ版も同じ可能性があると思われます。

https://www.ymobile.jp/info/support/2025/25093001.html

書込番号：26305455　スマートフォンサイトからの書き込み

[さばごはん]

パラパラポコポコさん、初めまして今晩は。
２カ月以上、突然のタッチパネルのフリーズが続く状態でした。
電源ボタン（指紋センサー部分）を押して元に戻す日々が続いておりました。
先日、システムアップデートを見たら更新ができる状態でした。
アップデートにタッチパネル改善が含まれているか分かりませんでしたが、元に戻り良かったです。
タッチパネルは今のところ不具合はありません。

書込番号：26306093

カメラ内の水滴とディスプレイ内の水滴を消すには？

[くまなゆ]

昨日キッチンで洗い物をしてて
水がかかってしまいました
すぐに拭いたのですが
スピーカー部分から浸水した
ようでインカメラとアウト
カメラレンズに水滴
ディスプレイに習字ではねるような
乱反射のようなものができてしまい
ました
購入してまだ半年
改善する方法ありますでしょうか？

書込番号：26279911　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞くまなゆさん

数日間、電源を切った状態で放置。
その後、電源をオンにしても、解消していないことを確認後、修理依頼でどうでしょうか。

スマホ画面のシミを解消する方法！原因から修理まで徹底ガイド
https://www.sma-fac.net/column/smartphone-display-stain
>方法�@ メーカーに依頼する

書込番号：26279935

[sandbag]

＞くまなゆさん
ジップロックのような袋に、お菓子などに入っている乾燥剤と一緒にスマホを入れてしばらく放置してください。
内部まで入っているとなかなか取れないし、カルキが付着してしまうので完全に直るかはわかりません。
だめなら修理ですね。

ただ、ハンドソープで洗えると謳っていながら、ちょっと水かかっただけで浸水はいただけないですね。

書込番号：26279954　スマートフォンサイトからの書き込み

[くまなゆ]

ありがとうございます！
とりあえず試して行って
それでも改善しないときは
修理の見積もり取ってみます

書込番号：26279962　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞sandbagさん
＞ただ、ハンドソープで洗えると謳っていながら、ちょっと水かかっただけで浸水はいただけないですね。

wish4やwish5は、アルコール除菌シートには対応していますが、ハンドソープで洗えるとは謳っていないですよ。

書込番号：26280166　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞天才軍師 竹中半兵衛さん
>wish4やwish5は、アルコール除菌シートには対応していますが、ハンドソープで洗えるとは謳っていないですよ。

https://jp.sharp/k-tai/products/aquos-wish4/
>水回りでもあんしんして使える防水(IPX5/8)と防塵(IP6X)に対応。
>ハンドソープやアルコール除菌シートを使用してのお手入れも可能です。

書込番号：26280174

[sandbag]

＞天才軍師 竹中半兵衛さん
https://jp.sharp/k-tai/products/aquos-wish4/

ハンドソープは公式で使用可能と謳っています。

書込番号：26280237

[sandbag]

wish5もハンドソープOKの宣伝ですね。
https://jp.sharp/k-tai/products/aquos-wish5/

書込番号：26280280

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞sandbagさん
＞†うっきー†さん
公式のスペック欄に記載がなかったので、書き込みました。
削除依頼します。

書込番号：26280405　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞天才軍師 竹中半兵衛さん
>削除依頼します。

すでに訂正済のため、運営の手を煩わせる必要はないと思いますよ。
このまま、放置（訂正済のまま）で問題ないかと。

書込番号：26280413

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞†うっきー†さん
昼過ぎに削除依頼しましたが、運営から返信やナイスの影響で、削除出来ないとのことでした。

書込番号：26280648　スマートフォンサイトからの書き込み

[くまなゆ]

最終的に除湿剤で
水滴をある程度取れて
写真を撮れる範囲に
なりました！
皆様ありがとうございました

書込番号：26283263　スマートフォンサイトからの書き込み

楽天simでつながらない？

[tttaaakkkaaa]

当方、楽天simでこの機種を買ったのですが、ネットワークにつながりません、APN設定が必要なような書き込みを見ましたが、そのやり方もわかりません。どうやったら使えるようになるのでしょうか、教えてください。

書込番号：25839329

[Gpower]

私は特に設定なしで繋がりました。sim抜き差しして再起動でもだめでしょうか。

書込番号：25839333　スマートフォンサイトからの書き込み

[Gpower]

機種間違え投稿です。ごめんなさい。無視して下さい。

書込番号：25839337　スマートフォンサイトからの書き込み

[湘南大魔王]

＞tttaaakkkaaaさん

この通りやってみてください。
https://mobile.rakuten.co.jp/support/otherandroid/

書込番号：25839342　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

楽天モバイルでSH-M27を購入したのであれば、設定不要で利用できるはずです。

書込番号：25839423

[エメマル]

キャリア端末を同じキャリアのSIMで使わないなら、APN設定って基本中の基本なので覚えた方が良いですよ。「apn設定」「楽天」で検索すれば、グーグル先生がいくらでも教えてくれます。
https://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=QR001

書込番号：25839490

[†うっきー†]

＞tttaaakkkaaaさん
新規契約ではなくMNPで、開通手続きをしていないだけという落ちはありませんか？
完了するまでは、以前のSIMが使える状態です。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/mnp/flow/

開通手続きを行っていれば、SIMを刺して、モバイル通信がオンであれば、通信が可能です。

https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/setting/aquos-wish4/
>インターネット（データ）通信をご利用頂くための APN（アクセスポイント名）の設定は、自動接続で設定されますので、お客様の操作は不要です。

別のキャリアの端末(今回はdocomo版)であっても、自動設定される場合もありますが、されないこともあります。

※※※※※※※※※※※※※※※※※
設定→ネットワークとインターネット→SIM→楽天のSIM→アクセスポイント名
プリセット済であれば、選択するだけ、なければ手動で追加するだけと、非常に簡単な作業となります。
※※※※※※※※※※※※※※※※※

説明書は以下です。
https://www.docomo.ne.jp/support/manual/sh52e/download.html



通話回線が利用出来ることは確認済ですか？

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq18
>Q.Rakuten UN-LIMITの、SIMでの通話が正常に利用出来るかを確認する方法はないでしょうか？
>Rakuten UN-LIMITのSIMを刺した状態で、111(線路試験受付)に電話をかけることで確認可能です。111での動作確認は無料です。
>Rakuten Linkアプリからかけても、自動的に通常の通話アプリに切り替わって、通話回線での確認が可能です。
>SIMが2枚刺さっている場合は、端末の設定に依存しますので注意が必要です。詳細はFAQ14を参照。
>楽天回線対応端末の場合は、「接続試験は正常です。接続試験は正常です。」というガイダンスが流れます。
>docomoのように、発信後に自動着信試験はありません。楽天のテストは発信時の試験のみとなります。


初歩的なところは、手元の端末を操作したり、説明書を見て、確認されるとよいです。

書込番号：25839507

[舞来餡銘]

＞tttaaakkkaaaさん
楽天モバイルなのにdocomo版を買ったのですか?

*うっきー氏が言う様にMNPインポート出来ていない

*Wish4で楽天モバイルVoLTE等出来ない、APN設定出来ていない
(電波が入りづらい)

*Wish4の初期不良

以上を潰して下さい

書込番号：25839708　スマートフォンサイトからの書き込み

[tttaaakkkaaa]

ご連絡ありがとうございます、やってみましたがダメでした。

書込番号：25839907　スマートフォンサイトからの書き込み

[tttaaakkkaaa]

ご連絡ありがとうございます。
購入したのはSHー52Eです。

書込番号：25839911　スマートフォンサイトからの書き込み

[tttaaakkkaaa]

アクセスポイント名に進むと、このユーザーはアクセスポイント名設定を利用できませんと表示され先に進めません

書込番号：25839914　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞tttaaakkkaaaさん
>アクセスポイント名に進むと、このユーザーはアクセスポイント名設定を利用できませんと表示され先に進めません

#25839507で画像を添付していますが、「＋」をタップすればよいです。

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq26_2
>Q.APNを設定しようとしても「このユーザーはアクセスポイント名設定を利用できません」と表示されています。
>右上の「＋」をタップすることで追加可能です。
>※機種によっては、画面下に追加するためのアイコンがあります。
>APNを設定後は、右上の３点→保存
>一覧に設定したものが表示されますので、それをタップすることで選択状態になり、APNを利用出来るようになります。

書込番号：25839923

[ありりん00615]

そのメッセージを無視して進めれば登録できるケースもあるし、機種によってはWiFiでのアップデートが必要なケースもあります。
https://support.google.com/pixelphone/thread/250789933

書込番号：25839935

[sandbag]

＞tttaaakkkaaaさん
右上の＋をタップするとAPN設定できます。
自分も同じdocomoの端末ですが、ymobileのAPNを追加し設定して使用しています。

書込番号：25840053　スマートフォンサイトからの書き込み

[tttaaakkkaaa]

右上の＋を押して、APN設定画面に行けました。つながりました。ありがとうございました。

書込番号：25840390

[J_BOND]

同じ状況で苦戦してました。
電話回線、RakutenLinkは繋がるもモバイル通信が出来ない状況でした。
結局、APN設定も解決できる情報に辿り着くのに時間かかってしまいました。
必要ないかもしれないですが、情報共有のために記します。

APN情報
： rmobile.jp ダメ（電話回線も駄目になる）
： rmobile.co ダメ（電話回線も駄目になる）
： a.rmobile.jp ダメ（電話回線も駄目になる）


結局下記で解決しました。

APN名：楽天（rakuten.jp）
APN：rakuten.jp
MCC： 440
MNC： 11
APNタイプ： default,supl
APNプロトコル：IPv4/IPv6
APNローミングプロトコル： IPv4/IPv6
（PDPタイプ：IPv4/IPv6）こちらは必要なかった

書込番号：25851265

[sandbag]

＞J_BONDさん
mobile.jpなどは昔のMVNO時代の楽天モバイルのAPNで、その時代の契約でなければ使いません。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001495/

契約時にもらえる冊子等から辿れる設定方法に従えは、MNOの楽天モバイルのAPN設定が迷わずわかるはずです。

書込番号：25851543　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルおたく]

すでに解決済とはおもいが、最新機種なのに何故、自動で繋がらなかったか
謎解きしていただけませんか？

楽天モバイルユーザーなので。最強プランです。

書込番号：25854281

[†うっきー†]

＞デジタルおたくさん
>すでに解決済とはおもいが、最新機種なのに何故、自動で繋がらなかったか
>謎解きしていただけませんか？

単に楽天モバイルのAPNがプリセットされていないためです。
世の中のすべてのAPNをプリセットすることは現実的ではないため、
機種によって、プリセット済のAPNが異なるだけとなります。
本機では、たまたま、楽天モバイルのAPNはプリセットされていなかっただけ。

プリセットされていないものは、本機に限らず、手動で登録するという、ごくごく普通の作業を行うだけとなります。
楽天モバイル以外でも同様です。
そのため、公式に登録するAPNが公開されています。

書込番号：25854304

[デジタルおたく]

＞†うっきー†さん

早速のご教示ありがとうございました。

なるほど、そうゆう事なんですね。勉強になりました。

書込番号：25854310

[Baja1000]

ワイモバイル扱いの本機をメルカリで購入して、楽天のSIMを入れたもののデータ通信ができずに困り果て、こちらに辿り着きました。
最初はドコモ扱いの物を購入したものの、うざいアプリがてんこ盛りでアタマきて買い直したのでした(笑)。

おかげ様でデータ通信も出来るようになりました！ありがとうございました。
1点つまづいたのは、「APNタイプ： default,supl」の「,」を「.」と間違えたところです。老眼ってイヤですねぇ(笑)

老眼世代の方へ公式を貼っておきます。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001495/?l-id=ai-assist_faq_detail_00001495

書込番号：26279678

防水性能低め？SIM設定ができなくなってしまいました。

[uffff]

先日、不注意で水没させてしまいました。
WiFi環境での動作は問題ないのですが、SIMを読み込まなくなりました。eSIMにすれば良いかと思い設定画面を開いたところ、文字が白くなっていてタップできません。

これは、SIMの読み取り機能が壊れたということかと思うのですが、時間が経てば直ったり、何か対策できたりしますか？ちなみに水没後すぐにドライヤーはかけてみました。

何かご存知な方がいらっしゃればと思い、藁をもすがる思いで買い替え前に相談させていただきました。よろしくお願いいたしますm(_ _)m

書込番号：26266326　スマートフォンサイトからの書き込み

[issei@ぷららっち]

＞uffffさん
こんばんは、水没の程度によりますけど
ソレより、ドライヤーで加熱しちゃったり
逆に水分吹き込んじゃったとかの方が
心配です、沈めたらソット拾って電源切
イヤフォンジャックとか穴あき部分の
水振り切って、タオルドライして
サプリとかに入ってる乾燥剤に埋めて
暫く放置、、って言うのがお勧めです、、

書込番号：26266912　スマートフォンサイトからの書き込み

[uffff]

＞issei@ぷららっちさん
ご返信ありがとうございます。
結構念入りにドライヤーをかけてしまいました...無知とは恐ろしい（泣）
乾燥剤も捨てずにためておこうと思います。勉強になりました。ありがとうございました。

書込番号：26266992　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞uffffさん
Wi-Fiで使えているので、ドライヤーをかけた影響はないと思いますよ。

SIMトレイに水が残っているか、或いは、水没の影響でSIMカードが壊れたかと思います。

SIMトレイやSIMカードを外して、本体内部、SIMトレイ、SIMカードを乾燥させた後、SIMカードを装填しててください。

変化がなければ、eSIMの設定を試みてください。

設定出来なければ、docomoショップにご持参ください。

書込番号：26267111　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞uffffさん

eSIMの設定をしたいのに、SIMの部分がグレーアウトされていて、タップ出来ないので、設定自体が出来なくて困っているということですね。

端末の再起動。
それでも駄目なら端末の初期化。
それでも駄目なら修理依頼がよいと思います。

書込番号：26267136

[uffff]

＞天才軍師 竹中半兵衛さん
ご丁寧にありがとうございます。詳しい方からのアドバイスありがたいですm(_ _)m

前に使っていたスマホを充電したところまだ動いたので、今回の水没SIMを挿したところ、通常どおり使えました。
そこで、水没スマホのSIMトレイを外してひと晩乾かしたのですが、変化無しでした。残念です。。。

書込番号：26267865　スマートフォンサイトからの書き込み

[uffff]

＞†うっきー†さん
初心者の拙い投稿内容、ご理解くださってありがとうございますm(_ _)m
詳しい方からのアドバイス、貴重で助かります。

再起動、初期化、やってみました。ダメでした。。。
水没は修理受付しないというようなページを見た気がします。夢だといいのですが（泣）

古いスマホにSIMを入れたまま、テザリングで水没スマホを動かして、2台持ち状態も有りかと思いつつ、充電が面倒で悩ましいです。

書込番号：26267870　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞uffffさん
docomoショップで正直に経緯を説明し、eSIMで利用出来るかご相談ください。

修理するぐらいなら、wish5等に買い替えられることをお薦めします。

書込番号：26267971　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞uffffさん
>水没は修理受付しないというようなページを見た気がします。夢だといいのですが（泣）

ドコモショップ預かり修理（AndroidTMなど）
https://www.docomo.ne.jp/support/repair_shop/
>修理が難しい場合
>水濡れ・全損・改造など、機種の状態により修理が難しい場合は、修理せずにご返却させていただきます。

修理が難しいと判断された場合は、修理されないことはあるようです。

書込番号：26268002

[†うっきー†]

＞uffffさん

smartあんしん補償を利用している場合は、自己負担はありますが、交換は可能です。
利用していないとは思いますが。

smartあんしん補償
https://www.docomo.ne.jp/service/smart_anshin_hoshou/trouble_guidance.html
>水濡れ・全損
>ご利用可能なお手続き
>スマートフォン・タブレットの交換（補償の申込み）をご利用になれます。

書込番号：26268005

[uffff]

＞天才軍師 竹中半兵衛さん
再びご返信くださってありがとうございますm(_ _)m
いずれにしてもまずはショップへ行かねばですね！wish5に同じケースが使えるか気になるので試してきます。
お世話になりました。ありがとうございました。

書込番号：26268513　スマートフォンサイトからの書き込み

[uffff]

＞†うっきー†さん
再び丁寧にご返信くださってありがとうございますm(_ _)m
正しい情報を調べてくださって助かりました。
きっと買い替えになりますが、とにかくショップへ行ってきます。お世話になりました。ありがとうございました。

書込番号：26268516　スマートフォンサイトからの書き込み