![moto g64 5G [スペースブラック]](https://img1.kakaku.k-img.com/images/productimage/t/K0001634851.jpg){kind=small}
![moto g64 5G [シルバーブルー]](https://img1.kakaku.k-img.com/images/productimage/t/K0001634852.jpg){kind=small}
| 発売日 | 2024年6月28日発売 |
|---|---|
| 画面サイズ | 6.5インチ |
| 重量 | 177g |
| バッテリー容量 | 5000mAh |
| 対応SIM | nano-SIM/eSIM |
| メーカーサイト |
評価対象製品を選択してください（全2件）
製品の絞り込み
選択中の製品：moto g64 5G SIMフリー絞り込みを解除する
このページのスレッド一覧（全180スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 急に楽天モバイルが繋がらなくなりました |
19 | 12 | 2025年3月15日 15:11 |
| ｽﾏﾎ本体を下に向けると勝手に点灯する件 |
14 | 10 | 2025年3月13日 07:46 |
| ステータスバーの・ |
17 | 6 | 2025年3月12日 09:50 |
| gmail使っていますか？ |
15 | 6 | 2025年3月12日 07:48 |
| モトローラー64 5gモバイルデータ入らない状態 |
5 | 3 | 2025年3月11日 11:40 |
| ゲームがまともにできない |
29 | 8 | 2025年3月8日 16:56 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
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スマートフォン・携帯電話 > MOTOROLA > moto g64 5G SIMフリー
【困っているポイント】
現在、WiFiもモバイル通信も楽天モバイルを使っているのですが、今日の午前7時台からどちらも繋がらなくなり、スマホの通話もネットも使えない状態になりました。
普段はWiFiは据え置き型の「スピードWiFi HOME 5G L12」を使っていますが、先程楽天のポケットWiFiにSiMを差し込んだところなんとかWiFiは繋がったものの、モバイルは依然として繋がらず電話ができません。
WiFiが繋がったので、楽天モバイルのチャットで問い合わせたのですが、通信障害は起きていないとのことで、一般的なSiMの抜き差し、端末の再起動などを提案されただけでした(Twitterでは、現在も楽天モバイルが繋がらないとの情報は多々あり)
設定→システム→リセットオプションで「モバイルネットワークの設定をリセット」「BluetoothとWiFiをリセット」もやってみたのですが、WiFiはポケットWiFiのパスワード入力画面になり入力して接続となったものの、モバイルの方はなにも変化がありません。
設定→ネットワークとインターネット→モバイルデータ→モバイルデータを使用はON、データ用SIMの下にRakutenと自分の電話番号が表示されている状態です。
設定→SIMとモバイルネットワーク→SIMカードの下にRakutenと自分の電話番号が表示ON
この下の優先SIMがモバイルデータ用SIMとなっています。元がどのような表示だったのか思い出せないのですが、この部分に通話SIM優先が表示されればよいのか？と思うのですがよくわかりません。
助けてください。
追記
1月に楽天モバイルに変えてから、通話中に声が聞こえなくなることが度々あります(楽天リンクも標準アプリでも相手の声が聞こえない、自分の声が伝わらない。WiFiを切ってからですと、エコーコールでは無事に自分の声は聞こえました)。
WiFiはここ数日、動画が止まることが結構ありました。
【使用期間】
【利用環境や状況】
【質問内容、その他コメント】
1点
＞瑠璃小灰蝶さん
>WiFiが繋がったので、楽天モバイルのチャットで問い合わせたのですが、通信障害は起きていないとのことで、一般的なSiMの抜き差し、端末の再起動などを提案されただけでした(Twitterでは、現在も楽天モバイルが繋がらないとの情報は多々あり)
チャットの問い合わせで「通信障害は起きていない」という回答は謎ですが、
Yahooのリアルタイム検索で「楽天モバイル 障害」で検索すると、多数の通信障害報告あり。
2025/03/10 16:00 現在、公式の「障害情報のお知らせ」には記載なし
https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/failure/
問い合わせも増えてくると思いますので、そのうち、公式のお知らせにも記載されると思います。
ユーザーとしては待つ以外に方法はなさそうです。
書込番号：26105130
3点
AQUOS SENSE6にSIMを挿したところ、電波は拾えたものの、通話は何度試しても、相手の声や自分の声が途切れ途切れになり、プツッと電話がきれてしまいます。WiFiを切っても、室内の窓際に寄っても、外に出てもダメです。
再度、motoに挿し直して、アクセスポイント名→＋マークをタップ→楽天モバイルのAPN情報を入力→表示された中からアクセスポイントの名をONにする
これでも繋がりません。スマホ右上の△マークの中にビックリマークが表示されたままです。
電話をしなければならないのにどうしたら…(泣)
書込番号：26105159
0点
＞†うっきー†さん
お返事ありがとうございます(泣) いつもお世話になっています。
やはり、通信障害が起きているのですね。待つしかないのか。いつまでに復旧できるかの目処でも知らせてくれれば安心できるのですが、楽天モバイル側は何にも教えてくれません。
今日中につながればよいのですが。
しかし、完全に繋がらなくなる前も、楽天リンクでも標準アプリでも声が途切れたり聞こえなかったりしました。今日もAQUOS SENSE6にSIMを挿した際にエコーコールをしてみて問題ありませんでした。しかし、他に電話をしたところ声が聞こえなくなりプツッと通話は切れてしまいます。
うっきーさんは、これまでmotoでの通話で不具合はありませんでしたか？
書込番号：26105170
0点
moto g24でも 今日から同じ症状でてます。
今、クチコミ入れました
書込番号：26105208
1点
＞tk1196さん
違うスマホでも同じ状態ということは、やはり端末ではなく楽天モバイルの通信に問題ありですね。
いまは楽天のポケットWiFiも繋がりにくくなってしまいました。早く公式に動いてもらいたいです。
楽天モバイルは2度目の契約なのですが4、5年前はこのような障害はなかったんですが、どうなっているのやら。
sim交換はする必要ないですよね？
書込番号：26105241
1点
＞瑠璃小灰蝶さん
>うっきーさんは、これまでmotoでの通話で不具合はありませんでしたか？
本機では、電話使っていないので分からないです。
ただ、本機に関しては、こちらの掲示板では、過去にトラブルの報告はなかったと記憶しています。
APNの設定についての質問はありますが。
現在、機器によって使えたり使えなかったりと謎な現象も起きているようです。
通信障害が復旧すれば使えるようになると思いますよ。
書込番号：26105262
2点
＞†うっきー†さん
うっきーさんの過去にトラブルはなかったとのお返事で、少しホッとしました。
公式の方では、Rakuten Turboでの障害はコメントが出ていました。Rakuten Turboだけではないのに…。
書込番号：26105279
0点
＞瑠璃小灰蝶さん
>公式の方では、Rakuten Turboでの障害はコメントが出ていました。
ようやく出ましたね。
【障害発生】Rakuten Turboをご利用しづらい状況について（3月10日午後0時10分時点）
https://network.mobile.rakuten.co.jp/internet/turbo/information/news/3313/
>2025年3月10日（月） 午前4時0分頃から継続中
>以下のとおり、一部のお客様において当社の通信サービスがご利用しづらい状況が発生しております。
>お客様には多大なご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
とりあえずは、自社製品の方を優先して出した感じでしょうか。
不具合の認識はしてもらえたようなので、一般の方にも、間もなく出そうです。
通信障害が確定したため、SIMの交換は不要ですね。
書込番号：26105286
2点
＞瑠璃小灰蝶さん
公式の「障害情報のお知らせ」には、まだ記載されていないようです。
機器によって使えたり使えなかったりと謎な現象ですが、本機(moto g64)は、すべて楽天モバイルが使えない？かと思ったら、
私の端末では、楽天モバイル（物理SIM）で通信が可能ですので、特定の機種は全て使えないという訳ではなさそうです。
Rakuten Turboの方は、昨日の4時から問題が出ていることは把握しているため、丸１日たっても、公式の「障害情報のお知らせ」に記載しないのは、不誠実ですね。
書込番号：26105800
1点
関西地域の報告ばかりなので、それ以外では普通に使えていたかと。
日付変わってからは報告が無いように思えるので、地域外の人が今朝確認して繋がる報告するのは無意味。
書込番号：26105939
1点
夜10時頃にモバイルのアンテナが立ち、その後SIMをL12に移動させてWiFiも繋がりました。
しかし、今日の電話も通話が途切れて、窓際で窓を開けてスピーカーにしないと会話できない状態です(風が冷たい、寒い！)。
電話のできない電話って…。
時期がきたらモバイルは会社を変えようと思います。サポートも含めてひどすぎる。
うっきーさんの丁寧なお返事でなんとか過ごせました。ありがとうございました！
tk1196さんも無事に繋がっているとよいのですが。
sandbagさんもコメントありがとうございます。
書込番号：26105981
5点
息子のスマホ更新に買ってあげましたが、楽天回線が繋がらない......！
焦ってこちらの意見を見て「なんだ通信障害か、...でも何日も前の話だし、話が続いてないってことは解決してるってことだよな。何でうちのは繋がらないの...？」と冷や汗
ただ色々調べつつ40分くらいしたら自然と繋がりました。繋がるのは遅かったけど一安心。
まあ、私以外にもそんな人いるかもと思い、参考までに投稿しときます。
書込番号：26111157 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
スマートフォン・携帯電話 > MOTOROLA > moto g64 5G SIMフリー
ｽﾏﾎ本体を下に向けると勝手に画面点灯する件
これの解除法を教えてください。
--------------------------------------------------------------
「Motoアプリ起動→ジェスチャー→持ち上げてロック解除→OFF
Motoアプリ起動→ピークディスプレイ→OFF
Motoアプリ起動→ジェスチャー→クイック撮影→OFF
Motoアプリ起動→ジェスチャー→簡易ライト→OFF」
--------------------------------------------------------------
↑を試して
motoｱﾌﾟﾘで設定はしたのですが
ピークディスプレーの設定か何かの項目でｵﾝにしてオフにする設定をしようとしたら
顔認証を求められて それはしたくないので できないです。
何か他に方法ありませんか？
ぜひ、皆さんの解除法を教えてください。
0点
＞ウルCミックスｎさん
とりあえず、スマホがどういう状態の時に該当の現象が起きるのかを記載しておくとよいかと。
例
・スマホがスリープの時
・ホーム画面を表示している時
・特定のアプリを起動している時（その場合はアプリ名も記載）
書込番号：26095014
2点
>・ホーム画面を表示している時
この場合は、本来は下に向けた時は画面が消えて欲しいのに、画面が点灯したままで消えない。
タイトルを見る限り、これとは違うとは思いますが・・・・・
書込番号：26095019
2点
忘れてました；
ｽﾏﾎの状態は
普通に電源をオフ（電源切ったわけでなく画面をｵﾌにしてる黒い時に）
何も操作してない時です。
その状態で 下を向ける時に勝手に点灯して困ってます。
それともその持ち上げた時に 気付かずに電源ﾎﾞﾀﾝに触れているのかな？
今までのｽﾏﾎはそんな軟な設定にはなってなかったです。
motoの操作画面設定を、一応見たら
手首を2回ひねってどうの〜みたいなのがありましたが
ひねってはないので該当しないしアレ？みたいな。。
訳がわかりません。。
書込番号：26095074
0点
＞ウルCミックスｎさん
#26094975
>ｽﾏﾎ本体を下に向けると勝手に画面点灯する件
#26095074
>その状態で 下を向ける時に勝手に点灯して困ってます。
#26095076
>下に向けた状態で上にそのまま持ち上げた時に点灯します。
下に向けた時も、上に向けた時も、両方？
つまり端末を動かした時という意味？
であれば、「持ち上げてロック解除」の設定くらいですね。これはオフにしているようですが・・・・・
端末は、移行ツールや復元ツールなどを利用しないで新規にセットアップしているという前提で。
書込番号：26095091
3点
上に向けた時は 持ち上げてロック設定してるせいか
（というか顔認証求められてできないので初期設定のまま） 無反応で画面は点灯しません。
ｽﾏﾎを下向きに（画面を）置いてて そのまま垂直に上に持ち上げるとなぜか点灯するのです。
書込番号：26096469
0点
スマホを動かすか、微かに手が当たるかすると点灯してしまうようです、、
同じ症状の方いませんか？
顔認証はしたくないので、解除ができないのですよ。。
書込番号：26096471
0点
＞ウルCミックスｎさん
「電話を動かす」がオンになっているとか・・・・・
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000045041/SortID=25930993/#25946586
>設定→ホーム画面とロック画面→ロック画面→ディスプレイの起動
>|--ディスプレイをタップする→オフ
※※※※※※※※※※※※※
>|--電話を動かす→オフ
※※※※※※※※※※※※※
>※Motoアプリ起動→ディスプレイ→ロック画面→ディスプレイの起動、でも遷移可能
>
>設定→ジェスチャー
>|--クイック起動→オフ
>|--クイックキャプチャー→オフ
>|--簡易ライト→オフ
>|--持ち上げてロック解除→オフ
>Motoアプリ起動→ジェスチャー、でも遷移可能
書込番号：26096568
5点
ありがとうございます。
＞†うっきー†さん
返信が遅くなり申し訳ございません。
その設定両方ともチェック入ってたので 外しました。
これで様子を見てみます。
-------------------------------------------------------------------
持ち上げてロック解除→オフ
で ｵﾌにしようとすると
「顔認証でﾛｯｸ解除を有効にしますか？
この機能を使用する前に顔認証でﾛｯｸ解除を有効にする必要があります。
ｷｬﾝｾﾙ 有効にする」
の 確認の通知が出て ｷｬﾝｾﾙにするとそのまま未設定のままで
有効にするにすると 顔認証の設定に進んでしまって
1度ｵﾝにするのも、（元々 初期設定ではオフになってますが）
再びオフに設定も選択できないです。
書込番号：26107355
0点
様子見の件で
＞†うっきー†さん
あれから様子見してて、教えていただいたその2項にチェック入れた所、
きちんと画面のオフが保たれています。
ジェスチャーの持ち上げてﾛｯｸノオフは初期設定でｵﾌのまま
でいじれませんでしたが、たぶん関係ないようです。
ありがとうございました。
書込番号：26108405
1点
スマートフォン・携帯電話 > MOTOROLA > moto g64 5G SIMフリー
＞ぺこりーた3106さん
＞＞『・』中点
下記のことであってますか？
＝引用＝ ※グーグル検索のトップ画面より
Q.ステータスバーのドットは何ですか？
A.ステータスバーのドットの意味
ステータス バーには、時刻、通知アイコン (左側)、およびステータス アイコン (右側) が表示されます。 ステータス バーに収まりきらないほど多くの通知がある場合は、【さらに多くの通知が存在することを示すドット】が表示されます。2024/05/09
＝ここまで＝
ちなみに、検索ワードは↓
"Motorola スマホ ステータスバー 中点"
です。
書込番号：26098979
3点
ありがとうございます。入りきらない時にと言う事で合ってると思います。ありがとうございます。
余談ですが15にしたら過充電防止80%に設定出来る様になったのが嬉しいです。
書込番号：26099066 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
＞ぺこりーた3106さん
「・」の件、解決できて良かったですね。
Orbic のスマホなど、通知アイコンが収まりきらない場合でも、
「・」がノッチに隠れて見えなかったりする機種もあるのですが・・・笑
ところで、充電80％制限の件ですが、こちら昨日まで Android 14 でしたが、
設定項目があったのでオンにして使っていました。。（今日3月7日に Android 15へアップデートした）
なぜでしょう？？
ま、いずれにせよ ぺこりーた3106 さんのモトでも充電制限が使えるようになったようですので、こちらも良かったですね。
私はモト g05 を2色、予約しましたーー(^o^)v
書込番号：26101574
1点
まるかりさん
>>
確かにありましたが、前は3日間以上からみたいな感じだったのが15で80%上限に変わった様な気がしました。
ありがとうございました。
書込番号：26107271 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
スマートフォン・携帯電話 > MOTOROLA > moto g64 5G SIMフリー
gmailを使っているのですが、未読メールと既読メールの区別がつかずに困っています。
以前、iPhoneの時は
未読メール→太文字表示
既読メール→通常文字表示
で区別できていたのですが。
設定などで区別できるようになるのでしょうか？
書込番号：26106820 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
  |
 |
|---|---|
ライトモード |
ダークモード |
＞きんきんきさん
未読は太字になりますが？
書込番号：26106838 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
 |
|---|
＞きんきんきさん
>gmailを使っているのですが、未読メールと既読メールの区別がつかずに困っています。
gmailをどのアプリで利用しているか不明ですが、
例えばGmailアプリでしたら、添付のように赤枠の部分も太文字ですし（こちらはわかりにくいかも）
時間の青枠の部分も太文字になります（こちらはわかりやすいかも）
未読の場合には、未読のアイコンが件名の横に表示されるメールアプリを利用してもよいとは思います。
メールアプリは、お好みのものを使えばよいかと。
書込番号：26106851
3点
ありがとうございます。
普通のGooglegmailアプリを使っています。
ご教示いただき、確かに時刻が太字と細字になっていると気が付きました。
ありがとうございます。
ただ、分かりづらいですね・・・
書込番号：26106916 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞きんきんきさん
>こんなに分かりやすく表示されませんねー
設定→カスタマイズ→フォント→Android
に変更するとか。
今は、デフォルトにされていると思いますので。
これで、今よりは見やすくなると思います。
書込番号：26106926
4点
なるほど！
かなり見やすくなりました。
ありがとうございます！
書込番号：26107153 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
スマートフォン・携帯電話 > MOTOROLA > moto g64 5G SIMフリー
【使いたい環境や用途】
日常、キャリア楽天
【重視するポイント】
原因、改善策を教えて頂きたいです。
【予算】
5000円
【比較している製品型番やサービス】
楽天ハンド5g
【質問内容、その他コメント】
書込番号：26105771 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
既出ですが
楽天モバイルのネットワーク障害です
機種は無関係です
書込番号：26105787 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
そうなんですね。
ありがとうございます🙇
書込番号：26105794 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞楽天モバイルのネットワーク障害です
＞機種は無関係です
カカクコムで楽天の障害訴えてる人がモトローラの端末ばかりなのが気になります。
楽天が障害について何もコメントしないのも含めてなにか関係してそうな気がします⋯
（自分はAQUOS SENSE9に楽天のsim突っ込んでますが昨日も今日もデータ通信と通話問題なくできてます。）
書込番号：26106075 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
スマートフォン・携帯電話 > MOTOROLA > moto g64 5G SIMフリー
 |
 |
|---|---|
【不具合事例】
リンバスカンパニーと言うゲームのインフォメーションなど画面が途切れ途切れになり非常に不便
又WizardryDaphneと言うゲームはダンジョン内画面がチカチカしてまともに操作が出来ません
対策してみた項目
キャッシュ削除→効果無し
アインストールからの再インスト→効果無し
端末初期化→効果無し
サポートへメール送信済み（どちらも）→アンストなどの案内のみ
この現象は自分の端末だけなのかはたまた
同じような現象になっている人はいるのか
気になりましたので投稿さしていただきました
書込番号：25942170 スマートフォンサイトからの書き込み
8点
ゲームアプリはスナップドラゴンにチューニングしてる場合が多いのでMediaTek SoCの当機では正常に動かない可能性は考えられます
書込番号：25942224 スマートフォンサイトからの書き込み
6点
  |
 |
|---|---|
＞セルべサヲールさん
リンバスは不具合でてます。31日のメンテで修正予定です。
参考までに。
書込番号：25942318 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
 |
|---|
■補足
10/31に修正予定のようですので、以下を参照下さい。
https://steamcommunity.com/app/1973530
>2024年10月31日 定期アップデートのご案内
書込番号：25942333
1点
返信ありがとう御座います
＞舞来餡銘さん
あまり詳しく調べず選びましたが
いいチップでは無かったのですか
すこし悲しみです
＞†うっきー†さん
＞787Bさん
リンバスは製作者さん側の不具合でしたか
有益な情報ありがとうございます
と言うことはWizardryも向こうかな？
書込番号：25942352 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
 |
|---|
＞セルべサヲールさん
夫々違うCPUの端末で動かしてみました。
左からユニソック メディアテック スナップドラゴン
真ん中だけメモリーが4ギガなので重いです。
画面のチラツキは有りませんでした。
これもアプリ側の不具合七かなぁ。
書込番号：25942397 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
＞787Bさん
検証していただきありがとうございます
Wizardryの方はちらつく以前に
画面がカクカクしてその後クラッシュしてしまう状態で
かなーりストレスフルな感じですね
今の所ダンジョン内移動限定で戦闘中や町などは大丈夫なのですが原因が特定出来ずorz
書込番号：25942518 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
ダフネ用にG64かedge40買おうとしてましたがダメそうですか。
Xiaomi機は全くインストールができなかったので、G52jで継続しますか‥
書込番号：25944812 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
Wizardry variants Daphneは私の端末もダメでした。
プレイ時3分ほど経過する頃、画面がチラつき始め、描画が徐々に崩れ、最終的に水色の砂嵐みたいな画面になってフリーズします。
一度フリーズすると、moto g64本体の強制終了以外では回復しません。
（※ごく稀に、そこから5分ほどで操作を受け付ける状態に復帰しますが1分と経たず、再び水色の砂嵐みたいな画面になって操作を受け付けなくなります。）
アンスコ、キャッシュ削除、アプリ側の設定で画質下げるなど5回ほど試行しましたが、本事象は必ず再発します。
Oppo Reno5Aなど他端末で起動してみたところ、問題なく動作することを確認しました。
（徐々に動作が重くなることはありますがmoto g64のように操作不能になる事象の再現は確認できませんでした）
書込番号：26102649 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
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