moto g64 5G のクチコミ掲示板

充電されない

[きんきんき]

充電器を差し込んで充電がされているものと思い、しばらく経ってから見ると充電開始時から1%も充電されていないという状態があります。
ただし、【充電中表示】ではあります。

毎回ではないですがここ1週間で2回あり、
・充電器を抜いて再度刺してもダメ
・再起動すると充電できる
という状態です。

これって故障ですか？

それとも、アップデートや何かのアプリとの相性などなのでしょうか？

書込番号：26196535

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞きんきんきさん
スマホか充電器の故障(断線や接触不良等)と思いますよ。
取り敢えず、別の充電器で様子見してください。

書込番号：26196661　スマートフォンサイトからの書き込み

[MIF]

80％でとまってるとかじゃなくて？

書込番号：26196701

[mjou]

このスマホはあまり充電器を選ばない
スマホだと思いますが
充電器の故障かケーブルの劣化ではないですか
当方は１日1回再起動しているので
再起動の問題かどうかはわかりませんが

書込番号：26196715

[きんきんき]

＞MIFさん

はい。

20％で充電スタートしたら20％で【充電中】のままです。

書込番号：26197532

[きんきんき]

＞mjouさん
＞天才軍師 竹中半兵衛さん

・充電されない充電器（とケーブル）を指したまま再起動→充電が開始される
・その充電器（とケーブル）で他の端末は問題なく充電可能

なので、充電器（とケーブル）の不具合ではない気がしますが、とりあえず変えてみます。

書込番号：26197535

[lowdropkick]

ケースなしで充電がおかしいという話の場合は該当しない事例になりますが

標準の透明ケースを使った場合USB-Cコネクターが上手く刺さらず
時々充電しない、PDなのに充電が遅い事がおきてます
どこかの口コミでラスタバナナのケースだとコネクターの切り欠きがしっかりあいてるので
いいかもしれないという書き込みがあり最近買い替え様子見中です

書込番号：26215515

過充電の防止機能について

[アカシアハニー]

バッテリー設定にある過充電の防止をオンにすると週に一度100%充電されるみたいですが、1週間以上経っても100%充電されません。充電間隔は夜寝る前にケーブルに繋ぎ、朝起きたら外すといったごく普通な充電間隔です。端末再起動は試してみましたが100%充電される気配がありません。

この機能をオンにされてる方、週一で100%充電されてますか？ネット上で検索しても情報が出てこないのでここで質問させていただきました、回答よろしくお願いいたします。

書込番号：26213259　スマートフォンサイトからの書き込み

[787B]

この機種は持ってませんが、月1の間違いでは？同じ機能がついてる他社のスマホは月1です。

書込番号：26213265　スマートフォンサイトからの書き込み

[787B]

あ、スクショに週一って書いてありますね。失礼しました。

書込番号：26213266　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞アカシアハニーさん

木曜日と金曜日の棒グラフをタップしてみてください。
そもそも80%まで充電されていないのでは？
添付されているものだけで判断すると、60%程度までしか充電していないように見えます。

書込番号：26213293

[アカシアハニー]

＞†うっきー†さん
回答ありがとうございます。タップして見てみたところ、木曜日は1回、金曜日は80%手前？、土曜日は2回80%まで充電してたようです。下のグラフがバッテリー残量なのは理解しましたが、上のグラフの意味が私にはわかりません

書込番号：26213298　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞アカシアハニーさん
機能的には、週1回はやり過ぎで月1~1.5回程度で十分かと思います。

別機種ですが、Android14の時は、月に1回程度と表記されており、実質2~3週間に1回程度でした。

Android15にアップデートしたら月1回程度の表記がなくなり、頻度は、同じか若干減ったような感じです。

書込番号：26213301　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞アカシアハニーさん

#26213298で添付されている2枚の画像では、
「夜寝る前にケーブルに繋ぎ、朝起きたら外すといったごく普通な充電間隔で」とのことですが、
0:00から6:00まで、バッテリーが減っていっています。
充電ではなく、放電をしてしまっている時もあるようです。

80%まで充電していない日もあるようです。

充電器かケーブルに何か問題があるものを使われているのではないでしょうか？

添付されているグラフでは、ざっくりした表示で正確には分かりませんので、

Battery Mix等の専用アプリを使って、私が添付した画像(別機種)のように正確に計測してみてはどうでしょうか。


アプリを終了させない設定は以下になります。
https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq60
>Q.Android15,16で「電池の最適化」の無効化(制限なし)の設定は、どこで行うのでしょうか？
>Q.Android15,16の設定で「電池」「最適化」などで検索しても「電池の最適化」が見つかりません。設定は、どこで行うのでしょうか？
>
>■ピュアAndroid,ピュアAndroidに近い機種
>該当アプリのアイコンを長押し→アプリ情報→アプリのバッテリー使用量→バックグラウンドでの使用を許可（文字の部分をタップ）→バックグラウンドでの使用を許可→オン→「制限なし」を選択
>設定→アプリ→XX個のアプリをすべて表示→該当のアプリ、でも遷移可能です。


これで、毎日80%までは充電されるようにする。その後、２，３週間様子を見る。
今は、80%にすら充電していない日があるようですので。

書込番号：26213310

[アカシアハニー]

＞†うっきー†さん
たまに夜中起きてて使ってたり電源落としたまま充電したりしてました。毎日夜から朝まできっちり充電してはおりませんでしたね、失礼しました。

教えていただいたアプリ等を使いしばらく様子見してみることにします。

書込番号：26214102　スマートフォンサイトからの書き込み

画面ロック解除

[HARIMAU97]

買い替えを検討しており、候補は「moto g64 5G」と「arrows We2 M07」です。現有の端末は指紋センサーに触れるだけで（電源スイッチを押さずとも）画面ロック（スリープ）を解除できます。
　両候補機の取説を読んだところ、「arrows We2 M07」は同じ様に電源スイッチを押さずとも指紋センサー（電源スイッチ）に触れるだけで画面ロック（スリープ）を解除できると記されていますが、「moto g64 5G」の方は出来そうにもとれますが、「できる」と明記されていません。
　「moto g64 5G」で電源スイッチを押さずとも、指紋センサー（電源スイッチ）に触れるだけで画面ロック（スリープ）を解除する様設定できるか否かを教えて頂きたく。

書込番号：26210132

[†うっきー†]

＞HARIMAU97さん
>　「moto g64 5G」で電源スイッチを押さずとも、指紋センサー（電源スイッチ）に触れるだけで画面ロック（スリープ）を解除する様設定できるか否かを教えて頂きたく。

押さずというのは、押し込まずに触れるだけという意味ですね。

設定画面に「電源キーを押さないようにそっとタップします」と記載されていますので、当然、押し込んではいけません。
押し込むと、電源メニューになってしまいます。

ちなみに、顔認証を登録しておけば、触れる必要もありませんが。
端末を持ち上げるだけで、画面点灯→顔認証→ロック解除
と自動的に行われるため、触れる必要すらありません。

書込番号：26210145

[HARIMAU97]

＞†うっきー†さん

　早速の回答ありがとうございます。

　「押さず」の意味はその通りです。できることが分かり安心しました。

　貴回答について教えてください。
Q1. 「端末を持ち上げるだけで、画面点灯…」とのことですが、その画面はロック画面ですか。
Q2. その画面では「顔認証」以外にも「PIN」「パターン」などでもロック解除できるのですか。
Q3. 端末を持ち上げた時、画面を点灯しないようにもできるのですか。

　宜しくお願いします。

書込番号：26210199

[†うっきー†]

＞HARIMAU97さん
>Q1. 「端末を持ち上げるだけで、画面点灯…」とのことですが、その画面はロック画面ですか。

ロック画面までで止めることも、ホーム画面まで、どちらでも可能です。
設定→セキュリティとプライバシー→デバイスのロック解除→顔認証→ロック画面をスキップ
オフならロック画面まで、オンならホーム画面


>Q2. その画面では「顔認証」以外にも「PIN」「パターン」などでもロック解除できるのですか。

その画面というのが、どこか不明ですが、
本機に限らず、生体認証だけの登録は出来ません。生体認証を利用する場合は怪我にそなえて、プライマリー認証は必須です。
スワイプ、パターン、PIN、パスワードのいずれかです。


>Q3. 端末を持ち上げた時、画面を点灯しないようにもできるのですか。

任意なので、そうですね。
設定→ホーム画面とロック画面→ロック画面→スリープディスプレイ
|--持ち上げて表示→オフ
|--動かして表示→オフ


最近は、多くの端末で可能になっています。

書込番号：26210215

[HARIMAU97]

＞†うっきー†さん

　重ねてありがとうございます。

　良く分かりました。

書込番号：26210495

楽天モバイルのドコモ回線で契約していますが、繋がりません

[愛知岐阜三重]

購入してモバイル通信ができなくて、楽天モバイルに電話して初めて対応機種外と知りました。対応できないと言われ、モトローラにも電話して色々やってくれましたが、繋がりませんでした。

ドコモ回線でも繋がった方がいてやり方を書かれていたんですが、その設定をどこでやるのかが分かりませんでした。　

最初に対応機種なのか確認しなくてはいけないことも知らなくて、情けなくて落ち込んでいます。

どうしたらいいか分からないので、もし分かる方がいましたら教えていただけませんか？

書込番号：26210015　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘイムスクリングラ]

APN設定してください

そのフレーズすら知らないならGoogle先生に聞いてください

どうしてもわからなければこういうのにお金払えばやってくれます
https://www.yamada-denki.jp/service/totalsupport/sp-support.html

書込番号：26210035

[†うっきー†]

＞愛知岐阜三重さん

愛知岐阜三重さんの契約内容によって設定するものが異なります。
https://mobile.rakuten.co.jp/support/apn_info/

設定→ネットワークとインターネット→SIMとモバイルネットワーク→楽天のSIM→アクセスポイント名

ここで、契約内容のAPNを一文字も間違えることなく設定することで利用可能になります。

当然、楽天のdocomo回線で利用可能です。

楽天の場合は「vdm.jp」「rmobile.jp」「rmobile.co」「a.rmobile.jp」「rakuten.jp」など複数ありますので、
御自身の契約内容に一致するものを設定する必要があります。
他の人のものを見ることは何の意味もありません。

契約内容は、愛知岐阜三重さんにしか分かりませんので、契約内容はこちらで確認は出来ません。

書込番号：26210038

[愛知岐阜三重]

早くの返信ありがとうございます。
APN設定はモトローラの人とやってみました。
でも繋がらず…

こちらでできることはやってそれでも繋がらなかったので楽天モバイルの方に聞いてほしいと言われましたが、初めに楽天モバイルで対応機種外だから対応はできないと言われています。

困りごとに対応してくれるところがあるんですね。
もう少し頑張ってみて、できなかったら行ってみます。

書込番号：26210056　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘイムスクリングラ]

早くの返信ありがとうございます。
APN設定はモトローラの人とやってみました。
でも繋がらず…

これはすでに述べられてる通り
一文字でも違うと繋がりません
空白がある等でも繋がりません

遠隔操作のサポとかならともかく
電話サポとかだったら多分何かが違うだけかと思います

書込番号：26210060

[愛知岐阜三重]

早くの返信ありがとうございます。
設定したのですが、繋がりませんでした。

確かに間違って入力してるかもしれないので、一度時間をあけて入力してみます。

質問しておいてなんですが、色々やりすぎて疲れてしまったので気持ちを切り替えてからにします。

書込番号：26210065　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞愛知岐阜三重さん
>APN設定はモトローラの人とやってみました。
>でも繋がらず…

愛知岐阜三重さんの申込種別と、設定しているAPNのスクリーンショットを提示して下さい。
間違っている場所を指摘可能です。

■通信が利用出来ないと記載する人に多い内容
通信が利用出来ないと記載して、添付画像を最初に提示しない人は、ほぼ、APNの設定ミスです。

モバイル通信をオンにしていない。
設定したAPNを選択していない。
機内モードをオンオフ。端末の再起動を試してみる。

自分が思っているSIMとは違うもの(家族のSIMで別のAPNのもの)を刺している。
この間違いも時々あります。

APNの内容は正しいかどうかを確認。
半角全角(特に記号),大文字小文字,文字の後ろに不要なスペースが入っていないかを確認。
「,」(カンマ)と「.」(ピリオド)の入力間違いがないかを確認。
普段見慣れていない、右から左へ読み合わせをすると、間違いを見つけやすいです。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
MVNOによっては複数のAPNがあるものもあります。正しいものを指定しているかを確認。
楽天モバイルなら「vdm.jp」「rmobile.jp」「rmobile.co」「a.rmobile.jp」「rakuten.jp」
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※

■解決方法
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
設定しているAPNの内容が全てわかるように、
スクリーンショットを複数枚、提示すればよいです。
間違っている場合は、その場所を指摘可能です。
合わせて以下の画像も。
APN一覧で該当のAPNを選択している画像。
Wi-Fiオフでモバイル通信をオンにしている画像。
例：クイックアクセスを開いた状態のスクリーンショット。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
実際に入力しているものを確認する必要があるため、スクリーンショット以外の提示は意味がありません。
スクリーンショットでの提示が必須となります。


■楽天モバイルの申し込み種別の確認方法
https://mobile.rakuten.co.jp/support/apn_info/
申込種別006または007(rmobile.jp)docomo回線
申込種別008または009(rmobile.co)docomo回線


docomo回線を含めて、前回線動作確認済みのため、利用出来ることには間違いありません。

書込番号：26210071

[jwes]

こんばんは。

↓のように、ブログでmoto g64 5gを楽天モバイルで使えるか？を検証して、楽天モバイルでも無事使える事を証明している記事が参考になると思います。

https://chibimegane.jp/moto-g64-5g-rakuten-mobile/#moto_g64_5GSIMAPN
https://yasu-suma.jp/moto-g64-5g-rakuten

ただ↑は設定画面への行き方をすっとぱしているので、APN設定画面への行き方を書いておくと、

「設定」→「ネットワークとインターネット」→「モバイルネットワーク」→表示されている「回線名」(今回は楽天モバイル)をタップ
→一番下の「アクセスポイント名」をタップ→設定したい会社の回線名(今回は楽天モバイル)をタップ→「アクセスポイントの編集」画面になります。

本来楽天モバイルは、moto g64 5gを公的には対応機種と明言していないので、通常、APN設定変更の際には楽天モバイルはAPN設定のリストには表示されていませんが、↑のブログでの検証によれば、基本的に物理SIMカードを入れると、自動でAPNが設定されるようなので、本来ならば項目を選択していき、回線が通じるまでしばらく待つか再起動をかければよいはずです。

ただ、もし運が悪い事に、お持ちのmoto g64 5gが「ごくまれにある"ハズレ機種"」で正しく物理SIMカードを読み取れていない場合はその限りではないかもしれません。

その場合は、↓の「2」を参考に、手動で設定する他ないですね。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001495/?l-id=guide_faq

書込番号：26210072

[†うっきー†]

＞jwesさん

>↓のように、ブログでmoto g64 5gを楽天モバイルで使えるか？を検証して、楽天モバイルでも無事使える事を証明している記事が参>考になると思います。

今回の質問は、楽天モバイル回線ではありません。
スレッドタイトルが「楽天モバイルのドコモ回線」と記載されていますが、楽天のdocomo回線です。
楽天モバイルではありません。


＞愛知岐阜三重さん
今回の内容とは、まったく関係ない楽天モバイルについての記載ですので、jwesさんが記載されているURLは見ないで下さい。
まったく関係ないものとなります。

書込番号：26210081

[†うっきー†]

＞愛知岐阜三重さん

スレッドタイトルが間違って「楽天モバイル」と記載されています。
そのため、 MOTOROLA の人にも、docomo回線とは関係ない、楽天モバイルと間違って説明したのではないかと・・・・・・

利用されているものは、楽天モバイルではありませんので、
#26210071で記載した内容を確認の上、情報を提示すればよいです。

書込番号：26210086

[愛知岐阜三重]

操作に慣れず時間がかかり遅くなってすみません。

楽天モバイルではなくて楽天のドコモ回線なんですね。私の間違いで返信してくれたjwesさんには申し訳ないです。

スクショはこれでよかったですか？

書込番号：26210115　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞愛知岐阜三重さん
>スクショはこれでよかったですか？

以下の情報の提供がありません。
愛知岐阜三重さんが契約されている内容で設定しないと意味がありませんので、
この情報の提示が最も重要です。

>■楽天モバイルの申し込み種別の確認方法
>https://mobile.rakuten.co.jp/support/apn_info/
>申込種別006または007(rmobile.jp)docomo回線
>申込種別008または009(rmobile.co)docomo回線

契約内容と異なるものを設定しても意味がありません（１文字でも違うと利用出来ない）
そのため、情報提示してもらわないと間違っている場所を指摘出来ません。

書込番号：26210120

[†うっきー†]

＞愛知岐阜三重さん
>スクショはこれでよかったですか？

※※※※※※※※※※※※※※※※※
今は、「APN」に「006」というまったく関係ないものを設定しています。
※※※※※※※※※※※※※※※※※
「APN」には何度も記載している通り、
rmobile.jp
rmobile.co
のどちらかです。愛知岐阜三重さんの契約にあったもの。

名前の欄は任意なので「楽天(docomo)(XXX)」等、自分でわかるものにしておいた方が良いです。
xxxの部分は、申込種別の番号

正しいものをセットして、それでも駄目なら、設定したものを再度、スクリーンショットで提示して下さい。
設定したAPNを選択している画像の提示も必要です。選択していないという落ちをなくすため。
またスクリーンショットを提示するときは、Wi-Fiはオフにして下さい。ステータスバーのSIMの表示も確認する必要があるため。

書込番号：26210129

[愛知岐阜三重]

すみません。
これでいいでしょうか？

書込番号：26210131　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘイムスクリングラ]

うっきーさんが書かれてる通りです
APNが006じゃ繋がらなくて当然です

書込番号：26210133　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘイムスクリングラ]

名前は任意ですがAPNのほうは固定値のハズですので
テキトーじゃダメですよ

書込番号：26210137　スマートフォンサイトからの書き込み

[愛知岐阜三重]

ありがとうございます！
繋がりました！

言い訳かもしれませんが、適当なつもりではなく、申込種別の番号を入力と言われたのです。いえ、多分言われてないですね…

ここまでも色々間違えてたので、私が何か誤解して間違えて入力してしまったんだと思います。

本当にご親切にありがとうございました。
人に伝えるには画像が確実で大事だということもよく分かりました。

書込番号：26210149　スマートフォンサイトからの書き込み

はじめてのSIMフリー端末

[やえちん]

今回はじめてSIMフリー端末を購入したんですが
初起動後のアップデートの更新回数が多くて戸惑いました
更新は全部で７回
発売日から今日までの更新プログラムをひとつずつやっていってる感じです
1回の更新で最新のバージョンになるもんだと思ってました
さらにandroid15へのアップデートの更新もあって、それに関してはとてつもなく時間が掛かり５、６時間費やしました

SIMフリー版ってこういうもんなんですかね？

書込番号：26205536

[マヨポンくん]

＞やえちんさん

どのバージョンからでも一気に最新バージョンというのはなくて少しずつバージョンアップして最新になるから少し古い機種を新品で買ったら初回は10回くらいアップデートしないとダメとか普通にありますよ

書込番号：26205574　スマートフォンサイトからの書き込み

[やえちん]

＞マヨポンくんさん

ありがとうございます
新品のSIMフリー端末はみんなそうなんですね
安心しました

メジャーアップデートの時間の掛かりようはどうでしょうか？
他の端末ではこんなに時間を費やしたことなかったので（５、６時間）

書込番号：26205584

[787B]

＞やえちんさん

キャリア版の端末でも同じですよ。

書込番号：26205594　スマートフォンサイトからの書き込み

[マヨポンくん]

＞メジャーアップデートの時間の掛かりようはどうでしょうか？
＞(他の端末ではこんなに時間を費やしたことなかったので（５、６時間）

新品状態でちょくちょく触りながら全てのアップデートをやっていけばトータルで半日くらい掛かるかもだけどAndroid15にアップデートするだけだったらダウンロードとインストール（更新作業）で1時間もあればいけるんじゃないですか？

書込番号：26206288　スマートフォンサイトからの書き込み

[やえちん]

＞マヨポンくんさん

1時間ほどで済むもんだと自分も思ってたんですが
あまりにもなんで何か不具合的なものなのかなと心配になりまして

サーバーの混み具合とかが関係してるんですかね？

書込番号：26206428

充電の際の熱について

[usataka]

先月moto g64 5gを購入し1カ月ほど使用して気になることが一つあります

それは充電の際に本体＆充電器が結構熱くなることです
初めはそれまで使っていたパワーデリバリー対応の充電器で充電していたんですが
これまでに使用してきた機種と比較して明らかに本体の背面＆前面ともに熱くなりました
充電器も熱くなってました
決して触れないくらい熱くなるということではないのですが気になったので
先日純正の充電器(SJMC301-JP)を購入しました
ただそれでも同じように本体の背面＆前面ともに熱くなり充電器ともに熱くなりました(熱さも同じくらい)
ケースを外して充電したり機内モードにて充電したりしてみましたが結果は同じです
ちなみに20％→80％の充電時間は以前から使っていた充電器が55分ほど
純正の充電器が40分ほどです
多少熱くなるのはそういう仕様なんですかね？

あと少し気になっているのがズボンのポケットに入れているときに
今までの機種に比べてほんの少し熱くなっていることが多いような気がします

書込番号：26206018