AQUOS sense9 のクチコミ掲示板

勝手に指紋認証が連打

[カズ巧]

スマホの画面が、勝手にロック解除の画面になるのですが？

画面を消すと指紋認証の失敗した時みたいに、ブブブと震え何度もロック解錠の画面になります

再起動しないと治りません。

ご意見宜しくお願いします🙇

書込番号：26196790　スマートフォンサイトからの書き込み

[新し物好きのトモ]

私も同じ症状が出ましたが、ディスプレイの中のタッチ感度アップをオフにしたらその症状は無くなりました
正解か、分かりませんが
試してみる価値はあるかもしれません。
ご参考になれば、、。

書込番号：26202496　スマートフォンサイトからの書き込み

[あたかなやま]

全く同じ症状が購入時から発生しています。
ドコモにチャットで同様の症状が発生した事例が無いか確認したところ「ありません」とのことでしたが、ウソですね。もし対処方法をご存知でしたらご教授願います。ちなみに画面の感度アップはオフの状態です。

書込番号：26311897　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ｔａｋｅｓｈｉぱぱ]

シャープのオンラインショップで購入しましたが、買って2ヶ月位で勝手にロック解除の動きをされました。
寝てる時になると最悪で、画面が消えるとロック解除しようと一旦画面が点灯、失敗してしばらくすると画面が消え、またロック解除の為点灯する動きを永遠繰り返し朝バッテリーが消耗している事に気付きました。
対策は、再起動と、指紋センサーをテッシュで凄くこするしかないですね。最近はテッシュでこするだけで再起動しなくても良い事が多いですが、この妙な動きを根本から解決する方法はないですね。

書込番号：26315129　スマートフォンサイトからの書き込み

[あたかなやま]

>Ｔａｋｅｓｈｉぱぱ さん
情報提供ありがとうございます。
人も電子機器も清潔にしておかないとダメだというかとですかね。
この他にもAndroid Autoに繋がりが悪かったり、バッテリーの持ちが以前のモデルより悪いです。
以前から家族でAQUOSを使ってますが、次の更新ではどうしようかな。

書込番号：26317583　スマートフォンサイトからの書き込み

[新し物好きのトモ]

直ったと思いましたがやはり再発します。
非常に困りますよね
電池食うし、ブルブルいい続けてるので、、、。😮‍💨

書込番号：26367855　スマートフォンサイトからの書き込み

[あずなっぶる]

同様な症状が度々起こります。
指紋認証のところで各指紋を確認すると収まりますが、根本的な解消方法はわかりません。

書込番号：26422301　スマートフォンサイトからの書き込み

[あずなっぶる]

その後、指紋認証を一度リセットして新たに登録しました。今のところ頻度がだいぶ少なくなりました。

書込番号：26429014　スマートフォンサイトからの書き込み

たまに勝手にマナーモードのバイブになる方いらっしゃいますか

[★トマック★]

【困っているポイント】
たまに勝手にマナーモードのバイブになる
【使用期間】
8か月
【利用環境や状況】
スクショや充電後たまに勝手にマナーモードのバイブになる
【質問内容、その他コメント】
たまにが問題で毎回再現するわけではなく、バイブになった直前の行動がスクショや充電した後でした。
今まで、使用していてこんな事はありませんでした。
今日２度現象が起こりました。
もしかすると知らないだけで、特別なマナーモードになるショートカット方法とかあるのでしょうか？

ちなみに、
●音量変更ボタンを押して、表示されたスピーカーをタップしてマナーモードにするやり方
●画面の端を上から下にスワイプしてマナーモードにするやり方は知っています。

バグなのか特別なショートカットボタンがあるのか、よろしくお願いいたします。

書込番号：26421102

録音機能について

[ぽぉんたぁ]

AQUOS sense9 取扱説明書
156Pに全部の通話の録音をするか設定が出来ると記載があります。

これは相手に知られることなく通話を録音できる機能なのでしょうか？
録音できる制限などありますか？例えば　電話を切った時から5分前の会話しか録音出来ない　15分しか録音できない

相手に録音している事が分かるようにぴーぴー音がなるなど

又電話をかけるさい、番号を通知するか　非通知にするかの設定、デフォルトで非通知OR通知の設定が出来るか知りたいです。
説明書の34に184を追加すれば・・とありますが

手動で184を付けて発信するのではなく、古い携帯のように　発信オプションで選べるか知りたいです

説明書には

発信者番号の通知：着信時の発信者の名前と電話番号の読み
上げについて設定します。
とありますが、全く何のことか理解できません。

Docomoに聞きましたが分からないと言われてしまいました。


Sense10とSence9で通話中の録音の差異があれば教えて頂きたいです。

よろしくお願いいたします。

書込番号：26418085

[sandbag]

＞ぽぉんたぁさん
sense10に回答しましたが、基本的に同じはずなのでこちらにも書きます。

通話録音のアナウンスはありません。
https://s.kakaku.com/bbs/J0000049329/SortID=26348930/

＞又電話をかけるさい、番号を通知するか　非通知にするか

発信する際にそういった選択はないと思います。

デフォルトで通知または非通知にする設定は、電話アプリを立ち上げて左上の3本線→
設定→通話アカウント→高度な設定→発信者番号→自分の番号→発信者番号
から選択可能です。

もし店頭で実機を確認できるようなら、手順を試されてください。

書込番号：26418100　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぽぉんたぁ]

＞sandbagさん

ご回答ありがとうございます。
店頭に実機があるお店をさがしまくり1店舗あったのですが
発信の際の184のテストも　録音に関しての動作確認も行ってはいけないと言われてしまいました。

SIMが無いため通話が出来ず　手持ちのSIIMを入れるのもNGとのことでした。。
画面の雰囲気等を見るためにある　ときっぱり断れてしまいました。

音声のアナウンスなく録音できるのであれば
APKを使って録音するより　いいですね。
10と9は　OSのVerとカメラ位しか性能の差がないようなので
価格が安い9の方が良いかなと思っています。

実機で色々試せないのは残念ですが仕方ないですよね。

書込番号：26418257

[ヘイムスクリングラ]

確か録音1件60分が上限だったと思いますが
それ以外はすでに返信のある通りです

書込番号：26418421

[夏のひかり]

通話録音について
［設定］→［AQUOSトリック］→［迷惑電話の対策］
［迷惑電話の対策］の中にある「通話録音」をONにすると、
通話中のすべての音声が録音されます。

＊この通話は応対品質向上の為、録音させて頂きます。
＊この通話は迷惑電話防止のために録音されます。ご了承ください。
などの音声ガイダンスは流しません。
〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜
【「通話録音」の録音可能件数】
電話に出る前確認での相手の声と電話に出た後の
通話の録音データは、最大100件です。
録音可能時間は、1件あたり最大60分です。

残り録音可能件数が0件に達した場合は、
再生していない録音データを含む、
未保護の古い録音から自動削除されます。
〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜
録音再生は
[設定］→［AQUOSトリック］→［迷惑電話の対策］
[録音リスト] →右下にある [通話録音]に切り替えます。
録音リストが表示されるのでクリックすると再生できます。

★周囲の雑音はフィルターでカットされますので明瞭に聞こえます。
相手によっては不自然に聞こえる場合もありますが、
要件は聞き取れます。
〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜
【AQUOS通話録音エクスポート手順】
録音リストを開く:
設定 > AQUOSトリック > 迷惑電話の対策 > 録音リスト へ進みます。

エクスポート操作:
エクスポートしたい音声データを長押しします。
メニューから「エクスポート」を選択します。

保存先を選択:
保存先を選択し、エクスポートを完了します。
デフォルトでは内部ストレージの "Recordings" に保存されます。

エクスポートされるファイル名：
Nuisance_VoiceMemo_"通話先名称"_20260219_163925.m4a

m4aファイルは
Windows11のメディアプレーヤーで再生出来ます。

書込番号：26418464

[夏のひかり]

▼質問：
AQUOS sense9の通話録音機能ですが、いちいち選んでエクスポートしないと出力できない理由は何ですか？

▼Gemini の回答
AQUOS sense9に限らず、Androidスマートフォンの標準的な通話録音機能で
「いちいちエクスポートが必要」な現状には、主にセキュリティとプライバシー保護という明確な理由があります。

ユーザーとしては「勝手にファイルとして保存しておいてよ」と感じる部分ですが、
メーカー側が慎重にならざるを得ない背景を整理しました。

1. データの保護（サンドボックス構造）
Androidのシステム上、通話録音データはアプリ専用の「隠し領域（サンドボックス）」に保存されます。

理由: 他の悪意あるアプリが、勝手に通話内容を盗み聞きしたり、サーバーにアップロードしたりするのを防ぐためです。

エクスポートの意味: ユーザーが「このファイルは外に出してもいいですよ」と明示的に許可を出すプロセスとして、
エクスポート操作が必要になります。

2. 法的リスクへの配慮
通話録音は、国や地域によって法律（秘密録音の是非など）が大きく異なります。

自動出力の懸念: 音声ファイルが未暗号化の状態でSDカードやクラウドに自動保存されると、
紛失・流出時のリスクが高まります。

メーカーの立場: SHARPとしては「ユーザーが意図して操作した結果として出力された」という形をとることで、
プライバシー侵害のリスクを最小限に抑えています。

3. ストレージの肥大化防止
通話録音をすべて自動で汎用的な音声ファイル（MP3やAACなど）として外部フォルダに保存し続けると、
気づかないうちにストレージを圧迫し、スマホの動作が不安定になる原因になります。

現状の仕様でできる工夫
残念ながら「完全に自動でエクスポートする」という標準設定はありませんが、
少しでも手間を減らすための視点は以下の通りです。

必要なものだけ残す運用: 録音一覧から「これは重要」と思ったタイミングで
すぐにGoogleドライブやメールに飛ばすのが、紛失を防ぐ最も安全な方法です。

外部アプリの検討: Playストアには自動録音・自動保存を謳うアプリもありますが、
Androidのセキュリティ強化により、最近の機種では「相手の声が録音できない」などの
制限がかかるケースが非常に多いです。

補足: > AQUOS sense9の標準機能は、あくまで「一時的な備忘録」としての側面が強いため、
ビジネス等で全件ログを残したい場合は、クラウド録音に対応したIP電話サービスなどを併用するのが確実です。

もし、特定の人との通話だけを自動で記録したい、あるいはエクスポート先を固定したいといった
具体的なご希望があれば、代替案（サードパーティ製アプリの動作状況など）をお調べしましょうか？

書込番号：26418466

指紋認証が反応しにくい

[竹谷くん]

5つすべて同じ指で登録してます。
でも8割認証してくれません。
顔認証はすごく優秀でさっと認証してくれるのですが…
銀行系のアプリなどの指紋認証何度しても認証されず結局暗証番号入力がデフォです。
皆さんはそんなことないですか？

書込番号：26136498　スマートフォンサイトからの書き込み

[Dear-Friends]

＞竹谷くんさん

当方はAQUOS R9 / sense7 と機種が違いますが、sense7で指紋認証の失敗が顕著です。メイン機のR9は一発で成功はしませんが2,3回で認証出来てます。
不思議なのはロック画面での指紋認証は失敗するのに、銀行系アプリは一発で認証されます。

sense7はサブ機で使用頻度が低い事もあり、PIN入力をしてます。（夜は常夜灯の明かりでも顔認証は通りますしね。R9も同様）

書込番号：26136563　スマートフォンサイトからの書き込み

[muchachoco]

先月末au版で機種変し、私もセットアップ時に親指登録しましたが、ほぼ認証されず・・・

アンドロイド15にアップデートしたあと再度、親指登録しましたら別物みたいに認証するようになりました。
意識して当てなくても当てた向きに関係なく、ちょっと触れただけでも認証します。
セットアップ時の登録データはそのままで、多重登録？したのが効いたのかと思っています。

他の方の書き込みを見ても、指紋認証はむしろ敏感すぎるぐらいでポケットの出し入れで触れて認証されてしまう
場合は、あえて触れない指で登録すればよい、とのやり取りがあるくらいですから、この状態が正しいのかと思います。

・ケース等をつけている場合、つけた状態で登録
・登録データはそのままで再度同じ指で登録（多重登録）

書込番号：26136673

[muchachoco]

自己レスです。

＞竹谷くんさん
＞5つすべて同じ指で登録してます。

取説に、指紋は5件まで登録できます。とありますので
5件全て同じ指で登録済みでしたか。すでに多重登録はされていたようですね。

私がセットアップ時に指紋登録した状況を思い起こすと、汗ばんでいたかもしれません。
指紋の状態が異なる場合、うまく認証できないことがあります。
また、取説には「指紋の特徴情報を利用しているため、特徴情報が少ないお客様の場合は指紋認証の利用ができないことがあります。」
という記載もあります。
詳しくは取説の指紋認証利用時のご注意を参照して下さい。

書込番号：26136786

[ティータイマ]

このメーカーの端末電源ボタン併設の指紋認証は、もう完全に失敗作と考えるのが妥当でしょうね。
指紋登録後しばらくは指紋認証も機能しますが、ちょっとでも差異が生じると拒絶されてしまいます。
人間の社会的な営みからして指先をそう長期間不変に維持することは困難なので、
正直言えば失敗作でしかないかと。
早々に画面埋め込み型の指紋認証等他の確実性の高いものへの移行が望まれるところです。
それでなければ遅からず市場から淘汰される以外はないでしょうね。

端末電源ボタン併設の指紋認証がすべてダメだと言うつもりはありません。
自分はxiaomiの端末で端末電源ボタン併設の指紋認証を利用していた経験もありますが、
このこのメーカーの端末より断然認識は断然に良かったです。
認識の悪さは、このこのメーカーの端末で採用している電源ボタン併設の指紋認証の物理的なものか、
ソフトウェア次元での問題かも知れませんが、
こうまで問題に挙げられていても改善出来ない以上は無理なのでしょう･･･

書込番号：26136884

[jay0327]

当方右利き。
スマホは左手で持つことがほとんどなので、左手の人差し指と中指、あとスタンドに置いたまま解除するとき用に右手人差し指を登録しています。
そしてスリープからの復帰、金融機関アプリ等の指紋認証ともにまず失敗しません。
同様に失敗しない人がこういったスレにわざわざコメントすることは少ないと思われるので、書いてみました。

書込番号：26136993

[sky8888]

カバーつけてると接触が甘くなるせいかだいぶ違う気がする。
親指と人差し指とうろくしてるけど人差し指のほうが反応する。
あと手が荒れてると全然だめっぽい。

そういえばセンサに汚れでもあるのか、触ってもいないのに連続で失敗し続けることがあります。
不具合かな。こんど交換するので治るといいな。

書込番号：26137135

[jay0327]

ケースにもよるでしょうね。
わたしが使ってるのは画像1枚目のやつで、スイッチの周囲がえぐれているため楽に触れられます。
画像2枚目のような造りだと難儀するだろうと思います。

書込番号：26137347

[ティータイマ]

ケースによるというのはどういう解釈なのだろう。
ケースなしで指紋登録した後、ケースにはめたことで認証時の指先の押し当て形状が変わったとかいうなら理屈として通るでしょうが
ケースにはめた状態で指紋登録したものがそのまま認証失敗するのは
指先の押し当て形状に相違はないし、登録時にそれで登録完了しているのに、
その後に認証失敗するのは道理に合わないんですよね･･･

書込番号：26137385

[jay0327]

＞ティータイマさん

＞カバーつけてると接触が甘くなるせいかだいぶ違う気がする。

ここを言葉のままに受け取っただけのことです。

書込番号：26137412

[nativitas]

・Androidを最新版にする
・親指の腹の下部辺りで登録し直す
(なるべく爪から距離のあるところ)
・指が乾いているとカサカサが邪魔するので、湿らしてハンカチで軽く拭いてから認証する

書込番号：26138064　スマートフォンサイトからの書き込み

[おむすび山のたぬきさん]

同じくsense9で、先日までは指紋登録後数時間もすると認証されなくなってしまい、何度も登録し直していました。
しかし、数日前にたまたま指紋登録後すぐに端末再起動を行ったところ、それからは問題なく認証されるようになりました。
こんな単純なことで大丈夫かと思いますが、それほど手間もかかりませんので、再登録→再起動を一度お試しいただければ．．．

書込番号：26141297　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ｓ１３１８ＤＥＴ]

指紋登録する時に
押して指紋のマークが出たらすぐ離さず
同じ所で2度やるくらいの気持ちで登録すると
行けるかもしれません。
何だったら違う指紋として、
同じ指を登録するのもありかと

書込番号：26402748　スマートフォンサイトからの書き込み

システムアップデートしたら（悲）

[地に堕ちた赤い彗星]

昨夜システムアップデートしたら指紋認証が
そっくりなくなってしまいました。
再起動しても設定ロック解除で顔認証の下に
あったはずの指紋認証が消えました
誰か同じ症状出ていませんか?
遠隔サポートしてもらいましたが
ショップ行ってくださいでした（泣）

書込番号：26348141　スマートフォンサイトからの書き込み

[NCC-72381]

＞地に堕ちた赤い彗星さん

当方のSIMフリー版の個体では、02.00.13もその着信不具合対策版の02.00.15についても指紋認証については不具合
は発生していません。
他の方の書き込みにも同様の不具合報告は見当たらないので、個体不良の可能性が高いので、ショップで見てもらう
のが良いのでは?

書込番号：26350057

[地に堕ちた赤い彗星]

今日これから行ってきます
どうなることやら（泣）

書込番号：26350098　スマートフォンサイトからの書き込み

[地に堕ちた赤い彗星]

ショップで色々試したのですが全部詰みました（笑）
（ショップの人は一生懸命対応してくれたのですが）
メーカーに送ってもそのまま帰る可能性もありとの事で
sense10に変えました。そのままカバーとか流用出来たのでそれはラッキーでした。

書込番号：26351627　スマートフォンサイトからの書き込み

[やまやま２３]

私のはＳＩＭフリーなので完全に一致かは分かりませんが、同じアップデート（０２．００．１３）のタイミングで同症状が出て指紋認証が全く使えず、相当不便を感じてます。スレ主さんはドコモショップで交換対応で解決されたとの事で羨ましいです。
面倒でしたがシステムリセットしても変わりませんでした。着信の不具合は１１月２５日以降ほぼでなくなりました（たまに症状あり）

シャープに連絡しましたが故障の恐れと言われましたが、物理的に故障しているというよりシステムの問題と思われます。
他の方も同症状が出ていれば不具合の解消をシャープ側も検討してくれないかと思い共有頂ければと思います。
現在のビルド番号は（０２．００．１５）になってます。

書込番号：26357038

[ptptpt]

私もまったく同じ症状が出ており、困っています。
ビルド番号02.00.15です。

・2025年7月ビックカメラオンラインで購入
・2025年12月5日より指紋認証項目が消失

シャープサポートに連絡すると、直近に入れたアプリが悪さしている可能性もあるため、バックアップ後の初期化を奨められる。このまま修理に出しても同じ不具合が出る可能性があるので、とのこと。
初期化するも改善せず、修理依頼へ。シャープは代替機レンタルには対応していないとのことなので、実費でレンタルになりました。

私事ですが妊娠中で急な連絡も必要な場合があり、新しい個体への交換や代替機の貸し出しがないのが、わりと冷たい対応に感じました。仕方ないのかもしれませんが。

他の方と同じくアップデートが原因なのであれば、早急にご対応いただけることを願っています。

書込番号：26357252　スマートフォンサイトからの書き込み

[やまやま２３]

ptptpt さん

同じ症状との事で不便ですよね。
修理に出されたとの事、続報をお待ちしております。

出産前の大変な時に使えないスマホは困り物ですね。

書込番号：26358515　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆つぐみん]

妻のAQUOSsense9(UQ mobile版)も本日同じ症状が現れました(^_^;)
私が泡ハンドソープで軽く手洗いしたのですが、シャープの注意事項を守っていたのですが、直後から指紋センサーは全くの無反応です。
一時的に設定項目からも『指紋』の項目も消えました。
(今は表示だけは戻りましたが。)
ビルド番号 02.00.15です。

完全に水気が切れれば直るかも…と思い現在自然乾燥中です。

これだけの方々がいるのであれば、システムアップデートの不具合のような気もしますね。

書込番号：26378527　スマートフォンサイトからの書き込み

クチコミ掲示板件数の多さに驚き

[つんのめる]

このモデルのクチコミ件数が、2000を越えており、ダントツ一位です。
不具合が多数の現れでしょうか

書込番号：26365236

[ヘイムスクリングラ]

MMD研究所調べで一応一番売れてるアンドロイドってことになってるので

書込番号：26365237

[sandbag]

＞ヘイムスクリングラさん
記事探し切れていないのであまり深くない質問ですが、wish4よりsense9の方が売れているんですか？

書込番号：26365261

[ヘイムスクリングラ]

＞sandbagさん
広い意味でと捉えてくださいませ
wishとsenseどっちが多いか調べてるのかは知りません
てかまあ単一機種だとアクオス以外かもしれませんね

書込番号：26365264

[ヘイムスクリングラ]

てか価格コムはxperia1とアクオスセンスのクチコミだけ
毎シリーズやたら多い印象です
まあサクラがいるのかは知りませんがwそういうものなのかなと思ってます

書込番号：26365267

[sandbag]

レビュー数を見ても senseシリーズ＞wishシリーズっぽいですね。
BCNランキングではwish > senseですが、利益になりにくいwishよりsenseを盛り上げる方がシャープ的には良いとか
単にsense買う層が価格コム大好きなのか、とか理由はわかりませんが。

ちなみにReno11Aは口コミ3000以上ありました。

書込番号：26365272