Xperia 1 VI (RAM 12GBモデル) のクチコミ掲示板

ホームボタンが効かない

[きりいろこ]

最近治っていたので初期化はしなかったのですが、昨日からやはり同じ症状が続きます。同じかたいらっしゃいませんか？

書込番号：26017234　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞きりいろこさん

既出スレッドを参照下さい。

タスク一覧→ホーム画面ボタンが効かなくなります
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000044730/SortID=25950702/#25950702

ホームボタン不具合？仕様？について
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000044730/SortID=25908060/#25908060

ホームアプリをインストールしている場合はアンインストール後、再起動。
インストールしていないのに直らない場合は、端末の初期化。


端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない、SDカードも未挿入状態で確認して下さい。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？

書込番号：26017242

画面がチラつく

[Bucha2024]

１０月下旬にdocomo shopで購入、先月から画面の上部３分の１ぐらいの色が薄くなり、チカチカします。店頭には４回行き、不具合を伝えましたが原因がわからないままです。一度修理工場の方にも出してもらいましたが、症状が見られなかったとそのまま返却されてしまいました。返却後再インストールして１週間様子を見るように言われましたが同じ症状が出てしまいます。カスタマーセンターにも電話しましたが、店頭で相談するようにとのこと。再び店頭に行き、セーフモードでも試してもらいましたがやはり同じ症状がでるからアプリが原因ではないとのことです。最初はときどきだった症状も今は常時起こっています。機種交換はＳＯＮＹの方から言って来ないとダメみたいで、１万２千円ぐらいでリフレッシュ品と交換なら可能だと言われましたが、購入して１ヶ月の不具合に対してそれも納得できません。どなたか同じような症状がでていて、改善された方はいらっしゃるでしょうか。もし対処方法をご存じの方がいらっしゃいましたら教えていただけないでしょうか。よろしくお願いします。

書込番号：26000419

[京都単車男]

＞Bucha2024さん

常時症状あるならもう一度修理が現実的かと

出来れば、症状確認したショップや店員さんに不具合ありを確認とか一言書き添えて貰えばよりいいかと

書込番号：26000470

[Bucha2024]

アドバイスありがとうございます。2度目に来店したとき、修理には出してもらったのですが、症状が確認できなかったとそのまま返却されてしまいました。でも症状は悪化しているわけですから、もう一度修理に出してくれるよう頼んだ方がよろしいのでしょうか？

書込番号：26000481　スマートフォンサイトからの書き込み

[あたらしいモノが好き]

別のスマホを持っていらっしゃるなら、それで撮影してSDカードやCD-ROMなどで提出してみてはいかがでしょう。
向こうも症状が確認できなければどうしようもありませんから。

書込番号：26000897

[Bucha2024]

ありがとうございます。
動画は撮影して来店時にスタッフに見せたし、実際に確認もしてもらいました。今度はそれをSDカードかCDR で修理のときに一緒に提出してもらえるかどうか聞いてみたいと思います。

書込番号：26001104　スマートフォンサイトからの書き込み

[ドコモエクスペリア]

２週間前に購入しましたが私も全く同じ症状です。
購入10日以内なら新品と交換してくれるというので交換してもらいましたが、また、同じ症状が出ています。
セーフモードで起動しても症状が出ているのでアプリのせいではないと思うのですが、２台続けてハードに異常があるとは考えにくく…
交換しても同じ症状であれば対処できないと思うとドコモショップでは言われました。
仕方なくそのまま使っている状況です。

書込番号：26005079　スマートフォンサイトからの書き込み

[Rin＊Nya]

10月にソニーストアでシムフリー版を購入しましたが、わたしも11月くらいから同様の症状が出て困っています。
他にも同じ症状の方がいるのであれば、製品自体の初期不良なのですかね。…と、参考にならないコメントですみません💦

書込番号：26005123　スマートフォンサイトからの書き込み

[Bucha2024]

同じ症状が出ているという情報提供ありがとうございます。ドコモエクスペリアさんは10日以内ということで新品と交換してもらえたとのこと、誠意ある対応をしていただけたのですね。それでもなお同じ症状が出るとはびっくりですが。このシリーズに何か問題でもあるのでしょうか。スマホを使う度に毎回チカチカするのでは目にも良くないですし、本当に困ってしまいます。

書込番号：26005135

[Bucha2024]

Rin＊Nyaさんも同じ症状が出ているのですね。情報提供ありがとうございます。SONYの方からこの機種の不具合に対する対応、修復の仕方など何かアナウンスがあるといいのですが。

書込番号：26005143

[SpringSonata]

遅レスすみません。

この件、過去にも報告されています。私の端末もこの不具合が出て、クチコミのトピックを立てています。

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000044759/SortID=25909225/
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000044732/SortID=25881465/

結論としては、端末の不具合です。ショップで交換しない限り直りません。一度交換してもまた同じ不具合が出た、というケースは他にもあったようです。

ショップ側が不具合を認めないような場合は、これらのスレッドを見せるか、ソニー側に不具合なのか仕様なのかの照会をして、それを店側に見せるしかないかと思います。なお、ソニーに対しては、この不具合について私から報告してあります。

書込番号：26017801

[SpringSonata]

1点追記です。私が把握している限り、この不具合は

・画面の輝度を暗くしている場合（自動にしている場合は周りが暗いとき）のみ発生
・画面のリフレッシュレートが120fpsではないときのみ発生

という条件下で発生しています。ショップに持ち込む際は、この点も伝えられた方が良いかと思います。
（上で挙げたリンク先のクチコミで、このあたりの情報交換がなされています。）

書込番号：26017808

[Bucha2024]

アドバイスありがとうございます。その後ちらつきがひどくなりdocomoに再び訴えましたが、修理に出しても変わらない可能性がある、システムに原因があると考えられるので、更新を待つしかないと言われました。更新しても症状が変わらないようなら再び修理に出そうと思っていた矢先、今度は電源が勝手に切れてしまい、再起動しても立ち上がらないことしばしば。スマホが使えない状態になってしまいます。年明けに即修理に出すつもりですが、２ヶ月docomoとやりとりしてもラチがあかないのですから本当に困ってしまいます。とりあえず元の機種にデータを移して古いスマホを使用しています。SONYにも連絡しようと思ったのですが、docomoのカスタマーセンターにつながってしまいました。もし、どのサイトから連絡すればよいのかおわかりでしたら教えていただけると助かります。よろしくお願いいたします。

書込番号：26020139

[SpringSonata]

＞Bucha2024さん

ソニーの窓口は、チャットでのサポートとなっています。下記からアクセスできます。
https://www.sony.jp/support/mobile/inquiry/chat.html

基本的にはSIMフリーモデルの窓口となっていますが、私はそれを無視して、「画面がチラつく不具合報告が多発している。開発部門に伝えてほしい」と、窓口に伝えました。価格.comのクチコミや、SNSで上がっている不具合報告などのURL（アドレス）も全部伝えています。

もし問い合わせをされるのでしたら、「この画面のチラつきの問題は、ネット上で多数報告が上がっているが、不具合なのか、この機種はみんなこうなのか、はっきりしてほしい」と回答を求めてみてもいいかもしれません。

不具合だとの回答が得られれば、DoCoMoと話をする際に、完全に解決するまで交換か修理をさせる材料にできると思います。

書込番号：26020201

[akira132]

＞Bucha2024さん

docomo の携帯補償サービスに加入している場合、
交換電話機のサービスをご検討。
https://www.docomo.ne.jp/service/compensation_service/replacement_phone.html

書込番号：26020207

[Bucha2024]

＞SpringSonataさん
引き続き詳しく教えてくださりありがとうございます。リフレッシュレート120ｆｔに設定してみましたが、まだちらつきが起こるので、SpringSonataさんと同じ方法でSONYに問い合わせてみます。

＞akira132さん
アドバイスありがとうございます。携帯補償サービスには加入しています。いつまでもラチがあかないようであれば仕方がないので、最終的に12,100円のリフレッシュ品に交換することも検討してみたいと思います。

書込番号：26020505

[ドコモエクスペリア]

昨日から私も使用中に勝手に電源が落ちるようになりました
使い物になりません

書込番号：26047921　スマートフォンサイトからの書き込み

[Bucha2024]

年明けに再び修理に出したところ、今回はディスプレイの不具合を確認できたということで、フロントパネルを交換していただけました。今のところ不具合が生じていないので、このまま様子を見たいと思っています。

皆様、いろいろな情報提供やアドバイスをありがとうございました。

書込番号：26050454

[さんじ77]

私も同じ不具合に悩まされてます。
スレ主さんと少々異なるのが何度修理しても
また不具合が再発すると言う事です。。
auユーザーですが、修理サポートに話すと、
修理受付してくれて、ソニーで不具合見て修理してるのですが、
毎度フロントAssy交換して、使用していると再発、
を繰り返してます。

フロントAssy交換は2回、
直近だと修理戻って10日で再発とのケースです。
オールリセット、HWオーバーレイオフも試しましたが改善せず。

この後は、何度も修理依頼出すのも嫌なので、
auと交渉で機種変することを考えます。

書込番号：26073168　スマートフォンサイトからの書き込み

[ドコモエクスペリア]

修理から戻ってきて使い始めています。
修理部署から電源が落ちる現象は見られなかったと言われ非常に不満です。
私だけでなくドコモの店員さんも一緒に見ていたのに…
基盤と液晶パネルを交換しましたとのこと。
データなどの移動が面倒で修理から返ってきて12日目にようやく機種変更のもろもろをして使い始めて２日目、また画面がチカチカし始めました。
前回もこれを我慢していて使っていたところ１分おきぐらいに電源が落ちるようになってしまったので、またドコモに持っていくつもりです。
私にとっては諦められない高い買い物なので、なんとかしてもらいたいです。

書込番号：26080427　スマートフォンサイトからの書き込み

[あたらしいモノが好き]

不運すぎますね

書込番号：26081102

[ajtpg]

自分も2024/12中頃に購入してから2週間後に画面上部の点滅が発生し、周りの明るさに合わせてちらつく面積が変わる現象がありました。今日まで2回目修理に出してディスプレイ周り一式交換をしましたが、その度に2週間たたずに再発してます。docomoではソニーに文書で症状を伝えて修理か12,000円で新品同等品と交換するかの対応しかできないと言われ、納得いってないです…。不良品とは認めてもらえず、もうめんどくさいので3回目の修理に出そうか悩んでいます…。

書込番号：26085278　スマートフォンサイトからの書き込み

[ドコモエクスペリア]

私も明日３度目の修理に出す予定です
何度出しても変わらないんだろうなと諦めもありますが、画面のチラつきは我慢するとしても、また電源が落ちるようになると全く使い物にならないので出しています。
普通に使えている方もいらっしゃるのが不思議なぐらいです。

書込番号：26085468　スマートフォンサイトからの書き込み

[あきすてと]

私も1月に購入後、同じ症状で一度修理しましたが
半日で再発してもう一回修理に出すか悩んでいます。

先日の134Aのアップデートで改善するかと期待しましたがな治らず。。。

ただアップデート後は点滅範囲が狭くなったことと
点滅時の明暗の差が減ったのでマシになりました。

以前はどのサイト、アプリでもチカチカして気になりましたが
クロームのような背景色が白色だとわかりにくくなりました。
背景色が濃い場合は相変わらずチカチカが気になりますが。。

また、たまたまかもしれませんが
アップデート後にUSBケーブル挿すとエラーが出る不具合も
発生してしまい改善しません。。。

書込番号：26085764　スマートフォンサイトからの書き込み

[しゆんくんです]

こんにちは。
当方1VですがAndroid15にしてから皆様方と全く同じ症状がでて困っています。
こちらでは、最大解像度モードを無効化すると症状が出なくなるのですが、無効化すると常時HD+となってしまい何だかいまいちです。
修理等も考えましたが、一貫して有償でしか受け付けないと言われてしまいました。
高い買い物なので困りますね、、

書込番号：26107171　スマートフォンサイトからの書き込み

i phone15から乗り換えたいですが

[芳幸]

外部メモリが使えるようですが写真音楽電話帳もデータ入れられパソコンのほうへバックアップなど可能ですかね、micro sdはどのあたりからいれるんですか？i phoneでi tunesつなげソフトアップデートやバックアップしようとしたら何度もフリーズしたりして結局修理初期化２度ほどありさすがに呆れアップルは卒業しようと考えてます。

書込番号：25999386

[†うっきー†]

＞芳幸さん
>micro sdはどのあたりからいれるんですか？

添付画像通りで、説明書記載の場所と思ってもらえばよいです。
SIMカードの裏ですね。

画像や音楽は、本体内でもSD、どちらでもお好みでよいかと。
どちらにあっても、PCとUSBケーブルを接続してWindows上でファイルコピーをする感覚でコピー出来ます。
端末の内部が、パソコン内のデータのように見えるようになるだけと思えばよいです。

電話帳は、Googleサーバーと同期する人がほとんどだと思いますので、
端末内（複数端末所持していればすべて）とGoogleサーバーの両方にデータがあるため、別にバックアップを取る必要はないかと。
同じGoogleアカウントでログインすれば、自動的に端末内に連絡先が取り込まれます。（同期されます）

書込番号：25999408

[奈良のZX]

＞アメリカではその価格差はたったの15万円程度にすぎません。その程度の差額で、
ライカではなくRX1Riiiを選ぶ人がどれほどいるでしょうか？ 極めて少数だと思います。

アメリカに住んでないし、ここは日本だからその比較も無意味かな。
日本でソニーが好きな人はソニーを買うだろうし、
日本でライカが好きな人はヨーロッパやアメリカでなく日本でライカを買うと思うけど。

書込番号：26249415

[奈良のZX]

↑
投稿先を間違えました。

書込番号：26249423

ギャラリー＆編集アプリ

[kokokokokon]

宜しくお願いします。

今までoppoやxiaomiのスマホを使っており、
デフォルトのギャラリーアプリを使って、画像や動画の簡単な編集をしていました。

Ｘｐｅｒｉａに乗り換えたところ、デフォルトがグーグルフォトになっているようなのですが、
グーグルフォトには他のスマホやカメラの画像なども保存するようにしているため、使いづらく、
このスマホ単体でのギャラリーアプリ（簡単な画像動画の編集を出来るアプリ）を探しています。

gallery on というのを教えてもらったのですが、
これだとフィルターのみで明るさの調整などができず、

Snapseed というのは細かすぎてそこまで凝ったものは必要なく、
かつ動画の編集が出来ません。


他のアンドロイドのスマホのデフォルトのギャラリーアプリのような
画像も動画も簡単な編集（フィルターのみではなく、明るさの調整なども出来る）
アプリでおすすめを教えてください。

宜しくお願いします。

書込番号：25998041

[京都単車男]

＞kokokokokonさん

Googleフォトでも、下部のコレクション、デバイス内と選ぶといいですが、それも手間と言えば手間ですね

神アプリもバージョンやらでダメアプリになったりするので、最新のおススメ知りたいですよね

自分はGalaxyなのでGalaxy純正とGoogleフォトやらですが

書込番号：25998065

[sandbag]

動画編集もとなると、Lightroomとか？
機能が多いと言われるとなかなか難しいですが。

書込番号：25998179　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

取り敢えず
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tclhz.gallery
以前日本でもスマホ出してたTCLが出してるアプリっぽいです。いちおビデオエディタも付いてるようなので。同じ中華メーカーのOPPOやXiaomiどっちでも良いならこれイケんじゃね？みたいな…

＞他のアンドロイドのスマホのデフォルトのギャラリーアプリのような

ほとんどのAndroid機にデフォルトとのギャラリーとやらが搭載されずGoogleフォトに置き換わってるのが現状なので、そういう例えをされても正直なとこなかなかお勧め出来るものはないですね。主さんの要求する機能とかも良く分からんし。「良い感じのやつください」みたいなのは何か勧めてもこれ違うって話になり勝ち。

ただ「ビデオエディタは要るけど本格的なのは要らないんで」ってことになると、閲覧アプリにビデオエディタが付いてるアプリ自体が少ないですし、あとはご自分でPlayストアから検索して探して一つずつ試してみるしかないですね。

書込番号：25998385　スマートフォンサイトからの書き込み

[まいたける]

＞kokokokokonさん
普通のギャラリーアプリなら共有機能と同様に別アプリを呼び出してそちらで画像加工を行う機能があります。
gallery onなるアプリをPlayストアで見つけられなかったのでちゃんと付いているか確認していませんが、それを用いて加工はGoogleフォト、閲覧は好きなアプリ、とすればいいではないでしょうか。

書込番号：25999847

明るさの自動調節が勝手にオンになる

[Neeeeu]

明るさの自動調節機能がウザイのでオフにするのですが、気づいたら勝手にオンになっている現象が頻発しています。原因が分かる方いらっしゃいますか？

書込番号：25992217　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

＞Neeeeuさん

本機持ってないけど、自分ならまずは省エネ系設定やアプリとか自動最適化設定とか疑います

書込番号：25992426

電源が入らないことがある

[kemuzaq]

一度電源を切った状態から電源ボタンを長押しすると
通常は「SONY」という文字が表示されて起動しますが、
「SONY」の代わりに真っ黄色の画面が表示され
そのまま起動せず再度電源が落ちる事象が発生します。
※バッテリーは十分にある状態です。

再起動を何度か試すと通常通り立ち上がり
何事もなかったかのように使えるのですが、
同じような現象が起きている方いらっしゃいますでしょうか？

ある日急に立ち上がらなくなったりするととても面倒臭いので
要修理なら早めに対応しておきたいです⋯。

書込番号：25972666　スマートフォンサイトからの書き込み

[α7R�W]

＞kemuzaqさん
>「SONY」の代わりに真っ黄色の画面が表示され
そのまま起動せず再度電源が落ちる事象が発生します。
私はその様な症状は出ません。
電源ボタン長押し→電源OFF→電源ボタン押して起動→SONYロゴ→起動です。

原因が分かりませんが、修理に出す前に初期化して見てください。
サポートに問合せても、一度初期化と言われるかと思います。
症状が改善されないなら修理です。

書込番号：25972679　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

＞kemuzaqさん

どこの回線使用でしょうか？

SIMの抜き差しして、SDカードあるなら抜いて、それで何回か様子見て、それでもなるなら、初期化して様子見て、それでもダメなら保証修理ですかね

Galaxyもだけど、SIMフリーモデル、ノウハウが不足してるのかトラブル多いですよね
キャリアモデルの方が自社環境のみだけど、最適化やテストはしっかりしてるかも、現状は

書込番号：25972791

[α7R�W]

＞京都単車男さん
>どこの回線使用でしょうか？
回線が関係あるんでしょうか？
私は楽天モバイル、au、Ymobileで運用していますが、その様なトラブルはありませんし、SIMカードの抜き差しで電源OFFになりません。

>Galaxyもだけど、SIMフリーモデル、ノウハウが不足してるのかトラブル多いですよね
トラブル多いんでしょうか？
ノウハウ不足とは？
何が不足しているのでしょうか？
私もソニーストアで5台メーカーモデル購入していますがトラブルは一度もありません。
GALAXYはメーカーモデルの購入はないので分かりませんか…
複数回トラブルにあったのでしょうか？

書込番号：25972840　スマートフォンサイトからの書き込み

[Dear-Friends]

＞kemuzaqさん

もしかして原因はこれかものレベルの内容です。

スマホの電源断からの電源入りの際、電力を多く消費します。コンデンサーの不良等で起動に必要な電力が供給出来ていないのかもと推察しています。
ただ、1個のコンデンサーの不具合であれば、別のコンデンサーで起動出来るのが普通です。

動かないスマホをここで突き止めるのは無理ですので、検索&修理をおすすめします。

書込番号：25973076　スマートフォンサイトからの書き込み