motorola razr 50 ultra のクチコミ掲示板

動作に関して

[みるくりーむ]

困っている為質問させていただきます
閉じている状態から電話の着信時の動作に関してですが、開いて内側の画面で操作したくてもロック画面が表示される為すぐに電話に出ることができません。

通話中も耳に当てているのにも関わらず画面を耳で押してしまったりしている状態が続いてます。


同じ様な症状の方居たりしますか？

書込番号：26389157　スマートフォンサイトからの書き込み

画面割れの補償について

[まさを1990]

度々で恐縮です。
表題の件ですが、一部のクチコミで購入時に貼ってあるフィルムを剥がしてしまうと画面割れの補償外になるというのをみました。
実際そうなのか、また購入時に貼ってあるフィルムの品質など、ご存知のかたはいらっしゃいますでしょうか？

書込番号：26066436　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘイムスクリングラ]

そもそも折り畳み機で初期フィルムはがしたらダメなのは全社共通ですので
少しでもはがれてきたらサポに持ち込まないとだめですので
はがした後に割れるというのが普通はないケースになりますが…

書込番号：26066465

[ユーザーXYZ]

私は購入後、半年でフィルムの折りたたみ部分（真中）に空気が入り込みました。サポートに連絡すると１年間ははがしてなければ無償貼り直しをしますとのことでした。
ただし、郵送で十日間ほどスマホを使用できない状態になること、作業終了後は初期化して返すという条件が飲めずそのまま使ってます

書込番号：26256745　スマートフォンサイトからの書き込み

バーナー

[klan13]

画面にバーナーが出てこないのですか、（LINE.電話は出ます）その他のアプリの通知を出す事は出来るのでしょうか？

書込番号：26230319　スマートフォンサイトからの書き込み

Felicaで支払いができない

[埜鯛]

購入当初からモバイルSuicaやQuikpayを使用して、Felicaで支払いができません。
どうやれば使えるようになるか、何か他に試せることがないか、些細なことでもよいので教えていただけないでしょうか。
試したことは以下です。
·おサイフケータイのメモリ使用状況を未使用にして、再度有効化
·グーグルウォレットをアンインストールした後、再インストールしてモバイルSuica，Quikpayの登録
·スマホの初期化

前はFelica非搭載のモトローラのedge30proを使っており、最初に引き継ぎツールを使ってrazr50ultraの使用を始めたので、これが原因だったりするのでしょうか。

書込番号：26155270　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

>>edge 30から引き継ぎ

影響は有ります

書込番号：26155316　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘイムスクリングラ]

原因かもしれないし原因じゃない（単に不良品なだけ）かもしれないなのでそれはわからないです
少なくともおサイフなしスマホから引き継ぎする場合で
おサイフケータイ使いたい人は絶対引き継ぎツールを使ってはいけません
なんていう常識は存在しないですが
初期化して引き継ぎなしで試してみるしかないですね

書込番号：26155325

[sandbag]

＞埜鯛さん
＞Felicaで支払いができません

改札や店で反応しないのかエラーになるのかどちらでしょうか。
NFCはONになっていますか？
おサイフケータイがロック設定されていないですか？
Suicaの場合、重複しますが下記を参照
https://msfaq.mobilesuica.com/faq/show/16?site_domain=default

また、スマホの初期化した状態で、引継ぎを行わず（モバイルSuicaの機種変更手続きはOK）おサイフケータイだけを登録したらどうなりますか？

それでもダメな場合は故障を疑った方が良いかもしれません。

書込番号：26155355

[埜鯛]

ありがとうございます。
やっぱりあるんですかね。
もうそこしか疑うところがなく。

書込番号：26155543　スマートフォンサイトからの書き込み

[埜鯛]

＞sandbagさん
お示し頂いたことは一通り試しています。
引き継ぎツールを使わず、おサイフケータイも初期化した上で、再度スマホを出荷時に戻して試してみます。

書込番号：26155547　スマートフォンサイトからの書き込み

[demio2016]

FeliCa位置

＞埜鯛さん
NFCのVISAタッチ決済やJCBコンタクトレス決済は出来ていますか。
FeliCaチップが搭載されているので、決済ができていないのであればチップの不良も考えられますが。
或いは、おサイフケータイアプリの設定不良か、将又スマホ本体の翳す部分（FeliCaチップ位置）を決済端末の感応部分に翳せていないとか。

書込番号：26155593

[埜鯛]

みなさま
色々コメント頂きありがとうございました。
NFCでのVISAのタッチ決済は試していませんが、おサイフケータイアプリから、カードタイプのSuicaの残高確認はできています。ですので、タッチする部分が違うということや、ハードウェアの初期不良ではなく、おサイフケータイのアプリか他のアプリが、何らかの不具合を起こしていると考えていました。
引継なし＋初期化してみたので、これでもう一度試してみようと思います。
結果は後日ご報告させていただきます。

書込番号：26156078　スマートフォンサイトからの書き込み

[埜鯛]

みなさま
先程モバイルSuicaとQUICPayでちゃんと支払いできるようになりました。
皆さんのおかげです。ありがとうございました。
初期化の上で、モトローラやグーグルでの引継ぎを一切使わないことで、正常に動作するようになりました。
まさかこんなに苦労するとは…
同じ状況になる人は少数かと思いますが、このスレッドが他の人の役に立てば幸いです。

書込番号：26156500　スマートフォンサイトからの書き込み

三井住友oliveがGoogleウォレットに登録できないです

[user110010]

Googleウォレットに三井住友oliveをvpassから登録したところどうやらvisa secureで弾かれるらしく、登録ができません。
調べたところ、こちらの口コミに似たような方がいらしたので全て試しましたが、だめでした。
また、Googleに確認し、カード情報の削除→登録、キャッシュの削除等々行いましたがだめでした。

モトローラーはどうやらvpassなどの日本カードとの相性が良くないとも調べてたら出てきましたが、使えないと困ります。
どうにかvisaタッチを使えるようになりませんか？
IDとしては登録はできました。

書込番号：26144480　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

セキュリティで弾かれる場合は、簡単な本人確認が必要になると思います。
https://www.smbc-card.com/mem/cardinfo/cardinfo4010382.jsp

書込番号：26144498

[嘆きのボイン]

10日間くらい何も触らずで待つという手もある。
手元ではなく向こうさんが情報登録されてないだけとか、
頻回にエラーを吐いたからシステムに自動的に弾かれているのかも。

書込番号：26144654

タッチ決済クレカ登録できない

[ともちゃんだよ]

【困っているポイント】
タッチ決済用クレカをグーグルウォレットで登録しようとすると
添付画面メッセージが出る
工場出荷状態にしてからグーグルペイ設定の段階でも同じような状態で受け付けない
モバイルスイカは設定できて使えている
NFCスイッチも当然ONです
以前の機種ピクセル7Aでは使えていたし機種変してからも
同じクレカがグーグルには登録されていてモトローラでも選択肢として出てくる
モトローラに問い合わせるとグーグルなどアプリ側に問い合わせてくれと言われ
グーグルに問い合わせ各種設定確認してもらうも異常なくて結局モトローラ側に聞いてくれと言われる始末
何としてもタッチ決済使いたいので
どなたか解決策ご教授ください


【使用期間】
２０２５年１月下旬ころ機種変
以前はピクセル7a mineo docomo回線

【利用環境や状況】
mineo au回線に機種変時に変更

【質問内容、その他コメント】

書込番号：26082492

[ありりん00615]

カード会社の専用アプリは試したのですか？下記は三井住友の例です。
https://qa.smbc-card.com/mem/nyukai/detail?site=4H4A00IO&category=140&id=2033

書込番号：26082504

[zr46mmm]

書込番号：26081135
上記の書き込み番号に同様な書き込みがあります
クレジットカード会社のホームページでタッチ決済の登録方法を確認していますか
カード会社によっては自社のアプリからの登録の場合があります
Googleウォレットのヘルプページに登録できる（タッチ決済が利用できる）カード会社の案内がります

または楽天カードにタッチ決済（クレジットカード）のように自社アプリの楽天payアプリを利用するものもあります

書込番号：26082505

[ともちゃんだよ]

ありりん00615さん
ありがとう御座います
その方法から行くと結局モトローラのグーグルｳｫﾚｯﾄページへ飛ばされまったく同じ結果となります
ドコモのIDは問い合わせたところアプリはもうなくなってしまったようで、ピクセルのときはIDでやってました
いま次の手段のD払いの登録に悪戦苦闘中です
でも同じ結果になるような気がします
添付root権限云々が気になります
関係ありませんかね？

書込番号：26082593　スマートフォンサイトからの書き込み

[zr46mmm]

Google ウォレット アプリアプリを最新にしていますか

1枚のカードごとに、 Google ウォレット に対応したデバイス5台まで
https://www.smbc-card.com/mem/addcard/googlepay/index.jsp

書込番号：26082651

[ともちゃんだよ]

ありがとうございます
機種変の時（１月下旬）の時にすべてのアプリの更新しております
今楽天ペイでの設定でタッチ決済設定できました
だた楽天カードのみでの受付の設定でした
楽天ペイが優先設定となってしまいました
アマゾンｶｰﾄﾞの設定をしたいのです
前機種のピクセルでのグーグルペイ設定では
アマゾンマスターカードの設定できました
誰かご教授ください

書込番号：26082685

[ありりん00615]

どこからドコモiDの話が出てきたのですか？Androidでの利用手順はカード会社によって異なります。

マイナポータルアプリでスマホ用電子証明書の取り込みを行ってFelicaの動作確認を行う手もあります。
https://faq.myna.go.jp/category/show/249?site_domain=default

d払いはdカード以外ではメリットがありません。

書込番号：26082694

[ともちゃんだよ]

ありがとうございます
そもそもこの機種はNFC とフェリカが使えると認識して購入しました
使えないということでしょうか

書込番号：26082704

[zr46mmm]

＞どこからドコモiDの話が出てきたのですか？Androidでの利用手順はカード会社によって異なります。
電子マネー「iD（アイディ）」は、NTTドコモが提供するサービスです。ドコモは「iD」の登録商標を保有しています。

電子マネー「iD」対応
カードをApple Pay・ Google Pay に設定いただくことで、iDの対応店舗でご利用いただけます。Apple PayはiPhone、iPad、Apple Watch、Macで、Google PayはAndroid端末で利用できるウォレットサービスです。

三井住友カードのiDはGoogleウォレットに「＋Googleウォレットに追加」で登録できます
iDはFeliCaチップでおサイフケータイを利用するので「NFC/おさいふケータイ」をオンにします

また「非接触型決済」をデフォルトの決済アプリを「GoogleＰａｙ」に切り換えます
端末の設定→接続設定→接続の詳細設定等（本機での手順ではないです）

楽天カードのVISAタッチはデフォルトの決済アプリが「楽天ペイ」です

書込番号：26082734

[†うっきー†]

＞ともちゃんだよさん
>添付root権限云々が気になります

このメッセージが出た場合は、後日、Google ウォレット（旧Google Pay）のソフトウェア更新で直る場合があります。
アプリ側の不具合でroot権限を取得していないものを、誤認識してroot権限を取得している端末として判断してしまうことがあるようです。

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000036629/SortID=24818384/#24818550
>表示されるメッセージは異なりますが、新しいカードを登録しようとすると、添付画像のように
>「デバイスのroot権限が取得されているか、なんらかの方法で改造されている可能性があります。」と表示されました。

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000036629/SortID=24818384/#24845307
>Google playでGoogle payのソフトウェアアップデートをしたら、NFCが使えるようになりました。
>Motorola側でなく、Googleの問題だったようです。

今は、該当のメッセージが出ているようですので、ユーザー側でどうにかすることは難しいのではないかと思います。

試せることとしては、以下になります。解決はしないとは思いますが。
https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq48
>Q.Googleの提供するサービスの調子が悪いです。どうしたらいいですか？

書込番号：26082751

[zr46mmm]

Android端末のアプリの更新は「Google Playストア」で行います
アプリ一覧にある「 Playストア」アプリを開き画面右上のアカウントアイコンをタップします
次にアプリとデバイスの管理をタップします
アップデート利用可能ですべて更新します
最近は頻繁にアプリが更新されています
特にお金を取り扱うアプリは常に最新の状態にします

書込番号：26082752

[ともちゃんだよ]

ありがとう御座います
しかし皆さんのすべてのことを試してますが
すべてｳｫﾚｯﾄのページへ飛ばされ
添付の文言が出てしまうのです

書込番号：26082753　スマートフォンサイトからの書き込み

[zr46mmm]

他には端末の「システムアップデート」で「セキュリティアップデート」「Google Playシステムアップデート」を実行します

Googleウォレットアプリの他にGoogle Play開発者サービス、おさいふケータイアプリ、おさいふケータイ設定アプリ、おさいふケータイWebプラグインセットアップ、モバイルFeliCaクライアント、Google Play services for payments等のアプリの更新が必要です（端末によってアプリは若干異なります）
これらのアプリは「システムアップデート」の「Google Playシステムアップデート」で更新されます

書込番号：26082776

[ありりん00615]

三井住友Amazon MasterカードはiDしか登録手段がありませんが、「iDを設定する場合」の手順に従っても登録できない場合はFelicaが機能していない可能性もあります。
https://www.smbc-card.com/nyukai/add/googlepay/index.jsp

スマホ用電子証明書の件は、FeliCaの動作確認をための提案です。

あと、おサイフケータイアプリではエラーは出ていないのでしょうか？

書込番号：26082780

[zr46mmm]

一日に何回も登録を試みている登録できません
日にちをあけて再登録されたらどうでしょうか

5．登録回数超過

Google ウォレット アプリへ一日に複数回登録されている場合や、同じカードで複数のスマートフォンに登録されている場合は、登録回数超過によるエラーとなる可能性がございます。日にちを空けて再度お試しください。
https://qa.smbc-card.com/mem/nyukai/detail?site=4H4A00IO&category=140&id=1589

書込番号：26082801

[ともちゃんだよ]

ありがとう御座います
私もグーグル側の問題のような気がします
楽天ペイで楽天カードタッチ決済は登録できましたし
モバイルSuicaも問題なく使えます
他の書き込みでアマゾンマスターカードは
IDでしか登録できないようなこともあるようなので
IDとグーグルの連携不具合ではないかなと思います
とりあえず楽天ペイは使えそうなので明日にでも
タッチ決済してみます
グーグルとモトローラには引き続き問い合わせしてみます
担当者変わると解決することも結構経験しておりますゆえ
皆さんありがとう御座いました

書込番号：26082846　スマートフォンサイトからの書き込み

[zr46mmm]

＞機種変の時（１月下旬）の時にすべてのアプリの更新しております

ご参考
Googleウォレットの最新バージョンは2025年2月18日更新
バージョン：25.6.726104593
Google Play開発者サービス
バージョン：25.06.61
更新日：2025年2月18日
ただし端末により異なる場合があります

書込番号：26082858

[なお78]

私は三井住友NLをタッチ決済用に登録して利用してますよ。
最初登録したときiDになっちゃったので、やり直してVISAタッチ決済にしました。
ちなみにAmazonのMastercardをiDにしてます。

書込番号：26084432

[ともちゃんだよ]

なお７８さん
iDアプリからカードを登録をタップ
カードを選択　三井住友カードをタップ
以下のいずれかの方法で登録してください　となり
グーグルウォレットアプリへ　これはできないのわかっているので
iDアプリで登録を見るとアクセスコード入力部があるので
アクセスコード取得方法をタップ
すると三井住友カードのアクセスコード照会サービスへ飛び
今すぐお手続きに進むと　カード期限、３桁ｺｰﾄﾞを入力してタップ
AMAZONマスターカードは本サービスご利用いただけません code101
のメッセージ出る
そこで三井住友カードデスクへ電話すると　マスターカード自体がすべてのタッチ決済を
使用できないとのことでした　visaのみ対応とのこと
ｱﾏｿﾞﾝカードはvisaはない

したがって本当にどのようにマスターカードをタッチ決済に登録できたのか
ご教授頂きたい
前機種のピクセルでは登録できたので不思議なのです

書込番号：26087093

[なお78]

たしかGoogleウォレットアプリでウォレットに追加で登録しようと進んでいったらiD支払いになってしまい、Vpassアプリからカード選んでGoogle Payの設定をしたような気がしますが…

書込番号：26088709

[なお78]

もしかしてAmazonマスターカードのタッチ決済を登録しようとしてます？？
それは出来ないような気がしますが。
以下のサイトに 「※Google Pay?では、Mastercardタッチ決済をご利用いただけません」って書かれてますね。
https://www.smbc-card.com/mem/cardinfo/cardinfo7223351.jsp

以前のスマホで楽天カードタッチ決済を登録できたようですが、楽天カードはVISAじゃなくてマスターカードでした？

ちなみに私はAmazonマスターカードはタッチ決済ではなくiD決済にしてます。

書込番号：26089593

[ありりん00615]

Pixelでは出来ていたAmazon Master Card iD登録ができないという話ですね。

書込番号：26089627

[ともちゃんだよ]

その通りです
ピクセルではiD登録も
グーグルｳｫﾚｯﾄ登録もできました
タッチ決済ももちろんできました
アマゾンマスターカードです
もしかしたらアプリ最新に更新したからできなくなってしまったのでしょうか
実はrazikoもインストールできなくてトホホです

書込番号：26089917　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

Radikoの間違いでは？

Razikoは10年近く前に開発が終了したアプリで、野良で出回っているのは危険性が高いものだと思います。

書込番号：26090488

[なお78]

んーなんでしょうね？
iD登録はすんなりできましたけど。
ちなみに、おサイフケータイアプリ開くと、iDにはGoogle Payとなっていて、連携アプリがGoogleウォレットと表示されてます。

書込番号：26098431

[ともちゃんだよ]

ﾏｲﾅﾎﾟｰﾀﾙﾛｸﾞｲﾝ画面

再度助けてください
今度はマイナポータルアプリにログインできません
添付の表示出てしまいます
ｶｰﾄﾞ登録時にも出た　root化　というのが影響しているようです
いろいろ調べて
impactor universal unroot というアプリを入れてみましたが
そのアプリも使い方がわからず(どこをタップしても何も反応せず）
助けてください　マイナ使えないのは致命的です

書込番号：26126606

[†うっきー†]

＞ともちゃんだよさん
>助けてください　マイナ使えないのは致命的です

#26082751の書き込み内容は見られていますか？
書き込み内容に記載されているURLの先も含めて。

書込番号：26126646

[ともちゃんだよ]

皆さんいろいろアドバイスありがとうございました
LMSA救助作業にて
すべて解決しました

IDタッチ決済アマゾンマスタークレカも登録出来ましたし
マイナポータルも入っていけました

すべてが解決しました

結局モトローラサービスに電話して
あきらめて　本体基板交換作業を依頼しようとしましたが
電話担当者から
LMSAアプリを使って救助工程を行ってみるのも
もしかしたら良いかもしれません
と言われダメモトで実行したところ
すべてが解決しました
何がどうなったのかもわかりませんが・・・

皆さんにいろいろアドバイス頂きました
本当にお手数かけ、ありがとうございました

皆さんもトラブルあった時には使えるかもしれません

https://support.lenovo.com/jp/ja/downloads/ds101291-rescue-and-smart-assistant-lmsa

どんな時に使うアプリかもわかりませんが
参考までに貼っておきます

書込番号：26135529

[ありりん00615]

モトローラの説明を見る限り、一般的なトラブル対応を行うアプリみたいですね。
https://www.motorola.co.jp/rescue-and-smart-assistant/p

書込番号：26135621