Galaxy S25 のクチコミ掲示板

アップデート後、着信音が鳴らず、着信画面も表示されない

[カリストン]

Galaxy S25を使用しています。

One UI 9へのアップデート後、電話の着信が正常に通知されなくなり、困っています。

■ 発生している症状

�@ 画面スリープ時
- 以前は着信時に画面が点灯し、着信画面が表示されていました。
- 現在は着信音が鳴らず、画面も真っ黒のままで、着信画面が一切表示されません。
- 電話がかかってきていること自体に気づけない状態です。

�A 画面オン時（操作中）
- 画面上部のステータスバーに着信中であることが表示されるだけです。
- 着信音は鳴らず、通常の着信画面も表示されません。

�B Galaxy Watchへの通知
- Galaxy Watchを使用していますが、着信時にWatch側にも通知が届きません。

�C 着信履歴
- 電話アプリには着信履歴が正常に残っています。
- 着信自体は認識されているようですが、着信音や着信画面による通知が機能していません。

■ これまでに試した対処法

- スマートフォンの再起動
- SIMカードの抜き差し
- 通話設定の「アプリ使用中の着信画面表示」を「全画面」に変更
→ 変更後も全画面表示されません。
- 通話アシスト関連の機能をすべてオフ

いずれも改善しませんでした。

■ 質問
One UI 9へのアップデート後、同様の症状が発生している方はいらっしゃいますか？

着信履歴は残るものの、着信音が鳴らず、画面にも通知されないため、電話がかかってきても気づけない状況です。

アップデートによる不具合なのか、何らかの設定が影響しているのか判断できずにいます。

同様の症状を解決された方や、確認すべき設定・対処法をご存じの方がいらっしゃいましたら、教えていただけると助かります。

よろしくお願いいたします。

書込番号：26576991

[神楽坂46]

＞カリストンさん
＞One UI 9へのアップデート後

その後に以下が公開されています。
関係するのかは分かりませんが確認されて見ては？

ビルド番号 : S931BXXSDDZJ1Androidバージョン : C(Android 17)公開日時 : 2026-10-22セキュリティパッチレベル : 2026-10-05
https://doc.samsungmobile.com/SM-S931B/032723250225/jpn.html

改善されない場合は、購入したお店に問い合わせるかサムスンに問い合わせるのが早いかも知れません。

書込番号：26577053

[しあさってのジョー２]

＞カリストンさん

こちらは使っていませんが一度他の電話アプリをインストールして電話アプリを標準のものから変えて変化するか試してみてはいかがでしょう？

書込番号：26577115

[sandbag]

＞カリストンさん
S26を9.0に変えましたが、特に問題は発生しませんでした。
電話アプリを長押ししてキャッシュやデータの削除を試されてみてはいかがでしょうか。
または、設定のリセットから「すべての設定のリセット」をして改善しないでしょうか。

書込番号：26577165

[カリストン]

ありがとうございます。
直接、該当するような項目はないのですが、電話周りの機能や挙動が変更になってるので、その辺が怪しい気がするんですけどね💧

実際、伝言メモが内蔵留守番電話とかになっていて、今までできていた設定や使い方ができなくなったりしているので。

書込番号：26577308　スマートフォンサイトからの書き込み

[カリストン]

>しあさってのジョー２さん
ありがとうございます。

Google製の電話アプリをインストールして試したのですが、着信するとバックグラウンドにまわされて、同じ挙動にしかならなかったです(T_T)

書込番号：26577315　スマートフォンサイトからの書き込み

[カリストン]

>sandbagさん
ありがとうございます。

両方とも試してみましたが、改善みられませんでした、残念😞

どこかの設定がおかしくなっているのかなと思う反面、単なるのソフトウェアか端末自体の不具合なのか、どうやって切り分けたら良いのやら😮‍💨

書込番号：26577326　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞カリストンさん
セーフモードで確認しても再現してしまうようであれば、初期化したほうが早いかもしれないです。
https://www.samsung.com/jp/support/mobile-devices/tell-me-about-safe-mode/

書込番号：26577330　スマートフォンサイトからの書き込み

[小さな幸せ]

sandbagさんの言う、設定のリセットから「すべての設定のリセット」やってダメだったの？
なら、初期化しかないかね...

「すべての設定のリセット」をやってないのなら、ダメ元で下記も...
Googleの電話アプリなどは"ダイヤラー"なので、
キャッシュ消すのなら本来の電話アプリ？（通話制御）のpkgをクリア。
com.android.phone（電話サービス）
com.samsung.android.incallui（Samsung Call）※一番怪しい

今回は関係なさそうだけど、一応下記も...
com.android.server.telecom（通話管理）
com.android.providers.telephony（電話とSMS用ストレージ）

あとは、...着信音を変更してみる（パスが切れてる？）、全権限が全付与されてるか（付け直してみる）、どっかの設定でサイレント系になってないか...くらいかな？

不便ですね、早く直るといいですね。

書込番号：26577366

[小さな幸せ]

＞カリストンさん
ごめん、もう一点
Galaxy Watchを切断してテストしてみて

書込番号：26577478

[カリストン]

>sandbagさん
ありがとうございます。
セーフモードで試してみましたが、挙動変わらずでした・・・。

書込番号：26577595

[カリストン]

＞小さな幸せさん
galaxywatchはBluetooth切断→再接続、ペアリング解除→再度ペアリング、しても挙動変わらずですね。

それ以外については、時間がなくてまだ試していませんが、後で試してみます。

書込番号：26577601

[小さな幸せ]

＞カリストンさん
Galaxy Watchは再ペアリングせず切断した状態では？
あと、Galaxy Watchのアップデートも実施ね
※Watchへの通知優先（本体を鳴らさない設定？）になってるが、Watchとの連携が上手く行ってない可能性を疑い...
色々注文をつけてごめんね

書込番号：26578076

[カリストン]

色々とお騒がせしましたが、自己解決しました。

まとまった時間が取れなかったため、日にちが空いてしまいましたが、
『デバイス全体の初期化』することで解決することができました。

解決したけど、結局のところ、何が原因だったのかは不明なまま・・・・。

皆様、色々とアドバイスいただき、ありがとうございました。

書込番号：26579693

[カリストン]

解決済みになりませんでした・・・orz

一日と経たず、気が付いたら、また同じ状態になっていました。
一時的に解決したものが、戻るという事はモードとルーチンかGood Lockあたりが何か悪さしているのか。

書込番号：26580135

[カリストン]

今度こそ、解決しました！！

多分同じ、症状になる人は少ないと思いますが、参考になればと思い、ご報告します。

■ 原因
スマホ本体の設定「通知をミュート」がONになっていた。

自分でこの設定を変更した覚えがなかったため、なぜONになっていたのか調べたところ、Galaxy WatchとGalaxy Wearableアプリの設定が影響していたようです。

具体的には、Galaxy Wearableアプリの通知設定にある「『通知をミュート』を端末と同期」がONになっていました。

■ なぜこのような状態になったのか
私の環境では再現できたので、以下のような流れで発生していたと考えられます。

�@ スマホで設定していた「睡眠モード」が自動的にGalaxy Watchにも反映されていた。

�A Galaxy Watchが睡眠モードになったことで、Watch側の「通知をミュート」がONになる。（ちなみに、スマホ側の睡眠モードでは「通知をミュート」をON設定していない）

�B Galaxy Wearableアプリの「『通知をミュート』を端末と同期」がONになっているため、同期されスマホ側の「通知をミュート」もONになる。

�C スマホ側の「通知をミュート」は、終了時間などを指定していない場合、手動でOFFにするまでONの状態が続く。

�D そのため、Galaxy Watchの睡眠モードが終了してWatch側の「通知をミュート」がOFFになっても、スマートフォン側はONのままになっていた。

結果として、電話の着信音が鳴らず、着信画面も表示されない状態になっていたようです。

■ One UI 9アップデートとの関連について

One UI 9へのアップデート前は、Galaxy Watchを併用していても問題なく使用できていました。

自分で該当の設定を変更した覚えはなく、One UI 9へのアップデート後から症状が発生していました。

そのため、ここからはあくまで推測ですが、One UI 9へのアップデート後に実行されるアプリやシステム関連の更新（Google Playストア経由ではない更新）の際に、Galaxy Wearableアプリ、もしくは「モードとルーチン」の一部設定が初期値に戻り、「『通知をミュート』を端末と同期」がONになってしまった可能性が高いのではと考えています。

お騒がせしました。色々とアドバイスくださった方々、重ね重ねありがとうございました。

書込番号：26582278

[カリストン]

【捕捉】
多分、2点、見落としていたのがなかなか解説できなかった原因かなと思います。

�@ スマホで設定していた「睡眠モード」が自動的にGalaxy Watchにも反映。
↑自覚していなかった。

�A Galaxy Watchが睡眠モードになったことで、Watch側の「通知をミュート」がONになる。（ちなみに、スマホ側の睡眠モードでは「通知をミュート」をON設定していない）
↑むしろ、スマホ側の睡眠モードの設定で「通知をミュート」をONしていれば、睡眠モードが解除された段階で「通知をミュート」がOFFになるので、ずーっとONのままにならなかった。

■ 最後に、Samsungサポートについて少しだけ

今回の件ではSamsungのサポートにも問い合わせをしました。

その際、「One UI 9へのアップデート後に発生した」と伝えたため、アップデートに伴う不具合を中心に時間をかけて丁寧に対応していただいたのですが、最終的な案内は「該当する不具合報告は確認されていないため、症状が続くようであれば故障修理での対応になる」というものでした。

もちろん、こちらがアップデートとの関連を強調してしまったことで、調査の方向がそちらに偏ってしまった可能性はありますし、丁寧に対応していただいたことには感謝しています。

ただ、結果的には設定の問題だったので、着信音が鳴らず、着信画面も表示されないという症状から、もう少し早い段階で基本的な通知設定を確認してもらえていたら、もっとスムーズに解決できたのでは……というモヤモヤが。

とはいえ、無事に解決してひと安心です。

書込番号：26582288

テザリングができません。

[オジギ3]

テザリングにして他の端末を繋ぐと画像のようにインターネットになってしまいます。

何か特別な方法があるのでしょうか？ぜひ、ご教授よろしくお願いいたします。

書込番号：26385109　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

ソフトバンクのSIMですか？
デザリングオプションに加入していますか？

書込番号：26385121　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞オジギ3さん

親機と子機の接続は出来ていて、子機からインターネットが利用出来ないということですね。

以下の一般的な対応で直ると思います。

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq3
>Q.テザリングが利用出来ません。親機と子機間の接続は出来ていますが、子機側からネット接続が出来ません。

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq3_3
>Q.APNタイプに「dun」や「tether」を付与しても、子機側からネット接続が出来ません。

書込番号：26385123

[オジギ3]

＞sandbagさん

mineoのSIMに、変更しました！

書込番号：26385128　スマートフォンサイトからの書き込み

[オジギ3]

＞†うっきー†さん

やってみたいと思います！

書込番号：26385129　スマートフォンサイトからの書き込み

[オジギ3]

＞†うっきー†さん

dun 入れてみたら直ぐさまできるようになりました。ありがとうございます！

書込番号：26385134　スマートフォンサイトからの書き込み

通知について

[オジギ3]

Motorolaから機種変更しましたが。Motorolaの時はGmail通知が他のアカウトでもよく届いたのですが。通知がこないです。
LINE通知にYahooMailはちゃんと通知があります。
何か設定方法があるのでしょうか？

書込番号：26355596　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞オジギ3さん
>Motorolaの時はGmail通知が他のアカウトでもよく届いたのですが。通知がこないです。

Gmail通知というのは、Gmailアプリを利用しているという前提で。

以下は確認済ですか？
Gmailアプリ→左上の３本線→設定→該当アカウント→受信トレイの通知→新着メールごとに通知する→オン

書込番号：26355689

[sandbag]

＞オジギ3さん
Gmailアプリの左上の三本線⇒設定⇒全般設定
⇒通知を管理する⇒通知を許可 をオン

Gmailアプリの左上の三本線⇒設定⇒各アカウント
⇒通知「すべて」を選択

Gmailアプリの左上の三本線⇒設定⇒各アカウント
⇒通知を管理する⇒通知を許可 をオン

書込番号：26355736

[オジギ3]

＞sandbagさん
＞†うっきー†さん
お世話になっております。

こちらの画像設定でしょうか？

書込番号：26355755　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞オジギ3さん
画像がないようです。
投稿の際に、アップロードを押さないと反映されません。

書込番号：26355759　スマートフォンサイトからの書き込み

[オジギ3]

すみません(;_;)＞sandbagさん

書込番号：26355764　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞オジギ3さん
はい、添付画像が
＞Gmailアプリの左上の三本線⇒設定⇒全般設定
＞⇒通知を管理する⇒通知を許可 をオン

の部分ですね。問題はなさそうです。

下記部分はいかがでしょうか？

Gmailアプリの左上の三本線⇒設定⇒各アカウント
⇒通知「すべて」を選択

Gmailアプリの左上の三本線⇒設定⇒各アカウント
⇒通知を管理する⇒通知を許可 をオン

書込番号：26355795

[オジギ3]

＞sandbagさん
できました！

ありがとうございました！m(_ _)m

書込番号：26355834　スマートフォンサイトからの書き込み

購入先についての相談 2年間レンタルとして

[ウディ・アレレ]

Galaxy S25 の購入を2年間レンタル（返却プログラム利用）で考えています。
新規契約で、MNPは利用しません。
IIJMioを利用しているので、キャリア回線は6ヶ月後ぐらいに解約します。

調べたところ、softbankが、メジャーキャリアの中では一番安いように見えたのでsoftbankの
スレッドに質問しました。
他に安く購入できるところはありますでしょうか。


3社比較　
docomo→端末のみでレンタル可能68,240円
au→端末のみで73,800円＋6ヶ月の利用料
softbank →　端末利用代金31,960円（415円x24＋22,000円）＋6ヶ月の利用料（3916円x6=23,496)=55,456円

書込番号：26294275

[sandbag]

＞ウディ・アレレさん
自分もSoftbankが最安と思い、Softbankでレンタルしています。

＞＋6ヶ月の利用料（3916円x6=23,496)

MNP元の携帯がフィーチャーホンの場合、スマホデビュープラン+での契約が可能で1078円/月の契約が可能です。
フィーチャーホンを使用している証拠を出せれば契約できます。（携帯にSIM挿して電波立たせて自局番号出せればOK）
https://www.softbank.jp/mobile/price_plan/data/sumaho-debut-plan-plus/

また、9/30までに購入・応募すれば、PayPayガチャに申し込み可能です。
https://www.samsung.com/jp/explore/event/paypay-point-cp/

返却前提であれば、総じてSoftbankがお得です。

書込番号：26294285

[ウディ・アレレ]

追記です
一番安いのは、ミニフィットプランの3278円/月　のようです。
https://www.softbank.jp/mobile/price_plan/

ソフトバンクのページは、条件付きの割引後の価格が大きく書いてあり非常にわかりにくいです。景品表示法に
ひっかからないのだろうか。

書込番号：26296694

[sandbag]

＞ウディ・アレレさん
あぁ、「新規契約で、MNPは利用しません。」と記載されていましたね。
であれば、ミニフィットプランが最安となります。
1GBまでに抑える必要があります。

＞ソフトバンクのページは、条件付きの割引後の価格が大きく書いてあり非常にわかりにくいです。

auも同じですね。割引後の料金がまずあって、詳細を開くと条件がいろいろ記載。
https://www.au.com/mobile/charge/
ドコモはまず高い料金があって、こうするとこれだけ安くできますといった書き方になっていますね。
https://www.docomo.ne.jp/charge/promotion/eraberu/
ドコモの書き方が良心的だと思います。

書込番号：26296719

購入したばかりの発熱について

[てんちゃん！]

1週間ほど前にA53からGalaxyS25に乗り換えました。
S25は発熱とバッテリーの減りが気になります。
充電器に繋いだまま寝ると、ライトでもつけたまま寝てたのかと思うくらい本体が熱いです。
カバーはまだ買ってなくて裸の状態です。
SHEINを見ているとき、動画を撮ってるとき、寝起きが一番発熱しています。
バッテリーの保護は最大の80%に設定しています。
あと充電の減りも異常に早いように感じます。
インスタを10分見ただけで5%くらい減ってます。ダークモードをオンにして目の保護モードも使用してるからでしょうか？
ググったらバッテリーが学習するとか書いてたけど発熱なども、もう少し様子を見たほうが良いのでしょうか？

書込番号：26287826　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

バッテリー保護機能はS25に限らず利用せず、毎回充電は100％フルにしてます。

昔からGalaxyハイエンドモデルはバッテリー持ちが悪く、特にS21やS22世代は搭載SoCの影響からバッテリーはひどい減り方でおまけに発熱もすごかったです。

S23シリーズ以降は過去Galaxyハイエンドモデル比較でバッテリー持ちが大幅に改善し、発熱もそこまでではありません。
S25は発売日に購入、さらにGalaxy SシリーズはS3以降欠かさず毎世代購入してきてます。

バッテリーの減り方は比較的緩やかで、Instagramやブラウザを10分利用した場合は2％程度減るくらいですね。ダークモードはもちろん、目の保護モードも利用してません。

それなりに発熱するのは重い処理をしている時、気温が高い場所で利用してる場合が大半で、それ以外はほんのり温かくなる程度です。

初期不良の可能性もありますが、購入から数週間は端末が使い方を学習してるので、バッテリー持ちは徐々に改善する可能性はあります。


とりあえず以下設定をしていなければ試してみては。

設定 → デバイスケア → パフォーマンスプロファイル と進み、設定を｢標準｣ → ｢ライト｣に変更することでバッテリー持ちが多少良くなります。

これは2022秋冬以降のGalaxyハイエンドモデルに実装されてるバッテリー設定で、発熱抑制やバッテリー持ちを優先したい場合の機能です。

書込番号：26287845　スマートフォンサイトからの書き込み

[てんちゃん！]

ありがとうございます。
まだ屋外では使用しておらず常にエアコンの効いた室内での使用です。
バッテリーの保護をきって充電してみようと思います。
パフォーマンスを確認したところ、既にライトに設定していました。

書込番号：26287989　スマートフォンサイトからの書き込み

スピーカー付近からの異音

[よう012]

Webページの読み込みやアプリの起動など、何かしら読込動作をする際に
スピーカー付近からガサガサ音がすることに気付きました
音量は小さく、寝室など静かな環境で少し耳を近づけなければ聞こえない程度の音
寝る前に触っていて気付いたレベルなので、日常使用では気付かないレベルです。

初期不良かと思い交換してもらったものの、交換後にも同様の症状が出ています。

これはs25の仕様なのか、初期不良を連続で引いただけなのか
ご存じの方いらっしゃいますでしょうか？
ご自身がお使いのものも含めてご意見いただけると幸いです。

書込番号：26269767　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞よう012さん
同じソフトバンク版Galaxy S25を使っていますが、全く聞こえません。
本体を初期化してGoogleアカウントとネットワークだけを設定した状態で、前の機種から引継ぎを行わなくてもそのような状態でしょうか。

家電量販店などのモックでも確認できるかと思います。
自分には全く聞こえませんが、家電量販店のモックでも同様なら仕様なのでしょう。

書込番号：26269778

[麻呂犬]

ノイズが出やすい電子機器では有りますね。

書込番号：26269791　スマートフォンサイトからの書き込み

[よう012]

報告が遅くなり申し訳ありません。
ショップにて店員さんと検証したところ、MagSafe対応ケースを使ったことによるノイズでした。
ケース付き時のみ→微小なノイズ音
単純な確認不足でした。
せっかくレスをいただいたのにすみません。

書込番号：26271465　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞よう012さん
自分もMagsafe対応ケースを使っていますが、ケースによってそういったトラブルもあるんですね。

書込番号：26271467　スマートフォンサイトからの書き込み