Redmi Note 13 Pro 5G のクチコミ掲示板

redmi13proでzoomアプリに入れません。

[よしがや]

はじめまして。
私は、redmi13proを楽天モバイルで使用しています。


標題の通り、zoomに入れず困っています。
以下に状況を説明します。

�@購入後、1カ月ほどはzoomに参加できた。
�A1カ月過ぎたあとから、参加できなくなった。
�B楽天モバイルネットワークからだと参加出来ない。
wifiからだと参加できる
�Czoomテストミーティングを行うと、ファイアウォール、プロキシに問題があるという添付画像が表示される。
�D設定に問題があるかと思い、初期化したが直らない。
�Ezoomアプリにimeiを入力すると、証明書がとれてないことが分かった。

この問題に対して、ネットワーク等に詳しい方、何か分からないでしょうか？

楽天モバイルネットワークに問題があるのか、zoomに問題があるのか、機種に問題があるのか、
さっぱり分かりません。

書込番号：26304604　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞よしがやさん
＞�Aただし、Zoomアプリを起動すると、Googleなどの検索もできなくなります。つまり、インターネット接続していないということだと思います。

Zoomアプリを起動しないと、普通にインターネットはできるのですか？

書込番号：26304821

[sandbag]

＞よしがやさん
APN設定の認証タイプにPAPまたはCHAPを設定してください。

書込番号：26304823

[よしがや]

＞sandbagさん
はい、普段は問題なく インターネットが使えます
。
認証タイプ変更しましたが、状況かわらずでした。。。

書込番号：26304861　スマートフォンサイトからの書き込み

[よしがや]

もう1点、関係あるかもしれないことは
インストールしたばかりのzoomなのに
画像のように、最新のバージョンになってないのが気になります。

書込番号：26304870　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞よしがやさん
Google Playから普通にインストールしたんですよね？
こちらでは最初から最新バージョンになります。

最新バージョンにした後にアプリのアイコンを長押しして、◯iマークをタップ、ストレージからデータ消去
を行ってもだめでしょうか。
設定を初期化したと書かれてるのでやっているかもしれませんが。

書込番号：26304886　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞よしがやさん
>画像のように、最新のバージョンになってないのが気になります。

31機種で確認しましたが、6.5.12.33008でしたので、そこは問題ないようでした。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
で、本題ですが、楽天モバイルのSIMでは該当の現象が起きるようでした。
日本通信のＳＩＭでは該当の現象はおきない。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※

まずは、マルチタスクボタン押下後に、「最近使用したアイテムはありません」の状態で、Zoomがバックグラウンドにない状態。
正常に4G表示有。
Zoomを起動。直後に4G表示が消える。
左下のホームアイコンをタップすると
「ネットワーク接続がありません。再試行するにはタップしてください」の表示。
モバイル通信が利用出来ない状態になっているため、該当のメッセージが表示。

その後、マルチボタン押下後にＺｏｏｍを上にスワイプして履歴から削除すると4Gが表示されて、モバイル通信が可能。

よしがやさんの
#26304815
>�Bバックグラウンドから、Zoomアプリを消すと、
>Googleなどにも繋がります。
と同じ状態ですね。

楽天モバイルのＳＩＭだと問題あるのかと思い、日本通信のＳＩＭで確認すると、4Gが消えることなく正常に利用可能でした。


以上のことから、本機では、
楽天モバイルのＳＩＭでモバイル通信を行っている時に、
Ｚｏｏｍアプリを起動すると、起動と同時に通信が遮断される。ステータスバーの4G表示が消える。
Ｚｏｏｍアプリをバックグラウンド含めて終了させると、ステータスバーの4G表示が復活する。

Ｚｏｏｍアプリ側で、楽天モバイルの通信を止めるような処理が動いているような動作でした。


この後、楽天モバイルのＳＩＭで利用出来るようにならないか、余裕があれば、試してみます。

書込番号：26304899

[†うっきー†]

■補足
>Ｚｏｏｍアプリ側で、楽天モバイルの通信を止めるような処理が動いているような動作でした。

これは、本機限定での話です。
他の機種では、該当の現象にならなかったため。

書込番号：26304912

[sandbag]

＞†うっきー†さん
＞31機種で確認しましたが、6.5.12.33008でしたので、そこは問題ないようでした。

Pixel9a、moto edge 60s pro、Xiaomi 15、arrows Alphaでは最初から6.6.0.33360ですね。
†うっきー†さんもarrows Alphaを所有されているはずですが、6.5.12.33008でしたか？

書込番号：26304940

[†うっきー†]

＞sandbagさん
>†うっきー†さんもarrows Alphaを所有されているはずですが、6.5.12.33008でしたか？

はい。

書込番号：26304941

[sandbag]

＞†うっきー†さん
2025年9月10日に6.6.0 (33360)に上がっているので、それはそれで何かおかしそうですね。
https://ja.wikipedia.org/wiki/Zoom_(%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%82%B1%E3%83%BC%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3)

書込番号：26304957

[†うっきー†]

#26304899
>この後、楽天モバイルのＳＩＭで利用出来るようにならないか、余裕があれば、試してみます。

Zoomのアイコン長押し→i(アプリ情報)→アプリのアクセス許可
すべてに権限を付与してみたりと、試しては見たのですが、
楽天モバイルのSIM限定で、モバイル通信が止まってしまう現象、解決出来ませんでした。

クイックアクセス内の、機内モードのオンオフ、モバイル通信のオフオンも効果なし。
Zoomアプリが起動（バックグラウンド含む）中は、楽天モバイルの通信が停止されたままでした。


＞よしがやさん

私の方は解決出来ませんでしたが、何か解決方法が見つかりましたら、情報提供お願いします。

書込番号：26305110

[よしがや]

＞†うっきー†さん
＞sandbagさん

ssoに関しては、サインインのボタンを反応しないので試すことができませんでした。

インストールはGoogleストアからしていますので、最新版になるはずなのですが。。。

お二方も、相当に詳しい方だとお見受けしたので、簡単な問題ではないということは分かりました。

こういった問題をどうしても解決したい場合、プロの方というのはいるのでしょうか？その場合、どこに相談すれば良いか分かりますか？？

買い替えたばかりなので、まだ他の機種の購入は考えにくくて。

楽天モバイルを解約するか、家にwifiを繋ぐかが
てっとり早い解決策かもしれませんですね。

書込番号：26305144　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぴゅう太mk2]

＞よしがやさん
いったんZoomをアンインストールし、リンク先のZoomのサイトから「Zoomからダウンロード」を選んで最新版を直接インストールしてみたらどうでしょう?
https://zoom.us/ja/download

書込番号：26305155　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞よしがやさん
>ssoに関しては、サインインのボタンを反応しないので試すことができませんでした。

Wi-Fiならログイン（サインイン）が可能です。
ただ、今回の問題は、Zoomを起動すると、楽天モバイルのモバイル通信が停止する現象ですので、
サインインをしているかどうかは関係ないようでした。


>こういった問題をどうしても解決したい場合、プロの方というのはいるのでしょうか？その場合、どこに相談すれば良いか分かりますか？？

こちらについては分かりませんでした。
Zoom側に問い合わせてしても、楽天側の問題では？という回答。
楽天側に問い合わせしても、特定のアプリの問題では？という回答。
というように、たらい回しになるのではないかと推測しています。

書込番号：26305160

[†うっきー†]

＞ぴゅう太mk2さん
>リンク先のZoomのサイトから「Zoomからダウンロード」を選んで最新版を直接インストールしてみたらどうでしょう?

Zoomのサイトから「6.6.0.33360」をダウンロードしてインストールしてみましたが、楽天モバイルのSIMでは、やはり通信が遮断されてしまいました。（アプリを起動するだけで）

書込番号：26305345

[sandbag]

＞よしがやさん
端末固有の問題なので、問い合わせ先はauかXiaomiになりますね。

書込番号：26305411

[ぴゅう太mk2]

＞†うっきー†さん
あなたへの返答ではありませんしコメントも求めていません。他の人にも指摘されていますが、あなたの掲示板でもないのに出しゃばり過ぎて不快です。少しはわきまえたらいかがですか。

書込番号：26305704　スマートフォンサイトからの書き込み

[よしがや]

＞†うっきー†さん
＞sandbagさん
＞ぴゅう太mk2さん

色々と教えていただいてありがとうございます。
解決は難しそうですが、
他のいい方法があるかもしれないので
掲示版はもう少し開けておきます。

この度はありがとうございました。

もし解決した場合は報告させて頂きます!

書込番号：26305710　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞ぴゅう太mk2さん
20万ポイントのニンジンがぶら下がってるので。
https://kakaku.com/kuchikomi/?BBSTabNo=12&CategoryCD=3147&Term=202507

書込番号：26305712

[zr46mmm]

＞�Czoomテストミーティングを行うと、ファイアウォール、プロキシに問題があるという添付画像が表示される

Zoom のネットワーク ファイアウォールまたはプロキシ サーバーの設定
https://support.zoom.com/hc/ja/article?id=zm_kb&sysparm_article=KB0060561

楽天モバイル回線のSIMでは制限していないので楽天モバイルに問い合わせされても回答出来る情報はないです
zoomテストミーティングは端末のマイク機能とカメラ機能が有効であるかチェックしているだけです

＞SSOでログイン
ミーティングの参加先に個人のアカウントか組織のアカウントかということかと思います

＞�D設定に問題があるかと思い、初期化したが直らない。
初期化する前に当該アプリにストレージとキャッシュを削除してモバイルネットワークの設定をリセットする位しか出来ることは無いと思います

書込番号：26305713

povo以外のデュアルアプリをとめたいです。

[Soul of the Ultimate Nation]

関連記事が見つけられなかったので、質問お願いします。
本機を購入して1年ほど不自由なく使用していましたが、povoでデュアルアプリが必要になり、povoだけデュアルアプリをONにしました。
しかし、その後はリンクを踏むと他のアプリもデュアルアプリで起動する様になってしまい困っています。
例）フリマアプリで荷物の追跡をタップすると、ヤマトのアプリがデュアルアプリで立ち上がる。
端末の初期化をせずにpovo以外のデュアルアプリを無効にしたいです。
宜しくお願い致しますm(_ _)m

書込番号：26297742　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞Soul of the Ultimate Nationさん
>しかし、その後はリンクを踏むと他のアプリもデュアルアプリで起動する様になってしまい困っています。

メールに記載されているURLをクリックした場合に、ブラウザーの選択画面で、通常とデュアルの２つが表示されるということでしょうか？

以前は、Xiaomi機の一部で、Chromeがデュアルアプリとして起動する問題がありましたが、
本機の2.0.5.0.VNRJPKDのファームでは該当の現象は起きませんでした。


Soul of the Ultimate Nationさんの端末で、今も起きる理由は分かりませんが、とりあえず以下を試してみてはどうでしょうか。
Google Playから「Chrome Bate」をダウンロード。
設定→アプリ→右上の３点→その他の設定→デフォルトのアプリ→ブラウザ→Chrome Beta

書込番号：26297759

[Soul of the Ultimate Nation]

うっきーさん、早々のご回答、ありがとうございます。

＞†うっきー†さん
メールに記載されているURLをクリックした場合に、ブラウザーの選択画面で、通常とデュアルの２つが表示されるということでしょうか？

通常とデュアルの２つは表示されないです。
即デュアルが開きます。

あとデュアルアプリが開くのはブラウザだけじゃないです。
最初の投稿でも書きましたが、宅配の追跡をタップすると、メール→URL→デュアルブラウザではなく、メール→URL→ヤマトのデュアルアプリの時もありました。

現在、ご教示いただいたChrome Betaではデュアルアプリ発動していないので、もう少し様子を見てみます！

書込番号：26298043　スマートフォンサイトからの書き込み

[Soul of the Ultimate Nation]

少し様子を見ていましたが、Chrome Bate版でデュアルアプリ解決したみたいです。
この度ご対応くださいまして、ありがとうございました。

書込番号：26299628　スマートフォンサイトからの書き込み

200MPのロスレスズームってどうやるの？

[Soul of the Ultimate Nation]

質問お願いします！
この機種を使い始めて8ヵ月になるのですが、200MPの4倍ロスレスズームってどうやるのですか？
200MPモードでは2倍までしかありません。
宜しくお願い致しますm(_ _)m

書込番号：26277423　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞Soul of the Ultimate Nationさん

https://www.mi.com/jp/product/redmi-note-13-pro-5g/
>2億画素の解像度とインセンサーズーム技術により、従来の光学ズームに匹敵する望遠効果と最大4倍のロスレスズームを実現。近景も遠景も鮮明に撮影できます。

２億画素のレンズで高額ズームに匹敵する４倍のロスレスズームでの撮影が可能という意味だと思います。
写真モードで４倍を利用可能です。

https://www.mi.com/jp/product/redmi-note-13-pro-5g/
>2億画素
>16-in-1 ピクセルビニング

写真モードでは、
3060*4080=12,484,800

200MPモードでは、
12240*16320=199,756,800

このように写真モードでは16/1のピクセル数になります。

写真モードの４倍のロスレスズームは、２億画素のレンズを使って16-in-1 ピクセルビニングにより、ピクセル数は16/1となります。

書込番号：26277437

[†うっきー†]

↑分母と分子が逆になっていました。

16/1ではなく、1/16(16分の1)です。

書込番号：26277468

[Soul of the Ultimate Nation]

うっきーさん、早々のご回答ありがとうございます(^_^)
うっきーさんの回答を基にChatGPTに掛けたところ下記の回答が得られました(^_^)

以下、ChatGPTより。
結論から申し上げますと、Redmi Note 13 Pro 5G（型番：XIG05）の「200MPモード」には、4倍ロスレスズーム機能が搭載されていません。
その理由と仕様の違いについて
Redmi Note 13 Pro 5Gでは、「写真」モードで0.6倍（超広角）から10倍（デジタルズーム）までの倍率が利用可能ですが、「200M（2億画素）」モードではズーム倍率はサポートされていない仕様になっています 。
一方で、Xiaomi公式やグローバル版の仕様では「200MP解像度とインセンサーズーム技術により、最大4倍のロスレスズームが可能」との記載がありますが、これは**「写真」モードでのロスレスズーム対応を意味しており**、特定の「200MPモード」での使用を前提とした記載ではありません 。

結論として、通常の写真モードで4倍ロスレスズームが利用可能である事が分かりました(^_^)
ありがとうございました(^_^)

書込番号：26277535　スマートフォンサイトからの書き込み

通話時に相手の電話で反響しているそうです。

[ミウメイ]

Redmi Note 13 Pro 5Gを使用しているのですが、通話時に困った現象が起きています。
私自身は何も問題なく通話できるのですが、通話相手のスマホで通話相手の声が反響（？）しているそうです。相手が喋った内容が数秒おいてそのまま相手に聞こえてくるそうです。
特定の相手とかではなく、主人や友人や母にも同じことを言われました。
「アンタに電話すると自分の声が返ってくるから通話しづらい！」と言われ困ってます。
直す方法はあるのでしょうか？

書込番号：26273117　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞ミウメイさん
スピーカーホンでの通話をしている場合は、音量を小さくするか、スピーカーホンでの通話をやめる。
イヤホンを使って通話する。

書込番号：26273249　スマートフォンサイトからの書き込み

[ミウメイ]

スピーカーでやイヤホン使用での通話はしてないのです。
普通に耳にあてて通話してるだけなのですが、変な現象が起きてるらしいです。

書込番号：26273634　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞ミウメイさん
髪の長い女性でたまにあるのですが、近接センサーがうまく作動せず、下部のスピーカーがオフにならない場合があります。
その場合スピーカーから出た音を拾ってしまい、二重に聞こえる現象が発生します。

なので、髪をしっかりかきあげて、スマホに耳をくっつけて話すのを試してみてください。

書込番号：26273646

[ミウメイ]

＞sandbagさん

前髪が顎まであるのでその可能性が高そうですね!!
スマホの画面に化粧がつかないように若干浮かせ気味で通話をしていたのでピッタリと付けて通話するように心がけます。
これで相手を不快にさせず通話できそうです!!
ありがとうございました(^^)

書込番号：26273655　スマートフォンサイトからの書き込み

googleplayシステムアップデート

[たいむっち]

既出ならすいません。2024年10月1日ってなるんですけどこれ以上新しい更新きてないんでしょうか？

書込番号：26207314　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞たいむっちさん

添付されている画面への遷移方法の記載がありませんが、

本機で
設定→指紋、顔データ、画面ロック→プライバシー→Google Play システム アップデート
で確認すると、添付画像のように、2025年4月1日になっていました。

書込番号：26207335

[たいむっち]

僕もその遷移方法でやってるのですがこの日付になるんですよね。アップデート確認しても最新ですってなっちゃいます。

書込番号：26207610　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞たいむっちさん
>僕もその遷移方法でやってるのですが

そうでしたか。
原因は分かりませんが、とりあえず、一般的な対応をした上で、確認してみてはどうでしょうか。

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq48
>Q.Googleの提供するサービスの調子が悪いです。どうしたらいいですか？
>
>以下の３本のアプリのデータを削除して、
>端末再起動。
>Google,Google Play ストア,Google Play 開発者サービス
>HyperOSの場合は、設定→アプリ→右上の３点→すべてのアプリを表示→該当アプリ→ストレージ→データを消去→すべてのデータを消去
>
>アップデートをアンインストールも可能な場合は、削除
>アップデートのアンインストールは、上記の該当アプリを表示した後に、右上の３点内にあります。
>HyperOSの場合は、設定→アプリ→右上の３点→すべてのアプリを表示→該当アプリ→アンインストール
>出来ない場合は表示されません。
>
>それでも駄目なら、一度、端末からgoogleアカウントを削除(データはサーバーにあるのでデータは消えません)して、再度ログイン。
>HyperOSの場合は、設定→追加設定→アカウントと同期→該当のアカウント→その他→アカウントを削除

書込番号：26207706

[たいむっち]

＞†うっきー†さん
ありがとうございます。色々と試してみます。

書込番号：26207814　スマートフォンサイトからの書き込み

ロック画面とホーム画面の設定

[ku_chan]

こんにちは。
最近よく壁紙が自分の設定したものでないものに変わります。景色の写真とかに。
その度にアイコンが無いところを長押しして元に戻す作業をしています。
ネット検索で壁紙カルーセルを削除すればいいと言うのを見ましたのでやってみましたが、ダメでした。何か他に設定しなければならない項目はありますか？
勝手に変わる壁紙はとても画面が見にくくなるので、シンプルなまま置いておきたいのです。
よろしくお願いします。

書込番号：26204834　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ku_chanさん

壁紙カルーセル以外ですと、ホームアプリを別のものに変更してしまったとかはありませんか？
ホームアプリによっては、壁紙を変更する機能があるものがありますので。
例：Microsoft Launcher

書込番号：26204932

[ku_chan]

＞†うっきー†さん
ありがとうございます。
一度そのランチャーにしましたが、スライドして画面を動かせなくなったので使うのをやめました。今は、システムのランチャーを使っています。
その時の設定が残っているのでしょうか？
そのアプリの設定が生きてるとしたらどこを変更すると良いのでしょうか?すみませんが、ご教授願えませんか？

書込番号：26205721　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ku_chanさん
>そのアプリの設定が生きてるとしたらどこを変更すると良いのでしょうか?すみませんが、ご教授願えませんか？

私は利用したことがありませんが、以下の場所にあるのだと思います。

Android での Microsoft Launcher の使用
https://support.microsoft.com/ja-jp/topic/android-%E3%81%A7%E3%81%AE-microsoft-launcher-%E3%81%AE%E4%BD%BF%E7%94%A8-c59f2824-0218-ae6d-3666-d93a7fc537e0
>起動ツールの設定 > 壁紙を開く > 壁紙を選択します。 その後、自分の写真を使用したり、毎日変化するBingから壁紙を取得するなどのオプションを選択します。

無効にした後に、アンインストールしておけば、おそらく解決すると思います。

書込番号：26205724

[zr46mmm]

壁紙（マイクロソフトランチャー）のアイコン

＞その度にアイコンが無いところを長押しして元に戻す作業をしています。
ホームランチャーアプリにより設定は異なりますが日替わりで写真が替わっているいる場合は「日替わりスライドショー」等のきのうによります
その写真を選んでいるアプリ（壁紙）やカテゴリ（壁紙）をタップすると日替わりスライドショー→オフにすると日替わりで写真が替わることはなくなります
これはマイクロソフトランチャーの壁紙：Bingには日替わりスライドショーの機能があるためですが同様の機能があるその他のホームランチャーでも同様に日替わりスライドショーをオフにすれば良いです

ホーム画面の何もないところを長押し→壁紙を変更、壁紙とスタイル等→「マイフォト、デバイスに・・・、壁紙」「アプリケーションを選択、Microsoft Launcher 壁紙、フォト、壁紙とスタイル、Live Wallpaper Picker」→壁紙→Bing→（タップ）→日替わりスライドショー→オフ

※日替わりスライドショーをオフの設定が無いまたは見つからない場合はMicrosoft Launcherをアンインストールで良いと思います

書込番号：26205832

[ku_chan]

＞†うっきー†さん
＞zr46mmmさん
ありがとうございます。
ご指導いただいた様にランチャー側で設定をしてみました。
一度bingを選び日替わりスライドショーをOFFにする。スクロール効果もOFFにする。Wi-Fi経由の新しい画像のダウンロードもOFFにする。その後、自分の設定したい壁紙を選んで日替わりスライドショーとスクロール効果もOFFにする。というのをやってみました。
これで大丈夫か、少し様子をみたいと思います。
大丈夫だったらその後ランチャーを削除しておこうと思います。
また、ご報告します。
ありがとうございました。

書込番号：26206402　スマートフォンサイトからの書き込み

[ku_chan]

＞zr46mmmさん
＞†うっきー†さん
先日はいろいろと、教えていただいてありがとうございました。
あれから今日まで画面が変わることはありませんでした。
これでイライラしなくて済みます(^^)
本当にありがとうございました。

書込番号：26209754　スマートフォンサイトからの書き込み