OPPO Reno11 A のクチコミ掲示板

カメラが強制終了しませんか？

[クエン山]

最近ワイモバイル版OPPO Reno11aに機種変更したのですが、カメラの不具合が起こっています。
写真撮影中にカメラがフリーズし強制終了していまいます。その後少し待たないと（冷えないと？）起動さえしてくれません。
特に暑い屋外での撮影では2、3枚くらいの撮影でもフリーズし強制終了してしまいます。

ワイモバイルにて新品交換してもらい、アプリの移行もしてない状態でも試しましたが同じ症状でした。

OPPOにも問い合わせしましたが、こういう事例は無く、再度ワイモバイルにいってくださいとのこと。

疲れました。

そこで、私以外にも同じ症状の方がおられないか聞きたいと思い投稿しました。

もし多くの方に同様の症状があれば、ここの投稿もメーカー等の担当者の目にとまるのではと思います。（あくまで期待ですが）

ワイモバイル版に限らず、同じ症状の方おられませんかー？

書込番号：25903784　スマートフォンサイトからの書き込み

[Quenching]

＞クエン山さん

メーカーや機種問わず、カメラ起動で発熱し落ちるのはごく当たり前の症状です。

書込番号：25903895　スマートフォンサイトからの書き込み

[zephyr777]

こんにちは。
内部の熱感知でアプリが立ち上がらないようでしたら、CPUの使用履歴、CPU温度、バッテリー温度の３つを計測するアプリを一時的に入れてスマホの状態を確認してみてはどうでしょうか？

使用時にカメラアプリがCPU100％になるような動きをしているのか。CPU温度が一定の温度を超えるのか。
そして、動かなくなった時のCPU状況や温度を記録して、カメラの撮影状況と照らし合わせて何か問題がないか見てみてください。
なお、バッテリー温度はあんまり関係無いとは思いますが、一応変な温度になっていないか確認してみて下さい。

暑い野外というのがスマホの温度状況が分からないので何とも言えませんが、38℃の状況では人間の方が耐えられません。
スマホも直射日光のダッシュボードや高熱に晒される場所に放置したバッグの中とかで無ければ、２，３枚の写真では熱くならないと思います。

まずは、アプリでスマホの温度状況やＣＰＵ状況を撮影時と普段の両方を確認してみてください。

書込番号：25904449

[クエン山]

＞Quenchingさん
そうですよね。
ただ、これまで他の機種を何台も使ってきましたが、あまりにも酷いもので。

書込番号：25904864　スマートフォンサイトからの書き込み

[クエン山]

＞zephyr777さん
ありがとうございます。
さっそくアプリを入れて確認してみましたが、強制終了する際にCPUとバッテリーの温度は特に上がっておりませんでした。
外気温は34℃で、
症状が現れた時のCPU温度が37℃、バッテリーは36℃です。
撮影前と比べ、2℃程上がった感じです。
なお、CPU使用率は起動時やフォーカスを合わせる際など最大で瞬間的に98%を表示していました。

やはりよく分かりません。

書込番号：25904882　スマートフォンサイトからの書き込み

[zephyr777]

＞クエン山さん
測定しても熱やCPUの暴走などの問題もなく、必ず毎回落ちるのでしたらアプリの方に問題がありそうですね。

SDカードなどではなくてローカルに保存していますよね？SDカードだとカードに書き込み時にエラーなどが出る可能性があります。
速度の問題とかSDカードが壊れているとかですね。

あとはカメラアプリを替えて、どうなるか見てみてはどうですか？
OS側かアプリ側か問題の切り分けができそうです。

書込番号：25904889

[ろーいえんたーる]

スレ主様の撮影した際の環境状況が不明ですが、ワタシ自身も夏場に2度ほど発熱を理由に強制落ちを経験しています。
撮影した状況としては、スマホカバーを付けた状態で向日葵と太陽を同時に撮影していたのですが、10分ほどでスマホに発熱による警告文が表示され落ちました。
海等を撮影した際には落ちなかったので、直射日光が要因だと思います。
スレ主様の撮影状況が炎天下。なおかつ直射日光を遮る物が無い状況なら、日光による発熱が原因なのかも知れません。
試そうと思い結局は試さなかったのですが、バッテリー部分に貼る事でスマホの熱を冷却するシール的な物が家電量販店などで売っているので検討してみても良いかも知れません。

書込番号：25905156　スマートフォンサイトからの書き込み

[クエン山]

＞zephyr777さん
色々とありがとうございます。
他のカメラアプリを試したところ、強制終了は発生しませんでした！
その後標準のカメラアプリで撮影すると、2枚撮ったところで強制終了してしまいました🥲

保存先は本体にしております。
システム更新があるまで、他のカメラアプリを使っていこうと思います。

書込番号：25905948　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞クエン山さん
>保存先は本体にしております。
>システム更新があるまで、他のカメラアプリを使っていこうと思います。

保存先だけではなく、もし、SDカードを刺している場合は抜いておいて下さい。
クエン山さんにしか起きない問題は、システム更新では直らないと思います。

カメラアプリのアイコン長押し→i(アプリ情報)→ストレージ使用状況→データを消去
※アプリのデータ削除のため、撮影済のデータは消えません。

一般的な対応で直らないでしょうか？

端末のセットアップ時に、移行ツールや復元ツールを使ってしまっている場合は、
端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない、SDカードも未挿入状態で確認して下さい。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq29
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>初期化(ColorOS V12,V13,V14)は以下で可能です。
>設定→システム設定→バックアップとリセット→端末のリセット→すべてのデータを消去
>
>おサイフケータイを除く、データやアプリも消える完全な初期化となります。
>eSIM対応の場合は「データとeSIMプロファイルを消去」「データを消去し、eSIMプロファイルを維持」が選択可能。
>
>最後に更新したファームでの初期状態(綺麗な状態)になります。
※ColorOS V13,V14は「システム設定」ではなく「その他の設定」

書込番号：25905958

[クエン山]

＞ろーいえんたーるさん
ありがとうございます。
直射日光の当たらない屋内でも撮影しましたが、駄目でした。2枚の撮影で落ちてしまいました。
カバーも外してみましたが、変わらず（泣）

2台連続でハズレをひいた感じです。

冷やすアイテム探してみます！
ありがとうございます。

書込番号：25905962　スマートフォンサイトからの書き込み

[zephyr777]

＞クエン山さん
新品交換してアプリの移行などしないでフレッシュな状態でも同じエラーが出るのなら、使用環境で何か特殊な条件が重なって起きるエラーかもしれませんね。
本体やＯＳ側のエラーではなくて、カメラアプリの問題だと分かっただけでも良かったですね。

カメラアプリのキャッシュやデータを削除して保存してある写真や動画なども一度コピーして外部に保存してから消して、
真っ新な状態で設定などもデフォルトにして試しても同じエラーが出るのなら他に手が無いと思います。

ＡＩ消しゴムが消えたように何か問題があるのなら、シムフリーに来ている更新がワイモバイル版にも来たら直るかもしれません。
取り合えず、他のカメラアプリで代替できて良かったですね。

書込番号：25905965

[クエン山]

＞†うっきー†さん
＞zephyr777さん

お二人ともありがとうございます。
色々試していたところ、昨晩ワイモバイル版にもソフトウェア更新が入りました！！
屋外での撮影を試してみて、またご報告します！

あと、更新前に分かったことがあり、
不具合が起こるときですが、カメラのEVを操作（+0.3等）した場合に頻発しておりました。
薄暗いところでの撮影も多いため、+0.3で設定していましたが、0に戻したら不具合の発生が減りました。
このあたりに原因がありそうな気がします。

どちらにしましても、今回のソフトウェア更新で良くなっていることに期待しています。
またご報告いたします。

書込番号：25909245　スマートフォンサイトからの書き込み

[shinoyy]

oppo reno11a simフリー使用中です。
8月頭に購入ししばらく使っていましたが、まさにカメラ異常が発生して困っていました。
カメラがいきなり落ちる。画面が真っ暗。撮影したはずの写真がGoogleフォトおよびアルバムにない（保管されない？）・・・など。
同様の症状を検索してもヒットせず、今回ようやくヒットしたので思わず返信した次第です。
2−3日前に最新のアップデートも完了しましたが、症状は残っています。
暑さが落ち着いた日の早朝でも症状出ましたので、暑さで落ちるにしては感知温度が低すぎるが、内部の異常発熱かなと。
原因は不明ですが、記録として投稿させていただきます。

書込番号：25909418

[クエン山]

＞shinoyyさん
全く同じ症状です。
私だけかと思っていましたが、ようやく同じ症状の方と出会えました。
昨晩アップデートしましたが、ワイモバイル版も改善されていないようです。
本当に困りますよね。

shinoyyさんはカメラのEVの設定をどうされていますか？
私の場合ですが、0に戻すと症状の発生が少なくなりました。

書込番号：25909525　スマートフォンサイトからの書き込み

[shinoyy]

カメラは凝った撮影もしておらず、購入当時のままでEV値などはいじっていません（デフォルト）。他のモードやインカメラすらほぼ使っていない状況です。

なお当方、esimとnanosimのデュアルsimでSDカードは使用していません。
並行してpixel5aも使っていますが、こちらは似た症状も一切出ていません。
以上参考まで。

書込番号：25910051　スマートフォンサイトからの書き込み

[クエン山]

＞shinoyyさん
その内容ですと、私のよりも状態が悪そうですね。
カメラの性能がアップ！といっているのに、カメラそのものに不具合があるなんて、全くもって良い気分ではありませんね。

Pixel5aをお持ちでしたか。
そちらは安定しているようで良かったです。

書込番号：25910680　スマートフォンサイトからの書き込み

[あきらちゃんです]

＞クエン山さん
私の11Aシムフリー版も時々ですが肝心な時にフリーズしますｗｗ。その度に再起動して使っています。私のだけかと思っていましたが同じ症状の方がお見えなので妙な安心感が。。ついコメントしました!すみません。皆さんのコメントで思い当たるところあるので、これからの涼しい季節の様子見と思って使ってみます。スレッドありがとうございました。

書込番号：25920540　スマートフォンサイトからの書き込み

[クエン山]

＞あきらちゃんですさん
同じ症状とのことで、不便なところよく分かります。
先日再び本体を初期化しましたが、SD、SIMカードなしでもEV値を上げると不具合を起こしますので、
標準のカメラアプリの問題だと思います(~_~;)
いつになるか分かりませんが、システム更新を期待し、気長に待つしか無さそうです。

OPPOさん見てますかー

書込番号：25921149　スマートフォンサイトからの書き込み

[はちぶい]

「写真」モードで同様に固まりました。
おま環かもしれませんが、
AUTOHDRをオフにするとマシになりました。

書込番号：25939217　スマートフォンサイトからの書き込み

[クエン山]

＞はちぶいさん
AUTOHDRで固まりましたか。ここのスレでは初の症状ですね。
本当に色んなところに不具合がありますね…。


他にも同じような不具合が起きている方がおられましたら、ナイスや書き込みお願いします。

OPPOさん、みてますかー

書込番号：25943869　スマートフォンサイトからの書き込み

[わおわい]

同じような症状の人いるんですね。
自分はワイモバイル版で、写真でも数枚でフリーズ、動画特にだとダメダメ。SDカードは差してますが、保存は本体。写真の設定はノーマル。関係あるか分からないですがGoogleドライブの容量がひっ迫しているのが悪さしているのか…93%くらいという警告が出ている。。。
OPPOさん、なんとかして

書込番号：25955148　スマートフォンサイトからの書き込み

ロック画面の指紋認証は有効？

[gen chan]

ロック画面に指紋認証のアイコンは出るが､しばらくすると消えてしまい何のロックも無くなってしまう｡
何か特別な設定がいるか？

書込番号：25880641

[†うっきー†]

＞gen chanさん

バッグの中などに入れていて、電源ボタンが押されて、ロック画面が表示されたままになると、バッテリー消費されて困りますので、
ロック画面は8秒程度で自動で消えます。
合わせて、指紋認証のアイコンも消えます。

ロック画面を長時間見る必要性もないとは思いますが・・・・・

今回の質問とは関係ありませんが、以下の設定はあります。
設定→セキュリティとプライバシー→デバイスのロック解除→顔認証と指紋認証によるロック解除→指紋→指紋アイコンを表示する→オン
端末が動いた時などに、表示されて、指紋認証が可能となります。

書込番号：25880665

[はねもん]

顔認証でロック外れてるのでは？

書込番号：25881689　スマートフォンサイトからの書き込み

[gen chan]

顔認識画面は出てきてない。

書込番号：25891820

256GBのsdcardに音楽ファイルをコピーしてもアクセスできない

[gen chan]

現在128GB使用中。
ここに新しく音楽ファイルをコピーしても､ファイルが消えてしまったり､ファイル名が見えていてもアクセスできなくなる｡
コピー直後に音楽ファイルを再生するとちゃんと再生する｡128GBに何かある？

書込番号：25880621

[†うっきー†]

＞gen chanさん

新しいSDカードを購入して、本機でフォーマットして利用すれば正常になると思いますよ。

■SD
購入時は、偽物などを掴まされないように、信頼できるショップで購入する。
ライトも高速かどうか実測値を提示してあるものを購入されると安心出来るかと。
特にシーケンシャルライトを記載していないものがありますので、
UHS-I U3対応かつ、Read,Writeともに80MB/s以上出るものであれば安心出来ると思います。
Readだけ高速で、Writeが20MB/s以下という低速なものがありますので。

利用開始時は本機でフォーマットをしてから利用。

書込番号：25880637

[ありりん00615]

PCを使えばSDカードの判定を行うことができます。
lhttps://impsbl.hatenablog.jp/entry/USBmemoryCapacityCheck

まずは、購入した店の評判を確認したほうがいいかもしれません。

書込番号：25880714

[gen chan]

指摘のとおり本体でフォーマットをしたらSDcardが認識されなくなった
PCで確認すると初化されていない状態だった
fat32で初期化してPCでファイルをコピーしてスマホにセットして確認すると､ファイルが全く認証されなくなった
このSDcardを外してPCで確認するとファイルは存在している
ますますわからん

書込番号：25882995

[zr46mmm]

＞fat32で初期化してPCでファイルをコピーしてスマホにセットして確認すると､ファイルが全く認証されなくなった

ファイルシステム「fat32」はファイル容量に制限がある
https://www.pro.logitec.co.jp/column/u1228_02.html#:~:text

スマホで初期化を試されればと思います
パソコンで初期化する場合は「exFAT」を試してください

書込番号：25883024

[ありりん00615]

公式ツールを利用すれば、SDカードを適切にフォーマットしてくれます。
https://www.sdcard.org/ja/downloads-2/formatter-2/

購入直後でフォーマットに失敗するなら、初期不良として返品すればいいでしょう。

書込番号：25883090

[gen chan]

256GBのsdcardを使っている。
SDcard formatterでフォーマットするとスマホ、PC共に認識するがPCでコピーしたファイルが一部/全部消えてしまった。
試しに128GBのsdcardを使ってみたら、スマホでフォーマットできたがPCからファイルのコピーができない。PCではそのsdcardを認識せずsdcard formatterのもかけられない。
結局256GBも128GBも使えてない。

書込番号：25891816

[gen chan]

表現が誤っている。
256GBのsdcardを128GB分ファイルのコピーをしたところで発生した状態。

書込番号：25891822

[ありりん00615]

それなら偽装品で間違いないでしょう。初期不良として返品すればいいだけですが、既にショップの初期不良対応期間が過ぎていませんか？

書込番号：25891828

SMS アプリ と データ通信/WIFI 切り替え

[mombee]

Oppo 製品には　最初からSMSアプリ・メッセージアプリは入っていないのでしょうか？
設定→デフォルトSMSで、Ymobileだけでした。Google Play store から他のSMSアプリをダウンロードするということでしょうか？

書込番号：25875442

[demio2016]

＞mombeeさん
Y!mobile仕様の端末を購入したからです。
OPPOストアから購入すれば、普通のアプリが普通に付いています。
他のアプリもダウンロードすれば良いだけでしょう。

書込番号：25875488

[mombee]

そういうことでしたか。ありがとうございます。

書込番号：25875493

[†うっきー†]

＞mombeeさん
https://www.ymobile.jp/lineup/reno11a/
>取扱説明書（オンラインマニュアル）
>PDF版（約16.5MB） ダウンロード

添付画像通り、
Y!mobileメールがプリインストールされているようです。

ワイモバイル版なので、Google PlayからGoogleのメッセージアプリをダウンロードして使った方がよいかもしれませんが。
これで、通常版同様に、メッセージアプリを使うことは可能になります。

書込番号：25875498

MMPで悩んでいます。

[ヤマユミちゃん]

今、MMPでReno11にしようと思っています。
ワイモバイル18000円か、iijmioで充電器付き24800円どちらが良いか悩んでいます。
ワイモバイル版は、SIMフリーに比べ独自のアンインストール出来ないアプリが複数入ってるのは理解しております。
ただ気になるのは、スマホ起動した際にOPPOじゃなくワイモバイルのロゴが浮かび上がってくるとかSIMフリーにはない仕様とかがあるんでしょうか。
ゆくゆくはまた半年後か1年後とかに、他業者に変えたかった場合、ずっとワイモバイルなんだそ（笑）ってなっているのが気になりましたので。

くだらない質問で申し訳ありません。

書込番号：25875308　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

ワイモバイルのロゴは出ません

書込番号：25875343　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヤマユミちゃん]

ありがとうございました。
では、ワイモバイルの方向で考えようと思います。

書込番号：25875547　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの心]

mnpで私もどこのを買おうか悩みましたが、結局iijmioにしました。
yモバイルは基本料金が高くないですか？
ペイペイカードとか光とか使ってる人だったら問題ないかもですが、私の場合はどちらも使っていないので本体価格の違いもすぐに取り戻せそうでしたし、買うと地味に高い高速充電器がついてたのもポイント高かったです。

書込番号：25879815

[知らぬ顔の半兵衛ｗ]

市販の67wクラス高速充電器って単体で買うと
高いんですよね。
購入機種でキチンと動作する保証もないから
私だったらIIJのセット物を買いますね。
売却する時もYモバブランド機より無印機の
方が心象が良いですしｗ

書込番号：25880121

[ヤマユミちゃん]

確かに純正の充電器がついているのはかなりお得ですよね。未だ悩んでいて買えてないです 汗

書込番号：25880128　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヤマユミちゃん]

ありがとうございます。たしかにそう思ってきました。

書込番号：25880131　スマートフォンサイトからの書き込み

ロック画面マガジン

[明日の灯り]

ホームとロック画面を飼い犬にしました。
ところが、ロック画面で時々マガジンが現れます。
色々とネットを検索し、試しましたが、変わりません。
アドバイスを頂けましたら、助かります。
よろしくお願いいたします。

書込番号：25869987

[†うっきー†]

＞明日の灯りさん

https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq42
>Q.スリープを解除する都度、ロック画面に知らない画像が表示されます。表示されないようにするにはどうすればよいでしょうか？
>ロック画面マガジンという機能となります。
>
>■設定場所の例
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
>設定→ホーム画面とロック画面→ロック画面マガジン→ロック画面マガジン→オフ
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
>設定→ホーム画面、ロック画面、常時表示ディスプレイ→ロック画面マガジン→ロック画面マガジン→オフ
>※ファームによっては、多少、場所が異なるかもしれません。

書込番号：25869989

[†うっきー†]

＞明日の灯りさん

すみません。お持ちの端末は通常版ではなく、ワイモバイル版でしたね。
ロック画面マガジンの設定は初期ファームでは、ないようです。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000044969/SortID=25844450/#25844714

端末を新規にセットアップしないで、移行ツールや復元ツールなどを使ってしまったということはありませんか？
新規にセットアップしているのに、該当の現象が起きているなら、原因分かりませんが。

書込番号：25869997

[明日の灯り]

＞†うっきー†さん
アドバイス、ありがとうございます。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
>設定→ホーム画面とロック画面→ロック画面マガジン→ロック画面マガジン→オフ
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
>設定→ホーム画面、ロック画面、常時表示ディスプレイ→ロック画面マガジン→ロック画面マガジン→オフ

｢ロック画面マガジン」や｢常時表示ディスプレイ｣と言う項目がでてきません・・・(-_-)

今月に機種変したところです。

書込番号：25869998

[明日の灯り]

＞†うっきー†さん
ありがとうございます。
リンク先を見ました。
現状は無理ですね。
ファームウェアアップデートを待ってみます。

書込番号：25870071

[明日の灯り]

先週に、OPPO社にメールをしました。
回答は直に返ってきて、以下の操作をしてください、でした。

設定＞ホーム画面とロック画面＞ロック画面の項目内のGlance＞オンにするをオフ

操作後、不用なロック画面は消えました。

皆さま、ありがとうございました。

書込番号：25884538