AQUOS wish4 のクチコミ掲示板

Android15にアプデしてからフリーズのようなものが多発。

[てっそーー]

厳密にはフリーズではなく操作を受け付けなくなる状態。
例えば動画再生中なら再生は続けられるが操作は出来ないという感じです。
一度電源ボタンを押してスリープ状態にして戻れば復活するのですが、酷いときは即再発します。

書込番号：26179287　スマートフォンサイトからの書き込み

[エクソシスト神父]

Android15は他機種でも不具合あります。14から15にすると初期化がベター。

書込番号：26179693　スマートフォンサイトからの書き込み

[味噌握り]

自分は設定で直りましたよ。
全く同じ症状に悩まされ初期化を考えました。
そもそもロースペックなので Android14では問題無くても Android15になれば
カクついたり遅くなるのは宿命ですね。

初期化せずにフリーズの解消方法
設定→システム→仮想メモリ→OFF→再起動
これでフリーズからおさらば。

書込番号：26180810

[しんか20]

私も同内容で悩まされています。
味噌握りさんの方法をしてみましたが、改善せず。
キャッシュも削除し、ストレージにも余裕があるんですが…。
他に試すものないでしょうか？

書込番号：26240505　スマートフォンサイトからの書き込み

[クロムめっき]

＞てっそーーさん

アプリ自体は落ちてないけど、タッチパネルが一切操作を受け付けない状態ですよね？
フリーズというか「タッチパネルだけフリーズ」ですよね？

私はwish4を2台持っていますが、2台とも発生します。

「タッチパネルだけフリーズ」が発生しても数分ほど放置していれば操作できるようになります。
でもそんなに待てないので電源ボタンでいったん画面を消してから、改めてロック解除して画面を点灯させるとタッチパネル操作が出来るようになります。

・仮想メモリはトラブルの原因に成り得るので購入当初からずっとOFFにして使っています。
・2台所有しているwish4を定期的に交代しながら使っているので、今までに少なくとも3回以上(計6回以上)は初期化しています。
・毎回リカバリーモードの「Wipe data/Factory reset」から初期化しています。
それでも「タッチパネルだけフリーズ」が発生します。

私の見解としては、
・もしメモリ不足なら「画面だけフリーズ」なんて事は起こりません。アプリごと落ちます。
・もしパネル不良だとしても再現性が低いのでメーカー保証は受けられないと思います。
・最近の廉価スマホ向けSoC（Dimensity、Helio、Unisoc）は熱に弱いので「発熱による処理落ち」だと見ています。

wish4は熱暴走を抑えるための苦肉の策としてサーマルスロットリング（画面を勝手に暗くしたり、処理性能を勝手に下げたりする機能）が頻発する機種ですので「安物なので仕方ない」として甘受する事にしています。

真夏の屋外での使用を想定している方は、メーカーを問わず廉価機種は避けたほうが良さそうです。

書込番号：26241343

[しんか20]

クロムメッキさん

まさにそのとおりで、動画再生などそのままされているのにタッチが受け付けなくなる症状です。
電源スイッチ押して暗くしてすぐ点ければ改善するんですが、そのうちにすぐまた同じ事象です。

仮想メモリもいじりましたが、改善せずでした。
初期化はアプリのダウンロードが面倒なので、やったことはないですが、また同じことになるんですね。

諦めるしかないんですか。

ただ、ここ最近なんですよね。たしか今年始めころに買ったんですけど不自由なくだったのに、ホントに3週間ほど前からなんです。
クロムメッキさんは最初からですか？

書込番号：26242322　スマートフォンサイトからの書き込み

[クロムめっき]

＞クロムメッキさんは最初からですか？

いえ、Android15へのアプデ以降に発生しています。
なので、もしかしたら次回のパッチで改善されるかもしれないし、もしAndroid15自体が抱えた課題なのであれば改善不可能な可能性もあります。

過去の廉価スマホ（メーカー問わず）の対応事例を見ると「そのまま放置して後継機種を発売してしまう」という可能性もあります。
既に後継機であるwish5が発売されており、もしwish5で同症状が出ないのであれば「wish4はそのまま放置される」と思います。

wish4は1円バラマキ端末ですので、不具合を改善しないほうがむしろ「買い替え促進」に繋がりますからね。
品質向上志向やホスピタリティが高いのは日本企業だけですので。

書込番号：26242641

[しんか20]

こちらの記事になってました。
やっぱりAndroid15へのアップデートなんですね。メーカーが対処してくれるといいんですけど。

https://sumahodigest.com/?p=40330

書込番号：26242729　スマートフォンサイトからの書き込み

[クロムめっき]

スマホダイジェスト	スマホダイジェスト	スマホダイジェスト

私が7月18日夜間に書き込んだ、
「数分ほど放置していれば操作できるようになる」
「サーマルスロットリング」
という部分が、

翌朝の7月19日の午前中には、
【スマホダイジェスト】という個人ブログに勝手に転載されてますね。

Xにまで投稿されています。

価格COM掲示板の投稿内容を勝手に転載してコタツ記事だけで稼ごうとする個人ブログですね。
自分自身では実機を購入せず、検証作業すらせず、もし転載元の情報が間違ってたら「Ryo Maeda」とかいう人は、どうするつもりなんでしょうかね。
無責任というか、ヤバいブログですね。

SNSでは、こうやって真偽不明情報が拡散されていくんでしょうね。

書込番号：26243111

[クロムめっき]

プチフリーズに関する書き込みが目立っていますが、
私は自宅も職場も移動中もエアコンがきいている環境なので滅多にプチフリーズは発生しません。

スマホは連絡手段・SNS利用だけでゲームは一切やらない。
なかなか発熱する環境にはないのでwish4にとても満足しています。

ただしアプリのセットアップなどで長時間使い続けると、本体の発熱を抑えるための機能が発動して画面輝度が自動的に半減します。
こんな時は作業を中断して休ませる事にしています。

書込番号：26252647

[味噌握り]

wish4でフリーズする方が予想に反して多いんですね。
暫く前に仮想メモリをOFFと書き、それでも改善されないと言う方もいるので
追記させていただきます。
自分は他の部分も設定を変えていて、仮想メモリをOFFにした事で改善しました。
違う部分の設定も書いておくべきでした。
設定→デバイス情報→ビルド番号を連打→１つ戻ってシステム→開発者向けのオプションが現れますのでタップ
ウィンドウ アニメ　スケール
トランジション　アニメスケール
animator 再生時間スケール
の3項目をオフにしてますのでお試し下さい。
ただし開発者向けのオプションをOFFにすると設定は戻ってしまいますのでＯＮのままが良いです。
また開発者向けのオプションをＯＮのままで何かしらの警告が出るアプリも有りますが
ＯＮのままで使えなかったアプリは自分は有りませんので常にＯＮにしています。
仮にアプリの動作や画面が変になる不具合になった場合は
開発者向けのオプションを一度ＯＦＦにする事で戻ります。

書込番号：26256796

[あつしだよ]

皆さんが書いてるのやら自分なりにもやってみましたが
ますます悪く
再起動してすぐに反応しない 上からの通知設定バー下ろしたらなんで止まるのか？
文字入力中になんで止まるのか？
分からない事だらけです Wi-Fiやらモバイルで送受信中だけと思ってたらそうでもないし
with5でちゃいましたからね このままメーカーに捨てていかれるとは 定価で買った人は可哀想です

ソフトバンクだけには画面消してつけろ！はありましたね

書込番号：26260743　スマートフォンサイトからの書き込み

[ガブガブ精肉店]

とりあえず有効な対処方法が出てきていないようなので私の環境で効いている手順を共有します。

設定>システム>リセットオプション>アプリの設定をリセット

ブラウザ、Gmail1、YouTube、LINEとなにをいじっていてもしつこく発生するフリーズがすんと止みました。私の場合は同時期に使い始めてOSもアプデ済の嫁のデバイスでは本事象が一切発生していないことから無効化しまくったアプリが原因でないかと推測しました。ちなAndroid14時代は問題なしだったです。

「XXとXXをXXしたら直った」という書き込みもありますが逆にそれを再度有効化した際に本事象は再発したか確認されているのでしょうか？私自身も何をどういじったかなど細かく覚えていないのでとやかくは言えませんが上記リセット後にあらためてドコモ系のアプリを以前と同じように止めたり無効化したりと設定しまくったところ事象再発を確認しました。一回再発すると止まりません笑

その状態からもう一度「アプリの設定リセット」をポチったところ静まりましたのでもうキャリアのプリセットアプリをどうこうするのは諦めました。この手順でも完治はしないかもしれませんがお困りの方の一助になれば幸いです。

書込番号：26262641

[あつしだよ]

すんなり行くときは 順調だし タッチ反応悪くなりだすと続くんですよねー 謎てす
やってみて順調だー 思ったら次の起動時にはまた止まりだすし
２台あると検証のしがいはありますね
公式がなにもしないし
最近は情報書く人ところも人も減りましたからね
リセットは今のところ 再度顔認証の設定で一時的に反応ない以外は またいじってみてですねー

初期化だけは 設定全て最初からして また起きたらとしてないんですよねー自分は 最初からするなら別機種にしてしまうかと、。

書込番号：26262754　スマートフォンサイトからの書き込み

[ガブガブ精肉店]

あつしだよさん

実は一度初期化もしてるんですけどリセット直後は全然快適でした。ただせっせと不要なアプリを無効化した結果、再発しちゃいまして。私の環境ではその点だけいじらずにいれば改善される状況なのであつしだよさんも不要なアプリをせっせと止めている派でしたらリカバリーの労力いらずの「アプリの設定をリセット」を一度試してみて下さい。&実施後はアプリのあれそれを何もいじらず様子を見てみてください。
一瞬「むむっ？」と思う動きもありますがプチフリーズのように頑固に固まるのでなく、単にモサついてる動作なだけなので私はこの3日ほど平和な日々が続いております。

書込番号：26263397

[あつしだよ]

そうてすねー やってみると アプリ開くと許可 求められて 多くなっていくと 主に通知と位置情報が多いですから
その辺りなのですかねー？ タッチパネルを受け付けないのは cpuが強くはないが普通だとは思うんですけどねー

でもメーカー側のスマホの見直しで直して欲しいものですよねソフト面から
ガラケーからの 手数料のみの時期と機種を自分は間違えたかもしれません
(￣▽￣;)

書込番号：26263474　スマートフォンサイトからの書き込み

[いずみん123]

私も皆さまと同じ症状で悩んでおりました。
開発者向けオプション→システムトレース内の
cpuあたりのバッファサイズを8192KBにしたところ
むしろ購入時より引っかかりがなく滑らか気がしてます。
仮想メモリオンでも大丈夫そうです。
問題がないか検証中ですが参考になれば。

書込番号：26265789　スマートフォンサイトからの書き込み

[あつしだよ]

みんな色々試してますな
自分は今のところセーブデータオンが止まるまでの時間と 止まってる時間短い気がしてます
まあ止まるときは待っても復旧しないですけどね
３日目なので自分では今はこれでって感じです

書込番号：26266431　スマートフォンサイトからの書き込み

[yo225]

使用して8カ月ですが、操作を受け付けなくなるので、近々型落ちのアクオスセンス6を購入しようと思います。結構ストレスですね。今後wish系は買わないようにします。

書込番号：26269708　スマートフォンサイトからの書き込み

[puu084]

いつの頃からかプチフリーズ？が発生し、通販とかの画面で、入力中に固まると困るので
色々ググってたらここにたどり着きました。みんな困っていたんですね。
早速皆さんの対処法を参考にさせていただき

味噌握りさんの
設定→システム→仮想メモリ→OFF→再起動
と
ガブガブ精肉店さんの
設定>システム>リセットオプション>アプリの設定をリセット
を試しに実施したところ、朝から現在23時50分まで、一度もプチフリーズが発生しませんでした。
こんな快調なのは久し振りで感激しています。
暫くはこれで様子を見たいと思います。　
みなさん、ありがとうございました。

書込番号：26280879

[こまってる人]

私もwish4（SH-M27）でAndroid 15にアップデート後、
時々、画面フリーズするようになりました。
しばらく待っていると復活します。

今月、シャープのサポートに電話して症状を伝え、
Web上でも同様の声が上がっているようですが・・
とも伝えましたが、オペレーターの方は、
wish4+Android15でそういった問題があるとは認識していませんとの回答でした。
オペレーターが認識していないだけなのか、会社として認識していないのかまでは確認していません。

サポートとして案内できることは以下の二つとのこと
�@自分で初期化
�Aサポートに端末を送付して初期化
ただしAndroidバージョンは購入時点に戻るのではなく15です、とのことでした。

いずれもやってません。試されている方がいて、手間の割に効果なさそうでしたので。

掲示板にも記載されている以下は試しました。
私の場合は、いずれも効果ありませんでした。

�B設定→システム→仮想メモリ→OFF→再起動

�C設定>システム>リセットオプション>アプリの設定をリセット

特に解決策はないのですが、
一応、情報共有までです。

書込番号：26292156　スマートフォンサイトからの書き込み

重大な深刻な不具合

[アンフィル]

やはり改善方法ないですか？？Android15にバージョンアップしたからか良くわかりませんがなにか急に文字入力出来なくなったり画面タップしても反応しなかったりネットでも不具合フリーズ報告多数出てますね（泣）　使いづらくなり困りましたが激安機種から仕方ないですか？Wish4使ってるみなさんどうですかあ

書込番号：26253765　スマートフォンサイトからの書き込み

[アンフィル]

＞マヨポンくんさん
回答どうもです。何か初期化しても改善されない原因不明とネットに書いてましたよ。Android15にもう耐えられるスペック機種じゃないんでしょうか（泣）激安機種ですし今の時代メモリ4ギガって少なくてやばいらしいですよね（泣）

書込番号：26254079　スマートフォンサイトからの書き込み

[クロピド]

我が家のdocomo版wixh4は問題なく動いていますよ。
sub機なのでシビアな使い方をしていないからかもしれませんが。

書込番号：26254159

[アンフィル]

＞クロピドさん
問題ないんですか？自分もラインやグーグルやクロームとか位しかアプリしてませんが操作効かなくなったりします（泣）ですがバージョンアップしたばかりの時たしか変化なくてここ数日からひどいです（泣）

書込番号：26254165　スマートフォンサイトからの書き込み

[クロムめっき]

具体的にどんなタイミングでどのような不具合が出て困っているのか？が書かれていないので分かりませんが、
アンフィルさんは2024年11月16日にドコモショップで購入されたようですので、まだメーカー保証の期限内ですよね。

そこまで深刻な不具合に悩まされているなら購入されたドコモショップに相談してみてはどうでしょうか？

書込番号：26254804

[アンフィル]

＞クロムめっきさん
買った日まで覚えててくれてどうもです。ショップ行ってもいつも原因わからないとか言われ店ある意味があるのかと思いますよ（泣）ありきたりな事しかいつも言いません（泣）また再起動してくださいとか

書込番号：26254822　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞アンフィルさん
仮想メモリを使用をOFFにしてください。

ジャンクファイルやキャッシュの一括削除を毎日実施してください。

不要なアプリは、アンインストールまたは、無効にしてください。

出来るだけダイレクト給電で使用してください。

ソフトウェアがアップデートされるまで外出時は、wish2の使用をお薦めします。

書込番号：26254872　スマートフォンサイトからの書き込み

[アンフィル]

＞天才軍師 竹中半兵衛さん
仮想オフにしてます。あと他もやってみますね。

書込番号：26254901　スマートフォンサイトからの書き込み

[クロムめっき]

＞アンフィルさん

具体的にどんなタイミングでどのような不具合が出て困っているのですか？

ドコモショップ（もしくはメーカー）なら新品に交換してくれますよ。
もし「再現できない不具合」だったとしても、本当に困っている旨を伝えれば新品に交換してくれます。

アンフィルさん御自身が「新品交換しても意味無い」と考えているなら買い替えるしかありません。
既に後継機種のwish5が発売されているので、今さらwish4の改善ファームがリリースされるとは思えません。

具体的にどんなタイミングでどのような不具合が出て困っているのでしょうか？

書込番号：26255609

[味噌握り]

経験上初期化は無意味です。
wish4でフリーズする方が予想に反して多いんですね。
他のスレッドにも書いていますの下記を参考にしてください。
自分は他の部分も設定を変えていて、仮想メモリをOFFにした事で改善しました。
違う部分の設定も書いておくべきでした。
設定→デバイス情報→ビルド番号を連打→１つ戻ってシステム→開発者向けのオプションが現れますのでタップ
ウィンドウ アニメ　スケール
トランジション　アニメスケール
animator 再生時間スケール
の3項目をオフにしてますのでお試し下さい。
ただし開発者向けのオプションをOFFにすると設定は戻ってしまいますのでＯＮのままが良いです。
また開発者向けのオプションをＯＮのままで何かしらの警告が出るアプリも有りますが
ＯＮのままで使えなかったアプリは自分は有りませんので常にＯＮにしています。
仮にアプリの動作や画面が変になる不具合になった場合は
開発者向けのオプションを一度ＯＦＦにする事で戻ります。

書込番号：26256806

[アンフィル]

＞味噌握りさん
貴重な情報ありがとうございます。３つとも設定オフになってましたがその前のビルド番号を連打してから何かフリーズなく順調なような気がします。このまま問題なければ助かります。

書込番号：26256850　スマートフォンサイトからの書き込み

[アンフィル]

＞味噌握りさん
少しの間調子良かったですがやはり操作だめなってきます（泣）仮想メモリはバッテリー消費するかもで最初からオフにしてますよ。

書込番号：26256872　スマートフォンサイトからの書き込み

[味噌握り]

アンフィルさん　こんばんは。
開発者向けのオプションの大まかな自分の設定を書きますね。
WI-FI（デフォルトのまま）と入力（タッチペン）の設定以外は全てOFFにしています。
それと一度仮想メモリをONにして再起動してから
開発者向けのオプションの見直しをしてみてください。
なんにせよwish4は過去一宜しくない機種と感じますね。

書込番号：26256911

[クロムめっき]

＞アンフィルさん

具体的にどんなタイミングでどのような不具合が出て困っているのでしょうか？

質問スレッドとしてスレ立てして他者からのアドバイスは募集するけど、アドバイスをもらった後の報告は一切しない。
これはどういう事なのでしょうか？

無断転載している個人ブログ（スマホダイジェスト／管理者：Ryo Maeda）やネットで拾った情報を基にwish4をディスリたいだけなのか？
それとも本当にwish4の不具合に困っているのか？

アンフィルさんの本当の目的を教えてください。

書込番号：26257921

[アンフィル]

＞クロムめっきさん
返信遅くなりすみませんでした（泣）自分上手く説明するの苦手で。どんな場面と言うかとにかく入力の時です。ラインで文字打ってる時とかGoogle検索で文字打ってる途中でとかあとはこの価格コムアプリで文字入力途中あとはクロームなどその他でも入力中に急に操作効かなくなりフリーズします。電源入れ直したら改善したりしますがまた同じなります。安い機種なので妥協するしかないかそれかシステムアップデートで改善したら嬉しいです。この程度なら故障認めてくれなそうです（泣）ショップあまり愛想良くないような（泣）手数料やお金ばかり取りますし（泣）保証あっても安い機種ならあまり期待出来ませんかね（泣）しかも修理預けたら時間かかりそうですし（泣）お盆休みも入りますよね

書込番号：26258498　スマートフォンサイトからの書き込み

[味噌握り]

色々調べましたがAQUOSのスマホはwish4以外の
ハイエンド機でもプチフリは発生しているようです。
消去法で探れば何が悪いのかが分かるんでしょうけど。
android　osとAQUOSプログラムの相性は悪いのだと感じます。
様々な部分をOFFにしているので確実な部分を見つけれないですが追記をさせてもらいます。
設定からAQUOSトリックを開き、極力OFFにしています。
それと設定からディスプレイ→なめらかハイスピードをタップして
右上の点３を押してシステムの表示を押して全てチェックを外しています。

本来、便利に使える部分をも生かせない状況をつくりユーザーに不安と手間を掛けさせ
修正プログラムも声明も一切ないシャープに憤りを感じます。
よく考えれば、初期のAQUOSフォンを買った時も不具合が有って
もう買わないと思っていた事を、プチフリで思い出しました。
国内ブランド名（中身は違う）で選択肢も減ったので買ったが最後って感じです。
ここまで自分は変更しましたが、初期化も１度していますがプチフリは初期化直ぐに発生していますので
初期化は無意味だと判断します。
ここまでやるのは面倒だと思うのは当然で、違うスマホを買い変えるのも得策かもしれませんね。
シャープが歴代不具合が出ている事を知ったので次はAQUOS買わないです。

書込番号：26258544

[アンフィル]

＞味噌握りさん
ありがとうございます。７月位まですごく良い感じに使えてたのに最近ひどいです（泣）また良くなる事ありませんかねもう

書込番号：26258560　スマートフォンサイトからの書き込み

[乳首ドリルすな]

正直コメントするか悩みましたが、文字入力時に頻発するというのであれば真っ先にIMEの不具合を疑うべきかと思います。使用されているのは [Gboard] でしょうか？IMEの不具合でなければ次にランチャーアプリを確認してみて下さい。使用されているのは [docomo LIVE UX] でしょうか？以下に手順を箇条書きにします。

■キーボードアプリの確認
・[Playストア] → [画面右上のアカウントアイコンをタップ] → [アプリとデバイスの管理] → [すべてのアプリは最新の状態です] と表示されていることを確認する。
・[設定] → [アプリ] → [アプリをすべて表示] → [Gboard] → [ストレージとキャッシュ] から削除する。(※予測変換などが初期化されます)
・[Playストア] で他のキーボードアプリをインストールして切り替える。(Simeji、flickなど)
・電源ボタン長押しで端末を再起動する。

■ランチャーアプリの確認
・[設定] → [ホーム切替] → [AQUOS Home] を選択する。(※ウィジェットやアプリショートカットの配置が初期化されます)
・[設定] → [アプリ] → [アプリをすべて表示] → [ドコモホーム(docomo LIVE UX)] → [通知] をOFFに設定する。
・電源ボタン長押しで端末を再起動する。

■不要な常駐アプリの停止
・[設定] → [アプリ] → [アプリをすべて表示] → [エモパー]、[ドコモ位置情報]、[my daiz] をそれぞれ無効に設定する。
・電源ボタン長押しで端末を再起動する。

書込番号：26259938　スマートフォンサイトからの書き込み

[アンフィル]

＞乳首ドリルすなさん
ありがとうございます。やってみますね。

書込番号：26260123　スマートフォンサイトからの書き込み

[クロムめっき]

＞アンフィルさん

私はwish4を2台持っていますが、Gboardで文字入力中にフリーズした事は1度もありません。
もしwish4全体の不具合なら私にも同じ事が起こっているはずです。

まずはキーボードアプリの不具合か、端末自体のハードウェア故障を疑うべきです。
次に再現性を確認することが必要です。

通常使用時にフリーズ発生でスマホが操作不能になるなら、メーカー保証の範囲内で無償交換可能です。
ただし「再現性」が無ければ泣き寝入りです。

メーカー問わず「再現性」が無ければ泣き寝入りです。
スマホはそういう商品です。

書込番号：26260160

[味噌握り]

本日新たにアップデートがシャープのHPに公開されました。
アップデートをしたところ、プチフリは改善されました。
まだの方は更新した方がいいですね。

書込番号：26292146

楽天simでつながらない？

[tttaaakkkaaa]

当方、楽天simでこの機種を買ったのですが、ネットワークにつながりません、APN設定が必要なような書き込みを見ましたが、そのやり方もわかりません。どうやったら使えるようになるのでしょうか、教えてください。

書込番号：25839329

[Gpower]

私は特に設定なしで繋がりました。sim抜き差しして再起動でもだめでしょうか。

書込番号：25839333　スマートフォンサイトからの書き込み

[Gpower]

機種間違え投稿です。ごめんなさい。無視して下さい。

書込番号：25839337　スマートフォンサイトからの書き込み

[湘南大魔王]

＞tttaaakkkaaaさん

この通りやってみてください。
https://mobile.rakuten.co.jp/support/otherandroid/

書込番号：25839342　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

楽天モバイルでSH-M27を購入したのであれば、設定不要で利用できるはずです。

書込番号：25839423

[エメマル]

キャリア端末を同じキャリアのSIMで使わないなら、APN設定って基本中の基本なので覚えた方が良いですよ。「apn設定」「楽天」で検索すれば、グーグル先生がいくらでも教えてくれます。
https://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=QR001

書込番号：25839490

[†うっきー†]

＞tttaaakkkaaaさん
新規契約ではなくMNPで、開通手続きをしていないだけという落ちはありませんか？
完了するまでは、以前のSIMが使える状態です。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/mnp/flow/

開通手続きを行っていれば、SIMを刺して、モバイル通信がオンであれば、通信が可能です。

https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/setting/aquos-wish4/
>インターネット（データ）通信をご利用頂くための APN（アクセスポイント名）の設定は、自動接続で設定されますので、お客様の操作は不要です。

別のキャリアの端末(今回はdocomo版)であっても、自動設定される場合もありますが、されないこともあります。

※※※※※※※※※※※※※※※※※
設定→ネットワークとインターネット→SIM→楽天のSIM→アクセスポイント名
プリセット済であれば、選択するだけ、なければ手動で追加するだけと、非常に簡単な作業となります。
※※※※※※※※※※※※※※※※※

説明書は以下です。
https://www.docomo.ne.jp/support/manual/sh52e/download.html



通話回線が利用出来ることは確認済ですか？

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq18
>Q.Rakuten UN-LIMITの、SIMでの通話が正常に利用出来るかを確認する方法はないでしょうか？
>Rakuten UN-LIMITのSIMを刺した状態で、111(線路試験受付)に電話をかけることで確認可能です。111での動作確認は無料です。
>Rakuten Linkアプリからかけても、自動的に通常の通話アプリに切り替わって、通話回線での確認が可能です。
>SIMが2枚刺さっている場合は、端末の設定に依存しますので注意が必要です。詳細はFAQ14を参照。
>楽天回線対応端末の場合は、「接続試験は正常です。接続試験は正常です。」というガイダンスが流れます。
>docomoのように、発信後に自動着信試験はありません。楽天のテストは発信時の試験のみとなります。


初歩的なところは、手元の端末を操作したり、説明書を見て、確認されるとよいです。

書込番号：25839507

[舞来餡銘]

＞tttaaakkkaaaさん
楽天モバイルなのにdocomo版を買ったのですか?

*うっきー氏が言う様にMNPインポート出来ていない

*Wish4で楽天モバイルVoLTE等出来ない、APN設定出来ていない
(電波が入りづらい)

*Wish4の初期不良

以上を潰して下さい

書込番号：25839708　スマートフォンサイトからの書き込み

[tttaaakkkaaa]

ご連絡ありがとうございます、やってみましたがダメでした。

書込番号：25839907　スマートフォンサイトからの書き込み

[tttaaakkkaaa]

ご連絡ありがとうございます。
購入したのはSHー52Eです。

書込番号：25839911　スマートフォンサイトからの書き込み

[tttaaakkkaaa]

アクセスポイント名に進むと、このユーザーはアクセスポイント名設定を利用できませんと表示され先に進めません

書込番号：25839914　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞tttaaakkkaaaさん
>アクセスポイント名に進むと、このユーザーはアクセスポイント名設定を利用できませんと表示され先に進めません

#25839507で画像を添付していますが、「＋」をタップすればよいです。

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq26_2
>Q.APNを設定しようとしても「このユーザーはアクセスポイント名設定を利用できません」と表示されています。
>右上の「＋」をタップすることで追加可能です。
>※機種によっては、画面下に追加するためのアイコンがあります。
>APNを設定後は、右上の３点→保存
>一覧に設定したものが表示されますので、それをタップすることで選択状態になり、APNを利用出来るようになります。

書込番号：25839923

[ありりん00615]

そのメッセージを無視して進めれば登録できるケースもあるし、機種によってはWiFiでのアップデートが必要なケースもあります。
https://support.google.com/pixelphone/thread/250789933

書込番号：25839935

[sandbag]

＞tttaaakkkaaaさん
右上の＋をタップするとAPN設定できます。
自分も同じdocomoの端末ですが、ymobileのAPNを追加し設定して使用しています。

書込番号：25840053　スマートフォンサイトからの書き込み

[tttaaakkkaaa]

右上の＋を押して、APN設定画面に行けました。つながりました。ありがとうございました。

書込番号：25840390

[J_BOND]

同じ状況で苦戦してました。
電話回線、RakutenLinkは繋がるもモバイル通信が出来ない状況でした。
結局、APN設定も解決できる情報に辿り着くのに時間かかってしまいました。
必要ないかもしれないですが、情報共有のために記します。

APN情報
： rmobile.jp ダメ（電話回線も駄目になる）
： rmobile.co ダメ（電話回線も駄目になる）
： a.rmobile.jp ダメ（電話回線も駄目になる）


結局下記で解決しました。

APN名：楽天（rakuten.jp）
APN：rakuten.jp
MCC： 440
MNC： 11
APNタイプ： default,supl
APNプロトコル：IPv4/IPv6
APNローミングプロトコル： IPv4/IPv6
（PDPタイプ：IPv4/IPv6）こちらは必要なかった

書込番号：25851265

[sandbag]

＞J_BONDさん
mobile.jpなどは昔のMVNO時代の楽天モバイルのAPNで、その時代の契約でなければ使いません。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001495/

契約時にもらえる冊子等から辿れる設定方法に従えは、MNOの楽天モバイルのAPN設定が迷わずわかるはずです。

書込番号：25851543　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルおたく]

すでに解決済とはおもいが、最新機種なのに何故、自動で繋がらなかったか
謎解きしていただけませんか？

楽天モバイルユーザーなので。最強プランです。

書込番号：25854281

[†うっきー†]

＞デジタルおたくさん
>すでに解決済とはおもいが、最新機種なのに何故、自動で繋がらなかったか
>謎解きしていただけませんか？

単に楽天モバイルのAPNがプリセットされていないためです。
世の中のすべてのAPNをプリセットすることは現実的ではないため、
機種によって、プリセット済のAPNが異なるだけとなります。
本機では、たまたま、楽天モバイルのAPNはプリセットされていなかっただけ。

プリセットされていないものは、本機に限らず、手動で登録するという、ごくごく普通の作業を行うだけとなります。
楽天モバイル以外でも同様です。
そのため、公式に登録するAPNが公開されています。

書込番号：25854304

[デジタルおたく]

＞†うっきー†さん

早速のご教示ありがとうございました。

なるほど、そうゆう事なんですね。勉強になりました。

書込番号：25854310

[Baja1000]

ワイモバイル扱いの本機をメルカリで購入して、楽天のSIMを入れたもののデータ通信ができずに困り果て、こちらに辿り着きました。
最初はドコモ扱いの物を購入したものの、うざいアプリがてんこ盛りでアタマきて買い直したのでした(笑)。

おかげ様でデータ通信も出来るようになりました！ありがとうございました。
1点つまづいたのは、「APNタイプ： default,supl」の「,」を「.」と間違えたところです。老眼ってイヤですねぇ(笑)

老眼世代の方へ公式を貼っておきます。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001495/?l-id=ai-assist_faq_detail_00001495

書込番号：26279678

防水性能低め？SIM設定ができなくなってしまいました。

[uffff]

先日、不注意で水没させてしまいました。
WiFi環境での動作は問題ないのですが、SIMを読み込まなくなりました。eSIMにすれば良いかと思い設定画面を開いたところ、文字が白くなっていてタップできません。

これは、SIMの読み取り機能が壊れたということかと思うのですが、時間が経てば直ったり、何か対策できたりしますか？ちなみに水没後すぐにドライヤーはかけてみました。

何かご存知な方がいらっしゃればと思い、藁をもすがる思いで買い替え前に相談させていただきました。よろしくお願いいたしますm(_ _)m

書込番号：26266326　スマートフォンサイトからの書き込み

[issei@ぷららっち]

＞uffffさん
こんばんは、水没の程度によりますけど
ソレより、ドライヤーで加熱しちゃったり
逆に水分吹き込んじゃったとかの方が
心配です、沈めたらソット拾って電源切
イヤフォンジャックとか穴あき部分の
水振り切って、タオルドライして
サプリとかに入ってる乾燥剤に埋めて
暫く放置、、って言うのがお勧めです、、

書込番号：26266912　スマートフォンサイトからの書き込み

[uffff]

＞issei@ぷららっちさん
ご返信ありがとうございます。
結構念入りにドライヤーをかけてしまいました...無知とは恐ろしい（泣）
乾燥剤も捨てずにためておこうと思います。勉強になりました。ありがとうございました。

書込番号：26266992　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞uffffさん
Wi-Fiで使えているので、ドライヤーをかけた影響はないと思いますよ。

SIMトレイに水が残っているか、或いは、水没の影響でSIMカードが壊れたかと思います。

SIMトレイやSIMカードを外して、本体内部、SIMトレイ、SIMカードを乾燥させた後、SIMカードを装填しててください。

変化がなければ、eSIMの設定を試みてください。

設定出来なければ、docomoショップにご持参ください。

書込番号：26267111　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞uffffさん

eSIMの設定をしたいのに、SIMの部分がグレーアウトされていて、タップ出来ないので、設定自体が出来なくて困っているということですね。

端末の再起動。
それでも駄目なら端末の初期化。
それでも駄目なら修理依頼がよいと思います。

書込番号：26267136

[uffff]

＞天才軍師 竹中半兵衛さん
ご丁寧にありがとうございます。詳しい方からのアドバイスありがたいですm(_ _)m

前に使っていたスマホを充電したところまだ動いたので、今回の水没SIMを挿したところ、通常どおり使えました。
そこで、水没スマホのSIMトレイを外してひと晩乾かしたのですが、変化無しでした。残念です。。。

書込番号：26267865　スマートフォンサイトからの書き込み

[uffff]

＞†うっきー†さん
初心者の拙い投稿内容、ご理解くださってありがとうございますm(_ _)m
詳しい方からのアドバイス、貴重で助かります。

再起動、初期化、やってみました。ダメでした。。。
水没は修理受付しないというようなページを見た気がします。夢だといいのですが（泣）

古いスマホにSIMを入れたまま、テザリングで水没スマホを動かして、2台持ち状態も有りかと思いつつ、充電が面倒で悩ましいです。

書込番号：26267870　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞uffffさん
docomoショップで正直に経緯を説明し、eSIMで利用出来るかご相談ください。

修理するぐらいなら、wish5等に買い替えられることをお薦めします。

書込番号：26267971　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞uffffさん
>水没は修理受付しないというようなページを見た気がします。夢だといいのですが（泣）

ドコモショップ預かり修理（AndroidTMなど）
https://www.docomo.ne.jp/support/repair_shop/
>修理が難しい場合
>水濡れ・全損・改造など、機種の状態により修理が難しい場合は、修理せずにご返却させていただきます。

修理が難しいと判断された場合は、修理されないことはあるようです。

書込番号：26268002

[†うっきー†]

＞uffffさん

smartあんしん補償を利用している場合は、自己負担はありますが、交換は可能です。
利用していないとは思いますが。

smartあんしん補償
https://www.docomo.ne.jp/service/smart_anshin_hoshou/trouble_guidance.html
>水濡れ・全損
>ご利用可能なお手続き
>スマートフォン・タブレットの交換（補償の申込み）をご利用になれます。

書込番号：26268005

[uffff]

＞天才軍師 竹中半兵衛さん
再びご返信くださってありがとうございますm(_ _)m
いずれにしてもまずはショップへ行かねばですね！wish5に同じケースが使えるか気になるので試してきます。
お世話になりました。ありがとうございました。

書込番号：26268513　スマートフォンサイトからの書き込み

[uffff]

＞†うっきー†さん
再び丁寧にご返信くださってありがとうございますm(_ _)m
正しい情報を調べてくださって助かりました。
きっと買い替えになりますが、とにかくショップへ行ってきます。お世話になりました。ありがとうございました。

書込番号：26268516　スマートフォンサイトからの書き込み

ドコモのAQUOS wish4はアメリカ・カナダで使用できますか？

[emrt]

ドコモのAQUOS wish4はアメリカ・カナダで使用できますか？
アハモで契約なので、ローミングで３０GBのデータ通信と電話などで使用を予定していますが、
電波（band)など現地の電波をこの機種はゲットできるのでしょうか？

よろしくお願いします。

書込番号：26256285

[†うっきー†]

＞emrtさん

公式サイト記載通り、利用可能となっています。
https://www.docomo.ne.jp/service/world/roaming/area/
データ通信　〇
音声通話　〇
SMS　〇

別の機種でも同じ質問をされていますが、公式サイトで確認すればよいです。

書込番号：26256380

[emrt]

＞†うっきー†さん

さっそく、その両方をご回答をいただき、感謝です。

ありがとうございました。

書込番号：26256517

ヤフーカーナビ

[abclmn]

ヤフーカーナビをアンドロイドオートでつなげて使うことが多いのですが、この機種ではどうでしょうか？レビューではスペックが低そうですが… アクオスには種類が3種類あるようですが、一つ上のシリーズの方が無難でしょうか？特にゲームや写真をとるためではなく、ちょっとネット閲覧程度にしか使わないので、高価な機種でなくていいのですが… アクオス以外でもお勧めの機種がありましたら教えてください。アハモか、キャリアでの契約を考えています。グーグルピクセルを考えていたのですが、画像に力をいれてるようで、使わないだろうなと感じてます。

書込番号：26247918　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっすー＠]

＞abclmnさん
　Yahoo!カーナビを使う上で特段不足はないと思います。そんなにスペック低すぎないし、不満なく使えると思われます。

書込番号：26253556

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞abclmnさん
wish4は、Android15に伴うアップデートでトラブルが出ていますので、お薦め出来ません。

wish5をお薦めします。

sense9もイマイチみたいでお薦め出来ません。

書込番号：26254009　スマートフォンサイトからの書き込み