Galaxy A25 5G のクチコミ掲示板

Android 16 アップデート後のロック画面不具合？

[夏侯淵]

一昨日くらいに来たAndroid 16にアップデート後
画面消灯からの復帰が異常に遅くなる現象が出ています

具体的には
画面オフ状態から、画面ダブルタップや電源キーで画面をつけようとすると、無反応

１分後くらいにやっと点灯

うらで再起動が掛かったのか、再起動直後のようにウィジェットやアプリが動き始める

以降しばらくは普通に画面をオンオフできるが
少し間をおいてから画面つけようとすると同じ現象が再発…


ただ画面見たいだけで数分掛かるのでとても使い物になりません

調べたら過去にGooglePixelでも同様の現象出ていたみたいなのですが
他にも同様の現象出ている方いらっしゃいますでしょうか？

書込番号：26337254　スマートフォンサイトからの書き込み

[icem4n]

私もアップデート後に不具合が発生して困っています。

同じ症状っぽいです。電源ボタンを押してもなかなか画面が付きません。
電源が落ちている状態で、電源を入れようとしてもなかなか電源が入りません。バッテリーは十分充電されている状態で発生します。

書込番号：26337364

[penumbra]

私の妻のスマホも全く同じ症状です

10月28日に夫婦揃って機種変更し 私が2台同時にデータ移行と全く同じ設定
11月5日までは快適に使用
11月6日の夕方に2台同時にAndroid16へのアップデートとOne UI8.0へのアップデート

私のスマホはアップデート前と全く変わりなく快適なのですが
妻のスマホは夏侯淵さんと全く同じ症状に加え
充電は始まるが全く進まない状態にもなりました

充電に関してはアップデート後の同じ症状の方の書き込みにて
『バッテリーを保護』をオフにすることによって
とりあえず充電が進まない状態は解決しました

ロック画面は反応したりしなかったりと
とても使えない最悪の状況が続いております

2台のスマホの設定を何度見直しても充電の設定以外違う部分はありません
でもどこかが違うから 2台に差があるのでしょうね

あえて違うと言うのならば妻のスマホには
LINEマンガのアプリとピッコマのアプリがあり
私のスマホにはありません
目で見える違いはその位です

書込番号：26337614

[徒歩7分]

現在のステータス

Android 16にアプデ後、正直なにがどう変わったのか全く分かりません。

スリープから指紋認証による画面点灯まで1秒も掛かりません。アプデ前と同様です。

充電に関する不具合も感じません。
『バッテリーを保護』はアプデ前からオフにしていたので、これもアプデ前と同様です。

なお私のA25 5GはサブスマホなのでLINEアプリは入れていません。
NFCもBluetoothも常時オフです。

書込番号：26337666

[すろうはーふ]

私も同じ状況で、アップデート後から不具合が生じています。
端末初期化をしてみましたが状況は改善しませんでした。

不具合発生時は、電源ボタンを押したのち約2〜5分で画面が点灯します
再起動処理が行われているようですが、通常のオープニングアニメーションは表示されません。

LINEマンガ、ピッコマのアプリは使用していません。

書込番号：26337845

[夏侯淵]

皆様状況のご報告ありがとうございます。

自分だけの現象ではないようなので、スマホ本体の故障ではなさそうですが
必ずしも同機種すべてで起きているわけではないようですね


下記記事を見る限り
Google Pixelでも同じ現象が過去に起きていて、すでにパッチが配布されて解決済みのようです。


https://www.gizmodo.jp/2025/07/305983.html?utm_source=twitter&utm_medium=feed&utm_campaign=fb9dbfc67fb55dbf898624c48df4dcff

https://www.androidauthority.com/google-pixel-android-16-lock-screen-issues-3574308/


Galaxy A25でも原因が同じなら修正バージョンの配布に期待したいところですね


引き続き同じよう症状の方のご報告お待ちしています

もし解決策を発見した方も併せて情報いただけますと幸いでございます

書込番号：26337889

[からすみ＠のじゃ]

私が会社で使用している端末も同様の症状が起きております。

一応画面の明るさ自動調整機能をOFFにすると、今のところ症状がでていないように思えます。

アップデートしていても、症状が出る端末と出ない端末があるので、有効な対策かどうかはわかりませんが、

試してもらっても良いのではないでしょうか

書込番号：26338340

[evidence1]

私も皆さんと同様の症状が発生しています。

取りあえず　顔認証ロック解除をOFFにすると、通常通り使用できます。

書込番号：26338604

[evidence1]

アップデート後、画面消灯からの復帰異常は、消灯と同時に電源か切れていますので、電話の着信も出来ません。
サイドスイッチを２秒間以上長押しすると、再起動しますが、画面は真っ黒のまま、１分少々経過すると画面表示
が出始めます。

顔認識を使用していない場合は、この不具合は発生しません。

現時点で、分かっている内容は上記の通りです。

新しい情報ありましたら、書き込みをお願いします。

書込番号：26338631

[カップリング]

サムスンさんの更新プログラムは、机上の論理で作っただけで実機検証してないのですか？

いやいや、自分の顔を登録してから実機検証するの面倒だから、少しだけ手を抜いただけですよ。

書込番号：26338662

[夏侯淵]

皆様情報ありがとうございます！

対処法の情報感謝です。

早速自分も顔認証オフにしてしばらく様子を見てみます。

書込番号：26338689

[evidence1]

本日、サムスンのサポートに電話で相談しました。

一応状態を説明しましたが、真剣に聞き入れて頂いたとは言い難く、そんな情報や問い合わせは、
まったく無いので、修理に出して頂くのが一番早いですとの返答でした。

-----------------------------------------------------------------------------

暫くして、キャリアから苦情が入り、慌てて修正プログラムを配信するのだと思います。
サポートの人は何も困らないと思います。着信も出来なくなって困っているのは買った客だけです。

書込番号：26339203

[カップリング]

2024年夏には消費者庁からも注意喚起が出されいます。
サムスンGalaxyの最新11機種で2024年春以降、国内だけで【数千件規模】の相談が発生し、その影響は決して他人事ではありません。

🧑‍💻 消費者庁と Samsung に関する情報
消費者庁は、消費者保護、安全の確保、消費者啓発を目的として、消費者行政に関する施策や消費者問題に関する注意喚起などの情報を発信している行政機関です。Samsung と消費者庁に関連する情報としては、以下の事例が挙げられます。

📱 Samsung 製スマートフォンに関する不具合
2025年8月20日、Samsung の携帯電話11機種で画面に縦線が出る不具合が確認されました。これに対し、Samsung は修理、割引クーポン、端末買い取りの3つの対応策を提示しています。消費者協会と弁護士、被害者らは、Samsung 電子タイ社に対し、返金申請を呼びかけており、申請受付期間は2025年8月21日から9月21日まででした。

書込番号：26339503

[kickarm_sat]

妻のスマホの不調、これが原因だった。
原因が分かって、良くはないけど、良かった。

書込番号：26339841

[kickarm_sat]

＞evidence1さん
とりあえずの対処方法、試してみます。
感謝です！！

書込番号：26339846

[evidence1]

【 サムスン不具合発生を公開しました。 】

(Galaxy A25 5G) Android16アップデート後に黒画面のまま画面がONにならない

Galaxy A25 5G端末において、Android 16へアップデート後、画面OFF状態からONになった場合、顔認証中に黒画面（キー操作をしても何もできない状況）になり、2〜3分後に再起動する事象を確認しております。

ご不便をお掛けし申し訳ございません。
現在、修正ソフトウェアを準備しており、近日中に公開予定となってなります。アップデートまでお待ちください。

アップデートがあるまで以下の設定を変更することで改善されますのでご確認下さい。

以下の設定のいずれかを「OFF」に変更

明るさ自動調整
ディスプレイ → 明るさ自動調整：OFF

顔認証ロック解除
ロック画面とAOD → 画面ロックと生体認証 → 顔認証 → 顔認証ロック解除：OFF

※不具合が発生し再起動がかかった場合、ロック解除は生体認証以外（PIN/パスワード/パターン）での解除となります。
ロック解除後に、上記の設定のどちらかを OFF にしてご利用ください。

詳細は次のURLでご確認がいます。

https://www.samsung.com/jp/support/mobile-devices/the-device-shuts-down-after-updating-to-android16/?srsltid=AfmBOoqoc0FEE2uW29oKdSa5oSAW0ycuvBkf7_nbTz59Bb9zV74YHnt6

書込番号：26340784

[もんきた]

同じ症状でしたが強制終了(電源ボタン+音量下ボタンを10秒以上押す)で直りました。
因みに通常のシャットダウンや再起動の操作では直りませんでした。

書込番号：26341095　スマートフォンサイトからの書き込み

[カップリング]

＞もんきたさん

その操作は、パソコンなら電源スイッチを長押しして強制終了する行為です。

強制的に再起動する操作のため、データおよび設定した内容などが消えてしまう場合がありますのでご注意ください。


それで本当に直ったのから、それは治ったのではなく設定が消えて変更されたと思われます。

１．明るさ自動調整
　　ディスプレイ → 明るさ自動調整：OFF

２．顔認証ロック解除
　　ロック画面とAOD → 画面ロックと生体認証 → 顔認証 → 顔認証ロック解除：OFF

以上、お確かめ頂ければ幸いです。　よろしくお願い致します。

書込番号：26341242

[夏侯淵]

皆様情報ありがとうございます。

自分も顔認証オフにしてしばらく様子を見てみましたが、現象発生しなくなりました！

公式も状況把握したようなので、あとは正式なアプデを待ちたいと思います

書込番号：26341638

[もんきた]

カップリング様
アドバイスありがとうございました。
強制終了で暫く通常に戻りましたが、やはり1日に一回程同じ症状になりました。
サムスンからの一次対応に沿って＞カップリングさん
試します。

書込番号：26342487　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヤン・オーベ]

本日11月25日に『ONE UI8.0』の最新バージョンのアップデートが公開されましたね！

更新後もなぜか「ONE UI8.0」のままでしたが…(このような場合ONE UI8.1となるはずですが…)

これで使い物にならなかった『Galaxy A25 5G』が使えるものになってくれれば嬉しいですが…

書込番号：26348633

Good Lock

[ひつこみ]

この機種はGood Lock使えますか？

書込番号：26287195　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

非対応です。

書込番号：26287218

[sandbag]

Fine Lockは使えます。

書込番号：26287219

マイナンバーのスマホ用電子証明書への対応について

[F734THL]

この機種は発売直後にマイナンバーのスマホ用電子証明書への対応が取り消されましたが現在は対応していますか？
公式サイトを見る限りではまだ対応していないようですが。
https://faq.myna.go.jp/faq/show/7261?site_domain=default

書込番号：26153109

[羊年生まれ]

おサイフケータイ（FeliCa）に対応していたら、すべてのスマホに搭載出来ると良いのですが

書込番号：26153255　スマートフォンサイトからの書き込み

[F734THL]

公式では対応していないもののスマホ用電子証明書を当機種で実際に使えてる人はいますか？

書込番号：26171237

[F734THL]

結局A25の白ロムを購入し確認したところ添付画像のエラーが出たので未対応だと判明しました。前機種A32では便利に使えていた機能なので非常に残念。A25はセキュリティに何らかの問題があるということでしょうか。やっぱりWish4にしとけば良かったかなと少し後悔。早くアップデートで改善されることを願います。

書込番号：26175703　スマートフォンサイトからの書き込み

[F734THL]

サムスンに問い合わせたところ、次かその次のアップデートで対応予定との返答がありました。もう暫くすると対応しそうなので一安心しました。

書込番号：26202987

[F734THL]

2025.8.4に対応機種として記載されました。これでA25でもマイナンバーの電子証明書機能が使えるようになりました。

書込番号：26256179

物理SIMプラスesimのデゥアルでの使用は可能ですか？

[emrt]

購入を検討中ですので、教えてください。

現在、uqモバイルの物理simを使用しておりますが、海外旅行でuqモバイルの物理sim＋esim（データ専用）を使いたいのですが
可能でしょうか？

よろしくお願いします。

書込番号：26241914

[†うっきー†]

＞emrtさん

公式サイト記載通り利用可能です。

https://www.au.com/mobile/product/smartphone/galaxy_a25_5g/spec/
>nanoSIM／eSIM

書込番号：26241917

[emrt]

すぎに、回答いただき、ありがとうございました。

書込番号：26242124

スクリーンショットがセピア色になってしまう

[F734THL]

スクリーンショットがセピア色になる

A25でスクリーンショットを撮ると何故かセピア色になってしまうのですが普通に白色にすることはできますか？前機種はA32でしたが普通に白色でしたのでかなり違和感があります。後で編集すればいいのかもしれませんができれば撮った時点で白色にしたいです。どこかの設定を変えれば白色にできますか？

書込番号：26180222　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞F734THLさん

設定→ディスプレイ→目の保護モード
ここがオンになっていませんか？
オンになっていればオフにすれば直りませんか？

書込番号：26180236

[F734THL]

＞†うっきー†さん
なるほどそういうことですね。目の保護モードをオフにすると白色になりました。
でもA32の時も目の保護モードをオンにしていましたが普通に白色でスクリーンショットできていましたので少し残念な気もします。A25の特性として諦めるしかなさそうですね。
今後は目の保護モードの度合を少し落として使うことにします。ありがとうございました。

書込番号：26180275

[ononononon]

私も目の保護モードを常用しており同様の症状です。そして、前機種A23でも恐らくいつかのアップデート以後、これまで問題なかったのにある時から同様の症状になりました。

サムスンへ目の保護モードを設定しているとセピア色になるバグがあるのでは？と問い合わせ、その後のアップデートで修正されたようで、またいつからか問題なくなりました。

A25でも同様のアップデートで修正を期待したいです。サムスンへ連絡しました。
https://www.samsung.com/jp/support/mobile-devices/how-to-contact-us-about-galaxy-products/#start-chat

書込番号：26190235

[ononononon]

サムスンに問い合わせた回答が来ました。「再起動とかアップデートとかセーフモードとか試しても症状が出たら、「Samsung Members」というアプリを使ってログ付きで報告してください」とのことでした。
とりあえず個別事象ではないとは思いますので、同じ症状が出ている皆さんで報告をどんどんしていけば、いずれアップデートで改善してくれる可能性があると思います。

書込番号：26197025

テザリングの電波強度が急減

[F734THL]

WindowsPCのタスクバーにあるWiFiアイコンの表示

楽天回線を契約したA25からWiFiテザリングしてWindowsPCを使っていますがA25を買って1週間ぐらいはPC側のタスクバーにあるWiFiの電波強度アイコンは3段階の一番上のバリ3を表示して安定し全く問題ありませんでした。ところが1週間を過ぎたぐらいから使用状況は全く同じにもかかわらず急にテザリングの電波強度が弱くなりバリ1〜2の間で変動するようになってしまいました。A25をPCのWiFiアダプタの前20センチほどまで近づけてはじめて電波強度がバリ3に上がるというような弱さです。ちなみにA25の楽天回線自体の電波強度については全く問題なくバリ4？です。
前機種A32の時は常にデザリングがバリ3で安定していましたので戸惑っています。体感の通信速度としては特に不満はありませんがどうにも気持ちが悪いです。もし改善策がありましたらご教授願います。

書込番号：26182938

[F734THL]

もう一つのWindowsPC（ノートPC）ではきちんと安定してバリ3でアイコン表示されることを確認しました。
どうやらデスクトップPC側のWiFiアダプタの調子が悪くなったのが原因のような気がします。このWiFiアダプタはアイオーデータ製で購入して3年余りです。もしかすると完全に通信できなくなるのも時間の問題かもしれません。皆さんお騒がせしました。

書込番号：26183902