motorola edge 50s pro のクチコミ掲示板

アップデートしたら

[ABさんそ]

【困っているポイント】
「左にスワイプしてロック画面をアップデートします。」と表示される。スワイプは出来なかった。
【使用期間】
約1週間ほど
【利用環境や状況】
フリマで購入。アップデート後に表示され始めた。
【質問内容、その他コメント】
50sプロを購入したあと、４から5日前ほどに２日連続でソフトウェアアップデート？があったんですが、それぐらいからずっとロック画面に「左にスワイプしてロック画面をアップデートします。」と出てきます。
左にスワイプしてみても何もできないし、一体なんでしょうか…

書込番号：26230941　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ABさんそさん

肝心な情報が提示されていません。
現在、どのファームなのでしょうか？
V1UMS35H.10-67-1-3でしょうか？

であれば、該当の現象は起きていません。

画面をカスタマイズしているようですので、とりあえず一度元にもどしてみてはどうでしょうか。
設定→ホーム画面とロック画面→ロック画面→ロック画面のカスタマイズ→時計部分をタップ→一番左

追加で、ホームアプリをインストールしている場合はアンインストール

端末再起動。

これで正常になりませんか？

書込番号：26230995

[ABさんそ]

ファームというのはビルド番号のことでしょうか？
U2UMS34.27-63-2-6
これが今のビルド番号でした。
「moto」というのがホームアプリの類に入ると思うのですが、アンインストールしてみて、その後再起動しても変わりませんでした…

書込番号：26231259　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ABさんそさん
>U2UMS34.27-63-2-6
>これが今のビルド番号でした。

ということは、motorola edge 50s pro SoftBankとは別の機種なのでは？

設定の一番下の端末情報に「motorola edge 50s pro」以外の名前が表示されていませんか？
手入力で変更は出来ますが。

https://www.softbank.jp/mobile/info/personal/software/20250612-01/
>更新後のソフトウエアバージョン
>ビルド番号：V1UMS35H.10-67-1-3

これより古いファームでも、V1はじまりですので。

書込番号：26231519

[ABさんそ]

あのあと何回かアップデートが起きて
V1UMS35H.10-67-1-3になりました!
でも、ロック画面の文字は消えませんでした…
再起動も何回かしてみたのですが、やっぱり文字は出たままです。
本当に一体何なんでしょうか…この文字は…

書込番号：26231613　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ABさんそさん

メジャーアップデートも終えているようですので、トラブル防止のために、
端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない状態で確認して下さい。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>移行ツールや復元ツールなどを利用してしまうと、設定内容の不整合を起こし、端末が正常に機能しなくなることがあります。
>メジャーアップデート後に、端末の初期化を行っていない場合は、設定内容の不整合を起こし、端末が正常に機能しなくなることがあります。

本機の場合は、
設定→システム→リセットオプション→全データを消去（出荷時リセット）
です。

これで、添付画像通り、正常になると思います。


まずは、添付画像のように、ロック画面をカスタマイズしない状態で確認して下さい。

書込番号：26231626

[マッキー88]

自分も数日間同じ症状に悩んでおりました。
色々な設定をいじっていたところ偶然直りましたので共有させていただきます。

設定のロック画面のGlanceを当方元々はオフにしていたのですがオンにしプライバシー設定の中の同意の取り消しを押したところ元の待ち受け画面に戻っておりました。

ぜひお試しください。

書込番号：26235089　スマートフォンサイトからの書き込み

[ABさんそ]

！！！！！
無くなりました!！
本当に有難うございます！！！

書込番号：26235879　スマートフォンサイトからの書き込み

[マッキー88]

良かったです！！

書込番号：26235895　スマートフォンサイトからの書き込み

[赤鬼火]

一応解決しているみたいですが、今後見る方もいると思うので整理。当方もここの話を元に直せたので。

解決手順
設定＞「ホーム画面とロック画面」＞「ロック画面」＞「Glance」＞「Glanceをオンにする」＞「ON」
でホームに戻りロック画面へ戻る。
再度
設定＞「ホーム画面とロック画面」＞「ロック画面」＞「Glance」＞「Glanceをオンにする」＞「OFF」
で元のロック画面に戻り、例の文章も消えます。

書込番号：26249721

パスワード

[雪菜YUKI]

【質問】
フリマアプリで本機を購入しました。
新品未使用でした。
1週間は普通に使えたのですが、急にロックがかかり
以前のパスワードの入力を求められました。
ショップに持って行きましたが修理を勧められ、
購入者の委任状が必要だと言われました。
出品者に確認しましたが、
パスワードの設定はしていないそうです。
検索などしてみましたが、解決方法がわかりませんでした。
この場合はどのような操作で解決できますでしょうか？
ご存じの方お教えください。
よろしくお願いします。

書込番号：26243967　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞雪菜YUKIさん
どうも店舗により対応が異なるので、近隣の他のショップに電話して、中古で購入したソフトのスマホの修理が可能か確認してください。

書込番号：26243970　スマートフォンサイトからの書き込み

[雪菜YUKI]

コメントありがとうございます。
確かに一部店舗で、とマイソフトバンクに書いてありました！
修理は有料なんですか？
＞sandbagさん

書込番号：26243980　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

ショップによっては特別に対応してくれることもあるようですが、回線契約を含めた名義変更（譲渡）を行わない限り、スマホの所有権は最初の購入者にあります。

第3者による修理には購入者本人の委任状＋本人確認書類が必要です。
https://www.softbank.jp/mobile/support/repair/trouble/shop/
https://www.softbank.jp/support/faq/view/12124

Factory data resetで解決する可能性もありますが、本当に利用できるのかはわからないし、下手をすると壊す可能性もあります。
https://www.hardreset.info/ja/devices/motorola/motorola-edge-50s-pro/

書込番号：26244004

[雪菜YUKI]

＞ありりん00615さん
コメントありがとうございます。
やっぱりショップによるんですね。
分かりました。
ほかのショップに行ってみます。

書込番号：26244101　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘイムスクリングラ]

ショップによっては特別に対応してくれることもあるようですが、回線契約を含めた名義変更（譲渡）を行わない限り、スマホの所有権は最初の購入者にあります。

なんて法律に規定されてるのか知りませんが
それほんとですか
もしそうなら中古スマホ市場全体を揺るがす大事件じゃん
法改正を要望したいので法的根拠を教えていただけますか

書込番号：26244140

[雪菜YUKI]

＞ヘイムスクリングラさん
確かにそれもそうですね(^-^;
中古のスマホが全部そうだと商売にならないですね…
コメントいただきありがとうございます。

書込番号：26244145　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

中古品を扱うイオシスの場合はメーカー保証もしくはショップ保証が提供されますが、スマホの場合は新品を含めてショップ保証となっています。
https://iosys.co.jp/items?q=&not=&min=0&max=&ryl=2025&rml=2&ryh=&rmh=&category=smartphone&cond=new

昔はiPhoneがメーカー保証付きで売られていましたが、今はメーカー保証付きはPCのみです。

書込番号：26244322

[雪菜YUKI]

＞ありりん00615さん
そうなんですね。
参考にします。
コメントありがとうございます。

書込番号：26244354　スマートフォンサイトからの書き込み

[マロひかり]

ロックとは赤ロム化ですか？

書込番号：26244514　スマートフォンサイトからの書き込み

[雪菜YUKI]

＞マロひかりさん

Motorola公式に問い合わせをしてみたら、
解決しました。
お答えいただいたのに申し訳ありません。

書込番号：26244533　スマートフォンサイトからの書き込み

[マロひかり]

解決して良かったです。

書込番号：26244640　スマートフォンサイトからの書き込み

[雪菜YUKI]

＞マロひかりさん
親切にありがとうございますm(_ _)m

書込番号：26244659　スマートフォンサイトからの書き込み

「着信が取れない、履歴も表示されない」という不具合について

[杉坂]

「着信が取れない、履歴も表示されない」という不具合について

最近、以下のような症状が出ていて困っています。

・着信音がいつもと違い、穏やかな音で鳴る

・着信があっても、誰からの電話か（番号や名前）が表示されない

・着信履歴が残らないため、誰からかかってきたか分からない

・自分から電話をかけることはできますが、発信履歴が残らないことがある

電話はあまり使わないのですが、この症状は先月から続いています。それまでは、購入から1か月以上は問題なく使えていました。

また、他の電話アプリを使っても同じ不具合が出るため、アプリの問題ではなさそうです。

同じような経験をされた方はいらっしゃいますか？

書込番号：26237326

[名無しさん5ch]

＞杉坂さん
>着信が取れない、履歴も表示されないという不具合について

greentuberというアプリがmotorola端末との相性が悪く電話をかけられない不具合が出ました。あくまでも私の端末での話です。アンインストールすると無事に使えるようになりました。

一般的な不具合の解決方法で治らない場合、ひょっとして特定のアプリとの相性などの問題があるのかも知れません。個人的な狭い中ではmotorolaとgreentuberの相性は悪いです。

書込番号：26237358　スマートフォンサイトからの書き込み

[杉坂]

>名無しさん5chさん

ご回答ありがとうございます。


＞特定のアプリとの相性などの問題があるのかも知れません。

思い当たるのは、中華製の監視カメラのアプリと、スマートコントローラーのアプリを入れたあたりから症状が始まっているのでその可能性もあると思います。

少し様子を見て、直らなければ再インストールをしてみようと思います。

書込番号：26241623

保存した画像や写真の編集ができません

[e.i.]

【困っているポイント】
・Googleフォトアプリが開けない
・保存した画像や写真が編集できない

【使用期間】
購入して2週間になります

【利用環境や状況】
フリマで購入してソフトバンクではなくドコモのOCNのsimフリーを使っています

【質問内容、その他コメント】
Googleフォトのアプリが開けないので他アプリで代用しようかと考えています。

カメラの撮影画面左下の前回撮影写真が表示される保存先の連携と
Filesの編集(鉛筆マーク)の連携をGoogleフォト以外にできるでしょうか？

本体のカメラや画像フォルダ(Files)がGoogleフォトと連携している設定が変えられなければGoogleフォトを使いたいのですが、
Googleフォトアプリを開くと「続行するには、Googleフォトに写真へのアクセスを許可してください」の画面から動かせません。

設定に移動してGoogleフォトアプリの権限を見たのですか
「写真と動画」は「制限付きでアクセスを許可する」が選択されたままグレーになっていて「すべて許可」にはできません。

アプリの更新や本体の再起動も何度か試しましたが変わりありませんでした。
フリマで購入してソフトバンクではないsimで使用しているせいでしょうか？(ドコモのOCNのsimフリーを使っています)

保存した画像や写真の編集ができなくて困っているので、方法を教えていただきたいです。

書込番号：26237327　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞e.i.さん
>フリマで購入してソフトバンクではないsimで使用しているせいでしょうか？(ドコモのOCNのsimフリーを使っています)

利用しているSIMに関しては、関係ありません。
SIM未挿入でも利用可能ですので。

フォトアプリのアイコン長押し→i(アプリ情報)
|--ストレージとキャッシュ→ストレージを消去→削除
|--右上の３点→アップデートのアンインストール→ＯＫ
※アプリのデータ削除のため、保存済のデータは消えません。

その後、念のために端末の再起動。

フォトアプリのアイコン長押し→i(アプリ情報)→許可→写真と動画
ここが、「常にすべて許可」になって利用出来るようになると思います。

書込番号：26237392

[e.i.]

ご回答ありがとうございます！
ご教示いただいた通りにしたら利用できるようになりました！

キャッシュのクリアしかしておらず
数日自分で調べてもわからなかったので本当に助かりました。

早急にご回答くださりありがとうございました！

書込番号：26237453　スマートフォンサイトからの書き込み

ワイヤレス充電開始時の表示を消したい

[ほんのいえ]

ワイヤレス充電を開始すると、自動的にディスプレイが数秒バッテリー残量の表示に切り替わるのですが、この表示切替をオフにする方法を教えてください。

書込番号：26235297

簡易留守録について

[蟲猫]

【質問内容】
機種変更したばかりで、よくわからないのですが。

この機種は、不在着信の場合、本体に簡易留守録する機能は付いていないのでしょうか?

現在、ボイスメールに保存されているようで、無料通話を付けていないプランなので、通話料金がかかるのを避けたいのですが。

よろしくお願いします。

書込番号：26234076　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

モトローラの場合、ワイモバイルのnubia S 5Gに通話録音機能がある程度で、簡易留守録の機能は一切ありません。

留守番電話プラスに加入しているようですが、ボイスメッセージの説明には通信料がかかると記載されています。
https://www.softbank.jp/mobile/price_plan/tell/kihon-plan/service/

書込番号：26234082

[ありりん00615]

失礼しました。nuviaはZTE傘下でモトローラとは関係のないブランドでした。

書込番号：26234101

[蟲猫]

＞ありりん00615さん
回答ありがとうございます

本体には、簡易留守録機能はなかったのですね。
スマートフォンになってからは、ずっとSHARP機を使用しており、本機能が付いていたもので、思い込みで確認不足でした。

ありがとうございました。

書込番号：26234169　スマートフォンサイトからの書き込み