AQUOS sense9 のクチコミ掲示板

システムアップデートしたら（悲）

[地に堕ちた赤い彗星]

昨夜システムアップデートしたら指紋認証が
そっくりなくなってしまいました。
再起動しても設定ロック解除で顔認証の下に
あったはずの指紋認証が消えました
誰か同じ症状出ていませんか?
遠隔サポートしてもらいましたが
ショップ行ってくださいでした（泣）

書込番号：26348141　スマートフォンサイトからの書き込み

[NCC-72381]

＞地に堕ちた赤い彗星さん

当方のSIMフリー版の個体では、02.00.13もその着信不具合対策版の02.00.15についても指紋認証については不具合
は発生していません。
他の方の書き込みにも同様の不具合報告は見当たらないので、個体不良の可能性が高いので、ショップで見てもらう
のが良いのでは?

書込番号：26350057

[地に堕ちた赤い彗星]

今日これから行ってきます
どうなることやら（泣）

書込番号：26350098　スマートフォンサイトからの書き込み

[地に堕ちた赤い彗星]

ショップで色々試したのですが全部詰みました（笑）
（ショップの人は一生懸命対応してくれたのですが）
メーカーに送ってもそのまま帰る可能性もありとの事で
sense10に変えました。そのままカバーとか流用出来たのでそれはラッキーでした。

書込番号：26351627　スマートフォンサイトからの書き込み

[やまやま２３]

私のはＳＩＭフリーなので完全に一致かは分かりませんが、同じアップデート（０２．００．１３）のタイミングで同症状が出て指紋認証が全く使えず、相当不便を感じてます。スレ主さんはドコモショップで交換対応で解決されたとの事で羨ましいです。
面倒でしたがシステムリセットしても変わりませんでした。着信の不具合は１１月２５日以降ほぼでなくなりました（たまに症状あり）

シャープに連絡しましたが故障の恐れと言われましたが、物理的に故障しているというよりシステムの問題と思われます。
他の方も同症状が出ていれば不具合の解消をシャープ側も検討してくれないかと思い共有頂ければと思います。
現在のビルド番号は（０２．００．１５）になってます。

書込番号：26357038

[ptptpt]

私もまったく同じ症状が出ており、困っています。
ビルド番号02.00.15です。

・2025年7月ビックカメラオンラインで購入
・2025年12月5日より指紋認証項目が消失

シャープサポートに連絡すると、直近に入れたアプリが悪さしている可能性もあるため、バックアップ後の初期化を奨められる。このまま修理に出しても同じ不具合が出る可能性があるので、とのこと。
初期化するも改善せず、修理依頼へ。シャープは代替機レンタルには対応していないとのことなので、実費でレンタルになりました。

私事ですが妊娠中で急な連絡も必要な場合があり、新しい個体への交換や代替機の貸し出しがないのが、わりと冷たい対応に感じました。仕方ないのかもしれませんが。

他の方と同じくアップデートが原因なのであれば、早急にご対応いただけることを願っています。

書込番号：26357252　スマートフォンサイトからの書き込み

[やまやま２３]

ptptpt さん

同じ症状との事で不便ですよね。
修理に出されたとの事、続報をお待ちしております。

出産前の大変な時に使えないスマホは困り物ですね。

書込番号：26358515　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆つぐみん]

妻のAQUOSsense9(UQ mobile版)も本日同じ症状が現れました(^_^;)
私が泡ハンドソープで軽く手洗いしたのですが、シャープの注意事項を守っていたのですが、直後から指紋センサーは全くの無反応です。
一時的に設定項目からも『指紋』の項目も消えました。
(今は表示だけは戻りましたが。)
ビルド番号 02.00.15です。

完全に水気が切れれば直るかも…と思い現在自然乾燥中です。

これだけの方々がいるのであれば、システムアップデートの不具合のような気もしますね。

書込番号：26378527　スマートフォンサイトからの書き込み

勝手に指紋認証が連打

[カズ巧]

スマホの画面が、勝手にロック解除の画面になるのですが？

画面を消すと指紋認証の失敗した時みたいに、ブブブと震え何度もロック解錠の画面になります

再起動しないと治りません。

ご意見宜しくお願いします🙇

書込番号：26196790　スマートフォンサイトからの書き込み

[新し物好きのトモ]

私も同じ症状が出ましたが、ディスプレイの中のタッチ感度アップをオフにしたらその症状は無くなりました
正解か、分かりませんが
試してみる価値はあるかもしれません。
ご参考になれば、、。

書込番号：26202496　スマートフォンサイトからの書き込み

[あたかなやま]

全く同じ症状が購入時から発生しています。
ドコモにチャットで同様の症状が発生した事例が無いか確認したところ「ありません」とのことでしたが、ウソですね。もし対処方法をご存知でしたらご教授願います。ちなみに画面の感度アップはオフの状態です。

書込番号：26311897　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ｔａｋｅｓｈｉぱぱ]

シャープのオンラインショップで購入しましたが、買って2ヶ月位で勝手にロック解除の動きをされました。
寝てる時になると最悪で、画面が消えるとロック解除しようと一旦画面が点灯、失敗してしばらくすると画面が消え、またロック解除の為点灯する動きを永遠繰り返し朝バッテリーが消耗している事に気付きました。
対策は、再起動と、指紋センサーをテッシュで凄くこするしかないですね。最近はテッシュでこするだけで再起動しなくても良い事が多いですが、この妙な動きを根本から解決する方法はないですね。

書込番号：26315129　スマートフォンサイトからの書き込み

[あたかなやま]

>Ｔａｋｅｓｈｉぱぱ さん
情報提供ありがとうございます。
人も電子機器も清潔にしておかないとダメだというかとですかね。
この他にもAndroid Autoに繋がりが悪かったり、バッテリーの持ちが以前のモデルより悪いです。
以前から家族でAQUOSを使ってますが、次の更新ではどうしようかな。

書込番号：26317583　スマートフォンサイトからの書き込み

[新し物好きのトモ]

直ったと思いましたがやはり再発します。
非常に困りますよね
電池食うし、ブルブルいい続けてるので、、、。😮‍💨

書込番号：26367855　スマートフォンサイトからの書き込み

クチコミ掲示板件数の多さに驚き

[つんのめる]

このモデルのクチコミ件数が、2000を越えており、ダントツ一位です。
不具合が多数の現れでしょうか

書込番号：26365236

[ヘイムスクリングラ]

MMD研究所調べで一応一番売れてるアンドロイドってことになってるので

書込番号：26365237

[sandbag]

＞ヘイムスクリングラさん
記事探し切れていないのであまり深くない質問ですが、wish4よりsense9の方が売れているんですか？

書込番号：26365261

[ヘイムスクリングラ]

＞sandbagさん
広い意味でと捉えてくださいませ
wishとsenseどっちが多いか調べてるのかは知りません
てかまあ単一機種だとアクオス以外かもしれませんね

書込番号：26365264

[ヘイムスクリングラ]

てか価格コムはxperia1とアクオスセンスのクチコミだけ
毎シリーズやたら多い印象です
まあサクラがいるのかは知りませんがwそういうものなのかなと思ってます

書込番号：26365267

[sandbag]

レビュー数を見ても senseシリーズ＞wishシリーズっぽいですね。
BCNランキングではwish > senseですが、利益になりにくいwishよりsenseを盛り上げる方がシャープ的には良いとか
単にsense買う層が価格コム大好きなのか、とか理由はわかりませんが。

ちなみにReno11Aは口コミ3000以上ありました。

書込番号：26365272

車載Bluetooth接続時の着信音について

[つんのめる]

自動車のカーナビオーディオにBluetooth接続すると、電話着信音は、カーナビから音が鳴りますが、電話以外のメールやSNSの着信音はカーナビからは音が出なく、且つスマホ端末からも着信音が鳴りません。　以前iphoneを使っていたころは、電話以外はカーナビからは音が出ずにスマホ端末から着信音が鳴っていたような気がします。android端末に変えて、細かいトラブルが色々あり、何が正常なのか異状なのか困惑しています。カーナビとの相性等の問題もありますが、電話以外の着信音は、どうなんでしょうか　ちなみにスマホはマナーモードの設定はしていません。

書込番号：26350966

[RISARISA]

＞つんのめるさん

こんにちは。

AQUOS sense9では、クチコミやレビューを見ても分かる通り、
Bluetooth接続の不具合が多数報告されており、
androidの問題ではなく、sense9固有の問題です。

私の友人も、sense9を購入しましたが、買い替える羽目になりました。

書込番号：26363398

Bluetoothで通話

[スーパーツンツン]

Bluetoothで通話の時だけ、頻繁にこちらの声がハウリングや宇宙人みたいな？感じで聞こえてしまうみたいです。有線のイヤホンでは今のところ症状は出ません。機種変して、本体交換に加えメーカー修理を3回（泣）一度だけ通話品質に不具合が見受けられました。で、あとは異常が見当たりませんでしたが、基盤交換しました。で、今に至り症状が改善されず。同じような症状に遭われてる方はいないのでしょうか？機種的には使いやすくて気に入ってるんですが。

書込番号：26150341　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

>>ハウリング

子機の状態にもよります

あと使用codecにもね

書込番号：26150575　スマートフォンサイトからの書き込み

[つんのめる]

Android15へアップデート後に車載Bluetoothハンズフリーで通話するとこちらの音声が途切れたり雑音が酷く聞き取れないようです。こちらへの受診の音声は問題なくハッキリと聞き取れます。機器購入時は、Android14ですが、通話の相手からは何も言われてなかったので問題はなかったと思われます。

書込番号：26153841

[スーパーツンツン]

私の場合は機種変して直ぐに症状が現れました。こちらは相手の声は綺麗に聞こえているのですが、相手が聞き取れなくなる事が度々ありました。Android14から15へ変えても症状は変わりません。ヘッドセットもトータル5つ購入で、全部症状が現れます。Bluetooth無しで直電でもハウリング起こしたりで。その症状はドコモショップも確認してるんですが、メーカーが異常無しではどうにも出来ないと言われました。もうお手上げですね（泣）

書込番号：26153856　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

別スレでもヘッドセットで音声が乱れる報告がありますね。
https://s.kakaku.com/bbs/J0000046317/SortID=26131717/

書込番号：26153907　スマートフォンサイトからの書き込み

[夢我 叶（ゆめが かなウ）]

私はauで購入しましたが全く同じ症状です！
auやメーカーもなしのつぶて
「同じ症状の情報は全くない」そ〜です！
auの対応も「メーカーも出荷の時点でチェックしてますんでーぇ、結局変わらないとーぉ、思いますよー？」
au解約決定です！（怒）

書込番号：26252377　スマートフォンサイトからの書き込み

[スーパーツンツン]

結局、私は機種変更しました。ハッキリ言って金銭面で大損しましたが、以前の様な症状に悩まされず快適に仕様出来て、やっとストレスから解消されました。

書込番号：26252392　スマートフォンサイトからの書き込み

[夏のひかり]

＞スーパーツンツンさん
＞結局、私は機種変更しました。

どの機種にしましたか？
よろしければ教えてください。

書込番号：26252546

[pxw8220t]

自分もハンズフリーでの不具合に悩んでおります。
docomo−docomo
docomo−au
では不具合が発生し、
docomo−ソフトバンク
docomo−楽天モバイル
では不具合が発生しないので、
docomoと楽天のSIMを利用し、ハンズフリーでの通話で
相性が悪い相手とは楽天モバイルの海鮮を使用しています。

現在、この組み合わせなら不具合なしです。

書込番号：26288611

[pxw8220t]

今回AQUOS sense10に機種変更したら症状がなくなりました。
sense9を三回修理に出しても直らなかったので、仕様なのではないかと思います。

書込番号：26357989　スマートフォンサイトからの書き込み

microSDカードが書き込めない

[シマモト19]

【困っているポイント】
以前AQUOS SH-41Aで使用していたmicroSDが読み込めるが書き込めない

【使用期間】
1日

【利用環境や状況】
使用しているmicroSDは
SAMSUNG 256 EVO Plus

【質問内容、その他コメント】
読み込みはできていますが書き込みができません
例えばカメラの保存先をSDカードに指定できなかったり、本体からSDカードへデータを移動できなかったり
まだSDカードの容量もありますし、過去の写真も見返したいのでこのまま使えるようにしたいのですが難しいでしょうか

書込番号：26045916　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

SDカード破損の可能性があると思います。

PCがあるならデーターのバックアップを取って、フォーマットを行い、H2testwで書き込みテストを行ってみるのがいいでしょう。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001122034/SortID=22938135/

テストには時間がかかるので、出来るだけ高速なカードリーダーを利用したほうがいいです。

書込番号：26045928

[シマモト19]

ご回答ありがとうございます
破損していても読み込みはできるものなんですね
PCは持っていないので漫喫に行くか、スマホに直接使えるUSB等にバックアップを取ろうかと思います

書込番号：26046036　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞シマモト19さん
microSDの画像データ等を内部ストレージにコピーしてください。

一旦、microSDを抜いて、内部ストレージに画像データ等が保存されていることを確認してください。

sense9でmicroSDをフォーマットしてください。

フォーマット後も書き込み不可であれば、家電量販店等でmicroSDを購入してください。

フォーマット方法は、設定 → ストレージ → SDカード → 3点リーダー → フォーマット です。

書込番号：26046133　スマートフォンサイトからの書き込み

[テキトウ排除3]

SDカード破損の可能性があると思います
破損しとったら見る事も出来んで
＞ありりん00615コイツもテキトーやから当てにしたらあかん
＞天才軍師 竹中半兵衛はん
microSDの画像データ等を内部ストレージにコピーしてください
コピー出来んから聞いとるんやないんか？
で、家電量販店で価格で買う理由は何なんや？

＞シマモト19さん
このようはトラブルあるからえすでーカード使えんくなって来とるんや
使わんのがベストや！

書込番号：26046196　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＞シマモト19さん

こんにちは。

＞sense9 SH-53E
＞以前AQUOS SH-41A
＞microSDが読み込めるが書き込めない
＞使用しているmicroSDはSAMSUNG 256 EVO Plus
＞PCは持っていない

まずは問題箇所の切り分けです。

1) そのmicroSDを前のSH-41Aに入れれば今でも普通に読み書き出来るのか？

前のSH-41A機体ってまだお持ち＆使える状態ですかね？ならば今一度上記やってみましょう。何かのきっかけでmicroSDが壊れた？某かおかしくなった？の可能性を潰すべく、です。

2) そのsense9機体にて、別のmicroSDカードでは「書ける」のか？

MicroSDカードっていまお使いのSamsungの1枚だけですかね？以前に使ってた捨て損ないなMicroSDカードとかって、手持ちは無いですか？
もしあればそれを機体に挿して使ってみましょう。
無ければ近所の百均で 32GB 容量のが￥550で売ってるので、それを買ってくるでも良し、です。

用意できて機体に挿したら、
sense9の本体機能でフォーマットする→カメラアプリでデータ保存先をSDに設定→写真を撮ってみる→撮ったそれが保存／表示できるか確認、
です。

上記にて、
1)でダメならSDカードの故障疑い、
1)がOKで且つ2)で「別のSDカードなら書ける」と判れば、あとはそのSamsungのMicroSDをどうにかすればいい、
1)がOKで且つ2)の「別のSDカードでも書けない」なら、少なくとも急いでそSansungのMicroSDを買い換える／買い直す必要はない、といえるでしょう。sense9機体の中の問題ですから。
sense9機体の使い方？使っているアプリのどれかが悪さしている？Android OSのバグ？一旦電源を切って入れ直せばいい？とか、調べ処・試し処は多々ですが。。。

ともあれまずは2点、お試しを。

書込番号：26046421　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

SDカードの検査は一晩以上かかる可能性があります。漫喫でできるのはバックアップとフォーマットおよびデーターの書き戻しまででしょう。バックアップ用メディアは複数用意したほうがいいと思います。

スマホのType-CポートにUSBメモリやカードリーターを接続してバックアップを行うのも手です。その際の外部ドライブへのアクセスはファイルマネージャー＋を使うのが便利です。
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.alphainventor.filemanager&hl=ja

また、TypeAのデバイスもダイソーの下記アダプタを利用すればスマホに接続できます。
https://jp.daisonet.com/products/4549131598858
在庫のある店舗はダイソーアプリで探せます。ただ、新たにカードリーターなどを買う場合はTypeCに対応したものを選ぶのが無難でしょう。

あと、書き込めなかった際にエラーなどは出ていなかったのでしょうか。

書込番号：26046566

[シマモト19]

ご回答ありがとうございます
スマホの設定がおかしいのかと思ったのですが、他の方も仰っているとおり買い替えたほうがいいかもしれませんね
ご丁寧にありがとうございました

書込番号：26046666　スマートフォンサイトからの書き込み

[シマモト19]

＞テキトウ排除3さん
見ることはできるので破損ではなく新しいスマホでの設定の問題かと思っておりました
だいぶ古いのでこの際買い替えたほうがよさそうですね
ご回答ありがとうございました

書込番号：26046669　スマートフォンサイトからの書き込み

[シマモト19]

＞みーくん5963さん

1) そのmicroSDを前のSH-41Aに入れれば今でも普通に読み書き出来るのか？
→新しいスマホから出したあと古いスマホに挿入しましたがそちらでは読み込み、書き込みはできました


2) そのsense9機体にて、別のmicroSDカードでは「書ける」のか？
→こちらに関しては手元に予備がなく確認できておりません
仰っしゃる通りまずは安いもので試してみてもよさそうですね


新しい方のスマホは最新にアップデート済みです
再起動等思いつく限り試してみましたがわからずこちらに助けを求めた次第です
が、もう思い切って新しくした方がよさそうですね
ご回答ありがとうございました

書込番号：26046707　スマートフォンサイトからの書き込み

[シマモト19]

＞ありりん00615さん
確かに以前バックアップをしたときはだいぶ時間がかかりました
CD-ROMにしたらかなと思っていましたが、どの媒体でも時間は掛かりそうですね

typeC↔USBメモリに直接繋ぐことができる記憶媒体を所持しておりますので、スマホの設定の問題でなさそうなら新しいSDカードの購入を検討したいと思います

ご回答ありがとうございました

書込番号：26046711　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＞シマモト19さん

＞＞2) そのsense9機体にて、別のmicroSDカードでは「書ける」のか？
＞→こちらに関しては手元に予備がなく確認できておりません

ならば早急にやって、機体の問題か否かの白黒を見極めたほうがいいですね。
機体の問題で最悪SDカードスロット関連の故障？不具合？だとすると、機体を修理／交換してもらうしか解決の道は無くて、いまいま256GBみたく大容量なSDカードを高いお金出して買い足しても結局解決に結びつかない＝無駄な出費だった、ってことになるので。
高々￥550かで試せるのですから、やらない理由は無いと思いますよ（笑）。

ご再考を。

書込番号：26046742　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぼっさん380]

横からすみません。
auの同機種を使っており、今週からSDカードに書き込めなくなる事象が発生しています。
読み込みは出来ていて、新しく購入した別のSDカードでも同じ事情なので端末故障と思われます。
なお、端末でSDカードをフォーマットしてみましたが、完了画面は出たものの、それ以降認識されなくなりました。

特に端末を落としたり、水没させたりもしていないです。

サポートに連絡してみようと思います。

もしかしたらシマモトさんも19さんも同じ故障かもと思い投稿しました。

書込番号：26357879