Galaxy Z Fold6 のクチコミ掲示板

急にBluetoothが繋がらなくなった

[Re:R]

当方電子機器にとても弱いです...

【内容】
Bluetoothイヤホンが繋がらなくなった

【イヤホン】
・Technics EAH-AZ100
・Beats Solo Buds

【情報・試した事】
・Bluetoothの使用用途がイヤホンのみのため、イヤホン以外の機器に繋がるかは未確認
・イヤホンは他端末(Xperia,iphone)には繋がり問題なく使える
・直近でOne ui7にアップデートしたがそれが起因かは不明
・SAMSUNG Membersにて端末の診断を行うがBluetooth正常
・端末を再起動するが変わらず。
・設定より、Wi-FiとBluetooth設定のリセットを試すが変わらず。
・ペアリング情報削除後、イヤホンをペアリングモードにして再登録を試す。登録出来ない事の方が多く、出来たとしてもイヤホン名の下に｢接続｣としか表示されず音は入らない。以前はイヤホンとその下にイヤホンのバッテリー残量が記載されていた。
失敗時表示される文言は2パターン
�@ペアリングできませんでした。このデバイスの設定を確認し、再度実行してください。
�Aペアリングできませんでした。 Technics EAH-AZ100でペアリングの準備が整っていることを確認してください。

【SAMSUNGオペレータチャットで問い合わせ】
上記の情報と写真を提出し解決を試みる。他端末(Xperia,iphone)のイヤホン登録情報を消した状態で再度試すが繋がらず。イヤホンがペアリングモードになっていないの一点張りでイヤホン不良の場合はSAMSUN製品以外は補償対象外とのこと。

素人判断ですが、他端末ではイヤホンは正常に使えているのでスマホ要因ではないかと疑っています。
有識者の方がいらっしゃればご教授賜りたいです。よろしくお願いします。

書込番号：26311205

[sandbag]

＞Re:Rさん
念のため、イヤホンを初期化してみては。
https://jpn.faq.panasonic.com/app/answers/detail/a_id/4155/hb_cd/EAH-AZ100

開発者向けオプションのBluetooh AVRCPバージョンを下げてみてはいかがでしょうか。

それでも駄目なら、ネットワークのリセットも試されているので効果は薄いですが、後はスマホの初期化ですね。

書込番号：26311212

[Re:R]

ご回答ありがとうございます。
いただいたリンクからEAH-AZ100を初期化し、設定からBluetooh AVRCPバージョンを1.5から1.4に下げてみましたが繋がらなかったです。
SAMSUNGストアに行って直接スマホをいじってもらうのもアリだと思われますか？

書込番号：26311232

[sandbag]

＞Re:Rさん
そうですね、店舗で見てもらうのが早いかと思います。
店舗には他のイヤホンもあるので、切り分けしやすいでしょう。

書込番号：26311244　スマートフォンサイトからの書き込み

[Re:R]

ありがとうございます
明後日行ってみます

書込番号：26311254

[Dear-Friends]

＞Re:Rさん

もし近くにイヤホンを扱う店舗（家電量販店）があれぱ、試聴機や展示機で数種類ペアリング出来るかやってみて下さい。Xperiaでのペアリングもお願いします。

AZ100 を持ってますが、SAMSUNGのスマホを触った事かなく、答える事は控えます。

書込番号：26311328　スマートフォンサイトからの書き込み

画面が濡れた状態での操作はスムーズに行えますか。

[真冬の一番星]

現在、GALAXY　24Ultraを使用しています。

こちらの機種は画面が濡れている状態で操作はほとんど無理な状態です。

こちらのサイトで質問したところ最近発売されたUltraは濡れた画面での操作は以前と違い誤操作を起こすようです。

そこで、お聞きしたいのですが　Z　 FOLD 6 は画面が濡れた状態での操作はどのような感じでしょうか。
ご存知の方いましたら教えて頂きたいです。

今度、機種変更したいなと思っているのは　Z FOLD 7 を考えています。

まずは　6　での状況を知りたいと思っています。よろしくお願いします。

書込番号：26200199　スマートフォンサイトからの書き込み

[Dear-Friends]

＞真冬の一番星さん

タッチパルの方式により、使用出来るかが分かりますが、Galaxy Z Fold6のパネル方式が分かりません。
また、パネル方式が分かったとしても、日々改良が行われているので、実態は分かりません。

ですので、Samsungにメールで問い合わせて下さい。

それと、6 が OK であっても、7 は NG になる可能性があります。開発中であろう 7 の情報は、一部の開発者だけが知っているくらいで、サポートに情報があるか不明ですし、開発中ですのでマル秘扱いかも知れません。

書込番号：26200286　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

Z Fold／Z Flip共通ですが、カバーディスプレイ側はSシリーズなどと変わらずですが、メインディスプレイ側についてはかなりシビアですよ。

通常スマホとは違い、有機ELパネルの上に折りたたみ用にサムスンが開発した超薄型ガラス（UTG）が重ねて配置されています。その上から専用の保護レイヤーで覆ってある仕様です。

さらにその上から絶対に剥がさないように注記が出ている、専用保護フィルムが貼ってあります。

そのため濡れた指だと、カバーディスプレイ側やSシリーズより反応しにくかったりします。


私はGalaxyシリーズ好きなので、Zシリーズ、Sシリーズ、Aシリーズなど毎年購入してきてます。


7月発表予定のZ7シリーズについては、Z Fold7、Z Flip7、Z Flip Xeが用意されてるようで、国内向けにも全モデルが4販路（ドコモ、au、SoftBank、オープン市場）で投入される予定です。
Z7シリーズでどうなるかわかりませんが、折りたたみモデルの特性上あまり期待しない方が良いのではと思います。

書込番号：26200336　スマートフォンサイトからの書き込み

[真冬の一番星]

回答ありがとうございます。やはり、あまり期待出来そうになさそうですね。

きっと反応が良すぎる。イコール性能が良すぎるということがこういう結果を生んでしまうと言うことなんでしょうね。

昨日、雨が降って、写真撮影した資料を見ようと思ったのですが全く見れなくて困ってしまいました。
もともと、こういう感じだったのですが1年使用して当初よりも少し酷くなったようにも感じます。気のせいかもしれませんが。

濡れた場合の画面操作はなかなか調べようがないので回答してくださって本当にありがとうござました。
今後に期待します。

書込番号：26200524　スマートフォンサイトからの書き込み

ones UIについて

[☆kazukazu☆]

今デフォルトのUIを使用しておりますが、アプリの右上に○数字が出てくるのですが、どうやったら消えるのかよくわかりません。
消し方や非表示にする方法わかるか対らっしゃいましたらご教示お願いいたします。

書込番号：26194696　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞☆kazukazu☆さん

説明書は以下になります。
https://www.docomo.ne.jp/support/manual/sc55e/

ホーム画面の何もないところを長押し→ホーム設定→通知ドット

書込番号：26194704

[yamachan58]

＞☆kazukazu☆さん　こんにちは

私もZ Fold6を使っています。

｢設定｣→｢ホーム画面｣の｢アプリアイコンのバッジ｣をオフにすると消えますよ。

書込番号：26195154　スマートフォンサイトからの書き込み

オンラインおトク割

[yuujibb]

おトク割分割支払金額画面

3月25日頃docomoより
4月に「 いつでもカエドキプログラム」適用のお客様へ
のご案内が来ました

次はZ Fold 6 かなと思ってたのでオンラインショップを覗いたら
SC-55E/256G が オンラインおトク割で △ 33,000 表示でした
ラッキーと思い 4/1に申し込み手続きをしようとしたら、なんと
おトク割機種から SC-55EGA がなくなってました (T_T)

おトク割該当機種は頻繁にかわるのでしょうか？

書込番号：26131916

[まっちゃん2009]

Z Fold6向けの割引施策は3/31に終了しました。

おトク割に限らず、定期的に割引施策は変わります。
終了する前に告知が出るので、狙ってる機種がある場合はチェックしておく必要があります。

書込番号：26131967　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

補足

多くの機種のおトク割が、年度末3月31日で一旦終了してます。
https://onlineshop.smt.docomo.ne.jp/information/notice/20250328_02.html

今割引があるのはMNP（一部店頭のみ割引対象有）、一部機種の契約変や機種変割引が継続されてるくらいです。


まあドコモ版やau版は分割購入、かつ2年返却させる前提の設定価格でオープン市場版より高いですし、特にドコモはカラバリも選べないので、カエドキプログラム利用するユーザー以外には微妙な位置付けなんですが(^^;


売れてない機種やそろそろ在庫掃かせたい機種には、いつもの傾向でまたすぐに何らかの割引施策が入ると思うので、それを待ってみるかですね。

書込番号：26131978　スマートフォンサイトからの書き込み

[yuujibb]

その後、別件でよく行く量販店へ行き用事をすまして帰ろうとしたところ
携帯コーナーで念のため確認したら、こちらの店頭では▲33，000してくれると！！

即、予約してきました

店頭なので事務手数料がかかるのはしょうがないとして、docomoでもショップごとに
値引が違う場合があるのですね

ラッキーでした (^^♪

書込番号：26136963

[まっちゃん2009]

店頭であれば公式の割引施策（5G WELCOME割）として、機種変／契約変更の33,000円割引が今現在も実施されてます。

Z Fold6は対象外ですが、例えばMNP割引にしても店頭とオンラインで半額近く差額がある場合がありますし、店頭に限定して割引施策入れてる場合とかもよくあります。

ドコモは若者ユーザーをより多く取り込みたいらしいので、昨年あたりから店頭割引にかなり力を入れてるようです。

書込番号：26137030　スマートフォンサイトからの書き込み

充電不良

[困ったまーじー]

宜しくお願い致します
どなたか同様な方並びにお詳しい方　いらっしゃいやすか

Galaxy Z Fold6を昨日８月に購入しました。
暫く使用していると、超急速充電が出来る時とできない時があることが判明しました。
カスタマーサポートセンターに連絡したところ、故障ですからとの回答があり、ドコモスマートあんしん保証を利用して交換しました。
新しく到着し充電をしましたが、交換前と同じで超急速充電が出来る時とできない時がありました。
サポートセンターに連絡したところ、充電器がエレコムを使用していたので、ギャラクシー純正品を使用してくださいとの事で、ギャラクシー純正品を購入しましたが充電不良は一向に解消されません。
サポートセンダーに連絡したところ、純正の充電器に問題が有るかも知れないとの事で、純正の充電器をサポートセンダーに送り調べてもらいましたが、問題なしとの回答がありました。
サポートセンダーに連絡したところ、ギャラクシー原宿に行けば当日修理が出来るがとの事で、ギャラクシー原宿に行きました。
ギャラクシー原宿の方に、不具合の時の充電中の動画と正常に充電されている動画を両方見てもらい、確認してもらったところ、修理受付中担当者と修理担当者が暫く話してから故障ですといわれました。
サポートセンダーの方はギャラクシー原宿に行けばその場で修理でき、最悪の場合は預かり修理といわれたのにも関わらず、ギャラクシー原宿では預かり修理は出来ないから、ドコモショップ経由で預かり修理に出して欲しいとの事でした。その際にギャラクシー原宿の受付担当者が、製造番号を控え、修理拠点に連絡し、不具合の詳細と修理担当者が再現できない場合があるので、不具合の起きている動画と正常の時の動画をみて不具合をサムスンが確認したと伝えてくれる事となりました。
翌日にドコモショップに行き、今までの経緯と動画で不具合を確認して貰い、預かり修理となりました。
１０日ほどで修理からもどりましたが、結果は異常無し。不具合の再現は出来なかった。と報告書に書いてありました。なんのためにギャラクシー原宿の担当者に動画ん見せて、サムスンとして不具合を確認してもらったにも関わらず、この報告書では到底納得出来ません。

因みに修理終了後再び検証しました。約６分間の内容です。
不具合時　　３６%⇒３８%　　２%アップ
正常時　　　３８%⇒４９%　１1%アップ

ギャラクシー原宿の担当者、トコモショップの担当者が実際に動画をみて確認してもらったのに、報告書には再現できないとあり、これで納得いきますか？
この不具合は朝方ほぼ毎日発生してます。
充電器のコンセントも毎日同一です。

書込番号：26087394　スマートフォンサイトからの書き込み

[困ったまーじー]

原文の修正があります。
大変申し訳ございませんです。

誤　ギャラクシー原宿に行けば当日修理が出来る

正　ギャラクシー原宿に行けば当日ある程度修理が出来る(預かり修理の場合有り)

不慣れですみません

書込番号：26087461　スマートフォンサイトからの書き込み

[困ったまーじー]

再度修正があります

サポートセンダーとはSamsunカスタマーサポートセンダーの事です

不慣れで申し訳ございませんです

書込番号：26087471　スマートフォンサイトからの書き込み

[花龍]

こんにちは

他の機種(Galaxy)で45W充電を検証したことがあり、
かなり限られた条件でしか急速充電しないことが判りました。
また充電中の温度上昇も大きく、33~35℃くらいを超えたあたりで
充電の電力が14~15W程度までガクっと急激に低下することも判りました。
温度が下がるとまた電力が上昇します。
もしかしたらこちらの機種も同様の状況かもしれません。

・バッテリーを25~30℃くらいまで冷ます
(扇風機の風を当て続けてみる)
・電池残量が15~20%の状態から充電をスタートする
・充電中の電力(W)が見える充電ケーブルを使用して観察してみる
・PPS 3~11 5A対応の充電器を探す

をお試しになってみてはいかがでしょうか。

どうぞ宜しくお願い致します。

書込番号：26087493

[困ったまーじー]

早速のご回答ありがとうございます

バッテリー温度までは判明しませんが、室温は１０度程度で、コンセントに差した直後から不具合が発生してます
因みに充電不良は朝方毎日発生し、日中は余り発生致しません

また充電の残量ですが、ほぼ２０％以下の時に充電したことがなく、残量には左右されていないようです

ご回答感謝申し上げます

書込番号：26087505　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

動画を見ただけで故障個所を判別するのはまず無理でしょう。原宿や一部ドコモショップで行える修理は限られており、それ以外の修理は預かり修理になります。
https://www.samsung.com/jp/support/mobile-devices/galaxy-harajuku-restore/
https://www.samsung.com/jp/support/mobile-devices/docomo-store-repair/

修理で再現できなかったのなら、何かしら条件が違っていたのでしょう。充電時は端末の発熱が問題になるのでスリープ中に確認したほうがいいです。また、夜間室温が5度以下になる部屋に保管している場合は、それが原因で朝方の充電性能が低下している可能性もあります。

書込番号：26087527

[困ったまーじー]

ご回答ありがとうございます

低温でも充電不良が起こることもあるのですね

そのような事が有るなんて夢にも思いませんでした

Samsunカスタマーサポートセンダーからもその様な指摘も御座いませんでしたので

現在のスマホは色々研究開発され、ほとんどの主要メーカーの端末は完璧に出来ていると勝手に信じてました

朝方の不具合が毎日なので低温での不具合　有りそうですね

感謝申し上げます

書込番号：26087542　スマートフォンサイトからの書き込み

[koontz]

＞困ったまーじーさん

私は本機種含めて複数台のGalaxy使っています。(最近はSamsung直販ばかりでドコモ経由では買ってないです）
あまりきちんと気にしたことがないのですが、確かに同じケーブル＆充電器で挿しても、超急速充電表示になるケースとならないケースがあるように感じます。
超急速充電表示にならない場合、ケーブルを再度挿し直すと超急速充電表示になったり、超急速充電で始めたはずなのに、途中で通常充電表示だったりのことがあったなぁ〜、ってくらいの記憶ですが。。。('◇')ゞ
通常充電表示になった時の何回かに一回は、コンパネで確認したこともありましたが、そっちは超急速充電だったので、ま、そんなもんかと気にせずに来ています。
表示と中身は違うのかもというのと、充電環境に応じて安全性の高い方法を採用してくれているのかな、くらいに考えるようにしています。

ちなみに、私が使っている充電器とケーブルの組み合わせは以下です。
https://amzn.asia/d/djszRLI
https://amzn.asia/d/3e3w6U3
充電器だけでなくケーブルも大事ですが、この組み合わせは、高い確率で超急速充電になっていると感じています。
ただし、複数ポートで充電しているときはダメなことが多いですが。
一本挿しでは安定して超急速充電になっています。
ご参考まで。

以上がトラブルの中身の話ですが、修理対応はひどいですね。
私はドコモ経由でサポートに連絡したことがないのですが、Samsung直では大体真摯に対応してくれた記憶があります。(正規ルートで買っているかは散々確認されましたが）
サポートの契約や瑕疵の分担はいろいろあると思いますが、このケースだと、個人的にはSamsungのサポートの方へクレーム入れた方が解決が早くなると思います。
結局、修理対応はSamsungへ行くわけですので、仲介業者が意に沿わないということで元締めに意見を言う、というのが常套手段かと。

引き下がらず、頑張ってください！

書込番号：26087546

[yamachan58]

＞困ったまーじーさん　こんにちは

スマホではないのですが、Googleカメラを充電した際に同様に急速充電出来る時とできない時がありました。
Googleホームアプリのメッセージを確認すると気温が低いので低速充電となる旨のメッセージがでていました。

北側の部屋で暖房はしていなかったので室温は推測ですが１０度未満だったと思います。
朝方に起こるのでしたら気温が原因ではないでしょうか？

私はバッテリーの寿命をできるだけ延ばしたいので基本的には急速充電はOFFにしています。
私もZ Fold6を使用していますので、先ほど急速充電をＯＮにして室温15度で急速充電を試してみました。

約６分間 　４９%⇒５９%　１０%アップ でした。
室温１５度では大丈夫なようですね。

あくまでも私個人の推測です。間違っていましたらご容赦ください。

書込番号：26087576

[困ったまーじー]

皆様お忙しい中返信ありがとうございます

色々データまでご提供頂き助かります

皆様からのアドバイスを参考にさせて頂き試してみます

感謝しかないです

書込番号：26087592　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

低温時の急速充電に関しては下記が参考になるかと。
https://evoltec-japan.com/lithium/#:~:text=%E3%83%AA%E3%83%81%E3%82%A6%E3%83%A0%E3%83%90%E3%83%83%E3%83%86%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%81%AF5%E2%84%83,%E3%81%AB%E6%82%AA%E5%BD%B1%E9%9F%BF%E3%82%92%E5%8F%8A%E3%81%BC%E3%81%97%E3%81%BE%E3%81%99%E3%80%82

書込番号：26087734

[困ったまーじー]

アドバイスありがとうございます

参考にさせて頂きます

我が国に生を受けて62年になります

初めて投稿した価格.comに皆様が真摯にご回答頂き大変大変驚愕しております

親切な方がこんなに沢山いらっしゃる事を嬉しく思います

ありがとうございます

感謝

書込番号：26087759　スマートフォンサイトからの書き込み

[花龍]

＞困ったまーじーさん
スレの皆様

機種が違いますし、ここまでお話が深まると思いませんでしたのでつけませんでしたが、
下記、私が過去に投稿した内容になります。

よろしかったらご確認くださいませ。

https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001616783/SortID=25905010/

バッテリの温度は Accubattery というアプリを使って確認しています。

私もみなさんの書き込みを見て
毎日いろいろ発見がありとても感謝しています。
この場でお礼申し上げます。

どうぞ宜しくお願い致します

書込番号：26087892

[困ったまーじー]

返信ありがとうございます　本当に助かります

皆様が色々ご経験された事象を惜しみもなくご提供頂き助かります

自分だけが嫌な思いをしていると思ってましたが、皆様も色々ご苦労されているんですね

皆様のご回答を拝見し、大手企業のスマホも完璧ではないかもしれません事を理解しはじめました

残念ですが

ご回答頂きました各位　感謝申し上げます

書込番号：26087923　スマートフォンサイトからの書き込み

[困ったまーじー]

皆様　貴重な時間を割いてご回答いただき誠に有り難うございます

皆様からのアドバイスを参考に色々と試行錯誤してみます


ご回答に有りました　まあこういうもの　と理解し全てが完璧ではないと思い始めました

皆様本当に助かります　感謝

書込番号：26088360　スマートフォンサイトからの書き込み

[困ったまーじー]

次回は色々勉強して、皆様のように的確な回答が出来る様になりたいです

書込番号：26088372　スマートフォンサイトからの書き込み

共有画面について

[☆kazukazu☆]

サブディスプレイとメインディスプレイとで、違う表示をさせるために、画面共有をoff に設定しているのですが、何度やっても共有されてしまいます。
ランチャーでnovaLauncherを使用しているのですが、それが原因でしょうか？
ただ、SAMSUNGのUI画面でで試しても共有されてしまい、メイン画面専用の配置ができません。
どなたかわかる方ご教授お願いします。

書込番号：26065373　スマートフォンサイトからの書き込み

[きぃさんぽ]

非所持者です。

＞☆kazukazu☆さん
＞＞画面共有をoff
非所持ゆえ、スレ主さんの言われる画面共有という意味は私ではわかりません。
なので目についた下記、逆説的な内容ですが。
アプリによっては対応しないものもあるようです。

〇(Galaxy Fold シリーズ) 端末を閉じた時にアプリを引き続き使えるように設定する方法を教えてください。（Sumsung公式）
https://www.samsung.com/jp/support/mobile-devices/how-can-i-set-the-app-so-that-it-can-continue-to-be-used-when-folded/?srsltid=AfmBOor5db3xhJ1FsusAUa61kzpQIaBnSadetBPfQevFN6Pu88AaxTQy

本レス、ハズしてなければ上記URLで説明されている内容の逆の設定を行ってみてください。
ハズしてたらごめんなさい。

書込番号：26065536

[☆kazukazu☆]

＞きぃさんぽさん
ご回答ありがとうございます。
ただ当方の質問とはやや違う内容となっておりました。
とはいえ、早速のご教授ありがとうございました。

書込番号：26065586　スマートフォンサイトからの書き込み

[koontz]

設定画面

＞☆kazukazu☆さん
これですよね。

私は、元から共有OFFで使ってまして、共有ONにしたことがありません。
(今更やるとレイアウト大崩れすると思うので、もうできません(笑))

共有OFFというのは、OFFにした後に変えた画面のレイアウトは、変えた方にしか反映されない、という機能だと理解していますので、OFFにした後で、カバーディスプレイか、メインディスプレイのどちらかのレイアウトを変えてみて、もう一方には反映されない、というのが確認できれば、機能している、と言えると思います。

あと、マルチポストになっていますので、出来れば運営に削除依頼をした方が良いかなと思います。

書込番号：26066099

[☆kazukazu☆]

＞koontzさん
ご返信ありがとうございます。

それが、なぜか機能しないのです。
共有をoff にした状態でどちらかをいじるとそれと同じように変更されてしまい、大変なことになっております。

アプリか何かが、悪さをしているのでしょうか？
どちらにしろこの機能は便利だと思っていたのに使えないのは…です。

あと、質問が重複してすみません。
削除依頼をいたしました。

書込番号：26066404　スマートフォンサイトからの書き込み

[koontz]

＞☆kazukazu☆さん

とすると、やはりnovaLauncherが怪しいと思った方が良い気がします。
一度、novaLauncherをアンインストールして、SamsungのOneUIだけにして試されると良い気がしています。
使わなくてもインストールしているだけで悪さをする場合もあると思いますので、アンインストールした方が良いと思います。

これで解決しない場合、Samsungのサポートかコミュニティに投げ込むか、原宿に持ち込むか、ですね。
結構レアケースだと思うので、一般の掲示板だと経験者探すのは難しいと思います。
サポートは、日本版でかつ正規代理店経由の購入じゃないと受け付けてくれませんが。。

書込番号：26066488

[☆kazukazu☆]

＞koontzさん
色々とありがとうございます。
1度試してみます。

書込番号：26069219　スマートフォンサイトからの書き込み