AQUOS R9 pro のクチコミ掲示板

バッテリー健康度ついて

[Kaiza0805]

最近なって良好から標準の表示に変わり再起動すれば再び良好に戻りますが、翌日の朝なるとまた標準なり再起動などすれば良好に変わります。
まだ購入し４ｹ月なので電池劣化は考えれないと思います。
皆さん同じ症状は出てますか？

書込番号：26385162　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞Kaiza0805さん
4カ月ならかなり早いです。
使用していて不便さを感じるなら、docomoショップで見てもらうのが良いと思います。
バッテリー不良なら初期化しても改善しない可能性が高いです。

書込番号：26385177　スマートフォンサイトからの書き込み

[Kaiza0805]

ありがとうございます。
仮に初期不良なら電池交換は無料なりますよね？
起きて電源を入れたらまた標準となり再起動すると、良好に戻りましたが。

書込番号：26385389　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞Kaiza0805さん
>仮に初期不良なら

購入から4カ月も経った場合には、初期不良扱いというのは無理があるかと。

https://onlineshop.docomo.ne.jp/supports/tokutei
>ご購入商品における初期不良などについて
>［お申出方法］
>ご購入商品受領日を含む8日以内（中古端末の場合はご購入商品受領日を含む30日以内）にドコモオンラインショップセンターへ指定のフォームからお申出ください（*1）。

書込番号：26385393

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞Kaiza0805さん
AQUOS sense8を2年以上使用していますが、良好のままです。

バッテリーには、多少の当たり外れがあり、かなりの外れの可能性が高いです。

ただ、不良品と判定されるかは微妙ですね。

なるべく早くdocomoショップにご相談されることをお薦めします。

書込番号：26385397　スマートフォンサイトからの書き込み

[Kaiza0805]

ありがとうございます。
契約はahamoなのでショップで受付可なんでしょうか？

書込番号：26385403　スマートフォンサイトからの書き込み

[Kaiza0805]

ありがとうございます。
インタネットにアクセスしたですがCookieサイズは大きく表示はできません。

書込番号：26385404　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞Kaiza0805さん
ネットで調べた限り、docomoショップで修理受付可能みたいですよ。

書込番号：26385407　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞Kaiza0805さん
docomoモデルであれば、契約内容に関わらず、docomoショップで修理受付して貰えると思いますよ。

書込番号：26385408　スマートフォンサイトからの書き込み

[Kaiza0805]

わかりました。
今までソフトバンクのスマホを使っていてDOCOMOに変えましたので詳しい事わかりませんが、データ預かりサービスあるでしょう？
この機種は対応しているですか？

書込番号：26385409　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞Kaiza0805さん
店頭受付やオンラインを含めて、データは、ご自身でバックアップしておく必要があると思いますよ。

書込番号：26385417　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞Kaiza0805さん
>インタネットにアクセスしたですがCookieサイズは大きく表示はできません。

Chromeアプリを起動→右上の３点→閲覧履歴データを削除→左上を全期間に変更→データを削除
で、たまっているデータの削除は可能です。


>この機種は対応しているですか？

ケータイデータお預かりサービス
https://www.docomo.ne.jp/service/data_security/compatible_model/
>対応機種
>AQUOS R9 pro SH-54E

書込番号：26385418

[Kaiza0805]

最後に聞きます。
残量９３%で長エネスイッチオン状態まま使用時間は３日ぐらい利用可だと表示しています。
もし本当に劣化していたら３日は持ちませんよね？

書込番号：26385669　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞Kaiza0805さん
＞もし本当に劣化していたら３日は持ちませんよね？

この残り時間表記については、使用していた人の使い方によって変わるので、Kaiza0805さんのこれまでの使い方を学習して3日と表示しているにすぎません。
なので人によって、ここの残り時間は変わります。

書込番号：26385708

[Kaiza0805]

そうでしたか。
さっきショップに行き症状を話しセンターに報告されましたが結果は不具合など出ておらず数ｹ月で、電池が劣化するなどちょっと考えれないので故障だと判断はできないので修理に出してもシャープがどんな判断するかわからんないと言われました、
異常なく返却される可能性あるかと。
結果的は一時センサーの不具合か、寒さ原因かもしれないと言われました。

書込番号：26385808　スマートフォンサイトからの書き込み

[Kaiza0805]

ショップよるとPixelやGalaxyと比較しAQUOSは電池の゙持ち良くないらしい。

書込番号：26385821　スマートフォンサイトからの書き込み

[Kaiza0805]

今、電源を入れたら良好なってます。
何か面白い現象だと感じるですけど。

書込番号：26386172　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞Kaiza0805さん
対応された店員が無知なのか、かなり適当なのか、何れにしても標準になるようであれば、正常ではないと思いますので、修理依頼されることをお薦めします。

書込番号：26386178　スマートフォンサイトからの書き込み

[Kaiza0805]

ありがとうございます。
仮に修理へ出してメーカー保証あるので電池パック交換は無料なると紹介された。
本当に無料なのか疑問です！
あと今までソフトバンクのスマホ使っていてソフトバンクは保証内でも有料だと言われたことある。

書込番号：26386180　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞Kaiza0805さん
1年保証の期間内なので、水没や落下損傷等が無ければ、無償修理になると思います。

異状なしで戻って来る可能性もありますが、ダメ元で修理依頼されることをお薦めします。

書込番号：26386249　スマートフォンサイトからの書き込み

[Kaiza0805]

水曜日以降に判断したいと思います。
理由はahamoなので代替機は有料の゙理由でその日まではスマホは必須なので。

書込番号：26386369　スマートフォンサイトからの書き込み

[Kaiza0805]

きのうは起きていつも様に電源を入れバッテリーを見たら良好の表示で、夜１９時過ぎシャットダウンし３時間後に電源を入れましたが良好でした。
今日は朝に電源を入れましたが良好です。
ショップの話では電池パックの゙初期不良あっても稀しかないので同じ症状ならば他のお客様も申告されていると思います回答。
修理専門店に尋ねると購入し数ｹ月で劣化するのは極めて珍しい例で影響を受ける過充電なら良くあるけど、今のスマホは充電を制御したり純正の充電器なら過充電対策されている。

書込番号：26387061　スマートフォンサイトからの書き込み

[Kaiza0805]

追記。
改めてショップに再び事情を説明した中で電池残量は回復したり、表示は変更する現象はソフトウェアに問題あると判断された。
電池劣化の疑いついては否定され画面消灯し３分過ぎても１%減りなら特に問題ない様だ。

書込番号：26392071　スマートフォンサイトからの書き込み

マイクが使用中になってしまう

[徳川 梅里]

2月7日に購入。r8proからのりかえでしばらく使って気付いたんですが…たまたま電話がかかってきて通話終了後に画面右上のマイク使用中のアイコンが目に入ってしまいました。開いてみると画像のように電話サービスがマイクを使用中ということでアシスタントなどのマイクを使うものが使えなくなってしまいます。再起動をすると消えて戻りますが電話をすると再びついたままになってしまいます。電話サービスのマイクの権限を許可しないにしてみたりいろいろやりましたが改善しません。面倒でしたがリセットしても同じ症状です(泣)
他の方はそのようなことになったりしていないでしょうか？
また、設定的なものであればご教授いただきたいです。

書込番号：26072652　スマートフォンサイトからの書き込み

[徳川 梅里]

自分でアップした画像を見て右上にはなぜか緑の点が消えてしまっていますが実際には緑の点がついてます

書込番号：26072664　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘイムスクリングラ]

自分は別になってないですね
移行とかしてたらそれが原因かもですね
自分は移行はなしで初期設定してますが

書込番号：26072677　スマートフォンサイトからの書き込み

[徳川 梅里]

ありがとうございます。
r8proではそのようなことは無かったので設定的には問題ないのかなとは思っているのですが…( ；∀；)
1回目はUSBで2回目はGoogleで移行したんですが3回目はもう面倒に思ってできてない状態です。

書込番号：26072687　スマートフォンサイトからの書き込み

[徳川 梅里]

いろいろ試した結果、電話アシスタントの通話のハイライトをONにして自分から電話をかけるとマイクが使われた状態になってしまいます。相手からかかってきて話す分には終話するとちゃんとマイクも切れます。自分の本体がおかしいだけかもしれませんが…

特にこの機能を必要としないのでoffで通常通り使えるようになりました。
これで本当に当たってるかわかりませんが参考にしていただけるといいなと思います。
読んでいただいた方ありがとうございました。

書込番号：26073355　スマートフォンサイトからの書き込み

[haru1203]

＞徳川 梅里さん

R10ですが、全く同じ症状に悩まされていました。

解決法ありがとうございました。

書込番号：26370908

マイクの故障？

[MM666]

標準の電話アプリやLINEで友達や家族と通話する際に、全員から声がかなり小さく聞き取れないと言われます。発生してます。(私の声量は大きい方です)

【試したこと】
�@スマホ標準の設定アプリのセルフチェックでは、録音した声は問題なく聞こえる。
�ALINEの通話機能テストでも自身の声は問題なく聞こえる。
�BLINEアプリを再インストールしても改善しない。
�Cスマホを工場出荷時にリセットしたが改善しない。
�D家族から「入力された音声が機械的に制御されている気がする」と言われたため、AQUOSトリックの通話録音をオフにしたが改善しない。

どなたか、同様の事象が発生して、改善された方はおりますでしょうか。。。

書込番号：26340539　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘイムスクリングラ]

LINE電話は参考外だと思います
標準電話ってことなので楽天リンクではないのだと思いますが
プレフィックス電話ではないとして
試せるなら一応違う回線のシムで標準電話してみるとか
自分のスマホを家族に渡して自分のスマホからの発信音声を聞いてみるとか
それでもおかしいならサポートかと

書込番号：26340555　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘイムスクリングラ]

後は何かのイヤホン通して通話できるならしてみるとかですね

書込番号：26340561　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞MM666さん
1年保証の期間内なので、メーカーに修理に出されることをお薦めします。

書込番号：26340638　スマートフォンサイトからの書き込み

空間オーディオ

[羽香]

今更なのですがこちら空間オーディオに対応してるのはドコモ版のみですよね？
イヤホンの購入を検討してて調べたけどドコモ版の説明しか出てこないもので？初歩的な質問すみません。

書込番号：26299716　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞羽香さん
docomo版のみみたいですね。

https://k-tai.sharp.co.jp/accessory/sound/

書込番号：26299722　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞羽香さん
>空間オーディオに対応してるのはドコモ版のみですよね？

いいえ。

SoftBank
AQUOS R9 pro　オンラインマニュアル
https://www.softbank.jp/mobile/support/manual/smartphone/aquos-r9-pro/detail/165641/
>音とバイブレーションの設定
>設定できる項目は次のとおりです。
>空間オーディオ 本機のスピーカーや接続したヘッドフォンなどからの音を、臨場感のある音にするかどうかを設定します。

書込番号：26299728

[sandbag]

＞羽香さん
天才軍師 竹中半兵衛さん記載のリンク先の通り、8way Audioという空間オーディオはドコモ版のみですね。

空間オーディオ自体は、ソフトバンクやSIMフリーにも搭載されていますが、ドコモ版はより高性能な技術ですね。

ってことを今サポートに電話して、今確認中。
要領を得ないので、通話料かかってる感じｗ

書込番号：26299806

[sandbag]

＞羽香さん
サポート側の回答も、8way Audioはドコモ版のみとのこと。
なので、より良いサウンドを聴きたい場合は、ドコモ版が良いようです。

書込番号：26299808

[羽香]

＞天才軍師 竹中半兵衛さん
わざわざ問い合わせして、くださったのですねありがとうございます。
一応空間オーディオに対応は、してるって解釈で合ってるのですね。
AppleMusicの空間オーディオが聴きたくて急遽イヤホンを購入しよう思いまして、空間オーディオに対応していればiPhoneじゃなくてもよいらしいので。
本当に助かりました。

書込番号：26300111　スマートフォンサイトからの書き込み

[羽香]

＞sandbagさん
返信先を間違えてすみません。
わざわざ調べて、くださりありがとうございます。

書込番号：26300114　スマートフォンサイトからの書き込み

楽天ペイが使用できない

[t0mbo]

楽天モバイルユーザーです。Xiaomi13Tから最近乗り換えたんですが、楽天ペイアプリを立ち上げても添付画像のようなエラーが出て利用できなくなりました。
エラーコードを検索してOSやアプリの などバージョン確認、キャッシュの消去、端末再起動、アプリ再インストールなど考えられることは行ったつもりです。唯一アプリ再インストールが効果があり、直後は使えるようになりましたが、また次の日には元の状態に戻ってしまいました。
同じような現象ある方いらっしゃいますか。また、他にオススメの対策があれば教えていただけると助かります。
よろしくお願いします。

書込番号：26216018　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘイムスクリングラ]

多分ストレージとキャッシュ削除でも改善しなかったかな
アンインストールだけだったかな忘れましたが

楽天ペイアプリはエラーでやすいだけかと
自分もこの端末ではエラー2回出てます
AQUOSR8Proでもエラー経験あります

書込番号：26216036

[マヨポンくん]

＞t0mboさん

楽天ペイは不正利用対策で少しでもなにかあると使えなくなるみたいですね
どうやら機種も見ているようで、前に使えなくなったときに問い合わせしたら「楽天ペイを使う機種を教えてください、それで間違いないですか？」と念押しで確認されたので機種変更したのが悪さしてるのかもしれないてす
問い合わせして機種の登録を変えてもらうといけるんじゃないでしょうか？

あと、こちらの環境では楽天ペイを立ち上げると同じようなエラー画面が出てOKしていけばアプリが立ち上がり使えるようになるというのがあってこれに関しては理由はわからないですが使えるからまあいいかとそのままにしていたらそのうちエラーが出なくなりました

書込番号：26216227　スマートフォンサイトからの書き込み

[ろば２]

＞t0mboさん

まったく同じ状態でした。検索したらXで、

左上の三本線のメニューにある「お支払管理を押す」

と言うのがあったので試しにやったら直しました。
参考までに。

書込番号：26216265

[t0mbo]

＞ヘイムスクリングラさん
やっぱりそうなんですね！大変でしたね…
何回か再インストールなどもやってるんですが今日もダメでした…
メインの支払いゆえに結構困ってるので早くアプデなどで改善してほしいです(汗)

書込番号：26217558　スマートフォンサイトからの書き込み

[t0mbo]

＞マヨポンくんさん
そうなんですね！情報ありがとうございます！
結構困ってるので、もう少し色々やってもダメだったら問い合わせしてみようと思います！
ちなみに今のところはエラー表示をひたすらOK押してもバーコード表示できず利用できないと出てしまいます…何なんでしょうかね…

書込番号：26217563　スマートフォンサイトからの書き込み

[zr46mmm]

Googleウォレットに設定されている別なクレジットカードの番号が選択されていることがあります
支払いに利用する楽天カードが選択されているか確認されたらどうでしょうか

「E99999」と表示された
（１）お支払い元の再設定
➀左上のメニュー［三］＞［お支払い管理］＞［楽天ペイ］を選択
➁利用希望のお支払い元※を選択、［設定する］をタップ
※お支払い元が表示されていない場合、➀からやり直して、お支払い方法が表示されるまで繰り返してください。

https://appuser-help.pay.rakuten.net/%E3%80%8CE99999%E3%80%8D-668f8075d9d3a9001d70ddde



他にデフォルトのウォレットアプリ→非接触型決済→楽天ペイを「なし」に設定してスマホを再起動して再度「楽天ペイ」に設定するとか

書込番号：26217583

[t0mbo]

＞ろば２さん
Xでも同じ現象の方いらっしゃるんですね！
教えて頂いた方法、やってみたら本当になぜか復旧しました！！！
再発あるのか分かりませんがとりあえずなんとか使えそうです！
情報ありがとうございました！！

書込番号：26217586　スマートフォンサイトからの書き込み

振るとカタカタ音がする

[徳川 梅里]

1回も落としてないけど突然ですが振ったりするとカタカタ音がするようになりました…
ただカメラにすると音がピタッと鳴りやみます…つまりはカメラのレンズか何かが鳴っているのですかね？
同じ症状の人とかいたりしないかな…？

書込番号：26123509　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞徳川 梅里さん

正常な挙動となります。

■カメラからカタカタと音がする

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq4
>Q.端末を振ると、カメラ付近からカタカタと音がします。故障でしょうか？
>カメラの一般的な挙動なので、故障ではなく正常な音となります。
>
>オートフォーカスや手振れ補正のために、レンズを動かす必要があるため、固定されていません。
>カメラの構造上、ごく普通の挙動となります。
>そのため、レンズが動いた時に音が聞こえる場合があります。
>
>(Galaxy) 端末を振ると音がすることについて
>https://www.samsung.com/jp/support/mobile-devices/do-you-hear-a-small-noise-from-inside-of-the-device-when-shaking-your-galaxy-phone/
>OIS（光学手ぶれ補正）機能により、端末の内部から音がする場合
>Galaxy 端末の内部には、カメラ撮影時のぶれを最小限に抑えるOIS（光学手ぶれ補正）として機能する部品があります。カメラを作動させていない状態で端末を振ると、内部構造に当たり、カタカタと音がすることがあります。
>
>OIS（光学手ぶれ補正）とは、手ぶれを検知し、ぶれと逆方向にレンズを動かすことでレンズを補正する機能です。製品ごとにサイズが異なるため、製品によっては比較的大きな音がする場合があります。これは OIS（光学手ぶれ補正）の特性によるものであり、製品の不具合ではなく、端末の機能や性能に影響しません。
>
>スマートフォンを振るとカタカタと音がします
>https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/00282340
>お使いのスマートフォンのカメラには「光学手ブレ補正」を採用しています。カメラを使用していない状態ではレンズユニットを固定できないため、スマートフォンを振るとカメラ内のクッション構造にユニットが当たりカタカタと動く音がします。これは機構上の仕様であり、故障ではありません。また、十分な製品の信頼性試験を行っており、この現象が故障の原因につながることはありません。
>
>光学手ブレ補正機能とは・・・
>レンズからイメージセンサーまでを構成するレンズユニットを空間に浮いているような状態に保ち、レンズユニット全体を動かすことで手ブレを補正し映像のブレを抑える機能です。

書込番号：26123520

[徳川 梅里]

早速ありがとうございます😌
今まで鳴ってなかったものが突然で、結構気になるくらいの音で心配しましたが正常なものだったのですね…

書込番号：26123535　スマートフォンサイトからの書き込み