Xperia 1 VII (RAM 16GBモデル) のクチコミ掲示板

SIMフリー版本体ソフトウェア、アップデートでてます

[mad1963]

8/7、交換機を受け取ったので、初期設定→データコピーを実行しました

その際、本体ソフトウェアのアップデート
71.0.A.2.46→ 71.0.A.2.76
がでていたので、適応しました

内容は、直前にでていたdocomo版と同様でした

以上、報告まで・・

書込番号：26259864　スマートフォンサイトからの書き込み

購入までの流れ

[HotsyTotsy]

いまだ販売が再開しないVII。
不良機の交換すら完了していないという声も多い中で、1つの例として商品到着までの自分のケースを紹介します。

・6月1日ソニーストアで予約、6月24日出荷予定
・出荷予定が7月5日に変更
・7月5日に公式からの販売停止の発表
・7月16日に公式から原因特定の発表
・7月20日いきなり商品到着

自分はV（1も5も）を使用していてVIはスキップしたのですが、ロトで30000円が出ていたこともあり、意を決して予約をしました。

VIIの問題が発覚して以降、名機Vを継続使用するかiPhoneに乗り換えるかとても迷いましたが、予想外の早さでVIIが送り付けられてきましたので、問答無用でVIIに移行となりました。

VIIのレビューはもう少し使い込んでからとして、簡単にバッテリー持ちは5V>1VII>1V。
そう考えると5Vを凌駕する燃費の1VIはかなりの当たり機種だと思います。
とは言え、初期ロットの大失策さえなければVIIももっと評価されてもいい機種です。

VII発表時にタイの自社工場から中華委託になる点を捉えて「逆に品質が上がる」とコメントしていたブロガーさんも一転手の平返しで酷評の嵐。
価格コムのレビューを見ても文鎮化の影響で星1つが並ぶ（そりゃそうか）。

こんな逆風真っ只中のVIIですが、今現在不安な気持ちで交換機の到着・販売再開を待っている方は、あまり不安にならず待たれればよいのかと思います。

書込番号：26257987　スマートフォンサイトからの書き込み

無償交換進行状況の情報集約のお願い 【協力要請】

[mad1963]

7/16に無償交換の案内メールが届いて、申し込んだ方も多いと思います
交換の進行状況が気になり、情報を集約してみたいと思い、書き込みました

申し込んだ方の進行状況を教えてください
　１．申し込み日時
　２．申し込み確認のメールからリンクしている｢作業経過情報｣の表示
　３．交換品が届いた日時
このあたりを、教えていただければ。。。と思います


私の場合
　１．7/17 16:30に申し込み
　２．申し込みを受け付けました　まで
　３．当然ですが、まだです

すみませんが、よろしくお願いします


・・・気になってるのは、私だけじゃないですよね？

書込番号：26244238

[erectric]

お聞きするのですが7月3日にアップデートがあったと思うのですが、更新してからではないでしょうか？。更新プログラムにバグがあり、本体が壊れてしまったのが原因ではないかと。
でないと何も無いのにそれを境に世界各国一斉に壊れるっておかしいのです。基板の一部の部品が壊れてしまった。原因は製造不良、リフローの問題かそもそも論初歩的なミスがあったか。新たにアップデート出てるはずでは？。交換しアップデートしてしまえば解決します。最近は落ち着きてきてるように思いますが。

書込番号：26246235　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞erectricさん
>お聞きするのですが7月3日にアップデートがあったと思うのですが、更新してからではないでしょうか？。更新プログラムにバグがあり、本体が壊れてしまったのが原因ではないかと。

6月から壊れている人もいますので、関係ありませんよ。
基盤が故障する原因は、ソフトの問題ではなく、ハードの問題ですので。

2025/06/23 23:40
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000047866/SortID=26218722/#26218722
>Garmin 以外は問題無く使えていたのですが、本日突然文鎮に。

https://www.sony.jp/xperia/support/software/update/info/20250716_xperia1vii.html
>調査の結果、製品の一部の製造ロットにおいて製造工程の不備により基板が故障する場合があることが判明しました。

書込番号：26246251

[mad1963]

＞erectricさん
＞†うっきー†さん

書き込み、ありがとうございます
ですが、ここでは、タイトル通りのことに限定させて欲しいです

タイトル通り、集約したいので・・
よろしくお願いします

書込番号：26246530

[YKおやじ]

＞mad1963さん
1. 7/16 16:05
2. 進捗に変更なし
3. 7/25 　何の前触れもなく日通で木更津から届きました

ちなみに本体の色はストレートブラックです。
移行も済んで今のところ再起動等の不具合はありません。

書込番号：26246639

[YKおやじ]

すみません訂正です
3. 7/25 → 7/24 です

書込番号：26246669

[や〜まー]

交換対応が開始される前に症状が出て修理で出しているのでちょっと状況違うかも

　１．申し込み日時　　7/13

　２．申し込み確認のメールからリンクしている｢作業経過情報｣の表示
修理を行っています

　３．交換品が届いた日時
まだ届かない
２週間程度で修理完了予定とのことだったが現時点でまだ到着せず
本日サポートにTELしたら今週を目途に出荷できる見込みとのこと

返却時期遅れても連絡は来なかったので、本当に今週帰ってくるのかは怪しいところですが、、、待ってます

書込番号：26250357

[mad1963]

本日(8/6)、帰宅すると、日通の不在連絡票が！
木更津からなので、間違いなさそうです

ただ、再配達をネットで申し込むと、エラー・・
担当の支店が職場の近くなので、明日受け取りに行こうと
思います

7/17夕方に申し込んで、３週間・・長かった・・

書込番号：26256833　スマートフォンサイトからの書き込み

[mad1963]

追伸・・修理状況照会は、なんの変化もありませんでした

書込番号：26256835　スマートフォンサイトからの書き込み

[mad1963]

自分でばかりですが・・・

今日（8/7）、受け取りました
よく見てみると、自分の住所に間違いが。。。

添付の請求明細（という名の保証書）には、7/25発送・・・
交換申し込み確認のメールにも、ちゃんと（？）間違った住所が書かれてました・・・

しばらく、落ち込んでます

追加
　データ等転送中ですが・・・ケーブル接続による転送は、出来ませんでした
　ケーブルを選ぶみたいです

書込番号：26257777

〈キャッシュバック受取 事前案内〉のメールが届きました

[mad1963]

すぐ下の
　書込番号：26244238　無償交換進行状況の情報集約のお願い　【協力要請】
に続けてもいいんですが、内容が異なるので・・


２．申し込み確認のメールからリンクしている｢作業経過情報｣の表示
に変わりが無いまま手続きして２週間、全然、動きがありません

そんななか、本日（7/31）・・・
　〈キャッシュバック受取　事前案内〉Xperia１VII発売記念キャンペーン
なるメールが届きました

1等に当選してるので、キャンペーンが中止にならなかったことはうれしいんですが、
いかんせん本体が・・・

一刻も早く戻ってきてくれることを、願っています

書込番号：26251747

[mad1963]

本日(8/1)10時過ぎに、SMSが届いたので、
さっそく受け取ってきました

あとは、本体の到着・・

書込番号：26252564　スマートフォンサイトからの書き込み

無償交換の案内メールなどについて

[mad1963]

12GB版の方にも書き込みました

無償交換の案内メールのなかの
＞なお、「Xperia ケアプラン」加入者には、別途ソニーストアよりご連絡させていただきます。
について


気になったので、フリーダイアル（20分待ち）にかけて確認しました＜チャット相談は、半日以上反応なし
この連絡は、無いので、通常の方法で、申し込みしてくださいとのことです


申し込みをすると、代金の支払い方法の選択（クレジットカートか代引き）がありますが、
費用は発生しないので、代引きにして、申し込みしてくださいとのことです

HPの仕様上、どうしても、支払い方法の選択を組み込まないとならないそうです
その旨の注意書きをしてほしいと伝えたところ、現在改良中とのことでした
電話の問い合わせでも、その件が多いそうです

以上、情報共有のため、書き込ませてもらいました

書込番号：26240041

[mad1963]

先ほど（7/18 13:10付け）で、また、重要なお知らせ（7/18更新）が届きました

でも・・・
　＞なお、「Xperia ケアプラン」加入者には、別途ソニーストアよりご連絡させていただきます。
は、まだ、そのまま・・・

HPの代金のことは、注意書き入ったのに・・・なんか、半端です


私の個体は、6/5に到着し、6/20から使い始めました
今のところ、不具合は発生してませんが、交換は申し込みました

書込番号：26240829

[mad1963]

7/18 16:30 付けで、
　●重要なお知らせ●【Xperia毛プラン会員の皆様へ】Xperia 1 VII電源問題のお詫びと登録端末の対応に関するご案内
という件名のメールがソニーストアから、届きました

　ケアプラン加入者には、未加入の方と異なる対応をすることに決めたのか？　と思い読んでみたら・・・
なんのことはない、加入者の登録端末のIEIを、どう扱うか？・・・の連絡でした

　もう少し、件名を考えて欲しかった・・・ただの愚痴です、すみません

書込番号：26242188

[mad1963]

本日夕方(7/20)、文鎮化してしまったようです

音量アップ＋電源ボタン長押しによる再起動も効果なく、
以前のXperia1IIIを復活させて、書き込んでいます

交換品の到着を待ちます

書込番号：26242839　スマートフォンサイトからの書き込み

[篭目屋]

実はメールに間違いか語弊があります。

ソニーストアからの連絡×
ケアプランからの連絡◯

ケアプランのメールが来た人はわかると思いますが、
手続き不要と思ってしまう感じですが、
内容の通り交換後の話を一方的に書いてるだけです。


ケアプランに確認しましたが、
ケアプランは今回の不具合には一切関与しないそう。
ソニーマーケティングからケアプランのメールを送る指示があったけど、
ソニーストアの件は分からないそうです。
ちなみにSONYストアに確認しても聞いてないし分からないので
専門ダイヤルにかけてくださいと言われます。

なのでリンク先から申込みで正解です。
ソニーストアからの連絡を待っているといつまでも連絡きません

書込番号：26243188　スマートフォンサイトからの書き込み

文鎮化や再起動についてソニーから公式発表がでました

[梟師 <TAKERU>]

こちらの口コミにも何件か文鎮化の情報を頂いてましたが、
ソニーが公式に認めて調査中とのこ事です。

https://www.sony.jp/xperia/support/software/update/info/20250704_xperia1vii.html?srsltid=AfmBOoo6Lk20Blv5f8VMzl_NY7_bH_D1cltaY5DsmxWQVGs4GwWEcGIr

強制再起動(昔のバッテリーを取り外したのと同じ効果)を
試して下さいとか簡易的な対処的も書いてありましたが、
現時点ではいつ文鎮化するか分からないので、
必要なデータのバックアップを案内されてました。

また沖縄セルラーＫＤＤＩは販売見合わせ措置を取ったようです。
https://news.kddi.com/important/news/important_202507041696.html

書込番号：26229147　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

SONYも散々ですね

シャープも鴻海配下に入った当初は色々有ったので、中国の技術使う場合は注意ですね

書込番号：26229176　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

どうも一部ロットだけの可能性が出て来た様です

書込番号：26234560　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞舞来餡銘さん
>どうも一部ロットだけの可能性が出て来た様です

今回もいつも通り情報元のURLの記載がありませんが、情報を提示したいなら公式サイト等のURLを記載しておくとよいです。

書込番号：26234600

[舞来餡銘]

＞†うっきー†さん
5ちゃんねる情報です

書込番号：26234683　スマートフォンサイトからの書き込み

[梟師 <TAKERU>]

続報です。
一部ロットの基盤が原因とのことで、
対象器は無償交換になりました。

ソニーのコメントと対象器の調べ方は下記のソニー公式のリンク

https://www.sony.jp/xperia/support/software/update/info/20250716_xperia1vii.html#koukan

書込番号：26239173　スマートフォンサイトからの書き込み

[本田んだ]

間違って12GBモデルの方に書いたのでこちらへも書き込みます。

私のは交換対象外でしたが、
2日間に渡って1時間置きに1日中再起動してましたよ。
本体が熱くなるので怖くなって電源落として冷ましてから再投入してようやくおさまりました。
製造ロッドで切り分けたようですが、こんな状態じゃ怪しいですね。

書込番号：26239368　スマートフォンサイトからの書き込み

[キュアフェリーチェ]

対象だけど電源落ち再起動は同じだけど電波が切れる不具合があって胸糞悪いね

書込番号：26239750　スマートフォンサイトからの書き込み

[本田んだ]

先程ソニーから電話あり、点検してもらう事になりました。
交換対象では無いので、修理になる可能性がありますが。

書込番号：26240627　スマートフォンサイトからの書き込み

[Oh_no]

私の端末は交換対象でした。一応、二度目のアップデート以来は不具合なく使えているのですっかり安心していましたが、製造ロット的にはいつ文鎮化してもおかしくないのですね。
対策品が届くのを待っている段階ですが、それまで持ってくれよ私のXperia。

書込番号：26240771　スマートフォンサイトからの書き込み