Google Pixel 9a のクチコミ掲示板

iPhone15からの乗り換え

[ぷーとん☆]

【使いたい環境や用途】
現在iPhone15を使用しておりますが、故障の為買い替えを検討中です。
【重視するポイント】
カメラ（ペットや子供の撮影）
【予算】
10万円前後
【比較している製品型番やサービス】
iPhone16,pixel9a,pixel7
【質問内容、その他コメント】
iPhone15からの買い替えだとランクダウンしますでしょうか？（特にカメラ）
iPhone16,17はあまり変わり映えがしなさそうなのでpixelに惹かれています。
ただ、Apple Watchも使用している為一気に買い替えに不安があり、現在手元にあるpixel7（以前家族が使用していたもの）を一旦使用するか買い替えか悩んでおります。。

書込番号：26307589　スマートフォンサイトからの書き込み

[JAZZ-01]

＞ぷーとん☆さん
＞iPhone15からの買い替えだとランクダウンしますでしょうか？（特にカメラ）

●多くの方、YouTuber の動画にもたくさんありますが、 動画はiPhoneが1歩リード。
明るい所での静止画はどの端末も差が出にくい様です。

次もiPhoneが良いんじゃないかなぁ。

書込番号：26307594

[sandbag]

一つの指標として海外の比較サイトを貼っておきます。
Pixel9aは無かったのでPixel9で代用、かつテストバージョンが異なるので点数比較は少しズレますが
https://www.dxomark.com/smartphones/Apple/iPhone-15
https://www.dxomark.com/smartphones/Google/Pixel-9

ザックリ静止画はAI補正が強いPixel9aが若干良く、動画は圧倒的にiPhoneです。

そもそもの処理性能的にもiPhoneの方が優れているので、iPhoneの方が無難とは思います。

書込番号：26307621　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぷーとん☆]

やっぱりiPhoneの方が良いのですね。。
16と17の価格差もあまりないので17にしようかなぁと思ってきました(*´-`)

書込番号：26309091　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞ぷーとん☆さん
iPhone 16から17へは見た目以上に大きく性能向上しているので、物理SIMじゃないとダメな人以外は17の方が良いでしょう。
人気ありすぎて、現時点でオンラインの注文だと3週間かかります。

書込番号：26309099

[ぷーとん☆]

＞sandbagさん
16-17は結構向上しているのですね！
あまり話題になっていない感じがしたので変わっていないのかなと勝手に思っていました。。
今の15が壊れているので早めに調べてみます(*_*)

書込番号：26309125　スマートフォンサイトからの書き込み

異常なバッテリー消費について

[Xnight]

ここ数週間あたりか待機状態でもバッテリーがどんどん減っており、バッテリー使用量を確認したところgoogle play開発者サービスが70%程を占めていることが分かりました。
これまでの機種ではこのようなことは無く、開発者サービスのキャッシュクリアやアップデートも実施しましたが変化はありませんでした。
購入時にはこの事象はなかったのですが、同じような症状の人はいませんか？？

書込番号：26306620　スマートフォンサイトからの書き込み

[オオカミがキター]

line入れてるのが同じような事を言ってるから、line削除するといいかも。
あと、この機種はわかりませんが、電池のセンサーがあまりよくなくて、充電あまりされていないのに、充電されてるって表示される場合もありますね。
例えば、10%しか充電されてないのに、90%とか表示される。

書込番号：26306656

[打倒アウディRS6]

＞オオカミがキターさん

LINEガー引っ込んでろ

書込番号：26306916　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しさん5ch]

＞Xnightさん

アップデート後のバッテリー消費の件はYouTube動画で上がっていたので、話題になっているみたいです。

https://helentech.jp/issue-75174/
上のページによると9月30日のアップデート後からバッテリー消費が激しくなり、ユーザーはいろいろと改善しようとしているそうです。

Pixelはどのシリーズでももともとバッテリーが致命的な端末のため、ソフトウェアで制御しようとしているのですが、今回のアップデートでは不具合が起きているようです。

書込番号：26307055　スマートフォンサイトからの書き込み

[Xnight]

＞名無しさん5chさん
これは初耳でした。
9aだけでなく他のシリーズにも起こってるのですね。
今のところ対処方法はなさそうですね…

書込番号：26307126　スマートフォンサイトからの書き込み

[redswift]

スクショ１	システム別使用量

＞Xnightさん

今日は

スクショを拝見しました。

フル充電から、５２分でバッテリー残量４９％は、チョット酷いですね。
幸い、私の端末では「Google Play開発者サービス」は３％となっていて暴走はしてないのかな？
そして、フル充電から１時間４３分使って残量７６％となっています（スクショ１）

ついでに、システム別のバッテリー使用量も、何かの参考になるかもしれないので張っておきますね。

書込番号：26307307

[u-mu]

私も9月のアップデートからバッテリー消費が激しくなりました。
アップデートで改善されることを期待しているのですが、今のところ駄目ですね。
当初は普通に使っていても2日近く持ちましたが、いまはバッテリーセーバーを使ってギリギリ1日持つくらいです。

書込番号：26329520

[redswift]

今日、セキュリティアップデートがきてるのに気付きました。
インストールすると、日付は2025/10/05のままですが、ビルドが「BP3A.251005.004.A3」となっています。
まぁ、電源まわりのアップデートとか関係ないかもですが、月２回のアップデートとか珍しいので、なにか緊急なのは間違いなさそうなんでインストールしました。

書込番号：26329709

[Xnight]

もうあまりにも熱々でバッテリーが持たないので、機種変しました…

書込番号：26329735　スマートフォンサイトからの書き込み

[redswift]

＞Xnightさん

気に入らないどうしようもない端末を使って、ストレス溜めるよりスカっと交換してしまう方が精神的に宜しいですもんね。
正解だと思いますよ。

書込番号：26329776

通信関係の調子が悪いです

[アドンとサムソン]

pixel6aから買い替えしました。
通信関係の調子が悪いです。

【Wifi】自宅のWifiに自動で繋がっていないことがある。
テザリングが繋がりにくい。
繋がっても速度、ネットへの接続が極めて不安定

【bluetooth】 イヤホンが繋がりにくい。自動的にはまず繋がらず、手動で繋げる必要がある。その場合もすぐ繋がらず、3,4度試みてやっと繋がる。また、片方ではまず繋がらない。

【GPS】ドラクエウォークをやっていますが、室内で捕捉しにくい。位置が定まらない。

上記、pixel6aのときは非常に調子よく動いておりました。
それぞれ原因は違うと思いますがご意見、ご教授いただけますとありがたいです。

書込番号：26303125　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞アドンとサムソンさん
手持ちのPixel 9a では記載Wi-Fi, bluetoothの事象は発生しません。
もしケースを装着しているなら、外してみてください。
また、イヤホンに関しては他のスマホなどに繋がってしまっているということは無いですか？

GPSに関しては、他社スマホに比べ室内だと捕捉しにくいですね。
GPSTestなどで確認しても、室内だと全然出てこないです。

書込番号：26303155

[アドンとサムソン]

＞sandbagさん
早々のご返信ありがとうございます。
妻も同機種、同ケースで使っておりますが、何も言ってないので私がハズレを引いてしまったんでしょうか。

イヤホンについてはこの機械でしか使っていませんが確認してみます。
GPSについてもアプリなどで妻の機械と比較してみます。

引き続きご意見、ご教授お待ちしております。

書込番号：26303191　スマートフォンサイトからの書き込み

[しんいちろー]

＞アドンとサムソンさん

初めまして。当方スマホ初心者で詳しくないですが、ちょっと気になったので書いてみます。
見当違いだったらごめんなさい。

通信関係なら、通話は正常にできますか？
というのも、私の9aも数週間前までLINE通話が途切れ途切れになる不具合があったのですが、システムアップデートと初期化をしたら正常に使えるようになったんです。
ハードの問題かと思ってたら、ソフトの問題だったんです。私の場合ですが。

まぁ初期化はデータが消えちゃうので、バックアップをとって十分な時間があるときにご無理をせずに。

書込番号：26305952

[アドンとサムソン]

＞しんいちろーさん
ご返信ありがとうございます。
私のほうは通信に関しては特に問題は感じておりません。

以下、その後の状況です。

テザリングに関してはかなり改善しました。理由はわかりません。

WIFIの自動接続についてですが、当方rakutenとocnのデュアルsim運用をしておりますが、rakuten回線からの自動接続ができていないような気がします。（確実ではありませんが）

bruetoothイヤホンについては状況変わりません。
イヤホンは数年前のものですので、新しいものを購入してみます。

GPSについてはGPS STATUSで妻の機械と比較してみましたが、特に目立った違いは感じられませんでした。

書込番号：26307587

[アイラブシビック]

＞アドンとサムソンさん

自分も同じでWi-Fiがつながりにくくなりました。Wi-Fiの表示はされてるのですが、遅くて繋がっている感じがありませんでした。
もう一度設定しなおしたら、直りました。参考までに。

書込番号：26309538

[sandbag]

見落としていたらスミマセン。

一度ネットワークのリセットを試されると良いかも。

書込番号：26309712　スマートフォンサイトからの書き込み

[アドンとサムソン]

＞アイラブシビックさん
＞sandbagさん
ご返信ありがとうございます。
お返事遅くなり申し訳ありません。

WiFiとBluetoothのリセットしてみました。
WiFi自動接続は様子をみてみます。

Bluetoothイヤホンの方は、今まで使っていたイヤホンは全く繋がらなくなってしまいました(^_^;)
別のイヤホンで試したところ、こちらは調子よく、イヤホンをケースから取り出しただけで繋がるようになりました！

相性の問題でしょうか。
引き続き様子をみてみます。
ありがとうございました。

書込番号：26315406　スマートフォンサイトからの書き込み

久しぶりの機種変（iPhoneSE2→pixel9a）

[てんこなてん]

【質問内容、その他コメント】
おそらく5,6年ぶりくらいの機種変で戸惑っております。どなたかお助けください(>_<)

現在はiPhoneSE2（256）で、Google pixel9a（256）にしたいと思っています。2年返却ではなく、一括払い希望です。
キャリアはUQです。今までずっとiPhoneでした。
指紋認証を必要としておりできるだけ安価で（256は譲れないので）、とのことでpixel 9aかなぁ、と思っています。

今日ヨドバシに行ったら、docomoに乗り換えて9aを購入し（そうすれば44000円引）、その後ahamoに変更すれば良い、と言われました。
しかし、ahamoのネット注文&キャリアチェンジでしたらdocomoにする必要なく、44000円引きです。
ただ、自分で機種変をしたことがなく、焦っています。

�@まず、ヨドバシのいうようにdocomoを挟まずにahamoのネット注文が一番安いという認識で合っていますでしょうか（docomo経由だとキャリア変更手数料かかりますよね）

�Apixel 9aにはライトニングのケーブルがついてないですが、DAISOにもあるライトニングto タイプCのケーブル（1000円でした）でもデータ移行可能でしょうか。

�BiPhoneアルバムで、非表示の写真がありますが、これは問題なく移行できるでしょうか？

�Cそもそも初代iPhoneから入っている写真動画は問題なく移行できるのでしょうか？

初のAndroidのため、不安要素が沢山あり、機種変に踏ん切りがつきません(；´Д｀)
どなたか1つでも良いのでご回答お願いいたします。

書込番号：26302787　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞てんこなてんさん
1.いろんな割引入れるとドコモ回線の方が最安になりますが、条件が厳しいのでahamoの方が通信料金は安くなります。
https://www.docomo.ne.jp/charge/promotion/eraberu/
で、ahamoをオンラインで最初から契約すれば事務手数料もかかりません。
https://faq.ahamo.com/faq/show/36?category_id=1&site_domain=default
ドコモからahamoへは契約変更なだけで手数料はかかりませんが、最初にドコモに店頭で契約した場合は事務手数料がかかります。
なので、オンラインでahamoにMNPして端末購入するのをおすすめします。

2.恐らく大丈夫です。

3.移せますが、非表示になっているかわからないので、移した後に確認して必要に応じて設定し直してください。

4.HEIC形式の写真がAndroidで確実に見ることができるがわからないので、移す前にjpegに変換しておきましょう。

書込番号：26302863　スマートフォンサイトからの書き込み

[エクソシスト妊婦]

Pixelは指紋認証ついてないですよ。HEIFとJPEGは空間が違うので。

書込番号：26303033

[20パーセント増量]

＞エクソシスト妊婦さん

＞Pixelは指紋認証ついてないですよ。

ついてる

書込番号：26303069

[エクソシスト妊婦]

貼る前に登録して対応ガラスフィルムを貼って再度登録しようとすると試行回数の上限に達してしまうので無限ループです。だから本当に碌でもないものしかついてこないですよ。

書込番号：26303075

[sandbag]

Pixel 9aの指紋認証は光学式なので、超音波式の指紋認証よりガラスフィルムの影響は受けにくいですし、実際ガラスフォルムを貼っても特に問題なく指紋認証通りますね。

書込番号：26303146

[てんこなてん]

sandbagさま
皆さま

私の気になっていたことをお答えいただき、ありがとうございます！！！
pixelの指紋認証はもしかすると購入するガラスフィルムによっては反応鈍くなる「可能性」があるかもしれない、とのことですね。

もう少し教えていただけますでしょうか。

5.LINEは14日以上はデータ移行できないと聞きましたが、店員さんが「Android(Xperia)からiPhoneだったけど」という条件付きで、iTunesで全部のデータ移行ができたと言っていました。
私のようにiPhoneからpixelでも可能なのでしょうか？できる場合、どのようにやるのでしょうか？

もしくはicare for line で1ヶ月だけ課金すれば、全部移行して退会後も消えないのでしょうか。

6.アハモも44000円割で今月末に到着するように購入したいのですが、それまで割引終わってしまうかなんてどなたも分からないですよね(&#8226;&#7447;&#8226;; )
できれば今のキャリアを月末近くまで使いたいけど、割引終わってしまったら本末転倒…。ちなみに9a(256)の割引は9/25頃始まったと思います。

書込番号：26306114　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞てんこなてんさん
はい、フィルムによっては認証しにくいものがあると思います。
透過性の高いことをアピールしているものが良いかと思います。

5.lineの移行
記載のサービスは不明ですが、LYPプレミアムという公式のサービスがあります。
https://premium.yahoo.co.jp/benefit/line/premium-backup
初月無料です。
iPhoneとAndroid間でバックアップからの復元が可能です。

6.割引
そうですね、急に割引終了することがあります。
終わる頃に在庫が切れている、なんてこともあります。

書込番号：26306160　スマートフォンサイトからの書き込み

[てんこなてん]

> sandbagさま
早速ありがとうございます！

LINEのLYPプレミアムは調べたのですが、注意事項に解約するとバックアップデータは消える、と書いてあったので、でーたを全移行できても消えてしまうのかな(もしくは払い続けないといけないのかな)と思ってしまい、別な方法を模索しております。

アハモの割引、終わる日までは不明ですものね…
けど人気な機種なら割引額減ることはないのかなぁ、とも思いつつ、呑気にはできそうもないですね^^;

書込番号：26306174　スマートフォンサイトからの書き込み

不具合？

[おむちょ]

Instagramのストーリー(他人)を見る際、押しても反応しない。アプリを落として再度開くと表示できる。
※かなり頻発して起こります。

『さらに輝度を下げる』をコントロールパネルに置いているのですが、たまに押しても画面は暗くなるのに色がそのままで変わらないことがあります。
普段は、画面が暗くなるとインターネットやBluetoothと同様に色が変化します。
ONなら色がつく。OFFなら色が消える。

書込番号：26300424　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

インスタは使っていないので不明ですが、『さらに輝度を下げる』については再現しますね。
ほぼ新品同様でアプリ殆ど入れていませんが再現するので、不具合だと思います。

書込番号：26300441

[zr46mmm]

＞『さらに輝度を下げる』をコントロールパネルに置いているのですが、たまに押しても画面は暗くなるのに色がそのままで変わらないことがあります。
クイック設定パネル→OFF→ONで少しだけ輝度が下がります
OFFからONで色がつく

ONで少しだけ輝度が下が場合はそれ以上輝度が下がらないためです
クイック設定パネルで「さらに輝度を下げる」のパネル（文字列）を長押しするとオプションが出ますのでそこでスライダーでさらに下げられます

書込番号：26300454

[sandbag]

＞zr46mmmさん
本機お持ちですか？
事象勘違いされていますよ。

書込番号：26300467

[zr46mmm]

大変失礼しました
機種名をみていませんでした
Extra dim（エクストラディム）で「さらに輝度を下げる」の機能が自動になっているということでしょうか
※書き込みは取り消せないので無視してください

書込番号：26300476

[sandbag]

＞zr46mmmさん
本来
『さらに輝度を下げる』をオン⇒画面暗くなる＆アイコンがオンの状態になる
『さらに輝度を下げる』をオフ⇒画面明るくなる＆アイコンがオフの状態になる

という状態ですが、このオンオフを繰り返すとたまに

『さらに輝度を下げる』をオン⇒画面暗くなる＆アイコンがオフのままになる

という不具合が発生するというものです。

書込番号：26300506

[sandbag]

＞おむちょさん
ピュアAndroidに近い別のスマホ（moto edge 60s pro）でも再現しました。
OSの不具合かもしれません。

書込番号：26300511

[sandbag]

＞zr46mmmさん
添付画像にあるコントロールパネルの左下の太陽みたいなマークのやつです＞さらに輝度を下げる

書込番号：26300515　スマートフォンサイトからの書き込み

[zr46mmm]

ユーザー補助でショートカットをON	コントロールパネル（クイック設定）のタイル

『さらに輝度を下げる』はユーザー補助機能です
コントールパネルは他の端末ではクイック設定パネルと言われるものです
コントールパネルでのタイルは機種によりデザインが異なります

Googleに問い合わせされる場合はsandbagさんが補足されているように『さらに輝度を下げる』をオン⇒画面暗くなる＆アイコンがオフのままになるとの様に不具合のないようを具体的に説明しないと伝わらない可能性があります
その理由は同様の不具合がでていない端末では何をいっているのかわからないためです

正（正常な動作）
コントールパネルでタイル（アイコン）をタップすると『さらに輝度を下げる』がオンになる⇒また画面が暗くなる＆タイル（アイコン）がオンの状態になる（点灯する？色がつく）
次にコントールパネルで『さらに輝度を下げる』のタイルをオフにすると⇒画面明るくなると同時にタイル（アイコン）がオフ（消灯する？色が消える）の状態になる

後（不具合な動作）
コントールパネルで『さらに輝度を下げる』のタイル（アイコン）をオン→オフを繰り返すと『さらに輝度を下げる』の機能がオンになり画面が暗くなってもコントールパネルのタイル（アイコン）がオフ（消灯する？色が消える）の状態になります
（不具合の再現性がありますがまれに不具合が再現しないこともあります）

書込番号：26300721

[sandbag]

＞zr46mmmさん
＞『さらに輝度を下げる』はユーザー補助機能です

Pixelシリーズも正しくはクイック設定ですね。
で、Pixel9aではクイック設定の中にもともと用意されており、タイルの編集から活性化することで使用可能になります。
ユーザー補助から設定する必要はありません。

書込番号：26300733

通話録音、解禁！

[redswift]

ついに、Pixelも通話録音ができるように！
長かったす。

書込番号：26292513

[舞来餡銘]

iPhone対抗が鮮明ですね

しかし遅きに失したか

書込番号：26293095　スマートフォンサイトからの書き込み

[redswift]

＞舞来餡銘さん

返信ありがとうございます。
まぁ、遅くともできないよりできた方がいいですからね〜

添付したスクショは名前がのってるって事で価格コムから削除されてしまったので、改めて設定画面を張っておきます。
連絡先に未登録なら自動に録音されるようにしときました。

書込番号：26293154

[ツ゛ラQ]

＞redswiftさん
こちら、録画するときにガイダンスは流れますか？
ちなみにmotorolaをg52jから使ってますが、これは操作とガイダンス有りで搭載されてました。

かつてACRという、超秀逸！な通話録音アプリがあり。
ガイダンス無しで呼び出し音から完璧に通話録音出来て、忘備録や交渉に無茶苦茶お役立ちだったのですが、Googleの方針で利用そのものがアウトになりまして(T_T)

仕方ないのでAndroid内蔵の録音機能使いますが、ガイダンスが流れるので、警戒されて先方の本来の姿が引き出せない事もあり。


iPhone追従どーたら書いてるのありましたが…
基本的にアメリカはじめ数カ国では、相手の同意やガイダンス無しには、通話録音する事は法律で禁止されているみたいですからね笑

書込番号：26293403　スマートフォンサイトからの書き込み

[redswift]

＞ツ゛ラQさん

今日は

＞＞こちら、録画するときにガイダンスは流れますか？

ほんの１秒程度ですけど、ピンという音の後「なんたらかんたらコール」という男性の声が流れます。
英語がネィティブな人なら聞き取れるでしょうけど、送信側の人間も受信側の私も最期の「コール」しか聞き取れませんです（笑）

＞＞ガイダンス無しで呼び出し音から完璧に通話録音出来て、忘備録や交渉に無茶苦茶お役立ちだったのですが

黙って通話録音して揉めた時、敏腕弁護士なら盗聴でついてきそうな気がします。
一言ことわった方が無難なんでしょうね。

書込番号：26293499

[ツ゛ラQ]

＞redswiftさん
盗聴の定義が、それぞれ国別であるようですが…

基本的に日本は当事者が双方在籍すれば現況証拠になるので、盗聴には当たらないようですね(・∀・)

盗聴とは、片方しか居ない時にやると成立するらしいので。

その面だと、ACRは優秀でしたねー。
本性剥き出しで暴言放ったのを、しっかり掴めたので笑

まあアプリに頼らずとも、イヤホンみたいに片耳に入れて電話口に押し当てて通話録音出来るマイクとボイスレコーダーもありますから、明瞭に残せるんですけどね(^o^)v

書込番号：26293567　スマートフォンサイトからの書き込み

[takethe1]

＞redswiftさん

はじめまして。

Pixel 9aを先日から使い始めました。
通話録音ができるとのことで設定をひと通り調べてみましたが、それらしい設定が見当たりません。
お手数ですが、設定方法を教えていただけませんか？
OSはAndroid 16、電話アプリは最新版に更新済みです。

よろしくお願いします。

ちなみに、通話スクリーニングのAI応答も機能していません。
いろいろと試してみましたが解決できず、困っています。

書込番号：26306899

[redswift]

＞takethe1さん

今日は

＞＞通話録音ができるとのことで設定をひと通り調べてみましたが、それらしい設定が見当たりません

多分、＞takethe1 さんの端末では、まだ「通話録音」機能がアクティブになっていないように思います。

場所は電話アプリの設定を開くと「通話の録音」というメニューが有ります（スクショ）

Google はＯＳやアプリの新機能をローンチする場合、少しづつユーザーに配布します。
そうしないと、もしバグや不具合があった場合大変ですからね。

私の場合、ＯＳやアプリのバグや不具合があると、しょっちゅうフィードバック送っているので、Googleさんに目をつけられて人柱になってるのかもしれません（笑）

まぁもう少し待ってみたらいかがでしょうか？
因みに、私の嫁も「9a」じゃなく「6a」を使ってますが、まだ通話録音はアクティブになっていません。

書込番号：26306991

[redswift]

＞takethe1さん

追記

＞＞ちなみに、通話スクリーニングのAI応答も機能していません。

これは、私も機能しているのか？よく分かりません

ただ、通話略歴に「０８０、、、、」から始まる見知らぬ電話番号が有るとき、ＰＣで電話番号紹介をかけると、１００％迷惑電話でヒットするので、通話スクリーニングが機能してるのかな？と思っています。

書込番号：26307036

[takethe1]

＞redswiftさん

ご返事ありがとうございます。

＞＞Google はＯＳやアプリの新機能をローンチする場合、少しづつユーザーに配布します。

そうなんですか。リリースが一律ではないんですね。
そのうち降ってくると思いますので、期待して待つことにします。
前端末は既定で通話録音ができていたので、チョット不便ですが仕方がないです。

通話スクリーニングですが、電話の着信画面に「AIで応答」が表示され、これをクリックするとGoogleアシスタントが代わりに応対してくれる機能のようです（事前に用件が分かれば、不要な電話に出なくて済むので期待していました）。

この件についてGoogleのコミュニティに質問したところ、以下のような回答がありました。

＞＞Android15/16の既知の不具合で解消方法は見つかっていません（多くの人では問題がでないのですが、問題が出る人はなにをしても治らない状況です）

コミュニティでの改善報告はないらしく、営業時間中にPixelサポートに連絡してくださいとのことでした。
あまり期待してませんが、取り敢えずサポートに確認してみようと思います。

書込番号：26307869