![moto g64 5G [スペースブラック]](https://img1.kakaku.k-img.com/images/productimage/t/K0001634851.jpg){kind=small}
![moto g64 5G [シルバーブルー]](https://img1.kakaku.k-img.com/images/productimage/t/K0001634852.jpg){kind=small}
| 発売日 | 2024年6月28日発売 |
|---|---|
| 画面サイズ | 6.5インチ |
| 重量 | 177g |
| バッテリー容量 | 5000mAh |
| 対応SIM | nano-SIM/eSIM |
| メーカーサイト |
評価対象製品を選択してください（全2件）
製品の絞り込み
このページのスレッド一覧（全100スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 楽天モバイルのドコモ回線で契約していますが、繋がりません |
46 | 16 | 2025年6月14日 21:44 |
| デフォルトで表示されるホーム画面について |
2 | 2 | 2025年6月1日 22:50 |
| reno 5Aからの変更について |
10 | 5 | 2025年6月1日 07:10 |
| Xiaomi POCO M7 Pro 5Gとの比較 |
11 | 7 | 2025年5月20日 13:50 |
| バッテリーの充電保護機能の有無について |
26 | 11 | 2025年5月20日 11:27 |
| 新品購入のAndroidバージョン |
76 | 17 | 2025年5月13日 19:31 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
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スマートフォン・携帯電話 > MOTOROLA > moto g64 5G SIMフリー
購入してモバイル通信ができなくて、楽天モバイルに電話して初めて対応機種外と知りました。対応できないと言われ、モトローラにも電話して色々やってくれましたが、繋がりませんでした。
ドコモ回線でも繋がった方がいてやり方を書かれていたんですが、その設定をどこでやるのかが分かりませんでした。
最初に対応機種なのか確認しなくてはいけないことも知らなくて、情けなくて落ち込んでいます。
どうしたらいいか分からないので、もし分かる方がいましたら教えていただけませんか？
書込番号：26210015 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
APN設定してください
そのフレーズすら知らないならGoogle先生に聞いてください
どうしてもわからなければこういうのにお金払えばやってくれます
https://www.yamada-denki.jp/service/totalsupport/sp-support.html
書込番号：26210035
1点
＞愛知岐阜三重さん
愛知岐阜三重さんの契約内容によって設定するものが異なります。
https://mobile.rakuten.co.jp/support/apn_info/
設定→ネットワークとインターネット→SIMとモバイルネットワーク→楽天のSIM→アクセスポイント名
ここで、契約内容のAPNを一文字も間違えることなく設定することで利用可能になります。
当然、楽天のdocomo回線で利用可能です。
楽天の場合は「vdm.jp」「rmobile.jp」「rmobile.co」「a.rmobile.jp」「rakuten.jp」など複数ありますので、
御自身の契約内容に一致するものを設定する必要があります。
他の人のものを見ることは何の意味もありません。
契約内容は、愛知岐阜三重さんにしか分かりませんので、契約内容はこちらで確認は出来ません。
書込番号：26210038
4点
早くの返信ありがとうございます。
APN設定はモトローラの人とやってみました。
でも繋がらず…
こちらでできることはやってそれでも繋がらなかったので楽天モバイルの方に聞いてほしいと言われましたが、初めに楽天モバイルで対応機種外だから対応はできないと言われています。
困りごとに対応してくれるところがあるんですね。
もう少し頑張ってみて、できなかったら行ってみます。
書込番号：26210056 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
早くの返信ありがとうございます。
APN設定はモトローラの人とやってみました。
でも繋がらず…
これはすでに述べられてる通り
一文字でも違うと繋がりません
空白がある等でも繋がりません
遠隔操作のサポとかならともかく
電話サポとかだったら多分何かが違うだけかと思います
書込番号：26210060
3点
早くの返信ありがとうございます。
設定したのですが、繋がりませんでした。
確かに間違って入力してるかもしれないので、一度時間をあけて入力してみます。
質問しておいてなんですが、色々やりすぎて疲れてしまったので気持ちを切り替えてからにします。
書込番号：26210065 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞愛知岐阜三重さん
>APN設定はモトローラの人とやってみました。
>でも繋がらず…
愛知岐阜三重さんの申込種別と、設定しているAPNのスクリーンショットを提示して下さい。
間違っている場所を指摘可能です。
■通信が利用出来ないと記載する人に多い内容
通信が利用出来ないと記載して、添付画像を最初に提示しない人は、ほぼ、APNの設定ミスです。
モバイル通信をオンにしていない。
設定したAPNを選択していない。
機内モードをオンオフ。端末の再起動を試してみる。
自分が思っているSIMとは違うもの(家族のSIMで別のAPNのもの)を刺している。
この間違いも時々あります。
APNの内容は正しいかどうかを確認。
半角全角(特に記号),大文字小文字,文字の後ろに不要なスペースが入っていないかを確認。
「,」(カンマ)と「.」(ピリオド)の入力間違いがないかを確認。
普段見慣れていない、右から左へ読み合わせをすると、間違いを見つけやすいです。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
MVNOによっては複数のAPNがあるものもあります。正しいものを指定しているかを確認。
楽天モバイルなら「vdm.jp」「rmobile.jp」「rmobile.co」「a.rmobile.jp」「rakuten.jp」
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
■解決方法
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
設定しているAPNの内容が全てわかるように、
スクリーンショットを複数枚、提示すればよいです。
間違っている場合は、その場所を指摘可能です。
合わせて以下の画像も。
APN一覧で該当のAPNを選択している画像。
Wi-Fiオフでモバイル通信をオンにしている画像。
例：クイックアクセスを開いた状態のスクリーンショット。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
実際に入力しているものを確認する必要があるため、スクリーンショット以外の提示は意味がありません。
スクリーンショットでの提示が必須となります。
■楽天モバイルの申し込み種別の確認方法
https://mobile.rakuten.co.jp/support/apn_info/
申込種別006または007(rmobile.jp)docomo回線
申込種別008または009(rmobile.co)docomo回線
docomo回線を含めて、前回線動作確認済みのため、利用出来ることには間違いありません。
書込番号：26210071
4点
こんばんは。
↓のように、ブログでmoto g64 5gを楽天モバイルで使えるか？を検証して、楽天モバイルでも無事使える事を証明している記事が参考になると思います。
https://chibimegane.jp/moto-g64-5g-rakuten-mobile/#moto_g64_5GSIMAPN
https://yasu-suma.jp/moto-g64-5g-rakuten
ただ↑は設定画面への行き方をすっとぱしているので、APN設定画面への行き方を書いておくと、
「設定」→「ネットワークとインターネット」→「モバイルネットワーク」→表示されている「回線名」(今回は楽天モバイル)をタップ
→一番下の「アクセスポイント名」をタップ→設定したい会社の回線名(今回は楽天モバイル)をタップ→「アクセスポイントの編集」画面になります。
本来楽天モバイルは、moto g64 5gを公的には対応機種と明言していないので、通常、APN設定変更の際には楽天モバイルはAPN設定のリストには表示されていませんが、↑のブログでの検証によれば、基本的に物理SIMカードを入れると、自動でAPNが設定されるようなので、本来ならば項目を選択していき、回線が通じるまでしばらく待つか再起動をかければよいはずです。
ただ、もし運が悪い事に、お持ちのmoto g64 5gが「ごくまれにある"ハズレ機種"」で正しく物理SIMカードを読み取れていない場合はその限りではないかもしれません。
その場合は、↓の「2」を参考に、手動で設定する他ないですね。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001495/?l-id=guide_faq
書込番号：26210072
1点
＞jwesさん
>↓のように、ブログでmoto g64 5gを楽天モバイルで使えるか？を検証して、楽天モバイルでも無事使える事を証明している記事が参>考になると思います。
今回の質問は、楽天モバイル回線ではありません。
スレッドタイトルが「楽天モバイルのドコモ回線」と記載されていますが、楽天のdocomo回線です。
楽天モバイルではありません。
＞愛知岐阜三重さん
今回の内容とは、まったく関係ない楽天モバイルについての記載ですので、jwesさんが記載されているURLは見ないで下さい。
まったく関係ないものとなります。
書込番号：26210081
5点
＞愛知岐阜三重さん
スレッドタイトルが間違って「楽天モバイル」と記載されています。
そのため、 MOTOROLA の人にも、docomo回線とは関係ない、楽天モバイルと間違って説明したのではないかと・・・・・・
利用されているものは、楽天モバイルではありませんので、
#26210071で記載した内容を確認の上、情報を提示すればよいです。
書込番号：26210086
2点
  |
 |
 |
 |
|---|---|---|---|
操作に慣れず時間がかかり遅くなってすみません。
楽天モバイルではなくて楽天のドコモ回線なんですね。私の間違いで返信してくれたjwesさんには申し訳ないです。
スクショはこれでよかったですか？
書込番号：26210115 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
＞愛知岐阜三重さん
>スクショはこれでよかったですか？
以下の情報の提供がありません。
愛知岐阜三重さんが契約されている内容で設定しないと意味がありませんので、
この情報の提示が最も重要です。
>■楽天モバイルの申し込み種別の確認方法
>https://mobile.rakuten.co.jp/support/apn_info/
>申込種別006または007(rmobile.jp)docomo回線
>申込種別008または009(rmobile.co)docomo回線
契約内容と異なるものを設定しても意味がありません（１文字でも違うと利用出来ない）
そのため、情報提示してもらわないと間違っている場所を指摘出来ません。
書込番号：26210120
5点
＞愛知岐阜三重さん
>スクショはこれでよかったですか？
※※※※※※※※※※※※※※※※※
今は、「APN」に「006」というまったく関係ないものを設定しています。
※※※※※※※※※※※※※※※※※
「APN」には何度も記載している通り、
rmobile.jp
rmobile.co
のどちらかです。愛知岐阜三重さんの契約にあったもの。
名前の欄は任意なので「楽天(docomo)(XXX)」等、自分でわかるものにしておいた方が良いです。
xxxの部分は、申込種別の番号
正しいものをセットして、それでも駄目なら、設定したものを再度、スクリーンショットで提示して下さい。
設定したAPNを選択している画像の提示も必要です。選択していないという落ちをなくすため。
またスクリーンショットを提示するときは、Wi-Fiはオフにして下さい。ステータスバーのSIMの表示も確認する必要があるため。
書込番号：26210129
5点
うっきーさんが書かれてる通りです
APNが006じゃ繋がらなくて当然です
書込番号：26210133 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
名前は任意ですがAPNのほうは固定値のハズですので
テキトーじゃダメですよ
書込番号：26210137 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
ありがとうございます！
繋がりました！
言い訳かもしれませんが、適当なつもりではなく、申込種別の番号を入力と言われたのです。いえ、多分言われてないですね…
ここまでも色々間違えてたので、私が何か誤解して間違えて入力してしまったんだと思います。
本当にご親切にありがとうございました。
人に伝えるには画像が確実で大事だということもよく分かりました。
書込番号：26210149 スマートフォンサイトからの書き込み
6点
スマートフォン・携帯電話 > MOTOROLA > moto g64 5G SIMフリー
下の３つボタンの「ホーム」を押した際にデフォルトのホーム画面に移動する設定になっています。
複数のホーム画面を作成した際にデフォルトの設定では次のようになっていますが
１枚目のホーム画面（ホームボタンで戻る画面）→２枚目のホーム画面→３枚目のホーム画面→４枚目のホーム画面・・・
次のように変更できないでしょうか？
１枚目のホーム画面→２枚目のホーム画面→３枚目のホーム画面（ホームボタンで戻る画面）→４枚目のホーム画面・・・
５～６枚のホーム画面を作成した際に１枚目のホーム画面をデフォルトにするよりも３枚目に変えた方が６枚目までの移動が少なく済むので変更できるのであれば変えたいと思っています。
変更方法をご存じの方がいればご教授願います。
0点
＞たぬき２０００さん
Moto App Launcherでは出来ないと思いますので、
どうしてもということであれば、ホームアプリを変更するしかないと思います。
書込番号：26197028
2点
＞†うっきー†さん
やっぱり出来ませんか
前のが出来たので新しいスマホなら対応してると思いましたがダメですね
ありがとうございました
書込番号：26197502
0点
スマートフォン・携帯電話 > MOTOROLA > moto g64 5G SIMフリー
お世話になります。
だましだまし使ってきたReno 5Aがそろそろ限界のため買換を検討中です。
以下製品で悩んでおりますが、皆様ならどれにされるか参考までにお聞きしたく質問させていただにました。
用途
YouTubeとブラウジング
スマホゲームはほとんどしないが最近出たGジェネを少々やるくらい
おサイフケータイ未使用
マイナンバー読めれば良い
①g64
安い
ip52が不安
②edge40neo
安心のip68
保証はないが新古なら安め
エッジディスプレイでガラスフィルムが難しい？
③Reno 11A
アプリ引越し楽
色が好みでない（カバーしてしまえば良い話ではある
色が好みなら11Aにしたいとこですが、好みでない、、64かがいいのか？一人になれる風呂を考え40neoか？と悩んでおります。
どうぞよろしくお願いします。
書込番号：26196126 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
2のカーブディスプレイはフィルムもケースも付かないので、パス。
5Aをフルリセットして続投させる。
不満なら、予算６万まで積む。
書込番号：26196186
1点
YouTube見るのに、Oppo Reno 5AもOppo Reno11aもスピーカーがモノラルですが、気になりませんか？
ドルビーアトモスのステレオスピーカー搭載のmotorola のスマホは、その点ではgoogle pixel 9aより優れています。
書込番号：26196433 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
①と②はほぼ同じ金額ですよ（新品）2つとも持ってますがどちらも良いです。ただ、外付けsdが必要なら①。あと横幅が細いのがいいなら②。因みに②はsd入らない分、内蔵メモリが256あります。③はモノラルスピーカーだったような？ わたし的にはありえないです。
書込番号：26196452 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
11A にカバーで答え出てない?
書込番号：26196461 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
おはようございます。
皆様記入くださりありがとうございました。
色々なご意見で悩みは尽きませんが
40かg64を中古屋などで実機触ってから決めることにしました。
ステレオスピーカー未経験だったので一度体験してみたくなった。
＞李徴さん
＞写真は光さん
＞エクソシスト神父さん
＞嘆きのボインさん
コメントくださりありがとうございました。
書込番号：26196676 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
スマートフォン・携帯電話 > MOTOROLA > moto g64 5G SIMフリー
非常に個人差が分かれる質問ですが、貴方なら、当機種と表題の機種を購入するとしたらどちらを購入しますか？
(価格差は考慮せず)
主に違うのは 画面、OS、e-SIM、Felica、GPS、RAM(ROM?)くらいだと思っていますが、皆様のご意見を頂戴したく、
よろしくお願い致します。
特に、†うっきー†さんのご意見を頂戴したく、何卒 よろしくお願い致します。
1点
OSに起因するトラブルが少ないg64。
書込番号：26184732 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
私もそのニ機種から選んでpocoを選びました
フィルムと充電器が付いてて発売日も新しいからですね
地域の設定でシャッター音を消せるのもメリット
書込番号：26184752 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞faytasoさん
>主に違うのは 画面、OS、e-SIM、Felica、GPS、RAM(ROM?)くらいだと思っていますが、
GPSの違いというのは分かりませんでした。
どちらも、みちびき（QZSS）対応で、特に差はないと思いますが。
仮に非対応の機種でも、補足数が数個減ったところで、精度には影響ありませんし。(見晴らしのよい場所で使う場合)
■POCO M7 Pro 5Gのメリット
物理SIMが2つ使える
■moto g64 5Gのメリット
おサイフケータイが使える
このメリットを、どちらを優先するかで決めては、どうでしょうか。人それぞれ、優先するものが違うと思いますので。
私の場合で言えば、どちらもFOMA契約のSIMが利用できないため、メイン端末としては利用出来ません。
以前は、POCO M7 Pro 5Gには電話回線の着信が正常に利用出来ない問題があったため、POCO M7 Pro 5Gはお勧めではありませんでしたが、現在はファーム更新で解決しているようです。
おサイフケータイが不要な場合であれば、選択してもよいと思いますよ。
Xiaomi機なので、いろいろカスタマイズが入っていますが、以下のFAQを見ておけば、困ることはないと思いますし。
殆どの場合は、使い方(設定)が分からないだけですので。
https://ukkifaq.web.fc2.com/Xiaomi-faq.html
以下のサイトを見て、決めてもよいと思います。
徹底比較 POCO M7 Pro 5G vs moto g64 5G
https://ash-blog.com/entry/2025/04/03/193115
書込番号：26184760
3点
＞†うっきー†さん
日本国内でのお金の決済はNFCでは不可能で、Felicaでないと行えないのでしょうか？
書込番号：26184779
0点
＞faytasoさん
>日本国内でのお金の決済はNFCでは不可能で、Felicaでないと行えないのでしょうか？
そんなことはありません、既出スレッド通り、クレジットカードのタッチ決済は利用可能です。
記載してある通り、面倒(セキュリティ優先のため)なだけです。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000047272/SortID=26082698/#26083706
書込番号：26184783
2点
当方の使用想定では、スマートフォンであまり決済をしたく無いが、マイナカードの情報は見たいので、NFCは必須です。
現状、交通系はFelicaなのでしょうが、どこまでFelicaが求められているか分からないので、Xiaomiにしようかと考えています。
今回の話題では避けましたが、後は価格ですね。MNP転入の割引価格で、おそらくmoto g64の方が安いと思いますので、
その値段次第で考えようかと思います。
有機EL画面の画質が優れているのは分かるのですが、耐久性が心配ですね。最近は良くなっているとは聞きますが、
それでも液晶には敵わないでしょうし。
書込番号：26184823
0点
＞†うっきー†さん
＞すみますさん
＞エクソシスト神父さん
皆様、各種ご意見ありがとうございました。結局のところ、確かに差はあれどもどちらを選んでも致命的な間違い(選択間違い)は無い。
との結論に至りました。個人的にはフィルムとケースが付いている分、Xiaomiに若干分はありますが。それでは失礼致します。
書込番号：26184828
0点
スマートフォン・携帯電話 > MOTOROLA > moto g64 5G SIMフリー
この機種に限らずmotoには総てこの機能が付いています
書込番号：26183574
1点
 |
|---|
＞faytasoさん
設定 →バッテリー→過充電の防止
説明書は以下になります。
ttps://support.mineo.jp/contract/pdf/moto_g64_5g_01.pdf
※PDFのため先頭のhを取り除いています。
今回の質問とは関係ありませんが、一時的に80%にする
設定→バッテリー→最適化充電を使用する
の機能もあります。
書込番号：26183578
3点
＞ロクナナアンさん
>この機種に限らずmotoには総てこの機能が付いています
そうなんですか？
であれば、moto g05で、該当の機能があるかを知りたい人がいるようですので、
以下のスレッドに、該当の機能がどこにあるか、設定場所へ移動するための遷移方法を記載しておいてあげると助かると思います。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000047404/SortID=26183368/#26183368
書込番号：26183586
3点
＞ロクナナアンさん
＞†うっきー†さん
早速のご返信ありがうございます。私の使用している端末Xiaomi Redmi 9Tもかなり古くなって来たので
そろそろ買い替えを考えています。最近の機種は、過充電防止機能が結構 標準で付いているのですね。
候補は、今のところ、moto g64 5G と Xiaomi POCO M7 Pro 5Gなのですが、来年のIIJmioのMNPセールで安く購入したいので、
値段からいけばmoto g64 5Gだと思います。有機ELは耐久性、電池持ち、発色等、液晶とは違うので、一概にどちらが良い。とは
言えないですね・・・。moto g64 5Gで残念な点は、イヤホンジャックが無いことくらいです。
それではありがとうございました。
書込番号：26183594
2点
Android13以降は標準ですね
私はコードイヤフォンを使わないので何とも悩ましいですね
書込番号：26183597
2点
＞faytasoさん
>moto g64 5Gで残念な点は、イヤホンジャックが無いことくらいです。
勘違いでは？
底面のUSB端子の横にイヤホンジャックはありますので。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000045041/SortID=26135849/#26135849
書込番号：26183601
3点
＞†うっきー†さん
すみません。私の思い違いでした。moto g64はFelica、e-SIMの機能があるので、そこはPOCOに無いメリットですね。
書込番号：26183637
2点
向こうにも書きましたが、moto g05にはアダプティブ充電の設定項目がマニュアルに見当たらず非対応であると考えられます。またmoto g24についてはマニュアルには記載があるものの、現時点で自分のg24にはアダプティブ充電の設定項目が無いことを確認しておりますので非対応の可能性が高いです。
…低価格機なんぞ知るかって？それこそ知らんがな(笑)
書込番号：26184496 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
 |
|---|
＞ryu-writerさん
>またmoto g24についてはマニュアルには記載があるものの、現時点で自分のg24にはアダプティブ充電の設定項目が無いことを確認しておりますので非対応の可能性が高いです。
勘違いでしょうか？
こちらの掲示板は、moto g24ではなくmoto g64 5G SIMフリーで、説明書記載通り、添付画像のように
最初の書き込みの以下の設定がありますので。
#26183578
>設定 →バッテリー→過充電の防止
>設定→バッテリー→最適化充電を使用する
書込番号：26184502
3点
＞†うっきー†さん
勘違いでしょうか？
ryu-writerさんはロクナナアンさんの
＞この機種に限らずmotoには総てこの機能が付いています
に対して
＞moto g24についてはマニュアルには記載があるものの、現時点で自分のg24にはアダプティブ充電の設定項目が無いことを確認しております
と書いているようにしか読めませんが。
書込番号：26184613
2点
＞sandbagさん
＞†うっきー†さん
＞ryu-writerさん
＞ロクナナアンさん
皆様、ご指摘ありがとうございました。表題についての質問については解決しましたので、このスレッドは閉じさせて頂きたいと存じます。
書込番号：26184710
1点
スマートフォン・携帯電話 > MOTOROLA > moto g64 5G SIMフリー
先日Amazonでこの機種を注文して本日届きました。電源を入れると画面で気付いたのですが、Androidバージョンが15でした。てっきり14だと思っていましたが、こういう場合もあるのでしょうか？セキュリティアップデートは確認し忘れましたが、1回アップデートをすると3月1日になり最新と出ます。
新品なのか心配でお聞きしました。
宜しくお願いします。
書込番号：26177064 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
＞うさあんなさん
こんばんは
断言は出来ないですが、Androidバージョンやセキュリティアップデートが上げられメーカーから出荷された状態と異なる場合は使用されている可能性も否定出来ないと思います。
キャリアやメーカー直で購入された場合はほとんど心配ないとは思いますが、Amazonでもマーケットプレイス出品者等によっては買い取った物を新品や未使用品として販売しているところも多いので、その場合は使用済み商品の可能性も考えられるかと思います。。。
書込番号：26177102 スマートフォンサイトからの書き込み
6点
＞マダオマーク2さん
こんばんは、早々のご意見ありがとうございます。私もそれを気を付けて、販売、発送がAmazonの商品を選んだのですが。。
先程Amazonに聞いてみると、やはり14のものと15のものがある、商品は新品です。との事でした。
実は今回は初期不良品の交換品として送って頂いたもので1台目は14だったもので心配になった次第です。
気にしても仕方ないですよね、Amazonが新品だというので。
書込番号：26177114 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
＞うさあんなさん
>Androidバージョンが15でした。てっきり14だと思っていましたが、こういう場合もあるのでしょうか？
はい。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000045042/SortID=26135129/#26135623
>端末によっては、出荷時のロットによって、Androidのバージョンが新しいもので出荷される場合がありますが、
>■例
>キャリア：SIMフリー OS種類：Android 11
>開封時のOSのバージョンについて
>https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001376677/SortID=24732124/#24732124
>>開封して中身の確認をしたらandroid12でした
書込番号：26177128
8点
＞うさあんなさん
販売・発送がAmazonさんの商品でしたら返品等ではない限り他者が使用した可能性はあまり考えられないかとは思います。
Amazonさんからは14と15の物が混在しているとの回答だったのですね。それならばこちらは信用するしかないですものね。
外観や機能に支障があれば大変ですが。。。
書込番号：26177136 スマートフォンサイトからの書き込み
7点
＞うさあんなさん
内部の部品等は、その時々で入荷された部品を使うのは分かりますが、途中でOSのバージョンを上げるメーカーがあるとは。
モトローラにメールでもして真相を聞いてみます。
書込番号：26177137 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
皆様ご意見ありがとうございます。
結局Amazonがそういう限りどうしようもないですし、そういう場合もあるのなら取越苦労ですね。
大事に使おうと思います。
＞Dear-Friendsさん
気にはなってしまいますので、もし何か分かる機会がありましたら、勉強になるので是非教えてください。
書込番号：26177148 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞うさあんなさん
モトローラへメールを送り、受け付けたのメールが届きました。おそらく自動応答のメールだったのでしょう。
24時間以内に返信すると言う事なので、状況が分かり次第お知らせ致します。
書込番号：26177163 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞Dear-Friendsさん
お手数おかけしてすみません、ありがとうございます。
書込番号：26177179 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
メーカーにもよりますが製造時期によっては、途中から新しいOSバージョン適用した端末の販売に切り替わってる場合はあり、その場合はキャリア端末含めて旧OSバージョンと新OSバージョンの端末が混在してるとかはあります（過去にはありました）。
書込番号：26177188 スマートフォンサイトからの書き込み
21点
＞うさあんなさん
IMEI調べればいつ製造されたかわかるので、2025年3月以降ならAndroid15のファームでも不思議ではありません。
https://www.imei.info/ja/news/how-know-production-date-my-mobile/
書込番号：26177305 スマートフォンサイトからの書き込み
12点
モトローラよりメールが届きました。
製造時期により、OSが異なる事が有るそうです。
1番聞きたかった告知をしてますかの質問は、スルーされました。
また、書き忘れてしまったので、パッケージに有無があるのか分かりませんが、スレ主さんパッケージにAndroid15等書かれていますでしょうか。
書込番号：26177932 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞Dear-Friendsさん
ご連絡ありがとうございます。
そういう事もあるのですね。
パッケージについて確認しましたが、バージョンの記載はありません。商品名やimeiなど一般的なものと
FCC ID、MO#、Dateの記載があります。
Dateが2025-04-11とありますので、新し目なロットでバージョンも違うのかなと思ったりしました。
書込番号：26177943 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
訂正メールが届きました。
内容はコピペです。
モトローラカスタマーサポート 紀でございます。 五月雨式のご案内となり大変申し訳ございません、先ほどのご案内に不備があったため 訂正させていただきます。 弊社では基本的に発売開始時点のAndroidバージョンで販売しており、 ご購入後お客様にて累積したセキュリティパッチやソフトウェアのアップデートを実施いただいております。 お忙しいところお手数をおかけしますが、ご確認の程よろしくお願い申し上げます。
だそうです。
書込番号：26177944 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
続報ありがとうございます。
全く違う結果になりました。。
私の購入した物は新品ではなかったのですね。
Amazonに言うべきか諦めるか。
どうするべきでしょう。。
書込番号：26177950 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞Dear-Friendsさん
Amazonに連絡して、教えて頂いたモトローラの回答を伝えると、Amazonの方から返金しますと言われたのでそうする事にしました。
皆様、お騒がせしましてすみませんでした。色々な情報を賜りありがとうございました。
またの際にはどうぞ懲りずにお相手お願いします。
書込番号：26177976 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞うさあんなさん
こんばんは
解決済みのようですが、書き込みすみません。
返金対応になりとりあえず良かったですね。
ただDear-Friendsさんが教えてくださったモトローラさんからの回答を見て考えてみるとこれってやっぱり返品された商品を新品として再販売した可能性が高いような気もしますので、Amazon販売&発送のものでも新品スマホをAmazonで買うのはちょっと不安になりますね。
恐らく返品された商品の外観等だけをチェックしてAndroidバージョンやセキュリティレベル等のチェックはせず新品として再販売された気がします。。。
スマホではありませんが、自分も他商品で同じような事がありました。
スマホは電子機器で高額商品ですので、やはり信頼の置ける販売元で購入された方が良さそうですね。
書込番号：26178009 スマートフォンサイトからの書き込み
6点
＞マダオマーク2さん
こんばんは。
本当に、、その通りですね。この機種の箱は片側だけ封印シールが貼ってあり、反対側からそのまま開ける事が出来てしまうんですよね。それも一因かと。
少しでも安く且つ安心してと思ったのですが、メーカーからが一番ですね。
もう2台返品になったから、いっそ他の機種にしようかなとも思ったりしながら、古い前機種に移し替え作業しています。
この度はお世話になりました。
感謝申し上げます。
書込番号：26178025 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
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