Google Pixel 9 Pro Fold のクチコミ掲示板

ストアクレジットが適用されない

[ブーモカ]

8月18日に注文をして、その時点で保持していたストアクレジット2万円分が適用されずにクレジット請求されました。

以下、注文時のメールです。

お支払い方法
Google ストア クレジット

小計
\257,500

送料
\0

見積もり税額
\23,409

合計
\257,500

Google ストア クレジット
-\20,000

お支払い総額
\237,500

他の方で同様に注文時に保持していたストアクレジットが適用されない事象ありましたでしょうか?


以下、サポート問い合わせの経緯です。本件とは少しズレますが愚痴です。

商品到着後、9月4日にサポートセンターに問い合わせしたところ、「専用窓口に問い合わせするので2,3日後にメールで回答します。」と返事があったのですが、未だに返事なし。
今日(9月16日)、再度問い合わせをしたら

「本件について、当時お問い合わせいただいた9/4に前任者より専門部署へ対応依頼済みで回答待ちの状況でございました。

改めて私から対応を急ぐよう申し伝えさせていただきますので、恐れ入りますが、今しばらく回答までお待ちいただけますと幸いでございます。」

とのことで、問い合わせにこんなに時間がかかるものなのかと思いました。製品自体はとても使いやすくて気に入ってるのですが、サポート体制には疑問が残ります。

書込番号：25893468　スマートフォンサイトからの書き込み

[中野ゆう]

＞ブーモカさん

\257,500請求が来たってこと？

ストアクレジット還元は以下のとおりです…！
Pixel 9：24,200円分
Pixel 9 Pro：32,100円分
Pixel 9 Pro XL：50,100円分
Pixel 9 Pro Fold：57,700円分

書込番号：25893777　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひかる＊]

この明細ならストアクレジットは反映されてます。正常です。
257,000円の購入
うち、消費税は23,409円（本体価格は表示なし）
257,000円の支払い総額に対して20,000円をストアクレジットにて充当
結果、237,000円支払い。

書込番号：25894175

[タカ4989]

お支払い総額の上に税抜き価格が表示されてるから紛らわしいが、この画面だと適用されてる用に思えます。

書込番号：25894818　スマートフォンサイトからの書き込み

[ブーモカ]

なかなか伝わらないのですが、
一番最初に記載した明細は、注文時（8/18）です。
その際はストアクレジットが適用されているように注文メールでは記載があります。

しかし、荷物が届いて注文が確定して請求された時（9/4）は以下の明細でした。


お支払い情報

小計:
￥257,500
内消費税:
￥23,409
送料:
￥0
合計:
￥257,500

これで伝わりますかね。

書込番号：25896033

[タカ4989]

支払い方法の詳細を省かれてるだけではないのかな？
Googleから返答があればはっきりするけど、発売直後だから問合せパンクしてるのかな。

書込番号：25897029　スマートフォンサイトからの書き込み

[ブーモカ]

昨日、Googleから返答あって
無事にストアクレジットが適用されて2万円返金されました。

問い合わせ多くてパンクしているんだと思いますね。
ありがとうございました。

書込番号：25897196

[タカ4989]

解決したみたいで何よりですが、最初に来たのを信じてそのまま見逃してら酷い事になってましたね。

書込番号：25897930　スマートフォンサイトからの書き込み

発売日

[魔人學園]

先月にGoogleストアでPixel 9 Pro Foldの予約注文しました。
既に発売になっているようですが、いまだにとどきません。
ステータスを見ると１１月以降に発送されるようですが、既に到着している方はいつ注文されたのでしょうか？

Googleサポートに電話すると｢何故そんな日にちになっているかはここではわからない｣と言われました。

サポートでわからないのなら誰に聞いたら良いのかわかるはずもありません。

既に受け取っておられる方の注文日などを知りたいです。

宜しくお願いします。

書込番号：25886471　スマートフォンサイトからの書き込み

[中野ゆう]

＞魔人學園さん

SNSを見ると、有機ELの初期不良で、返品→再発送が発生しているみたいなので、納期が2ヶ月伸びてるの納得できます。

https://x.com/KRT6000/status/1831526597331124628?t=a9JwPiOzTEISDwfO6vqCPQ&s=19

書込番号：25886536　スマートフォンサイトからの書き込み

[レディーボーデン]

私の場合、先月に一度予約た際は発売日に発送予定でしたが、購入決断が正しかったのか？逡巡してしまいキャンセルしました。
しかし、再度クーポン取得権最終日の9日に再度購入し9月25日に発送予定となっています。
推測ですが、キャンセル者が出た場合、予約順番が繰り上がらずに、新たな購入者がそのキャンセル分を予約を出来るようなシステムではないかと思われます。
上記推測を是とすると、生産が追いつかないと発送日の前倒しは困難ではないかと思われます。

書込番号：25886581　スマートフォンサイトからの書き込み

[バイオレンスジャック]

8/25に予約しましたが、昨夜の深夜にいきなりキャンセルのメールが届いていて、
今朝サポートから電話してもらって話しましたが、なんかカード会社の方で決済ができなかった、
の一点張りでした。

再度購入手続きしてください、と言われましたが「キャンペーンの締め切り過ぎてるので、
それだとストアクレジットの付与がないですよね？」と聞くと「誠に申し訳ございません」と。


カード会社の方はサポートダイヤルが17時までで今日電話できませんでしたが、
X見ると同様の方もたくさんいらっしゃるようです。

残念な対応ですね。

書込番号：25886965

[魔人學園]

貴重な情報有り難うございます。
不都合が出てるんですね…それならそうとサポートも言ってくれたらいいですのにねえ…

不都合品来られても困るので待つしかないですね。

書込番号：25890340　スマートフォンサイトからの書き込み

[魔人學園]

なるほどです。

私の場合、前端末を下取りに出すように設定しているので、そのまま行くしかありません。

暫くおとなしく待っておきます。

世界のGoogleがこんなんだと残念ですね…

書込番号：25890346　スマートフォンサイトからの書き込み

[ともーず]

私は8/30に予約して、11月12着になりました。
今、試しにカートに入れて注文の直前まで進むと、10月29日着になってます。
googleストアに対して腹立たしくて仕方がありません。在庫が無いのに注文を受け付けてることにも腹が立ちますが、後から発注したほうが早く届くなんてどうかしてる。

書込番号：25890856　スマートフォンサイトからの書き込み

[魔人學園]

発送連絡がGoogleストアから連絡がありました。
明日到着予定です。

予約注文日時は８月２５日でした。
先代のFOLDの下取りプログラムに加入していますが、申し込み時の査定が１０万だったのですが、それをきちんと保証してくれるかどうか心配です。

また、その後のことで記載すべきことがあれば、みなさんの参考になるように書き込みする予定です。


皆さんありがとうございました。

書込番号：25896175

LINE、トーク画面の表示

[苺のぱふぇ]

パソコン、スマホなどについて疎いので何方か教えてください。

画面を開いて二画面表示にした時に、LINEのトーク画面を二画面を一画面として表示やトーク作成などする事は可能でしょうか？

目が悪いので大きい画面での操作出来るスマホを探していて、此方が目にとまりました。

何方かおわかりの方がいらっしゃいましたら、教えてください、よろしくお願い致します。

書込番号：25883939　スマートフォンサイトからの書き込み

[初心者AKN]

わたしと同じニーズなんじゃないかな・・？と思うので返信してみます。
この機種、ひらいたときは基本的に、2画面じゃなくておおきな1画面になります。
ＬＩＮＥも、大きな1画面になりますが、
なぜか左3分の1程度、トークのリストが表示されるカラムが出てくるので、
トーク画面自体は、思ったよりは大きくなりませんでした。

そんなわけで改めて質問に答えると、1画面でトーク作成はできます。
しかし、思ったよりは大きくない、というのが私の実感です。

書込番号：25884154

[苺のぱふぇ]

初心者AKN様

早々に回答頂きまして有り難うございます。
詳しく教えて頂き、大変参考になりました。
Galaxy Z Fold6とこちらで考えてます。
画面的にはこちらが大きかったので、こちらにひかれつつあり、お伺いしてみました。

LINE画面、全画面表示よりも便利かもしれませんね。
悩みどころです。

同じお悩みの方が居らっしゃって心強いです。
ご丁寧に有り難うございました。

書込番号：25884172　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘイムスクリングラ]

タブレットやこれのような折りたたみ大画面のスマホだと
左にトークリスト強制表示で分割されます
多分アプリ側で画面の大きさを見て分割するか決めてるっぽくて
基本的に回避方法は旧版のLINEアプリを使うしかないです
確か一昨年の12月くらいのアプデで強制分割になったので
それ以前のapkをつっこめば分割はされません

書込番号：25884216　スマートフォンサイトからの書き込み

[苺のぱふぇ]

ヘイムスクリングラ様

詳しく教えて頂きまして有り難うございます。
私にはとても難しい設定です(泣)
全画面表示は難しそうですね。

参考になりました、有り難うございました。

書込番号：25884232　スマートフォンサイトからの書き込み

在庫について

[Alejandro Yuki]

auショップでは、予約すれば購入できるという店舗が8月下旬の週末ありました。
また8月27日早朝6時台には、一時的にGoogle Storeの在庫も回復していました。
同日午前11時に再確認しましたが、在庫切れの表示
27日早朝前にGoogleからの在庫戻りの連絡なしだっため、時間がある時や上記の早朝などに
在庫確認チャレンジしてもいいかもしれません。

私の場合、下取りの選択などから予約などのページに飛び、在庫が戻ったタイミングで、カートに入れていました。
その後もカートには同じ状況が保存され、在庫がないという表示になっています。

これから購入を検討されている方へ
256GBより512GBのほうが在庫が戻ったいう話しを聞きます。
ただし価格にして2万円以上高いので、焦らず256GBを待つのをおすすめします。

購入の参考になれば幸いです。

書込番号：25866965

[乃木坂2022]

＞Alejandro Yukiさん

期待してたんだけど、お店で触ってみたら、薄くて開きにくいの半端無かった。これは明らかに設計ミス。２年レンタル実質24円になるのを待ちましょう。

書込番号：25867222　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

お店で確認しましたが、薄くて高級感ありましたね。
薄くないと嵩張って重いですし。設計ミスとはとても思ない作りですね。

書込番号：25867234

[Alejandro Yuki]

＞sandbagさん
私も同感です。実は初代Pixel Foldを一定期間試しで利用していたことがあるのですが、それと比較すると明らかに薄く、高級感が増していて、最終的に購入したくなるような改善点がたくさんあり、
正直、9 Pro XLよりこっちにしておけば良かったと思う今日このごろ。
比較はGalaxy foldの最新機種てすが、同じサムスンが製造している端末とは思えないほど、印象が違い、更にWIFI7に対応で、ズームエンハンスによる画質改善も明確にあり、場合によっては8 Proより撮影がきれいになることもありました！

書込番号：25869073

発売当初のストアクレジットキャンペーン

[Alejandro Yuki]

Google storeの公式ページでは、Pixel 9 Pro foldは、他のPixel 9シリーズより発売日が遅れるため、9月9日までストアクレジットが付与されるキャンペーンとなっています。

ちなみにGoogle storeは例年、年末11月後半から12月中旬、また3-4月の買い替え時に合わせてセール&ストアクレジットを付与しています。

今直ぐに必要ない方は、1年間有効なストアクレジットを有効活用するために購入時期をあえて遅らせることも一つの選択肢です。
これから購入される方の参考になれば幸いです。

書込番号：25852445