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AQUOS sense9 のクチコミ掲示板

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初心者 不具合?

2024/11/10 16:15(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > シャープ > AQUOS sense9 SHG14 au

クチコミ投稿数:12件

発売日に購入しましたが充電中に画面消灯している状態から画面点灯させると高確率で電源落ちるんですが同じ症状が出る方いませんか?

書込番号:25956477 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!18


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クチコミ投稿数:29918件Goodアンサー獲得:4588件

2024/11/10 16:28(1年以上前)

初期不良の可能性が高いので、早めにauショップに持ち込んで再現確認をしてもらった方がいいですよ。

書込番号:25956492

ナイスクチコミ!11


クチコミ投稿数:9件

2024/11/10 16:31(1年以上前)

シャープ機だけじゃないですけど、lineとかいう不具合誘発アプリを入れてる人は、トラブル報告してくるのが恒例ですね。
lineを入れてたら、削除してみればいいと思いますよ。

書込番号:25956497

ナイスクチコミ!12


sandbagさん
銀メダル クチコミ投稿数:10394件Goodアンサー獲得:1186件 AQUOS sense9 SHG14 auのオーナーAQUOS sense9 SHG14 auの満足度4 問い合わせ 

2024/11/10 20:08(1年以上前)

>なえらえらさん
line云々は有名な荒らしなので無視で。

初期化しても同じなら初期不良の可能性があります。

書込番号:25956735 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!39


クチコミ投稿数:95件Goodアンサー獲得:2件

2024/11/11 00:53(1年以上前)

2世代前のAQUOS sense7 SIMを発売直後に購入。
不具合があり、初期不良で交換してもらいました。

再起動、初期化しても改善しないなら、早めに初期不良として対応してもらった方がいいですよ。

できれば修理ではなく、新品交換してもらった方がいいでしょう。

シャープに修理に出したことがありますが…

異常は再現されませんでした。
念のため基盤を交換しました。

と報告書に書かれて戻されるケースが多いです。

書込番号:25956984 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!18


クチコミ投稿数:12件

2024/11/11 03:07(1年以上前)

>OpenSesame2019さん
>sandbagさん
>ありりん00615さん

まとめてのお返事とさせて頂きますが色々検証してみた結果、手持ちの車載充電器(アクセサリーソケットに挿すやつ)使用時のみ発生する模様です。
ACアダプターでは何種類か持っていますが発生しませんでした。
とりあえず別の車載充電器を購入して様子を見ようと思います。

ありがとうございました。
他にもこういう事象が発生する方いらっしゃれば教えていただきたいですね。

書込番号:25957016 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:2246件Goodアンサー獲得:216件 Noct Nikkor 58o 

2024/11/11 05:11(1年以上前)

>なえらえらさん
車のアクセサリーソケットから充電される場合は、スマホやデータの破損を予防するために

設定 → AQUOSトリック → インテリジェントチャージ → 2項目共にOFFにしてください。

車のアクセサリーソケットの電源は、電圧変動が激しく、12V/24V用の充電器も粗悪な物が多いので、スマホ等の高価な電子機器の充電や使用は、出来るだけ止めた方がいいと思いますよ。
災害時等の緊急時は、仕方ないと思いますが。

HV車やEV車の100V電源であれば、充電器がまともな物が多いので問題ないと思います。

書込番号:25957029 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!9


クチコミ投稿数:2246件Goodアンサー獲得:216件 Noct Nikkor 58o 

2024/11/11 05:25(1年以上前)

>なえらえらさん
シャットダウン状態で充電された場合は、充電器を外してからスマホを起動してください。

車のアクセサリーソケットからのダイレクト給電は、災害時等の緊急時以外は、止められた方がいいと思いますよ。

書込番号:25957032 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!7


クチコミ投稿数:12件

2024/11/11 10:01(1年以上前)

>天才軍師 竹中半兵衛さん
試行回数が十分ではありませんがインテリジェントチャージとダイレクト給電を切ったら発生しませんでした。前機(AQUOS sense6)ではそこの設定に関係なく問題は発生しなかったので盲点でした。
アクセサリーソケットの電圧云々で車での充電自体が…という話には私個人としては懐疑的です。そこを制御するのが充電器でありケーブルでありデバイスなんじゃないのかと。
反面充電器そのものが粗悪であるケースがあると言うのはその通りで頭に入れておかないといけないと思いました。

ご回答ありがとうございました。

書込番号:25957190 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!8


クチコミ投稿数:29918件Goodアンサー獲得:4588件

2024/11/11 16:59(1年以上前)

物にもよりますが、シガーソケットタイプは出力にノイズが乗りやすいので注意が必要です。これはバッテリーの寿命にも影響する可能性があります。

電源落ち以外にも充電中断が発生していないか確認しておくといいでしょう。

書込番号:25957537

ナイスクチコミ!4


uramesiyaさん
クチコミ投稿数:15件Goodアンサー獲得:2件 AQUOS sense9 SHG14 auのオーナーAQUOS sense9 SHG14 auの満足度5

2024/11/16 09:12(1年以上前)

AQUOS sense6sからの機種変です。100均や通販の安物な高速充電アダプターではAQUOS sense6sより充電が遅く、メーカー純正品では爆速で充電してくれます。

臆病になっているのか、なにかしらの安全装置みたいなのが働いているのか、対応している高速充電規格が違うのかわかりません。


書込番号:25962835 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:1件

2025/01/23 13:40(10ヶ月以上前)

センス9が充電をしながらyoutubeみていたら、突然小さく白く光り、その後電源がきれ、
強制電源いれても、全く反応しなくなりました。
購入して一ヶ月以内で、今修理にだしていますが、
ドコモショップに行ってから、もうすぐ2週間ですが、ぃだに修理中で不安です。
最新機種で、一ヶ月で故障はつらいです。
少し似た症状でしたので、書き込みしました。

書込番号:26047453 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!6


Roma120さん
クチコミ投稿数:1298件Goodアンサー獲得:133件

2025/01/24 15:29(10ヶ月以上前)

>なえらえらさん
お手持ちの車載充電器のメーカーと型番は何ですか?

なお、大抵のシガーソケットを使う充電器の取扱説明書には、
「火災や本製品の故障の原因となる場合がありますので、ご使用の際は必ずお車のエンジンをかけてから本製品をアクセサリソケットに挿し込んでください」といった注意書きがあります。
車によっては変動幅が大きく、充電器の保護回路では吸収し切れない場合があるのでしょう。

参考: エレコム シガーチャージャー製品の取り扱い上の注意
https://www.elecom.co.jp/support/manual_web/category/notes/notes_01/

書込番号:26048673

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:12件

2025/01/25 02:09(10ヶ月以上前)

>ドコモたみこさん
車載充電器に挿した瞬間に画面が落ちて点かなくなったことはあります。
画面は消えて点かないのに電源は切れていないのかBluetooth接続していたカーオーディオは切れずに流れっぱなしという状態。
何度か電源ボタン長押ししたら強制シャットダウンが出来て(Bluetoothが切れた)その後入れ直したら元に戻ったのでそのまま使っていましたが。

書込番号:26049237 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:12件

2025/01/25 02:13(10ヶ月以上前)

>Roma120さん
ELECOMのMPA-CCPD05BKでした。
前機(AQUOS sense6,インテリジェントチャージ及びダイレクト給電アリ)では何の支障もありませんでしたがsense9だとこのような事象が発生しました。
その後車載充電器は変えましたが修理から戻ってきてからは怖くて結局一度も充電していません(汗

書込番号:26049241 スマートフォンサイトからの書き込み

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標準

カメラが起動しても落ちてしまう

2025/01/24 11:50(10ヶ月以上前)


スマートフォン・携帯電話 > シャープ > AQUOS sense9 SHG14 au

スレ主 gildor9さん
クチコミ投稿数:8件

こんにちは。先日アプデがあってその日のうちに実行したのですが、それ以降カメラを起動しても2秒後くらいにおちてしまうようになりました。
同じような症状の方いらっしゃるでしょうか?

書込番号:26048480 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!15


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クチコミ投稿数:3355件Goodアンサー獲得:454件

2025/01/24 12:07(10ヶ月以上前)

サポート行きかと
面倒でしょうけど初期化してくださいって言われるとおもうので初期化して直るか確かめるしかないかと

書込番号:26048495

ナイスクチコミ!3


スレ主 gildor9さん
クチコミ投稿数:8件

2025/01/24 12:38(10ヶ月以上前)

有難うございます。いよいよならやはり初期化でしょうか…。

いま標準カメラでなく、Playストアからインストールした別カメラアプリで撮影したらこちらは普通に撮れました。
標準カメラアプリの不具合みたいです。
次のアプデがあるまで別のカメラアプリを使って凌ごうかなと考え中です。。

書込番号:26048526 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


kumakeiさん
クチコミ投稿数:3560件Goodアンサー獲得:619件

2025/01/24 13:57(10ヶ月以上前)

ちなみにですがカメラアプリのキャッシュ削除はためされましたか?

書込番号:26048599 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


スレ主 gildor9さん
クチコミ投稿数:8件

2025/01/24 14:22(10ヶ月以上前)

有難うございます。
カメラのキャッシュクリアをして念の為スマホ本体のキャッシュクリア後に再起動してみましたが、変わらずです…。
長い目で見ると初期化した方が無難かなと思い始めております…

書込番号:26048621 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:608件Goodアンサー獲得:53件

2025/01/24 14:27(10ヶ月以上前)

>gildor9さん、こんにちは

シムフリー版になってしまいますがカメラアプリは問題なく使えてます。
同様の症状が出たとして私ならカメラアプリのキャッシュを削除で再起動、変化なければカメラアプリのストレージ消去で再起動。
これでもダメならセーフモードで様子見でどうなるかで進行方向がかわります。

ちなみに数日前から別機種、別アプリですが同じように立ち上げ後すぐに落ちてしまう現象が出てましたが本日ストレージ消去後、再起動でなおりました。
とりあえず試してみてください。

書込番号:26048625

Goodアンサーナイスクチコミ!11


スレ主 gildor9さん
クチコミ投稿数:8件

2025/01/24 14:40(10ヶ月以上前)

>七色スープレックスさん
有難うございます!
ストレージクリアは怖くてしていなかったのですが、いま勇気を出して実行したらカメラ起動しました!
設定はリセットされますが、カメラ起動できれば全然楽です!
大変助かりました!有難うございました!

書込番号:26048639 スマートフォンサイトからの書き込み

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修理が終わりました。

2025/01/18 02:30(10ヶ月以上前)


スマートフォン・携帯電話 > シャープ > AQUOS sense9 SHG14 au

クチコミ投稿数:12件

1週間で返ってきました。
ショップに行っても代用機が無いと言われて泣く泣く前機(AQUOS sense6)を使うことに…そもそも全く使えないわけではないものの挙動が怪しいから変えたのに…。

以下流れ↓

購入直後から車のアクセサリーソケットを使った車載充電器を使用したら画面点灯時にシャットダウンしてしまう、前機ではこのようなことは一切なかった。

ここでインテリジェントチャージを切ることを推奨されたので切ったら事象は発生しなかった、というか滅多に(一切ではないが)車載充電器は使わなかった。

購入2ヶ月でケーブルを認識せず充電不可に。
なお普通のACアダプタとケーブル使用時に突然途中で充電が終わった。

ショップに持っていくと預かり修理に。

1週間で返ってきた。
特に故障のサポート等には加入していなかったが修理費用はかからなかった。
修理内容には【充電制御部が故障していたため基板を交換した】みたいな記載でした。

そもそも購入時から怪しかったのか最初の使い方のせいでこのようなことになってしまったのかは断定はできませんが…後者ですかね汗

お騒がせしました。

書込番号:26040913 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:82件Goodアンサー獲得:6件

2025/01/18 08:58(10ヶ月以上前)

偏見かもしれないけど車載電源ってノイズが乗りやすいって印象があります。
(電源ノイズフィルターをかまさないとアクセルワークに連動してカーオーディオにヒューン音が入るとかよくあるし)

ダイレクト給電だとバッテリーという緩衝材を通らず直接中に行っちゃうからヤバいのかもですね。

書込番号:26041036 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:95件Goodアンサー獲得:2件

2025/01/18 21:42(10ヶ月以上前)

>なえらえらさん

しばらく不便されたと思いますが、無事に修理されて戻ってきて良かったですね。

私が過去にAQUOS senseシリーズを修理に出した際は【異常は再現されませんでした。念のため基盤とパネルを交換しました】と報告書に書かれており、「えっ(再現できない??)」と不振に思ったのを覚えています。

質問者様はメーカー側が故障を認めて、しっかり直してくれたと思うので何よりです。

書込番号:26041926

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ナイスクチコミ18

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何を直すのか不明ですが修理

2025/01/12 20:28(10ヶ月以上前)


スマートフォン・携帯電話 > シャープ > AQUOS sense9 SHG14 au

スレ主 jade-kunさん
クチコミ投稿数:5件

家電量販店au/uq 契約で入手したsense9を身内がymobile simで利用しようとしたところ、キャリアメールのmmsが自動受信できず、いちいち新着確認をしてからの受信と、不便な現象に見舞われる。

ymobile店舗で見てもらい、sim交換をしてもらっても改善せず。その後、異なる2店舗で、スマホを初期化、キャリアメールアプリをアンインストール→再インストール、sim情報削除して再度APN入力したりとあらゆることをそれぞれ1時間超試してもらっても改善できず。これはメーカーが契約キャリア向け仕様に何かしているか、端末の何らかの不具合としか考えられないという結果に。

購入した家電量販店へ相談に行くと、au/uq担当者さんが小一時間いろいろと試してくれてもダメで、au店舗で修理依頼して下さいということに。

最終的にauさんへ行き、修理に出しました。

昨年クリスマス時期に購入して、正月明けに設定したスマホ。携帯して使うことなく修理になりましたが、同じ現象に悩まされている方はいるのでしょうか?

書込番号:26034416 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


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クチコミ投稿数:27191件Goodアンサー獲得:3022件

2025/01/13 06:23(10ヶ月以上前)

Softbank系のmmsはプロキシ設定をAPNでしないといけません

それが上手く出来ていないのでは無いでしょうか?

書込番号:26034771 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:53件

2025/01/13 15:55(10ヶ月以上前)

auで契約したのに、なぜYモバイルにするのですか?
しかも、まだ発売後
何年も経っていないのに。

そして、本人ではなく、親戚とは?

書込番号:26035444

ナイスクチコミ!11




ナイスクチコミ14

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修理に出しました。

2025/01/11 00:21(10ヶ月以上前)


スマートフォン・携帯電話 > シャープ > AQUOS sense9 SHG14 au

クチコミ投稿数:12件

突如USBケーブルを認識しなくなり当然充電も出来なくなったので預かり修理になりました。
2ヶ月でこれは悲しすぎました。

書込番号:26031808 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!7


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クチコミ投稿数:1件

2025/01/11 04:33(10ヶ月以上前)

前スレの流れからすると、過失がありそうな感じもしなくないですね。
修理戻りでまた同じことして壊したら意味ないので、トラブルになりそうなアプリとか、充電器は使わない方が良さそうですけどね。

書込番号:26031865

ナイスクチコミ!7




ナイスクチコミ233

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スマートフォン・携帯電話 > シャープ > AQUOS sense9 SHG14 au

スレ主 MS090さん
クチコミ投稿数:114件

UQで購入したのですが、UQ以外のsimを入れると
apn設定画面に「このユーザーはアクセスポイント名設定を利用できません」と出て来ます。
ドコモ、ソフトバンク、楽天のsimを入れてみましたが全て自分でapnを入力して保存して選択することで
はじめてモバイル通信が使えるようになります。
 aquosシリーズは初めて使用するのですが、apn設定は手動が基本なのでしょうか?
auのキャリアモデルだからこんな面倒な仕様になっているのでしょうか?
故障なら修理に出したいし、故障でないなら2度と買いたくない気持ちです。

 今までUQ契約Pixel、ソフトバンク契約Xperia、ドコモ契約Galaxy、ソフトバンク契約モトローラのスマホを利用してきましたが
apn設定画面にapnの選択肢I一覧が出てこないのは初めてで驚きました!

書込番号:26021148

ナイスクチコミ!1


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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:47803件Goodアンサー獲得:8186件 Android端末のFAQ 

2025/01/01 18:16(11ヶ月以上前)

>MS090さん
>故障なら修理に出したいし、故障でないなら2度と買いたくない気持ちです。

故障ではありません。
キャリア端末の場合は、そういう仕様のものもあります。

頻繁に質問がある通り、正常な挙動です。

Android端末を利用する場合は、以下のFAQを一通り見ておくとよいです。

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq26_2
>Q.APNを設定しようとしても「このユーザーはアクセスポイント名設定を利用できません」と表示されています。
>
>右上の「+」をタップすることで追加可能です。
>※機種によっては、画面下に追加するためのアイコンがあります。
>APNを設定後は、右上の3点→保存
>一覧に設定したものが表示されますので、それをタップすることで選択状態になり、APNを利用出来るようになります。

書込番号:26021154

ナイスクチコミ!9


スレ主 MS090さん
クチコミ投稿数:114件

2025/01/01 18:44(11ヶ月以上前)

>†うっきー†さん
早速の返信ありがとうございます。

senseシリーズのドコモ版もこういう仕様なのか知りたい所ですが
疑問は解決しました。

senseシリーズはお年寄りに人気だったので購入したのですがこんな不親切な仕様の機種は初めてです。
70歳の親が使用しているのですが、お年寄りには面倒な仕様なので今後はAquosのスマホをキャリアで
買わないようにします。

書込番号:26021189

ナイスクチコミ!6


クチコミ投稿数:238件Goodアンサー獲得:18件

2025/01/04 21:57(11ヶ月以上前)

>MS090さん
>senseシリーズはお年寄りに人気だったので購入したのですがこんな不親切な仕様の機種は初めてです。

世の中すべてのMNO/MVNOのAPN設定のプリセットが用意されている端末なんて無いと思いますよ。
SHG14にも少なくない数のAPN設定のプリセットがあると思いますが、今回はMS090さんが利用されたいものが、SHG14に用意されていなかっただけですよね?

>70歳の親が使用しているのですが、お年寄りには面倒な仕様なので今後はAquosのスマホをキャリアで
>買わないようにします。

キャリアで購入するメリットは、面倒な回線の開通作業をショップでやってもらえることが挙げられますよね?
でも、購入したキャリアとは別のMNO/MVNOで端末を流用するなら、自身で開通作業をするのは当然です。

APN設定の作業なんて、数項目を入力するだけで何分もかかるものではありません。
MS090さんが、親御さんに代わって、回線の開通作業(APNの設定)をやって差し上げればよいのではないでしょうか?
親御さんにも喜ばれると思いますよ。

書込番号:26024807

ナイスクチコミ!13


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:47803件Goodアンサー獲得:8186件 Android端末のFAQ 

2025/01/04 22:20(11ヶ月以上前)

>MS090さん
>今回はMS090さんが利用されたいものが、SHG14に用意されていなかっただけですよね?

最初に
>apn設定画面に「このユーザーはアクセスポイント名設定を利用できません」と出て来ます。
と記載されている通り、1個もない状態だったと記載があります。

そのため頻繁に質問のある、手動でのAPN追加が必要だっただけでした。

書込番号:26024843

ナイスクチコミ!5


sandbagさん
銀メダル クチコミ投稿数:10394件Goodアンサー獲得:1186件 AQUOS sense9 SHG14 auのオーナーAQUOS sense9 SHG14 auの満足度4 問い合わせ 

2025/01/05 02:37(10ヶ月以上前)

>MS090さん
自分のsense9もソフトバンクのSIM挿してAPNがないことを確認しました。
最低限主要MNO位は一覧に出る機種が多い(UMIDIGIとかのマイナー機種でさえ)ので、おっしゃる通り全く設定のないものは珍しいと思いますね。
今回ソフトバンクのmoto edge 50s proにsense9のUQを挿したら、設定するまでもなく自動的に5G立ちました。
キャリア販売であってもSIMフリーなんだし、主要MNOやサブブランド程度は用意されていても良いのではと思いますね。

書込番号:26025026 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!11


銅メダル クチコミ投稿数:28483件Goodアンサー獲得:4216件

2025/01/05 03:06(10ヶ月以上前)

sense9は購入してませんが、ここ3年くらいで購入したドコモ版、au/UQ版、SoftBank版AQUOSいずれも販売元以外のAPNは一切表示されませんでした。

一方オープン市場版については、主要事業者のAPNが自動表示されます。

キャリア向けモデルは、ソフトウェア側で販売元以外のAPNを表示しない仕様にしてるのでは?と思います。

書込番号:26025037 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!18


クチコミ投稿数:238件Goodアンサー獲得:18件

2025/01/05 07:27(10ヶ月以上前)

機種不明

AQUOS sense5G (SHG03)にdocomo SIMを挿入した場合に表示される画面

>†うっきー†さん
>最初に
>>apn設定画面に「このユーザーはアクセスポイント名設定を利用できません」と出て来ます。
>と記載されている通り、1個もない状態だったと記載があります。

>そのため頻繁に質問のある、手動でのAPN追加が必要だっただけでした。

なるほど。
キャリア版の端末は久しく購入していませんでしたので、その辺りの些細なことは覚えていませんでした。

手元のキャリア版AQUOS senseシリーズだと、同じau版のAQUOS sense5G (SHG03)があったので確認してみました。

■au / povo のSIMを挿入
→ APNのプリセット一覧が表示されず、APNが自動で設定されて、au および povo の回線が開通

■docomo のSIMを挿入
→ APNのプリセット一覧が表示されず、「このユーザーはアクセスポイント名設定を利用できません」となり、APNの手動設定を求められる。

たしかに、自社のキャリアおよびサブブランドのAPN設定のみが、隠れて(プリセットの一覧として表示されずに)入っているようです。

国内のMNOとそのサブブランドのプリセットくらいはあっても良いような気もしますが、キャリア版の端末については開発費の一部をキャリアが負担しているという話もあるようなので、難しいのかもしれませんね。
SIMフリー版のAPN設定のプリセットの有無については、製造元メーカーの販売戦略や、プリセットされているMNO/MVNOの各社からインセンティブを貰っている等が理由としてあるのかも知れませんが…

書込番号:26025088

ナイスクチコミ!7


スレ主 MS090さん
クチコミ投稿数:114件

2025/01/05 15:45(10ヶ月以上前)

>Haswell-MQさん
家族、親戚含めて国産・海外製品7社キャリア・SIMフリーのスマホを使っているのですが、APNが一つもMNOすら設定に出てこない機種は初めてだったので驚愕しました。
一番頭に来たのは、「このユーザーはアクセスポイント名設定を利用出来ません」と表示された事です。親は母と2人暮らしなのでこれを見てUQ以外は利用出来ないとパニックになってしまいました。
他社にキャリアを変更させたくない悪質な仕様に感じます。うちの家族はAQUOSを二度と買わない事になりました。

>†うっきー†さん
>sandbagさん
>まっちゃん2009さん
SIMフリーモデルは大丈夫でキャリアモデルは全てダメみたいですね。どうもありがとうございます。
ここまでキャリアに忖度しているメーカーは二度と買うきにならないです。
 国産メーカーは応援したいのですが、こんな事をしていると顧客を失うとわからないのでしょうかね?

書込番号:26025634 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!5


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:47803件Goodアンサー獲得:8186件 Android端末のFAQ 

2025/01/05 16:15(10ヶ月以上前)

>MS090さん
>国産メーカーは応援したいのですが、こんな事をしていると顧客を失うとわからないのでしょうかね?

化粧箱の裏に「MADE IN CHINA」と記載されていると思いますが・・・・・

仮に複数のAPNがあっても、自分が使いたいものがなければ、結局は手動で入力なので、プリセット済かどうかは気にする必要がないと思いますよ。

書込番号:26025672

ナイスクチコミ!7


クチコミ投稿数:456件Goodアンサー獲得:85件

2025/01/05 17:03(10ヶ月以上前)

>MS090さん
メーカーと製造工場の区別がつかない人もいるようですが、そのメッセージ自体は利用できる APN がない場合にAndroid が標準で表示するものなので AQUOS 特有というわけではありません。

メーカーとして指定キャリア以外のAPNが出てこないようにわざわざ手間隙かけるというのも考えづらいので、キャリアから何らか指示があった可能性が高いのではと思われます。

書込番号:26025740 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:238件Goodアンサー獲得:18件

2025/01/05 19:04(10ヶ月以上前)

機種不明

auのサポートページより

>MS090さん
>家族、親戚含めて国産・海外製品7社キャリア・SIMフリーのスマホを使っているのですが、APNが一つもMNOすら設定に出てこない機種は初めてだったので驚愕しました。
>一番頭に来たのは、「このユーザーはアクセスポイント名設定を利用出来ません」と表示された事です。親は母と2人暮らしなのでこれを見てUQ以外は利用出来ないとパニックになってしまいました。

たしかに、初見ではメッセージの意図が汲み取りにくいですよね。

APNの設定が、SIMでユーザー登録をして回線を開通する作業であるという認識に立てれば、「このユーザー」が指しているのが“挿入しているSIM”であると判るので、今のSIMには該当する「アクセスポイント名設定」のプリセットが無いと言っているのだなと推測できるのですが…

手動でAPN設定を追加するのが右上の「+」ボタンというのも、気が付かないとわかりにくいですし。

>他社にキャリアを変更させたくない悪質な仕様に感じます。うちの家族はAQUOSを二度と買わない事になりました。

この文言は、端末の製造元であるシャープが意図して表示している訳ではなく、Android OS 標準のメッセージであり、プリセットされているAPN設定が無い場合に表示されるものだと思われます。
おそらく、他メーカーの端末でも同様の条件であれば表示されると思いますよ。

あえて言うのであれば、一切のAPN設定のプリセットを一覧に表示しない仕様として、キャリア端末を製造させて販売しているKDDI (au/povo/UQ)には、もう少しどうにかならないものかな?とは思います。

あと、悪質かどうかはともかく、「他社にキャリアを変更させたくない」という意図はあると思いますよ。
なぜなら、キャリア端末は他社のSIMでの運用については一切保証しておらず、完全に利用者の自己責任になりますので。

書込番号:26025890

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銅メダル クチコミ投稿数:28483件Goodアンサー獲得:4216件

2025/01/05 19:33(10ヶ月以上前)

>MS090さん

キャリア端末でも他メーカーでは普通に他事業者APNが自動表示されるものも多数あるので、シャープに関してはそういう対応というか仕様にしてるんでしょう。
少なからずキャリアへの忖度とかもあるかも?

まあ右上の「+」ボタンから手動登録すれば済む話ではありますが、慣れてない人とかはわかりにくい部分でもありますね。


例えばGalaxyシリーズなんかも、キャリア版やオープン市場版ともに販路問わずキャリアとそのサブブランドのAPNは自動表示されますが、MVNOなんかは表示されませんしAQUOSよりマシな程度です。

MVNOの例外として、OCNモバイルONEだけはドコモのspモードと合わせて自動表示されますけどね。
ドコモのエコノミーMVNOに参加したあたりのモデルからOCNが自動表示されるようになったので、おそらくサムスンへのドコモ要請で追加した感じです(今はドコモに吸収合併されましたが)。

書込番号:26025918 スマートフォンサイトからの書き込み

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ばし800さん
クチコミ投稿数:74件Goodアンサー獲得:9件

2025/01/05 22:25(10ヶ月以上前)

>MS090さん
スマホに明るくないお年寄りのためを思うなら、素直に手間いらずでサポートも厚い事業者から買いましょう。
たぶんだけど、「1円でも安く買って、1円でも安く運用して〜」 とか思ってないでしょ、親御さんは。

書込番号:26026134

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:238件Goodアンサー獲得:18件

2025/01/06 00:22(10ヶ月以上前)

>MS090さん
>ここまでキャリアに忖度しているメーカーは二度と買うきにならないです。
>国産メーカーは応援したいのですが、こんな事をしていると顧客を失うとわからないのでしょうかね?

忖度云々というのは誤解があるようです。

キャリア版の端末の場合、製造元であるシャープの顧客は、販売元のKDDI(au/povo/UQ)です。
シャープは、KDDIからの注文(仕様)に基づいて端末を製造し、納入しているにすぎず、我々コンシューマに直接販売している訳ではありません。

今回のような仕様のキャリア端末を販売して、顧客を失うとすれば、それはKDDI(au/povo/UQ)の問題です。
キャリア端末は、あくまでも販売元であるキャリアの製品ですよ。

シャープがコンシューマ向けに直接販売しているのは、SIMフリー(オープンマーケット)版であり、我々がシャープの顧客として購入できるのはこちらです。

また、製造元のシャープを「国産メーカー」とご認識のようですが、何をもって国産メーカーと判断されていらっしゃいますか?
本社の所在地が日本国内にあることでしょうか?

シャープは、株式の74%を外国人が所有しており、筆頭株主は全体の6割を所有している台湾の鴻海グループです。
現在のシャープは鴻海の傘下の企業となっており、シャープの会長、副会長 執行役員には鴻海の方が就かれています。

株式会社は株主のものであるという基本原則で考えれば、シャープは台湾の会社ですよ。

書込番号:26026227

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sandbagさん
銀メダル クチコミ投稿数:10394件Goodアンサー獲得:1186件 AQUOS sense9 SHG14 auのオーナーAQUOS sense9 SHG14 auの満足度4 問い合わせ 

2025/01/06 01:00(10ヶ月以上前)

Xiaomi, Oppo, motorolaのキャリアスマホは別会社のSIM挿せばそれらのAPNが出るわけで、SHARPがむしろ特殊でしょう。
他メーカーは用意されているのに、SHARPのみ一覧がないのがキャリアの指示(仕様)というのは不自然ですね。
Amazonで売ってる中華スマホですら用意されているんだし、SHARPが不親切と思われても仕方ないでしょう。

書込番号:26026243 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:238件Goodアンサー獲得:18件

2025/01/06 07:42(10ヶ月以上前)

>sandbagさん
>Xiaomi, Oppo, motorolaのキャリアスマホは別会社のSIM挿せばそれらのAPNが出るわけで、SHARPがむしろ特殊でしょう。

他社回線のAPN設定のプリセットを入れることには、キャリアの戦略、保証の問題以外にもインセンティブ(金銭)が絡んでいる可能性なども考慮した方が良いです。
例として挙げられているスマホは、「別会社のSIM」を提供しているMVNOでも取り扱いのある端末だったりしませんか?

>他メーカーは用意されているのに、SHARPのみ一覧がないのがキャリアの指示(仕様)というのは不自然ですね。

「キャリアの指示」なのか製造元が提案した仕様なのかは存じ上げませんが、そのような仕様でOKを出して購入契約をしたのはKDDIです。
同じキャリアが販売する別の製造元のキャリア端末の仕様との整合性が有るか無いかは関係ありませんよ?

KDDIに対して、キャリア端末の販売元として、取り扱う製品の仕様は統一しておけ!という意見であれば同意します。

>Amazonで売ってる中華スマホですら用意されているんだし、SHARPが不親切と思われても仕方ないでしょう。

「Amazonで売ってる中華スマホ」は、オープンマーケット向け(SIMフリー)の端末ですよね?
シャープの端末も、オープンマーケット向けのSIMフリー版では、多数のAPN設定のプリセットが入っています。
今回のお話はキャリアが販売する端末に関するものですので、「Amazonで売ってる中華スマホ」には関係ありませんよ?

一般の顧客として、オープンマーケット向けにシャープが販売する端末も、キャリアが自社回線向けに販売する端末も、主要なMNO/MVNOのAPN設定のプリセットが全て入っていれば良いのに!という意見であれば同意します。

書込番号:26026351

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sandbagさん
銀メダル クチコミ投稿数:10394件Goodアンサー獲得:1186件 AQUOS sense9 SHG14 auのオーナーAQUOS sense9 SHG14 auの満足度4 問い合わせ 

2025/01/06 09:03(10ヶ月以上前)

>Haswell-MQさん
>例として挙げられているスマホは、「別会社のSIM」を提供しているMVNOでも取り扱いのある端末だったりしませんか?

Xiaomi 14T Pro=ソフトバンク専売
moto edge 50s pro=ソフトバンク専用カスタマイズ
OPPO A3 5G=オープンマーケット版と同じ

手放したので記憶が曖昧ですが、ZTE Libero Flipはソフトバンクのバンドに特化していますが、他社SIM挿したら一覧が出たような。

A3 5Gに関してはオープンマーケット版と同様なので、という理論は成立するかもしれませんね。

また、なぜかKDDIだけの話をされていますが、ドコモ版のSHARPの端末も他社SIM挿しても一覧が出ません。
SHARPだけは全キャリアからの統一仕様(指示)で他社の一覧を出さないというのは不自然です。
単純にSHARPのキャリア向けのファームは、キャリアの指示など無関係にそのキャリアに特化したAPNしかデフォルトで用意していないというのが自然です。

書込番号:26026397 スマートフォンサイトからの書き込み

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銅メダル クチコミ投稿数:28483件Goodアンサー獲得:4216件

2025/01/06 10:10(10ヶ月以上前)

>sandbagさん

Y!mobile専売のLibero Flipも他社SIM挿したら他社APN表示されてました。
Galaxyの折りたたみほど使い勝手良くないのと、よく言われてる短期破損したら嫌なので売却しましたが(^^;

Y!mobile向けにカスタマイズされたmoto g64y 5G、moto g53y5G、SoftBank向けにカスタマイズされたmotorola egde 50s proも表示されます。

またau/UQ専売Redmi Note 13 pro 5Gも普通に他社APN表示されます。
au/UQ専売だったXiaomi 13Tもだったので、おそらくau/UQ専売のXiaomi 14Tも同じだと思います。

そういえばarrows We2はシャープと同じパターンで販売元以外は一切表示されずでしたね。au版だったので他社は手動入力が必須でした。

確かキャリア版Xperiaも最近の機種は他社SIM挿したらAPN自動設定された記憶があるので、メーカーごとに対応が分かれてるだけな気はします。

書込番号:26026460 スマートフォンサイトからの書き込み

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2025/01/06 10:21(10ヶ月以上前)

>sandbagさん
>また、なぜかKDDIだけの話をされていますが、ドコモ版のSHARPの端末も他社SIM挿しても一覧が出ません。

「なぜかKDDIだけの話をされて」とのことですが、ここはau版のAQUOS sense9 (SHG14)のクチコミ掲示板ですよ。
また、私はドコモのキャリア端末を所有しておりませんので、本件ではドコモの端末について言及できることはありません。

ただ、一般論としては、製造元と販売元の関係については、KDDIであろうとドコモであろうと変わりはないと考えています。

>SHARPだけは全キャリアからの統一仕様(指示)で他社の一覧を出さないというのは不自然です。
>単純にSHARPのキャリア向けのファームは、キャリアの指示など無関係にそのキャリアに特化したAPNしかデフォルトで用意していないというのが自然です。

私は情報を持ち合わせていないのでお聞きしたいのですが、各キャリアの販売する全てのキャリア端末において、APN設定のプリセットが一覧に一切表示されない仕様なのは、シャープの製造するキャリア端末だけなのですか?
もしそうであるなら、どうしてそのような仕様にしているのか、仕様の決定に至る背景について、非常に興味がありますね。

「自然」なのか「不自然」なのかについては、主観的なお話なので、なんとも言えませんが…
先に記述した通り、この部分の仕様については、他の製造元のキャリア端末と、仕様の整合性が無いなとは思いましたよ。

書込番号:26026470

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sandbagさん
銀メダル クチコミ投稿数:10394件Goodアンサー獲得:1186件 AQUOS sense9 SHG14 auのオーナーAQUOS sense9 SHG14 auの満足度4 問い合わせ 

2025/01/06 10:45(10ヶ月以上前)

>Haswell-MQさん

>各キャリアの販売する全てのキャリア端末において、APN設定のプリセットが一覧に一切表示されない仕様なのは、シャープの製造するキャリア端末だけなのですか?

とりあえずわかっている範囲で。

au版Galaxy Zflip6, Galaxy Z Fold6にdocomoSIMを挿すとdocomoがAPN一覧にあります。
au版、Softbank版Xperia 10 VI, Xpearia 1 VIにdocomoSIMを挿すとOCNとdocomoが一覧に出てきます。
Softbank版(専売)Xiaomi 13T ProにdocomoSIMを挿すと大量に出てきます。
au版(専売)Xiaomi 13TにdocomoSIMを挿すと大量に出てきます。

Softbank版AQUOS R9はdocomoSIMを挿すと一覧がありません。
Softbank版AQUOS sense7 plusはdocomoSIMを挿すと一覧がありません。
Softbank版シンプルスマホ6(シャープ製)はdocomoSIMを挿すと一覧がありません。
au版AQUOS sense7はdocomoSIMを挿すと一覧がありません。

すべてを網羅するのはさすがに無理ですが、この例を出してもAQUOSだけ異質です。

古くからキャリアと付き合のあるメーカーなので、昔のSIMロックの名残から、ベースはAPN設定なしで各キャリアごとのAPNを追加したファームを焼いているだけだと思いますね。

書込番号:26026490

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クチコミ投稿数:238件Goodアンサー獲得:18件

2025/01/06 10:58(10ヶ月以上前)

>sandbagさん
>SHARPだけは全キャリアからの統一仕様(指示)で他社の一覧を出さないというのは不自然です。
>単純にSHARPのキャリア向けのファームは、キャリアの指示など無関係にそのキャリアに特化したAPNしかデフォルトで用意していないというのが自然です。

キャリアの指示の有無とかは関係ありませんよね?

その仕様を製造元のシャープが決めていようが、販売元であるキャリアの要求仕様であろうが、その仕様を「是」としたのはキャリアであり、キャリア版に関する全責任はキャリアに帰するのですから…

主観をもとにして憶測を語るのは避けたいところです。

>古くからキャリアと付き合のあるメーカーなので、昔のSIMロックの名残から、ベースはAPN設定なしで各キャリアごとのAPNを追加したファームを焼いているだけだと思いますね。

その可能性もありますね。

仮に、その仕様を製造元のシャープが決めてそのままキャリアでの販売に至ったのだとしたら、シャープに対してはキャリア版だからと機能を特化させすぎでは?という感想はあります。

キャリア版(自社のキャリア回線向け端末)ですので、販売元のキャリアが調達に際して、他社回線のAPN設定のプリセットを入れるように製造元へ要求するとは考えにくいですから…

書込番号:26026498

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sandbagさん
銀メダル クチコミ投稿数:10394件Goodアンサー獲得:1186件 AQUOS sense9 SHG14 auのオーナーAQUOS sense9 SHG14 auの満足度4 問い合わせ 

2025/01/06 11:12(10ヶ月以上前)

機種不明

回答

>Haswell-MQさん
UQに問い合わせた回答が届いたので添付しますね。
メーカーへの指示はありません。
シャープが勝手にやっていることでした。

他メーカーの状況踏まえても、APNのプリセットはメーカー依存ですね。

キャリア版だからキャリアの責任とかはどうでもよく、他メーカーが当たり前にできてることができてないってことに、不満を持つスレ主さんのような人が一定数いてもおかしくないでしょう。

書込番号:26026515 スマートフォンサイトからの書き込み

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2025/01/06 11:42(10ヶ月以上前)

>sandbagさん
>UQに問い合わせた回答が届いたので添付しますね。
>メーカーへの指示はありません。
>シャープが勝手にやっていることでした。

問い合わせされたのですね?
わざわざありがとうございます。

>他メーカーの状況踏まえても、APNのプリセットはメーカー依存ですね。

先にも記述しましたが、販売元のキャリアが調達に際して、他社回線のAPN設定のプリセットを入れるように製造元へ要求するとは考えにくいですから、そうなのでしょう。

おかげさまで、今回UQにおいて一つの裏付けが得られましたね。

>キャリア版だからキャリアの責任とかはどうでもよく、他メーカーが当たり前にできてることができてないってことに、不満を持つスレ主さんのような人が一定数いてもおかしくないでしょう。

スレ主さんの不満を否定はしていませんよ?

先述の通り、一般の顧客としてシャープに対しては、キャリア版だからと機能を特化させすぎではないか?、オープンマーケット版の端末もキャリア版の端末も主要なMNO/MVNOのAPN設定のプリセットは入れておいてほしい!とは思っています。

今回の流れで、スレ主さんにお伝えできることは、キャリア版を購入するにあたってはシャープ製を避け、SIMフリー版の端末から選ぶことによって、希望される仕様の端末を購入できる可能性が高くなりますよという事ですね。

ただ、APNの設定については、手動で行っても時間のかかる難しいものでは無いという事は言えます。
各MNO/MVNOにおいて、APNで設定する内容は原則として公開されていますので、個人的にはシャープ製のキャリア端末を避ける理由はありません。

書込番号:26026544

ナイスクチコミ!8


sandbagさん
銀メダル クチコミ投稿数:10394件Goodアンサー獲得:1186件 AQUOS sense9 SHG14 auのオーナーAQUOS sense9 SHG14 auの満足度4 問い合わせ 

2025/01/06 11:54(10ヶ月以上前)

>Haswell-MQさん

>問い合わせされたのですね?
>わざわざありがとうございます。

状況的に間違いはないと思いましたが、確定させるにはキャリアなりメーカーなりに確認するのが確実なので問い合わせました。
無責任なことを書くのは気が引けるので、気になったことに関してはいつもそうしています。

書込番号:26026555

ナイスクチコミ!9


クチコミ投稿数:10件

2025/01/06 22:17(10ヶ月以上前)

スレッド伸びてるからイイ感じのディスカッションしてるかと思ったらカスハラ予備軍が沸いてて引いた

こういう人達って、イオンでPBのウイスキー買って不味かったら、作ってる南アルプスW&Bに文句言ったりするのかな?
筋違いなのわかってなさそう

PB作ってるとこにグチグチ文句を言うんじゃなくて、イオンのウイスキーは不味いから二度と買わんぞってのが正しいよ
スレ主が言ってるキャリアでAQUOSは二度と買わないってのが正解だよ

書込番号:26027286

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