AQUOS sense9 のクチコミ掲示板

モバイルデータ通信ができない

[れいれい2774]

AQUOSセンス6からセンス9へ乗換え
jcomモバイルのsimを使っていますが
simを差し替えてAPN設定するもモバイルネットワークが利用できなく困っています。。

通話、SMSは問題なく利用できsimも認識しております。
APN設定も何度も見返しスペル等問題ありませんでした。
家族のyモバイルのsimを刺した所、
デフォルトのAPNがあった為そちらを利用し通信可◯
jcomモバイルのsimで他端末では利用できます。

アンテナマークは経つのですが4Gや5Gマークが出てきません。

どなたか有識者の方解決策を教えて欲しいです。

書込番号：26272337　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞れいれい2774さん
APN設定のスクショを添付すると、気づけなかったミスが他の人から発見されるかもしれません。
スクショがないので色々書きます。

手入力ではなく、サイトからコピペしていますよね？
スペースなども無いでしょうか。
また、登録後確実にjcomを選択していますか？

絶対に設定が正しいのであれば、jcom以外のAPN全て削除してみてください。

他には、設定のネットワークとインターネットでモバイルデータがオフになったりしていませんか？

書込番号：26272367　スマートフォンサイトからの書き込み

[れいれい2774]

手打ちではなくサイトからコピペしたらできました！ありがとうございます😭

書込番号：26273053　スマートフォンサイトからの書き込み

[さっちん0402]

助けて下さい

全く同じ症状で困っています!
SENSE6からSENSE９へ、J:COMのSIMカードです。Wifiが切れた状態だとモバイル通信が出来ず、4G5Gの表示が出ず外では通話しか出来ません。
旧スマホだとちゃんと出ます。
J:COMサポートにも電話をし、考えられることは試しました。
SHARPのココロストアというとこで買ったので電話をし、買って2日なので預からせて状態を見させてもらいますというお返事でした。
サイトからのコピペとは、J:COMのサイトからでしょうか?写真のような

書込番号：26312005　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞さっちん0402さん
>全く同じ症状で困っています!

入力するものの提示は、意味がありませんので、
御自身で設定したAPNのスクリーンショットの提示が必須となります。

■通信が利用出来ないと記載する人に多い内容
通信が利用出来ないと記載して、添付画像を最初に提示しない人は、ほぼ、APNの設定ミスです。

モバイル通信をオンにしていない。
設定したAPNを選択していない。

APNの内容は正しいかどうかを確認。
半角全角(特に記号),大文字小文字,文字の後ろに不要なスペースが入っていないかを確認。
「,」(カンマ)と「.」(ピリオド)の入力間違いがないかを確認。
普段見慣れていない、右から左へ読み合わせをすると、間違いを見つけやすいです。

■解決方法
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
設定しているAPNの内容が全てわかるように、
スクリーンショットを複数枚、提示すればよいです。
間違っている場合は、その場所を指摘可能です。
合わせて以下の画像も。
APN一覧で該当のAPNを選択している画像。
Wi-Fiオフでモバイル通信をオンにしている画像。
例：クイックアクセスを開いた状態のスクリーンショット。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
実際に入力しているものを確認する必要があるため、スクリーンショット以外の提示は意味がありません。
スクリーンショットでの提示が必須となります。
ステータスバーの状態も確認する必要があるため、ステータスバーの状態を加工(カット)しないで下さい。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※

書込番号：26312012

[sandbag]

＞さっちん0402さん
＞サイトからのコピペとは、J:COMのサイトからでしょうか?写真のような

はい、サイトのコピペです。
手入力だと半角のつもりが全角だったり、ピリオドがカンマになってたり余計なスペースが入ってたりしてしまうので、コピペの方が確実です。
それでもうまく行かないなら、設定画面のスクショを貼ると良いでしょう。

書込番号：26312031　スマートフォンサイトからの書き込み

[さっちん0402]

ありがとうございます。試してみますね

書込番号：26312145　スマートフォンサイトからの書き込み

[さっちん0402]

ご丁寧にありがとうございます!
購入先に電話をして、どういう不具合か見てもらう手続きを済ませてしまったので、戻ってきてまたなれば、試してみますね

書込番号：26312158　スマートフォンサイトからの書き込み

楽天のSENSE9にはプリインストールアプリは入ってる？

[pexa115]

楽天モバイルで販売しているSENSE9にはプリインストールアプリは入っているのでしょうか？
キャリア販売している端末(android)は総じてプリインストールアプリが入っておりますが(pixel除く)楽天モバイルで販売されているSENSE9にも楽天関係のアプリが最初から入っているのでしょうか？
過去にマイネオで購入した事からあるのですがその時はマイネオ関係のアプリは入っておらずまっさらの状態でした。

書込番号：26262090

[ちびちび太郎]

入っていませんでした。型番も扱いもsimフリーと同じみたいです。SH-RM02みたいのようなことはありませんでした。

楽天で買ったからなのかどうかはわかりませんが、楽天モバイルのsimの時にはアクセスポイントが楽天しか表示されません。ドコモやauを入れると、自動選択されますがいろいろ表示されます。カードでもeSIMでも。

書込番号：26269336　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ちびちび太郎さん
>楽天モバイルのsimの時にはアクセスポイントが楽天しか表示されません。

楽天の回線は、現時点では楽天モバイルしか提供されていませんので、楽天モバイルのAPNのみの表示となります。

docomo系のSIMを指せば、docomo系のいくつかのAPN
au系のSIMを指せば、au系のいくつかのAPN
softbank系のSIMを指せば、softbank系のいくつかのAPN

同一系列のものに切り替わって表示されるようになります。
本機に限らず。

書込番号：26269341

電源ボタンが押しにくい

[やいぼー]

ネットで購入して3カ月ほどですが、電源ボタンが押しにくくなりました。
電源ボタンって音量ボタンほど出っ張っていましたっけ？陥没まではいきませんがボタンが他の境目と まっ平らで とても 押しにくいです。爪を立てたらおせるという感じです。落としたり ぶつけたりの記憶はありません。これは修理に出した方が良いのでしょうか？

書込番号：26253065　スマートフォンサイトからの書き込み

[マヨポンくん]

＞やいぼーさん

押しにくくなったというのがどういうことかというのはあるけどsense9の電源ボタンは指紋センター兼用で少し凹んでいるのが正解てすよ

爪で押すのではなく指の腹を押さえつければいけるはずですけどね

書込番号：26253121　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞やいぼーさん
>陥没まではいきませんがボタンが他の境目と まっ平らで とても 押しにくいです。爪を立てたらおせるという感じです。落としたり ぶつけたりの記憶はありません。

添付画像のようになっていれば、正常です。
まっ平らというよりは、少し引っ込んだ状態です。

たんに、手帳ケースなどをつけていますという落ちはありませんか？

ケースなどをつけている場合は外した状態で、別のスマホ等で指紋センサー(電源ボタン兼用)部分を撮影して、画像を添付しておくとよいです。
他の方から正常ですという回答を得られます。

書込番号：26253163

[sandbag]

＞やいぼーさん
ボタンとケースの間にごく小さな異物が混入してしまった、もしくは、ボタンパーツの内部的な故障等、外観的にわからないが押したときにわかる異常の場合、分解修理が必要です。
その場合はシャープに点検修理に出してください。

書込番号：26253508　スマートフォンサイトからの書き込み

画面が緑に点滅します。

[ya_]

購入から6ヶ月ぐらいですが最近通話中に画面が緑に点滅する？に気付きその後webを見ていても点滅します。　
メール届いた時なのがMマークが上に出ます。
メールが届くと画面緑で点滅するのでしょうか。
最近設定触った気もします。
が、端末の不調か。
購入してどハズレの不良品で初めて初期不良で修理に出しました。
スピーカーと基盤の交換をしてくれた様です。
その後も通話時に聞き取りにくい、聞き取れないと言われるとまた？と思います。
電話の回線はmineoからよりマシなアハモに変えたので回線の問題ではないはずです。
最初が散々過ぎた上修理も年末年始の休みの関係で1ヶ月以上かかる、症状再現できなかったら点検料必要とか言われて3ヶ月ぐらい使ってませんでした。　
修理からかえってきても今一つ使う気になれずでしたが誤って通話録音使えた端末初期化してしまってまともな通話録音アプリなくなって仕方なく使い始めましたが使い辛く。
パイプ弱すぎじゃないですか？　
バイブだけだと気付かないし着信音設定が上手くいかないです。
バイブも修理必要？
その他通知とか留守番ありとか分かりにくいです。　
元端末は通話録音イマイチだし海外製の端末は留守電ないしアハモでは留守番使えないし。
アハモに変えたばっかりなんですが。
画面点検はメールの通知としてもバイブ、着信音設定とか使いにくくないですか？

書込番号：26250497　スマートフォンサイトからの書き込み

[倒れかけの裸爺老]

lineを入れてたら、削除する。
バイブが弱いのは仕様じゃないですかね、シャープとHTCも持ってますが、両方ともバイブは弱いですね。
合わないのでしたら、次は別メーカーに移住するしかないと思いますね。

書込番号：26250515

[ya_]

点滅の理由は設定でしたみたいですね。
通話中もネット中もなんでまた不具合かと思いました。
バイブは弱いのですね。
シャープがダメなんですか。
正直この端末売ろうと思いましたが通話録音が付いてることを知り使ってみてました。
着信音設定もイマイチで鳴っても気付かない、電話出れないが続いて相手に悪いし着信履歴も表示されないし簡易留守番もあっても表示されない、分かりにくくて通話録音を試してる今は使い続けるしかなくて。
古い端末から新しい端末探してますがこれといったのがなくて端末難民です。
この端末も私的には合わないです。
使用されてる皆様には申し訳ないですが。

書込番号：26254729　スマートフォンサイトからの書き込み

スクロールの幅（スピード？）の調整って出来ますか？

[3844nori]

タイトルのとおり、画面を指でフリップ（上下等にに弾いた）した時に一度に画面が動く幅を広げたい（或いはスピードが上がって欲しい）のですが本機種はそのような設定を変える方法はありますか?

大量に来たXの投稿や長い記事等をみる時に何度もフリップしないといけないのでもう少し動いてもらいたいなぁと感じています。

オートスクロールの機能は既に試していますが、文字がずっと動いているのを目で追うのに慣れてないので、指でフリップした際に一度に動く量を大きく変化出来ればと思っています。

こちらの機種というよりアンドロイド側の設定なのかもしれませんが、もしご存知の方がいらっしゃいましたら教えていただけましたら幸いです。

書込番号：26248253　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞3844noriさん

フリップではなく、フリックですが、
指で弾くときのスピードがゆっくりなら少量、速ければ大量、というように指の動きでかわります。

試しに指の動かすスピードを変えて、確認して下さい。
すぐに違いがわかります。

書込番号：26248262

[3844nori]

＞†うっきー†さん

正しくはフリックなんですねw
なるほど確かにスピードは変わりますね
ただ自分が動いて欲しいくらいのスピードだとそれなりに頑張って早くしないといけないです
ゆっくり操作した時にもう少し大きく画面が動いてくれるとありがたいのですがここは仕様と割り切った方が良いかもしれませんね
ありがとうございます

書込番号：26248280　スマートフォンサイトからの書き込み

[Dear-Friends]

＞3844noriさん

SHARPのスマホって、機種によって違いはありますが、他メーカーのスマホより、フリックでのスクロールスピードの落ち幅が小さいので、ちょっとのフリックでスクロール量も多くなります。

ちょっとだけスクロールしたいのに、すぅーと流れてしまうので、タップして止めないといけない事が多いです。
今手にしているのは sense3 plus なのですが、こいつはフリックしてタップしての繰り返しが多いです。
R9 も同じ傾向ですが、減速が早めで伸びも少ないので、タップして止める頻度は少ないです。

書込番号：26248561　スマートフォンサイトからの書き込み

[3844nori]

＞Dear-Friendsさん

そうなんですね。
シャープのスクロールのスピードって遅い方かと思ってたら速いんですか
前使ってたのがSEで画面が小さかったのでそのせいで動くスピードが遅く感じているだけかもしれません
個人的には指で止めるのは全然気にしておらずちょっとフリックしたら、動いている間に文字は見えなくても良いので、パッと動いて欲しいイメージなんです

現状だとちょっとフリックして動いている間に改めてフリックしたり、最初にアドバイスいただいたみたいに強めにフリックとそれくらいのスピード感になってくれるのですが、数回フリックすると行き過ぎになる時がある又はフリックするのが手間に感じる気がしてます、微妙な感覚の違い程度なんですが

ただトータルバランスとして本機種自体はかなり満足度が高い商品とはなっていますので、皆さんが自分の投稿を見て購入を躊躇うようなことが無いように過度にこの部分を強調し過ぎないようには気をつけたいと思います

書込番号：26248661　スマートフォンサイトからの書き込み

高温になると電源勝手に落ちる問題

[ラテミルク]

警告画面

昼休みに車内でクーラー付けずにスマホ利用しているのですが画像のように警告画面が出て落ちます。
SENSE7の時に夏場は毎日ほぼこの状況になり、SENSE8に変えてからなくなったと思ったのですがSENSE9になってこの警告画面が出てまたか・・となりました。
自分は車内の暑さに耐えられてもスマホは暑さに耐えれないようです。
ちなみに6GBモデルと8GBモデルの両方持っておりますが両方ともこの症状が出ます。
アクオスのSENSE以外のスマホを持ったことがないんですが他のスマホ、xperiaやiphone、oppoやxiomiなども高温になると自動的に電源が落ちる仕様なのでしょうか？

書込番号：26246428

[ユーアザバン]

逆に、何すればそうなるんですかね。
lineのビデオ通話で熱くなって落ちるとかはネット検索で出てきますが。
意図的に、変な環境にしない限りはならないような？

書込番号：26246550

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞ラテミルクさん
メーカーによって安全基準等の考え方に違いがあると思いますが、リチウムイオンバッテリーを使用している以上スマホが高温になれば、強制終了しないと危険ですからね。

書込番号：26246576　スマートフォンサイトからの書き込み

[七色スープレックス]

ラテミルクさん、こんにちは

＞アクオスのSENSE以外のスマホを持ったことがないんですが他のスマホ、xperiaやiphone、oppoやxiomiなども高温になると自動的に電源が落ちる仕様なのでしょうか？

以前に全社調べたわけではありませんが安全確保でシャットダウンすると公言するメーカーもありました。
一般的に使用推奨温度は35℃ぐらいと言われてますし他社でもカメラ使用時にシャットダウンすると聞きますので各社閾値は不明ですが現在はシャットダウン機能があると考えるのが妥当と思います。

所有しているsense9では車内使用時に45℃までは確認していますが画像のような表示は出た事はないです。
けっこうな温度になっていそうですので一度、温度アプリで使用環境を把握してみてはいかがでしょうか。
個人的には本体故障よりバッテリー火災などが怖いです。

書込番号：26246703

[ラテミルク]

＞七色スープレックスさん
>45℃までは確認していますが画像のような表示は出た事はないです。
なるほど。という事は、やっぱり結構暑さ(熱)には強いんですね。
車内で窓閉めっぱなしで昼休憩1時間を完全蒸し風呂状態で過ごしているのでさすがにそれは想定外の暑さという事になるのでしょうね。

書込番号：26246715

[みーくん5963]

こんにちは。
一般論的なコメントですが参考程度に。

＞xperiaやiphone、oppoやxiomiなども高温になると自動的に電源が落ちる仕様なのでしょうか？

そういう機能は当然で付いています、ってかメーカーはそれ無しに作る〜売る訳にいかないんです。
取説などの製品仕様でそれを明示してはいないかもながら、作り手の責任として。

自身の作動に伴う発熱によるものであろうがそもそも周囲温度が高いからであろうが、
稼働中の機体が一定の温度以上になっている／なってしまったと感知すれば、自動的に電源が落ちます。

その機体を手に持つユーザーが容易に火傷しかねない・内蔵バッテリーの劣化を早めてしまうくらいの高い機体温度でも平気で動いちゃうようじゃ、むしろ欠陥品でしょう。

それが作動する条件はメーカーや機種（の設計）によって違うし、ユーザーの使い方によっても違うだろうってだけの「程度問題」です。
個体の出来不出来？品質的ばらつき？でも多少は違うかもながら。


何処のメーカー／製品も大抵は取説や仕様表にて、「周囲温度35℃以下で使え、使わず電源を切って保管するにも周囲温度45℃以下にせよ」とあります。
よって、気温35℃を越えている状況ではそもそも電源オンしちゃダメだし、それ以下の周囲温度下で稼働させ普通に使えてた機体をそれ以上の状況下におけば、その直後は何ともなくてもそのうち某か機能制限が自動で掛かる〜終いには自動的に強制電源オフするもやむ無し、です。

まぁともあれ、あまり無茶はしない方がよろしいかと。

書込番号：26246777　スマートフォンサイトからの書き込み

[ラテミルク]

＞みーくん5963さん
なるほど。
夏の昼の車内は蒸し風呂、いうなればサウナ状態なのでそのような環境下で使う事は想定していないという事ですね。
スマホも進化が進んでいるので、暑さに対する対策も進化して蒸し風呂状態でも使えるだろうと踏んでおりましたが。
アクオスに限らずスマホそのものが安全対策の為、一定以上の熱を持つとシャットダウンするというのはやむなしなんですね。
防水、防塵性能を謳っているスマホは多いですが防熱を謳っているスマホはないですもんね。
スマホと熱は切っても切れない関係性なのですね。

書込番号：26246787

[kumakei]

自分のSENSE9もゲームつけっぱなしでたまにその表示出ますね。

むしろ安全装置的な挙動してくれたほうがありがたいです。

＞スマホも進化が進んでいるので、暑さに対する対策も進化して蒸し風呂状態でも使えるだろうと踏んでおりましたが。

冷却機能がどんなに高機能になっても、スマホがファンレスでペルチェ素子のような冷却機構がない限り、外気温より温度が下がる事はまずありえません。

なので蒸し風呂（外気高温な状態）での使用は蒸し風呂状態の外気温よりさらに、高温な状態でスマホが可動することになるりますので温度のリミッターがつけられるのも当然かとおもいます。

書込番号：26246875　スマートフォンサイトからの書き込み

[アドレスV125.横浜]

＞ラテミルクさん

空冷式、ペルチェのが有りますよ

こう言った物で対応されてみては如何

書込番号：26246982

[七色スープレックス]

皆様こんにちは。
先日、高温によるシャットダウンを経験いたしましたので状況を書いておきます。
買い物のさい直接日光はあたらないダッシュボード付近に30分ほど放置したらショットダウンしていました。
ダメ元で起動させましたら起動できて高温のためシャットダウンしました通知ありで起動時温度は51℃でした。
試しに、そのままエアコンつけずにGナビ使用して15分くらい普通に使え温度も50℃に下がりましたが警告がでました。

50℃あたりで警告で、そのまま使うとシャットダウン？って感じのようです。
機械的には大丈夫かもしれませんがバッテリー的にはよろしくないので妥当なラインと思われます。

書込番号：26267337