AQUOS wish4 のクチコミ掲示板

プチフリーズ頻発

[とすとすさん]

ご存知のいたら教えて下さい。


半年程前から利用しているのですが、
二カ月ほど前からプチフリーズするようになりました。

フリーズしたら電源ボタンで画面をオフにして
つけ直せばすぐに使えます。
しかしながら数分に一度起こるため不便です。。

使っていないアプリは削除し
毎日再起動、毎日メモリの消去をしております。
思い当たるアプリ、設定もなく。

困りました。。
よろしくお願いいたします。

書込番号：26244153　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞とすとすさんさん

とりあえず、一般的な対応をしてみてはどうでしょうか。

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000044613/SortID=26179287/#26180810
>初期化せずにフリーズの解消方法
>設定→システム→仮想メモリ→OFF→再起動
>これでフリーズからおさらば。

書込番号：26244163

[とすとすさん]

うっきーさん、
コメントありがとうございます！
残念ながらこちらは効果がなかったです。。
悔しい。。

書込番号：26244171　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

SDカードを使っていたら取り外す。

書込番号：26244191　スマートフォンサイトからの書き込み

[Dear-Friends]

＞とすとすさんさん

内部ストレージ内に不要なフォルダやファイルを溜め込んでないでしょうか。

Android＞data　このフォルダは削除してはダメなものありますが、ほとんどがゴミフォルダやゴミファイルです。

セキュリティが強化され、一般的なファイルマネージャアプリでは見る事すら出来ないのですが、
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.marc.files
を使う事で、削除する事が出来ます。
ただし、削除してはいけないものも削除できるため、使用に関しては自己責任となります。

書込番号：26244219　スマートフォンサイトからの書き込み

[とすとすさん]

コメありがとうございます
SDは使っておらずです。
ありがとうございます！

書込番号：26244278　スマートフォンサイトからの書き込み

[とすとすさん]

ありがとうございます！
素人には怖いですね。。
変なの消して動かなくなったらと思うと。。

書込番号：26244279　スマートフォンサイトからの書き込み

[izumi4260]

私のもフリーズ頻発しますよ。安物買いの銭失いとはこの事ですね。潔く買い替えましょう。

書込番号：26247671　スマートフォンサイトからの書き込み

[とすとすさん]

izumiさん、コメありがとうございます。

書込番号：26249286　スマートフォンサイトからの書き込み

[乳首ドリルすな]

おおよそ同じ時期に購入していますが、再現が出来ないので気になった点を列挙してみます。

■原因の切り分けを行う
�@特定のアプリ起動時に発生する
�Aバックグラウンドで多重起動時に発生する
�B待機画面でも発生する
�Cセーフモード時でも発生する

■最新の状態にアップデートする
・[設定] → [セキュリティとプライバシー] → [システムとアップデート] → [セキュリティ アップデート]、[Google Play システムアップデート]、[デバイスをアップデートする]

※Android15への更新は自己責任ですが、既に問題が発生しているので更新した方が良いと思います。(私は更新しています)

■Wifi設定を見直す
・[設定] → [ネットワークとインターネット] → [Wifi とモバイルネットワーク] → [接続済みのWifiを選択] → [ネットワークの詳細] → [タイプ] → [以前の標準] になっていないことを確認する。

■AQUOSトリックの機能を停止する
・[指紋センサーとPayトリガー] → [Payトリガー] をOFFにする。
・[なめらかハイスピード表示] → [利用アプリの選択] → チェックを全て外す。
・[Bright Keep] → [持ってる間は表示をキープ] 以外OFFにする。
・上記以外の機能はデフォルトでOFFになっていると思います。

■非同期処理を停止する
・クラウド同期を停止する。
・ホーム画面のウィジェットを削除する。
・[my daiz] など購入時に自動でインストールされているAIアプリを停止する。
・[Gmail] などを手動同期に変更する。
・[設定] → [アプリ] → [アプリを全て表示] からアプリの通知権限を剥奪する。※例えばEC系アプリのセール通知が多い場合など

書込番号：26250906　スマートフォンサイトからの書き込み

[とすとすさん]

ドリルさん、
ありがとうございます！
じっくりやってみます

書込番号：26250943　スマートフォンサイトからの書き込み

[味噌握り]

設定→デバイス情報→ビルド番号を連打→１つ戻ってシステム→開発者向けのオプションが現れますのでタップ
ウィンドウ アニメ　スケール
トランジション　アニメスケール
animator 再生時間スケール
の3項目をオフにしてますのでお試し下さい。
ただし開発者向けのオプションをOFFにすると設定は戻ってしまいますのでＯＮのままが良いです。
また開発者向けのオプションをＯＮのままで何かしらの警告が出るアプリも有りますが
ＯＮのままで使えなかったアプリは自分は有りませんので常にＯＮにしています。
仮にアプリの動作や画面が変になる不具合になった場合は
開発者向けのオプションを一度ＯＦＦにする事で戻ります。
３項目をＯＦＦにする事で改善するって事はスペックが低いって事なのでしょうね。

書込番号：26256811

[とすとすさん]

味噌さん
ありがとうございます！
素人には怖いです。。
やってみます！

書込番号：26257787　スマートフォンサイトからの書き込み

ウィジェット削除出来ません

[エスエス猫]

高齢家族が使用しています。
AQUOSかんたんホームにして使用しているのですが、全てのウィジェットが削除出来ず困っています。
端末は更新済み、再起動も試しました。
長押しをすると削除ボタンは表示されますが、そこへドラッグしたり、少しでも動かすと削除すら消えてしまいウィジェットの削除が出来ません。
解決方法はありますか？

書込番号：26226962　スマートフォンサイトからの書き込み

[湘南大魔王]

長押しして、そのまま離すとどうでしょうか？
私のでは削除できました。

書込番号：26227063　スマートフォンサイトからの書き込み

[エスエス猫]

＞湘南大魔王さん
返信ありがとうございます。
長押しし離してみましたがその場にウィジェットが配置されるだけでした。
購入当初は削除までドラッグして消せたのですが。別のホームに変更すると解決しそうな気もしますがかんたんホームで慣れていて変更できそうもないので、諦めようかと思います。
ありがとうございました。

書込番号：26227155　スマートフォンサイトからの書き込み

[湘南大魔王]

＞エスエス猫さん
スクショのように「削除」のポップアップが出ませんか？
「削除」を押すだけですが。

書込番号：26227218　スマートフォンサイトからの書き込み

[エスエス猫]

＞湘南大魔王さん
はい。そのように表示されますが、削除をタップするために、長押ししていたウィジェットから指を離すと同時に削除表示が消えてしまうんです。又、ドラッグしてもすぐ消えちゃいます。
思い返せば初期の頃、元ある標準のウィジェットは消せてストアからダウンロードしたウィジェットは消せないという現象でしたが、今現在は両方消せなくなっています。
初期化以外に少し色々試してみようかと思います。
返信ありがとうございました。

書込番号：26227251　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

＞エスエス猫さん
難しいと思うけど、AQUOSかんたんホームのデータを削除してみてはどうでしょうか？

それでダメならスマホ初期化、アプリの引き継ぎは行わずアプリは一つずつ入れて都度設定する。これが妥当ではないかと思います。

書込番号：26227327　スマートフォンサイトからの書き込み

[エスエス猫]

＞ryu-writerさん
返信ありがとうございます。
かんたんホームの削除がどういう手順で行うのか分かりません。
試した事は標準ホームに切り替えたり戻したりしましたが何の変化もなく。キャッシュやアプリが多く容量の関係かなとか、よく分かりませんが少しづつ試していきます。
今はダブってしまったものや使用しないウィジェットはホーム画面以外に溜めておいています。
不便ならアプリのアンインストールや初期化を検討してみますね。
提案ありがとうございました。

書込番号：26227663　スマートフォンサイトからの書き込み

[湘南大魔王]

＞エスエス猫さん
AQUOS wish2,wish3,wish4で試しました。
ウィジェットは3個。

手順は、
ウィジェットを長押しして（動かさず）パっと離す。
削除ボタンを押す。

いずれも削除できました。はて？

書込番号：26227678　スマートフォンサイトからの書き込み

[エスエス猫]

＞湘南大魔王さん
そうなんですよね。普通はそのようにして消せるはずです。長押しして離すと、削除表示も消えちゃいます。この端末が不具合なのかな。
煩わせてすみません。ありがとうございます。

書込番号：26227684　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

＞エスエス猫さん

＞かんたんホームの削除がどういう手順で行うのか分かりません。

いや、アプリ自体を削除、というのではありません。アプリの詳細画面からキャッシュを削除する方法は分かりますよね？その同じ画面からストレージを削除 を行ってみてください。

データの削除 は古い言い方でした。申し訳ありませんが AQUOSかんたんホームの アプリの詳細画面で ストレージの削除 を行ってみてください。それによって、AQUOSかんたんホームは画面構成などが初期状態に戻ります。その後でウィジェットの削除が出来るようにならないかを確認してみて欲しいのです。それが無理なら、端末初期化も致し方ないと思います。

書込番号：26227747　スマートフォンサイトからの書き込み

[エスエス猫]

＞ryu-writerさん
試してみました。変化無しでした。
ありがとうございます。
もう最終的には初期化にします

書込番号：26227895　スマートフォンサイトからの書き込み

MNPで22000円引き

[舞来餡銘]

本当に4月以降頑張ってるが3月からやる気出して欲しかった

書込番号：26225833　スマートフォンサイトからの書き込み

[coko]

どうも(^_^)/

そもそも、
年初にdocomoのwish4
機変一括1円
条件や縛り無し
何台でも購入可でしたが(^_^;)

2週間ぐらいやってましたよね(((^_^;)

わざわざMNPしなくても(>_<)

書込番号：26225948

[sandbag]

＞cokoさん
はい、そうですね。
https://sakura-ym.com/jo-20250427-1-2/

スレ主は詳しくないので、こういったスレを乱立してしまうのです。
色んな人から何度も注意されても、直すことができないようです。

書込番号：26225964　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

そもそも楽天モバイルのAQUOS wish4のMNP 一括9,900円って5月30日からやってるし、それが継続されてるだけですよ？
ドコモ版やY!mobile版が早くから投げ売りされてたので、個人的には9,900円でも安く感じないので、5月当時スレ立てしなかったような。

なんでも掲示板にまとめて複数機種の割引としてスレ立てるならわかりますが、極端に安いわけではないので多数のスレ立てするほどではないと思います。

書込番号：26225973　スマートフォンサイトからの書き込み

通知が来た時に画面を明るくする方法

[maru2018]

高齢の親戚がwish 4を購入し、画面の明るさ100%、明るさの自動調節はしないで使っています。
しかし画面消灯時（スリープ時）にメール等の通知音が鳴っても画面が点灯せず、通知に気づき辛く困っております。

ディスプレイ＞ロック画面＞通知時にスリープ状態から復帰

をやったらほんのり薄暗く点灯するようにはなったのですが、あまりにも薄暗すぎて気づきにくいです。
普段設定している明るさMAXよりもずっと暗いです。
この時の明るさを明るくする方法は有りませんでしょうか？

ちなみに自分が使用しているiPhoneですと、通知が来た時には普段自分が設定している明るさで数秒間点灯します。

書込番号：26198025

[ぽちゃにく]

スリープ状態で何度か試したみた所、ほんのり薄暗く点灯以上の明るさにはならないみたいです。
着信音を初期設定の通知音01はなく、メロディ08(女神)のように分かりやすく変更すると気づきやすいと思います。変更方法は↓

設定→音とバイブレーション→デフォルトの通知音　ここで設定変更後にOKを押します

また、通知を反復して行うためにスヌーズを設定するとよいみたいです。これは1時間ごとに繰り返し通知してくれる機能のようです。

設定→通知→通知のスヌーズを許可する

点滅による通知方法もあるようですが、私の設定が悪いのかもしれませんが、スリープ状態では反応しませんでした。ロック解除状態では作用するようです。

設定→通知→点滅による通知→カメラの点滅、画面の点滅 ON

通知音量も最大に変更するとよいかもしれませんね。ご参考になさって下さい。

書込番号：26198620　スマートフォンサイトからの書き込み

[maru2018]

＞ぽちゃにくさん
わざわざ試していただきありがとうございます。
通知時に画面が薄暗くしか光らないのは仕様なのでしょうね。
他にも気づきやすくするためのアドバイス、ありがとうございました。

書込番号：26199161

[ぽちゃにく]

お役に立てて良かったです。
通知のスヌーズについて補足ですが、受信した側が通知ポップアップを見た時に、右下の目覚まし時計Zマークを押さないと、スヌーズ(繰り返し通知)にならないようですので、無条件に1時間ごとの通知がされる訳ではありませんでした。
また何かよいアイディアがあるといいですね。

書込番号：26199510　スマートフォンサイトからの書き込み

MNPで9900円

[舞来餡銘]

arrowsに続いてMNPで安く提供

wish5発表も影響

https://network.mobile.rakuten.co.jp/product/smartphone/aquos-wish4/

書込番号：26196881　スマートフォンサイトからの書き込み

購入後1年以内の修理について

[臨界点突破]

楽天モバイルで購入したのち半年で画面が浮いてきてスピーカーと充電機能が故障しました。キャリアとの契約時に入ることのできる要課金の保証には加入していません。
調べて確実だと分かったのはsimフリーのスマートフォンなら1年以内の自然故障は無料でしてもらえることでしたが、私の買ったものはsimフリーではありません。
シャープの無料メーカー保証はsimありのAQUOSwish4にも適用されるのでしょうか。ご存知の方がいらっしゃれば教えていただきたいです。

書込番号：26136388　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

楽天で購入したスマホもメーカー対応なので、メーカーに相談してください。
https://www.protection.device-service.mobile.rakuten.net

書込番号：26136406　スマートフォンサイトからの書き込み

[mjou]

落下して画面が浮いたとかでなく
自然故障の場合はメーカーで修理してくれます
無償かどうかはメーカーが判断します

書込番号：26136421

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞臨界点突破さん
メーカーが分解検査して自然故障と判断した場合は、無償で修理してくれると思いますよ。

分解検査で自然故障ではないと判断された場合は、1年以内でも有償になるので、買い替えられた方がいいと思いますよ。

書込番号：26136425　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

＞臨界点突破さん
症状から見て原因はバッテリーの膨張だと思われます。通常、自然故障なら1年保証により無償で修理となる筈ですが、バッテリーについては保証の対象外とするメーカーも多いので今回のケースはどうなるか…

また、たった半年でのバッテリー膨張は、例えば充電器を繋いだままでゲームを長時間プレイするのが日常的だったりなど想定の範囲を超えた酷使とメーカーが判断すれば1年保証の対象外となって実費での修理を回答される可能性もあるかと思われます。

以上、個人的意見としては今回のケース、保証対象外となる可能性もあるように思われます。

書込番号：26136437　スマートフォンサイトからの書き込み

[クロムめっき]

有償保証プランの有無に関係なく、製造元メーカーによる1年保証が全ての製品に付帯されています。

楽天モバイルが窓口となって修理受付してくれるのは楽天モバイルオリジナル端末（製造元が楽天モバイル）だけです。
楽天モバイルのオリジナル端末以外は全て「製造元メーカーでの修理対応」となります。

製品メーカー別お問い合わせ先一覧
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/inquiry/

なお購入から14日以内は楽天モバイルからの初期不良保証が受けられ、購入から15日以降は各メーカーでの対応となります。

書込番号：26136905

[gary-l]

＞臨界点突破さん
修理の場合は買ったところに連絡してください。

「楽天モバイル 修理」で検索。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001283/

製品の交換・修理に関するお問い合わせ先を確認する→
購入から15日経過→保証サービスに加入していない／わからない→
楽天モバイルで購入→トラブル解決ナビの診断をお試しください→

トラブル解決ナビ
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/trouble-check/#/member/s-1-1

Android（Rakutenオリジナル製品を含む）→電源・充電→
充電ができない・時間がかかる→8. 修理・交換を希望する場合→
修理・交換依頼する

製品の交換・修理に関するお問い合わせ
https://network.mobile.rakuten.co.jp/support/inquiry/repair-product/?l-id=guide_trouble-check_solutions_207_inquiry_repair-product

ごちゃごちゃしすぎ…
「docomo 修理」「au 修理」はあっさり。

書込番号：26140139

[†うっきー†]

＞gary-lさん
>修理の場合は買ったところに連絡してください。

最初に「保証には加入していません。」と明確に記載しています。
そのため、最初に返信しているsandbagさんの記載通り、メーカー対応です。

https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/inquiry/
>製品の故障・修理等サポートについて
>製品に関するお困りごとや故障・修理に関する相談、その他サービスは各メーカーのサポートページをご確認いただくか、お問い合わせ先へご連絡ください。


＞臨界点突破さん

メーカーが自然故障と判断すれば、メーカーの1年保証で無償となります。

書込番号：26140146

[gary-l]

＞sandbagさん
＞クロムめっきさん

そちらのリンクをたどると、
https://k-tai.sharp.co.jp/support/
> docomo、SoftBank、au、Y!mobile、UQ mobile、J:COM向けスマートフォン・携帯電話は、通信事業者様の商品として販売されております。各商品の仕様・販売・保守などに関するお問い合わせは、ご契約されている通信事業者様にお問い合わせください。
> Rakuten Mobile向けスマートフォンの販売・契約などに関するお問い合わせは通信事業者様にお問い合わせいただき、修理や電池交換のお問い合わせは、こちらをご確認ください。

こちらでは楽天モバイルだけ別になっていますね…

＞クロムめっきさん
> 楽天モバイルが窓口となって修理受付してくれるのは楽天モバイルオリジナル端末（製造元が楽天モバイル）だけです。

「Android（Rakutenオリジナル製品を含む）」とあるので、文面的には限定されていないように見えます。実運用がどうなっているのかは知らないのですが。

＞†うっきー†さん
> 最初に「保証には加入していません。」と明確に記載しています。

はい、なので「保証サービスに加入していない」を選択しています。

買った店に聞いて、指示に従うのが良いと思いますよ。
「シャープに問い合わせてください」と言われればそうすればいいだけです。

書込番号：26140175

[gary-l]

＞†うっきー†さん
「保証サービスに加入していない／わからない」を
「保証サービスに加入していない→わからない」と解釈されたんですかね。

手順通りに進めてみてください。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001283/

「製品の交換・修理に関するお問い合わせ先を確認する」をクリックすると、ここに飛びます。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/trouble-check/#/member/s-1-6

進めていくと次の質問が出ます。

購入から15日経過に関するお困りの内容をお選びください。
◯ 保証サービスに加入している
◯ 保証サービスに加入していない／わからない

書込番号：26140192

[†うっきー†]

＞gary-lさん
>「保証サービスに加入していない→わからない」と解釈されたんですかね。

最初に「保証には加入していません。」と明確に記載しています。
ですので、
#26140146で1枚目の画像を添付している通り「加入していない」を選択すると、２枚目の画像になります。

書込番号：26140378

[gary-l]

＞†うっきー†さん

ああ、こういうことですね。
この先は非契約者は見れないのかと思っていました。

[26140139] の続き
https://network.mobile.rakuten.co.jp/support/inquiry/repair-product/?l-id=guide_trouble-check_solutions_207_inquiry_repair-product

「契約者本人です」にチェック→
「ブランド名: AQUOS」を選択→
「物理的ダメージの有無（※落下などにより物理的な衝撃を与えてしまったことがある場合は、「あり」を選択してください。）: なし」→
「購入時期: 15日以上1年未満」→「入力内容を確認する」→
メーカーへお問い合わせください。

「購入時期: 14日以内」の場合も「メーカーへお問い合わせください」。

ただこれ…
楽天モバイルのサポートに問い合わせて、
「シャープに聞いてください」と答えをもらう方が良いですよ。

書込番号：26140765