Xperia 1 VI (RAM 12GBモデル) のクチコミ掲示板

9/6に更新して何とか画面不具合問題直りました

[2976sam]

9/6に最新版の更新して、最初の再起動では、直りませんでした。
チャットでセーフモードで起動してみるように言われ、やってみるとその時は直ったのですが、また直ぐに画面の不具合が出るようになり…
セーフモードでも不具合が出るようになったので、修復プログラムを行うように言われました。

しかし、週末にやろうと思っていたら、この土日に不具合が出なくなりました。
ロック画面の時計表示も外してあります。

画面の不具合が出ている皆さんも、更新した後しばらく様子見をしてみたらいかがでしょうか。

書込番号：25882715　スマートフォンサイトからの書き込み

[かわしろ にと]

＞2976samさん
不具合改善して良かったですね。

書込番号：25883066　スマートフォンサイトからの書き込み

[2976sam]

更新後も再起動を何回かしても不具合発生したので、修復か初期化しないとダメかと思ってたんですが、いつの間にか不具合が出なくなりました。
最新版の更新後、セーフモードでの起動を数回したのが良かったのか、よく分かりませんが、ソフト的に出なくなっていますので、ハードの交換はしなくてもいいんじゃないかと思います。
みなさんも、早く不具合が出なくなるといいなと思います。

書込番号：25883197　スマートフォンサイトからの書き込み

[かわしろ にと]

＞2976samさん
そのまま安定して使えると良いですね！
他の1�Yユーザーの方も問題なく動作する様になる事を願います。

1/5　�V辺りからセキュリティの指紋認証が設定から消える、指紋認証解除不可になるバグがチョコチョコ報告される程度で

5Vは特に安定していましたが
前の1Vと今回の1�Yの発売出だしがちょっと酷く

次の1�Z(仮称）はしっかりした安定性で発売させて欲しいです。

書込番号：25883346　スマートフォンサイトからの書き込み

[2976sam]

私は、5�Vからの機種変でしたが、熱くなること以外は、5�Vの方が安定していました。
熱問題の解消と、カメラ性能を期待して機種変したので、このまま安定して欲しいです。
指紋認証問題は、今の所出ておりません。
今回の更新で、皆さん良くなる事を願います。

書込番号：25883405　スマートフォンサイトからの書き込み

[かわしろ にと]

＞2976samさん

5�Vの発熱はＳＯＣが原因で同ＳＯＣ（次のＳＯＣもほぼ同等）搭載の他メーカーのスマホの多くも
前年の機種とくらべて評価が低下していましたが

他メーカーがベイパーチャンバーを搭載するなか次の爆熱ＳＯＣでもベイパーチャンバーを搭載しなかった�Wは残念でした。

爆熱ＳＯＣの問題がなければ順当に1�Uから�Wにしてました。

Vは打って変わり超優良ＳＯＣの世代だった為ベイパーチャンバー非搭載でも高パフォーマンスを出し

他メーカースマホ含め評価の高いスマホばかり出る世代でした。

1�Yで遂にXperiaもベイパーチャンバーを搭載し性能も十分プラス驚異のバッテリー保ち

カメラもVより前のモデルは
スマホメーカーのカメラトレンドのバリバリ補正を出来る限り抑え自然な写り重視、センサーサイズが小さいからか
暗所に弱かったのが
Vからかなり改善し1�Yでもう少し良くなり
後は夜景の光源や特定の環境での白飛びが改善すれば

（ディスプレイの不具合がなければ、もっとスタートダッシュが決まって）
Xperia大復活と言っても良かったと思います。

ディスプレイの縦長廃止、価格から1�Y購入に即決出来ず
スカーレットを買い逃し入荷待ちの所にディスプレイの不具合の話があったので1�Y購入は諦めてしまいました。

仮にこのままドル円160円から遠ざかり円高140円以下になれば
手に取りやすくなるので適度な円高に期待します。

書込番号：25883574　スマートフォンサイトからの書き込み

[Wサクラのパパ]

アップデートしてからバッテリーの持ちが悪くなってしまった。 せっかく満足してたのにIIの頃と変わらなくなってしまった。

書込番号：25886944　スマートフォンサイトからの書き込み

通話音質が悪い個体

[ネテモサメテモ]

SIMフリー　スカーレット 256G個体を購入しました。
表題の通り通話音質が悪く籠もって聞こえて
膜が1枚も2枚も張った感じです。

検証として標準通話、LINE通話など
シムの複数入れ替え、4G5G、wi-fiで通話
セーフモード通話、初期化しても変わらず。
Bluetooth通話は問題なし。ビルドは最新。
スピーカーとマイクの周波数テストをすると2回に1回は失敗します。

メーカーへ点検に送るも症状が確認されませんでした。と送り返され何のどうやった点検なのかも教えてもらえませんでした。

比較対象機種はXperia1�W、5�U、10�Xどれもとてもクリアに聞こえます。

今回メーカーの電話口のサポートと点検側が話しが通ってなかったりで対応も悪く困っております。

同じ様な症状の方いらっしゃいませんか？

書込番号：25882387　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞ネテモサメテモさん
使用キャリアは何ですか?

書込番号：25882787　スマートフォンサイトからの書き込み

[ネテモサメテモ]

キャリアCIMはドコモ、ahamo、povoで試していますがCIMオフにしてwi-fiでLINE通話しても音質が変わらないのでCIMは関係さそうなんですよね。

書込番号：25882832　スマートフォンサイトからの書き込み

[fwsh]

サポートは恐らく委託っぽくいい加減な感じですよね

初期不良、保証を強く出して交渉されると

変なことを言い出すようなら代表番号に直電が効果的だす

サポートは本当に当たり外れが激しく。

書込番号：25883144　スマートフォンサイトからの書き込み

[李徴]

＞ネテモサメテモさん
とりあえずケース外して試してみたら?
Bluetooth通話は問題ないとあるから通信の問題じゃないとわかりそうなもんなのに脊髄反射で適当なレス付けるから困ったもんだ

書込番号：25883171　スマートフォンサイトからの書き込み

[ネテモサメテモ]

＞李徴さん

追記です。
ケースは純正ですがもちろん外して素体のままチェックしています。ガラスフィルムも付いていません。埃が云々とか言う話も出ますが
イヤホンジャックと充電ポートは最初からキャップで塞いでQi充電しているぐらいは気を使っています。

そもそもセーフモードにまでして
改善しなかったのだからシムでもアプリの問題でも無く
ハード側の不具合が疑われるはずなのに
この始末。

送り返された物をチェックしたので
もう一度お繰り返してメーカーの誠実な対応を待ちたいと思いますが、はてさてどうなるやら。

書込番号：25883196　スマートフォンサイトからの書き込み

[fwsh]

一応ですが、だめもとで。
古い情報なのでできなかったらご勘弁を

スピーカーが故障しているか、そうでないかを確認する方法として、Xpariaには機能障害をチェックできる機能が備わっています。通話アプリを起動して「*#*#7378423#*#*」を入力するとサービスメニュー(Service Menu)が立ち上がるので「Service tests」→「Speraker」の順に選択すると、スピーカーの機能に障害があるかどうかを確認することができます。購入店に持ち込んでもスタッフの方が細かくチェックをされないという事例もあるようなので、お客様ご自身で事前に確認しておく事も必要かもしれません。

スピーカーについて調べましたが、外部出力スピーカーと通話スピーカーが同一か別個か判断がつかず。
外部出力は大丈夫ですか？

一応同一スピーカーと過程して、エージングをされてみては。
スピーカーは使い始めは、動きがかたく、音が不自然となることがあります。
普通に使用していても200hとかでよくなるのですが、短時間で解消する方法がエージングです。
音を少し大きめに設定して流すだけです。
2hほどでいいのでは？
エージング音は下記かご自身でエージング　音　とかでもたくさんあると。

https://www.youtube.com/watch?v=GjY7esiLAeg&ab_channel=soundqualitylab.

https://www.youtube.com/watch?v=4UsG4OIrE6I&ab_channel=%E9%9F%B3%E3%81%A8%E7%A7%91%E5%AD%A6%E3%82%A8%E3%83%BC%E3%82%B8%E3%83%B3%E3%82%B0%E9%9F%B3Ch

通話と外部出力が別個のスピーカーでしたら意味はないです。

書込番号：25883212

[ネテモサメテモ]

約一ヶ月間のメーカー戻しの後、基盤交換の処置で戻って来ましたが
全然治っていませんでした。何でスピーカー周りまで換えてくれないのか意味解らんですが
メーカーにこれ以上の対応も期待できないので
これにてココは閉めます。
ご回答頂いた皆様ありがとうございました。

書込番号：25933086

指紋認証機能の不具合

[しまなべ]

xperia 1 iv SIMフリー　256G
Android　version　14
ビルド番号　69.0.A.2.38
eSIMで登録　　

この状態で使用中　　です。
9月頭に、ソフトウェア更新の案内が出たのでビルド番号　69.0.A.2.38に更新したら指紋認証機能が使えなくなりました。

〇ロック画面からの復帰や、ログインが指紋認証で出来なくなった
〇設定画面で指紋の登録の削除も、指紋の追加登録も出来ない
〇指紋認証の必要なアプリを立ち上げると指紋認証を促す画面に切り替わらない
〇再起動しても改善しない


原因は何でしょう？

初期化や「Xperia Companion」で修正しないと無理でしょうか。
それはなるべく避けたいのですが。

書込番号：25881246

[mtka]

私もアップデートしてますが、普通に使えてますよ。

書込番号：25881311　スマートフォンサイトからの書き込み

[しまなべ]

自己レス
xperia 1 iv 　じゃなくて　Xperia　1　�Y　でした。
記載間違い。

書込番号：25881345

[しまなべ]

自己レス

結局初期化してもダメで、サポートに相談したところ基盤の不具合等考えられるとのことで修理になりました。

書込番号：25888302

Android14マイナーアップデート

[ちゃぺっくさん]

【新】スマホ診断というアプリでチェックしたら新しいバージョンのosがありますと表示されました。
しかし、アップデートしようとしたら「osは最新です」となりました。

ドコモに聞いたら
「アップデートのリリースが台風の影響で延期になったためではないか」
との回答を得ました。

詳細をご存じの方はいらっしゃいませんか？

書込番号：25878509　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

Xperia 1 �Yは2024夏モデルであり、発売時点でAndroid 14なのでOSが最新と表示されるのは当たり前だと思いますが...。

スマホ診断アプリが誤判断してるだけかと思います。

また最新ソフトウェア更新（セキュリティパッチ更新含む）は8月1日提供開始なので台風とかは関係ないです。
https://www.docomo.ne.jp/support/product_update/so51e/index.html

ちなみにドコモブランドで販売しているキャリア型番があるモデルは、Galaxyシリーズを除きドコモサーバーから提供されます。

書込番号：25878598　スマートフォンサイトからの書き込み

[かわしろ にと]

＞ちゃぺっくさんさん
セキュリティアップデートかマイナーアップデートかと

例のディスプレイ表示バグ
auとSoftBankがオープンマーケット版、DOCOMO版に先駆け修正アップデートが出る様で期待してます。

早く全体に修正アップデートが提供になって欲しいです。

書込番号：25879043　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちゃぺっくさん]

＞まっちゃん2009さん
＞かわしろ にとさん

ご回答ありがとうございます。
あらためてドコモに聞いたところ、9月のマイナーアップデートは、都合により延期になっているとのことで、はっきりした日程は示せないが、もうしばらくお待ちくださいとのことでした。

待つ身としてはホントに早くお願いしたいところですね

書込番号：25879068　スマートフォンサイトからの書き込み

[かわしろ にと]

＞ちゃぺっくさんさん
先程オープンマーケット版のアップデートが開始されたそうなので

docomo版の遅れはもしかしたらdocomoアプリ対応の兼ね合いなのかもしれませんね

書込番号：25879604　スマートフォンサイトからの書き込み

ステータスバー（通知バー？）がたまに消える

[めぐみーな]

画面上部のステータスバー（通知バーとも言いますかね？）が
たまに消えるんですが同じこと起きる方いますか？？

アイコンもバッテリー表示も時刻表示も全部消えて、再起動すると治りますが。。。。

スワイプしてメニューを出せば表示はされるんですが
ホームに戻るとまた消えます(-_-;)

書込番号：25877686

[学校が幽霊屋敷みたい]

入れてるアプリとか書いてないからわからないですけど、初期化して、lineは入れないようにして使えばトラブル減ると思いますよ。
あと、変なカスタムとかしてるんでしたら、やらない方向で。

書込番号：25878366

[めぐみーな]

LINEについてのコメントは不要です。
余計な変身通知来るのでやめてください。

書込番号：25878910

[ぢぃいじょ]

私も同じ機種を使っていて
全く同じ症状に悩まされています
最近のOSアップデート後から発生しているので
アップデートに問題があるのだと思っています
※SONYのカスタマサポートに一報しています

書込番号：25933991　スマートフォンサイトからの書き込み

[ケンマーレ]

私も一緒ですよ。酷い時は1日3回も起きその都度再起動してます。ドコモにもSONYにも一報はいれていますがま未だ改善されていませんね。
次回のアップデートで改善されることを願ってはいるのですが・・・それにしてもXperiaの不具合さにはうんざりさせられます。GALAXYのハイエンドはこんな事ほぼなかっただけに・・・(´Д｀)

書込番号：25940488　スマートフォンサイトからの書き込み

[mo000]

時々アイコン全体が何ミリか上にズレている時があるんですよね。ぱっと見は分かりにくいですけど。
そこで気がついたんですが、消えたのではなく、アイコンが上にズレる事によってバーが画面外に隠れているのではないかってことでした。
私は視力が落ちたので、設定ー画面設定ー表示サイズとテキストの、表示サイズを1つ上げていました。
どうやらこれが原因かと。
サイズ変更をリセットすると、再起動しなくてもバーが戻るようになりました。

書込番号：26015057　スマートフォンサイトからの書き込み

Xperia

[CB13Tstka]

サポートに電話したら、ソニーとして不具合は認識していて、対応を検討中だが、いつまでに何が出来るかは、はっきりしていないので、なんとも申し上げられず恐縮です、という回答でした。
対処療法だが、ロック画面を「時間と情報を常に表示」にして様子を観てください、とのこと…。

書込番号：25873770　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞CB13Tstkaさん

書き込み内容から、画面表示がおかしくなる件かと思いますが、いくつも既出スレッドがある場合は、
新規スレッドを立てる必要はありません。
いくつも同じ内容のスレッドを立てると、他のスレッドが埋もれてしまいますので、むしろ、立てない方がよいです。

すでに解決のファームは用意されていますので、あとは日本版に適用されるのを待つのみとなっています。

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000044759/SortID=25810932/#25872050

>Xperia 1 VI software release overvie
>https://www.sony.com.sg/electronics/support/mobile-phones-tablets-mobile-phones/xperia-1-vi-256gb/software/00343492
>>Fixes an issue where a distorted screen with horizontal lines would sometimes appear when activating or unlocking the phone.
>>
>>翻訳結果
>>電話をアクティブ化またはロック解除するときに、水平線で歪んだ画面が表示されることがある問題を修正します。
>
>とりあえず、ソフトウェアの対応で改善出来るようになったようです。
>日本版も早くファーム配信されるとよいですね。


次回以降、どうしてもスレッドを立てる必要が出た場合は、スレッドタイトルは分かりやすいようにお願いします。
http://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=QR002

書込番号：25873810

[ACテンペスト]

藪から棒にどうしたのだろうと思いますね。

書込番号：25877002　スマートフォンサイトからの書き込み