Xperia 1 VI (RAM 12GBモデル) のクチコミ掲示板

噂のディスプレイ不具合

[あおいろべーす]

スリープから指紋センサーで復帰すると画面が真っ白・異常発光・黒線しか映らず操作不能になる不具合です。
しばらくスマホをスリープにしている状態から不意に復帰させると超高確率で発生。
ディスプレイの起動に失敗するようなハード的な要因じゃないかな？
起きたら再起動必須。

ソニーはさっさと把握して対処をするべきですね。

Xperia1�Eの性能自体は恐ろしく高性能、電池高耐久、熱問題改善で素晴らしいの一言なのにいらないケチが付いています。

ていうか不具合報告窓口をキャリアに押し付けるなソニー

書込番号：25819846　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞ていうか不具合報告窓口をキャリアに押し付けるなソニー

キャリア型番で販売しているので、窓口や対応責任はキャリアになります。
ソニーに直接対応してもらいたい場合は、オープンマーケット版を購入する必要があります。

書込番号：25820464　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆☆ダン☆☆]

auで購入しましたが、自分も全く同じ症状が出ています。auに問い合わせをしましたが、そのような不具合報告は受けていないとのこと。画面の明るさ設定の自動を解除したら、症状は出なくなりましたが、また再発するようになりました。修理するしかなさそうです。

書込番号：25828918　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆☆ダン☆☆]

セーフモードで起動したら、症状が出ないことから、何らかのアプリが悪さをしている可能性が高いことがわかりました。最近インストールしたアプリを幾つかアンインストールしたら、今のところ症状は出なくなりました。しばらく様子をみることにします。

書込番号：25830036　スマートフォンサイトからの書き込み

[ワニなし]

＞☆☆ダン☆☆さん
SIMフリーモデルを使ってしますが、私のも全く同じ不具合が起きています。セーフモードを試してみても同じ不具合がでました。

書込番号：25832749

[☆☆ダン☆☆]

＞ワニなしさん
auの故障窓口いわく、アプリ以外の原因として、MicroSDカードをあげていました。
で、アプリ削除後、しばらくして、一度だけ同じ症状が出たので、さらに不要なアプリを削除し、かつMicroSDカードも交換しました。今のところ症状は再発していません。
似た症状の方が複数いるということは、やはり製品自体に何らかの欠陥があるのかもしれません。ちなみにauの窓口によると、画面白色発光化の報告は自分以外には把握していないそうです。

書込番号：25835745　スマートフォンサイトからの書き込み

[イタール]

失礼します。
自分も先週日曜日から画面不具合が出ています。
キャリアはドコモですが、カスタマーでは把握していない（報告があがってない）みたいでした。
SONYサイドもこの事象についてカスタマーさんは把握しておらず（末端の方へ情報共有されてないだけかもですが）、結局ドコモからは修理対応になると言われて申し込むだけ申し込みました。

こちらはセーフモード、初期化、アプリのアンインストールなど試しましたが症状改善はしませんでした。

どこかにかかれていたのですが、スリープモード時の時計表示をオン？のような設定をしてからは不具合出てません（※いまのところ）

修理のための代替え端末もとどいてるのですが、システムアップデートで治るのであれば早くしていただきたいですし、修理に送るとお盆挟んで手元に返ってくるのにめちゃ時間がかかるのがどうにも悩ましいところになっています。

書込番号：25836405　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆☆ダン☆☆]

＞イタールさん
スリープ時の時計表示とはスクリーンセーバーのことでしょうか。それならやっていますが、今日久しぶりに症状が出ました。スマホ決済しようとしたら症状が出たので困りました。
アプリ削除、MicroSDカードの交換、時計表示と全てやってこれなので、多分故障か欠陥なのでしょう。修理に出しても原因がわからず直らない気もするのですが。困ったものです。

書込番号：25836600　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆☆ダン☆☆]

＞イタールさん
スクリーンセーバーの時計表示なら設定済ですが、しばらく症状が出なくて安心していましたが、今日症状が２度出ました。故障か欠陥なんでしょうか。ハズレを引いたのかもしれません。家族が持つ同じ機種（ソニーストアで購入したSIMフリースマホ）には症状が全く出ていませんので。修理に出しても、原因がわからず直らないなんてことになるかもしれません。困ったものです。

書込番号：25836615　スマートフォンサイトからの書き込み

[くりいむくりいむ]

この症状は外れ個体、不良品の可能性が高いようですね。
ＳＯＮＹも報告があがっていないなんてしらばっくれられない程に症状を訴えている人が多くなってますね。
即時交換をすべきです。

書込番号：25836685

[モクソンベリー]

こんにちは
私もある日を境にスリープ状態から復帰させると画面が真っ白に発光したり、その中に黒い横線が入ってチラチラしたりする症状に悩まされてます。困った事に電話がかかってきたタイミングでも症状が出まして、結果大事な電話には出れずその都度再起動をかけるしかなく不便極まりない状態です。
ソニーのカスタマーサービスに2回連絡しましたが、最初の人はその様な症状が出てる方も居ると言ってまして、2回目の人は始めて聞く症状ですと言ってました。
セーフモードと初期化で出るなら修理となりますとの事でしたが、どちらの方法も試してもやはり出るので修理の方向で流れを聞いたら、もし症状が確認出来なかった場合そのままの状態で返すとのお答えでした。
購入してまだ1ヶ月程度でこの症状が出まして、高い買い物ですし症状が出るにしても出ないにしても新しい端末に交換をお願いしましたが、ソニーではその様な対応はしていないとの事で、どうしたものかと困っております。

書込番号：25837341　スマートフォンサイトからの書き込み

[イタール]

時計表示だめでしたか‥

こちらの端末では現状一度もでてなくて安心しかけちゃったのですが、だめなんですかね💦

改善されないなら交換してもらえたら一番いいんですが、docomoは修理対応しかしてくれないので、対応の違いにうんざりし始めています（泣）

書込番号：25837383　スマートフォンサイトからの書き込み

[モクソンベリー]

時計常時表示設定にしましたが症状は出てしまいます。
私の端末はソニーストアから購入したSIMフリーモデルですが、ソニーのカスタマーセンターでの対応は修理依頼をかけ端末を送り症状が再現された場合のみ修理対応との事です。
つまり最悪検査をし症状が再現出来なければそのままの状態で送り返す事になります。
交換の希望も出しましたが、ソニーではどんな初期不良でも新品に交換する対応はしてませんとはっきり言ってました。
ユーザーが困ってるのにも関わらず、交換は無理で修理中の代替機種は10IIIで3300円取りますとか、なかなかシビアな対応でソニーの企業体質を疑いますね。

書込番号：25837399　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆☆ダン☆☆]

スマホを初期化しましたが、症状再発しました。
ちなみにauではセーフモードで症状が出ない場合は、後から入れたアプリが原因なので、製品自体の故障ではないとの一点張りでした。
修理に出せたとして一か月はかかるし、絶対に直る保証はない。
auの故障紛失サポートに加入しているので、交換が現実的。ただ交換といってもリフレッシュ品との交換になるので踏ん切りがつきません。

書込番号：25837989　スマートフォンサイトからの書き込み

[モクソンベリー]

昨日再びソニーに相談したところ、ソニー側でもこの様な症状が出る端末が存在している事を認知して、対策チームを作って対応を検討し、対策方法が見つかり次第連絡頂けるとの話でした。

書込番号：25838200　スマートフォンサイトからの書き込み

[めぐみーな]

ドコモ版利用者です

症状が初めて出てから毎日のように出ています。
ドコモインフォメーションでは店舗に問い合わせろとの回答

ドコモ店舗のからは8月1日のアップデートを行って様子見を･･･と言われましたが、アップデート後1時間以内に再発しました。

このあともう一度店舗に相談予定です、、、

電話中の画面復帰で発生するとめちゃ困りますね、、、

書込番号：25840391　スマートフォンサイトからの書き込み

[ななおまる]

私もこちらの不具合が多発します。
ソニーストアで買ったSIMフリーですが、サポートに連絡したところ最初は「そのような不具合報告は他にない」といわれ、セイフティーモードそれでもダメなら初期化をすすめられました。
初期化しても再現するのでまたサポートに電話すると、今度は「現象を把握し、対応を検討している」とのこと。
毎日3から5回くらい起こり、とても使えたもんじゃない。
粘り強く初期不良を主張し、交換になりました。
高い端末なので泣き寝入りせず、サポートと交渉すべきです。
個体差があるようですが、不良品をつかまされた方はたまったもんじゃないです。

暫定対応として「時間と情報を常に表示」を案内され、こちらを設定すると落ち着きました。

書込番号：25841387　スマートフォンサイトからの書き込み

[ワニなし]

8月1日にあったシステムアップデート以来不具合が出てなかったんですけど、昨日から同じ不具合が結構な頻度で再発しました。以前にサポートセンターにも電話して、セーフティモード、初期化等試して欲しい、と言われて試しましたがどれも効果がなく、それを伝えると次は　修理に出して欲しい、と言われたので、仕方なく修理の申し込みを8月12日にしてあるんですが、＞ななおまるさん
の書き込みを見て、交換してもらえるなら交換してほしいなと思いますし、修理に出しても直るかどうかもわからないしで、sonyの対応の差も腹が立ちますね。また後日サポートセンターに電話して初期不良だから交換してほしい　と伝えて、交換はできないと言われたら本当に呆れちゃいますね。
進捗が有ればまた書き込みます。

書込番号：25841509　スマートフォンサイトからの書き込み

[イタール]

お疲れ様です。
まだそのような対応なのですね‥

私の時は、ドコモショップ、ドコモオンラインサポート、SONYカスタマー（キャリア版とはわかっていますが）の３箇所とやり取りしましたが、結果的にSONY含むドコモショップ、ドコモオンラインサポートは（7/31時点）事象については把握していないとの返答。

キャリア版なのでドコモ関係のところでやり取りする流れになり、根気強く「初期不良」と伝えしたが、交換は不可能、修理対応か、12000円ほど払って交換のみと言われてしまいました。

加えて、修理に出したとしても、確認作業で事象を再現できなければ分解→なにもかわることなく再度組み立てて返却になるとも言われました。事象が確認され、自然故障だと断定されたら無料対応、自然故障ではなかった場合は、3300円かかるともいわれました‥。

現在は一縷の望みをかけて修理にだしていますが‥
事象発生者が増え、対応が確定したあとに修理なのか交換なのかに沿った対応してもよかったのかなと今は思っています‥。

書込番号：25842241　スマートフォンサイトからの書き込み

[めぐみーな]

追記します。
昨日ドコモショップへ相談したところ、やはり今の時点では交換対応は不可。
恐らくですが,SONY含め各キャリアにおいて、症状が発生する端末があることは把握しているが
原因および改善策の確認に至っていたない為、今は動けない。という感じでした。

それを言われればもうそうですよね。。。
いくら機器交換しても、どれが当り固体かもわかりませんしね。。。

なので、急ぎたい！どうにかしたい！な方はやはり修理対応で故障個所が見つかることを願うばかりなんだと思います。
結局原因が解明できていないから、症状の確認ができたものや基盤故障が確認できない限り何も対応ができないという感じ。

支障は出てるものの修理対応の為にデータ移行等する気力は無いので、何かしら進むのを待ったほうがよさそうだなと感じました。

書込番号：25843782

[モクソンベリー]

先日からのディスプレイの症状から勝手に電源か落ちてたり再起動したりと、私の端末はより症状が深刻になった為に再びソニーのカスタマーサポートセンターに連絡し交換の対応をお願いしたところ、今は対策チームが原因を探っている段階で新しい端末に交換をしてもまた症状が出てしまう可能性があるので出来ませんと言われました。
改善方法が見つかり次第連絡するのでご迷惑おかけして申し訳ないが今しばらく待って欲しいと言われ、とりあえず連絡を待つ事に決めた次の日カスタマーサポートセンターから連絡が来て、私の端末はディスプレイの症状だけではなく勝手に電源が落ちる等の症状もある為に、ようやく交換してもらえる運びとなりました。
大変ですが粘り強く何度も連絡をし、生活や仕事に支障が出ている事をしっかり伝えていけば、ソニーも動いてくれるのではないかと思います。
後は交換した端末が同じ様な症状が出ないことを祈るのみです。

書込番号：25843821　スマートフォンサイトからの書き込み

[ななおまる]

スマホとしてまともに使えない端末を20万で売って、原因わかりません、じゃないんだよ！
ムカつきますね、マジで。

書込番号：25844329　スマートフォンサイトからの書き込み

[(*´ω｀)b]

SIMフリーので発売日到着の(初期ロット？)購入で
自分も同じ感じで、最初はディスプレイ異常だけだったも、
一度初期化してからも、
ディスプレイだけじゃなく電源落ちもありましたが、
一度、故障/修理の窓口LINEで仕事用の端末で症状撮った動画等送り文句を言ったら、
サポセンへ繋げてもらえ電話が来て(電話番号やSONYストアの購入番号など伝え)
新品交換になりました！
7月末に交換してもらえるとなったも,在庫品なし(赤色だからか)で、
届いたのは本日(8/10)でしたがw
特に今週は電源落ちが激しくなってましたが.,,

書込番号：25845135　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>暫定対応として「時間と情報を常に表示」を案内され、こちらを設定すると落ち着きました。

■補足
設定→画面設定→ロック画面→時間と情報を常に表示

ディスプレイをスリープ状態に移行させないことで、今回の不具合を暫定的に回避できるようです。
バッテリーの消費には影響はしますが、
不具合が修正されたファームが配信されるまでの間は、有効な手段になると思います。

書込番号：25845176

[ななおまる]

当方、交換機が届きました。今のところ不具合はありません。
古い方はデータ移行の時間を1週間くれたので、どのくらい不具合でるか引き続き試していますが、日に日に悪化し「時間と情報を常に表示」にしておかないと、ロック解除のたびに不具合起こるくらいの頻度になってきました。酷い時は再起動してすぐに不具合。何回か再起動繰り返さないと画面が戻らない時もあります。
なお「時間と情報を常に表示」にしててもたまに起こります。
こんなに酷い不具合、原因わからないとかなんなんですかね？
私のやつ送り返すから、しっかり原因追求して全員無償新品交換しろ！

書込番号：25845570　スマートフォンサイトからの書き込み

[瀕死ガエル]

スリープ解除2,3回に1回は発生するようになり、しびれを切らしてサポート問い合わせしました。

かいつまんで言うと、「原因調査中なので待ってほしい」でした。
交換しても再発のおそれがあるからと交換は受け付けてくれませんでした。

闇雲に待つのは嫌なので対応目処を聞きましたが答えてもらえず、代わりとして2週間に一度進捗報告をしてくれることになりました。

ちなみにですが、時刻表示設定は発生頻度は下がるものの発生は止まらず、発生した場合スリープ状態にもっていけないので強制再起動するほかなくなります。それが嫌で私は設定していません。
(設定していない場合は再度スリープさせて5,6秒待つと直る)

書込番号：25850145　スマートフォンサイトからの書き込み

[黒須1124]

auだけど発売直後に購入して2週間程度でこの症状が出ました。最初は修理対応をお願いしたんだけど対応が悪く待たされている内に画面消灯状態から起動する度にほぼ症状が出て強制終了、再起動を毎回＞瀕死ガエルさん
するほどに悪化。それで7月半ばには交換してもらったんだけど一昨日にまた同じ症状が出始めました。
カスタマーは同様の不具合の報告はないと言っていたけどやはり他にもいたんですね。まあ2台続けて同じ不具合が出る時点でかなりの確率で発生する初期不良なのではないかと思いますし。これの対応、責任をキャリアに押し付けるのは間違っているでしょう。SONYにしっかりとした対応を取ってほしいと思います。

書込番号：25851195　スマートフォンサイトからの書き込み

[イタール]

失礼します。
先ほどdocomoから修理完了通知がきたのですが、修理内容には「内部基板一部破損のため基板交換」とされていました。

故障の分析的なところには、アプリ起因、メモリーの圧迫などなど、物理故障とは関係ない内容が記載されていて、

当方そのような状況でつかってないし、基盤が損傷するような使い方はしていない（docomoショップ店員２名に直で目視で、外部破損は全くないこと、傷一つついていないことを確認してもらっています。）まして落としもしていない状態で基盤破損するような端末を２０万もする価格で販売していいの？状態です‥。

書込番号：25851424　スマートフォンサイトからの書き込み

[瀕死ガエル]

＞黒須1124さん
「こちらの症状に関しましては窓口でも把握しており、現在原因特定に向け調査を進めております。」
とのことでしたよ。
2週間に一度進捗報告してくれることになりましたので、そこそこの体制で対応してるのではと邪推します。

書込番号：25851795　スマートフォンサイトからの書き込み

[黒須1124]

そうなんですか？　auの紛失・故障対応窓口に一昨日電話した際に他に同様の症状の報告だったり解決策の情報はないのかって確認してもらったらありませんとはっきり言われたんですよね。国産志向なので3台続けてエクスペリアを使ってきて今までこんなトラブルはなかったのに今回は買って早々どこよか端末を交換してもこの有り様で正直がっかりしています。しっかり対応してもらえることを期待します。

書込番号：25851848　スマートフォンサイトからの書き込み

[瀕死ガエル]

＞黒須1124さん
すみません、私の問い合わせ先はソニーです。
このネタ取り扱っている場所がここくらいだったのでここに書きましたが、私のはSIMフリー版なのでソニー直で問い合わせています。失礼しました。

書込番号：25851887　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆☆ダン☆☆]

＞黒須1124さん
自分のもauで、同様の症状が出るため、これまで複数回auに問い合わせをしています。だから同様の症状の報告がないわけありません。
ちなみにセーフモードで症状が出ないのであれば、後から入れたアプリのせいだから、故障紛失サポートに加入していても、交換の対象には原則ならないと言われました。ちなみに今はなぜか症状の頻度がほぼ０になったこともあり、だましだまし使っています。使用頻度の低いアプリを幾つか削除しただけで、特別なことはしていません。

書込番号：25852253　スマートフォンサイトからの書き込み

[モクソンベリー]

先日交換機が到着し、不良品回収まで1週間程度期間があるのでその不良品をセーフモードや初期化した状態で連日検証してますが、症状はスリープ状態から復帰させる度にほぼほぼ出てしまうくらいに日に日に酷くなってまして、まずこの症状が後から入れたアプリが原因だけではないのは間違いなく、発生トリガーは分かりませんが一旦発症してしまうと根本的な原因を直さない限り改善は望めないのではないかと思いました。
恐らくはずれ個体には何かしらの同じ不良部品が組まれてて、それが原因で発症するとなればこれからも発症報告は増えてくると思います。
ソニーには回収された個体をしっかり調べ原因を見つけてもらい、十分な対策を立てて頂きたいと切に願います。

書込番号：25852294　スマートフォンサイトからの書き込み

[黒須1124]

>☆☆ダン☆☆さん

嘘をついたと断言していいものではないでしょうが気分はよくないですね。
私の場合は最後に初期化までして改善せずで、代替機がないからと修理受付を待たされたけど2週間も放置されて問い合わせをしたら2ヶ月3ヶ月待っても代替機は用意できないかもなどといけしゃあしゃあと言うもんでブチ切れたら新品ではなくリフレッシュ機だけど無償での交換になりました。今回も前回の対応も絡めてどうなんだと迫ったら無償での交換だったのでこの辺は話の持っていきようですかね。ちなみにセーフモードで云々という話はオペレーターからは一切出てきませんでした。一番最初は有償での交換で〜だったので最悪でしたね。

書込番号：25852808　スマートフォンサイトからの書き込み

[ななおまる]

初期不良の方を返却しますが、
返す前に1週間もらったので様子みました。
結果、初期化してもダメ。
どんどん悪化していき、ほぼ100%再現するまでに至りました。
幸いにも今のところ交換機は問題なく使えています。
本当に運悪く最初の端末が初期不良品だったようです。
私は新品交換できましたが、新品交換以外の対応された方が気の毒でなりません。
買って半月もせずにコレですから、明らかに初期不良品だと思います。
20万もするのに、これはひどすぎる。
ソニーへの信頼ガタ落ち。

もう二度とソニー製品買いません。

書込番号：25852821　スマートフォンサイトからの書き込み

[冷凍ぱんだ]

私も同じ事象が発生したので、情報共有します。

キャリア：docomo(SO-51E)
使用期間：2か月

ドコモの修理窓口に連絡をしました。
・このような事象は修理窓口にはSONY/お客様双方から報告されていない(本当？)
・関連部署には情報共有する
・【SONYからの情報更新があったらドコモからお客様に連絡する】という対応は不可。お客様から逐次問い合わせをしてもらい、その際に情報更新があればお伝えする。

となりました。
今修理に出したところで、原因がわかっていない以上無駄骨になる可能性が高いので、一旦原因/対策が明確になるまでは、定期的にドコモに問い合わせしながら静観するしかなさそう。

私の端末は、今のところDisplayをSleepモードにしないように設定すると再発はしていないので、(バッテリーの持ちや有機ELの焼き付きは気になりますが)、静観しようと思っています。

書込番号：25855291

[イタール]

>冷凍パンダさん

私も７月３１日時点ですが、docomo、SONY双方からそのような事象は把握していないと返答されました。

サイトや掲示板、Ｘ等などで症状の出てる方が増えていってること、そこにキャリアやSONY双方に対して報告している事なども含めて説明しましたが、無駄でした‥。

結局のところ、SONYからはキャリア版はなにがあってもキャリア判断であることのみ一方的に伝えられた次第です。

加えまして、キャリア(渡しの場合はdocomo)に関しては、ショップに行った時には「ここで対応できない。修理受付はできるが、その時点で金銭負担(3500円ほど)がかかる。オンライン受付していただいたほうが‥」となり、docomoのオンライン修理受付に電話→「そのような事象は一切把握していない。初期不良交換は受け付けられない。修理対応か、保証つかって交換(負担金15000円)のみ。」と言われました。

端末の状態に関しては、docomoショップにて店員２名と確認していただき、「外損なし、傷なし、水濡れ反応なし」を確認していただいてたので、オンライン修理の受け付けの際、確認していただいたdocomoショップの店名、店員名を記載し、さらに別端末で記録していた症状が出ているときの画面の状態を印刷したものを添付して修理に出しました。

8月17日に修理完了で手元に戻ってきたのですが、現時点で症状は出ていません。

が、修理内容にはこう記載されていました。
◎メイン基板の一部に破損を確認したため、メイン基板の交換をした。

一ヶ月の使用度合いを考えるに、「んなわけあるか！！」とは思ったものの、次の項目のこの事象に対しての予防策？的なところに目を向けると、物理破損とは関係ことが書かれていました。(たった一ヶ月使っただけでこんなことになるような性能なら２０万近くはおかしいですよね‥)

今回の事象、納得できないことだらけですが、一旦戻ってきた端末の様子見てみようかな‥って感じです。

書込番号：25856853　スマートフォンサイトからの書き込み

[青龍&朱雀]

購入後2週目あたりから症状出始めていました。

症状としては、スリープ状態から解除した際及び通話中の際に、画面が白く発光し操作不可となり、通常の電源部長押しでは再起動も電源落とす事も不可となる為、音量上げる部と電源部を長押しし強制再起動しか手段はありません。

症状の頻度は、出る時は1日に数度出ますし、一ヶ月で見込むと10回程。

3日程前迄は、ソニー及びキャリア各社へ問い合わせしても『問題と言われている症状は報告に上がっていません。』としらを切り通した上での流れだった方々が多いと思います。

昨日から、次回アップデート(9月上旬頃予定)により症状改善される予定と言われていると思います。

ただ初期不良扱いにはならず、その理由は2点で以下の通りだと説明されると思います。
1:問題の症状を訴える人数(購入者)が一人では無く複数な点。
2:アップデートで改善される症状は初期不良としない。

人数によって初期不良か否かを判断するのは正直納得いかないと思いますし、アップデートで改善と言っても100%か否かは不明ですから、同様に納得しないユーザーもいるのではないかなと思います。

強制再起動と言うのは簡単ですが、それは一回辺り基盤や充電機器に多大な負荷を掛ける行為ですし、運良く症状出ていない方々と比較したら相当数影響あると思われます。

問題は、各キャリア故障サポート加入している方々であれば、アップデート前後辺りで(実際には後かな)、通常より負荷が激しいと思われる位強制再起動回数した方々は、サポート利用し新品への交換自体は販売から1年未満な事から0円で済むかもですが、店舗でのデータ移行要請等で料金発生する点かな。

結局不具合による利が発生するキャリア各店舗が出る可能性はあるけど、ユーザーにとっては泣きを見る結果になるかも。

書込番号：25867108　スマートフォンサイトからの書き込み

[瀕死ガエル]

前回の問い合わせから2週間経ち、状況報告の電話がありました。(オーダーしていたもの)
結論としては状況は変わらず。
ただ、本件のステータスが確認中から準備中に変わったそうで、何らか進展はしてそうです。詳細は確認出来ませんでしたが。

可能な限り早急に対応してほしいところです。

書込番号：25867373　スマートフォンサイトからの書き込み

[ななおまる]

私も対応の進捗報告の電話を定期的入れていただくようお願いしました。
今のところいつ対応できるか目処は立っていないようですが、少しは進展してる雰囲気でした。
20万で使えないスマホ買ったかと思うと腹が立ってしかたがないです。
最悪、消費者センターに相談かな。

書込番号：25867900　スマートフォンサイトからの書き込み

[ななおまる]

ソニーストアで買った方で返品できた人もいるようです。
人によって対応が違うようで、不公平だなと。
私も返品しようかな。

書込番号：25868264　スマートフォンサイトからの書き込み

[瀕死ガエル]

アップデートのお知らせ出たようです。
SIMフリー版とドコモはまだのようです(TдT)
ソフトバンクの方に書いてある「まれに」が鼻につきますね。起きる端末だとほほ常時だっての。
そういう端末がまれにある、という意味でしょうけれども。

au
https://www.au.com/information/notice_mobile/update/update-20240903-01/
ソフトバンク
https://www.softbank.jp/mobile/info/personal/software/20240903-01/

書込番号：25876916　スマートフォンサイトからの書き込み

[さまよえるオランダ人]

9/9 がキャッシュバックキャンペーンの締め切りなので様子見していましたが、見切りで8月30日にソニーストアに発注しました。心配でしたがソフトのアップデートで治るとの事で安心しました。
ソニーとしてはパネル不良の報告が上がって来てすぐに原因はパネルだという事は分かったと思います。ただ、パネルの中身はブラックボックスなので手が出せずここまで時間がかかってしまったのでしょう。
パネルメーカー(SAMSUNG？)に一報入れても、そんな筈はない！から始まって、証拠の再現ビデオを見せて、交換用のパネルの無償提供や交換費用の請求の話をして、やっと重たい腰をあげるのが普通です。
アップルだったら半導体等の他の部品を絡めて交渉できるので脅しも効きますが、ソニーでは無理かな。
隣国のパネルメーカーは傲慢なんです。。。

書込番号：25877659　スマートフォンサイトからの書き込み

[めぐみーな]

アプデ情報が出たと喜んでいましたが
当方ドコモ端末のため未対応のなか
先ほど症状が出たので、念の為再起動･･･
とおもい電源オフ→電源ボタン長押し→振動

通常ならココでSONYのロゴが出るはずですが
ここで症状発生しました。

起動時に症状起きたかたはいますか？？

画面復帰時といえば復帰時ですが、
起動時ってどうなんだろう？と思ったので書き込みました

書込番号：25877871　スマートフォンサイトからの書き込み

[かげん]

再起動してSONYのロゴ表示前でも発生しますよ
見たこと無いだけできっと皆さん同じなんじゃないかな
SIMフリー版だけどアプデまだかなー

書込番号：25877938　スマートフォンサイトからの書き込み

[ななおまる]

アップデートで改善するなら、まあ良かったですけど。
SIMフリーはアップデーターいつになるのかな？

書込番号：25878099　スマートフォンサイトからの書き込み

[めぐみーな]

＞かげんさん
あ、やはりあるんですね^^;
ならもう本当にアプデに期待しかないですね、、、
docomo版もいつアプデくるかなーーーー

書込番号：25878909

[瀕死ガエル]

SIMフリー版の更新来ましたね。更新するのが楽しみです。家帰ったらすぐやります。

書込番号：25879291　スマートフォンサイトからの書き込み

[瀕死ガエル]

更新して、しばらく経ちましたが今のところ発生していません。
「時間と情報を常に表示」をオフにしていますが問題なしです。

ほぼ確実に起きていた通話後に耳からスマホを離す際も問題なしです。
本体交換なしで改善して本当に良かったです。
これで文句なくXperia 1 VIの素晴らしさの恩恵に預かれます。
再発しないことを切に祈ります。

なお、本日ソニーのサポートから電話連絡がありました。
事前連絡でなかったのは少し残念でしたがちゃんとフォローがあり安心しました。

書込番号：25880363　スマートフォンサイトからの書き込み

[ななおまる]

アップデーターあてて、今のところ問題なく使えています。
私も進捗を連絡いただく約束でしたが、アップデーター公開後の連絡でした。
まあ治ったようなのでヨシとします。

書込番号：25880782　スマートフォンサイトからの書き込み

[あおいろべーす]

しばらく見ないうちに延びてますね

アップデートで直った皆さんおめでとうございます。
スレ主はドコモなので未だに非対応なんですが。

先日ドコモのオンラインチャットにアップデート予定を確認したら何も予定が無いと教えてもらえませんでした。

au・ソフトバンクと比べてなんでこんなに遅れてるんでしょうかね？
まさかシカトか

書込番号：25882047　スマートフォンサイトからの書き込み

[めぐみーな]

ドコモ版もアップデート来ましたね！
早く配信されることを願います。。。
ただ、画面に関する文言は何も書かれてないのがモヤっとしますが。。。

書込番号：25883882

[めぐみーな]

ドコモ版アップデート配信されたので実施しました。
が、怪しいです。。。
※アップデート時の動作に詳しくはないので仕方ない部分はあるのかも？？

アップデート受信⇒実行⇒再起動ボタンで再起動実施
⇒起動時のSONYロゴが出ると思った瞬間「異常発光」発生
⇒画面戻ってSONYロゴ表示
⇒Xperiaロゴ出ず落ちた？画面進まず「異常発光」発生
⇒画面消え電源落ち
⇒電源ON
⇒その後「異常発光」はなく、念のため再起動してもSONYロゴ⇒Xperiaロゴで通常起動です

常に時計表示をOFFへ
明るさの自動調整ON
これでしばらく様子見です。

アップデート途中の異常発光で電源落ちが怖くて仕方ないですが
まだアプデ直後なので様子見するしかなさそうです。。。

書込番号：25883933

[さんパパ_77]

DOCOMO版を使用していて、同じ事象にあい、修理に出したのですが、原因特定できずで返ってきました。
でも、事象自体は発生しているので、同じ事象のひとがいないかと思い探していたら、ここにたどり着きました。
やっぱりこの事象は発生しているんですね。

高い買い物だったのに。。。下取りに出して他のメーカーのにしようかな。

書込番号：25887002　スマートフォンサイトからの書き込み

[めぐみーな]

ショックです、アップデートで改善されたと思いましたが
昨日、２時間ほど電源を切っていて、その後起動したら再発しました・・・。
といってもその1回のみで、その後は出ておりませんが・・・
皆さんどうですか？

書込番号：25950321

[おかずくらぶ]

私はアップデート以降無いです。
ちなみにシムフリーです

書込番号：25956713

同じ症状の人いますか？

[aoiフォーミュラ]

2週間前くらいに機種変更をしました。2日前くらいからロック画面を指紋認証したあと、画面が見れない状態で、横線みたいなのが動いていて異常な明るさの画面状態にたまになります。機種が壊れているのか、他にもそういう人がいるのか気になり投稿しました。スクリーンショットとってみたら、普通の画面でしたので、また症状が出たら違う機種で撮影するしかできないのですが。性能がすごく満足している分、少し残念で気になります

書込番号：25810932　スマートフォンサイトからの書き込み

[50度ってどうなの]

書込番号：25436851

スマホがおかしいっていう場合、トラブル誘発アプリのlineを入れてたら、削除したほうがいいかも。

書込番号：25810959

[aoiフォーミュラ]

続きです。症状が撮影できたので画像アップします。この状態でスクリーンショットはやはり通常の画面。何回か電源をつけたり消したりすると元通りにもなります
故障かなぁ〜

書込番号：25811219　スマートフォンサイトからの書き込み

[aoiフォーミュラ]

こんな症状です

書込番号：25811222　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞aoiフォーミュラさん
基板不良の可能性が高いと思いますよ。
SoftBankのサポートに修理依頼してください。

書込番号：25811233　スマートフォンサイトからの書き込み

[aoiフォーミュラ]

ありがとうございます、明日ソフトバンクに行ってきます。ちなみに、別件でペイペイの使用時に音声がほぼ出なかったり、充電が満充電にならなかったりと、折角買い替えたのに残念な気持ちです(泣)

書込番号：25811248　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞aoiフォーミュラさん
不具合は、保証期間内に出た方がいいと思いますよ。

書込番号：25811265　スマートフォンサイトからの書き込み

[aoiフォーミュラ]

＞天才軍師 竹中半兵衛さん
まだ購入して二週間くらいなので、良心的な回答がショップから頂けるといいのですが。こんなに早く不具合が出るとは思わなかったです

書込番号：25811267　スマートフォンサイトからの書き込み

[aoiフォーミュラ]

＞50度ってどうなのさん
ありがとうございます。ひとまずショップに見てもらうことにしました。ライン、不具合を引き出すことがあるのですね

書込番号：25811268　スマートフォンサイトからの書き込み

[KS1998]

＞aoiフォーミュラさん
その人一人だけ技術的根拠なくLINEが問題引き起こすって騒ぎまくる迷惑投稿者ですから、真に受けないことをお勧めします

私も基板かディスプレイの故障ではないかと思いますが、まずは保証期間中に直すことが先決ですから早めにショップに見てもらってください

書込番号：25811342

[aoiフォーミュラ]

＞KS1998さん
明日ショップに見てもらうために予約をしました。今こうして使っているときは不具合が出てないときなので、ショップに持ち込む時に不具合が出てる状況だといいのですが。念の為に写真は撮ったので、それを理解して真摯な対応してもらえると嬉しいのですが。色々ありがとうございます

書込番号：25811358　スマートフォンサイトからの書き込み

[KS1998]

＞aoiフォーミュラさん
問題が常に出ているわけではないのが修理受付の際しては困りものですね
OSやドライバなどソフトウェアの不具合であれば最悪初期化で治るのですが、あまりそんな症例には見えないのですが…

なんにせよショップに持っていかれるということで、いい対応をしてもらえることを願っています
ショップの店員さんの前で問題が再現されるといいのですが…

書込番号：25811389

[50度ってどうなの]

あとは、症状としては、シャットダウンに3秒以上かかる、line削除推奨。
lineの自動バックアップ絡みで、朝起きたら文鎮化。

書込番号：25705143

↑lineで電池がヘルヘル

書込番号：25106891

↑カメラピンク事件

書込番号：25476561

↑lineのデータ溜めて、スマホもっさり

書込番号：25811588

[KS1998]

このようにそれっぽい事例をベタベタと貼って来ますが、内容を確認するとLINEが入ってるだけのものを曲解したり、電波が極めて入りにくい特殊な状況下で他のSNSアプリでも起こりうることなど、「LINEがスマホを故障させる」という技術的根拠になりえないことばかりで話になりません

しかもその指摘や反論を他者から受けても馬耳東風で、同じ書き込みを延々と続けてくるので聞く価値がなく、他の常連の方ももはや無視するレベルです

アカウント名変わるのももう何回目でしょうね…数え切れないですよ

書込番号：25812360

[50度ってどうなの]

書込番号：25213435

まあ、そうですよね。

書込番号：25812409

[aoiフォーミュラ]

＞KS1998さん
本日ソフトバンクショップに伺い、症状が出た状態で持っていきました。ただ、購入してから日が経っていないものの、交換とはならず、修理となりました。修理は有料のサービスに加入しているのと、SONYの保証期間があるので、無料となればいいのですが、まだ分からずです。ついでに、充電が満充電にならなかったり、PayPay支払時に音が出なかったりという症状もあったので、そちらも含めて伝えてきました。数年経っていればまだ納得なのですが二週間足らずで修理に費用がかかるかもしれないというのがショックです

書込番号：25812506　スマートフォンサイトからの書き込み

[おかずくらぶ]

まったく一緒の症状で嬉しくなりました
18万の買い物して1ヶ月もたたずこんなの見せられてホントガッカリですよね

書込番号：25812527　スマートフォンサイトからの書き込み

[aoiフォーミュラ]

＞おかずくらぶさん
同じ症状です！！！悲しい話なのに、同じ方がいてホッとしました。自分は一度この状態になってから、時折なって困ってました。電源を付けたり消したりで直るのですが、面倒な時は強制終了でした。スクリーンショットを取ってみても、画像はホーム画面のまま撮影されてたので、素人ながら液晶に問題があるなかなって思いました。今日修理に出しましたが、これで有料だと、なんとも言えない気持ちになります。高い買い物なのでダメージ大きいですよね。修理後の状況もお伝えしようと思うので、ご参考までにみていただけると幸いです

書込番号：25812628　スマートフォンサイトからの書き込み

[KS1998]

＞aoiフォーミュラさん
初期不良交換にならず修理とはちょっと残念ですね、しかも修理費用がかかるかもしれないというのは…お察しします
ただとりあえず修理受付してくれたのは朗報だと思うので、あとは費用がかからないこととちゃんと修理してくれることを願っています

おかずくらぶさんも同様の症状とのことで、心情お察しします
ちゃんと修理して欲しいものです

書込番号：25812685

[50度ってどうなの]

書込番号：24703169
書込番号：25292467
書込番号：25386894

lineでもっさり、画面ピカ症状とか変なこと起こしそうだから、修理とかして戻ってきても、line入れないほうがいいですね。

書込番号：25812862

[M matsutaro]

運営はこのLine病にかかった小僧を消してほしいですね
まぁ何回消されようともゾンビのごとく新アカで復活しますけど（爆）

書込番号：25812931

[aoiフォーミュラ]

＞KS1998さん
色々ありがとうございます。修理がどのような形で返ってくるのか気になりますが、症状がおさまることを願うばかりです。他にも同様の症状が出れば、ある意味不具合でちゃんと調べてもらえそうな気もします。

書込番号：25813071　スマートフォンサイトからの書き込み

[HYPER12345]

購入1ヶ月、１週間くらい前から同じ症状が出て、頻度もだんだん増えて来ました。そのたびに長押しで再起動しするしかなく、かなり面倒、使いたいときにすぐ使えなかったし。昨日の夜にロック画面への時計表示を設定したところ症状は出なくなりました。先ほどその設定を解除したらまた発生。同じ症状がある人はやってみて下さい。ただ根本的な解決にはなってないので次の休みにドコモ行ってきます。

書込番号：25813416　スマートフォンサイトからの書き込み

[かわしろ にと]

＞aoiフォーミュラさん
スクショに症状が現れないならディスプレイか基盤関連の故障の確率が高いですね

異常な明るさ、誤検知でサンライトビジョンが効いてるのかもしれません。

メーカー、キャリア問わず黎明期の過剰交換（何か不具合があればすぐ本体交換、基盤交換）のせいか

スマホは大体受取1週間から10日以内に不具合申請しないと交換ではなく修理になるの（メーカーによっては当日でも修理対応）はそろそろ辞めて欲しいですね。

私のXperiaは今年でキャリアの修理受付が終了になるので1�Yに買い換えるか次期モデルにするか5月からずっと右往左往しています。

書込番号：25813497　スマートフォンサイトからの書き込み

[aoiフォーミュラ]

＞HYPER12345さん
同じ症状かと思うので、大変さがよくわかります。せっかく購入したのに早いタイミングでトラブル嫌ですよね。自分は何回か指紋認証の解除で繰り返していると急に直ったりはありました。結局めんどくさくなって強制終了してましたが。時計の変更で症状が出なくなることは、こんどショップでも話されるといいかもですね。症状をショップで見せられない時は画像などを撮影されるといいかもです。

書込番号：25813836　スマートフォンサイトからの書き込み

[aoiフォーミュラ]

＞かわしろ にとさん
正直交換して欲しかったですが、ショップの人も交換か修理かって判断つかないだろうからお互いもどかしい気持ちになります。結局契約がなかったことにする形でしか交換はできないみたいです。クーリングオフの期間なのですかね〜
せめて一ヶ月以内はメーカーが交換対応とかしてくれると安心なのですが・・・
今回のXperia、トラブルさえなければ後はかなり満足度高かったです。ゲーム等の動作が早かったり、驚異的な電池の持ちが良かったです。カメラとかは素人すぎて分からないですが、撮影したらとても綺麗でした（笑）

書込番号：25813842　スマートフォンサイトからの書き込み

[chokuritu]

私も同様の画面になりました。
7/16に、初めて　この日は１回
7/17に、合計５回ほど
本日7/18は、朝起きたらこの画面でアラームが鳴っていました。
ソニーのシムフリー版購入ですが、電話もつながらず、その他の方法で問い合わせようと
しても結局電話での問い合わせが案内されるので困っています。
根気強く電話してみます。＞aoiフォーミュラさん

書込番号：25817194

[aoiフォーミュラ]

＞chokurituさん
本日修理から返ってきて説明を受けたのですが、簡単に言うと
・症状が出てないから返品します
ってことでした。ショップで症状を見てもらったのにSONYからの回答は症状出てないから故障なしとの判断で悲しくなりました。ショップの人にかけあい、再修理で症状出るまで見てほしいという依頼をそえて出しますが、次の回答がどうなるか不明です
カメラのフィルムと、ディスプレイのフィルムも回収されちゃったので、買いなおす手間を考えると、せめて故障と思われる箇所を修理か交換してもらいたい気持ちなのですが。もう一度修理のチャンスにかけようと思います

書込番号：25818552　スマートフォンサイトからの書き込み

[投]

メーカーは初期状態の動作が正常ならば問題なしで、ユーザーが勝手に入れたアプリの動作とかは知らんがなって感じでしょう。
何にも入れてない状態でも起きるんだったら、また別の話になってきますけど。

書込番号：25818605

[HYPER12345]

ひどいですね。
自分も今日、修理に出しました。
ショップで最初は症状ない状態で問題は見つからないと言われましたが、ちょっと待てば絶対出るはずと待ってもらい無事症状発生して修理に回すとなりました。
自分も症状出ないで返されたらキレてしまいそうです😟

書込番号：25818788　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

数年前にゴルフコンペで岡田監督と知り合って、両親や祖父母へのサインを快諾して頂き、物凄くいい人なので、去年から応援していますが。
今の岡田監督の気分ですね。

書込番号：25819313　スマートフォンサイトからの書き込み

[じゅんたら]

ええ…酷すぎますねその対応
他人事ではないので勉強になります。
もし自分が同じ対応されたら絶対に許さないしその事実と悪評広めまくりますね
無事に誠意のある対応してもらえるよう陰ながら応援しております

書込番号：25819332　スマートフォンサイトからの書き込み

[KS1998]

再現した状態で持っていったにも関わらず、その扱いは酷い…
こんなことを願うのもなんですが、再修理でしっかり症状が再現して修理対応してくれることを願ってます

書込番号：25819495

[aoiフォーミュラ]

＞投さん
たしかに、初期化したら何も出なかったとなると対応難しいですよね。アプリになんらかの不具合があるのであれば消せばよいのですが。機種変したときに前使っていたスマホとほぼ同じ内容にしていたので、そういったのも原因なのかもしれません(泣)

書込番号：25819527　スマートフォンサイトからの書き込み

[aoiフォーミュラ]

＞じゅんたらさん
ありがとうございます。ショップの人たちと話をして再度修理を出すことになったので、その結果をまたお伝えしようと思います。ちなみに初期化されて返ってきたものを何度か触ったのでしたが、不具合起きずてした。素人なので何が原因だったのか知りたいです

書込番号：25819529　スマートフォンサイトからの書き込み

[aoiフォーミュラ]

＞KS1998さん
ありがとうございます。二回目の修理から戻ってきたものは、何も手を加えられてなかったとしても、一度使ってみようと思います。ディスプレイの不具合がなくなることを願うばかりです

書込番号：25819533　スマートフォンサイトからの書き込み

[おかずくらぶ]

恐ろしいですね
私も以前より起きる頻度が増えてソニーのサポートに問い合わせている最中です

書込番号：25820960　スマートフォンサイトからの書き込み

[テラ7998]

先週の金曜日に一度症状が出て、その後何事も無く使用出来ていましたが、今朝から症状が頻繁に出るようになりました。常時ディスプレイの時計表示をオンにすれば症状は回避出来ていますが、根本的な解決にはなっておらず、ソニーストア経由で購入した為、ソニーストアからの連絡待ちです。
20万近くしたのに1ヶ月でこの不具合が出るのは
到底納得出来る物では無いです。デザイン、カメラ、ゲーム性能でとても気に入っているので残念です。

書込番号：25821156　スマートフォンサイトからの書き込み

[aoiフォーミュラ]

＞おかずくらぶさん
SONYからの対応で改善できることを祈ってます。また、教えていただけると幸いです

書込番号：25821602　スマートフォンサイトからの書き込み

[aoiフォーミュラ]

＞テラ7998さん
全く同じ症状ですね。何が原因か定かではないのが辛いところです。こんなにも早くに多くの方に症状が出てるので、SONYに原因を探して欲しいところですね。時計表示オンで改善できたのは素敵な情報です。今度修理から戻ってきた際にやってみようかなと思います。

書込番号：25821604　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞aoiフォーミュラさん
＞おかずくらぶさん
＞HYPER12345さん
＞chokurituさん
＞テラ7998さん

ソフトウェアのバグならいいのですが、おそらく基板不良だと思います。

対策済みの基板に交換してくれるのが理想的ですが、時間稼ぎ的な基板交換になってしまう可能性が高いかも知れませんね。

パネルの不良ではないと思いますので、パネル交換の場合は、要注意かと思いますよ。

書込番号：25821753　スマートフォンサイトからの書き込み

[テラ7998]

本日ソニーストアからの返答がありまして、在庫が復活次第
交換対応してくれる事となりました。今使っている液晶保護ガラスも、ソニーストア純正品を交換機と一緒に送るとの事でしたが
現在使っている貼るピタUltraのフィルムが気に入ってるので、購入履歴のスクリーンショットをメールで添付したら、後日返金対応しますとの返答を頂きました。交換機が到着するまでは、常時時計表示で凌げたら良いのですが、ソニーストアとの電話中にも不具合が発生し、電話が切れない状態になってしまいました。
安心して使えるようになるには、まだしばらく掛かりそうです。

書込番号：25822093　スマートフォンサイトからの書き込み

[chokuritu]

通話後の緑の画面

＞テラ7998さん
ソニーストアの担当から、セーフモードでも同様の症状が出るか？
試してみてくれないかとの案内はありませんでしたか？
最近は、通話後に画面が緑に染まる。写真で撮ると斜線が入って
いますが。。。
私は、セーフモードで起動しても同様の症状が出て、その旨を伝えた
ところ、今度は初期化を行ってほしいと言われました。
初期化は本当に面倒くさいので避けたかったですが、しょうがない。

書込番号：25822299

[テラ7998]

＞chokurituさん
セーフモードの案内あったので試してみましたが、症状は改善しませんでした。アプリの再ログイン等でやり直すのが嫌だったので、初期化はしたくない旨を伝えると、交換対応となりました。

書込番号：25822362　スマートフォンサイトからの書き込み

[chokuritu]

＞テラ7998さん
ありがとうございます。テラ7998さんの事例を踏まえて交渉してみました。
その後、初期化して再度同様の状況再現。
グーグルのアカウント連携も、他のアプリインストールも無い状況で通話をしたところ、
同じ状況が発生したため、カスタマーサポートに連絡。
最初は修理対応の一点張りでしたが、１ヶ月足らずで修理しなければならないものを
売るのはいかがなものか、と少々強気に交渉した結果、新品交換して頂けることに。
カスタマーサポートの方は、終始丁寧な対応で本当に恐縮でしたが、２０万以上のものを
買って一ヶ月足らずで修理に出すことに納得が出来ず、きちんと交渉できて良かったです。
明日、ソニーストアの方が連絡をくださるとの事。
また動きがあればこちらでお知らせいたします。

書込番号：25822509

[天才軍師 竹中半兵衛]

SONYでも原因究明出来ていない模様ですね。

書込番号：25822595　スマートフォンサイトからの書き込み

[aoiフォーミュラ]

＞天才軍師 竹中半兵衛さん
今修理に出してますが、結果何も触られずに戻ってくるのが心配です。交換してもらえるとありがたいのですが(泣)

書込番号：25822869　スマートフォンサイトからの書き込み

[aoiフォーミュラ]

＞テラ7998さん
良かったですね！！今回明るい話が聞けて嬉しいです。
自分はソフトバンクで購入なので交換は難しいかもです。ちなみに、修理に出した時に、カメラのフイルムと、ディスプレイの保護フィルムを剥ぎ取られて戻ってこなかったのです。また買いに行くのは仕方ないのですが、せめて交換なり、症状の理由がわかって修理してくれないと、再度購入してもまた剥ぎ取られてしまうのかと心配であります

書込番号：25822876　スマートフォンサイトからの書き込み

[aoiフォーミュラ]

＞chokurituさん
交換対応、良かったです！この勢いで、ソフトバンクのショップ購入でも同様の対応してもらえたらなぁって願うばかりです。また、どんな感じか教えてくれると嬉しいです

書込番号：25822879　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞aoiフォーミュラさん
キャリア版なので、大丈夫だと思いますよ。

SIMフリーで交換対応の場合、気分は悪くないのですが、根本的な解決になっているかどうかですね。

書込番号：25823047　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞aoiフォーミュラさん
車の場合、外れ車体に当ってしまうと、どれだけ部品を交換して整備しても外れのままです。

ミドルハイクラスのカメラの場合、海外製造の新品交換よりも日本できっちり修理調整された方が当たりです。

Xperiaは、微妙ですね。

書込番号：25823059　スマートフォンサイトからの書き込み

[runranrun22]

pixel 8の画面で同じような症状がよく出ているみたいですが、同じメーカーの画面でもxperiaで使ってるんでしょうかね

書込番号：25824234　スマートフォンサイトからの書き込み

[かげん]

SIMフリー版ですが自分にも発生してここにたどり着きました
chokurituさんの貼ってくださった、画像とほぼ同じ症状です。
交換してもまた発生するんじゃないかと、時計の常時表示にして様子見してます。
この問題ファームウェアの更新で改善されるんですかねぇ。
何か、結構まずい気が。。。

書込番号：25824246　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞runranrun22さん
原因は、SAMSUNGですかね。
コストダウンし過ぎですかね。

書込番号：25824301　スマートフォンサイトからの書き込み

[aoiフォーミュラ]

＞runranrun22さん
先程ピクセル8の不具合を検索してみてみました。液晶の不具合みたいですね〜
保証期間の延長などで対応って書いてありましたので、ソニーも同じように対応してもらいたいです。

書込番号：25824332　スマートフォンサイトからの書き込み

[aoiフォーミュラ]

＞かげんさん
同じ症状、辛いですね。高い買い物ですし
自分も、この症状になった時は、あまり不具合の情報がなく、迷いきってここで情報を呼びかけました。時間を追うことに色々なご意見をいただけるので、少し気持ちが楽になります。今二回目の修理中ですが、しっかり対応してもらえたか、どういう形で返ってくるかも踏まえ、お伝えいたしますので、気軽に見ていただけたらと思います

書込番号：25824335　スマートフォンサイトからの書き込み

[aoiフォーミュラ]

＞天才軍師 竹中半兵衛さん
そうですね、そもそもスマホ自体に大きな不具合があったときは、修理したところで・・・ってなります
そんな時は交換してもらえるといいのですけどね〜

書込番号：25824338　スマートフォンサイトからの書き込み

[テラ7998]

＞chokurituさん

交換になりましたか。良かったですね。私も中華製の安いスマホなら潔くなるけど、20万のスマホが1ヶ月で修理は納得出来ないと強気に交渉してました。
本日交換機の手配が出来たとの連絡がソニーストアさんからあり
7月28日に届きます。休日なので機種変更の再ログインやおサイフケータイ、マイナポータルの移行作業をゆっくりやります。

交換機が同様の症状が出ない事を祈るしかないです。

書込番号：25824825　スマートフォンサイトからの書き込み

[テラ7998]

＞aoiフォーミュラさん

私が対応してくれたソニーストアの担当の方は、ソニー純正の保護フィルムで良いなら代替機と一緒に送ります、社外品なら
購入代金が証明出来るスクショをメールで送ってくれたら
後日返金対応しますとの事でしたので、随分対応が違いますね。

不具合がなければ修理に出す事も無かったですし
フィルムも剥がす事も無かったのに
それを補填してくれないのは不誠実ですね。

キャリアとオーブンマーケット版で対応が違うのは何故なのでしょう。

書込番号：25824833　スマートフォンサイトからの書き込み

[aoiフォーミュラ]

＞テラ7998さん
今回Xperia購入というか、本当に久しぶりの機種変だったので、カメラ周りとディスプレイのフィルムも満足のいくものにしようとしたけど、剥がされて、説明文見たら検証の結果何もなかったですって書いてあったので、せめて中身を見たとかそういうのが欲しかったのですが(泣)
なんか、想像ですが、中を見てくれてないような気がして・・
今回二回目の修理に出したものが、結構時間がかかっているので少し期待してます(^o^)

書込番号：25828234　スマートフォンサイトからの書き込み

[かくこむ2024]

みなさんからかなり遅れてですみません。
みなさんと同じ症状が数日前から出て、多い時は日に４、５回出ます。なかなかすぐに復活出来なくて急いでいるとはかなり困っています。
発売日直ぐに購入して、症状が出始めたのは1週間ほど前からです。
指紋認証でスリープからの復帰のときだけでなく、触ってなくて机に置いたままの状態で通知が入った瞬間に症状が出たりもします。
本日購入したキャリア店舗に持ち込んだら、購入して8日以内でないと交換は出来ないし、修理もメーカーに送ってからどうなるかというのでよければと。
店舗のほうでは初めて言われた、症状は見たことがないし、不具合は少ない機種なのでと、こちらの使用方法がおかしく思われてる感じに取れました。
このまま使っていて、どんどん使えなくなったら困るし修理に出しても初期化されて終わりなら自分で初期化したほうがいいのか。それでも修理に出してみるほうがいいのかと迷っていますが、なんにしても修理に出せる日がかなり先で。
みなさんはどうやって症状から復活させてますか？
電源OFFの長押しでなかなか復活できなくて、何度も同じ症状で立ち上がるのでせめて1回で使える状態に戻せたらと思い書かせて頂きました。
あと、修理された方は修理費の請求はありましたでしょうか？

書込番号：25830340　スマートフォンサイトからの書き込み

[HYPER12345]

症状でてる人多くなっているみたいですね。

自分はスリープになるとその後ほぼダメになってきたので、スリープにしなければいいと思いましたがスリープにしない設定がなかったので、ロック画面の時計表示をオンにしてみた(完全なスリープにならない？)ところ症状でなくなりました。修理に出すまで５日間くらいは症状出なかったです。時計表示なくしたら見事に出ましたけど…。

7/20土にドコモで修理に出しましたがまだ返ってきません。返ってきたらまたカキコミします。
ソニーでも事態把握してなんとか治って来るといいのですが…。

書込番号：25830393　スマートフォンサイトからの書き込み

[aoiフォーミュラ]

＞かくこむ2024さん
ここに来てくれてありがとうございます。私自身同じ症状になったとき、特に検索したりしても出てこなくて迷った挙げ句、ここで聞いてみるとこにしました。実は修理に出した1回目のときは、二日ほどで取りに来てくれと連絡があり、ショップで状況を伺ったところ「異常なし」とのことで、大変ショックをうけました。ただ、症状が出た時にショップに持ち込んだのと、画像を写真で残しておいたので、ショップの人と相談した結果、二回目の修理に出しました。今回は1週間以上経ちましたが、連絡なし。しっかり調べてきてくれてることを期待しています。今のところ修理費はありませんでした。保証期間と、サポートバックみたいなのに入っていたのでってのもあるかもしれません。特に乱雑な使い方をして、この症状になられた方はいないと思います。ふとしたタイミングでなったこの症状も数多くなってきたので、他にも時が経てば出てくる重篤な症状なのではないのかなと、素人ながら思ってます。また修理から戻って来た際には書き込む予定ですので、見てくれると嬉しいです。

書込番号：25830421　スマートフォンサイトからの書き込み

[aoiフォーミュラ]

＞HYPER12345さん
時計表示で改善ってのが、何かの糸口になるといいかなとも思います。原因がわからなくて、もどかしいですが、お互い良い形で修理から戻ってくるといいですね

書込番号：25830424　スマートフォンサイトからの書き込み

[HYPER12345]

＞aoiフォーミュラさん
＞かくこむ2024さん

一昨日、店舗に修理終わって返ってきたとのことで、今日取りに行ってきました。
基盤交換で返ってきました。根本的な原因が判明しているのかは分かりませんが、これで症状出なければ良いなと。また１ヶ月後に出たりして…。

費用はかかりませんでした。こちらの原因ではないので当然といえば当然なんですが。保障に入っているのでそれがあってなのかどうかは分かりません。

快適にスマホいじれるのはうれしいですね。代替機種は発熱、操作しづらくで苦痛でした。

書込番号：25834880　スマートフォンサイトからの書き込み

[aoiフォーミュラ]

＞HYPER12345さん
修理後が気になるところではありますが、ひとまず良かったですね。私はまだ修理から戻ってこなくて、2週間経ちました。この時間は、しっかりと調べてくれてるのか、どうなのか、気になるところです

書込番号：25836747　スマートフォンサイトからの書き込み

[ななおまる]

こちらでも同じ症状の報告があります。
私もなりましたが、交換となり、交換機は今のところ問題なく使えています。
が、最初の端末は日に日に悪化していき、今は100%画面復帰の時に不具合がでます。
暫定措置として常に時計を表示していますが、これをやらないともうまったく使えない状況です。
初期化してもダメ。
高い端末なのにひどすぎると思います。

https://s.kakaku.com/bbs/J0000044737/SortID=25819846/

書込番号：25847511　スマートフォンサイトからの書き込み

[aoiフォーミュラ]

＞ななおまるさん
お気持ちお察しします。せっかく機種変してこれから楽しみにしていたり、色々な気持ちでスマホを触っていたのにいきなり不具合だとがっかりしますよね。
私もつい先日修理から帰ってきました。交換ではなく修理です。ただ、修理に出している間、画面の異常発光は確認取れないから対応してもらえなく、他に検査をした操作不具合（どういった不具合かは分からずです）と、原因と思われるケースの交換？みたいなので対応されました。あとシステムアップデート。
根本の解決にはなってないものの、とりあえず引き取りました。まだ数日ですが、画面の異常発光はでていません。
次に画面の異常発光がでたときは、ショップから交換をしてもらえるように対応してくれるみたいなので、そちらの方が気持ちとしては安心なのですが☆彡
また、途中経過もお伝えしていこうと思います。よろしくお願い致します

書込番号：25850803　スマートフォンサイトからの書き込み

[じゅげむって]

トラブってる人はどんなアプリ入れてるか書かないと、問題解決しない可能性がありますけどね。
ヤフーリアルタイム検索で動画出してる人の大まかなアプリ一覧

line　←トラブル誘発筆頭格
ｘ
デスコ
フェイス
インスタ
ティック？

モンハン　←？
ポケゴ　←これも場合によっては
刀剣

使い方によっては、lineの不具合をはじめ、根本的にメモリ足りてないかも。
通知系アプリを複数入れて、バッティングしないのかなーとか思ったりもしますね。

書込番号：25851618

[かげん]

そう思ったんですけどセーフモードでも
発生しちゃうんですよね。
開発者設定でいろいろトライアンドエラーしたけどだめでした(T_T)

書込番号：25851793　スマートフォンサイトからの書き込み

[かゆりか]

はじめまして。
自分は7月2日にオンラインでＸｐｅｒｉａ　１　ＶＩ　ＳＯ−５１（キャリアドコモ）を購入し8月1日から1週間連続で皆さんの症状がでたため、初期化をしドコモオンライン修理センターに修理を出しました。
スリープモードで携帯を使うと皆さんの症状がでました。（19時過ぎに1日1回くらいの頻度）携帯を使用しているときは一度もこのような症状はでませんでした。

8月8日に修理を出し、14日に異常がなかったと連絡がありました。基盤等を確認したが異常はないとのことです。
ドコモオンライン修理センターに問い合わせをしたところ、携帯が戻ってきてアプリ等をいれない状態でまた症状でたら、連絡してほしいといわれました。

参考になるかわかりませんが、事例として投稿させていただきました。

書込番号：25851805　スマートフォンサイトからの書き込み

[じゅげむって]

画像はもう皆さんがあげてるので同じのを見せても意味ないですね。

重要なのは、入れてるアプリ。

あと、程度によりますが、熱暴走などで基盤損傷させた後だと、手遅れでしょうね。

書込番号：25851873

[かくこむ2024]

＞aoiフォーミュラさん

ありがとうございます。
ちょっと色々あってお礼が遅くなりました。
あれからなんか症状出なくなっていて、治った？と思わされたのですが、ここ数日で頻度が過去1になってきました。今日だけで5回くらい起きています。
流石にもうコレは使用を続けるのは無理で、サポートセンターに連絡しようと思いました。
初期化してみましただけでなく、基盤交換でもして頂けるなら嬉しいですが、代替え機がないので2週間スマホなしで行ける日がなかなかなくて。それだけの日数預ける日がかなり難しいなと思っています。
なるべく本体交換してもらえるよう交渉できればと思いますがどうなるか。確認したら保証パックには入っていました。流石に20万の機種出費に追加して修理費となると身内にもソニー製品オススメしなくなるかもと思います。自分も無料で済めばいいのですが。
ここでの皆さんの対応とか、症状を支えとして交渉してみようと思います。

書込番号：25854323　スマートフォンサイトからの書き込み

[かくこむ2024]

＞aoiフォーミュラさん

そして今ソフトバンクのサポートセンターに電話したんですが、そんな症状の把握はしてない感じで。
やれて液晶交換だけど、まずショップに行って点検受けて下さい。そこでの判断だし、あんしん保証パックに入ってても有料となる修理となることもあるし、ショップに行くなら有料電話で予約取ってから行けで終了しました。

他でも症状出てるし、交換してもらえた人もいるし、ソニーも把握してる症状では？と粘りましたが、うちはちょっとそこまでは知らないんでみたいな。

なので終始有料覚悟でショップ行って！でした。
長年使ったキャリアと3代目のXperiaですが二度と買わないって思いました。

すみません、電話終わったところなので愚痴のようになってしまいました。

書込番号：25856718　スマートフォンサイトからの書き込み

[HYPER12345]

＞かくこむ2024さん
お察しいたします。　
私はドコモですが、まずショップの点検では何も出ないと思います。私もそうでした。ショップで症状を出して見てもらわないと店員もわからないと思います。ちょっと待ってもらえば症状出ますからと見事発生。店員さんもそれを見て本腰になりました。細かく症状を報告書的なものに入力してくれてました。
私の場合は基盤交換で返ってきて、料金も発生しませんでした。２週間は経ちますが症状は出てません。キャリアなのに代替機ないとかもどうかと思いますが、良い方向に行くと良いですね。

書込番号：25856759　スマートフォンサイトからの書き込み

[ななおまる]

不具合が頻繁に出るなら、動画をとってそれをショップで見せるのもいいと思います。
その場で再現しなかった時に備えて。
たった数週間で基盤破損するならそれはそれで問題だろ、と思いますけどね。
特にキャリアは塩対応ぽいので、諦めずに交渉してください。

書込番号：25858705　スマートフォンサイトからの書き込み

[kakakucomid_hf]

Qでもなく、所有もしていないなかったので静観していましたが
ここ迄類似の現象が出ているのに対応が悪すぎる気がします
消費者センターとかに問題点を伝えて対応してもらってはどうでしょうか
かなり頼りになると思いますよ

書込番号：25858777

[aoiフォーミュラ]

＞かくこむ2024さん
いえいえ、愚痴りたくなる気持ちよくわかります。私も初めて修理を出したりしましたが、結局は症状見れないと何もできないと言われ、少し苛立ちました。
なので、症状の時にショップに持っていったのですが、初期化されたものはSONYからなにも症状でなかったと言われ、対応に疑問となりました。今回は2回目の修理まで粘り、外装を修理してもらったのですが、果たして効果があったのかはわかりません。でもここのサイトで症状の情報を集めれれば皆様のフォローになるのかなと思います。これからもよろしくお願い致します

書込番号：25859970　スマートフォンサイトからの書き込み

[aoiフォーミュラ]

＞kakakucomid_hfさん
そうですね。あまりにも対応してもらえないのであれば、高い買い物ですし、対応としてありかなって思います。早く原因解明してほしいものです

書込番号：25859974　スマートフォンサイトからの書き込み

[kakakucomid_hf]

大きい会社であればあるほどこういうところは必ず見ているはずです
専門の部署があるので

少し話はずれますが、新規開発中製品の情報が漏れていないか等目を光らせています
もしそのようなものを見つけた時はそれこそ血眼になって何処からどうやってもれたのか
関係者を集めて徹底調査します

今回のような問題もそれに負けないようなしっかりした対応をしてもらいたいものですが
現実は逆に何とか誤魔化しきろうと必死です
まあ会社はボランティアではないのでユーザとして仕方ないと許容するか
もう少し誠実に対応して欲しいと思うかはあなた次第です

書込番号：25860017

[すんぷじょう]

senseシリーズで見てきた、lineクラッシュタイマーそのものの症状ですし、シャープの時もそうですけど、スマホメーカーがlineを作ってるわけじゃないですからね。
line入れてる人は、入れないようにすれば、トラブル減るんじゃないですかね。

書込番号：25860068

[silk5296]

同じ症状です

まったく同じ症状です!

書込番号：25871480　スマートフォンサイトからの書き込み

[mtka]

私も現象が起きました。
これが噂の不具合かと変に感心してしまいました。。。

私の場合、そのまま再度スリープ画面になるまで放置し、スリープ画面になったら再度電源ボタンを押下したら正しく復帰してきましたね。

現象を直にみて思ったのですが、pcとかでよくあったモニターの電源を入切してると電源入れたタイミングでモニターの周波数が正しくセットされずに起こる現象によく似てますね。

復帰させようとしたときリフレッシュレートが上手くセットされないことがあるのかな。と勝手に想像してます。
リフレッシュレートの可変の問題？？

ちなみに現象が起こった皆さんは復帰したとき、何かアプリを表示されたままですか？？
私はいずれもクロームの動画部分が開いたままでしたよ。
アプリを表示してないときはいまのとこ起こってないですね。
たまたまかな。。。

書込番号：25871645　スマートフォンサイトからの書き込み

[kokonoru]

とりあえず、次回アップデートで改善するとのことなので、私は様子をみてみます。
https://sumahodigest.com/?p=31827

書込番号：25872021

[†うっきー†]

↑補足

Xperia 1 VI software release overvie
https://www.sony.com.sg/electronics/support/mobile-phones-tablets-mobile-phones/xperia-1-vi-256gb/software/00343492
>Fixes an issue where a distorted screen with horizontal lines would sometimes appear when activating or unlocking the phone.
>
>翻訳結果
>電話をアクティブ化またはロック解除するときに、水平線で歪んだ画面が表示されることがある問題を修正します。

とりあえず、ソフトウェアの対応で改善出来るようになったようです。
日本版も早くファーム配信されるとよいですね。

書込番号：25872050

[かげん]

信じて待ってて良かったー
個人的にはこれで完全に収束してくれれば許せます。
次からは気をつけてねって感じです。
って治ってなかったら泣いちゃいますケド

書込番号：25872678　スマートフォンサイトからの書き込み

[学校が幽霊屋敷みたい]

これで、lineの不具合も直るんだったら超技術ですね。
ヤフーリアルタイム検索で、「xperia 1 vi 不具合」で検索すると、

line通話中に再起動とか書いている人がいますね。

シャープ機も画面不具合で毎回トラブってるので、完治するなら、シャープにも適用されるといいなと思ったり。
駄目だった場合は、根本的原因になるアプリ削除するしか手段ないってなりそうなオチにならなければいいですが。

書込番号：25873587

[aoiフォーミュラ]

＞kakakucomid_hfさん
そうですね、こういう不具合があったときこそ全力で対応いただきたいものです。自分のスマホもとりあえず修理から戻ってきて、最新のアップデートを昨日行いましたので、これで解決すれば良しとします(*^_^*)

書込番号：25882118　スマートフォンサイトからの書き込み

[aoiフォーミュラ]

＞silk5296さん
私と一緒の症状ですね。一度出ると、何回も出て、かなり嫌な気持ちになりました。最近アップデートが出ましたが、今回の件の対応だと信じています。もしよろしければアップデートしてみて下さい。何も出ないと良いですね(*^_^*)

書込番号：25882123　スマートフォンサイトからの書き込み

[aoiフォーミュラ]

＞mtkaさん
私も何らかのアプリを起動しているときだったと思います。素人目線ですが、画面が見れないだけで、本体としては正常みたいな感じでした。スクリーンショットも画面は映りましたし。昨日噂のアップデートがあり、インストールしたのですが、これで症状が解決するといいなと願うばかりです

書込番号：25882129　スマートフォンサイトからの書き込み

[aoiフォーミュラ]

＞kokonoruさん
アップデートの結果はいかがでしたでしょうか？私もひとまずアップデートしてみました。アップデート内容がバッチリ今回の内容と類似していたもので今回の件だといいのですが

書込番号：25882132　スマートフォンサイトからの書き込み

[aoiフォーミュラ]

＞†うっきー†さん
昨日アップデートしてみました。気になって手動でやってしまいました（笑）修理後特に何も症状出なかったので、さらに今回のアップデートで二度と起きないことを願うばかりです。

書込番号：25882139　スマートフォンサイトからの書き込み

[aoiフォーミュラ]

＞かげんさん
同じく同じ思いです。今回のアップデートで症状起きなければ良しとします(*^_^*)

書込番号：25882142　スマートフォンサイトからの書き込み

[kakakucomid_hf]

問題の再現性が無くなったとして
結局何が問題でどう改修したのでしょうね
それが知りたい

なにかあったのを気にして、
とにかく全画面再表示とかで済ませていないことを祈る

書込番号：25882165

[学校が幽霊屋敷みたい]

aquos r8 proやr9の症状と同じなら、原因はlineですね。
aquos r9の方もアプデしたようですけど、駄目だったという人がいますね。

ソニーの方もlineが原因だったら、再起動で状態が一時的に軽減されるが、時間差で来る場合もあるでしょうね。
まあ、何故か、問題の切り分けを妨害する常連とかいますし。
line削除すればといっても、どうせ聞かないのが多いですしね。

書込番号：25882180

[学校が幽霊屋敷みたい]

結局こっちも駄目っぽいですね。
まあ、lineクラッシュタイマーは、line削除しないと直るわけないですしね。

書込番号：25882649

[マダオマーク2]

↑迷惑やな、ほんまに

書込番号：25882721　スマートフォンサイトからの書き込み

[mtka]

元々ほとんど起こって無かったので何がトリガーになってるのかわからないですが、今のとこアップデート後、現象起こってないですよ。
このままなおってればいいですね

書込番号：25882831　スマートフォンサイトからの書き込み

[かくこむ2024]

自分も手動でアップデート行って見守ってしまいました。
その後は現象起きてませんが、スリーブから復帰させる度に身構える癖がついてしまいました。知人と会話中に調べ物とかで行うと、かなり明るく光るし、どう見ても故障画面で何それ？ってなったりで恥ずかしい思いをしたので。
1ヶ月半、悲しい思いとかイライラしたり、電源OFFにしたりする手間とかで面倒くさいことやってきて、これでハイ終わり終わりーって手打ちになるのかとショップとサポートセンターへは不信感は残ったままです。
とりあえずこの機種の支払い終わるまでは使いますが次は他へと思うのは変わらないですね。
自分にも皆様にもこのまま再現象起こらないことを願っています。

書込番号：25888218　スマートフォンサイトからの書き込み

画面の反応がわるいのか？

[246さん]

少し前に書かれていた方がいらっしゃいましたが、画面のタッチや特にスワイプがわずかに反応しづらい現象が起きています。
アップデート済み。フィルム有無は関係なし。初期化しても解消せず。

スワイプをする際に0.1秒ほど反応が遅れているような感覚。
例でいうと複数の漫画アプリで次のページに進むためのスワイプが反応しないのを確認(新しい機種なのでアプリ自体が最適化されていない可能性もあり)
可変リフレッシュレートになったからでは？と思ったがXZ1を引っ張り出し試すが、XZ1の方が1�Yよりも反応が良いまであるので、リフレッシュレートは関係ないと思われる。

もともとXperiaシリーズを使っているため違和感を感じストレスに、、、
SONYオペレーターと相談し、同様の報告は特に受けていないとの事。すでに貼ったフィルムは無駄になるが、メーカーに出すことに。

アップデートで解消されるようなソフトウェアの問題なのか、ハードウェアの不具合なのか、それとも個体差なのか、、メーカーからの結果を気力が残っていれば報告します

データ引き継ぎやフィルムの調達が億劫で気力が奪われてゆく
お願いだから仕様といわないで、、、

書込番号：25788612　スマートフォンサイトからの書き込み

[mimana]

初期化しても改善しないということは該当の事例に合致するかはわかりませんが、
過去に同様にタッチが遅れるとのクチコミ報告があり、
「システム→ユーザー補助→拡大操作→拡大のショートカットから、トリプルタップを設定すると、通常のタップの処理が遅くなる」という事でした。
初期不良で交換されれば一番良いですが、もし問題無しで返ってきた場合はそのあたり見直しても良いかもしれません。

書込番号：25788704

[めぐみーな]

スワイプやタップについては私も反応が遅いことがあると思っています・・・。
拡大設定はONになっていたので一旦OFFにしましたが、トリプルタップについては設定が元々されていなかったので関係ないような気がしています・・・。

アップデートに期待するしかないんでしょうかね・・・？

書込番号：25789696

[246さん]

有益な情報ありがとうございます。
交換なしに帰ってきた場合、真っ先に試させていただきます。
いま不便に感じている現象が仕様であれば前の機種に戻したいくらいストレスが溜まっていくので、メーカーの点検を受けます。

私と同様に画面のタッチ関係で悩まれている方もいらっしゃるようなのでアップデートなどで改善される現象であるのが一番なのですが…

情報ありがとうございました

書込番号：25789913　スマートフォンサイトからの書き込み

[S.SKY]

サイドセンスバーはお使いでしょうか?　アプリごとにOFFにできるようで、私の場合、ブラウザアプリに対してOFFにしましたら、引っ掛かりがなくなりました。ご参考までに。

書込番号：25791413　スマートフォンサイトからの書き込み

[246さん]

＞S.SKYさん
サイドセンスは使用しておりませんでした。
常にタッチ性能に違和感のあるような状態でした。

情報ありがとうございます。

書込番号：25792074　スマートフォンサイトからの書き込み

[ともよしとも]

私も画面がスワイプ時にカクつくのでサポーターに問い合わせ。
可変リフレッシュレートだから仕様だと言われて終わりました。
Webブランジングやマンガ閲覧時にカクついてて気持ち悪くなります。
これが仕様とか信じられん。

書込番号：25798846　スマートフォンサイトからの書き込み

20万超えでFHD+はちょっと

[aaee12]

今までは4Kや21:9のディスプレの搭載でiphoneやgalaxyがあってもディスプレイでxperiaを選択してきたわけだが、今回の変化でソニーというブランドが好きな人以外の人がxperiaを選ぶメリットが感じられない

まあ、4kのニーズがそんなになかったんだろうとは思うけど、競合を考えると20万する端末でFHD+をソニーファン以外誰が選ぶのかなせめてQHD+であったらと思いました。

解像度によるバッテリー改善についてもxperia1vですら、写真や動画再生以外では2,560 x 1,096なので解像度を落としてバッテリー改善したというのはコストカットの言い訳にしか聞こえない。

書込番号：25739066　スマートフォンサイトからの書き込み

[arrows man]

愛好家向け路線が上手く行っていたからと胡坐をかいた結果です
技術力もシェアもないメーカーが、今更売れもしない万人向けに回帰すれば
このようなクオリティになるのも仕方ないでしょう

一般人には見向きもされず
もはや希少な購買層であった愛好家を裏切ったSONYに
残された道筋は撤退しかないでしょう

書込番号：25739123

[坦々麺]

SONYは4Kディスプレイをフラッグシップモデルに約7年間搭載してきたり、XPERIA 1シリーズからシネマスコープに合わせた21:9を採用したりと独自の規格で勝負して来ましたが、遂にニッチ層だけでは採算が取れないと経営陣が判断して独自路線を止めたんでしょうね…

実際、XPERIAの世界シェア数は常に下位におり最近ではSHARPにも抜かれる現状からニッチ層にだけ相手にしていても今後も厳しいと思ったんでしょう。

実際、4Kの解像度からFHD+なのでスペックダウンですが、バッテリー持ちがYouTuberの動画を観る限りかなり伸びてるみたいですし、輝度も50％上がってるみたいなので歓迎している人もかなり多いみたいですよ！

でも、このXPERIA 1�Yが独自の4K＆21:9を非採用したということは、今後はXPERIA 5�Yは発売せずにXPERIA 1と10、それにACEの3機種に絞ってコストを減らしていく販売に切り替えて行くんでしょうね…

ニッチ層だった方にとっては、XPERIA 1を選択する価値が失くなってしまいましたが…

書込番号：25739234　スマートフォンサイトからの書き込み

[aaee12]

＞arrows manさん
本当にそうですよね。
一般向けに販売するには他社と競合できる魅力や技術が
必要だと思いますが、
今回のxperiaは一般向けにもファンにとってもスペック上の魅力がなく高額設定されている印象です。
まあ、私より頭いい担当者が市場調査して出した結果物だろうですから仕方ないですが、
今までの特徴をいかしながら一般向けにも受け入られる改善をしてほしかったです。

書込番号：25739252　スマートフォンサイトからの書き込み

[aaee12]

＞坦々麺さん


そうですよね。
これで一般向けに上手く販売できればいいですが、
競争が激しい市場でこのスペックと価格のxperiaがどのような結果になるのでしょうかね。
個人的には20万だとこれといった特徴がないxperiaなら
ディスプレイやカメラのスペックが優れているgalaxyを選びますね。xperia1vとiphone15 pro maxを使っていてバッテリーや性能などiphoneが良くても映画や写真などのコンテンツを見る時にxperiaの価値が発揮できていたので非常に残念でのつぶやきでした。

書込番号：25739268　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

S24 Ultraを使っていますが、QHD+で使っていると思いのほかバッテリーが減るのでもっぱらFHD+で使っています。
FHD+とQHD+では以外にもドット感が目で分かるくらいには違いが出るので、高精細がいいって人にはちょっと落胆ポイントでしょうね。

けども仰る通りXperia 1Vまでの4Kは特定コンテンツ以外では4Kは選べませんし、4Kの恩恵を得ていた人は思った以上に少なかったのではないのかなと思います。
かく言う自分もXperia XZPなどの4Kモデルを過去に使っていた時に流石4Kだな〜と思ったことがほぼないです。
どちらかと言えば画面解像度はFHD以上あれば、画面の発色のよさ、制御が一番に満足感が獲らえる部分でした。

S24 Ultraの不満点で言えば画面の発色の悪さというか、忠実さがあまりないところです。
そういう満足感はXperiaではしっかりとあった部分です。

4Kディスプレイを選んでいたデメリットで言うと、どういったバリエーションがSamsungにあるのかは知りえませんが、4KでLTPOディスプレイがない、作ると非常に高いなどのデメリットがあったのではないでしょうか。
今回のバッテリー改善に解像度ではなくディスプレイの省電力駆動の技術が反映されている面は大きいと思います。
特に物理的な発光点が減っているので、消費電力自体も多少なりとも下がっているんじゃないのかな〜と思います。

Proモデルのブランドが一応あるってことを考えると、そちらに4Kは譲るという話であればまぁいいかな、と思う人もいらっしゃると思います。

まあ日本だけではなく海外のレビュー雑誌にもライバル機種より高いなんて言われちゃっている背景はあるので、FHD+のディスプレイに留めたのは苦肉の策でもあるんでしょうけどね(^^;

書込番号：25739361

[ふっくらもっちりぱん]

値段が高いのは同意です。ただXperiaに全く魅力がないわけではないと思う。ノッチもパンチホールもないフラットなディスプレイ、物理シャッターボタンとかは十分アピールポイントになりませんか？無用の長物だった4K&超縦長ディスプレイを今回辞めたのも英断だったと思いますね。

書込番号：25739585　スマートフォンサイトからの書き込み

[fwsh]

わたしは4kとバッテリーもちならバッテリーもちを選ぶかな

４ｋコンテンツを使えても使わないですし

人によって意見は違うでしょうけど

120hzもほぼ使わないです

書込番号：25739587　スマートフォンサイトからの書き込み

[approach]

古くはZ5Premium(2015年末)からですね。
私は実利を取った英断だと思います。
結局はスマホのサイズでは300ppiを超えていればその先の差はほぼ感じないと思います。
4Kディプレイは極小画素による開口率の低下が顕著で、Xperiaは画面が暗い、コントラストが低いイメージが定着してしまいました。
画質は解像度だけじゃないですからね。
それが一般的ディスプレイを選択したことでリフレッシュレートも可変になり輝度も向上、焼き付き耐性も向上、処理負荷低減でバッテリーライフ向上と明らかに底上げされています。

書込番号：25742458　スマートフォンサイトからの書き込み

[hidekazu.com]

スマホの画面で4Kにする意味がないと判断したそうです。FHDにした事で前回とバッテリー容量は数字上は一緒ですが今回はガッツリ使っても2日持つそうです。発熱も抑えられていて、カメラとビデオを1つのコンテンツに纒める事によりスムーズに作業が出来るようになりました。確かにスマホ画面を4Kにする意味はないと思います。バッテリーでも分かるように数字上と実機は違います。

書込番号：25743558　スマートフォンサイトからの書き込み

[ホン・チョンギ]

人の目って、この違いを認識できるんだっけ？

書込番号：25745323

[ホン・チョンギ]

iPhone 15 6.1(6.12)インチ 1179×2556 SuperRetinaXDR 460ppi
iPhone 15 Plus 6.7(6.69)インチ 1290×2796 SuperRetinaXDR 460ppi
iPhone 15 Pro 6.1(6.12)インチ 1179×2556 SuperRetinaXDR 460ppi
iPhone 15 Pro Max 6.7(6.69)インチ 1290×2796 SuperRetinaXDR 460ppi

写真雑誌の解像度が300dpiらしい。
ppiとdpiって同じ？

書込番号：25745330

[ホン・チョンギ]

全製品でppiを揃えているところが、アップルらしい。

書込番号：25745353

いつも通りの期待外れ。望遠だけがウリだなんて…

[komcom]

ソニーは素晴らしいカメラセンサーがいくつもあって、それを使った中国スマホメーカーがミラーレス同等の写真画質を撮影できる
商品をたくさん出していて、世界中で評価されているのに、どうして未だに自社のXperiaにはケチったセンサーしか搭載しないのか？
意味が分かりません。高性能なセンサーを活かした画像処理が追いついていなんでしょうか？

今回も望遠85〜170mmの光学ズーム望遠カメラ（約1200万画素）だけがウリで、高画質面のアピールが何もないですね。？？？
普通にコンデジでも20倍30倍ズームのデジカメってあって、そんなに売れているかというと？？？

ソニー信者はいつも通り盛り上がっていますけど、最新のスマホと比較すると？？？？？です。

シャッターボタンは引き続き搭載しており、半押しによるフォーカスロック？カメラチックかもしれませんが、ほとんどの人は
画面でロックして撮影するかと思います。

カメラマニアに向けた商品なのか？世界中にウケる商品を目指したのか？いつも通り中途半端です。

また、みんなに怒られそうなのでこれぐらいで意見はやめときます。以上。

書込番号：25736744

[apollo1126]

私はソニーが好きですがその意見とても同意できます

なぜ自社で世界最高クラスの画像センサーを持っているのに搭載しないのか
広角以外の画像センサーは1 iiiからあまり変った印象を受けません


さすがに次回は全ての画角でXmor Tを搭載くらいしてくれないとなんだかなぁって感じです
まぁ今回でかなりカジュアル向けになったので販売台数や利益が伸びて痒い（痛いまである）所に手が届くようになってくれたら嬉しいですね
あまり期待はしないようにしてますけど

書込番号：25736868

[Nexus5a]

で、スレ主はん買うんか？

書込番号：25736891　スマートフォンサイトからの書き込み

[かわしろ にと]

何故Xperiaに採用しないのか、それはごもっともですね

正直、Xperiaに持って来ないのは何故？とは思いますが

今のXperiaシリーズ（と言っても�Yシリーズからニッチ向けから一般層向けにもなる？）は超縦長ディスプレイでスマホは日常的に使う物になっていますので
「もし使いづらかったらどうしよう（汗）」と手軽に試す事も出来ないので一般層が手を出しづらいスマホだと思います。

ニッチでファン向け特化だと思いますしシェア度外視

でも他社と比べて端末が高すぎるのも問題でもあると思いますし

より需要があるならそちらに優先し利益を上げるのは納得出来ます

Xperiaに持ってきたら安くても25万くらいになりそうですし
それなら1シリーズではなくproシリーズ新作を出すべき

物理シャッターボタンは嬉しいですね
他社と同じく画面操作も出来ますし、選択肢があるのは嬉しいです

書込番号：25737255　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

別にセンサーが最新であれば絶対的な評価を得られるわけではないでしょう。
が、Xperia 1V全部のカメラをキャリーオーバーして価格は跳ね上がっている(海外でもライバル機種と比べて高額と言われているレベル)ところを考えれば、それがイイのか悪いのかの判断は厳しくなってくるとは思います。

カメラ画質はレンズ性能も大事でしょうが、昨今では仰るようなソフトウェアの補正力が一番効いてくる所だと思います。
他社メーカーだとAIやディープラーニングと銘打ったようなソフトでの補正力はかなり長けていると思いますが。

けどもレビューなどを読み漁ったうえで表題の様な評価を下すのならまだしも、カタログスペックで良し悪しを付けるのは"カタログスペック厨"と逆にレッテル張りされても何も言えなくなってくるところでしょうね。
昨今のXperiaだと発表と同時に一部メディアに向けて試作機を貸し出してレビュー記事が出てくるような感じになっていますが、そういったレビューを見るとカメラセンサーをキャリーオーバーしただけに絶対的な画質は目を見張るものがないのはまた事実なようです。

ただしカメラライクな自然で優しい描写、1Vよりも優れたダイナミックレンジでXperiaの推している正確な色彩はしっかりと評価されているところです。

宣伝していなくてもそういった所は当然にブラッシュアップされています。
望遠もレンズの仕様変更とソフトウェア強化があった関係で1Vよりよくなっているようですしね。

VivoにしろXiaomiにしろOppoにしろGalaxyにしろ、ここ数年の流れは最上位機種は広角から超望遠までオールラウンダーな画質を推しているところかと思います。
広角だけならXperiaも他社の最上位機種と十分に張り合っていると思いますが、望遠性能に関しては中国韓国勢がメチャクチャやり過ぎているレベルじゃないと思う部分もあるくらいです。

レビューを見ている限りではカメラの基調は今までのXperia路線を崩していませんし、使いやすくなっているところもありつつスマホで一眼ライクな見たままを写そうとする姿勢も崩していないと思います。
今までと違いパッとしなかったバッテリー持ちはライバル機種に大きく勝っているところもある、それでいて過去のXperia 1シリーズの姿勢を崩しきっていない、Androidスマホの中ではかなり立派なスピーカー音質、そういうXperiaらしさはあるので、それがいいという人には当然刺さる仕立てだと思います。

個人的な意見を述べるなら、ベイパーチャンバーを載せてもライバル機種に大きく水をあけらている発熱時のパフォーマンス、ソフトウェアの機能面の薄さ、30倍や50倍や100倍などの高倍率撮影が出来ない、という縛りがあるのに価格だけライバルの最上位機種に追いつくばかりか追いこす状態はどうなんだろうと感じます。

これが15万とかそういう価格帯ならXperiaも頑張ってるなー、Proシリーズではどうなるんだろうなーと思えますが、1シリーズがPro化した価格なのにカメラが控え目なのは???となっちゃいます。

高額であるならばプロ向けにもなるし、誰が使ってもどんな状況でもソフトウェアの力でゴリゴリに修正を入れて綺麗にしちゃうぜっていう風にもなって欲しいなと思う所もありますが、逆に曖昧な事にはならずに棲み分けれる選択の余地は残してるかな?って感想です。

書込番号：25737765

[もちゃくちゃ]

私はコストとの兼ね合いかと思いました。
画像センサー変えたのが原因かはわかりませんが、1Vは値段上がって一部で高いって批判ありましたしね。
それでも望遠のセンサーは変えて欲しかったです。
でもこれはVIIでセンサーを変える為のストーリーだと期待したいです。
しっかり売れて1VIIまで作る体力がソニーにあればですが

シャッターボタンは残さないと駄目だと思います。
寧ろシャッターボタンを何かのショートカットに割り当てできる機能があってもいいんじゃないかな。

書込番号：25738612　スマートフォンサイトからの書き込み

[ネモフィラ1世]

巻き添え食らって消されてしまいましたが、価格に関しては市場規模の経済や円安の観点から仕方ないと思います。
仮に海外の競合他社と同じ事をソニーがやった所で、コストという壁にぶち当たります。
１�Xまでのニッチ路線はまさにそれだと思っていますが。。。

今回の１�Yは一部の国では１�X対比で値下げされましたが、過去のフラッグシップを見ても据え置きどころか値下げされたケースはありませんし。
かと言って、価格やユーザーの批判を気にし過ぎて、せっかくのフラッグシップが中途半端になってしまっては元も子もないです。
個人的に１�Yには発表会視聴後のスペック表で、そんな印象を受けてしまいました。

ただ、Youtuberによる先行レビューを見る限り、１�Yは評判良いようなのでそれが現状の救いです。
海外サイトでは電池持ちに関してはべた褒めされている一方、カメラに関しては一長一短（望遠の面）という印象でした。

書込番号：25738690

[アフロチック]

使わない人が無駄にほざかないで下さい

書込番号：25739302　スマートフォンサイトからの書き込み

[さまよえるオランダ人]

＞komcomさん

＞中国スマホメーカーがミラーレス同等の写真画質を撮影できる商品をたくさん出していて

ふーん、XperiaVI はミラーレス同等ではないんだ？
Xperia板でディスってないでさっさと中国スマホ買えばいいじゃん。

さて、Vは見送ったので VI を予約しよう。

書込番号：25739565　スマートフォンサイトからの書き込み

[fwsh]

ユーザー目線もあるでしょうけど、それ以上に社内の風当たりとかもあるんでしょうね
まあ撤退はまずないにしろ、船頭がたくさんいるのかな？って勝手に思ってしまいます

書込番号：25739609　スマートフォンサイトからの書き込み

[Hachiman-80000-]

カメラマニア向け？(自称)カメラマニアだけどスマホのカメラなんてサブくらいとしか考えてないです。
スマホのカメラにどんだけ頑張らせる気だよ(笑)って感じです。ソニーの最新の技術がたかだか20数万のスマホに入れられるかよ。スマホの市場価格に合った技術を入れるのは当然至極では？
最新の技術突っ込んで50万以上もするスマホなんて誰が買うんだって話。

カメラ、カメラ言ってんなら、スマホでごちゃごちゃ言ってないでミラーレス一眼買えば？

書込番号：25740809　スマートフォンサイトからの書き込み

[fwsh]

結局スペックがどうとか、言ってる方ってスペックで撮っているんでしょうね

父と同じスマホ使ってますが、5iv　lineで送ってくる父の写真は私が撮るものと全然違います。

フィルム時代の一眼レフをずっと使って撮っていた父の写真の腕は確かだなーと

今見ても引き寄せられる昔のフィルム写真も沢山あり

いろいろ聞いているんですけど、なかなか真似できない

いいセンサー使えば、必ずしもいい写真がとれるわけでもなく、上述のセンサー差なんて誤差みたいなものなんじゃないかな？

腕みがいたほうがいい写真とれるのでは？

書込番号：25741138　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

ネモフィラ1世さんのXperia 1VI のレビューを期待してます。

書込番号：25741451　スマートフォンサイトからの書き込み

[ホン・チョンギ]

>>しかも本体が200gを切っているのは素晴らしいです！

体積密度は、Z3の頃から変わらないんだよなぁー
素材に一工夫加えて欲しいわぁ

書込番号：25745312