AQUOS sense9 のクチコミ掲示板

指紋認証が反応しにくい

[竹谷くん]

5つすべて同じ指で登録してます。
でも8割認証してくれません。
顔認証はすごく優秀でさっと認証してくれるのですが…
銀行系のアプリなどの指紋認証何度しても認証されず結局暗証番号入力がデフォです。
皆さんはそんなことないですか？

書込番号：26136498　スマートフォンサイトからの書き込み

[Dear-Friends]

＞竹谷くんさん

当方はAQUOS R9 / sense7 と機種が違いますが、sense7で指紋認証の失敗が顕著です。メイン機のR9は一発で成功はしませんが2,3回で認証出来てます。
不思議なのはロック画面での指紋認証は失敗するのに、銀行系アプリは一発で認証されます。

sense7はサブ機で使用頻度が低い事もあり、PIN入力をしてます。（夜は常夜灯の明かりでも顔認証は通りますしね。R9も同様）

書込番号：26136563　スマートフォンサイトからの書き込み

[muchachoco]

先月末au版で機種変し、私もセットアップ時に親指登録しましたが、ほぼ認証されず・・・

アンドロイド15にアップデートしたあと再度、親指登録しましたら別物みたいに認証するようになりました。
意識して当てなくても当てた向きに関係なく、ちょっと触れただけでも認証します。
セットアップ時の登録データはそのままで、多重登録？したのが効いたのかと思っています。

他の方の書き込みを見ても、指紋認証はむしろ敏感すぎるぐらいでポケットの出し入れで触れて認証されてしまう
場合は、あえて触れない指で登録すればよい、とのやり取りがあるくらいですから、この状態が正しいのかと思います。

・ケース等をつけている場合、つけた状態で登録
・登録データはそのままで再度同じ指で登録（多重登録）

書込番号：26136673

[muchachoco]

自己レスです。

＞竹谷くんさん
＞5つすべて同じ指で登録してます。

取説に、指紋は5件まで登録できます。とありますので
5件全て同じ指で登録済みでしたか。すでに多重登録はされていたようですね。

私がセットアップ時に指紋登録した状況を思い起こすと、汗ばんでいたかもしれません。
指紋の状態が異なる場合、うまく認証できないことがあります。
また、取説には「指紋の特徴情報を利用しているため、特徴情報が少ないお客様の場合は指紋認証の利用ができないことがあります。」
という記載もあります。
詳しくは取説の指紋認証利用時のご注意を参照して下さい。

書込番号：26136786

[ティータイマ]

このメーカーの端末電源ボタン併設の指紋認証は、もう完全に失敗作と考えるのが妥当でしょうね。
指紋登録後しばらくは指紋認証も機能しますが、ちょっとでも差異が生じると拒絶されてしまいます。
人間の社会的な営みからして指先をそう長期間不変に維持することは困難なので、
正直言えば失敗作でしかないかと。
早々に画面埋め込み型の指紋認証等他の確実性の高いものへの移行が望まれるところです。
それでなければ遅からず市場から淘汰される以外はないでしょうね。

端末電源ボタン併設の指紋認証がすべてダメだと言うつもりはありません。
自分はxiaomiの端末で端末電源ボタン併設の指紋認証を利用していた経験もありますが、
このこのメーカーの端末より断然認識は断然に良かったです。
認識の悪さは、このこのメーカーの端末で採用している電源ボタン併設の指紋認証の物理的なものか、
ソフトウェア次元での問題かも知れませんが、
こうまで問題に挙げられていても改善出来ない以上は無理なのでしょう･･･

書込番号：26136884

[jay0327]

当方右利き。
スマホは左手で持つことがほとんどなので、左手の人差し指と中指、あとスタンドに置いたまま解除するとき用に右手人差し指を登録しています。
そしてスリープからの復帰、金融機関アプリ等の指紋認証ともにまず失敗しません。
同様に失敗しない人がこういったスレにわざわざコメントすることは少ないと思われるので、書いてみました。

書込番号：26136993

[sky8888]

カバーつけてると接触が甘くなるせいかだいぶ違う気がする。
親指と人差し指とうろくしてるけど人差し指のほうが反応する。
あと手が荒れてると全然だめっぽい。

そういえばセンサに汚れでもあるのか、触ってもいないのに連続で失敗し続けることがあります。
不具合かな。こんど交換するので治るといいな。

書込番号：26137135

[jay0327]

ケースにもよるでしょうね。
わたしが使ってるのは画像1枚目のやつで、スイッチの周囲がえぐれているため楽に触れられます。
画像2枚目のような造りだと難儀するだろうと思います。

書込番号：26137347

[ティータイマ]

ケースによるというのはどういう解釈なのだろう。
ケースなしで指紋登録した後、ケースにはめたことで認証時の指先の押し当て形状が変わったとかいうなら理屈として通るでしょうが
ケースにはめた状態で指紋登録したものがそのまま認証失敗するのは
指先の押し当て形状に相違はないし、登録時にそれで登録完了しているのに、
その後に認証失敗するのは道理に合わないんですよね･･･

書込番号：26137385

[jay0327]

＞ティータイマさん

＞カバーつけてると接触が甘くなるせいかだいぶ違う気がする。

ここを言葉のままに受け取っただけのことです。

書込番号：26137412

[nativitas]

・Androidを最新版にする
・親指の腹の下部辺りで登録し直す
(なるべく爪から距離のあるところ)
・指が乾いているとカサカサが邪魔するので、湿らしてハンカチで軽く拭いてから認証する

書込番号：26138064　スマートフォンサイトからの書き込み

[おむすび山のたぬきさん]

同じくsense9で、先日までは指紋登録後数時間もすると認証されなくなってしまい、何度も登録し直していました。
しかし、数日前にたまたま指紋登録後すぐに端末再起動を行ったところ、それからは問題なく認証されるようになりました。
こんな単純なことで大丈夫かと思いますが、それほど手間もかかりませんので、再登録→再起動を一度お試しいただければ．．．

書込番号：26141297　スマートフォンサイトからの書き込み

旧スマホからの入れ替えタイミングについて

[rientertaki]

機種変更手続きが終わり、新しいスマホ(本機種)が手元に届き、旧機種(AQUOS SENCE4(SH-041A))からUSBケーブルを使いデータ移行ををしようと思ってます。

そこで、他キャリアでは開始されているAndroidのバージョンアップがdocomoからまだ配信されていないのですが、少し待ってAndroidのバージョンアップが開始されてからデータ移行した方がいいのか？それとも、先にデータ移行を行ってからバージョンアップをした方がいいのか？
どちらがクリーンな状態で使えるでしょうか？

ちなみに、旧機種は返却不要でして、急ぎではない状態です。
データ移行はめちゃくちゃ久しぶりなので、少し躊躇しちゃってます。。。

書込番号：26129446　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

移行してからバージョンアップしてもバージョンアップしてから移行しても基本的に問題ないです。
スマホのスレッドで、バージョンアップした後に必ず初期化するようなコピペを貼り付ける迷惑者がいますが、一般的に不要です。

ただ、バージョンアップしてからの方が古いバージョンの不要なファイルが少ない可能性が高いので、バージョンアップしてからの移行をおすすめします。

もっというと、移行ツールは写真や動画などのデータのみにして、アプリは一つずつ手動で入れてセットアップしたほうが安全です。

書込番号：26129473　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞rientertakiさん
そこまで気にされるなら移行ツールでのデータ移行を一切されないのが理想かと思いますよ。

書込番号：26129594　スマートフォンサイトからの書き込み

[rientertaki]

皆さん、ご回答ありがとうございます。

実は端末が届いた直後にこのデータ移行ケーブルを使って実施したことがあり、結構気軽に出来るんだなと思ってました。
(移行中、旧スマホがフリーズしてしまい、一度やり直してたりしていますので実質2回やってます。)

その後、Androidバージョンアップが他キャリアで開始されていることを知り、
本格的な移行はバージョンアップが終わってからの方がいいかなと思って、一旦初期化しております。

ゲーム等重い処理は別のスマホで行っているので、本機種には大きなデータは入れる予定は無いのですが、
おサイフケータイ類は本スマホで行う予定でいます。

docomoからバージョンアップが出るまで待つべきか、それとも先に移行しちゃうか。。。
待てるなら待った方が良いですかね？

話が少し変わりますが、今回のバージョンアップでの不具合情報はもう少し待たないと出てこないですかね？
他キャリアのをざっと調べてもあまり出てきていないので、、、

書込番号：26129836

[sandbag]

＞rientertakiさん
https://s.kakaku.com/bbs/J0000046316/SortID=26115851/
明るさ調整あたりに不具合出ているかもしれません。

AQUOS wish3のようなスピーカーが使えなくなるほどのものは出ていないかと。

書込番号：26130614　スマートフォンサイトからの書き込み

iphone15と悩んでます

[yamapaq323]

現在、ドコモで安売り中のiphone15とこの機種で悩んでいます。
皆さまならどちらを選びますか?

書込番号：26119743

[李徴]

そりゃiPhone15でしょ、比較にもならない

書込番号：26119765　スマートフォンサイトからの書き込み

[奈良のZX]

なぜその2機種で悩むんだろうか
その悩む理由の方が知りたい。

書込番号：26119828

[臭うな]

自分だったら、一括購入前提なのでどちらかかな。

HTC Desire 22 pro　2万ぐらい
aquos r8　6万ぐらい

スマホ持ってなくて、サブも欲しいときは、両方買ってるかな。

書込番号：26119835

[jay0327]

＞yamapaq323さん
WiodowsとAndroidで快適な環境を整えてあるので、iOS搭載のiPhoneは選択肢に入りません。
逆もまた然り。アップル製品でそろえてる方ならiPhone一択でしょうね。

書込番号：26119941

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞yamapaq323さん
特に拘りがなければ、安価で使える方でいいと思いますよ。

書込番号：26119993　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞yamapaq323さん
出来るだけiPhoneにした方が良いですよ

書込番号：26120014　スマートフォンサイトからの書き込み

[エメマル]

＞yamapaq323さん

どんな用途で何を重視するか等を書かないと、エスパー回答しか来なくて無駄にスレが伸びると思います。

＞舞来餡銘さん

回答者も何故iPhone15の方が良いのか書かないと判断材料にならないと思います。

書込番号：26120078

[奈良のZX]

スレ主さんの返答がないので私なり想像してみました。
過去Androidを使ってきたのでそこそこのモデルAQUOS sense9でいいかな、
でもiPhoneには憧れがあり気になるな、型落ちで価格の下がったiPhone15が気になるな、
型落ちと言っても数ヶ月前までは最新モデルだたしな、思い切って買おうかな。
ってところでしょうか。
思い切って買ってみたら、使って後悔はないと思うし、使う者しか見えない世界が見えるから。

書込番号：26120190

[yamapaq323]

奈良のZXさん

おっしゃるとおりです。
ずっとアンドロイド使っていましたが、iPhoneへの興味というものが出てきました。
今15安くなってるようだったので。

書込番号：26120247

エラーが発生しました。終了します

[こうき1007]

ドコモ版のAQUOS sense9を使っています
プリインストールされてるカメラを開くと稀に「エラーが発生しました。終了します」というポップアップが出てカメラが立ち上がらない時があります。
再起動をしたら治るんですが、また何日かしてカメラを開くと同じ症状が出ます。
この件で一度端末を交換して貰っているんですが、交換後端末でもなります。
皆さんのはこんな症状起こっていませんか？
また何が原因かわかりません。よろしくお願いします。
ちなみにアプリなどは最新、SDカードは入れていません

書込番号：26117155

[お外は怖いね]

lineとかいうトラブル誘発アプリ入れてたら、削除すれば安定するかも。

書込番号：26117178

[Dear-Friends]

＞こうき1007さん

直るかは分かりませんが、カメラアプリのストレージを消去してみて下さい。カメラの設定が削除されますので再設定を行って下さい。

その他に、Google と Google Pray 開発者サービス 2つのアプリのストレージを消去をしてみるかです。
この2つのアプリは、Android のコアアプリですので、おすすめできないのですが、解決できない不具合がこの操作で直る事があります。
データは消えますのでご注意を。

エラーが引き続きでる場合は、Android15へのアップデートが関係してる可能性もあります。こうなるとユーザーではお手上げとなります。

書込番号：26117238　スマートフォンサイトからの書き込み

Wifiが突然繋がらなくなりました

[黒豆っこ]

物理SIMはahamo、esimはiijmioのでデュアルSIMで使用しています。ほぼ一カ月を経て順調に使用していましたが、突然WIFIでの通信が出来なくなりました。いままではＷＩＦＩ環境に入れば自動的に接続されたのに、いまは全く接続されません。おそらく、私が不用意に内容を触ったからではないかと思います。恐れ入りますが、どなたか解決方法をご存じの方がいらっしゃいましたら、ご教授願います。

書込番号：26109666

[Dear-Friends]

＞黒豆っこさん

スマホ再起動とWiｰFiルーター（WiｰFiモデム）を再起動してみて頂けますか。WiｰFiルーターに電源ON/OFFスイッチがない場合は、充電アダプタを抜き差しして下さい。

書込番号：26109668　スマートフォンサイトからの書き込み

[Dear-Friends]

訂正します。

×;充電アダプタ
〇ACアダプタ

書込番号：26109672　スマートフォンサイトからの書き込み

[黒豆っこ]

返信ありがとうございます。ルーターを利用したWIFI環境は他の機器も利用していまして、他の機器はＷＩＦＩを利用できています。アクオスセンス9だけが利用できない状況です。

書込番号：26109713

[きぃさんぽ]

＞黒豆っこさん
＞＞他の機器はＷＩＦＩを利用できています
そう言わずに、Dear-Friendsさん記載のとおり一度ルーター再起動を試してみてください。
私も同様な経験がありますが、解決する可能性は結構高いですよ。

また、これで解決しないようであれば今回の現象の原因がスマホ側にあることに絞り込めそうな気もします。

書込番号：26109753

[Dear-Friends]

＞黒豆っこさん

ルーターの再起動はして頂きましたでしょうか。

再起動をお願いした理由ですが、多々ある機器は正常であっても、他の機器（今回はスマホ）で障害がでる事があるんです。
ルーターも再起動して頂いたのであれば、スマホをWiｰFiへ接続する際どのようなメッセージがでますでしょうか？

最初の投稿を読むと、スマホの設定を触ったからでは、と書かれていますが、この情報だけでは誰も直せないと思います。
（WiｰFiへ接続する際のパスワードだとすると、第三者は分かりません。パスワードはルーターにシールで貼ってあったりしますが。）

ご本人が分からないとなると、WiｰFiを設置した業者へ問い合せをするしかないのかなと。

書込番号：26109765　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＞黒豆っこさん

こんにちは。

＞AQUOS sense9 SH-53E docomo
＞突然WIFIでの通信が出来なくなりました
＞WIFI環境は他の機器も利用していまして、他の機器はＷＩＦＩを利用できています
＞私が不用意に内容を触ったからではないか

もしそれが理由だと自信があるんなら、
そのSH-53Eにて「BluetoothとWi-Fiのリセット」でもやってみましょう。

ホーム画面→「アプリ一覧画面」を表示→［設定］→［システム］→「リセット オプション」→「Bluetooth と Wi-Fi のリセット」→[設定をリセット]押下

上記でWiFi/Bluetoothに関する設定内容（だけ）がクリアされるので、あとから必要なWiFi/Bluetoothに関する設定をやり直す→以前の使えてた状況が復活する、が期待値です。
もしBluetoothでイヤホンとかお使いなら、そっちの設定もやりなおしになっちゃうのが多少手間ですが。

※実ユーザーじゃないので表示／手順が違ってたらご容赦を。


機械が何であれ、不調になるきっかけなり理由なりは山ほどあるもの、
特定のスマホだけが不調に見える＝そのスマホ自体がおかしい、とは限りません。
あらゆる可能性を排除せず＆なるべく簡単に試せて白黒つけやすいことからやってみる、で、疑わしいものを順次潰していきましょう。

書込番号：26109799　スマートフォンサイトからの書き込み

[ばし800]

＞黒豆っこさん
�@設定−ネットワークとインターネット
　「機内モード」になっていないか

�A設定−ネットワークとインターネット−WiFiとモバイル〜
　自宅のネットワーク名（SSID）が見えているか
　ネットワーク設定が「自動的にON」になっているか

�B設定−ネットワークと〜−WiFiと〜−自宅ネットワーク名（SSID、ネットワークの詳細）
　「自動接続」がOFFになっていないか

何かいじっちゃってつながらなくなったとしたら、とりあえず確認すべきところはそんなところでしょうかねー。

書込番号：26110413

[ばし800]

このパターンもありうるのかな。

書込番号：26110422

[SORA11220905]

自分は、au版SHG14、AQUOSセンス9ですが、3ヶ月程使用しましたが、先日、同じ症状になりました。

試した事は、Wi-Fiルーターと、スマホ本体の再起動を試しました。一時的に改善するも再発を繰り返していました。　
自分は、Wi-Fiが途切れる前に、『データー使用の警告』のメッセージが有りました。今、思うと、それ以後にWi-Fiが途切れる様になったと思います。　

他に試した事は、設定→ネットワークとインターネット→Wi-Fiとモバイルネットワーク→回線名？の右側に有る歯車をタップ→データー使用量の警告と制限→データー使用量を制限をOFFに設定したら、Wi-Fiが繋がりました。　

まだ、Wi-Fiが繋がったばかりで、経過は大丈夫だと言い難いですが。乱文で恐縮ですが、参考になればと思います。

　

書込番号：26111172　スマートフォンサイトからの書き込み

[ナルホード]

＞SORA11220905さん
「データー使用量の〜」ってモバイルネットワーク用の設定にある項目ですよね。
これによってWiFi接続まで制限されてしまうとしたら大変な不具合ですね。
＃WiFiが従量制として検知されるとどこかで制限がかかるとか？

書込番号：26111368　スマートフォンサイトからの書き込み

[黒豆っこ]

この度は私事で皆様のアドバイスを多数いただき、ありがとうございました。WIFI環境が不安定だと書き込みさせていただきましたが、全て私の勉強不足のせいでした。繋がったり繋がらなかったりした原因はルーターにありました。使っていますルーターは接続機器は“10台”までの制限がありました。最近家族が増え、接続機器が11台になっていたようです。普段使わない機器を“WIFI接続”を停止しましたら、普通に繋がりました。色々とありがとうございました。勉強になりました。

書込番号：26111994

[ICE MAN]

私も、今日突然 AQUOS sense9 SH-53Eだけ接続できなくなり困っていました。
PCやタブレットは全部接続できたので、てっきりAQUOSの故障と思いました。
googlej検索で検索し、ここの情報に従いルーターを再起動したら接続でき故障ではないことがわかりました。
本当に助かりました。

書込番号：26246780

LINEの通知バッジがでない。

[黒豆っこ]

前の機種では出ていましたLINEの通知バッジが、ホーム画面にありますLINEのアイコンに数字がでません。メッセージが来ているかどうかを、その都度LINEを立ち上げないと確認できないのは大変不自由です。色々と試してみましたが、未だ通知バッジは出ません。どなたか解決方法をご存じでしたら、教えていただけないでしょうか。

書込番号：26106293

[越後の旅人]

＞黒豆っこさん
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000039728/SortID=26005119/
前 にLINEの通知バッチの質問した内容です
。LINEの通知関係の設定は色々あって難しいです。
試してください。

書込番号：26106382　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞黒豆っこさん
LINEの通知設定でメッセージ内容を表示をONにしてください。

書込番号：26107104　スマートフォンサイトからの書き込み

[黒豆っこ]

お騒がせいたしました。このサイトの該当項目に手当たり次第探しましたら、ほぼ私の問題を解決できそうなサイトを見つけました。アクオスセンス9のサイトに行って「取扱説明書（詳細版）」をダウンロードして、該当するページにたどり着き、通知バッジが出るようになりました。色々アドバイスをいただきありがとうございました。

書込番号：26107264