Galaxy Z Fold6 のクチコミ掲示板

充電不良

[困ったまーじー]

宜しくお願い致します
どなたか同様な方並びにお詳しい方　いらっしゃいやすか

Galaxy Z Fold6を昨日８月に購入しました。
暫く使用していると、超急速充電が出来る時とできない時があることが判明しました。
カスタマーサポートセンターに連絡したところ、故障ですからとの回答があり、ドコモスマートあんしん保証を利用して交換しました。
新しく到着し充電をしましたが、交換前と同じで超急速充電が出来る時とできない時がありました。
サポートセンターに連絡したところ、充電器がエレコムを使用していたので、ギャラクシー純正品を使用してくださいとの事で、ギャラクシー純正品を購入しましたが充電不良は一向に解消されません。
サポートセンダーに連絡したところ、純正の充電器に問題が有るかも知れないとの事で、純正の充電器をサポートセンダーに送り調べてもらいましたが、問題なしとの回答がありました。
サポートセンダーに連絡したところ、ギャラクシー原宿に行けば当日修理が出来るがとの事で、ギャラクシー原宿に行きました。
ギャラクシー原宿の方に、不具合の時の充電中の動画と正常に充電されている動画を両方見てもらい、確認してもらったところ、修理受付中担当者と修理担当者が暫く話してから故障ですといわれました。
サポートセンダーの方はギャラクシー原宿に行けばその場で修理でき、最悪の場合は預かり修理といわれたのにも関わらず、ギャラクシー原宿では預かり修理は出来ないから、ドコモショップ経由で預かり修理に出して欲しいとの事でした。その際にギャラクシー原宿の受付担当者が、製造番号を控え、修理拠点に連絡し、不具合の詳細と修理担当者が再現できない場合があるので、不具合の起きている動画と正常の時の動画をみて不具合をサムスンが確認したと伝えてくれる事となりました。
翌日にドコモショップに行き、今までの経緯と動画で不具合を確認して貰い、預かり修理となりました。
１０日ほどで修理からもどりましたが、結果は異常無し。不具合の再現は出来なかった。と報告書に書いてありました。なんのためにギャラクシー原宿の担当者に動画ん見せて、サムスンとして不具合を確認してもらったにも関わらず、この報告書では到底納得出来ません。

因みに修理終了後再び検証しました。約６分間の内容です。
不具合時　　３６%⇒３８%　　２%アップ
正常時　　　３８%⇒４９%　１1%アップ

ギャラクシー原宿の担当者、トコモショップの担当者が実際に動画をみて確認してもらったのに、報告書には再現できないとあり、これで納得いきますか？
この不具合は朝方ほぼ毎日発生してます。
充電器のコンセントも毎日同一です。

書込番号：26087394　スマートフォンサイトからの書き込み

[困ったまーじー]

原文の修正があります。
大変申し訳ございませんです。

誤　ギャラクシー原宿に行けば当日修理が出来る

正　ギャラクシー原宿に行けば当日ある程度修理が出来る(預かり修理の場合有り)

不慣れですみません

書込番号：26087461　スマートフォンサイトからの書き込み

[困ったまーじー]

再度修正があります

サポートセンダーとはSamsunカスタマーサポートセンダーの事です

不慣れで申し訳ございませんです

書込番号：26087471　スマートフォンサイトからの書き込み

[花龍]

こんにちは

他の機種(Galaxy)で45W充電を検証したことがあり、
かなり限られた条件でしか急速充電しないことが判りました。
また充電中の温度上昇も大きく、33~35℃くらいを超えたあたりで
充電の電力が14~15W程度までガクっと急激に低下することも判りました。
温度が下がるとまた電力が上昇します。
もしかしたらこちらの機種も同様の状況かもしれません。

・バッテリーを25~30℃くらいまで冷ます
(扇風機の風を当て続けてみる)
・電池残量が15~20%の状態から充電をスタートする
・充電中の電力(W)が見える充電ケーブルを使用して観察してみる
・PPS 3~11 5A対応の充電器を探す

をお試しになってみてはいかがでしょうか。

どうぞ宜しくお願い致します。

書込番号：26087493

[困ったまーじー]

早速のご回答ありがとうございます

バッテリー温度までは判明しませんが、室温は１０度程度で、コンセントに差した直後から不具合が発生してます
因みに充電不良は朝方毎日発生し、日中は余り発生致しません

また充電の残量ですが、ほぼ２０％以下の時に充電したことがなく、残量には左右されていないようです

ご回答感謝申し上げます

書込番号：26087505　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

動画を見ただけで故障個所を判別するのはまず無理でしょう。原宿や一部ドコモショップで行える修理は限られており、それ以外の修理は預かり修理になります。
https://www.samsung.com/jp/support/mobile-devices/galaxy-harajuku-restore/
https://www.samsung.com/jp/support/mobile-devices/docomo-store-repair/

修理で再現できなかったのなら、何かしら条件が違っていたのでしょう。充電時は端末の発熱が問題になるのでスリープ中に確認したほうがいいです。また、夜間室温が5度以下になる部屋に保管している場合は、それが原因で朝方の充電性能が低下している可能性もあります。

書込番号：26087527

[困ったまーじー]

ご回答ありがとうございます

低温でも充電不良が起こることもあるのですね

そのような事が有るなんて夢にも思いませんでした

Samsunカスタマーサポートセンダーからもその様な指摘も御座いませんでしたので

現在のスマホは色々研究開発され、ほとんどの主要メーカーの端末は完璧に出来ていると勝手に信じてました

朝方の不具合が毎日なので低温での不具合　有りそうですね

感謝申し上げます

書込番号：26087542　スマートフォンサイトからの書き込み

[koontz]

＞困ったまーじーさん

私は本機種含めて複数台のGalaxy使っています。(最近はSamsung直販ばかりでドコモ経由では買ってないです）
あまりきちんと気にしたことがないのですが、確かに同じケーブル＆充電器で挿しても、超急速充電表示になるケースとならないケースがあるように感じます。
超急速充電表示にならない場合、ケーブルを再度挿し直すと超急速充電表示になったり、超急速充電で始めたはずなのに、途中で通常充電表示だったりのことがあったなぁ〜、ってくらいの記憶ですが。。。('◇')ゞ
通常充電表示になった時の何回かに一回は、コンパネで確認したこともありましたが、そっちは超急速充電だったので、ま、そんなもんかと気にせずに来ています。
表示と中身は違うのかもというのと、充電環境に応じて安全性の高い方法を採用してくれているのかな、くらいに考えるようにしています。

ちなみに、私が使っている充電器とケーブルの組み合わせは以下です。
https://amzn.asia/d/djszRLI
https://amzn.asia/d/3e3w6U3
充電器だけでなくケーブルも大事ですが、この組み合わせは、高い確率で超急速充電になっていると感じています。
ただし、複数ポートで充電しているときはダメなことが多いですが。
一本挿しでは安定して超急速充電になっています。
ご参考まで。

以上がトラブルの中身の話ですが、修理対応はひどいですね。
私はドコモ経由でサポートに連絡したことがないのですが、Samsung直では大体真摯に対応してくれた記憶があります。(正規ルートで買っているかは散々確認されましたが）
サポートの契約や瑕疵の分担はいろいろあると思いますが、このケースだと、個人的にはSamsungのサポートの方へクレーム入れた方が解決が早くなると思います。
結局、修理対応はSamsungへ行くわけですので、仲介業者が意に沿わないということで元締めに意見を言う、というのが常套手段かと。

引き下がらず、頑張ってください！

書込番号：26087546

[yamachan58]

＞困ったまーじーさん　こんにちは

スマホではないのですが、Googleカメラを充電した際に同様に急速充電出来る時とできない時がありました。
Googleホームアプリのメッセージを確認すると気温が低いので低速充電となる旨のメッセージがでていました。

北側の部屋で暖房はしていなかったので室温は推測ですが１０度未満だったと思います。
朝方に起こるのでしたら気温が原因ではないでしょうか？

私はバッテリーの寿命をできるだけ延ばしたいので基本的には急速充電はOFFにしています。
私もZ Fold6を使用していますので、先ほど急速充電をＯＮにして室温15度で急速充電を試してみました。

約６分間 　４９%⇒５９%　１０%アップ でした。
室温１５度では大丈夫なようですね。

あくまでも私個人の推測です。間違っていましたらご容赦ください。

書込番号：26087576

[困ったまーじー]

皆様お忙しい中返信ありがとうございます

色々データまでご提供頂き助かります

皆様からのアドバイスを参考にさせて頂き試してみます

感謝しかないです

書込番号：26087592　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

低温時の急速充電に関しては下記が参考になるかと。
https://evoltec-japan.com/lithium/#:~:text=%E3%83%AA%E3%83%81%E3%82%A6%E3%83%A0%E3%83%90%E3%83%83%E3%83%86%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%81%AF5%E2%84%83,%E3%81%AB%E6%82%AA%E5%BD%B1%E9%9F%BF%E3%82%92%E5%8F%8A%E3%81%BC%E3%81%97%E3%81%BE%E3%81%99%E3%80%82

書込番号：26087734

[困ったまーじー]

アドバイスありがとうございます

参考にさせて頂きます

我が国に生を受けて62年になります

初めて投稿した価格.comに皆様が真摯にご回答頂き大変大変驚愕しております

親切な方がこんなに沢山いらっしゃる事を嬉しく思います

ありがとうございます

感謝

書込番号：26087759　スマートフォンサイトからの書き込み

[花龍]

＞困ったまーじーさん
スレの皆様

機種が違いますし、ここまでお話が深まると思いませんでしたのでつけませんでしたが、
下記、私が過去に投稿した内容になります。

よろしかったらご確認くださいませ。

https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001616783/SortID=25905010/

バッテリの温度は Accubattery というアプリを使って確認しています。

私もみなさんの書き込みを見て
毎日いろいろ発見がありとても感謝しています。
この場でお礼申し上げます。

どうぞ宜しくお願い致します

書込番号：26087892

[困ったまーじー]

返信ありがとうございます　本当に助かります

皆様が色々ご経験された事象を惜しみもなくご提供頂き助かります

自分だけが嫌な思いをしていると思ってましたが、皆様も色々ご苦労されているんですね

皆様のご回答を拝見し、大手企業のスマホも完璧ではないかもしれません事を理解しはじめました

残念ですが

ご回答頂きました各位　感謝申し上げます

書込番号：26087923　スマートフォンサイトからの書き込み

[困ったまーじー]

皆様　貴重な時間を割いてご回答いただき誠に有り難うございます

皆様からのアドバイスを参考に色々と試行錯誤してみます


ご回答に有りました　まあこういうもの　と理解し全てが完璧ではないと思い始めました

皆様本当に助かります　感謝

書込番号：26088360　スマートフォンサイトからの書き込み

[困ったまーじー]

次回は色々勉強して、皆様のように的確な回答が出来る様になりたいです

書込番号：26088372　スマートフォンサイトからの書き込み

共有画面について

[☆kazukazu☆]

サブディスプレイとメインディスプレイとで、違う表示をさせるために、画面共有をoff に設定しているのですが、何度やっても共有されてしまいます。
ランチャーでnovaLauncherを使用しているのですが、それが原因でしょうか？
ただ、SAMSUNGのUI画面でで試しても共有されてしまい、メイン画面専用の配置ができません。
どなたかわかる方ご教授お願いします。

書込番号：26065373　スマートフォンサイトからの書き込み

[きぃさんぽ]

非所持者です。

＞☆kazukazu☆さん
＞＞画面共有をoff
非所持ゆえ、スレ主さんの言われる画面共有という意味は私ではわかりません。
なので目についた下記、逆説的な内容ですが。
アプリによっては対応しないものもあるようです。

〇(Galaxy Fold シリーズ) 端末を閉じた時にアプリを引き続き使えるように設定する方法を教えてください。（Sumsung公式）
https://www.samsung.com/jp/support/mobile-devices/how-can-i-set-the-app-so-that-it-can-continue-to-be-used-when-folded/?srsltid=AfmBOor5db3xhJ1FsusAUa61kzpQIaBnSadetBPfQevFN6Pu88AaxTQy

本レス、ハズしてなければ上記URLで説明されている内容の逆の設定を行ってみてください。
ハズしてたらごめんなさい。

書込番号：26065536

[☆kazukazu☆]

＞きぃさんぽさん
ご回答ありがとうございます。
ただ当方の質問とはやや違う内容となっておりました。
とはいえ、早速のご教授ありがとうございました。

書込番号：26065586　スマートフォンサイトからの書き込み

[koontz]

設定画面

＞☆kazukazu☆さん
これですよね。

私は、元から共有OFFで使ってまして、共有ONにしたことがありません。
(今更やるとレイアウト大崩れすると思うので、もうできません(笑))

共有OFFというのは、OFFにした後に変えた画面のレイアウトは、変えた方にしか反映されない、という機能だと理解していますので、OFFにした後で、カバーディスプレイか、メインディスプレイのどちらかのレイアウトを変えてみて、もう一方には反映されない、というのが確認できれば、機能している、と言えると思います。

あと、マルチポストになっていますので、出来れば運営に削除依頼をした方が良いかなと思います。

書込番号：26066099

[☆kazukazu☆]

＞koontzさん
ご返信ありがとうございます。

それが、なぜか機能しないのです。
共有をoff にした状態でどちらかをいじるとそれと同じように変更されてしまい、大変なことになっております。

アプリか何かが、悪さをしているのでしょうか？
どちらにしろこの機能は便利だと思っていたのに使えないのは…です。

あと、質問が重複してすみません。
削除依頼をいたしました。

書込番号：26066404　スマートフォンサイトからの書き込み

[koontz]

＞☆kazukazu☆さん

とすると、やはりnovaLauncherが怪しいと思った方が良い気がします。
一度、novaLauncherをアンインストールして、SamsungのOneUIだけにして試されると良い気がしています。
使わなくてもインストールしているだけで悪さをする場合もあると思いますので、アンインストールした方が良いと思います。

これで解決しない場合、Samsungのサポートかコミュニティに投げ込むか、原宿に持ち込むか、ですね。
結構レアケースだと思うので、一般の掲示板だと経験者探すのは難しいと思います。
サポートは、日本版でかつ正規代理店経由の購入じゃないと受け付けてくれませんが。。

書込番号：26066488

[☆kazukazu☆]

＞koontzさん
色々とありがとうございます。
1度試してみます。

書込番号：26069219　スマートフォンサイトからの書き込み

SAMSUNGストアでの購入

[kajakaja51]

いま、SAMSUNGオンラインストアで、１月末まで15%オフのクーポン出てますが、この後、7の発売までに、さらに深いディスカウント入ること、あると思いますか？
5　は、キャリアで購入したため、オンラインストアの値動きを覚えておられたら、教えてください。よろしくお願いします。

書込番号：26051042

[ヘイムスクリングラ]

もしそれ以上さげるとしたら7発売以降でアマゾンのほうがある気がする
実際iphone15シリーズさげまくってるし
その時のアマゾンの在庫次第だと思いますが

書込番号：26051060

[まっちゃん2009]

定期的にSamsung Membersでクーポン発行されてますが、特定容量やカラーだけだったりが対象です。

サムスンが直販モデルに本腰入れてオープン市場向けモデルの販売を開始したのが昨年のS24／S24 Ultraからであり、Z Fold6／Flip6がその次になります。

クーポンはS24／S24 Ultra向けにはほとんど発行されてませんし、逆にSシリーズに比べて販売台数が見込めないZシリーズの方が割引クーポン出てる印象ですね。

直近では昨年11月にZ Fold6 256GB版のみで利用できる50,000円割引クーポンがあり199,800円で購入できましたが、これが今のところクーポンでの過去最高の割引額ですね。

サムスンオンラインショップは、今のところ価格改定で値下げが入った機種はありません。
クーポンでの割引、あとはクーポン適用ではなくホリデーセール、ブラックフライデー、Amazonセール期間などで数%程度の割引が入ったりはあります。

書込番号：26051066　スマートフォンサイトからの書き込み

[kajakaja51]

＞ヘイムスクリングラさん
＞まっちゃん2009さん
ありがとうございました。6 は、いい端末だと思うので、もう少し待ってみたいと思います。

書込番号：26051810

[サブマリン193]

可能性としては新型が発売される直前（例年なら夏頃）に値下げされる可能性があるかどうかだと思います。
過去にdocomoでfold3がMNPで10万円という破格の値引きがされましたが、今は難しいと思います。
元々の値段設定が高額なので、割引されても20万円前後じゃないでしょうか？

書込番号：26057667　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

昨年11月にZ Fold6 256GB版対象に50,000円割引クーポン適用で249,800円→199,800円で購入できた（ただし直販限定のクラフテッドブラック、ホワイトのみ対象）、今年1月にはZ Fold6 256GB／512GB／1TB版対象に15％割引クーポンが発行され256GB版だと212,330円（直販限定カラーは割引対象外）、512GB版なら227,630円で購入できたくらいですね。

キャリア版は次期モデル投入前後に価格改定が入る可能性ありますが、これまでサムスン公式オンラインショップ（直販サイト）、直販サイトでの販売開始後しばらくして追加される3販路（ヨドバシ.com、ビックカメラ.com、Amazon内のSamsungショップ）で価格改定されたモデルがないため正直微妙だと思います。

これまで直販サイトオープン後に販売されたGalaxyスマホは、M23 5G、S23 Ultra 1TB、Z Fold5 1TB、Z Flip5 512GB、S24 256GB/512GB、S24 Ultra 256GB/512GB/1TB、Z Fold6 256GB/512GB/1TB、Z Flip6 256GB/512GBです。
このうちS23 Ultra 1TB、Z Fold5 1TB、Z Flip5 512GBの3モデルは他販路への展開無しでしたが、Z Flip5 512GBは昨年末Amazonブラックフライデーに合わせてAmazonで12％割引で販売開始しましたが直販含めそのまま在庫掃けました。


直販で利用できるクーポンがSamsung Membersで定期的に発行されるので、特典タブを定期的にチェックしておく、また世間一般での大型イベント期間などは直販サイト限定で割引施策が入ったり、直販サイト限定で購入特典として純正アクセサリー類プレゼント、同時購入アクセサリー類が割引になるなどの施策が入る傾向です。
私はSamsung Membersの特典タブを、2日に1回の頻度でチェックしてます(笑)


あと前世代Z Fold5を例にすると、ドコモは価格改定せず512GB版は実質終売、256GB版も価格改定されずですがファントムブラックのみまだ継続販売中です。
auだと256GB/512GB版は価格改定せずに終売になり、1TB版は売れないから昨年10月にテコ入れで298,200円→239,000円と大幅価格改定し256GB版発売当初より安価になったものの未だに在庫ありで売れ残ってます。
ドコモは台数見込めないと判断して1TB版を扱わなかった感じですが、扱わなくて正解でしょうね。

直販ではZ Fold5 1TB版のみの取扱いで限定カラーのグレーのみ販売してましたが、価格改定などは一切実施されずイベントなどで割引が数回あったのみでしれっと終売になりました。

書込番号：26058893　スマートフォンサイトからの書き込み

Galaxy AIについて

[☆kazukazu☆]

質問させてください。

現在Galaxy　S23を使用しているのですが、画像加工や翻訳機能など、Galaxy　AI機能の使い勝手が非常に良いと感じています。

そしてGalaxy　Z　Fold6も非常に気になっているのですが、こちらの機種でもSシリーズ同等の加工や翻訳などはできるのでしょうか？

AI機能うに遜色はないのでしょうか？

どなたかおわかりになるかた、ご教授お願いいたします。

書込番号：26056519　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

Galaxy S24とZ6シリーズ同世代モデルなので、昨年時点でのGalaxy AIにフル対応してます。

S23シリーズやZ5シリーズは後から対応しましたが基本的にフル対応、S22やZ4シリーズだとSoCの関係などからインスタントスローモーションなど一部非対応だったりします。

書込番号：26056687　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆kazukazu☆]

＞まっちゃん2009さん
なるほど。
そうなんですね。
ありがとうございます！！！

書込番号：26056928　スマートフォンサイトからの書き込み

ドコモアプリについて

[こひやたは]

ドコモロゴの刻印はなくなりましたが、独自アプリやサービスは相変わらず載せていますか？

書込番号：26021340　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞こひやたはさん

説明書は以下よりダウンロード可能です。
https://www.docomo.ne.jp/support/manual/sc55e/

説明書記載通り、キャリアアプリはインストール済ですが、adbコマンドでアンインストール可能ですので、気にしなくてもよいかと。

書込番号：26021351

[まっちゃん2009]

2024年5月以降発売モデル以降は背面のドコモロゴ刻印は廃止されましたが、5月以降に発売された機種も引き続き起動時のドコモロゴ表示有、ドコモ関連プリインアプリ20以上有、i-mode時代からの絵文字混在、設定項目に「ドコモのサービス／クラウド」が組み込まれてます。

あくまでも2024年5月以降発売モデルを機に背面のドコモロゴ刻印が廃止されたり（らくらくなどドコモ専売モデルは引き続き刻印有）、Galaxyなど一部ブランドにおいてパッケージへのドコモロゴ印字が廃止されただけです。

これらが気になるのであれば、サムスンメーカー版、キャリアプリインアプリが2つのみのau版にすればいいです。
ハードウェアは共通化して開発されてるので、3販路モデルの仕様は対応バンド含め同じですからね。

書込番号：26021371　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

Pixel以外はdアカウント設定やドコモアプリ管理が組み込まれています。
https://id.smt.docomo.ne.jp/src/appli/compatible.html
https://www.docomo.ne.jp/service/spmode/function/application_manager/compatible_model/

少なくともdアカウントはドコモ契約者なら必須だし、そうでない場合もサポートを受ける際には便利です。

書込番号：26021399

ワイヤレス充電は必需品

[ELEZONEって何？]

Z Foldって、未だに過放電で文鎮化する？
あれ、ワイヤレス充電を使うと復活するんですよね。必需品ですね。

書込番号：26013188