![Xperia 1 VI (RAM 12GBモデル) [ブラック]](https://img1.kakaku.k-img.com/images/productimage/t/K0001625683.jpg){kind=small}
![Xperia 1 VI (RAM 12GBモデル) [プラチナシルバー]](https://img1.kakaku.k-img.com/images/productimage/t/K0001625684.jpg){kind=small}
![Xperia 1 VI (RAM 12GBモデル) [カーキグリーン]](https://img1.kakaku.k-img.com/images/productimage/t/K0001625653.jpg){kind=small}
![Xperia 1 VI (RAM 12GBモデル) [スカーレット]](https://img1.kakaku.k-img.com/images/productimage/t/K0001625654.jpg){kind=small}
| 発売日 | 2024年6月7日発売 |
|---|---|
| 画面サイズ | 6.5インチ |
| 重量 | 192g |
| バッテリー容量 | 5000mAh |
| 対応SIM | nano-SIM/eSIM |
| メーカーサイト | |
| キャリアサイト |
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このページのスレッド一覧（全14スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 （ご参考）画面上部の一部エリアがちらつき輝度の差が発生 |
88 | 13 | 2024年12月29日 15:12 |
 ワイヤレス再生品質 |
2 | 3 | 2024年9月27日 08:49 |
 ディスプレイ異常発光からの修理 |
3 | 5 | 2024年9月7日 21:47 |
| xperia1 ⅵ USB接続 ファイル転送できない |
18 | 9 | 2024年8月7日 08:13 |
 DisplayPort Alternate Mode |
11 | 6 | 2024年7月26日 23:47 |
| 同じ症状の人いますか？ |
302 | 98 | 2024年9月12日 18:00 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
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スマートフォン・携帯電話 > SONY > Xperia 1 VI SoftBank
  |
|---|
「ネットワークとインターネット」の文字あたりを境に色が変わっています |
既に初期不良としてショップに交換対応を依頼中ですが、参考までにご報告を。
画面の輝度を下げた際に（手動で下げた場合も、自動設定で暗い環境で使った場合も）、画面上部5分の1から3分の1程度のエリアがちらつき、輝度が変わる症状が発生しました。
添付画像の「ネットワークとインターネット」の文字あたりで色が変わっているのをご確認いただけると思います。
他に報告例がないので、当方の個体だけかと思いますが、参考になるかもしれないので、一応ご報告まで。気になる方は輝度を下げて確認してみてください。
20点
アプリ全く入れてない状態でそうなるのでしたらハズレ引いたのかもしれませんが、中には、アプリ移してから不具合とかいう人もいますけど、そうなると話は変わってきますけど。
例えば、lineとかトラブル誘発アプリを入れてる場合は、さまざまな事象を引き起こす可能性があるので、スマホ交換した場合、lineを入れようとしてるなら、止めたほうがいいかもしれません。
こう書くのも、スマホ交換して、line入れたら、また同じ事象を発症してしまうっていうケースもまれにあるようなので。
あと、自分が使ってない機能としては、明るさの自動調整をオフにしてるって感じでしょうかね。
毎回明るさが変わるっていうのも、あまりスマホによくなさそうだし、自分の好みの輝度からよく外れるので。
書込番号：25909251
2点
本件はlineとは無関係ですので、書き込み番号25909251は無視で。
書込番号：25909387 スマートフォンサイトからの書き込み
10点
＞sandbagさん
ありがとうございます。過去ログも見ておりましたので、この方のことは承知しております。
なお、元コメントの写真は、端末初期化した直後に撮影したものですので、LINEを始め余計なアプリは入っていない状態です。
価格.comにもミュートやブロックが欲しいですね…
書込番号：25909411
9点
いや、初期化前に画面に線入れて、初期化後も、線入ったままという人もいるので、lineで基盤損傷させてたら、それは手遅れでしょうね。
lineをはじめ、外部アプリをほぼ入れてないっていうなら、過失なしと判定できますけど、line入れてたら、過失あり判定ですね。
というのも、不具合だとか騒がれてたsense5Gで自分で買って試してみたところ、メモリ不足と、lineを入れてる人がトラブってる傾向がありましたね。
書込番号：25909561
2点
基板損傷も彼の自説の一つですね。
LINEを一度でもインストールすると端末が壊れるという荒唐無稽な主張ですが、どう諌めようとも周囲の意見は全て妨害です。まともなコミュニケーションはできませんから、彼の主張に賛同されない方は、スルーされますように。
書込番号：25909575 スマートフォンサイトからの書き込み
9点
＞SpringSonataさん
＞ありがとうございます。過去ログも見ておりましたので、この方のことは承知しております。
そうでしたか、であれば安心しました。
この人は投稿数が少ない人を狙い撃ちして、荒らす傾向にあったので。
＞価格.comにもミュートやブロックが欲しいですね…
本当にそう思います。
アプリで基板損壊させるトンデモ理論展開するなど、とても会話できる状況ではないので困りものです。
※本題からずれてしまい、申し訳ありません。
書込番号：25909606
8点
私も全く同じ症状が発生しています。16GBモデルの方のクチコミに投稿しております。
1時間位画面を点けていると段々と目立つようになってきて、5時間ほど画面を消していると目立たなくなります。
サポートに連絡し交換品を送ってもらい、データなどを移行してるそばから交換品でも発生して涙目状態です。
初期化しようが何をしても発生します。
あまり症例が無いのに2連続で不具合に当たったんで、充電器が原因かもとか思い始めています。
それともみんな気付いていないだけでしょうか。
他にも仲間がいらっっしゃいましたので、またサポートに相談してみます。
書込番号：25909962 スマートフォンサイトからの書き込み
10点
＞さくりりさん
16GBモデルの方のクチコミを拝見しました。
同じ症状ですね。
当方では、ショップに連絡した後、初期化して電源を落としてあったのですが、梱包直前に再度電源を入れたところ再現せず。
電源をオフにしていたことで、帯電でもしていたのが解消されたのかな、もしかして直った？ と思って再セットアップをしてみたところ、ある程度進んだところで問題が再発しました。
なお、当方の個体では、輝度60%あたりを超えると、この問題はほとんど認識できなくなります。輝度調節を自動にして明るい環境で使っているか、初めから輝度を上げて使用しているような場合だと、気付かないケースも多そうです。
交換品でも発生している、というのは不安なニュースですね。当方は中古ショップで未使用品を購入しており、同等品への交換の方向で話が進んでいます。交換品が届いたら、こちらで改めて報告させていただきます。
ここを読まれているXperia 1 VIユーザーの方、できれば検証にご協力いただけると幸いです。輝度を下げてみるだけでOKですので。
書込番号：25910017
4点
本件、Xでも同じ報告をされている方がいますね。Xの検索窓で「Xperia 1vi 画面チカチカ」で検索すると当該のポストが表示されます。リプライで「上三分の一くらいがチカチカする」「明るくしたら直る」と書かれており、完全に同一の症状とみて良さそうです。
また、「スマホダイジェスト」というスマホ情報サイトが、この価格.comのクチコミを元に記事を公開されており、最近のアップデートが原因では、という推察をされています。
確かに、ソフトウェアのアップデートに起因するものであれば、端末を交換しても同じ症状が発生することや、ごく最近までこの症状の報告がなかったことも納得できます。
しかしながら、発売当初に発生した、スリープ解除時に横線が入るひどい不具合の修正アップデートまでには1ヶ月以上を要しており、今回もいったいどうなるやら、という感じです。他のユーザーの方々の状況を伺いたいところなのですが、使用状況によっては気付かない可能性が大きいのが悩ましいところです。
書込番号：25910690
7点
本件、私の方からもチャットサポートを通じてソニーに報告しました。このスレッドや、16GBモデルの方のさくりりさんのスレッドのURLも伝えてあります。
あとは対応を待つしかないですね。黙殺されなければいいのですが。
以下、余談ですが、さくりりさんのご報告に、リフレッシュレートが120Hzだと症状が発生しない、とのお話があったので、リフレッシュレートを120Hz固定にできたらひとまず回避できるのでは、と思って調べてみました。
下記サイトに情報がありましたが、USBデバッグでPCからadbコマンドを入力すればできるものの、端末を再起動したり、ゲームエンハンサーが起動すると元に戻ってしまう、とのことでした。残念。
https://kunkoku.jp/xperia1m6-refreshrate.html
書込番号：25911627
2点
交換品が届いて10日が経過しました。今度の個体では今のところ問題は出ていません。結局、ハードウェアの不良が原因だったようです。素人が憶測を何度も書き連ねて、お騒がせして申し訳ありませんでした。
今後同じ不具合が発生しない限りは、自分からの報告はこれで終わりにさせていただきます。
書込番号：25923093
5点
私の端末でも起きています。目立つときと目立たないときがあるのですが謎です…。
書込番号：26016979 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞Celisさん
コメントツリーは最後までご覧になりましたでしょうか。
本件はハードウェアの不具合が原因です。ショップに持ち込んで修理または良品交換をしてもらうしかありません。
書込番号：26017559
0点
スマートフォン・携帯電話 > SONY > Xperia 1 VI SoftBank
xperia1Ⅵを買いました。
LDAC対応のワイヤレスイヤホンを
つなげてみましたが、
ワイヤレス再生品質の表示が出ません。
(今LDACで接続しているという通知)
xperia5Ⅳでは表示されていたのですが、
xperia1Ⅵでは出ません。
表示させる方法はありますか？
書込番号：25899315 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
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|---|---|---|
＞ひまわり１０００さん
LDACの再生品質の通知に関しては通知には出て来ませんね
apt-x adaptiveは通知に出て来ますが、、、
デバイスの詳細のワイヤレス再生品質から変更できますが、LC3に対応しているワイヤレスイヤホンだとLC3の切替表示が優先され出て来ません。
例外はWF-1000XM5等のSONYのLC3対応製品だとアプリからLC3かその他か切換られますのでLC3で繋がない様にしていればデバイスの詳細から同様に変更可能です。
apt-x adaptive+LC3の場合は通知から変更可能です。
書込番号：25905508 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
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|---|
画像が1つapt-x adaptive対応製品の画像だった為LDAC + LC3製品の画像を追加します。
書込番号：25905512 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
nisnさん
ありがとうございます。
やはりLDACでつながれていますの表示は出ない仕様なんですね。
同じくapt-adaptiveでつかながれています、は出ます。
ソニーのWF-1000XM5も持っていますので
LC3オーディオ試してみたいと思います。
まったくの無知ですが(^o^;)
書込番号：25905756 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
スマートフォン・携帯電話 > SONY > Xperia 1 VI SoftBank
本日修理から戻ってきたとの連絡が入り、約2週間ほど調べてもらった結果、異常発光は見られなかった？のか曖昧な回答で、操作不良的なものは見つかり、外装部分が原因とのことで交換をしたとのことでした。。また、システムアップデートも施されてるみたいです。外装部分の不具合と関係あるのかな不明ですが、土曜に取りに行きます。今度は同じ症状が出ないといいけど(泣)
書込番号：25841075 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
＞かゆりかさん
今のところ症状は出ていないです。ですが、前回も数日使ったら症状が出たので、ソワソワしながら使ってます。システムアップデートと、外装部品の交換で直ったとするならよいのですが。
もう少し様子を見ようと思います
書込番号：25852023 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
自分も同じ症状がでて、ドコモオンライン修理センターに見てもらい異常なしとのことで携帯を待っています。
経過報告をお待ちしております。
書込番号：25852066 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
修理に出してから約三週間以上経ちましたが、未だ画面の不具合はありません。ペイペイの支払時に音声が途切れる不具合もあたったのですが、受取時は直ってました。けど最近支払時のペイペイの音声が途切れる感じになりました。特段使用上の問題は無いので良いのですが。画面の不具合は未だ心配です。原因がわかればいいのですが。
書込番号：25874530 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
システムアップデートが出てるようです。今回の症状が改善できることを願うばかりです
書込番号：25882152 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
スマートフォン・携帯電話 > SONY > Xperia 1 VI SoftBank
xperia1 ⅵ とPCをUSB接続しましたが、ファイル転送できません。
PCのデバイスマネージャーではポータブルデバイスのMTP USB デバイスと表示され、
「このデバイスを開始できません。 (コード 10)」
とプロパティの全般タブに表示されていました。
どうもPC側で認識されていないようです。
この問題を解決したいのですがご教授の程、よろしくお願いします。
OSはwindows11pro です。
1点
スマホ側の設定はどうしていますか
ホーム画面でステータスバーを下にフリックでUSBの設定を「ファイル転送」に切り替えできます
取扱説明書を見てはどうでしょうか
最近のスマホはMTPモードをサポートしていません
取扱説明書203ページ
https://faq.api.softbank.jp/olm_images/sb/394/PDF/xperia1m6_userguide.pdf?_gl=1*8b5elm*_gcl_au*NDAyMTU2NjQ3LjE3MTY2Mjg4MjQ.
＞「このデバイスを開始できません。 (コード 10)」
Googleで「このデバイスを開始できません。 (コード 10)」と検索すると一般的な対処方法が検索できます
書込番号：25832408
3点
ファイル転送モード=MTPです。単に表記を変えているだけです。
https://www.softbank.jp/mobile/support/manual/smartphone/xperia1m6/detail/116941/
シャープのマニュアルがわかりやすいと思います。
https://www.softbank.jp/mobile/support/manual/smartphone/aquos-r9/detail/122886/
書込番号：25832605
0点
「ホーム画面でステータスバーを下にフリックでUSBの設定を「ファイル転送」に切り替えできます
取扱説明書を見てはどうでしょうか」これもやっているのですが、認識してくれません。
書込番号：25832726
2点
上記手順4まで問題なく進むのであれば、PC側の問題もしくはケーブルでしょう。
PCの場合は、デバイスマネージャーやコントロールパネルのデバイスとプリンター等で異常なデバイスが無いか確認する必要があります。
書込番号：25832751
0点
パソコン側の問題ではないでしょうか
古いデバイスと誤認識されている様です
＞PCのデバイスマネージャーではポータブルデバイスのMTP USB デバイスと表示され
MTP USB デバイスをアンインストールしてパソコンを再起動します
デバイスマネージャーで「MTP USB デバイス」を右クリック→デバイスのアンインストール
またはパソコンのUSBポートを別なポート、例えばUSB3.0ポートに差し替えます
またはケーブルUSB3.0対応ケーブルに替えます
書込番号：25832809
1点
デバイスマネージャーよりMTP USB デバイスをアンインストールし、PC再起動後、ポートを変えて接続しましたが、同じ症状です。
書込番号：25833229
1点
スマホの問題かパソコンの問題か切り分けします
他のパソコンで試す
他のスマホをパソコンに接続して試す
スマホの設定→開発者向けオプション→USBデバッグ→ON
スマホの設定→開発者向けオプション→デフォルトのUSB設定→ファイル転送（画面ロックを解除するとファイル転送モードが利用できます）
（開発者向けオプションがない場合は有効にする必要があります）
パソコンのドライバーは「USB MTPデバイス」で問題ないです
以下のことを試して駄目でしたとソフトバンクショップに相談する
パソコンと接続してデータをコピーしたり移動する方法
https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/japan-softbank/xperia-1-vi-a401so/articles/mobile/00343126
書込番号：25833333
3点
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XPERIAVI 設定画面スクショ |
PC 2接続したあと、XPERIA側の設定は
添付の画像の様に、ファイル転送にチェックが
入ってますか？
入ってなければ、ファイル転送の所にチェックを
入れればPCに認識されるとは思いますが、
いかがでしょう？
書込番号：25834238 スマートフォンサイトからの書き込み
6点
スマートフォン・携帯電話 > SONY > Xperia 1 VI SoftBank
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|---|
DisplayPort Alternate Mode は気になってましたが、問題なく使用出来ました。アトレーのナビに繋いで、Amazonプライム楽しんでます。音も綺麗に出力されるのでよかったです。
書込番号：25822159 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
それは良かった！
ところで、写り込んでるのはお父さんですか？
書込番号：25822779 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
あっwちゃんと見てなかった
そうですね(￣▽￣;)
書込番号：25822799 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞Skyfish0307さん
5段階に映り込んでますね。
書込番号：25822831 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
こういうのって、上げ直した方がいいんですかね？
規約的には大丈夫なんでしょうか？
書込番号：25823185 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞Skyfish0307さん
ご本人様であれば、大丈夫です。
他の人であれば、その人の了承が必要ですね。
書込番号：25823387 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
本人なので、今の所支障はないのでこのままにしておきます。
ありがとうございます
書込番号：25826482 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
スマートフォン・携帯電話 > SONY > Xperia 1 VI SoftBank
2週間前くらいに機種変更をしました。2日前くらいからロック画面を指紋認証したあと、画面が見れない状態で、横線みたいなのが動いていて異常な明るさの画面状態にたまになります。機種が壊れているのか、他にもそういう人がいるのか気になり投稿しました。スクリーンショットとってみたら、普通の画面でしたので、また症状が出たら違う機種で撮影するしかできないのですが。性能がすごく満足している分、少し残念で気になります
書込番号：25810932 スマートフォンサイトからの書き込み
12点
書込番号：25436851
スマホがおかしいっていう場合、トラブル誘発アプリのlineを入れてたら、削除したほうがいいかも。
書込番号：25810959
5点
続きです。症状が撮影できたので画像アップします。この状態でスクリーンショットはやはり通常の画面。何回か電源をつけたり消したりすると元通りにもなります
故障かなぁ〜
書込番号：25811219 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
＞aoiフォーミュラさん
基板不良の可能性が高いと思いますよ。
SoftBankのサポートに修理依頼してください。
書込番号：25811233 スマートフォンサイトからの書き込み
6点
ありがとうございます、明日ソフトバンクに行ってきます。ちなみに、別件でペイペイの使用時に音声がほぼ出なかったり、充電が満充電にならなかったりと、折角買い替えたのに残念な気持ちです(泣)
書込番号：25811248 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
＞aoiフォーミュラさん
不具合は、保証期間内に出た方がいいと思いますよ。
書込番号：25811265 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
＞天才軍師 竹中半兵衛さん
まだ購入して二週間くらいなので、良心的な回答がショップから頂けるといいのですが。こんなに早く不具合が出るとは思わなかったです
書込番号：25811267 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
＞50度ってどうなのさん
ありがとうございます。ひとまずショップに見てもらうことにしました。ライン、不具合を引き出すことがあるのですね
書込番号：25811268 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
＞aoiフォーミュラさん
その人一人だけ技術的根拠なくLINEが問題引き起こすって騒ぎまくる迷惑投稿者ですから、真に受けないことをお勧めします
私も基板かディスプレイの故障ではないかと思いますが、まずは保証期間中に直すことが先決ですから早めにショップに見てもらってください
書込番号：25811342
22点
＞KS1998さん
明日ショップに見てもらうために予約をしました。今こうして使っているときは不具合が出てないときなので、ショップに持ち込む時に不具合が出てる状況だといいのですが。念の為に写真は撮ったので、それを理解して真摯な対応してもらえると嬉しいのですが。色々ありがとうございます
書込番号：25811358 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
＞aoiフォーミュラさん
問題が常に出ているわけではないのが修理受付の際しては困りものですね
OSやドライバなどソフトウェアの不具合であれば最悪初期化で治るのですが、あまりそんな症例には見えないのですが…
なんにせよショップに持っていかれるということで、いい対応をしてもらえることを願っています
ショップの店員さんの前で問題が再現されるといいのですが…
書込番号：25811389
2点
あとは、症状としては、シャットダウンに3秒以上かかる、line削除推奨。
lineの自動バックアップ絡みで、朝起きたら文鎮化。
書込番号：25705143
↑lineで電池がヘルヘル
書込番号：25106891
↑カメラピンク事件
書込番号：25476561
↑lineのデータ溜めて、スマホもっさり
書込番号：25811588
2点
このようにそれっぽい事例をベタベタと貼って来ますが、内容を確認するとLINEが入ってるだけのものを曲解したり、電波が極めて入りにくい特殊な状況下で他のSNSアプリでも起こりうることなど、「LINEがスマホを故障させる」という技術的根拠になりえないことばかりで話になりません
しかもその指摘や反論を他者から受けても馬耳東風で、同じ書き込みを延々と続けてくるので聞く価値がなく、他の常連の方ももはや無視するレベルです
アカウント名変わるのももう何回目でしょうね…数え切れないですよ
書込番号：25812360
14点
＞KS1998さん
本日ソフトバンクショップに伺い、症状が出た状態で持っていきました。ただ、購入してから日が経っていないものの、交換とはならず、修理となりました。修理は有料のサービスに加入しているのと、SONYの保証期間があるので、無料となればいいのですが、まだ分からずです。ついでに、充電が満充電にならなかったり、PayPay支払時に音が出なかったりという症状もあったので、そちらも含めて伝えてきました。数年経っていればまだ納得なのですが二週間足らずで修理に費用がかかるかもしれないというのがショックです
書込番号：25812506 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
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まったく一緒の症状で嬉しくなりました
18万の買い物して1ヶ月もたたずこんなの見せられてホントガッカリですよね
書込番号：25812527 スマートフォンサイトからの書き込み
19点
＞おかずくらぶさん
同じ症状です！！！悲しい話なのに、同じ方がいてホッとしました。自分は一度この状態になってから、時折なって困ってました。電源を付けたり消したりで直るのですが、面倒な時は強制終了でした。スクリーンショットを取ってみても、画像はホーム画面のまま撮影されてたので、素人ながら液晶に問題があるなかなって思いました。今日修理に出しましたが、これで有料だと、なんとも言えない気持ちになります。高い買い物なのでダメージ大きいですよね。修理後の状況もお伝えしようと思うので、ご参考までにみていただけると幸いです
書込番号：25812628 スマートフォンサイトからの書き込み
8点
＞aoiフォーミュラさん
初期不良交換にならず修理とはちょっと残念ですね、しかも修理費用がかかるかもしれないというのは…お察しします
ただとりあえず修理受付してくれたのは朗報だと思うので、あとは費用がかからないこととちゃんと修理してくれることを願っています
おかずくらぶさんも同様の症状とのことで、心情お察しします
ちゃんと修理して欲しいものです
書込番号：25812685
4点
書込番号：24703169
書込番号：25292467
書込番号：25386894
lineでもっさり、画面ピカ症状とか変なこと起こしそうだから、修理とかして戻ってきても、line入れないほうがいいですね。
書込番号：25812862
1点
運営はこのLine病にかかった小僧を消してほしいですね
まぁ何回消されようともゾンビのごとく新アカで復活しますけど（爆）
書込番号：25812931
31点
＞KS1998さん
色々ありがとうございます。修理がどのような形で返ってくるのか気になりますが、症状がおさまることを願うばかりです。他にも同様の症状が出れば、ある意味不具合でちゃんと調べてもらえそうな気もします。
書込番号：25813071 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
購入1ヶ月、１週間くらい前から同じ症状が出て、頻度もだんだん増えて来ました。そのたびに長押しで再起動しするしかなく、かなり面倒、使いたいときにすぐ使えなかったし。昨日の夜にロック画面への時計表示を設定したところ症状は出なくなりました。先ほどその設定を解除したらまた発生。同じ症状がある人はやってみて下さい。ただ根本的な解決にはなってないので次の休みにドコモ行ってきます。
書込番号：25813416 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
＞aoiフォーミュラさん
スクショに症状が現れないならディスプレイか基盤関連の故障の確率が高いですね
異常な明るさ、誤検知でサンライトビジョンが効いてるのかもしれません。
メーカー、キャリア問わず黎明期の過剰交換（何か不具合があればすぐ本体交換、基盤交換）のせいか
スマホは大体受取1週間から10日以内に不具合申請しないと交換ではなく修理になるの（メーカーによっては当日でも修理対応）はそろそろ辞めて欲しいですね。
私のXperiaは今年でキャリアの修理受付が終了になるので1Ⅵに買い換えるか次期モデルにするか5月からずっと右往左往しています。
書込番号：25813497 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞HYPER12345さん
同じ症状かと思うので、大変さがよくわかります。せっかく購入したのに早いタイミングでトラブル嫌ですよね。自分は何回か指紋認証の解除で繰り返していると急に直ったりはありました。結局めんどくさくなって強制終了してましたが。時計の変更で症状が出なくなることは、こんどショップでも話されるといいかもですね。症状をショップで見せられない時は画像などを撮影されるといいかもです。
書込番号：25813836 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞かわしろ にとさん
正直交換して欲しかったですが、ショップの人も交換か修理かって判断つかないだろうからお互いもどかしい気持ちになります。結局契約がなかったことにする形でしか交換はできないみたいです。クーリングオフの期間なのですかね〜
せめて一ヶ月以内はメーカーが交換対応とかしてくれると安心なのですが・・・
今回のXperia、トラブルさえなければ後はかなり満足度高かったです。ゲーム等の動作が早かったり、驚異的な電池の持ちが良かったです。カメラとかは素人すぎて分からないですが、撮影したらとても綺麗でした（笑）
書込番号：25813842 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
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私も同様の画面になりました。
7/16に、初めて この日は１回
7/17に、合計５回ほど
本日7/18は、朝起きたらこの画面でアラームが鳴っていました。
ソニーのシムフリー版購入ですが、電話もつながらず、その他の方法で問い合わせようと
しても結局電話での問い合わせが案内されるので困っています。
根気強く電話してみます。＞aoiフォーミュラさん
書込番号：25817194
9点
＞chokurituさん
本日修理から返ってきて説明を受けたのですが、簡単に言うと
・症状が出てないから返品します
ってことでした。ショップで症状を見てもらったのにSONYからの回答は症状出てないから故障なしとの判断で悲しくなりました。ショップの人にかけあい、再修理で症状出るまで見てほしいという依頼をそえて出しますが、次の回答がどうなるか不明です
カメラのフィルムと、ディスプレイのフィルムも回収されちゃったので、買いなおす手間を考えると、せめて故障と思われる箇所を修理か交換してもらいたい気持ちなのですが。もう一度修理のチャンスにかけようと思います
書込番号：25818552 スマートフォンサイトからの書き込み
11点
メーカーは初期状態の動作が正常ならば問題なしで、ユーザーが勝手に入れたアプリの動作とかは知らんがなって感じでしょう。
何にも入れてない状態でも起きるんだったら、また別の話になってきますけど。
書込番号：25818605
2点
ひどいですね。
自分も今日、修理に出しました。
ショップで最初は症状ない状態で問題は見つからないと言われましたが、ちょっと待てば絶対出るはずと待ってもらい無事症状発生して修理に回すとなりました。
自分も症状出ないで返されたらキレてしまいそうです😟
書込番号：25818788 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
数年前にゴルフコンペで岡田監督と知り合って、両親や祖父母へのサインを快諾して頂き、物凄くいい人なので、去年から応援していますが。
今の岡田監督の気分ですね。
書込番号：25819313 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
ええ…酷すぎますねその対応
他人事ではないので勉強になります。
もし自分が同じ対応されたら絶対に許さないしその事実と悪評広めまくりますね
無事に誠意のある対応してもらえるよう陰ながら応援しております
書込番号：25819332 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
再現した状態で持っていったにも関わらず、その扱いは酷い…
こんなことを願うのもなんですが、再修理でしっかり症状が再現して修理対応してくれることを願ってます
書込番号：25819495
3点
＞投さん
たしかに、初期化したら何も出なかったとなると対応難しいですよね。アプリになんらかの不具合があるのであれば消せばよいのですが。機種変したときに前使っていたスマホとほぼ同じ内容にしていたので、そういったのも原因なのかもしれません(泣)
書込番号：25819527 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞じゅんたらさん
ありがとうございます。ショップの人たちと話をして再度修理を出すことになったので、その結果をまたお伝えしようと思います。ちなみに初期化されて返ってきたものを何度か触ったのでしたが、不具合起きずてした。素人なので何が原因だったのか知りたいです
書込番号：25819529 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
＞KS1998さん
ありがとうございます。二回目の修理から戻ってきたものは、何も手を加えられてなかったとしても、一度使ってみようと思います。ディスプレイの不具合がなくなることを願うばかりです
書込番号：25819533 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
恐ろしいですね
私も以前より起きる頻度が増えてソニーのサポートに問い合わせている最中です
書込番号：25820960 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
 |
|---|
先週の金曜日に一度症状が出て、その後何事も無く使用出来ていましたが、今朝から症状が頻繁に出るようになりました。常時ディスプレイの時計表示をオンにすれば症状は回避出来ていますが、根本的な解決にはなっておらず、ソニーストア経由で購入した為、ソニーストアからの連絡待ちです。
20万近くしたのに1ヶ月でこの不具合が出るのは
到底納得出来る物では無いです。デザイン、カメラ、ゲーム性能でとても気に入っているので残念です。
書込番号：25821156 スマートフォンサイトからの書き込み
7点
＞おかずくらぶさん
SONYからの対応で改善できることを祈ってます。また、教えていただけると幸いです
書込番号：25821602 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞テラ7998さん
全く同じ症状ですね。何が原因か定かではないのが辛いところです。こんなにも早くに多くの方に症状が出てるので、SONYに原因を探して欲しいところですね。時計表示オンで改善できたのは素敵な情報です。今度修理から戻ってきた際にやってみようかなと思います。
書込番号：25821604 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
＞aoiフォーミュラさん
＞おかずくらぶさん
＞HYPER12345さん
＞chokurituさん
＞テラ7998さん
ソフトウェアのバグならいいのですが、おそらく基板不良だと思います。
対策済みの基板に交換してくれるのが理想的ですが、時間稼ぎ的な基板交換になってしまう可能性が高いかも知れませんね。
パネルの不良ではないと思いますので、パネル交換の場合は、要注意かと思いますよ。
書込番号：25821753 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
本日ソニーストアからの返答がありまして、在庫が復活次第
交換対応してくれる事となりました。今使っている液晶保護ガラスも、ソニーストア純正品を交換機と一緒に送るとの事でしたが
現在使っている貼るピタUltraのフィルムが気に入ってるので、購入履歴のスクリーンショットをメールで添付したら、後日返金対応しますとの返答を頂きました。交換機が到着するまでは、常時時計表示で凌げたら良いのですが、ソニーストアとの電話中にも不具合が発生し、電話が切れない状態になってしまいました。
安心して使えるようになるには、まだしばらく掛かりそうです。
書込番号：25822093 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
 |
|---|
通話後の緑の画面 |
＞テラ7998さん
ソニーストアの担当から、セーフモードでも同様の症状が出るか？
試してみてくれないかとの案内はありませんでしたか？
最近は、通話後に画面が緑に染まる。写真で撮ると斜線が入って
いますが。。。
私は、セーフモードで起動しても同様の症状が出て、その旨を伝えた
ところ、今度は初期化を行ってほしいと言われました。
初期化は本当に面倒くさいので避けたかったですが、しょうがない。
書込番号：25822299
0点
＞chokurituさん
セーフモードの案内あったので試してみましたが、症状は改善しませんでした。アプリの再ログイン等でやり直すのが嫌だったので、初期化はしたくない旨を伝えると、交換対応となりました。
書込番号：25822362 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
＞テラ7998さん
ありがとうございます。テラ7998さんの事例を踏まえて交渉してみました。
その後、初期化して再度同様の状況再現。
グーグルのアカウント連携も、他のアプリインストールも無い状況で通話をしたところ、
同じ状況が発生したため、カスタマーサポートに連絡。
最初は修理対応の一点張りでしたが、１ヶ月足らずで修理しなければならないものを
売るのはいかがなものか、と少々強気に交渉した結果、新品交換して頂けることに。
カスタマーサポートの方は、終始丁寧な対応で本当に恐縮でしたが、２０万以上のものを
買って一ヶ月足らずで修理に出すことに納得が出来ず、きちんと交渉できて良かったです。
明日、ソニーストアの方が連絡をくださるとの事。
また動きがあればこちらでお知らせいたします。
書込番号：25822509
5点
SONYでも原因究明出来ていない模様ですね。
書込番号：25822595 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
＞天才軍師 竹中半兵衛さん
今修理に出してますが、結果何も触られずに戻ってくるのが心配です。交換してもらえるとありがたいのですが(泣)
書込番号：25822869 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
＞テラ7998さん
良かったですね！！今回明るい話が聞けて嬉しいです。
自分はソフトバンクで購入なので交換は難しいかもです。ちなみに、修理に出した時に、カメラのフイルムと、ディスプレイの保護フィルムを剥ぎ取られて戻ってこなかったのです。また買いに行くのは仕方ないのですが、せめて交換なり、症状の理由がわかって修理してくれないと、再度購入してもまた剥ぎ取られてしまうのかと心配であります
書込番号：25822876 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞chokurituさん
交換対応、良かったです！この勢いで、ソフトバンクのショップ購入でも同様の対応してもらえたらなぁって願うばかりです。また、どんな感じか教えてくれると嬉しいです
書込番号：25822879 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞aoiフォーミュラさん
キャリア版なので、大丈夫だと思いますよ。
SIMフリーで交換対応の場合、気分は悪くないのですが、根本的な解決になっているかどうかですね。
書込番号：25823047 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞aoiフォーミュラさん
車の場合、外れ車体に当ってしまうと、どれだけ部品を交換して整備しても外れのままです。
ミドルハイクラスのカメラの場合、海外製造の新品交換よりも日本できっちり修理調整された方が当たりです。
Xperiaは、微妙ですね。
書込番号：25823059 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
pixel 8の画面で同じような症状がよく出ているみたいですが、同じメーカーの画面でもxperiaで使ってるんでしょうかね
書込番号：25824234 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
SIMフリー版ですが自分にも発生してここにたどり着きました
chokurituさんの貼ってくださった、画像とほぼ同じ症状です。
交換してもまた発生するんじゃないかと、時計の常時表示にして様子見してます。
この問題ファームウェアの更新で改善されるんですかねぇ。
何か、結構まずい気が。。。
書込番号：25824246 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞runranrun22さん
原因は、SAMSUNGですかね。
コストダウンし過ぎですかね。
書込番号：25824301 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
＞runranrun22さん
先程ピクセル8の不具合を検索してみてみました。液晶の不具合みたいですね〜
保証期間の延長などで対応って書いてありましたので、ソニーも同じように対応してもらいたいです。
書込番号：25824332 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞かげんさん
同じ症状、辛いですね。高い買い物ですし
自分も、この症状になった時は、あまり不具合の情報がなく、迷いきってここで情報を呼びかけました。時間を追うことに色々なご意見をいただけるので、少し気持ちが楽になります。今二回目の修理中ですが、しっかり対応してもらえたか、どういう形で返ってくるかも踏まえ、お伝えいたしますので、気軽に見ていただけたらと思います
書込番号：25824335 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
＞天才軍師 竹中半兵衛さん
そうですね、そもそもスマホ自体に大きな不具合があったときは、修理したところで・・・ってなります
そんな時は交換してもらえるといいのですけどね〜
書込番号：25824338 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
＞chokurituさん
交換になりましたか。良かったですね。私も中華製の安いスマホなら潔くなるけど、20万のスマホが1ヶ月で修理は納得出来ないと強気に交渉してました。
本日交換機の手配が出来たとの連絡がソニーストアさんからあり
7月28日に届きます。休日なので機種変更の再ログインやおサイフケータイ、マイナポータルの移行作業をゆっくりやります。
交換機が同様の症状が出ない事を祈るしかないです。
書込番号：25824825 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
＞aoiフォーミュラさん
私が対応してくれたソニーストアの担当の方は、ソニー純正の保護フィルムで良いなら代替機と一緒に送ります、社外品なら
購入代金が証明出来るスクショをメールで送ってくれたら
後日返金対応しますとの事でしたので、随分対応が違いますね。
不具合がなければ修理に出す事も無かったですし
フィルムも剥がす事も無かったのに
それを補填してくれないのは不誠実ですね。
キャリアとオーブンマーケット版で対応が違うのは何故なのでしょう。
書込番号：25824833 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
＞テラ7998さん
今回Xperia購入というか、本当に久しぶりの機種変だったので、カメラ周りとディスプレイのフィルムも満足のいくものにしようとしたけど、剥がされて、説明文見たら検証の結果何もなかったですって書いてあったので、せめて中身を見たとかそういうのが欲しかったのですが(泣)
なんか、想像ですが、中を見てくれてないような気がして・・
今回二回目の修理に出したものが、結構時間がかかっているので少し期待してます(^o^)
書込番号：25828234 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
みなさんからかなり遅れてですみません。
みなさんと同じ症状が数日前から出て、多い時は日に４、５回出ます。なかなかすぐに復活出来なくて急いでいるとはかなり困っています。
発売日直ぐに購入して、症状が出始めたのは1週間ほど前からです。
指紋認証でスリープからの復帰のときだけでなく、触ってなくて机に置いたままの状態で通知が入った瞬間に症状が出たりもします。
本日購入したキャリア店舗に持ち込んだら、購入して8日以内でないと交換は出来ないし、修理もメーカーに送ってからどうなるかというのでよければと。
店舗のほうでは初めて言われた、症状は見たことがないし、不具合は少ない機種なのでと、こちらの使用方法がおかしく思われてる感じに取れました。
このまま使っていて、どんどん使えなくなったら困るし修理に出しても初期化されて終わりなら自分で初期化したほうがいいのか。それでも修理に出してみるほうがいいのかと迷っていますが、なんにしても修理に出せる日がかなり先で。
みなさんはどうやって症状から復活させてますか？
電源OFFの長押しでなかなか復活できなくて、何度も同じ症状で立ち上がるのでせめて1回で使える状態に戻せたらと思い書かせて頂きました。
あと、修理された方は修理費の請求はありましたでしょうか？
書込番号：25830340 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
症状でてる人多くなっているみたいですね。
自分はスリープになるとその後ほぼダメになってきたので、スリープにしなければいいと思いましたがスリープにしない設定がなかったので、ロック画面の時計表示をオンにしてみた(完全なスリープにならない？)ところ症状でなくなりました。修理に出すまで５日間くらいは症状出なかったです。時計表示なくしたら見事に出ましたけど…。
7/20土にドコモで修理に出しましたがまだ返ってきません。返ってきたらまたカキコミします。
ソニーでも事態把握してなんとか治って来るといいのですが…。
書込番号：25830393 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞かくこむ2024さん
ここに来てくれてありがとうございます。私自身同じ症状になったとき、特に検索したりしても出てこなくて迷った挙げ句、ここで聞いてみるとこにしました。実は修理に出した1回目のときは、二日ほどで取りに来てくれと連絡があり、ショップで状況を伺ったところ「異常なし」とのことで、大変ショックをうけました。ただ、症状が出た時にショップに持ち込んだのと、画像を写真で残しておいたので、ショップの人と相談した結果、二回目の修理に出しました。今回は1週間以上経ちましたが、連絡なし。しっかり調べてきてくれてることを期待しています。今のところ修理費はありませんでした。保証期間と、サポートバックみたいなのに入っていたのでってのもあるかもしれません。特に乱雑な使い方をして、この症状になられた方はいないと思います。ふとしたタイミングでなったこの症状も数多くなってきたので、他にも時が経てば出てくる重篤な症状なのではないのかなと、素人ながら思ってます。また修理から戻って来た際には書き込む予定ですので、見てくれると嬉しいです。
書込番号：25830421 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
＞HYPER12345さん
時計表示で改善ってのが、何かの糸口になるといいかなとも思います。原因がわからなくて、もどかしいですが、お互い良い形で修理から戻ってくるといいですね
書込番号：25830424 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞aoiフォーミュラさん
＞かくこむ2024さん
一昨日、店舗に修理終わって返ってきたとのことで、今日取りに行ってきました。
基盤交換で返ってきました。根本的な原因が判明しているのかは分かりませんが、これで症状出なければ良いなと。また１ヶ月後に出たりして…。
費用はかかりませんでした。こちらの原因ではないので当然といえば当然なんですが。保障に入っているのでそれがあってなのかどうかは分かりません。
快適にスマホいじれるのはうれしいですね。代替機種は発熱、操作しづらくで苦痛でした。
書込番号：25834880 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
＞HYPER12345さん
修理後が気になるところではありますが、ひとまず良かったですね。私はまだ修理から戻ってこなくて、2週間経ちました。この時間は、しっかりと調べてくれてるのか、どうなのか、気になるところです
書込番号：25836747 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
こちらでも同じ症状の報告があります。
私もなりましたが、交換となり、交換機は今のところ問題なく使えています。
が、最初の端末は日に日に悪化していき、今は100%画面復帰の時に不具合がでます。
暫定措置として常に時計を表示していますが、これをやらないともうまったく使えない状況です。
初期化してもダメ。
高い端末なのにひどすぎると思います。
https://s.kakaku.com/bbs/J0000044737/SortID=25819846/
書込番号：25847511 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞ななおまるさん
お気持ちお察しします。せっかく機種変してこれから楽しみにしていたり、色々な気持ちでスマホを触っていたのにいきなり不具合だとがっかりしますよね。
私もつい先日修理から帰ってきました。交換ではなく修理です。ただ、修理に出している間、画面の異常発光は確認取れないから対応してもらえなく、他に検査をした操作不具合（どういった不具合かは分からずです）と、原因と思われるケースの交換？みたいなので対応されました。あとシステムアップデート。
根本の解決にはなってないものの、とりあえず引き取りました。まだ数日ですが、画面の異常発光はでていません。
次に画面の異常発光がでたときは、ショップから交換をしてもらえるように対応してくれるみたいなので、そちらの方が気持ちとしては安心なのですが☆彡
また、途中経過もお伝えしていこうと思います。よろしくお願い致します
書込番号：25850803 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
トラブってる人はどんなアプリ入れてるか書かないと、問題解決しない可能性がありますけどね。
ヤフーリアルタイム検索で動画出してる人の大まかなアプリ一覧
line ←トラブル誘発筆頭格
ｘ
デスコ
フェイス
インスタ
ティック？
モンハン ←？
ポケゴ ←これも場合によっては
刀剣
使い方によっては、lineの不具合をはじめ、根本的にメモリ足りてないかも。
通知系アプリを複数入れて、バッティングしないのかなーとか思ったりもしますね。
書込番号：25851618
1点
そう思ったんですけどセーフモードでも
発生しちゃうんですよね。
開発者設定でいろいろトライアンドエラーしたけどだめでした(T_T)
書込番号：25851793 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
 |
|---|
はじめまして。
自分は7月2日にオンラインでＸｐｅｒｉａ １ ＶＩ ＳＯ－５１（キャリアドコモ）を購入し8月1日から1週間連続で皆さんの症状がでたため、初期化をしドコモオンライン修理センターに修理を出しました。
スリープモードで携帯を使うと皆さんの症状がでました。（19時過ぎに1日1回くらいの頻度）携帯を使用しているときは一度もこのような症状はでませんでした。
8月8日に修理を出し、14日に異常がなかったと連絡がありました。基盤等を確認したが異常はないとのことです。
ドコモオンライン修理センターに問い合わせをしたところ、携帯が戻ってきてアプリ等をいれない状態でまた症状でたら、連絡してほしいといわれました。
参考になるかわかりませんが、事例として投稿させていただきました。
書込番号：25851805 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
画像はもう皆さんがあげてるので同じのを見せても意味ないですね。
重要なのは、入れてるアプリ。
あと、程度によりますが、熱暴走などで基盤損傷させた後だと、手遅れでしょうね。
書込番号：25851873
0点
＞aoiフォーミュラさん
ありがとうございます。
ちょっと色々あってお礼が遅くなりました。
あれからなんか症状出なくなっていて、治った？と思わされたのですが、ここ数日で頻度が過去1になってきました。今日だけで5回くらい起きています。
流石にもうコレは使用を続けるのは無理で、サポートセンターに連絡しようと思いました。
初期化してみましただけでなく、基盤交換でもして頂けるなら嬉しいですが、代替え機がないので2週間スマホなしで行ける日がなかなかなくて。それだけの日数預ける日がかなり難しいなと思っています。
なるべく本体交換してもらえるよう交渉できればと思いますがどうなるか。確認したら保証パックには入っていました。流石に20万の機種出費に追加して修理費となると身内にもソニー製品オススメしなくなるかもと思います。自分も無料で済めばいいのですが。
ここでの皆さんの対応とか、症状を支えとして交渉してみようと思います。
書込番号：25854323 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
＞aoiフォーミュラさん
そして今ソフトバンクのサポートセンターに電話したんですが、そんな症状の把握はしてない感じで。
やれて液晶交換だけど、まずショップに行って点検受けて下さい。そこでの判断だし、あんしん保証パックに入ってても有料となる修理となることもあるし、ショップに行くなら有料電話で予約取ってから行けで終了しました。
他でも症状出てるし、交換してもらえた人もいるし、ソニーも把握してる症状では？と粘りましたが、うちはちょっとそこまでは知らないんでみたいな。
なので終始有料覚悟でショップ行って！でした。
長年使ったキャリアと3代目のXperiaですが二度と買わないって思いました。
すみません、電話終わったところなので愚痴のようになってしまいました。
書込番号：25856718 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞かくこむ2024さん
お察しいたします。
私はドコモですが、まずショップの点検では何も出ないと思います。私もそうでした。ショップで症状を出して見てもらわないと店員もわからないと思います。ちょっと待ってもらえば症状出ますからと見事発生。店員さんもそれを見て本腰になりました。細かく症状を報告書的なものに入力してくれてました。
私の場合は基盤交換で返ってきて、料金も発生しませんでした。２週間は経ちますが症状は出てません。キャリアなのに代替機ないとかもどうかと思いますが、良い方向に行くと良いですね。
書込番号：25856759 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
不具合が頻繁に出るなら、動画をとってそれをショップで見せるのもいいと思います。
その場で再現しなかった時に備えて。
たった数週間で基盤破損するならそれはそれで問題だろ、と思いますけどね。
特にキャリアは塩対応ぽいので、諦めずに交渉してください。
書込番号：25858705 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
Qでもなく、所有もしていないなかったので静観していましたが
ここ迄類似の現象が出ているのに対応が悪すぎる気がします
消費者センターとかに問題点を伝えて対応してもらってはどうでしょうか
かなり頼りになると思いますよ
書込番号：25858777
4点
＞かくこむ2024さん
いえいえ、愚痴りたくなる気持ちよくわかります。私も初めて修理を出したりしましたが、結局は症状見れないと何もできないと言われ、少し苛立ちました。
なので、症状の時にショップに持っていったのですが、初期化されたものはSONYからなにも症状でなかったと言われ、対応に疑問となりました。今回は2回目の修理まで粘り、外装を修理してもらったのですが、果たして効果があったのかはわかりません。でもここのサイトで症状の情報を集めれれば皆様のフォローになるのかなと思います。これからもよろしくお願い致します
書込番号：25859970 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞kakakucomid_hfさん
そうですね。あまりにも対応してもらえないのであれば、高い買い物ですし、対応としてありかなって思います。早く原因解明してほしいものです
書込番号：25859974 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
大きい会社であればあるほどこういうところは必ず見ているはずです
専門の部署があるので
少し話はずれますが、新規開発中製品の情報が漏れていないか等目を光らせています
もしそのようなものを見つけた時はそれこそ血眼になって何処からどうやってもれたのか
関係者を集めて徹底調査します
今回のような問題もそれに負けないようなしっかりした対応をしてもらいたいものですが
現実は逆に何とか誤魔化しきろうと必死です
まあ会社はボランティアではないのでユーザとして仕方ないと許容するか
もう少し誠実に対応して欲しいと思うかはあなた次第です
書込番号：25860017
0点
senseシリーズで見てきた、lineクラッシュタイマーそのものの症状ですし、シャープの時もそうですけど、スマホメーカーがlineを作ってるわけじゃないですからね。
line入れてる人は、入れないようにすれば、トラブル減るんじゃないですかね。
書込番号：25860068
1点
私も現象が起きました。
これが噂の不具合かと変に感心してしまいました。。。
私の場合、そのまま再度スリープ画面になるまで放置し、スリープ画面になったら再度電源ボタンを押下したら正しく復帰してきましたね。
現象を直にみて思ったのですが、pcとかでよくあったモニターの電源を入切してると電源入れたタイミングでモニターの周波数が正しくセットされずに起こる現象によく似てますね。
復帰させようとしたときリフレッシュレートが上手くセットされないことがあるのかな。と勝手に想像してます。
リフレッシュレートの可変の問題？？
ちなみに現象が起こった皆さんは復帰したとき、何かアプリを表示されたままですか？？
私はいずれもクロームの動画部分が開いたままでしたよ。
アプリを表示してないときはいまのとこ起こってないですね。
たまたまかな。。。
書込番号：25871645 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
↑補足
Xperia 1 VI software release overvie
https://www.sony.com.sg/electronics/support/mobile-phones-tablets-mobile-phones/xperia-1-vi-256gb/software/00343492
>Fixes an issue where a distorted screen with horizontal lines would sometimes appear when activating or unlocking the phone.
>
>翻訳結果
>電話をアクティブ化またはロック解除するときに、水平線で歪んだ画面が表示されることがある問題を修正します。
とりあえず、ソフトウェアの対応で改善出来るようになったようです。
日本版も早くファーム配信されるとよいですね。
書込番号：25872050
4点
信じて待ってて良かったー
個人的にはこれで完全に収束してくれれば許せます。
次からは気をつけてねって感じです。
って治ってなかったら泣いちゃいますケド
書込番号：25872678 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
これで、lineの不具合も直るんだったら超技術ですね。
ヤフーリアルタイム検索で、「xperia 1 vi 不具合」で検索すると、
line通話中に再起動とか書いている人がいますね。
シャープ機も画面不具合で毎回トラブってるので、完治するなら、シャープにも適用されるといいなと思ったり。
駄目だった場合は、根本的原因になるアプリ削除するしか手段ないってなりそうなオチにならなければいいですが。
書込番号：25873587
1点
＞kakakucomid_hfさん
そうですね、こういう不具合があったときこそ全力で対応いただきたいものです。自分のスマホもとりあえず修理から戻ってきて、最新のアップデートを昨日行いましたので、これで解決すれば良しとします(*^_^*)
書込番号：25882118 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞silk5296さん
私と一緒の症状ですね。一度出ると、何回も出て、かなり嫌な気持ちになりました。最近アップデートが出ましたが、今回の件の対応だと信じています。もしよろしければアップデートしてみて下さい。何も出ないと良いですね(*^_^*)
書込番号：25882123 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞mtkaさん
私も何らかのアプリを起動しているときだったと思います。素人目線ですが、画面が見れないだけで、本体としては正常みたいな感じでした。スクリーンショットも画面は映りましたし。昨日噂のアップデートがあり、インストールしたのですが、これで症状が解決するといいなと願うばかりです
書込番号：25882129 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞kokonoruさん
アップデートの結果はいかがでしたでしょうか？私もひとまずアップデートしてみました。アップデート内容がバッチリ今回の内容と類似していたもので今回の件だといいのですが
書込番号：25882132 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞†うっきー†さん
昨日アップデートしてみました。気になって手動でやってしまいました（笑）修理後特に何も症状出なかったので、さらに今回のアップデートで二度と起きないことを願うばかりです。
書込番号：25882139 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞かげんさん
同じく同じ思いです。今回のアップデートで症状起きなければ良しとします(*^_^*)
書込番号：25882142 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
問題の再現性が無くなったとして
結局何が問題でどう改修したのでしょうね
それが知りたい
なにかあったのを気にして、
とにかく全画面再表示とかで済ませていないことを祈る
書込番号：25882165
0点
aquos r8 proやr9の症状と同じなら、原因はlineですね。
aquos r9の方もアプデしたようですけど、駄目だったという人がいますね。
ソニーの方もlineが原因だったら、再起動で状態が一時的に軽減されるが、時間差で来る場合もあるでしょうね。
まあ、何故か、問題の切り分けを妨害する常連とかいますし。
line削除すればといっても、どうせ聞かないのが多いですしね。
書込番号：25882180
1点
結局こっちも駄目っぽいですね。
まあ、lineクラッシュタイマーは、line削除しないと直るわけないですしね。
書込番号：25882649
1点
↑迷惑やな、ほんまに
書込番号：25882721 スマートフォンサイトからの書き込み
9点
元々ほとんど起こって無かったので何がトリガーになってるのかわからないですが、今のとこアップデート後、現象起こってないですよ。
このままなおってればいいですね
書込番号：25882831 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
自分も手動でアップデート行って見守ってしまいました。
その後は現象起きてませんが、スリーブから復帰させる度に身構える癖がついてしまいました。知人と会話中に調べ物とかで行うと、かなり明るく光るし、どう見ても故障画面で何それ？ってなったりで恥ずかしい思いをしたので。
1ヶ月半、悲しい思いとかイライラしたり、電源OFFにしたりする手間とかで面倒くさいことやってきて、これでハイ終わり終わりーって手打ちになるのかとショップとサポートセンターへは不信感は残ったままです。
とりあえずこの機種の支払い終わるまでは使いますが次は他へと思うのは変わらないですね。
自分にも皆様にもこのまま再現象起こらないことを願っています。
書込番号：25888218 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
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