AQUOS wish4 のクチコミ掲示板

機種変更設定

[ぱんだ15]

【質問内容、その他コメント】
googleアカウントのログインについて質問です。機種変の設定したいのですが、順番通りにしていき、新端末でgoogleアカウントとパスワード入力して、前のスマホに二段階認証メール届きましたが、「はい 私です」を押しても反応しません。
セキュリティコードなるものをやりましたが、違うとなりできません。 助けてください。
まだ新機種使えない状態です。

書込番号：26070856　スマートフォンサイトからの書き込み

[fwsh]

pcお持ちなら、そちらで認証とか

古い端末を再起動して試すとか

書込番号：26070960　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tio Plato]

ぱんだ15さん

はじめまして。こんばんは。

画面内に、
『その他の方法で行う』
みたいなボタンかリンクはありますか？

書込番号：26070981　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ぱんだ15さん

２段階認証が正常に機能しない理由は不明ですが、
以前のスマホが使える状態のようですので、そちらの端末で、一度解除してはどうでしょうか。

Googleアプリを起動→右上のアカウントアイコン→Googleアカウントを管理→セキュリティ(一番上のホームと表示されているところを横にスワイプ)→2段階認証

2 段階認証プロセスを無効にする
https://support.google.com/accounts/answer/1064203

書込番号：26070982

[ぱんだ15]

他のとでてるので、セキュリティコードやりましたが、コード1コード2あり入力しても、どちらも違うとなりました。

書込番号：26071662　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぱんだ15]

＞†うっきー†さん
セキュリティ　2段階認証プロセス押しても、文面は出るのですが、その画面だけで、オフにするのが無くできません。

書込番号：26071835　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ぱんだ15さん
>セキュリティ　2段階認証プロセス押しても、文面は出るのですが、その画面だけで、オフにするのが無くできません。

本来なら添付画像のようになります。
1枚目と2枚目の間で、指紋認証。
それが正常に遷移しないということは、旧端末側に何らかの問題が発生しているようです。

スマホが、旧端末と新端末の2台しかない？のでしたら、かわりに、パソコンは利用されていませんか？
パソコンを利用されているようでしたら、パソコンで2段階認証を解除してはどうでしょうか。

書込番号：26071936

[†うっきー†]

＞ぱんだ15さん
>前のスマホに二段階認証メール届きましたが

ここは、間違いなくメール（なんらかのメールアプリ）だったのでしょうか？
であれば、旧端末と新端末では別のGoogleアカウントで端末にログインしているのでは？

ログインは旧端末と新端末は別のアカウントで、旧端末では新端末と同じGoogleアカウントで何らかのメールを利用しているとか。

書込番号：26071958

[ぱんだ15]

＞†うっきー†さん
機種変更するのに1つのアカウントで入力してます。
確認メール来ましたが、はい、私ですを押しても反応なくて行き止まりなんです。新しいスマホまだ使えてません。
シムなしスマホでそのアカウントのセキュリティから2段階認証プロセス押して、パスワード入力になり、入力しようとしても数字キーがでずできないです。

書込番号：26072135　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ぱんだ15さん
>確認メール来ましたが、はい、私ですを押しても反応なくて行き止まりなんです。新しいスマホまだ使えてません。

「はい、私です」と表示されているということは、メールではなく通知が来ているようですね。
つまり、同じアカウントというところはあっているようです。
メールというのは、おそらく勘違いだとは思います。今回、重要なところではありませんが。


>シムなしスマホでそのアカウントのセキュリティから2段階認証プロセス押して、パスワード入力になり、入力しようとしても数字キーがでずできないです。

旧端末に何を利用しているか分かりませんが、生体認証が出来ない端末、もしくは生体認証を登録していないのでしょうか？
生体認証に対応している場合は、指紋を登録。対応していない場合は、端末のセキュリティを、パスワードではなくパターンに変更してみてはどうでしょうか。

書込番号：26072235

[ぱんだ15]

＞†うっきー†さん
何度もありがとうございます。
今日やったら、はい私ですの通知で反応なりました。
次に自分の電話番号が表示してあり流れにそい次に行くように押したら、確認中とずっとなりってました。
初期設定の説明と違うんですが…
ずっとなっていて途中でやまめてしまいました。
別の選択でセキュリティコード入力またやっても大丈夫なんですよね？1回のみ？！とか書いてるけど
ただ昨日、コード2つあってどちらも違いますなったんですよね。
画像ありがとうございます。その画面半分くらいはでるのですが2段階認証無効の所は見えず下にもいけないのです。

書込番号：26072751　スマートフォンサイトからの書き込み

[柊 朱音]

セキュリティコードについてですが、現在アカウントには新機種と旧機種の2台が紐づいている可能性があります。
新機種側でセキュリティコードの発行を行う機種が選択できると思います。
こちらを旧機種が有るのなら旧機種に変更して再度旧機種にてコードの発行を行ってみてください。

書込番号：26072932　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ぱんだ15さん
>別の選択でセキュリティコード入力またやっても大丈夫なんですよね？1回のみ？！とか書いてるけど

問題ないと思いますが、既に試されているとのことなので、今までと同じ結果になるだけだとは思います。
そのコードは１回だけ利用出来るという意味だと思いますよ。

今は、旧端末が正常に動作していないようなので、以下の２つを確認された方がよいと思いますが・・・・・

#26071936
>スマホが、旧端末と新端末の2台しかない？のでしたら、かわりに、パソコンは利用されていませんか？
>パソコンを利用されているようでしたら、パソコンで2段階認証を解除してはどうでしょうか。

#26072235
>旧端末に何を利用しているか分かりませんが、生体認証が出来ない端末、もしくは生体認証を登録していないのでしょうか？
>生体認証に対応している場合は、指紋を登録。対応していない場合は、端末のセキュリティを、パスワードではなくパターンに変更してみてはどうでしょうか。


それでも無理なら、
旧端末で、以下の一般的な対応をしてみてはどうでしょうか。
※「端末からgoogleアカウントを削除」以外

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq48
>Q.Googleの提供するサービスの調子が悪いです。どうしたらいいですか？


記載した内容は確認して頂けないようなので、私はこのあたりで失礼します。

書込番号：26073017

[Tio Plato]

ぱんだ15さん

おはようございます。
別件で対応しており、こちらのクチコミの確認が遅れてしまいました。

†うっきー†さんが懇意に対応下さってますが、
今もスマホ（新機種）が使えないのですね。

ここは有料になりますが楽天モバイルの「スマホ操作遠隔サポート」を利用しては如何でしょうか？
文字だけのやり取りでは限界に来ていると感じました。
↓
スマホ操作遠隔サポート　　550円／月
https://network.mobile.rakuten.co.jp/service/remote-support-for-device-operation/

書込番号：26073028

[ぱんだ15]

皆様ありがとうございます
なぜか今日は通常通りの設定のやり方ができ、やっと機種変更できました。
古いスマホが不具合あったのでしょうかね…
こちらで皆様に相談し対応策を頂けるのは助かります。
ありがとうございました。

書込番号：26073451　スマートフォンサイトからの書き込み

70代の両親に。数年使えますか？

[青のハサミ]

Xperia 10 II を使っていた70代の両親が機種変をしたいというので、一緒にドコモストアへ行きました。
LINE と電話と Webさえできればいいので、お手頃価格のこの機種を候補にしましたが、 店員さんに相談すると、「エントリークラスはガラケーからスマホに替えた人が、慣れるために1年ぐらい使うためのもので、それ以上は持ちませんよ 。今は情報量が多いので4RAMでは足りません。」と言われました。
両親は、機種変をするのが面倒なので、少なくとも4年は使いたいと思っています。
一旦は候補から外しましたが、色々読ませていただいていると、割り切って エントリークラスを数年使う人もいるような気がして、皆さんのご経験、ご意見を聞かせていただきたくて投稿しました。
よろしくお願い致します。

書込番号：26070029　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞青のハサミさん
不要なアプリをアンインストール又は、無効にして、データは、microSDに保存し、ジャンクファイルやキャッシュの一括削除を小まめにすれば、問題なく使えると思いますよ。

書込番号：26070043　スマートフォンサイトからの書き込み

[ネオテック]

＞青のハサミさん
用途がそこまでなので、持つか持たないかで言えば持つと思います。
LINEとWebなら4Gで十分ですし、足りなくなるということはないでしょう。
ただLINEアプリのアップデートやOSのバージョンアップで重くなる可能性はあります。
あとは青のハサミさんのご両親がどこまで求めるかでしょうか(サクサク快適に、など)
wish4より値段が上がってしまいますが、不安要素を消したいのであればsense9をオススメします。
sense9であれば4年は確実に持つでしょう。

書込番号：26070054

[787B]

これは4年近く　楽天シムで運用	もうすぐ6年、未だに現役

＞青のハサミさん

自分も､その用途なら問題なく使えるかなと。
けど、この機種だと画面がスペックダウンするので、その点は注意です。

因みに､もうすぐ6年経つ機種を毎日ゲームで使ってます。参考までに、写真あげときます。

書込番号：26070060　スマートフォンサイトからの書き込み

[mjou]

ショップのセールストークをうのみにすると
痛い目にあいます
何とかお店で売りたい機種にもっていこうとします
４年間使えるかどうかはバッテリー及び機種の故障で
２年くらいしか使えない場合もあります
店員に聞くと保証に入ってくださいと言われますよ

書込番号：26070234

[嘆きのボイン]

Ymobileに乗り換えて、そこそこの端末を買えばよろしいのでは？Pixel 8aとかいいかもね。値段を気にしているのに成城石井でしか買わないだなんて、おかしいです。

書込番号：26070300

[青のハサミ]

皆さま、さっそくご回答ありがとうございます！

＞天才軍師 竹中半兵衛さん
なるほど、細やかに対処したら大丈夫なのですね。
初動は私がしたらいいのですけど、その後自分達で出来るか…相談してみます。

＞ネオテックさん
LINEやWEBなら大丈夫とお聞きしてホッとしました。けれど、なるほど、これからアップデートしたら…という話なのですね。
おっしゃるとおり、SENSE9にした方が安心を買えますね…。

＞787Bさん
ものもちがいいですね！
画像までありがとうございます。
画面の性能は多分気にしないので大丈夫かなと思います。

＞mjouさん
店員さんもお仕事ですもんね。
基礎知識がないので、ここでご相談出来てありがたいです。

＞嘆きのボインさん
まさにその機種を店員さんに勧められました。
両親の意向がDOCOMOなので、そこは不自由なのですが、本人達が安心で十分必要なものを選べたらいいなぁ、と思っています。

おかげさまで、当人達と、どんなことを具体的に相談したらいいか、わかったように思います。
SENSE9やpixel8aも選択肢に入れて検討します。
ありがとうございました！

書込番号：26073680　スマートフォンサイトからの書き込み

初めてのAQUOS

[学びは一生]

以前の端末が壊れて急遽こちらを購入。
ケースを付ける前にうっかり落としちゃったんですが、流石ミルスペックだけあって端末は無事でした（汗）
デジタル機器には疎い方であまり性能面のことはわかりませんが、リフレッシュレート？が90くらいあるからかRAM4Gの割には動作が軽いと感じます。
プリインストールアプリでホーム設定がややこしいのはキャリアあるあるかもしれないけど、キーやタッチ操作がもっさりなのには驚きました。エントリーモデルだからこれぐらいの方が良い方も居られるのかもしれませんが、私には遅すぎて辛い…。何とかならないものかとシステムのキーボードからフリック感度MAX!などに変更してみたら少しはマシになったような気もします。(気がするだけかもしれませんが)
しばらくはこの子とうまく付き合っていきたいと思います。
長々とすみません。

書込番号：26058766　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞学びは一生さん
ディスプレイのタッチ感度アップをONにしてください。

Gboardの設定のフリック入力感度を高いにしてください。

システムの仮想メモリを使用をOFFにしてください。

sense8なので、元々不満はありませんでしたが、Android15へのアップデートでレスポンスやサクサク感が上がったような気がします。

書込番号：26058922　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞学びは一生さん
不要なアプリは、アンインストールまたは、無効にしてください。

画像データやダウンロードファイル等は、可能な限りmicroSDに保存してください。

ジャンクファイルやキャッシュの一括削除を適宜実施してください。

書込番号：26058942　スマートフォンサイトからの書き込み

[学びは一生]

天才軍師さんリプありがとうございます。
フリック以外にタッチ感度の項目があるですね@Д@;
早速チェックしてみたいと思います。
いらないアプリはメモリーカードと削除…っと。
機械音痴なので大変助かりました。

書込番号：26062399　スマートフォンサイトからの書き込み

[学びは一生]

すみません、よく読んでみたら変な端折り方してました(汗)
アプリは削除と無効化、それからファイルなどをメモリーカードなどに
移動でした。あせって書いたので申し訳ないです。

書込番号：26062464　スマートフォンサイトからの書き込み

スクショの操作を簡単にする良いアイディアについて

[[e-mail]]

スクショの操作が難しいと親が言っていたのですが、何か良いアイディアはありますでしょうか？
メールにスクショを添付したいそうです。

クイックメニューはスクリーンレコーダー（=動画）しかなく、スクショは取れなさそうでした。

ユーザー補助機能メニューを有効にしてみました。良さそうなんですが、不要な項目も多くて…スクショだけにしたいのですがカスタマイズできなさそうでした。
- ホーム画面/ドロアー/設定/ユーザー補助/ユーザー補助メニュー

書込番号：26055855

[Pixel & iPhone Lover]

＞[e-mail]さん
＞スクショの操作が難しいと親が言っていたのですが、何か良いアイディアはありますでしょうか？

「Clip Now」を使ってみてください。

https://k-tai.sharp.co.jp/appli/useful/cln/

書込番号：26055858

[ヘイムスクリングラ]

便利機能は全部AQUOSトリックにまとまってますので一通りチェックしたほうが良いです

書込番号：26055867　スマートフォンサイトからの書き込み

[[e-mail]]

＞Pixel & iPhone Loverさん
＞ヘイムスクリングラさん

返答ありがとうございます。ちょうどAQUOSトリックを見てました！
Clip Now良さそうですね。

前機種のGalaxyではユーザー補助の項目がコントロールできたので困ってましたが、Clip Nowでも…
あとは親が慣れてくれるだけですね

書込番号：26055879

[一誠σ(^◇^)ぷららっち]

＞[e-mail]さん
ユーザー補助へのショートカットを
出しておくと楽ですよ、、但し
ショートカットキーも写り込み
しちゃいますけど、、

書込番号：26056292　スマートフォンサイトからの書き込み

[越後の旅人]

＞[e-mail]さん
https://youtu.be/vnvTh88X7_s?si=XoMJurp7G_sOVM6u
ユーザー補助の設定の動画です。
キャップ ナウ慣れないとなかなか上手く撮れません。

書込番号：26056384　スマートフォンサイトからの書き込み

[越後の旅人]

＞[e-mail]さん
追伸です。
ご存知かと思いますが、 ユーザー補助の画面2枚ありますが、スクリーンショットのある画面を出しておくと簡単に撮れます。

書込番号：26056401　スマートフォンサイトからの書き込み

81歳の母に

[temperton]

wish2を2年間使っていた母が電話ができなくなったと言うので、このwish4に買い替えようとして私が電話でドコモに予約しました。母は電話とLINEしか使いません。
当日私は行けなかったのですが、「高齢なので使いやすいGoogle pixel8をいつでもカエドキプログラムで契約するように」と勧められたそうです。
一旦帰って来ていろいろ調べて「wish4一括購入で良いよ」と伝えてまた母が行ったのですが、またGoogle pixel8のいつでもカエドキプログラムで勧められたそうです。
総額10万円も出すなら6万円くらいのiPhoneの中古の方がまだいいと思うんですが、ドコモの言う事は正しいですか？

書込番号：26053197　スマートフォンサイトからの書き込み

[JAZZ-01]

＞tempertonさん
＞総額10万円も出すなら6万円くらいのiPhoneの中古の方がまだいいと思うんですが、ドコモの言う事は正しいですか？

●私なら iPhone。6万出すなら iPhone14 とか 13 が買えます。
キレイさもですが、バッテリーの状態を重視して下さい。
Apple、バッテリー交換で1万５千円弱なので、 90％前後のを選んで下さい。

書込番号：26053207

[α7R�W]

＞tempertonさん
正しくありません。
キャリアからpixel8のノルマ、マージンアップがあるから進めているだけです。
ドコモショップにもノルマがあるので、詳しくない高齢者はターゲットになりやすのでスタッフの言う事を鵜呑みにすると危険です。
不要な事、物はハッキリ断って下さい。
wish4で契約したいと伝えれば良いだけです。

書込番号：26053208　スマートフォンサイトからの書き込み

[きぃさんぽ]

＞tempertonさん
＞＞ドコモの言う事は正しいですか？【Pixel 8】
8aじゃなくて8無印なんですよね？
それなら画面チラつきなど一連の不具合で在庫が捌けないなどショップの事情があるのかもしれません。

それはどうでもいいんですが、Wish2からの機種変なら使用者が高齢ということも併せて、操作の仕方がそれほど変わらないWish4のほうが主さんのお考えどおり適していると思います。

オンラインで機種変更されるのが一番手っ取り早いとは思いますが、ショップで手続きするのならできればお母さまとご一緒に主さんが足を運んで手続きされると良いと思います。

書込番号：26053232

[削除さされ過ぎ隊]

これ売っても利益でないからね。
senseシリーズならまだしも。
line入れてもっさりさせて、スマホがおかしいって、窓口に駆け込むのもテンプレかな。

全くアプリ入れないで、電話のみだったらいいけど、スマホもっさりクラッシュのlineだったら、店員が上のスペックを勧めるのもわからなくもないけど。

ただ、老人に実質レンタルって、売り方に問題ありそう。

書込番号：26053311

[削除さされ過ぎ隊]

そうそう、lineを入れるのを推奨しているわけではないので、トラブル誘発アプリのlineは使わない方がいいと思いますけどね。

書込番号：26053315

[Dear-Friends]

＞tempertonさん

docomo版を購入するより、SHARPのオープンマーケット（所謂SIMフリー）版を家電量販店で購入された方が出費は少なく済むかなと感じます。
また、NMPを利用すれば一括1円で買えるキャリアがあるかも（1円はなくての安価に買えるかも）知れません。

docomo以外のキャリアでも良いのであれば、一考の価値はあると思います。

書込番号：26053386　スマートフォンサイトからの書き込み

[アンフィル]

みなさんこんにちわ。電話やライン位ならWish4で十分ですがやはりショップは金儲け利益の為に高いの売ろうとするんですかね（泣）しかも高齢者に。　ただこの機種大きめで少し重いですが

書込番号：26053391　スマートフォンサイトからの書き込み

[かわしろ にと]

＞tempertonさん
利用用途が電話とLINEの利用くらいのライトユーザーなら

少なくとも私はスレ主さんの言う通りAQUOS続投、後継機種のwish4へ機種変更が良いと思います。
もしくはiPhone

AQUOSスマホへの慣れもありますし、購入直後の設定も分かりやすいと思います。

GooglePixelはスマホを数年間利用していて日常的にスマホをあれこれ使いこなしている方以上向けかと思います。

書込番号：26053401　スマートフォンサイトからの書き込み

[temperton]

皆様ありがとうございました。
やっぱりGoogle じゃなくて良かったと知って、安心しました。
こんなにセールスに遭うなら次回が怖くて、仰る通り今度から端末買って持ち込みにします。高齢者に対するノルマ、思った以上にひどいですね。ドコモ対応機種か不安だからショップで買っていたのに。
iPhoneオススメしていた人もいたし、次はiPhoneの中古かもしれないです。(家族がアップルから端末買ったらバッテリー100%で全く問題ないです)

書込番号：26053432　スマートフォンサイトからの書き込み

[アドレスV125S横浜]

＞tempertonさん

あなたがネットで安い機種を買ってシム交換すれば良いだけではないですか？

書込番号：26053593

[嘆きのボイン]

好きになさればよろしいのでは？8無印はカメラ性能よいですよ。Pixelのシェアは多いので、周りに聞きやすいですよ。

書込番号：26053729

[嘆きのボイン]

iPhoneでといえば店員も無駄にAndroidを勧めはしないと思いますが。

書込番号：26053830

[アドレスV125横浜]

＞tempertonさん

ネットでじゃんぱら、ゲオ、イオシスなど色々ありますよ

書込番号：26060930

ヤマダ電機 18歳以下機種変特価

[terumin0411]

【ショップ名】
ヤマダ電機(全店舗かは不明)
【価格】
18歳以下機種変一括1円
【確認日時】
１月１０日
【その他・コメント】
ヤマダ電機のみの企画だと思われます。
今月の30日木曜日まで、使用者が18歳以下であれば機種変、新規一括1円でした。
全店舗かは不明、３店舗回って２店舗で実施してました。(確認は福岡県の店舗ですが、関西でも情報あり)
特にプランのしばりもなく、イルモの一番安いプランでも可と言われました。
ヤマダ電機のポイント会員でないといけないとのことで、同日入会でも可能とのことでした。

ちょうど子供のスマホデビューを考えていたので、キッズケータイから機種変の息子と新規の娘の名前で２台ゲットしてきました。
18歳以下のお子さんがいればとても魅力的な企画だと思われます。
ちなみに、arrows　we2も同価格でした。

１月３０日まででしたので、電話で在庫含めて確認して行った方が良いと思われます。

書込番号：26051435　スマートフォンサイトからの書き込み

[Haswell-MQ]

＞terumin0411さん
＞今月の30日木曜日まで、使用者が18歳以下であれば機種変、新規一括1円でした。
＞
＞ちょうど子供のスマホデビューを考えていたので、キッズケータイから機種変の息子と新規の娘の名前で２台ゲットしてきました。
＞18歳以下のお子さんがいればとても魅力的な企画だと思われます。

子供が小さいうちは、こういう安い端末を持たせて、位置情報が分かるようにしておくのも良いですよね

どうせ中学以降は部活等で交友関係が広くなると、機能的な面からiPhoneにせざるを得ないので、端末にお金がかかるようになりますし…

書込番号：26053360

[terumin0411]

Haswell-MQ さん

正にそうなんです！
今、キッズケータイとみてねGPS持たせてるのですが、四年生になるのを機にスマホに切り替えようと安い一括の端末を探していました。
iPhone14なども２年レンタルで毎月１円というのもありましたが、２年後に返却を考えたときに雑な息子の使用で落下や画面割れ、紛失等のリスクを考えると、とりあえず安い機種でいいかなと思った次第です。
本人は「ポケポケできるー」と大喜びでした。

書込番号：26053753　スマートフォンサイトからの書き込み