Xperia 1 VI (RAM 12GBモデル) のクチコミ掲示板

通話が勝手に切れる

[@藤の花]

7月からSIMフリーモデルをOCNモバイルSIMで使用していますが、通話が勝手に切れてしまいます。
普段はあまり電話しないのですが、たまたまdカードの切り替えでdカードセンターと話している途中に
切れるのを1ヶ月で3回経験しました。3回とも通話時間は25分位(応答待20分、相手との通話5分)
1、2回目は手持ちで通話、3回目はスピーカー通話でしたので、手持ちの誤操作ではありません。
電波状況はアンテナ2本くらいでした。どなたか長時間の通話で同様の経験した方おられるでしょうか？

書込番号：25979140

[★はるこ★]

＞@藤の花さん
全く解決の糸口を掴めておりませんが、私も一度だけ切れたことがあります。

151（ドコモサービス窓口）と通話中で通話時間は50分ほど、やりとりはすべて終わり、特に困ることはありませんでした。

通話の終盤、先方の「この度はお時間をいただきありがt…」で切れてしまいました。

通話の序盤に「途中で通話が切れてしまったときのために、お電話番号を確認させていただきます」と仰っていたので、まれに切れてしまうことがあるのかも知れませんね。

それにしても月に三度は多い気がします。
現状、できることとしては電波の良いところで通話をするほかないと思われます。

書込番号：25981630　スマートフォンサイトからの書き込み

[@藤の花]

★はるこ★ さん
情報ありがとうございます。
昨日、ソニーサポートセンターに同様のトラブルがないか確認したら
ないとのことでした。
電波か電話アプリかdカードセンターの問題か分からない状況ですが、
しばらくは様子を見ようと思ってます。

書込番号：25981894

充電が出来なくなった

[mmぽん]

９月に購入しわずか３ヶ月特に雑に扱った覚えもないのに、USBが押し出されて充電が出来ない機械的な故障（はっきり言ってすぐ壊れる不良品）、保証期間なので保証内容を見たら修理のみ、しかもデータは初期化するのでバックアップは顧客の責任で。とのこと。別にお金払って入るケアプランで交換できるが交換代が必要。わずか３ヶ月で。
不良品には交換と言う選択肢もあるんではないか？SONYって会社信用してたのに。

書込番号：25967290　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

雑に扱ったかどうかはSonyにはわからないですからね。
修理の際に初期化されるのは、どこの会社でも一緒。
3ヶ月も経ってるので初期不良でも無いですし、物理的に壊してしまったのなら保証は難しいでしょう。

書込番号：25967308　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

＞mmぽんさん
今スマホに関しては 不良なら交換 というのはまずありません。業界の常識というのは時代とともに変わるんです。元々日本のカスタマーサービスはオーバークオリティと言われる程手厚かったですけど、今はどこも汲々としていてそんなことをしている余裕はありません。日本でスマホの製造販売を行っていたメーカーの多くは外資に買収されたり傘下に入ったりだし、そうでないソニーにしても携帯電話事業は長年赤字が続いています。

一方で携帯料金と機種代金の完全分離を総務省が取り決めて以降、大手キャリアは軒並み業績を落としていますし、海外の大手メーカーが国内のスマホ市場にも続々参入するなど様々に状況が変わった結果、各メーカーとも初期不良に関しても交換ではなく修理対応が当たり前になっています。最早そこに文句をつけていては始まらないです。

正規の購入であれば、購入後1年の製品保証はあると思うので早急に修理依頼をすべきでしょう。

書込番号：25967893　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

＞mmぽんさん

不良品0は無理ですねえ
それが出来たらメーカーは1年保証とか付けないでしょ

情報やデータなど扱う買い替えの場合は乗り替え時にしっかりバックアップしておきましょう

使用した三ヶ月分はUSB使えないなら無線系でデータ救出かなあ
置くだけ充電あればそういうのも

雑に扱った覚え、これは個人差激しい認識ですよね、基準も証明も無理だし
充電ケーブルとかが原因で引きずり出されたパターンかもだし

ま、一旦怒るのは仕方ないけど、落ち着いてクールに対処していきましょ
怒り続けると負の連鎖になりやすいですし

書込番号：25968108

[kupken]

同じ機種使って充電ができない不具合が良く起きますが再起動で充電が正常にできるようになるので少なくとも自分のはソフトの問題でしょう。
そちらのも再起動で復帰するならソフトの問題があるということになります。
なおこちらはAccubatteryというアプリを入れていてそれには機種別の充電の不具合がたくさん情報が出ているので最近のAndroidとXperia のアップデートの問題かもしれませんが、まだしっかり読めていません。
Accubattery は便利なソフトなのでアンインストールは試したくないのでやっていません。
情報がもっと集まるの待ってます

書込番号：25978134　スマートフォンサイトからの書き込み

電源が入らないことがある

[kemuzaq]

一度電源を切った状態から電源ボタンを長押しすると
通常は「SONY」という文字が表示されて起動しますが、
「SONY」の代わりに真っ黄色の画面が表示され
そのまま起動せず再度電源が落ちる事象が発生します。
※バッテリーは十分にある状態です。

再起動を何度か試すと通常通り立ち上がり
何事もなかったかのように使えるのですが、
同じような現象が起きている方いらっしゃいますでしょうか？

ある日急に立ち上がらなくなったりするととても面倒臭いので
要修理なら早めに対応しておきたいです⋯。

書込番号：25972666　スマートフォンサイトからの書き込み

[α7R�W]

＞kemuzaqさん
>「SONY」の代わりに真っ黄色の画面が表示され
そのまま起動せず再度電源が落ちる事象が発生します。
私はその様な症状は出ません。
電源ボタン長押し→電源OFF→電源ボタン押して起動→SONYロゴ→起動です。

原因が分かりませんが、修理に出す前に初期化して見てください。
サポートに問合せても、一度初期化と言われるかと思います。
症状が改善されないなら修理です。

書込番号：25972679　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

＞kemuzaqさん

どこの回線使用でしょうか？

SIMの抜き差しして、SDカードあるなら抜いて、それで何回か様子見て、それでもなるなら、初期化して様子見て、それでもダメなら保証修理ですかね

Galaxyもだけど、SIMフリーモデル、ノウハウが不足してるのかトラブル多いですよね
キャリアモデルの方が自社環境のみだけど、最適化やテストはしっかりしてるかも、現状は

書込番号：25972791

[α7R�W]

＞京都単車男さん
>どこの回線使用でしょうか？
回線が関係あるんでしょうか？
私は楽天モバイル、au、Ymobileで運用していますが、その様なトラブルはありませんし、SIMカードの抜き差しで電源OFFになりません。

>Galaxyもだけど、SIMフリーモデル、ノウハウが不足してるのかトラブル多いですよね
トラブル多いんでしょうか？
ノウハウ不足とは？
何が不足しているのでしょうか？
私もソニーストアで5台メーカーモデル購入していますがトラブルは一度もありません。
GALAXYはメーカーモデルの購入はないので分かりませんか…
複数回トラブルにあったのでしょうか？

書込番号：25972840　スマートフォンサイトからの書き込み

[Dear-Friends]

＞kemuzaqさん

もしかして原因はこれかものレベルの内容です。

スマホの電源断からの電源入りの際、電力を多く消費します。コンデンサーの不良等で起動に必要な電力が供給出来ていないのかもと推察しています。
ただ、1個のコンデンサーの不具合であれば、別のコンデンサーで起動出来るのが普通です。

動かないスマホをここで突き止めるのは無理ですので、検索&修理をおすすめします。

書込番号：25973076　スマートフォンサイトからの書き込み

タスク一覧→ホーム画面ボタンが効かなくなります

[きりいろこ]

■タスク一覧の画面で〇ホーム戻るボタンを押してもうんともすんとも反応しないケースがここ数日あります。
電源ボタンを押してロック解除から試みるか、全タスク削除でやっとホームボタンにいけます。

同様の方いらっしゃいますか？地味にストレスなので対処方法無いでしょうか……

書込番号：25950702　スマートフォンサイトからの書き込み

[★はるこ★]

＞きりいろこさん
https://s.kakaku.com/bbs/J0000044730/SortID=25908060/

前機種からデータ引継しませんでしたか？
全く同じ症状がでていましたが、初期化＆データ引継の「本体の設定」をOFFにしたら直りました。

これで直らなければなにかのアプリが干渉しているか、不具合の可能性があると思われます。

書込番号：25950755　スマートフォンサイトからの書き込み

[きりいろこ]

同じ方がいて安心です。初期化はできるだけ避けたかっだですが致し方ないですね……ありがとうございます。

書込番号：25951198　スマートフォンサイトからの書き込み

[★はるこ★]

＞きりいろこさん
初期化される際はバックアップをお忘れなく。
無事に直ることを祈ってます( ´ ▽ ` )

書込番号：25951212　スマートフォンサイトからの書き込み

[★はるこ★]

＞きりいろこさん
その後いかがですか？

書込番号：25972772　スマートフォンサイトからの書き込み

何かイキャンペーン等あるのですかね・・・

[ラスプーチン]

もう少値段が下がるか、キャンペーンでもあったら、この機種の購入も検討していたのですが、
価格コムの最安価格に変化がありましたらね。

Xの方でもティザー広告が出ているようですし、何かあるのでしょうかね？？？

https://kunkoku.jp/xperia1m6-sakurazaka46.html

書込番号：25968955

[★はるこ★]

＞ラスプーチンさん
SONYがXperia1�Yを初めて値下げしましたね。
16GBは変わらないようですが。

書込番号：25968988　スマートフォンサイトからの書き込み

[ラスプーチン]

＞★はるこ★さん

値下げは少し嬉しいですね。

iPhone16Pro 256GBモデルと価格帯が近くなってきましたので、
Xperia1�Yも選び安くなった感じです。

書込番号：25969119

着信が遅れて鳴る

[ヤマッチ@]

Xperia1 IV (XQ-EC44)スカーレットを使い始めました。
電話の着信が３コール分ほどしてから音が鳴り始めます。
音量も、だんだん大きくなる感じです。
設定＞音設定＞ "バイブレーションとハプティクス" はOFFになっているのですが
問題解決に至りません。
何かほかに確認するところをご存じの方がいたら助言をお願いいたします。

書込番号：25965707

[†うっきー†]

＞ヤマッチ@さん

端末は、移行ツールや復元ツールなどは利用しないで新規にセットアップされていますか？
「ステップアップ音量」の設定がある機種から、移行してしまったということはありませんか？

書込番号：25965725

[ヤマッチ@]

>†うっきー†さん

早速の返信ありがとうございます。
直前まで使っていたHUAWEI P20 Pro HW-01Kからは、
移行ツールや復元ツールを使っていません。
初めてSIMフリーを買ったので新規セットアップかと思います。
また、”ステップアップ音量”の項目は見当たりませんし、
そのように設定もしていませんでした。

書込番号：25965734

[doragura]

＞ヤマッチ@さん
>電話の着信が３コール分ほどしてから音が鳴り始めます。
>音量も、だんだん大きくなる感じです。
もしかして、着信が３コール分ほどしてから音、この時バイブレーションしてませんか
しているようなら、設定＞音設定＞ バイブレーションとハプティクス＞バイブレーションからの着信音OFF
これで良くなりませんか
駄目なら申し訳ないがわかりません。

書込番号：25965936

[†うっきー†]

＞doraguraさん
>しているようなら、設定＞音設定＞ バイブレーションとハプティクス＞バイブレーションからの着信音OFF
>これで良くなりませんか

最初に
>設定＞音設定＞ "バイブレーションとハプティクス" はOFFになっているのですが
と記載済です。

書込番号：25965949

[doragura]

連続投稿すみません。
＞ "バイブレーションとハプティクス" はOFFになっている
OFFになってますね。
すみません　忘れて下さい。

書込番号：25965967

[zr46mmm]

＞ステップアップ音量
ステップアップ音量と設定はないです
以下の設定がないか確認されたらと思います

ステップアップ音量は設定→音（着信音）とバイブレーション（機種によって異なります）→バイブレーションとハプティクス→バイブレーションからの着信音→オフ（トグルスイッチを左側にする）

バイブレーションからの着信音→オン
上記ではスマホがバイブしてから数秒後に着信音がなり段々着信音が大きくなります
バイブレーションは端末によっては弱く気付かない場合があります

書込番号：25965971

[zr46mmm]

オフになっているという書き込みがありましたね
申し訳ありませんでした

書込番号：25965976