Xperia 1 VI (RAM 12GBモデル) のクチコミ掲示板

画面がチラつく

[Bucha2024]

１０月下旬にdocomo shopで購入、先月から画面の上部３分の１ぐらいの色が薄くなり、チカチカします。店頭には４回行き、不具合を伝えましたが原因がわからないままです。一度修理工場の方にも出してもらいましたが、症状が見られなかったとそのまま返却されてしまいました。返却後再インストールして１週間様子を見るように言われましたが同じ症状が出てしまいます。カスタマーセンターにも電話しましたが、店頭で相談するようにとのこと。再び店頭に行き、セーフモードでも試してもらいましたがやはり同じ症状がでるからアプリが原因ではないとのことです。最初はときどきだった症状も今は常時起こっています。機種交換はＳＯＮＹの方から言って来ないとダメみたいで、１万２千円ぐらいでリフレッシュ品と交換なら可能だと言われましたが、購入して１ヶ月の不具合に対してそれも納得できません。どなたか同じような症状がでていて、改善された方はいらっしゃるでしょうか。もし対処方法をご存じの方がいらっしゃいましたら教えていただけないでしょうか。よろしくお願いします。

書込番号：26000419

[Bucha2024]

ありがとうございます。
動画は撮影して来店時にスタッフに見せたし、実際に確認もしてもらいました。今度はそれをSDカードかCDR で修理のときに一緒に提出してもらえるかどうか聞いてみたいと思います。

書込番号：26001104　スマートフォンサイトからの書き込み

[ドコモエクスペリア]

２週間前に購入しましたが私も全く同じ症状です。
購入10日以内なら新品と交換してくれるというので交換してもらいましたが、また、同じ症状が出ています。
セーフモードで起動しても症状が出ているのでアプリのせいではないと思うのですが、２台続けてハードに異常があるとは考えにくく…
交換しても同じ症状であれば対処できないと思うとドコモショップでは言われました。
仕方なくそのまま使っている状況です。

書込番号：26005079　スマートフォンサイトからの書き込み

[Rin＊Nya]

10月にソニーストアでシムフリー版を購入しましたが、わたしも11月くらいから同様の症状が出て困っています。
他にも同じ症状の方がいるのであれば、製品自体の初期不良なのですかね。…と、参考にならないコメントですみません💦

書込番号：26005123　スマートフォンサイトからの書き込み

[Bucha2024]

同じ症状が出ているという情報提供ありがとうございます。ドコモエクスペリアさんは10日以内ということで新品と交換してもらえたとのこと、誠意ある対応をしていただけたのですね。それでもなお同じ症状が出るとはびっくりですが。このシリーズに何か問題でもあるのでしょうか。スマホを使う度に毎回チカチカするのでは目にも良くないですし、本当に困ってしまいます。

書込番号：26005135

[Bucha2024]

Rin＊Nyaさんも同じ症状が出ているのですね。情報提供ありがとうございます。SONYの方からこの機種の不具合に対する対応、修復の仕方など何かアナウンスがあるといいのですが。

書込番号：26005143

[SpringSonata]

遅レスすみません。

この件、過去にも報告されています。私の端末もこの不具合が出て、クチコミのトピックを立てています。

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000044759/SortID=25909225/
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000044732/SortID=25881465/

結論としては、端末の不具合です。ショップで交換しない限り直りません。一度交換してもまた同じ不具合が出た、というケースは他にもあったようです。

ショップ側が不具合を認めないような場合は、これらのスレッドを見せるか、ソニー側に不具合なのか仕様なのかの照会をして、それを店側に見せるしかないかと思います。なお、ソニーに対しては、この不具合について私から報告してあります。

書込番号：26017801

[SpringSonata]

1点追記です。私が把握している限り、この不具合は

・画面の輝度を暗くしている場合（自動にしている場合は周りが暗いとき）のみ発生
・画面のリフレッシュレートが120fpsではないときのみ発生

という条件下で発生しています。ショップに持ち込む際は、この点も伝えられた方が良いかと思います。
（上で挙げたリンク先のクチコミで、このあたりの情報交換がなされています。）

書込番号：26017808

[Bucha2024]

アドバイスありがとうございます。その後ちらつきがひどくなりdocomoに再び訴えましたが、修理に出しても変わらない可能性がある、システムに原因があると考えられるので、更新を待つしかないと言われました。更新しても症状が変わらないようなら再び修理に出そうと思っていた矢先、今度は電源が勝手に切れてしまい、再起動しても立ち上がらないことしばしば。スマホが使えない状態になってしまいます。年明けに即修理に出すつもりですが、２ヶ月docomoとやりとりしてもラチがあかないのですから本当に困ってしまいます。とりあえず元の機種にデータを移して古いスマホを使用しています。SONYにも連絡しようと思ったのですが、docomoのカスタマーセンターにつながってしまいました。もし、どのサイトから連絡すればよいのかおわかりでしたら教えていただけると助かります。よろしくお願いいたします。

書込番号：26020139

[SpringSonata]

＞Bucha2024さん

ソニーの窓口は、チャットでのサポートとなっています。下記からアクセスできます。
https://www.sony.jp/support/mobile/inquiry/chat.html

基本的にはSIMフリーモデルの窓口となっていますが、私はそれを無視して、「画面がチラつく不具合報告が多発している。開発部門に伝えてほしい」と、窓口に伝えました。価格.comのクチコミや、SNSで上がっている不具合報告などのURL（アドレス）も全部伝えています。

もし問い合わせをされるのでしたら、「この画面のチラつきの問題は、ネット上で多数報告が上がっているが、不具合なのか、この機種はみんなこうなのか、はっきりしてほしい」と回答を求めてみてもいいかもしれません。

不具合だとの回答が得られれば、DoCoMoと話をする際に、完全に解決するまで交換か修理をさせる材料にできると思います。

書込番号：26020201

[akira132]

＞Bucha2024さん

docomo の携帯補償サービスに加入している場合、
交換電話機のサービスをご検討。
https://www.docomo.ne.jp/service/compensation_service/replacement_phone.html

書込番号：26020207

[Bucha2024]

＞SpringSonataさん
引き続き詳しく教えてくださりありがとうございます。リフレッシュレート120ｆｔに設定してみましたが、まだちらつきが起こるので、SpringSonataさんと同じ方法でSONYに問い合わせてみます。

＞akira132さん
アドバイスありがとうございます。携帯補償サービスには加入しています。いつまでもラチがあかないようであれば仕方がないので、最終的に12,100円のリフレッシュ品に交換することも検討してみたいと思います。

書込番号：26020505

[ドコモエクスペリア]

昨日から私も使用中に勝手に電源が落ちるようになりました
使い物になりません

書込番号：26047921　スマートフォンサイトからの書き込み

[Bucha2024]

年明けに再び修理に出したところ、今回はディスプレイの不具合を確認できたということで、フロントパネルを交換していただけました。今のところ不具合が生じていないので、このまま様子を見たいと思っています。

皆様、いろいろな情報提供やアドバイスをありがとうございました。

書込番号：26050454

[さんじ77]

私も同じ不具合に悩まされてます。
スレ主さんと少々異なるのが何度修理しても
また不具合が再発すると言う事です。。
auユーザーですが、修理サポートに話すと、
修理受付してくれて、ソニーで不具合見て修理してるのですが、
毎度フロントAssy交換して、使用していると再発、
を繰り返してます。

フロントAssy交換は2回、
直近だと修理戻って10日で再発とのケースです。
オールリセット、HWオーバーレイオフも試しましたが改善せず。

この後は、何度も修理依頼出すのも嫌なので、
auと交渉で機種変することを考えます。

書込番号：26073168　スマートフォンサイトからの書き込み

[ドコモエクスペリア]

修理から戻ってきて使い始めています。
修理部署から電源が落ちる現象は見られなかったと言われ非常に不満です。
私だけでなくドコモの店員さんも一緒に見ていたのに…
基盤と液晶パネルを交換しましたとのこと。
データなどの移動が面倒で修理から返ってきて12日目にようやく機種変更のもろもろをして使い始めて２日目、また画面がチカチカし始めました。
前回もこれを我慢していて使っていたところ１分おきぐらいに電源が落ちるようになってしまったので、またドコモに持っていくつもりです。
私にとっては諦められない高い買い物なので、なんとかしてもらいたいです。

書込番号：26080427　スマートフォンサイトからの書き込み

[あたらしいモノが好き]

不運すぎますね

書込番号：26081102

[ajtpg]

自分も2024/12中頃に購入してから2週間後に画面上部の点滅が発生し、周りの明るさに合わせてちらつく面積が変わる現象がありました。今日まで2回目修理に出してディスプレイ周り一式交換をしましたが、その度に2週間たたずに再発してます。docomoではソニーに文書で症状を伝えて修理か12,000円で新品同等品と交換するかの対応しかできないと言われ、納得いってないです…。不良品とは認めてもらえず、もうめんどくさいので3回目の修理に出そうか悩んでいます…。

書込番号：26085278　スマートフォンサイトからの書き込み

[ドコモエクスペリア]

私も明日３度目の修理に出す予定です
何度出しても変わらないんだろうなと諦めもありますが、画面のチラつきは我慢するとしても、また電源が落ちるようになると全く使い物にならないので出しています。
普通に使えている方もいらっしゃるのが不思議なぐらいです。

書込番号：26085468　スマートフォンサイトからの書き込み

[あきすてと]

私も1月に購入後、同じ症状で一度修理しましたが
半日で再発してもう一回修理に出すか悩んでいます。

先日の134Aのアップデートで改善するかと期待しましたがな治らず。。。

ただアップデート後は点滅範囲が狭くなったことと
点滅時の明暗の差が減ったのでマシになりました。

以前はどのサイト、アプリでもチカチカして気になりましたが
クロームのような背景色が白色だとわかりにくくなりました。
背景色が濃い場合は相変わらずチカチカが気になりますが。。

また、たまたまかもしれませんが
アップデート後にUSBケーブル挿すとエラーが出る不具合も
発生してしまい改善しません。。。

書込番号：26085764　スマートフォンサイトからの書き込み

[しゆんくんです]

こんにちは。
当方1VですがAndroid15にしてから皆様方と全く同じ症状がでて困っています。
こちらでは、最大解像度モードを無効化すると症状が出なくなるのですが、無効化すると常時HD+となってしまい何だかいまいちです。
修理等も考えましたが、一貫して有償でしか受け付けないと言われてしまいました。
高い買い物なので困りますね、、

書込番号：26107171　スマートフォンサイトからの書き込み

ギャラリー＆編集アプリ

[kokokokokon]

宜しくお願いします。

今までoppoやxiaomiのスマホを使っており、
デフォルトのギャラリーアプリを使って、画像や動画の簡単な編集をしていました。

Ｘｐｅｒｉａに乗り換えたところ、デフォルトがグーグルフォトになっているようなのですが、
グーグルフォトには他のスマホやカメラの画像なども保存するようにしているため、使いづらく、
このスマホ単体でのギャラリーアプリ（簡単な画像動画の編集を出来るアプリ）を探しています。

gallery on というのを教えてもらったのですが、
これだとフィルターのみで明るさの調整などができず、

Snapseed というのは細かすぎてそこまで凝ったものは必要なく、
かつ動画の編集が出来ません。


他のアンドロイドのスマホのデフォルトのギャラリーアプリのような
画像も動画も簡単な編集（フィルターのみではなく、明るさの調整なども出来る）
アプリでおすすめを教えてください。

宜しくお願いします。

書込番号：25998041

[京都単車男]

＞kokokokokonさん

Googleフォトでも、下部のコレクション、デバイス内と選ぶといいですが、それも手間と言えば手間ですね

神アプリもバージョンやらでダメアプリになったりするので、最新のおススメ知りたいですよね

自分はGalaxyなのでGalaxy純正とGoogleフォトやらですが

書込番号：25998065

[sandbag]

動画編集もとなると、Lightroomとか？
機能が多いと言われるとなかなか難しいですが。

書込番号：25998179　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

取り敢えず
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tclhz.gallery
以前日本でもスマホ出してたTCLが出してるアプリっぽいです。いちおビデオエディタも付いてるようなので。同じ中華メーカーのOPPOやXiaomiどっちでも良いならこれイケんじゃね？みたいな…

＞他のアンドロイドのスマホのデフォルトのギャラリーアプリのような

ほとんどのAndroid機にデフォルトとのギャラリーとやらが搭載されずGoogleフォトに置き換わってるのが現状なので、そういう例えをされても正直なとこなかなかお勧め出来るものはないですね。主さんの要求する機能とかも良く分からんし。「良い感じのやつください」みたいなのは何か勧めてもこれ違うって話になり勝ち。

ただ「ビデオエディタは要るけど本格的なのは要らないんで」ってことになると、閲覧アプリにビデオエディタが付いてるアプリ自体が少ないですし、あとはご自分でPlayストアから検索して探して一つずつ試してみるしかないですね。

書込番号：25998385　スマートフォンサイトからの書き込み

[まいたける]

＞kokokokokonさん
普通のギャラリーアプリなら共有機能と同様に別アプリを呼び出してそちらで画像加工を行う機能があります。
gallery onなるアプリをPlayストアで見つけられなかったのでちゃんと付いているか確認していませんが、それを用いて加工はGoogleフォト、閲覧は好きなアプリ、とすればいいではないでしょうか。

書込番号：25999847

バッテリー持ちについて

[はらちゃんとにゃあおん]

現行の最新機で最強のバッテリー持ちのiPhone16ProMaxとXperia1VIの2台使用してる人に質問です。
バッテリー持ちですが、SNSや動画を主に一日中ガンガン見る使い方でどちらの方がバッテリーは持ちますか？
スタミナモードや低電力モードといった節電設定なしで通常使用での持続時間を教えて頂きたいです。
バッテリーがとにかく持ち、高性能のスマホを使いたいので参考程度に教えていただけると幸いです。

書込番号：25915136　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

＞はらちゃんとにゃあおんさん

なら来年のコアのandroidハイエンドにすれば？待てないならすみません

理由は検索して、スナップドラゴンとでも

書込番号：25915201

[α7R�W]

＞はらちゃんとにゃあおんさん
iPhone16 Pro Maxは使っていないのでわかりませんが、iPhone15 Pro Maxを使っていました。今は4iPhone16 Proに変えました。
同じ使い方ならXPERIA1�Yですね。
よほど激しい使い方をしなければ1日持ちます。
iPhoneは同じ使い方なら1日持ちませんでした。

16では無いので正確ではありませんが、参考にしてください。

書込番号：25915458　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

こちらのサイトを見ると、ブラウジングはiPhone 16 Pro Maxのほうがバッテリー持ちはよいですが、通話やYoutube、ゲームなどの場合はXperia 1 IVの方が長持ちのようです。

https://m.gsmarena.com/apple_iphone_16-review-2749p3.php

書込番号：25915879　スマートフォンサイトからの書き込み

ネットフリックス

[はちどんさん]

ネットフリックスWidevine: L3に変更されました私だけでしようか？加入者の方教えて下さい!

書込番号：25906747　スマートフォンサイトからの書き込み

[無印ポスト]

自分はネットフリックスに加入していないので詳細は分かりませんが
似たようにな症状は機種を問わず起こるみたいです

なんだか
"初期設定で「2段階認証を有効化したGoogleアカウント」を使用してログインすると、Widevine L3になってしまう不具合が起こらない"
みたいです

こちらのサイトを参考にしてみてください
https://chibimegane.jp/xiaomi-pad-5-widevine/#:~:text=%E3%81%88%E3%81%9D%E3%81%86%E3%81%A7%E3%81%99%E3%80%82-,2%E6%AE%B5%E9%9A%8E%E8%AA%8D%E8%A8%BC%E5%8F%AF%E8%83%BD%E3%81%AAGoogle%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%A7%E5%88%9D%E6%9C%9F%E8%A8%AD%E5%AE%9A%EF%BC%88%E7%B5%90%E6%9E%9C%EF%BC%9A%E2%97%8B,-%EF%BC%89

書込番号：25908503

[はちどんさん]

有難うございます、一度やってみます

書込番号：25908536　スマートフォンサイトからの書き込み

[はちどんさん]

二段階認証を試しましたが駄目でした
システムIDが変更されたみたいです
NetflixのHD対応端末一覧にはXperia1�Bまでしか記載無く�C以降どういう訳か対応端末から抜けてますSONYさんNetflixさん対応をお願いしたいものです

書込番号：25912583　スマートフォンサイトからの書き込み

[梅星]

はちどんさん今晩は、私の環境では問題無く動作していますので本体の異常では無いかと思います！
一度インストールし直してみてはどうでしょうか？

書込番号：25913509

[梅星]

同じ物を貼り付けてしまいました！
すみません！

書込番号：25913513

[はちどんさん]

情報有難うございます、色々試しましたが駄目でした。残るは初期化しかないかもです。
加入して三週間程はHDで観れたのですが、ある日突然Netflixのアプリがフリーズして入れ直したらこの様にです。勿論アプリのアンインストールやら初期化以外は試しましたが初期化は面倒なので悩んでます、端末が推奨されて無いのでアプリは相性が悪いのかもですねアマプラやdmmtvは問題なく観れるのに残念です

書込番号：25913577　スマートフォンサイトからの書き込み

基盤交換を2度おこないましたが直りません

[星空からの旅]

6月後半に購入するも7月頭からフリーズ
やホームボタンを押すと関係のないアプリが出てくる等の不具合が起き購入した
ショップに持って行くもSIMカードが古いからとSIMカードのみ交換しました
しかしフリーズやアプリが正常に動作しない為オンライン修理にお願いしましたが
1度目は基盤交換で謝罪の手紙が添えられておりました。が、修理から帰ってきたスマホを見ると電源が入っていたために
対応している充電器にシャットダウンしてから接続すると勝手に起動してしまい
（初期化状態です)再度修理センターに
送り返すもまた基盤交換で恐る恐る
充電器に差し込むとまた勝手に電源が入る為にショップに持ち込み状態を見てもらうも修理になりかれこれ1ヶ月以上修理にセンターとの往復状態です
高い品だけにとても悔しいのですが
これは泣き寝入りするしかないのでしょうか
皆様のアドバイスよろしくお願いします

書込番号：25899498　スマートフォンサイトからの書き込み

[星空からの旅]

お返事ありがとうございます
初期化の状態ですのでアプリなど
一切いれておりません

書込番号：25899505　スマートフォンサイトからの書き込み

[fwsh]

なおるまでしっかりとされたほうがいいと思います。

初期不良なので、妥協してはいけないと。
やはり一定数初期不良にあたるケースは、どのメーカーでも起きています。

印象として少ないのはiphone とかですかね。

私は経験したことないのでなんとも言えませんが。
sony さんも新型が出ると、やはり不具合報告が一定数あがります。
それでも、まだ今年は少ないほうなのかな。

代替機種がどうなのかはわかりませんが、焦らずに確実に

書込番号：25899506

[星空からの旅]

＞fwshさん
優しいお言葉ありがとうございます
ショップさんとの根比べになりそうですが
修理に出す度に1年間経ちそうな気もしております
努力しようと思います
コメントありがとうございました！

書込番号：25899508　スマートフォンサイトからの書き込み

[fwsh]

購入されたとこ以外に持ち込まないほうがいいですよー

下手なことされて、保証外とかありうるので。

別すれでも初期化しているのにLINEが悪さしていてと、主張されている方なので
構わないほうがいいです。

初期化してもLINEのデータが残っていて、バッテリーでも膨らむののですかね（バッテリーが膨らんだ→LINEのせいとの主張あり）？


最近はとくに初心者の方を狙って嘘を洗脳しようとしている（サンドさんより）
ようなので。

ご注意ください。

書込番号：25899509

[totop]

保証で無償修理対応が続いているのなら、泣き寝入りってことはないのでは？ 慰謝料とか賠償請求しようとしてます？ お気持ちは分かりますが。

あと、電源オフ状態から充電を始めると電源入りますよ。起動まではしませんが。それだけのために基盤交換を繰り返しているのだとすると、ドコモの対応も謎ですね・・・

書込番号：25899510　スマートフォンサイトからの書き込み

[星空からの旅]

＞fwshさん
教えて下さってありがとうございます
とことん購入ショップに訴えてみます
ただ基本交換はしないと
断言されてしまっているので、、
期待できないです

書込番号：25899511　スマートフォンサイトからの書き込み

[fwsh]

一応ですが、

不良の原因として、個体のせいと、データ（アプリ等）のせいがあり、

切り分けてご考えされると。

データですが、新機種購入→データ移行（アプリ等）
にて調子わるくなることがあるよう。

ですので、一旦初期化して、データをいれないで、調子の悪いアプリを個別でいれてみてどうかを見てみると、
どちらかの判別がつくのかなと。

それで普通に動くようでしたら、以前の設定（アプリ等）が悪さをしていることになります。
この場合は個別に一個一個アプリ等を入れる必要がありますが。

それでもダメならやはりハードのいじょぅが考えられます。

書込番号：25899514

[星空からの旅]

＞totopさん
アドバイスありがとうございます
修理センターとショップの方が同機種で電話越しに動作確認したのですが修理センターの方の同機種は
電源落として充電マークがでるそうです
これは2回別の修理センターの方とも確認しております。その上で修理センターの方が修理をすすめた経緯がございます

書込番号：25899528　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

＞星空からの旅さん

起動とはどこまでどうなる状態かもう少し詳しくお願いできますか？

それ以外のフリーズや変な動作は直ったのでしょうか？

書込番号：25899530

[星空からの旅]

＞fwshさん
何度もありがとうございます
初期化の状態で何一つアプリもいじらず
ただ充電しただけなんです
ですのでアプリの影響だとすると
売り出している状態で入っているアプリが
悪さをしている事になりますね

書込番号：25899531　スマートフォンサイトからの書き込み

[星空からの旅]

＞京都単車男さん
初期化の状態で電源を落とし充電器に差し込むと
再起動し ようこその文字がでてまいります
また修理から戻ってきた時に電源が入った状態で届きました
ショップさん修理センターの方々もこれは
おかしいとの流れになってしまい3度目の修理になりました
読んで下さって気にかけてくださってありがとうございます

書込番号：25899536　スマートフォンサイトからの書き込み

[星空からの旅]

＞京都単車男さん
追伸です 戻ってから充電しかしておらずフリーズなど
立ち上げもしておりません
ショップで設定をしたり多角的に検証してもらいましたが、、修理となりました

書込番号：25899537　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

＞星空からの旅さん
「対応する充電器」と書かれてますが、その充電器のメーカーや製品名を教えてもらえませんか？

修理後の正常動作を確認したものをそちらの充電器に繋いだらいきなり起動するという本来とは異なる動作をした、ということは充電器との相性の悪さも疑われます。

最近の充電器はほぼUSB-PD規格をベースとしているものの、本来のUSB-PD規格を細部に至るまできちんと遵守しているものは非常に少なく、本来通電しないポートに通電しているものは珍しくなく、Anker製など独自に機能を拡張しているものも少なくありません。

そういった独自の拡張に使われた充電器側のポートと、スマホで独自に機能が割り当てられたポートがたまたまバッティングすると予期せぬ動作が発生する可能性もあると考えられます。

ドコモ純正のACアダプタ08もしくは07辺りであればその疑いはほぼ無いですが、それ以外のものだと場合によっては相性の悪さを疑う余地があると考えます。

書込番号：25899558　スマートフォンサイトからの書き込み

[星空からの旅]

＞ryu-writerさん
Docomo純正の充電器08になります
わざわざありがとうございます

書込番号：25899773　スマートフォンサイトからの書き込み

[星空からの旅]

追伸です 代替え機種にアプリを移行しても
なにも不具合は起こっておりません

書込番号：25900010　スマートフォンサイトからの書き込み

[kakakucomid_hf]

ここまで苦労されたのならば
そろそろ消費生活センターに頼られてみては如何でしょうか
冷静に対応してもらえるのでかなり心強いですよ

高価なものだし、毎日使うものなので、
書いてあることを読む限りユーザーの負担が大きすぎる気がします

書込番号：25900041

[星空からの旅]

＞kakakucomid_hfさん
お気遣いありがとうございます
消費者センターには連絡済みです
もう悔しくてたまりません

書込番号：25900237　スマートフォンサイトからの書き込み

[kakakucomid_hf]

> 消費者センターには連絡済みです
そうでしたか
読み落としかと思いビックリしました

私も一度しか利用したことが無いですが
消費生活センターに連絡するとメーカーは態度がかなり変わりますよ
それでもこの体たらくとは
もしかして最近連絡したばかりですか?
消費生活センターは何と言っていましたか?

差支えない範囲で構わないので顛末を教えて頂けると
私も他の方にも有益と思われるので宜しくお願いします

書込番号：25900466

[星空からの旅]

＞kakakucomid_hfさん
Docomoの遠隔サポートの方から本社のお客様相談室の連絡先を伝えられ更に消費者センターに問い合わせを勧められました
しかしながら消費者センター側もまだ修理に対応しているとの事で修理から帰って来てからまたお話くださいとのことでした。
Docomo本社はお話になりませんでした。
ちなみにSONYXperiaにもご連絡した際に
カメラもSONYでしたのでアプリが取り込めない旨をお伝えしたところ初期不良とのご指摘をいただきました。実際代替え機種では使えております
お気遣いありがとうございます

書込番号：25900518　スマートフォンサイトからの書き込み

[星空からの旅]

コメント頂きました皆様
心より感謝いたします

購入店にて不具合を故障センターへ問い合わせ
してもらい履歴も辿って頂き
実際に不具合も見ていただきました
今回は特別だ
と交換して頂きました

こんなに高級なお買い物なのに初期不良は
1週間以内までとは恐ろしく感じました🥲
今はカメラレンズ保護カバーを探しながら
設定を初めています

本当に皆様のおかげで心強く行動に移す事ができました
本当にありがとうございました！

書込番号：25905286　スマートフォンサイトからの書き込み

ステータスバー（通知バー？）がたまに消える

[めぐみーな]

画面上部のステータスバー（通知バーとも言いますかね？）が
たまに消えるんですが同じこと起きる方いますか？？

アイコンもバッテリー表示も時刻表示も全部消えて、再起動すると治りますが。。。。

スワイプしてメニューを出せば表示はされるんですが
ホームに戻るとまた消えます(-_-;)

書込番号：25877686

[学校が幽霊屋敷みたい]

入れてるアプリとか書いてないからわからないですけど、初期化して、lineは入れないようにして使えばトラブル減ると思いますよ。
あと、変なカスタムとかしてるんでしたら、やらない方向で。

書込番号：25878366

[めぐみーな]

LINEについてのコメントは不要です。
余計な変身通知来るのでやめてください。

書込番号：25878910

[ぢぃいじょ]

私も同じ機種を使っていて
全く同じ症状に悩まされています
最近のOSアップデート後から発生しているので
アップデートに問題があるのだと思っています
※SONYのカスタマサポートに一報しています

書込番号：25933991　スマートフォンサイトからの書き込み

[ケンマーレ]

私も一緒ですよ。酷い時は1日3回も起きその都度再起動してます。ドコモにもSONYにも一報はいれていますがま未だ改善されていませんね。
次回のアップデートで改善されることを願ってはいるのですが・・・それにしてもXperiaの不具合さにはうんざりさせられます。GALAXYのハイエンドはこんな事ほぼなかっただけに・・・(´Д｀)

書込番号：25940488　スマートフォンサイトからの書き込み

[mo000]

時々アイコン全体が何ミリか上にズレている時があるんですよね。ぱっと見は分かりにくいですけど。
そこで気がついたんですが、消えたのではなく、アイコンが上にズレる事によってバーが画面外に隠れているのではないかってことでした。
私は視力が落ちたので、設定ー画面設定ー表示サイズとテキストの、表示サイズを1つ上げていました。
どうやらこれが原因かと。
サイズ変更をリセットすると、再起動しなくてもバーが戻るようになりました。

書込番号：26015057　スマートフォンサイトからの書き込み