Xperia 1 VI (RAM 12GBモデル) のクチコミ掲示板

１ヶ月使ってみて質問２点

[ラスプーチン]

しばらく、Aquos sense7 Plusを使っていましたが、先月の値下げとソニーストアのキャンペーンを切っ掛けにXperia1 VIを購入しました。

セットアップから各種設定まで問題なく、日常使いでの使い勝手も順調で、とりあえずここで書かれているような不具合にも遭遇しておりません。

ただ、２点だけ気になる点があったのでご存じの方アドバイスいただければ嬉しいです。

１）通話録音機能のメッセージについて
私は心辺りのない電話番号から電話があったときは、念のため話を始める前に録音ボタンをタップして通話を録音するようにしています。
そのとき前機種のAquosでは何のメッセージも出ずに普通に通話の録音ができたのですが、Xperiaでは録音ボタンをタップすると

「この通話の録音を開始しました」

という音声メッセージが流れてしまって、通話の相手によってはちょっとキマリが悪い気がしています。
これはXperiaでは避けようがない仕様なのでしょうか？
あるいは何か別のアプリを入れるか、設定等などでメッセージが出ないようにすることができますでしょうか？


２）QRコードの読み込みについて

標準のカメラアプリでは読み込めないQRコードがときどきあります。

「サポートされていないQRコードです」

というメッセージが出て読み込めないので仕様かとは思いますが、他のスマホでは問題なく読み込めるので、Xperiaの標準カメラアプリのみの現象のようです。

また、読み込めるQRコードでも表示されるURL表示がすぐに消えてしまって困っています。URLが表示され、それをタップしようとするとちょっと手がぶれたりしますが、ほんのわずかな動きでURLが消えてしまって転送先にアクセスできないことが多いです。

皆様のXperiaではそういったことはないでしょうか？

あるいは別のカメラアプリをインストールした方が無難であれば、お使いのカメラアプリを教えていただくと助かります。

よろしくお願いいたします。

書込番号：26026749

[α7R�W]

＞ラスプーチンさん
>１）通話録音機能のメッセージについて
こちらの機能は使わないので分かりません。

>２）QRコードの読み込みについて
XPERIAのQRコードの読込は良くないので、Googleレンズ使っています。
�Yになっても改善されない！
標準のカメラアプリよりも読み込みしてくれます。

書込番号：26026770　スマートフォンサイトからの書き込み

[ラスプーチン]

＞α7R�Wさん
Googleレンズを使う方法があったのですね。
気がつきませんでした。次回からやってみたいと思います。
ありがとうございました。

書込番号：26026803

[MG75G]

Xperiaの通話録音は恐らくプライバシーの保護？権利？のために会話している相手にも録音する旨を伝えるというスタンスなのだと考えています。
日本では相手に知らせる義務は無いようですが、国によっては全員に知らせる必要が法律で定められているらしいですね。
通話録音はシステムと強く結びついているのでアプリとかで回避できないのが辛いですよね。
まぁ心当たり無い番号からの着信に録音を知らせるのは迷惑電話回避にもなるからいいのでは？とも思います。

書込番号：26026834

[ラスプーチン]

＞MG75Gさん
なるほど、法的な事情の他にその企業のスタンスのようなものもあるんですね。

最近は、心辺りのない電話番号の7〜8割は電気や光回線、携帯会社、不動産屋などなので、そういうのはまあいいのですが、
まともな知り合いで電話帳にない相手などもあるので、そのへんが微妙です。
できれば、Aquosのような録音機能をSonyさんも対応して欲しいところです。

書込番号：26027009

sdカードにデータ移行したら壊れる

[R紳士]

【困っているポイント】
files by Googleのアプリを使って動画やzipファイルをsdカードに移動したらエラーが出て開けなくなってしまいます。
直接Googleドライブからsdカードにダウンロードしてもエラーになって開けない
ダウンロードや移行したやつの容量わ元のと変わらないのにエラー
sdカードが壊れてると思いpcでチェックしても異常なしでした。
何が原因なのか検討がつかない
【使用期間】

【利用環境や状況】

【質問内容、その他コメント】

書込番号：26026276　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

PCでのチェックはどのように行ったのですか？

偽物判定もできるH2TESTWを使うといいのですが、SDカードリーダーが高速タイプでない場合は時間がかかります。
https://www.teradas.jp/archives/31394/

また、中のデーターは消えるので、あらかじめバックアップが必要です。

書込番号：26026285

[テキトーが一番]

セキュリティーソフトが邪魔してたり?
パスワードがかかってたり？

書込番号：26026426

ホームボタンが効かない

[きりいろこ]

最近治っていたので初期化はしなかったのですが、昨日からやはり同じ症状が続きます。同じかたいらっしゃいませんか？

書込番号：26017234　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞きりいろこさん

既出スレッドを参照下さい。

タスク一覧→ホーム画面ボタンが効かなくなります
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000044730/SortID=25950702/#25950702

ホームボタン不具合？仕様？について
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000044730/SortID=25908060/#25908060

ホームアプリをインストールしている場合はアンインストール後、再起動。
インストールしていないのに直らない場合は、端末の初期化。


端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない、SDカードも未挿入状態で確認して下さい。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？

書込番号：26017242

音楽再生時に止まってしまう現象の解消について

[湾岸プチセレブ]

ストリーミングアプリのSpotifyやAmazonMusicを音楽再生しながら、XやEdge等のアプリを使っていると音楽再生が止まる現象が発生しており困っています。

Xの動画自動再生をオフにしたり、その他影響ありそうな設定を変更しましたが解消しません。

解消にお心当たりある方、ご教示いただけましたら幸いです。

書込番号：26016407　スマートフォンサイトからの書き込み

[akira132]

音楽アプリの設定に、
使用していないアプリを一時停止する、オフしてみて。
xperia 5v + apple music を使用している間、
他のアプリの音声を流さない限り、
apple music は止まりません。

書込番号：26016409

[†うっきー†]

＞湾岸プチセレブさん

一般的な設定は出来ていますか？
該当のアプリのアイコンを長押し→i(アプリ情報)→バッテリー→制限なし

Amazon Music Unlimitedではないという落ちはありませんか？

https://jp.amazonforum.com/s/question/0D54P00007QQS5bSAH
>Prime Musicの場合、連続再生中に一定時間操作がない場合は再生が止まります。これは、意図した挙動で、現在のAmazon Musicの仕様でございます。恐れ入りますが、止まらないように設定することはできません。
>Amazon Musicの仕様は常に変更されております。
>なお、Amazon Music Unlimitedの場合、現時点では一定時間を過ぎても再生が止まらず連続再生ができます。

書込番号：26016414

[sandbag]

＞湾岸プチセレブさん
＞XやEdge等のアプリを使っていると

XやEdgeで動画広告が割込再生されてしまったからではなく？

書込番号：26016421　スマートフォンサイトからの書き込み

[湾岸プチセレブ]

早速、ご返信ありがとうございました。

音楽再生時に止まる現象の際、添付画像のBluetooth接続の表示がされています。

ワイアレスイヤホンの音質向上のため、システムの開発者オプションを弄んでいたのが原因なのかと思い当たりましたが、どこが原因が特定できません。。

書込番号：26016445　スマートフォンサイトからの書き込み

[湾岸プチセレブ]

ワイアレスイアホンはゼンハイザーMTW4の場合で、音楽再生が止まります。
これまで良く利用しているBOSE　QCEB2ではAAC接続のためか発生していません。

書込番号：26016462　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

Dolby SoundとDSEE Ultimateをオフにした場合改善されませんか？
この設定で不安定さが増す傾向が多いので。

書込番号：26016464　スマートフォンサイトからの書き込み

[湾岸プチセレブ]

>Dolby SoundとDSEE Ultimateをオフにした場合改善されませんか？

返信ありがとうございます。
どちらの設定もオフにしてあります。

添付画像の設定にしたら、不具合が止まりましたが、音質が落ちてしまうため、これ以外での解決が出来ないものでしょうか？

書込番号：26016475　スマートフォンサイトからの書き込み

[湾岸プチセレブ]

Xperia1�Xのクチコミに不具合の理由が書かれていました。

お騒がせして申し訳ございませんでした。
48kHzにサンプルレートを落として様子を見ることに致します。
ご返信いただきましてありがとうございました。m(_ _)m

書込番号：26016504　スマートフォンサイトからの書き込み

マイクロsdが 急に認識されなくなりました。

[POPOおばさん]

7月26日にXperia 1 VI 256GB SIMフリーをオンラインショップで購入しました。Nextorage　microSDカード（UHS-I A2対応　microSDカード Gシリーズ　128GB）も同時に購入しました。
Xperiaで写した写真の保存先Xperiaに装着して使っていましが、突然microSDカードを認識しなくなり、困っています。
パソコンでもsdカードを読み込めません。破損、初期化というメッセージが出ます。
Nextorageのホームページから“メモリーカード ファイルレスキュー“をダウンロードしましたが、画像データ等全て復元できません。
sdカードの不具合かと思うのですいが、もしかするとXperia本体の不具合なのではにだろうかと思ってもみます。
Xperiaで同じようなことを経験された方はいらっしゃいませんか？
そしてsdカードからデータを取り出したか教えていただければ幸いです。

書込番号：26013054

[α7R�W]

＞POPOおばさんさん
他の端末でも読込出来ないなら破損した可能性があります。
SDカードは消耗品です、大事なデータは複数バックアップを取るのが基本です。クラウド、SSD等…

この様なトラブルがる、ROM容量の大容量化をして来ているのでMicro SDカードを廃止にしていているメーカーがほとんどです。
上位機種で使えるのはXPERIA位しかない！

私も同じトラブルはありますが、消耗品と思っているので、大事なデータはバックアップを取っています。

大事なデータなら有料でデータ復旧を頼むのが良いかと思います。
下手にご自身でいろいろされると、余計に難しくなるかも？

書込番号：26013079　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞POPOおばさんさん

SDカードは消耗品ですので、いつ壊れるかは誰にもわかりません。
特に、どの機種で起こるというものではありません。

そのため、大事なデータはバックアップを取られていると思いますが、
壊れたSDカードはあきらめて、SDカードをどうしても使いたい場合は、本機でフォーマットして、バックアップしておいたデータをコピーして使われるとよいです。

復元専門の業者に依頼して、仮に復元が一部でも可能だったとしても高額になると思いますし。

書込番号：26013085

[ありりん00615]

クラウドやUSBメモリ等にバックアップできなかったデーターは諦めることになる可能性が高いです。

物理障害の場合、復旧料金は安くても3万円ですべてのデーターが復旧できる保証はありません。
https://www.true-recovery.net/media/sdcard.html

書込番号：26013186

[akira132]

＞POPOおばさんさん

microSDカードの耐久性は種類によって変わります。
値段も変わります。
録画用のkenwood のKNA-SD1280Dをおすすめします。
毎日ドライブレコーダーで使用しています。
3年経過しましたけど、
エラーなしで作動しています。

書込番号：26013199

[かわしろ にと]

＞POPOおばさんさん
私はXperia　1�Uを利用していて
512GBのmicroSDカードが一年程で壊れてしまいました。
他の機器でも利用出来ない状態でした。

容量がMBの頃と比べれば長期間利用出来る様にはなっていますが
SDカードはあくまで一時的な予備用だと改めて思いました。
これからはポータブルSSDを利用し携帯が億劫な時様にドラレコ用物を用意したいと思います。

ソニーにはまず本体ストレージ1TBのXperiaを出して欲しいです。

書込番号：26013305　スマートフォンサイトからの書き込み

[POPOおばさん]

＞α7R�Wさん
＞†うっきー†さん
＞ありりん00615さん
＞akira132さん
みな様ありがとうございます。確かに消耗品ですよね。せめてクラウドにバックアップしておけば..と後悔しています。クチコミに投稿して、改めて自分のミスに気づきました。
復旧に何万円もかけれないので、写真データは無料アプリか有料アプリで復元しようかと思います。もし復元できなければ諦めます。

書込番号：26013345

[POPOおばさん]

＞かわしろ にとさん
ありがとうございます。かわしろ にとさんも　マイクロSD 壊れたのですね。
以前はパソコンのデータが飛んだり、フリーズしたりしたのでパソコンのデータのバックアップはよくしていましたが、
今までsdカードが壊れたことがなかったので、まだバックアップはしていませんでした。
画像データを本体に保存することを思えば　ストレージの大きいXperiaにすれば良かったみたいです。
1TBはきっとお高いでしょうね！

書込番号：26013380

[ありりん00615]

それも有料アプリを検討するのが無難でしょう。
https://kaden-blog.net/2020/03/easeus/

無料でも2GBまでの確認は可能な様です。

なお、この記事はプロのライターの方によるものでどこまでが実体験なのかはわかりません。

あと、正規ショップで購入していた場合は交換が可能なはずです。
https://www.nextorage.net/support/warranty-repair/

書込番号：26013389

[POPOおばさん]

＞ありりん00615さん
Xperiaの不具合を疑いましたが、マイクロSDは破損しやすく、マイクロSDを使う時はバックアップを怠ってはいけなかったんですね！
あいりん000615さんが言われるように、EaseUS Data Recovery Wizardを検討してみます。
マイクロSDはデータを復元した（できるかどうかはわかりませんが）後、Nextorage社に検証してもらうつもりです。
ありがとうございました。

書込番号：26013517

[かわしろ にと]

＞POPOおばさんさん
パソコンが故障して立て続けに起きてしまいました。
2年も保たなかったパソコンは初めてだったので

大事なデータは2重3重に更に複数種のメディアにコピーしないといけないと改めて思いました。

次のXperiaは何年のセキュリティアップデート期間なのか気になります
基本的にセキュリティアップデート期間=買い替え時だと思いつつ

買い替えられずにいます。

書込番号：26013518　スマートフォンサイトからの書き込み

[Dear-Friends]

＞POPOおばさんさん

SD , SSD , USBメモリー等は、NANDメモリーです。これらは書き込み回数の寿命があります。（メーカーはマル秘扱いで公表してません。）

NANDメモリー内のデータバックアップ媒体は、HDDをRAID1で組みNASにする事です。もちろんHDDも壊れます。壊れてもデータの喪失を防ぐためにRAID1、PC故障であってもデータへアクセスするためにNASが必要となります。

あとSDカードは、通常耐〇〇はありません。ドライブレコーダー用で売られているものは耐熱や耐衝撃、飛行機に乗る前にX線で検査されますが、耐X線のものもあります。

書込番号：26013648　スマートフォンサイトからの書き込み

[POPOおばさん]

＞かわしろ にとさん
ありがとうございます。
2年は早すぎますね。このXperia 1 VI は5年ぐらいは使いたいです。
今後　初心に帰り　バックアップ、バックアップして行こうと思います。

書込番号：26014005

[ありりん00615]

Nextorageに関しては高耐久の製品もありましたが、ほとんど出回っていません。
https://www.nextorage.net/articles/220915/

高耐久であろうと必ず壊れるのでバックアップは複数に分散することが重要です。天災等を考慮して遠隔地にNASを設置していた人もいました。

NextorageはAmazonで在庫処分が行われている状況ですが、AmazonではFBAの返品システムを利用して中身をすり替えられた製品をつかまされる可能性もあります。購入直後にH2testwによる検査を行うのが無難です。
https://akiba-pc.watch.impress.co.jp/docs/sp/1457162.html

書込番号：26014013

[POPOおばさん]

＞Dear-Friendsさん
説明ありがとうございました。
NANDメモリーは寿命があるものと　今回改めて認識させられました。
私にはRAID1やNASまでも必要ないので、耐久性のあるドライブレコーダー用のマイクロSDを使ってみようかと思います。

書込番号：26014021

[POPOおばさん]

＞ありりん00615さん
そうでしたか、私はNextorage microSDカードをソニーのオンラインストアでXperiaと一緒に購入しました。
スマホと一緒に購入するカードなので安心かな〜思って。。。
これからはSDカードは壊れやすいことを前提に購入し、使っていきたいと思います。
ありがとうございました。

書込番号：26014033

[POPOおばさん]

たくさんのアドバイスありがとうございました。
さっそく、写真データの取り出しにEaseUS Data Recovery Wizard無料版を使いました。
全ファイル521個（1.74GB）が見つかりました。不要写真もあったので、その中から153点（483MB）の写真をを選び、無料版（オリジナルファイルのみ）で　パソコンのHDDに移しました。そのうち完全な写真は130点で残りは壊れていました。思い出の写真13３点　取り出すことができ嬉しいです。壊れたマイクロSDはNextorage社に送るつもりです。
今回　Xperiaに問題なく、マイクロSDの性質を知らないでバックアップなしで使っていたことに問題があったということを痛感しました。　本当にありがとうございました。

書込番号：26014449

[ありりん00615]

その状況だとやはり物理障害ですね。EaseUS Data Recovery Wizardは有用なアプリだったようで良かったです。

現行のメーカーサポートは人件費削減の為に修理であっても解析を行わずに交換で済ませるケースが増えています。原因解析までは期待できないかもしれません。

書込番号：26014480

[POPOおばさん]

＞ありりん00615さん
ありがとうございました。お陰様で写真データを取り出せました。
メーカーサポートに関してはその通りかもしれませんね。

書込番号：26014840

[かわしろ にと]

＞POPOおばさんさん
Xperia、せめてセキュリティアップデート期間は5年以上にして欲しい
所です。
OSアップデート回数も発売日から大体半年で新しいバージョンが出てくるので多めにして欲しい所。

貴重なデータが復元出来て良かったですね！

書込番号：26015532　スマートフォンサイトからの書き込み

[POPOおばさん]

＞かわしろ にとさん
本当にありがとうございました。
このスマホなら色を忠実に再現してくれるだろうと思って購入したXperia 1 VI です。最低でも5年 できれば一生使い続けたいです。

書込番号：26015732

画面がチラつく

[Bucha2024]

１０月下旬にdocomo shopで購入、先月から画面の上部３分の１ぐらいの色が薄くなり、チカチカします。店頭には４回行き、不具合を伝えましたが原因がわからないままです。一度修理工場の方にも出してもらいましたが、症状が見られなかったとそのまま返却されてしまいました。返却後再インストールして１週間様子を見るように言われましたが同じ症状が出てしまいます。カスタマーセンターにも電話しましたが、店頭で相談するようにとのこと。再び店頭に行き、セーフモードでも試してもらいましたがやはり同じ症状がでるからアプリが原因ではないとのことです。最初はときどきだった症状も今は常時起こっています。機種交換はＳＯＮＹの方から言って来ないとダメみたいで、１万２千円ぐらいでリフレッシュ品と交換なら可能だと言われましたが、購入して１ヶ月の不具合に対してそれも納得できません。どなたか同じような症状がでていて、改善された方はいらっしゃるでしょうか。もし対処方法をご存じの方がいらっしゃいましたら教えていただけないでしょうか。よろしくお願いします。

書込番号：26000419

[京都単車男]

＞Bucha2024さん

常時症状あるならもう一度修理が現実的かと

出来れば、症状確認したショップや店員さんに不具合ありを確認とか一言書き添えて貰えばよりいいかと

書込番号：26000470

[Bucha2024]

アドバイスありがとうございます。2度目に来店したとき、修理には出してもらったのですが、症状が確認できなかったとそのまま返却されてしまいました。でも症状は悪化しているわけですから、もう一度修理に出してくれるよう頼んだ方がよろしいのでしょうか？

書込番号：26000481　スマートフォンサイトからの書き込み

[あたらしいモノが好き]

別のスマホを持っていらっしゃるなら、それで撮影してSDカードやCD-ROMなどで提出してみてはいかがでしょう。
向こうも症状が確認できなければどうしようもありませんから。

書込番号：26000897

[Bucha2024]

ありがとうございます。
動画は撮影して来店時にスタッフに見せたし、実際に確認もしてもらいました。今度はそれをSDカードかCDR で修理のときに一緒に提出してもらえるかどうか聞いてみたいと思います。

書込番号：26001104　スマートフォンサイトからの書き込み

[ドコモエクスペリア]

２週間前に購入しましたが私も全く同じ症状です。
購入10日以内なら新品と交換してくれるというので交換してもらいましたが、また、同じ症状が出ています。
セーフモードで起動しても症状が出ているのでアプリのせいではないと思うのですが、２台続けてハードに異常があるとは考えにくく…
交換しても同じ症状であれば対処できないと思うとドコモショップでは言われました。
仕方なくそのまま使っている状況です。

書込番号：26005079　スマートフォンサイトからの書き込み

[Rin＊Nya]

10月にソニーストアでシムフリー版を購入しましたが、わたしも11月くらいから同様の症状が出て困っています。
他にも同じ症状の方がいるのであれば、製品自体の初期不良なのですかね。…と、参考にならないコメントですみません💦

書込番号：26005123　スマートフォンサイトからの書き込み

[Bucha2024]

同じ症状が出ているという情報提供ありがとうございます。ドコモエクスペリアさんは10日以内ということで新品と交換してもらえたとのこと、誠意ある対応をしていただけたのですね。それでもなお同じ症状が出るとはびっくりですが。このシリーズに何か問題でもあるのでしょうか。スマホを使う度に毎回チカチカするのでは目にも良くないですし、本当に困ってしまいます。

書込番号：26005135

[Bucha2024]

Rin＊Nyaさんも同じ症状が出ているのですね。情報提供ありがとうございます。SONYの方からこの機種の不具合に対する対応、修復の仕方など何かアナウンスがあるといいのですが。

書込番号：26005143

[SpringSonata]

遅レスすみません。

この件、過去にも報告されています。私の端末もこの不具合が出て、クチコミのトピックを立てています。

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000044759/SortID=25909225/
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000044732/SortID=25881465/

結論としては、端末の不具合です。ショップで交換しない限り直りません。一度交換してもまた同じ不具合が出た、というケースは他にもあったようです。

ショップ側が不具合を認めないような場合は、これらのスレッドを見せるか、ソニー側に不具合なのか仕様なのかの照会をして、それを店側に見せるしかないかと思います。なお、ソニーに対しては、この不具合について私から報告してあります。

書込番号：26017801

[SpringSonata]

1点追記です。私が把握している限り、この不具合は

・画面の輝度を暗くしている場合（自動にしている場合は周りが暗いとき）のみ発生
・画面のリフレッシュレートが120fpsではないときのみ発生

という条件下で発生しています。ショップに持ち込む際は、この点も伝えられた方が良いかと思います。
（上で挙げたリンク先のクチコミで、このあたりの情報交換がなされています。）

書込番号：26017808

[Bucha2024]

アドバイスありがとうございます。その後ちらつきがひどくなりdocomoに再び訴えましたが、修理に出しても変わらない可能性がある、システムに原因があると考えられるので、更新を待つしかないと言われました。更新しても症状が変わらないようなら再び修理に出そうと思っていた矢先、今度は電源が勝手に切れてしまい、再起動しても立ち上がらないことしばしば。スマホが使えない状態になってしまいます。年明けに即修理に出すつもりですが、２ヶ月docomoとやりとりしてもラチがあかないのですから本当に困ってしまいます。とりあえず元の機種にデータを移して古いスマホを使用しています。SONYにも連絡しようと思ったのですが、docomoのカスタマーセンターにつながってしまいました。もし、どのサイトから連絡すればよいのかおわかりでしたら教えていただけると助かります。よろしくお願いいたします。

書込番号：26020139

[SpringSonata]

＞Bucha2024さん

ソニーの窓口は、チャットでのサポートとなっています。下記からアクセスできます。
https://www.sony.jp/support/mobile/inquiry/chat.html

基本的にはSIMフリーモデルの窓口となっていますが、私はそれを無視して、「画面がチラつく不具合報告が多発している。開発部門に伝えてほしい」と、窓口に伝えました。価格.comのクチコミや、SNSで上がっている不具合報告などのURL（アドレス）も全部伝えています。

もし問い合わせをされるのでしたら、「この画面のチラつきの問題は、ネット上で多数報告が上がっているが、不具合なのか、この機種はみんなこうなのか、はっきりしてほしい」と回答を求めてみてもいいかもしれません。

不具合だとの回答が得られれば、DoCoMoと話をする際に、完全に解決するまで交換か修理をさせる材料にできると思います。

書込番号：26020201

[akira132]

＞Bucha2024さん

docomo の携帯補償サービスに加入している場合、
交換電話機のサービスをご検討。
https://www.docomo.ne.jp/service/compensation_service/replacement_phone.html

書込番号：26020207

[Bucha2024]

＞SpringSonataさん
引き続き詳しく教えてくださりありがとうございます。リフレッシュレート120ｆｔに設定してみましたが、まだちらつきが起こるので、SpringSonataさんと同じ方法でSONYに問い合わせてみます。

＞akira132さん
アドバイスありがとうございます。携帯補償サービスには加入しています。いつまでもラチがあかないようであれば仕方がないので、最終的に12,100円のリフレッシュ品に交換することも検討してみたいと思います。

書込番号：26020505

[ドコモエクスペリア]

昨日から私も使用中に勝手に電源が落ちるようになりました
使い物になりません

書込番号：26047921　スマートフォンサイトからの書き込み

[Bucha2024]

年明けに再び修理に出したところ、今回はディスプレイの不具合を確認できたということで、フロントパネルを交換していただけました。今のところ不具合が生じていないので、このまま様子を見たいと思っています。

皆様、いろいろな情報提供やアドバイスをありがとうございました。

書込番号：26050454

[さんじ77]

私も同じ不具合に悩まされてます。
スレ主さんと少々異なるのが何度修理しても
また不具合が再発すると言う事です。。
auユーザーですが、修理サポートに話すと、
修理受付してくれて、ソニーで不具合見て修理してるのですが、
毎度フロントAssy交換して、使用していると再発、
を繰り返してます。

フロントAssy交換は2回、
直近だと修理戻って10日で再発とのケースです。
オールリセット、HWオーバーレイオフも試しましたが改善せず。

この後は、何度も修理依頼出すのも嫌なので、
auと交渉で機種変することを考えます。

書込番号：26073168　スマートフォンサイトからの書き込み

[ドコモエクスペリア]

修理から戻ってきて使い始めています。
修理部署から電源が落ちる現象は見られなかったと言われ非常に不満です。
私だけでなくドコモの店員さんも一緒に見ていたのに…
基盤と液晶パネルを交換しましたとのこと。
データなどの移動が面倒で修理から返ってきて12日目にようやく機種変更のもろもろをして使い始めて２日目、また画面がチカチカし始めました。
前回もこれを我慢していて使っていたところ１分おきぐらいに電源が落ちるようになってしまったので、またドコモに持っていくつもりです。
私にとっては諦められない高い買い物なので、なんとかしてもらいたいです。

書込番号：26080427　スマートフォンサイトからの書き込み

[あたらしいモノが好き]

不運すぎますね

書込番号：26081102

[ajtpg]

自分も2024/12中頃に購入してから2週間後に画面上部の点滅が発生し、周りの明るさに合わせてちらつく面積が変わる現象がありました。今日まで2回目修理に出してディスプレイ周り一式交換をしましたが、その度に2週間たたずに再発してます。docomoではソニーに文書で症状を伝えて修理か12,000円で新品同等品と交換するかの対応しかできないと言われ、納得いってないです…。不良品とは認めてもらえず、もうめんどくさいので3回目の修理に出そうか悩んでいます…。

書込番号：26085278　スマートフォンサイトからの書き込み